物業(yè)公司合作協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方為XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，系XX項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”）的開(kāi)發(fā)商及業(yè)主。該項(xiàng)目的物業(yè)管理工作需由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，以確保服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主權(quán)益。乙方為XX物業(yè)管理有限公司，系具備國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及完善的服務(wù)體系?；诩滓译p方在物業(yè)管理領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)及合作意向，經(jīng)友好協(xié)商，甲方委托乙方為XX項(xiàng)目提供全面的物業(yè)服務(wù)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本合作協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在物業(yè)管理合作中的權(quán)利與義務(wù)，保障XX項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)及業(yè)主的居住體驗(yàn)，促進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。協(xié)議的背景基于XX項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后的物業(yè)管理需求，前提條件為甲方對(duì)乙方的服務(wù)能力及資質(zhì)的認(rèn)可，以及乙方對(duì)承接物業(yè)管理工作的承諾。雙方通過(guò)本協(xié)議的簽訂，確立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同維護(hù)項(xiàng)目的良好秩序及市場(chǎng)聲譽(yù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在XX項(xiàng)目物業(yè)管理合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保XX項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作的專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作，提升業(yè)主居住品質(zhì)與滿意度。協(xié)議范圍涵蓋XX項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域管理、公共設(shè)施維護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、業(yè)主大會(huì)事務(wù)協(xié)助、物業(yè)費(fèi)代收代繳協(xié)調(diào)以及其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。具體包括但不限于：小區(qū)公共區(qū)域的清潔保潔、秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維修保養(yǎng)、綠化工程維護(hù)、停車管理、公共活動(dòng)支持、物業(yè)檔案管理、政策法規(guī)宣傳、業(yè)主意見(jiàn)收集與反饋處理等。雙方將通過(guò)本協(xié)議的履行，共同維護(hù)XX項(xiàng)目的正常秩序、安全環(huán)境與和諧氛圍，保障業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)保值增值。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

（1）"項(xiàng)目"：指位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)的XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的XX項(xiàng)目住宅小區(qū)。

（2）"物業(yè)服務(wù)"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為項(xiàng)目小區(qū)業(yè)主提供的包括但不限于公共區(qū)域管理、公共設(shè)施維護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、停車管理、物業(yè)費(fèi)代收代繳協(xié)調(diào)及其他相關(guān)服務(wù)的總稱。

（3）"公共區(qū)域"：指項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)規(guī)劃用于公共使用的區(qū)域，包括但不限于大堂、走廊、電梯廳、樓梯間、公共綠地、活動(dòng)場(chǎng)地、道路、停車場(chǎng)（庫(kù)）等。

（4）"公共設(shè)施"：指項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施、門禁系統(tǒng)、健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等。

（5）"業(yè)主大會(huì)"：指根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則成立的，代表全體業(yè)主行使建筑物區(qū)分所有權(quán)自治權(quán)的。

（6）"物業(yè)費(fèi)"：指業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同約定或政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)繳納的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

（7）"不可抗力"：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，要求乙方按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定提供服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方定期或不定期地向其報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作的開(kāi)展情況、財(cái)務(wù)收支情況及其他重要事項(xiàng)。

（3）甲方有權(quán)參與或委托乙方協(xié)助業(yè)主大會(huì)會(huì)議，就物業(yè)管理相關(guān)重大事項(xiàng)發(fā)表意見(jiàn)或提出議案。

（4）甲方有權(quán)要求乙方妥善保管和使用項(xiàng)目小區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，并監(jiān)督乙方履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)。

（5）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)酬金（如有）。

（6）甲方應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，如提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

（7）甲方應(yīng)督促和教育業(yè)主遵守小區(qū)管理規(guī)約及各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

（8）甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目小區(qū)的必要資料，包括但不限于竣工圖紙、業(yè)主名冊(cè)、相關(guān)批準(zhǔn)文件等。

（9）甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理業(yè)主之間的糾紛或投訴，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。

（10）甲方應(yīng)按照約定向乙方移交物業(yè)管理的相關(guān)資料和物品，并在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)配合乙方完成物業(yè)服務(wù)的交接工作。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及物業(yè)服務(wù)合同的約定，全面負(fù)責(zé)XX項(xiàng)目小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并享有相應(yīng)的管理權(quán)。

（2）乙方有權(quán)按照物業(yè)服務(wù)合同約定及本協(xié)議約定，向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)委托銀行、物業(yè)費(fèi)催繳機(jī)構(gòu)等代收代繳。

