物業(yè)四防安全試題及答案試題部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.物業(yè)四防安全中的“四防”不包括以下哪一項(xiàng)？A.防火B(yǎng).防盜C.防潮D.防事故2.小區(qū)內(nèi)的消防通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻，其寬度不應(yīng)小于多少米？A.3米B.3.5米C.4米D.4.5米3.物業(yè)人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，首先應(yīng)做的是？A.立即報(bào)警B.自行滅火C.疏散人群D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)4.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)至少保存錄像資料多少天？A.7天B.15天C.30天D.60天5.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)安全管理制度的內(nèi)容？A.門(mén)禁管理制度B.消防安全管理制度C.綠化管理制度D.應(yīng)急疏散預(yù)案6.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，正確的逃生方法是？A.使用電梯逃生B.從窗戶(hù)跳樓逃生C.沿疏散樓梯逃生D.躲進(jìn)衛(wèi)生間等待救援7.物業(yè)人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是？A.快速反應(yīng)B.節(jié)約成本C.保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)D.確保人員安全8.小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)定期檢查，至少多久檢查一次？A.每周B.每月C.每季度D.每年9.物業(yè)人員在進(jìn)行日常巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些區(qū)域？A.綠化帶B.停車(chē)場(chǎng)C.兒童游樂(lè)區(qū)D.所有選項(xiàng)均正確10.在進(jìn)行消防安全演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要的步驟？A.講解消防知識(shí)B.模擬火災(zāi)報(bào)警C.清理演練現(xiàn)場(chǎng)垃圾D.組織人員疏散11.小區(qū)內(nèi)的燃?xì)夤艿缿?yīng)定期檢查，由誰(shuí)負(fù)責(zé)？A.物業(yè)人員B.燃?xì)夤綜.業(yè)主自行檢查D.政府部門(mén)12.發(fā)生地震時(shí)，室內(nèi)避險(xiǎn)的正確做法是？A.躲在桌子下B.靠近窗戶(hù)C.使用電梯逃生D.站在門(mén)框下13.物業(yè)人員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)保持怎樣的態(tài)度？A.冷漠B.敷衍C.耐心傾聽(tīng)D.爭(zhēng)執(zhí)14.小區(qū)內(nèi)的消防栓應(yīng)配備哪些物品？A.水槍B.水帶C.滅火器D.所有選項(xiàng)均正確15.物業(yè)人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即抓捕B.上前盤(pán)問(wèn)C.跟蹤觀察D.報(bào)警處理16.小區(qū)內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案C.治安事件應(yīng)急預(yù)案D.所有選項(xiàng)均正確17.物業(yè)人員在處理業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？A.偏袒一方B.公正公平C.威脅恐嚇D.敷衍了事18.小區(qū)內(nèi)的電梯應(yīng)定期檢查，至少多久檢查一次？A.每周B.每月C.每季度D.每年19.物業(yè)人員在發(fā)現(xiàn)業(yè)主家中漏水時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即關(guān)閉總閥門(mén)B.通知業(yè)主自行處理C.置之不理D.拍照留證后離開(kāi)20.在進(jìn)行日常安全檢查時(shí)，物業(yè)人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？A.消防設(shè)施B.監(jiān)控系統(tǒng)C.公共區(qū)域衛(wèi)生D.所有選項(xiàng)均重要，但C項(xiàng)非安全重點(diǎn)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.物業(yè)四防安全中的“四防”包括哪些？A.防火B(yǎng).防盜C.防潮D.防事故E.防震2.小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)包括哪些？A.消防栓B.滅火器C.煙霧報(bào)警器D.消防電梯E.消防通道3.物業(yè)人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？A.熟悉應(yīng)急預(yù)案B.準(zhǔn)備必要的救援工具C.通知相關(guān)部門(mén)D.疏散人群E.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)4.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)覆蓋哪些區(qū)域？A.小區(qū)入口B.停車(chē)場(chǎng)C.公共走廊D.業(yè)主家中E.綠化帶（關(guān)鍵區(qū)域）5.物業(yè)人員在進(jìn)行日常巡邏時(shí)，應(yīng)注意哪些方面？A.消防設(shè)施的完好性B.公共區(qū)域的衛(wèi)生情況C.可疑人員的行為D.車(chē)輛停放秩序E.業(yè)主的私人生活6.在進(jìn)行消防安全演練時(shí)，應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.講解消防知識(shí)B.模擬火災(zāi)報(bào)警C.組織人員疏散D.清理演練現(xiàn)場(chǎng)垃圾E.實(shí)際操作滅火器7.小區(qū)內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括哪些類(lèi)型的預(yù)案？A.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案C.治安事件應(yīng)急預(yù)案D.地震應(yīng)急預(yù)案E.停電應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)人員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？A.耐心傾聽(tīng)B.公正公平C.及時(shí)回復(fù)D.保護(hù)業(yè)主隱私E.滿(mǎn)足業(yè)主所有要求（合理范圍內(nèi)）9.在進(jìn)行日常安全檢查時(shí)，物業(yè)人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？A.消防設(shè)施B.監(jiān)控系統(tǒng)C.公共區(qū)域的安全隱患D.業(yè)主家中的安全隱患（外部可見(jiàn)部分）E.電梯的運(yùn)行狀況10.物業(yè)人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即上報(bào)B.自行處理（能力范圍內(nèi)）C.通知相關(guān)部門(mén)D.跟蹤觀察隱患變化E.置之不理判斷題（每題2分，共20分）1.物業(yè)人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即報(bào)警并自行滅火。（）2.小區(qū)內(nèi)的消防通道可以臨時(shí)停放車(chē)輛。（）3.物業(yè)人員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜和耐心。（）4.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行。（）5.物業(yè)人員在進(jìn)行日常巡邏時(shí)，無(wú)需關(guān)注業(yè)主的私人生活。（）6.在進(jìn)行消防安全演練時(shí)，可以省略實(shí)際操作滅火器的步驟。（）7.小區(qū)內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案只需包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案即可。（）8.物業(yè)人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先確保人員安全。（）9.小區(qū)內(nèi)的燃?xì)夤艿缿?yīng)由物業(yè)人員定期檢查。（）10.物業(yè)人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即抓捕。（）填空題（每題2分，共20分）1.物業(yè)四防安全中的“四防”是指______、______、______、______。2.小區(qū)內(nèi)的消防通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻，其寬度不應(yīng)小于______米。3.物業(yè)人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，首先應(yīng)做的是______。4.小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)至少保存錄像資料______天。5.物業(yè)人員在進(jìn)行日常安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注______和______等方面。6.在進(jìn)行消防安全演練時(shí)，應(yīng)講解______知識(shí)，并組織人員______。7.小區(qū)內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括______、______等多種類(lèi)型的預(yù)案。8.物業(yè)人員在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)遵循______、______等原則。9.小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)定期檢查，至少______檢查一次。10.物業(yè)人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)立即______并______。答案部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.C5.C6.C7.D8.C9.D10.C11.B12.A13.C14.D15.D16.D17.

B18.D19.A20.A多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCE3.ABCD4.ABCE5.ACD6.ABCE7.ABCDE8.ABCD9.ABCE10.ABCD判斷題1.錯(cuò)2.錯(cuò)3.對(duì)4.對(duì)5.對(duì)6.錯(cuò)7.錯(cuò)8.對(duì)9.錯(cuò)（應(yīng)為燃?xì)夤荆?0.錯(cuò)填空題1.防火、防盜、防事故、防破壞（或其他合理答案）