2025年天津市招聘社區(qū)工作者練習(xí)題題庫及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《天津市社區(qū)工作者管理辦法》，新錄用社區(qū)工作者試用期為（）。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月答案：B2.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護(hù)社區(qū)和諧B.尊重當(dāng)事人意愿C.依據(jù)法律條款D.爭取多數(shù)人支持答案：B3.天津市某社區(qū)擬開展“老年數(shù)字素養(yǎng)提升”活動，最適合聯(lián)動的外部資源是（）。A.轄區(qū)中學(xué)信息技術(shù)社團(tuán)B.區(qū)市場監(jiān)管局C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心D.街道綜合執(zhí)法隊答案：A4.依據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D5.某社區(qū)獨居老人張奶奶因子女長期在外，出現(xiàn)情緒低落、食欲減退癥狀。社區(qū)工作者最應(yīng)首先介入的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系志愿者每日上門陪伴B.對接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行健康評估C.組織社區(qū)文藝隊邀請其參與活動D.協(xié)調(diào)子女返鄉(xiāng)照顧答案：B6.天津市推動“紅色物業(yè)”建設(shè)的核心目標(biāo)是（）。A.降低物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.強(qiáng)化黨組織對物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)C.提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利水平D.減少業(yè)主與物業(yè)矛盾答案：B7.社區(qū)工作者在建立居民檔案時，應(yīng)重點記錄的信息不包括（）。A.家庭成員健康狀況B.政治面貌C.宗教信仰D.就業(yè)需求答案：C8.某社區(qū)擬制定《社區(qū)居民公約》，正確的流程是（）。①居民會議討論通過②征求居民意見③社區(qū)黨組織審核④街道備案A.②→③→①→④B.③→②→①→④C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A9.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的是（）。A.社區(qū)超市商品促銷B.社區(qū)老年食堂運(yùn)營C.小區(qū)業(yè)主自發(fā)組織的廣場舞活動D.物業(yè)公司開展的電梯維修答案：B10.社區(qū)工作者運(yùn)用“社會支持網(wǎng)絡(luò)”理論幫助困境兒童時，重點需要鏈接的資源是（）。A.專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)B.家庭、學(xué)校、社區(qū)C.政府救助部門D.慈善基金會答案：B11.天津市“十四五”社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃中提出，到2025年實現(xiàn)每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于（）平方米。A.20B.30C.40D.50答案：B12.某社區(qū)發(fā)生燃?xì)庑孤┦鹿?，社區(qū)工作者第一時間應(yīng)（）。A.組織居民疏散至安全區(qū)域B.聯(lián)系燃?xì)夤緭屝轈.安撫受影響居民情緒D.拍攝現(xiàn)場視頻上報街道答案：A13.社區(qū)工作者在組織居民議事會時，應(yīng)避免的行為是（）。A.提前3天公示議題B.限制發(fā)言時間確保效率C.引導(dǎo)居民聚焦核心問題D.直接給出解決方案答案：D14.依據(jù)《天津市社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，社區(qū)志愿服務(wù)記錄應(yīng)保存（）年以上。A.3B.5C.10D.長期答案：B15.某社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動，部分居民反映積分規(guī)則復(fù)雜。社區(qū)工作者應(yīng)采取的優(yōu)化措施是（）。A.增加兌換獎品種類B.簡化積分計算方式C.提高積分獲取難度D.減少積分兌換頻率答案：B16.社區(qū)工作者在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某住戶存在戶籍信息與實際居住情況不符，正確的處理方式是（）。A.直接修改系統(tǒng)信息B.聯(lián)系公安部門核實C.記錄差異并備注D.告知居民自行更正答案：C17.下列屬于社區(qū)工作者“資源鏈接者”角色的是（）。A.為獨居老人提供心理疏導(dǎo)B.