2025年全國保安員考試試題庫(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1.5分，共45分）1.根據(jù)2023年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪類人員不得從事保安服務(wù)工作？A.曾因盜竊被行政拘留5日的人員B.曾因故意傷害罪被判處有期徒刑3年但已刑滿釋放的人員C.患有間歇性精神病但目前病情穩(wěn)定的人員D.年滿18周歲但未取得初中以上學(xué)歷的人員答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十七條規(guī)定，曾被刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒的人員不得擔(dān)任保安員。選項(xiàng)B中“故意傷害罪被判處有期徒刑”屬于刑事處罰，因此禁止從事保安服務(wù)。選項(xiàng)A行政拘留屬于行政處罰，不影響；選項(xiàng)C間歇性精神病需經(jīng)鑒定是否具備完全民事行為能力，題干未明確“發(fā)病期”，故不必然禁止；選項(xiàng)D學(xué)歷要求為“初中以上”，未取得則不符合基本條件，但題干D選項(xiàng)“未取得”可能指正在補(bǔ)學(xué)，非絕對(duì)禁止（實(shí)踐中需具體審核）。2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客在試衣間內(nèi)遺留一部手機(jī)，正確的處理流程是？A.立即將手機(jī)放入自己隨身保管的失物箱，下班后上交B.當(dāng)場(chǎng)拍照記錄手機(jī)外觀及位置，聯(lián)系商場(chǎng)廣播室發(fā)布失物招領(lǐng)C.直接詢問周圍顧客是否丟失手機(jī)，若無人認(rèn)領(lǐng)則暫存保安室D.先檢查手機(jī)是否有密碼，嘗試解鎖查看通訊錄聯(lián)系失主答案：B解析：保安人員拾得遺失物應(yīng)遵循“及時(shí)登記、公開招領(lǐng)、規(guī)范保管”原則。根據(jù)《民法典》第三百一十四條，拾得遺失物應(yīng)返還權(quán)利人或送交公安等有關(guān)部門。選項(xiàng)B中“拍照記錄位置”可證明拾得合法性，“廣播招領(lǐng)”符合公開原則；選項(xiàng)A“下班后上交”違反及時(shí)性要求；選項(xiàng)C“直接詢問周圍顧客”可能遺漏失主（如顧客已離開試衣間）；選項(xiàng)D“嘗試解鎖”涉嫌侵犯隱私，違反操作規(guī)范。3.某小區(qū)發(fā)生持刀搶劫案件，保安員甲在追趕嫌疑人時(shí)，嫌疑人突然轉(zhuǎn)身持刀攻擊，甲使用橡膠棍反擊致其手臂骨折。甲的行為屬于？A.正當(dāng)防衛(wèi)，不負(fù)法律責(zé)任B.防衛(wèi)過當(dāng)，需承擔(dān)民事賠償C.故意傷害，需負(fù)刑事責(zé)任D.緊急避險(xiǎn)，無需承擔(dān)責(zé)任答案：A解析：根據(jù)《刑法》第二十條，對(duì)正在進(jìn)行行兇、殺人、搶劫等嚴(yán)重危及人身安全的暴力犯罪，采取防衛(wèi)行為造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛(wèi)過當(dāng)，不負(fù)刑事責(zé)任。本案中嫌疑人持刀搶劫且已攻擊保安員，屬于“嚴(yán)重危及人身安全的暴力犯罪”，甲使用橡膠棍反擊致其手臂骨折，未超過必要限度，構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)。4.某大型演唱會(huì)入口處，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶罐裝啤酒，正確的處理方式是？A.告知觀眾“易燃易爆物品禁止入場(chǎng)”，要求自行處理B.直接沒收啤酒并登記，演出結(jié)束后返還C.允許帶入但提醒“注意安全，不要亂扔”D.聯(lián)系公安機(jī)關(guān)，由民警處理答案：A解析：《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定，禁止攜帶爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性等危險(xiǎn)物質(zhì)入場(chǎng)。