（3）乙方有權(quán)制定和實(shí)施小區(qū)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則（如協(xié)助制定）、裝修管理規(guī)定、公共區(qū)域使用規(guī)定等，并監(jiān)督業(yè)主遵守執(zhí)行。

（4）乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備合格的管理人員、工程技術(shù)人員、服務(wù)人員等，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

（5）乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理制度，包括但不限于：安全管理制度、保潔制度、綠化養(yǎng)護(hù)制度、維修養(yǎng)護(hù)制度、應(yīng)急處理預(yù)案等，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（6）乙方應(yīng)按照國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)項(xiàng)目小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔保潔，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。

（7）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急維修，確保其正常運(yùn)行，保障業(yè)主使用安全。重大維修和更新改造應(yīng)按約定履行程序。

（8）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目小區(qū)的秩序維護(hù)工作，包括但不限于：門崗管理、車輛出入管理、監(jiān)控中心值守、安全巡邏、消防管理等，維護(hù)小區(qū)安全防范體系。

（9）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目小區(qū)綠化景觀的養(yǎng)護(hù)管理，包括修剪、澆灌、施肥、病蟲(chóng)害防治等，保持綠化景觀美觀、健康。

（10）乙方應(yīng)設(shè)置物業(yè)服務(wù)公示欄或利用其他信息化手段，及時(shí)向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)收支情況、重大事項(xiàng)通知等信息，接受業(yè)主監(jiān)督。

（11）乙方應(yīng)建立業(yè)主意見(jiàn)箱或開(kāi)通投訴熱線，及時(shí)受理業(yè)主的意見(jiàn)、建議和投訴，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以處理和反饋。

（12）乙方應(yīng)積極協(xié)助業(yè)主大會(huì)的籌備和工作，提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備和服務(wù)支持。

（13）乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主資料及小區(qū)公共財(cái)物，不得泄露業(yè)主隱私或挪作他用。

（14）乙方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，并按約定向甲方報(bào)告。

（15）乙方應(yīng)按時(shí)參加甲方或政府相關(guān)部門召集的物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議，共同協(xié)商解決物業(yè)管理中的重大問(wèn)題。

（16）乙方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，按照約定向甲方及業(yè)主大會(huì)（或新物業(yè)服務(wù)企業(yè)）移交物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)資料（包括但不限于管理規(guī)約、業(yè)主名冊(cè)、物業(yè)服務(wù)合同、財(cái)務(wù)賬目、工程圖紙、設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄等）、預(yù)收或代管費(fèi)用、共用部位共用設(shè)施設(shè)備及其管理權(quán)等，并配合完成工作交接。

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的XX%（具體比例由雙方協(xié)商確定，下同）向乙方支付物業(yè)服務(wù)管理酬金。該酬金并非乙方提供物業(yè)服務(wù)的全部報(bào)酬，乙方亦有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

2.費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額依據(jù)政府主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或雙方協(xié)商確定的費(fèi)率，乘以實(shí)際應(yīng)繳納的業(yè)主總戶數(shù)計(jì)算得出。計(jì)算周期為每月或每季，具體周期由雙方約定。

3.支付方式：甲方應(yīng)于每月XX日（或每季末XX日）前，將當(dāng)期應(yīng)支付的管理酬金支付至乙方指定的銀行賬戶。

4.賬戶信息：乙方指定的收款銀行賬戶信息如下：

開(kāi)戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX物業(yè)管理有限公司

賬號(hào)：XX

5.支付依據(jù)：甲方支付管理酬金的主要依據(jù)為物業(yè)服務(wù)合同中約定的費(fèi)率和業(yè)主繳費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)（由乙方提供）。乙方應(yīng)每月向甲方提交物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳情況報(bào)告。

6.異議處理：甲方對(duì)乙方提交的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳統(tǒng)計(jì)或管理酬金計(jì)算有異議的，應(yīng)在收到報(bào)告后XX日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。

7.其他費(fèi)用：除管理酬金外，項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)公共水電能源費(fèi)用（如公區(qū)照明、電梯電費(fèi)等）、重大維修資金的使用（若涉及乙方協(xié)調(diào)）、以及法律法規(guī)或物業(yè)服務(wù)合同約定的其他應(yīng)由乙方承擔(dān)或代收代繳的費(fèi)用，按以下方式處理：

（a）公共水電能源費(fèi)用：由乙方根據(jù)實(shí)際用量按約定價(jià)格向業(yè)主分?jǐn)偸杖?，乙方?yīng)定期（如每月）向甲方和業(yè)主公示分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用明細(xì)。