協(xié)調(diào)醫(yī)院為社區(qū)開設(shè)義診專場C.組織居民參與社區(qū)環(huán)境整治D.調(diào)解業(yè)主與物業(yè)的停車糾紛答案：B18.天津市推行“社工+網(wǎng)格員+志愿者”聯(lián)動機(jī)制，其中網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B.采集基礎(chǔ)信息、巡查隱患C.開展專業(yè)社會工作服務(wù)D.組織大型社區(qū)活動答案：B19.某社區(qū)擬開展“親子閱讀角”建設(shè)，在需求調(diào)研階段最有效的方法是（）。A.查閱社區(qū)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.發(fā)放問卷調(diào)查家庭閱讀需求C.參考其他社區(qū)的成功案例D.詢問社區(qū)老年居民意見答案：B20.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，正確的溝通技巧是（）。A.先辯解責(zé)任歸屬B.記錄關(guān)鍵信息后承諾解決時限C.立即給出處理結(jié)果D.轉(zhuǎn)移話題緩解情緒答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）21.社區(qū)工作者應(yīng)具備的核心能力包括（）。A.群眾工作能力B.應(yīng)急處突能力C.政策執(zhí)行能力D.資源整合能力答案：ABCD22.天津市社區(qū)治理“一核多元”模式中的“多元”包括（）。A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)社會組織答案：BCD23.社區(qū)工作者在開展老年人服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重老年人的獨立性B.優(yōu)先滿足物質(zhì)需求C.注重代際融合D.保護(hù)個人隱私答案：ACD24.下列屬于社區(qū)治安管理內(nèi)容的有（）。A.監(jiān)控設(shè)備維護(hù)B.流動人口登記C.矛盾糾紛排查D.寵物飼養(yǎng)規(guī)范宣傳答案：ABCD25.社區(qū)工作者在撰寫居民需求調(diào)研報告時，應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.調(diào)研目的與方法B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析C.問題歸因與建議D.個人主觀感受答案：ABC26.天津市推動“社區(qū)食堂”建設(shè)的目標(biāo)包括（）。A.解決老年人就餐難B.降低餐飲經(jīng)營成本C.促進(jìn)社區(qū)居民交流D.提升社區(qū)服務(wù)溫度答案：ACD27.社區(qū)工作者在組織居民自治活動時，應(yīng)注意（）。A.避免行政化干預(yù)B.鼓勵少數(shù)積極分子主導(dǎo)C.保障不同群體參與權(quán)D.及時總結(jié)經(jīng)驗推廣答案：ACD28.下列屬于社區(qū)文化建設(shè)活動的有（）。A.舉辦社區(qū)鄰里節(jié)B.開設(shè)書法繪畫培訓(xùn)班C.組織垃圾分類知識競賽D.維修社區(qū)健身器材答案：ABC29.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時，正確的做法是（）。A.保持中立立場B.明確判斷對錯C.引導(dǎo)雙方溝通D.必要時引入專業(yè)社工答案：ACD30.天津市社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展路徑包括（）。A.職級晉升B.定向招錄為公務(wù)員C.轉(zhuǎn)任街道事業(yè)編D.推薦參選“兩代表一委員”答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）31.社區(qū)工作者可以以個人名義代表社區(qū)與企業(yè)簽訂合作協(xié)議。（）答案：×32.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不具有行政職能。（）答案：√33.社區(qū)工作者在入戶走訪時，應(yīng)提前電話預(yù)約并表明身份。（）答案：√34.社區(qū)公共服務(wù)資金可以用于支付社區(qū)工作者加班補(bǔ)貼。（）答案：×35.社區(qū)社會組織登記備案后，必須接受社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：√36.社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)居民存在家庭暴力隱患時，應(yīng)立即報警處理。（）答案：×（應(yīng)先了解情況，必要時報警）37.社區(qū)檔案管理只需保存紙質(zhì)資料，電子檔案可選擇性備份。（）答案：×38.社區(qū)工作者在組織活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮場地大小，無需評估居民實際需求。（）答案：×39.天津市社區(qū)工作者薪酬由基本工資、績效工資和補(bǔ)貼構(gòu)成。（）答案：√40.社區(qū)工作者可以將居民個人信息提供給合法登記的調(diào)研機(jī)構(gòu)使用。