罐裝啤酒雖非嚴(yán)格意義上的“易燃易爆”（酒精含量低），但屬于“可能影響活動(dòng)安全的物品”（如引發(fā)斗毆、潑灑造成滑倒）。保安應(yīng)履行安全檢查職責(zé)，告知觀眾自行處理（如寄存或帶離），不得直接沒收（保安無沒收權(quán)），也不可放任帶入。5.某寫字樓保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防通道被紙箱堆積，正確的處置步驟是？A.立即將紙箱搬離消防通道，放置于安全區(qū)域B.拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系物業(yè)部門確認(rèn)責(zé)任單位，要求限時(shí)清理C.先檢查紙箱內(nèi)是否有貴重物品，再?zèng)Q定是否移動(dòng)D.張貼“消防通道禁止占用”警示標(biāo)識(shí)，次日上報(bào)答案：B解析：消防通道堵塞屬于重大安全隱患，保安員需遵循“記錄-通知-監(jiān)督”流程。直接搬離（選項(xiàng)A）可能引發(fā)物品丟失糾紛；檢查紙箱內(nèi)容（選項(xiàng)C）涉嫌侵犯他人財(cái)產(chǎn)權(quán)；延遲上報(bào)（選項(xiàng)D）違反“及時(shí)處理”原則。正確做法是固定證據(jù)（拍照），聯(lián)系責(zé)任方（物業(yè)或使用單位），督促其限時(shí)清理，并跟進(jìn)復(fù)查。6.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，若護(hù)衛(wèi)對(duì)象突然被不明身份人員強(qiáng)行拉扯，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即使用防暴器械制服拉扯者B.將護(hù)衛(wèi)對(duì)象護(hù)至墻角，形成人墻保護(hù)C.大聲呼救吸引周圍群眾注意D.撥打110報(bào)警并記錄拉扯者特征答案：B解析：隨身護(hù)衛(wèi)的核心是保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象安全。選項(xiàng)B“護(hù)至墻角形成人墻”能快速限制攻擊者角度，減少傷害；選項(xiàng)A“直接使用器械”可能激化沖突，且需判斷是否符合使用條件；選項(xiàng)C“呼救”需時(shí)間，可能延誤保護(hù)；選項(xiàng)D“報(bào)警”是必要步驟但非優(yōu)先。7.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域巡邏方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行圖像分析C.處理群體性事件初期現(xiàn)場(chǎng)D.設(shè)計(jì)單位內(nèi)部安全防范系統(tǒng)答案：D解析：中級(jí)保安員（國家職業(yè)資格四級(jí)）能力要求包括巡邏方案制定、監(jiān)控操作與分析、初期群體性事件處理等；設(shè)計(jì)安全防范系統(tǒng)屬于高級(jí)保安員（三級(jí)）或安全防范工程師職責(zé)，故D錯(cuò)誤。8.某商場(chǎng)發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)首先？A.調(diào)取走失區(qū)域監(jiān)控，鎖定最后出現(xiàn)位置B.組織人員分區(qū)域搜索，重點(diǎn)排查衛(wèi)生間、電梯C.聯(lián)系廣播室播放尋人啟事，描述兒童特征D.詢問周邊商戶及顧客，獲取走失前后線索答案：C解析：兒童走失需快速擴(kuò)大信息覆蓋范圍。廣播尋人（選項(xiàng)C）能直接提醒在場(chǎng)人員協(xié)助，爭(zhēng)取黃金10分鐘；調(diào)監(jiān)控（選項(xiàng)A）需時(shí)間，且可能因監(jiān)控盲區(qū)失效；分區(qū)域搜索（選項(xiàng)B）需人力，效率較低；詢問周邊（選項(xiàng)D）可能遺漏關(guān)鍵信息。9.保安員在查驗(yàn)訪客證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，正確的處理是？A.拒絕其進(jìn)入，并告知“證件不符，禁止入內(nèi)”B.要求訪客說明原因，若解釋合理則登記放行C.