（b）重大維修資金：使用需按物業(yè)服務(wù)合同及維修資金管理辦法的規(guī)定程序申請(qǐng)，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理，資金使用情況應(yīng)向甲方和業(yè)主公開(kāi)。

（c）其他代收代繳費(fèi)用：如有線電視費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等，乙方應(yīng)積極代收，并按約定方式向相關(guān)單位結(jié)算，費(fèi)用收支明細(xì)應(yīng)定期公示。

8.不可抗力影響：如因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)合同暫停履行，雙方應(yīng)協(xié)商暫停管理酬金的支付，暫停期間已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用仍需支付。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.協(xié)議續(xù)簽：協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議或續(xù)簽本協(xié)議。續(xù)簽條件由雙方屆時(shí)協(xié)商確定。

3.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，或因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，本協(xié)議可提前終止。提前終止的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)處理善后事宜，包括物業(yè)服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。

4.物業(yè)服務(wù)合同銜接：本協(xié)議的履行期限應(yīng)與甲方與項(xiàng)目業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的有效期保持一致或協(xié)調(diào)一致。如物業(yè)服務(wù)合同變更或終止，本協(xié)議相應(yīng)調(diào)整或終止。

5.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（a）新協(xié)議生效日：雙方完成本協(xié)議簽字蓋章后XX日內(nèi)。

（b）首期管理酬金支付日：本協(xié)議生效后第XX日。

（c）業(yè)主大會(huì)換屆或更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)：應(yīng)在相關(guān)決議生效后XX日內(nèi)，由甲方或協(xié)調(diào)完成與乙方及新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)交接工作。

（d）年度總結(jié)與報(bào)告提交：每年XX月XX日前，乙方應(yīng)向甲方提交上一年度的物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按約定支付管理酬金：甲方未按第四條約定的支付方式、金額或時(shí)間支付管理酬金的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX‰向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日的，乙方有權(quán)要求甲方限期支付，并有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任及因此造成的損失。

（2）未提供必要條件或資料：甲方未按約定向乙方提供必要的工作條件（如辦公場(chǎng)所、必要的鑰匙、資料等）或相關(guān)資料（如竣工圖紙、業(yè)主名冊(cè)等），導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方損失，并應(yīng)采取措施補(bǔ)救。若因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或質(zhì)量下降，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（3）干預(yù)正常服務(wù)：甲方或其授權(quán)代表無(wú)故干涉乙方正常、專業(yè)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)向甲方主張因此造成的損失。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除協(xié)議。

（4）協(xié)助義務(wù)履行不力：甲方未按約定協(xié)助乙方處理業(yè)主糾紛、配合應(yīng)急事件處理等，導(dǎo)致乙方工作受阻或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）物業(yè)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)（如清潔、綠化、秩序維護(hù)等不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定），經(jīng)甲方或第三方（如政府主管部門、業(yè)主代表）指出后，未在約定期限內(nèi)整改或整改效果不佳的，應(yīng)向甲方支付違約金，金額可為當(dāng)期應(yīng)得管理酬金的XX%。連續(xù)多次或嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（2）設(shè)施設(shè)備維修不及時(shí)：乙方未按約定對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)或應(yīng)急維修，導(dǎo)致發(fā)生故障、損壞或造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但屬于正常損耗或不可抗力除外。

（3）收費(fèi)不當(dāng)：乙方違反第四條約定的收費(fèi)依據(jù)、方式或程序，擅自多收或少收業(yè)主費(fèi)用，或未按規(guī)定公開(kāi)費(fèi)用收支明細(xì)，經(jīng)甲方指出后未及時(shí)糾正的，應(yīng)退還多收費(fèi)用，并按多收金額的XX%向業(yè)主支付違約金。給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（4）信息公示不及時(shí)或不實(shí)：乙方未按約定向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)收支等信息，或公示信息不真實(shí)、不完整的，應(yīng)向甲方支付違約金，金額可為當(dāng)期應(yīng)得管理酬金的XX%。若因此誤導(dǎo)業(yè)主，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（5）泄露業(yè)主信息：乙方及其工作人員故意泄露業(yè)主個(gè)人信息或隱私，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定處理。甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（6）應(yīng)急處理不力：在發(fā)生突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等）時(shí)，乙方未按應(yīng)急預(yù)案及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任。

（7）擅自處置共用部位共用設(shè)施設(shè)備：乙方未經(jīng)甲方或業(yè)主大會(huì)同意，擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途或進(jìn)行處置的，應(yīng)恢復(fù)原狀，并承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（8）未按時(shí)移交資料或完成交接：協(xié)議終止時(shí)，乙方未按約定向甲方或新物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料、物品、預(yù)收費(fèi)用或完成工作交接，給甲方或他人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