（）答案：×（需經(jīng)居民本人同意）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）（一）案例：天津市河西區(qū)某老舊小區(qū)因建設(shè)年代久，存在管道老化、停車位不足、公共區(qū)域照明缺失等問題。近期，2號樓3單元因下水道堵塞導(dǎo)致3戶居民家中返水，居民王大爺（78歲）情緒激動，在業(yè)主群發(fā)布“社區(qū)不作為”的言論，引發(fā)20余名居民聚集到社區(qū)服務(wù)中心要求立即解決。問題：1.作為社區(qū)工作者，面對居民聚集事件應(yīng)如何應(yīng)急處理？（7分）2.請設(shè)計后續(xù)解決該小區(qū)問題的具體方案。（8分）答案要點：1.應(yīng)急處理：①保持冷靜，迅速聯(lián)系社區(qū)民警到場維持秩序；②安排專人引導(dǎo)居民到會議室溝通，避免圍觀；③主動傾聽王大爺?shù)染用裨V求，記錄具體問題（如返水樓層、影響范圍）；④向居民致歉并說明當(dāng)前已采取的臨時措施（如聯(lián)系管道疏通隊）；⑤承諾24小時內(nèi)反饋處理進(jìn)展，穩(wěn)定居民情緒。2.后續(xù)方案：①立即行動：聯(lián)系專業(yè)疏通隊處理2號樓3單元下水道，同步檢查其他單元管道狀況，建立問題臺賬；②長效解決：申請老舊小區(qū)改造項目，重點申報管道更新、停車位施劃、照明設(shè)施安裝等內(nèi)容，爭取區(qū)住建委支持；③居民參與：組織業(yè)主代表召開協(xié)商會，征求改造意見，明確施工時間節(jié)點；④情緒安撫：對受影響居民進(jìn)行入戶慰問，解釋改造計劃；⑤預(yù)防機(jī)制：建立“樓棟信息員”制度，定期收集居民對公共設(shè)施的意見，每季度公示維修進(jìn)展。（二）案例：南開區(qū)某社區(qū)有60歲以上老年人420人，其中空巢老人85人，失能半失能老人32人。社區(qū)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，老年人普遍反映“看病取藥不方便”“缺少娛樂活動”“希望有人定期上門聊天”。為提升老年服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)計劃申報“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建項目。問題：1.請分析該社區(qū)老年人的核心需求。（5分）2.請設(shè)計“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建項目的具體服務(wù)內(nèi)容。（10分）答案要點：1.核心需求：①醫(yī)療健康服務(wù)需求（看病取藥、失能照護(hù)）；②社交參與需求（娛樂活動、情感陪伴）；③生活便利需求（適老化設(shè)施、便捷服務(wù)）。2.服務(wù)內(nèi)容：①醫(yī)療健康類：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作開設(shè)“老年人專屬門診”，提供上門巡診、代取藥服務(wù)；鏈接區(qū)中醫(yī)院資源，每月開展中醫(yī)理療講座；為失能老人建立“一對一”照護(hù)檔案，協(xié)調(diào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供日間照料。②社交娛樂類：改造社區(qū)活動室為“銀齡驛站”，設(shè)置棋牌區(qū)、書法區(qū)、影音區(qū)；組建“夕陽紅”文藝隊，定期開展社區(qū)匯演；招募“時間銀行”志愿者，每周為空巢老人提供2小時陪伴服務(wù)（聊天、協(xié)助購物）。③生活便利類：在單元樓加裝扶手、防滑地磚，公共區(qū)域設(shè)置無障礙通道；聯(lián)合超市推出“老年人代購”服務(wù)，每周三集中配送生活物資；開通“一鍵呼叫”熱線，老年人撥打后可快速聯(lián)系社區(qū)解決問題。④宣傳倡導(dǎo)類：每季度舉辦“老年權(quán)益保護(hù)”講座，普及防詐騙、遺囑公證等知識；開展“孝老愛親”社區(qū)評選活動，營造關(guān)愛老年人的氛圍。五、公文寫作題（共1題，20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：天津市北辰區(qū)瑞景街道錦程社區(qū)擬于2025年9月20日（周五）上午9:00-11:30在社區(qū)廣場開展“迎中秋慶國慶”主題活動，內(nèi)容包括傳統(tǒng)手作（月餅制作、燈籠彩繪）、文藝表演（京劇選段、少兒舞蹈）、便民服務(wù)（免費(fèi)理發(fā)、血壓測量）。要求轄區(qū)居民積極參與，需提前到社區(qū)服務(wù)中心103室報名（限100人），報名截止時間為9月15日。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言通俗易懂，字?jǐn)?shù)300字左右。答案：關(guān)于開展“迎中秋慶國慶”主題活動的通知錦程社區(qū)居民朋友們：為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，營造節(jié)日氛圍，社區(qū)擬開展“迎中秋慶國慶”主題活動，具體安排如下：一、活動時間：2025年9月20日（周五）上午9:00-11:3