（必會(huì)）二級(jí)企業(yè)人力資源管理師沖刺預(yù)測(cè)題（附答案）單選題1.作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種方法，定員定額分析法不包括（）。A、工作定額分析法B、比例定員法C、勞動(dòng)效率定員法D、人員比率法參考答案：D2.整個(gè)績(jī)效管理周期中歷時(shí)最長(zhǎng)的是（）過程。A、績(jī)效計(jì)劃B、績(jī)效監(jiān)控C、績(jī)效考評(píng)D、績(jī)效反饋參考答案：B3.在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中,（）是對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。A、標(biāo)記B、標(biāo)度C、標(biāo)準(zhǔn)D、標(biāo)志參考答案：B4.在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是（）。A、平均數(shù)B、中位數(shù)C、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)D、標(biāo)準(zhǔn)差參考答案：D5.在確定績(jī)效考評(píng)時(shí)，應(yīng)做到“定量準(zhǔn)確”，其衡量標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。A、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)越多越好B、各標(biāo)準(zhǔn)間的差距要合理C、標(biāo)準(zhǔn)的含義要明確D、標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)數(shù)量要合理參考答案：A6.在某一測(cè)評(píng)問卷中有一道“你對(duì)JAVA語言掌握的程度如何？”的題目，其選項(xiàng)為“A．精通，B．善于，C．尚可”，這里的“精通”“善于”是指（）。A、指標(biāo)B、標(biāo)記C、標(biāo)度D、標(biāo)準(zhǔn)參考答案：C7.在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采?。ǎ、科學(xué)化管理B、制度管理C、人性化管理D、權(quán)變管理參考答案：C8.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備階段包括：①制定測(cè)評(píng)方案；②收集必要的資料；③組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。排序正確的是（）。A、③①②B、①②③C、②①③D、②③①參考答案：D9.以下說法不正確的是（）。A、勞務(wù)派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，在我國(guó)亦是一種新型用工方式B、勞務(wù)派遣中勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者之間的關(guān)系是完整的勞動(dòng)關(guān)系C、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系是形式勞動(dòng)關(guān)系D、接受單位與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系參考答案：B10.以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)法律因素的是（）。A、質(zhì)量管理B、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定C、戶籍制度D、安全生產(chǎn)的規(guī)定參考答案：A11.以下不是勞動(dòng)爭(zhēng)議特征的是（）。A、當(dāng)事人特定B、內(nèi)容特定C、有特定的表現(xiàn)形式D、有特定的標(biāo)的參考答案：D12.依據(jù)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和（）。A、勞動(dòng)法律結(jié)果B、勞動(dòng)法律后果C、勞動(dòng)法律體系D、勞動(dòng)法律事件參考答案：D13.一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須善于通過（），采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)行持續(xù)有效的溝通，指導(dǎo)下屬的工作，提高其績(jī)效水平。A、績(jī)效管理B、績(jī)效監(jiān)管C、績(jī)效監(jiān)控D、績(jī)效控制參考答案：C14.效益性調(diào)整是一種當(dāng)企業(yè)效益提高時(shí)，對(duì)（）給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬調(diào)整方法。A、全體員工B、銷售部門C、管理人員D、基層員工參考答案：A15.銷售工作要求執(zhí)行者能說會(huì)道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到。這體現(xiàn)了（）原理。A、個(gè)體差異B、工作差異C、人崗匹配D、環(huán)境差異參考答案：B16.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境的調(diào)研主要方法不包括（）。A、獲取口頭信息B、獲取書面信息C、專題性調(diào)研D、方案性調(diào)研參考答案：D17.下面各項(xiàng)中不是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)的是（）。A、題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量B、對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高C、應(yīng)聘者表現(xiàn)不易受同組其他成員影響D、被評(píng)價(jià)者的行為有偽裝的可能性參考答案：C18.為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的組織設(shè)計(jì)原則。企業(yè)不必采取的措施是（）。A、實(shí)行系統(tǒng)管理B、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織C、創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境D、設(shè)立必要的委員會(huì)參考答案：B19.為避免個(gè)人偏見等錯(cuò)誤，可采用（）。