3.違約金與賠償：

（a）違約金的計(jì)算：本協(xié)議約定的違約金為實(shí)際損失的一個(gè)比例或固定金額，具體以實(shí)際損失為準(zhǔn)，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求賠償不足部分。

（b）賠償范圍：賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的間接損失以及甲方為追究違約責(zé)任所支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

（c）賠償責(zé)任的承擔(dān)：任何一方違反本協(xié)議約定，造成對(duì)方或第三方損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方對(duì)業(yè)主的賠償責(zé)任，不免除其根據(jù)本協(xié)議應(yīng)向甲方承擔(dān)的責(zé)任。

4.解除協(xié)議的后果：任何一方依據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議的，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方，并應(yīng)就協(xié)議解除前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、交接事宜、違約責(zé)任等進(jìn)行協(xié)商處理。如一方擅自解除協(xié)議，應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于X個(gè)月管理酬金總額的違約金，并承擔(dān)由此給守約方造成的其他損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、暴雨、雪災(zāi)、冰雹、泥石流、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如征收、征用、法律修訂等）、流行病疫情以及雙方不能合理控制的其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力事件的情況、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì)、具體。

3.協(xié)商處理：收到不可抗力通知后，雙方應(yīng)就不可抗力事件的影響及后續(xù)處理進(jìn)行協(xié)商，并根據(jù)實(shí)際情況，約定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致一方或雙方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部義務(wù)的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的程度及影響，可部分或全部免除相應(yīng)的違約責(zé)任。但雙方仍需采取措施，盡量減少不可抗力事件造成的損失。

5.不可抗力證明：主張享有不可抗力免責(zé)的一方，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的要求，在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定報(bào)告等。未能提供有效證明的，不免除其違約責(zé)任。

6.協(xié)議終止：如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法克服或恢復(fù)履行條件的，本協(xié)議可協(xié)商終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)就善后事宜（如財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、費(fèi)用結(jié)算、工作交接等）進(jìn)行協(xié)商處理。

7.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并應(yīng)通知對(duì)方。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商調(diào)整履行期限或其他相關(guān)條款。

8.預(yù)見(jiàn)性：雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，已對(duì)可能發(fā)生的不可抗力事件及其潛在影響有所預(yù)見(jiàn)，并已在協(xié)議中有所考慮。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在誠(chéng)實(shí)信用原則基礎(chǔ)上進(jìn)行，旨在達(dá)成雙方均能接受的解決方案。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商不成后XX日內(nèi)，可選擇向XX（雙方協(xié)商確定的調(diào)解名稱，如XX區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)）申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)自覺(jué)履行；調(diào)解不成的，或調(diào)解協(xié)議達(dá)成后一方反悔的，方可采取其他爭(zhēng)議解決方式。

3.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后XX日內(nèi)，將爭(zhēng)議提交至XX（雙方協(xié)商確定的仲裁委員會(huì)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX。雙方應(yīng)遵守并履行仲裁裁決。

4.訴訟：除非雙方明確選擇仲裁方式，否則任何一方也可在爭(zhēng)議發(fā)生后XX日內(nèi)，向XX省XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。

5.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款適用于因本協(xié)議解釋、履行、違約、終止等發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議。

6.專屬管轄（如選擇訴訟或仲裁）：雙方同意，對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，XX（選擇的人民法院或仲裁委員會(huì)）享有專屬管轄權(quán)。任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中就本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議提起訴訟或仲裁的，均應(yīng)向XX（選擇的人民法院或仲裁委員會(huì)）提起，不受其他管轄權(quán)影響。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他聯(lián)系方式進(jìn)行發(fā)送。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)時(shí)視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。地址以本協(xié)議首頁(yè)載明的為準(zhǔn)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書(shū)面確認(rèn)的變更或補(bǔ)充均無(wú)效。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的所有相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解和承諾。本協(xié)議的任何條款均不能被視為對(duì)其他條款的放棄，除非有書(shū)面明示。

5.可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.利益轉(zhuǎn)讓：除非事先獲得對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

7.不當(dāng)?shù)美喝粢环揭驅(qū)Ψ竭`約而獲得利益，違約方有權(quán)要求返還該利益。

8.聯(lián)系人：雙方各自指派以下代表作為本協(xié)議履行期間的聯(lián)系人：

甲方聯(lián)系人：王五，電話：1