暫扣證件，聯(lián)系公安機(jī)關(guān)核實(shí)身份D.記錄訪客信息，允許進(jìn)入但全程跟隨監(jiān)督答案：A解析：證件查驗(yàn)的核心是確認(rèn)身份真實(shí)性。照片與本人不符可能涉及冒用、偽造證件，保安員應(yīng)拒絕進(jìn)入（選項(xiàng)A）；選項(xiàng)B“解釋合理”無法律依據(jù)；選項(xiàng)C“暫扣證件”屬于行政強(qiáng)制措施，保安無此權(quán)限；選項(xiàng)D“允許進(jìn)入”存在安全隱患。10.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)？A.嘗試手動(dòng)開啟電梯門解救被困人員B.安撫被困人員情緒，告知“不要強(qiáng)行扒門”C.聯(lián)系電梯維保單位，確認(rèn)故障類型D.檢查電梯外呼按鈕是否正常，判斷樓層位置答案：B解析：電梯困人時(shí)，被困人員易因恐慌采取危險(xiǎn)行為（如扒門），保安員需優(yōu)先安撫情緒（選項(xiàng)B），避免二次傷害；手動(dòng)開門（選項(xiàng)A）可能導(dǎo)致墜井，需專業(yè)人員操作；聯(lián)系維保（選項(xiàng)C）和檢查按鈕（選項(xiàng)D）是后續(xù)步驟。二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安員在執(zhí)行安全檢查任務(wù)時(shí)，禁止實(shí)施的行為包括？A.對(duì)女性進(jìn)行搜身檢查（由女性保安執(zhí)行）B.要求乘客開包檢查但拒絕出示工作證件C.對(duì)可疑物品進(jìn)行拍照留存D.因乘客拒絕檢查而限制其人身自由答案：BD解析：安全檢查需遵循“合法、尊重、必要”原則。選項(xiàng)B中“拒絕出示證件”違反程序正當(dāng)性；選項(xiàng)D“限制人身自由”屬于非法拘禁；選項(xiàng)A由同性保安搜身符合規(guī)定；選項(xiàng)C拍照留存是固定證據(jù)的合法手段。2.某企業(yè)發(fā)生員工集體討薪事件，保安員應(yīng)配合處置的正確措施有？A.設(shè)置警戒帶，劃分核心區(qū)與圍觀區(qū)B.主動(dòng)與員工代表溝通，了解訴求C.對(duì)情緒激動(dòng)者進(jìn)行推搡控制D.記錄參與人員特征及行為，留存證據(jù)答案：ABD解析：群體性事件處置需“依法、理性、克制”。選項(xiàng)C“推搡控制”易激化矛盾；選項(xiàng)A設(shè)置警戒、選項(xiàng)B溝通訴求、選項(xiàng)D記錄證據(jù)均符合規(guī)范。3.下列屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的有？A.恪盡職守，保守秘密B.文明執(zhí)勤，禮貌待人C.見義勇為，奉獻(xiàn)社會(huì)D.精通業(yè)務(wù)，提高技能答案：ABCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及行業(yè)規(guī)范明確保安員需遵守“忠誠可靠、恪盡職守、文明執(zhí)勤、遵紀(jì)守法、見義勇為、提高技能”等職業(yè)道德。4.某超市發(fā)生盜竊案件，保安員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)收集的證據(jù)包括？A.監(jiān)控錄像中嫌疑人行竊過程B.被盜商品的價(jià)簽及購買記錄C.目擊者對(duì)嫌疑人的外貌描述D.嫌疑人遺落的手套（無指紋）答案：ABCD解析：證據(jù)包括實(shí)物、視聽資料、證人證言等，即使手套無指紋（選項(xiàng)D），仍可作為關(guān)聯(lián)證據(jù)。5.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有？A.單位財(cái)務(wù)室、倉庫等重點(diǎn)部位B.照明盲區(qū)、圍墻角落等隱蔽區(qū)域C.員工更衣室、衛(wèi)生間等隱私場(chǎng)所D.消防設(shè)施、應(yīng)急通道等安全設(shè)施答案：ABD解析：巡邏需覆蓋“高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域”和“安全設(shè)施”，選項(xiàng)C“隱私場(chǎng)所”需避免過度侵入，非重點(diǎn)巡邏區(qū)域。三、判斷題（共15題，每題1分，共15分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員在工作中可以查驗(yàn)他人身份證，但不得扣押。（）答案：×解析：保安員無法律授權(quán)查驗(yàn)居民身份證，僅可根據(jù)單位規(guī)定登記訪客信息，不得強(qiáng)制查驗(yàn)或扣押證件（《居民身份證法》第十五條規(guī)定僅公安機(jī)關(guān)可依法查驗(yàn)）。2.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括“隨身護(hù)衛(wèi)”，服務(wù)對(duì)象可為單位或個(gè)人。3.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員應(yīng)立即使用催淚噴霧制止。（）答案：×解析：防暴器械使用需符合“必要性”原則，攀爬圍墻未直接危及人身安全時(shí)，應(yīng)優(yōu)先口頭警告，而非直接使用器械。4.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員從電梯逃生。（）答案：×解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電或困人，應(yīng)引導(dǎo)人員通過消防通道逃生。四、情景分析題（共5題，每題4分，共20分）情景1：某社區(qū)舉行中秋晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)聚集約500人。20:30，保安員發(fā)現(xiàn)舞臺(tái)左側(cè)電線冒煙，有焦糊味。1.此時(shí)應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即切斷舞臺(tái)電源B.組織人員疏散舞臺(tái)周邊觀眾C.用滅火器對(duì)冒煙部位噴射D.大聲呼喊“起火了，快跑”答案：A解析：電線冒煙可能引發(fā)短路起火，優(yōu)先切斷電源（選項(xiàng)A）可避免火勢(shì)擴(kuò)大；疏散（選項(xiàng)B）和滅火（選項(xiàng)C）需在斷電后進(jìn)行；盲目呼喊（選項(xiàng)D）易引發(fā)恐慌。情景2：保安員小張?jiān)谛^(qū)門崗值班時(shí)，業(yè)主王某稱“出門忘帶門禁卡”，要求手動(dòng)開門。小張核查王某面部識(shí)別信息后放行。2.小張的操作是否符合規(guī)范？為什么？答案：符合規(guī)范。解析：門禁系統(tǒng)的核心是確認(rèn)人員身份。小張通過面部識(shí)別驗(yàn)證業(yè)主身份（與門禁卡具有同等效力），符合“驗(yàn)證身份后放行”的操作規(guī)范，未違反安全管理要求。情景3：某商場(chǎng)地下停車場(chǎng)，保安員發(fā)現(xiàn)一輛轎車引擎蓋冒煙，車主稱“可能是電路故障，我馬上聯(lián)系4S店”。3.保安員應(yīng)如何處理？答案：①立即疏散周圍車輛及人員，設(shè)置警戒區(qū)域；②使用停車場(chǎng)內(nèi)的干粉滅火器對(duì)引擎蓋縫隙噴射（避免直接開啟引擎蓋）；③撥打119報(bào)警，說明位置及險(xiǎn)情；④提醒車主不要自行操作車輛，等待專業(yè)人員處理。解析：車輛自燃需“快速控制、防止擴(kuò)大”，疏散和初期滅火是關(guān)鍵，同時(shí)需專業(yè)消防力量介入。情景4：保安員小李在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童在噴泉池邊玩耍，池水深約1.2米，無護(hù)欄。4.小李應(yīng)采取哪些措施？答案：①立即上前制止兒童繼續(xù)玩耍，帶至安全區(qū)域；②檢查噴泉池周邊是否有“禁止靠近”警示標(biāo)識(shí)，若缺失則聯(lián)系管理方增設(shè)；③向管理方建議加裝護(hù)欄或設(shè)置隔離帶；④記錄事件并上報(bào)，跟進(jìn)整改情況。解析：兒童安全需“即時(shí)干預(yù)+隱患整改”，僅制止行為不足，需消除設(shè)施安全隱患。情景5：某企業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻處有一個(gè)50cm×50c