A、180度考評(píng)B、360度考評(píng)C、上級(jí)考評(píng)D、客戶考評(píng)參考答案：B20.人力資源的（）能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。A、技術(shù)B、創(chuàng)新C、智力D、管理參考答案：B21.企業(yè)薪酬調(diào)查與分析基本程序中的第一步驟是（）。A、確定調(diào)查方法B、確定調(diào)查內(nèi)容C、確定被調(diào)查企業(yè)D、明確調(diào)查的目的、要求和調(diào)查結(jié)果的用途參考答案：D22.企業(yè)實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)。為保證改革的順利進(jìn)行，事先采取的措施不包括（）A、給員工增加福利津貼B、讓員工參與組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃C、大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃D、大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才參考答案：A23.企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（）。A、要符合企業(yè)和學(xué)員的需求B、應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)C、應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律D、應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)參考答案：B24.企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括（）。A、人事制度B、董事會(huì)的組織制度C、高層管理組織規(guī)范D、企業(yè)章程參考答案：A25.某企業(yè)的年度銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不堪重負(fù)，選擇了輕生。對(duì)該員工的做法，你的看法是（）。A、現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工B、太可惜了，對(duì)自己的要求應(yīng)該適度C、人生得意須盡歡，這是何必呢D、沒啥看法，現(xiàn)在輕生的人不少參考答案：A26.勞務(wù)關(guān)系是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的平等的主體，通過（）建立的一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞務(wù)合同B、勞動(dòng)合同C、契約D、口頭協(xié)定參考答案：A27.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的被申請(qǐng)人收到仲裁申請(qǐng)書副本后，應(yīng)在（）內(nèi)提交答辯書。A、5日B、10日C、15日D、30日參考答案：B28.勞動(dòng)定額法屬于（）的績(jī)效考評(píng)方法。A、品質(zhì)導(dǎo)向型B、結(jié)果導(dǎo)向型C、行為導(dǎo)向型D、綜合型參考答案：B29.決策樹的分析程序包括：①剪枝決策。②計(jì)算期望值。③繪制樹形圖。按照分析程序的順序排列正確的是（）。A、①②③B、③②①C、③①②D、①③②參考答案：B30.績(jī)效考評(píng)的（）不是由考評(píng)者的主觀性帶來的。A、暈輪誤差B、自我中心效應(yīng)C、分布誤差D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差參考答案：D31.績(jī)效溝通可以分為（）和非正式的績(jī)效溝通兩大類。A、績(jī)效計(jì)劃溝通B、績(jī)效實(shí)施溝通C、績(jī)效改進(jìn)溝通D、正式的績(jī)效溝通參考答案：D32.計(jì)時(shí)工資中，工資標(biāo)準(zhǔn)乘以實(shí)際工作時(shí)間等于（）。A、時(shí)間有效工資B、支付工資C、貨幣工資D、應(yīng)得工資參考答案：C33.關(guān)于勤勞節(jié)儉，正確的是（）。A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德B、勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收D、勤勞節(jié)儉不能防止腐敗參考答案：C34.關(guān)于培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的表述，不正確的是（）。A、根本任務(wù)是滿足企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求B、基本要求是體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律C、主要方法是人力資源開發(fā)理論與工具D、主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理參考答案：C35.關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說法，正確的是（）。A、崗位指南就是崗位說明書B、崗位指南必須像技術(shù)手冊(cè)那樣精確C、崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化D、崗位指南無法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本參考答案：C36.根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為（）。A、結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試B、一次性面試和分階段面試C、情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試D、單獨(dú)面試與小組面試參考答案：D37.非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中事先沒有（）的框架結(jié)構(gòu)。A、標(biāo)準(zhǔn)B、規(guī)定C、固定D、指定參考答案：C38.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。A、生產(chǎn)資料B、勞動(dòng)資料C、資本收入D、勞動(dòng)投入?yún)⒖即鸢福篋39.從規(guī)劃的（）上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可以分為長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃。A、內(nèi)容B、對(duì)象C、目的D、期限參考答案：D40.常用的軟數(shù)據(jù)可以歸納為（）。A、工作習(xí)慣、氛圍、新技術(shù)、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性B、工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性C、工作習(xí)慣、環(huán)境、新技術(shù)、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性D、工作氛圍、環(huán)境、新技術(shù)、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性參考答案：B41.測(cè)評(píng)者的觀察要點(diǎn)不包括（）。A、發(fā)言內(nèi)容B、發(fā)言的形式和特點(diǎn)C、發(fā)言的影響D、發(fā)言目標(biāo)明確參考答案：D42.不屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略的是（）。A、高價(jià)定價(jià)策略B、撇油定價(jià)策略C、滲透定價(jià)策略D、滿意定價(jià)策略參考答案：A43.半結(jié)構(gòu)化面試是介于（）與非結(jié)構(gòu)化之間的一種面試形式。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、固定化C、程序化D、結(jié)構(gòu)化參考答案：D44.“好的管理者應(yīng)更注重效率，還是更注重公平？”這類問題屬于（）。A、兩難式問題B、資源爭(zhēng)奪型題目C、開放式問題D、排序選擇型問題參考答案：A45.（）直接反映潛在的勞動(dòng)結(jié)果，是勞動(dòng)的固化和凝結(jié)的指標(biāo)體系。A、行為過程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)B、品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)C、工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)D、工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)參考答案：C46.（）是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。A、管理長(zhǎng)度B、管理幅度C、管理層次D、管理效度參考答案：B47.（）是以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找診斷問題根源為目的的測(cè)評(píng)。A、選拔性測(cè)評(píng)B、考核性測(cè)評(píng)C、開發(fā)性測(cè)評(píng)D、診斷性測(cè)評(píng)參考答案：D48.（）認(rèn)為，某些個(gè)體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者使領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的影響是無效的。A、弗雷德·魯森斯B、羅賓斯C、亞當(dāng)斯D、韋伯參考答案：B49.（）的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。A、以績(jī)效為導(dǎo)向B、以行為為導(dǎo)向C、以工作為導(dǎo)向D、以技能為導(dǎo)向參考答案：D50.（）不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。A、定編定崗定員定額B、員工的績(jī)效管理C、員工的引進(jìn)與培養(yǎng)D、員工的技能開發(fā)參考答案：C多選題1.專業(yè)技術(shù)人員的工資模式包括（）。A、單一的高工資模式B、適中的基本工資加較高的提成C、較高的基本工資加獎(jiǎng)金D、較低的基本工資加較高的提成E、較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制參考答案：ACE2.制定培訓(xùn)規(guī)劃中的普遍性就是要求培訓(xùn)規(guī)劃制定必須（）。A、適應(yīng)不同的工作任務(wù)B、適應(yīng)不同的環(huán)境要求C、適應(yīng)不同的培訓(xùn)對(duì)象D、適應(yīng)不同的培訓(xùn)范圍E、適應(yīng)不同的培訓(xùn)需要參考答案：ACE3.職業(yè)開發(fā)的意義包括（）。A、有助于對(duì)員工進(jìn)行全面分析B、有助于分析組織中不同的職業(yè)及其相互作用的方式C、有助于對(duì)員工技能進(jìn)行全面開發(fā)D、擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵E、有助于分析和理解組織氣氛或組織文化參考答案：ABDE4.診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有（）。A、結(jié)果不公開B、查找原因時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)C、有較強(qiáng)的系統(tǒng)性D、了解現(xiàn)狀時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容全面E、過程強(qiáng)調(diào)客觀性參考答案：ABCD5.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語的內(nèi)容主要包括（）。A、闡明測(cè)評(píng)與一般測(cè)驗(yàn)無差異B、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的C、填表前準(zhǔn)備工作與填表要求D、舉例說明填寫的要求E、測(cè)評(píng)結(jié)果保密、處理及反饋參考答案：BCDE6.影響社會(huì)收益率變動(dòng)的因素包括（）。A、投資成本與收益的大小及其變動(dòng)關(guān)系B、宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國(guó)家的財(cái)政政策C、人力資本投資類型D、國(guó)家的貨幣政策和分配政策E、人力資本投資收益變化規(guī)律參考答案：ABCD7.影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素具體包括（）等因素。A、空氣B、溫度C、濕度D、噪聲E、廠區(qū)綠化參考答案：ABCDE8.以下不屬于企業(yè)直接培訓(xùn)成本的是（）。A、教室設(shè)備的租賃費(fèi)用B、培訓(xùn)教師的費(fèi)用C、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用D、學(xué)員的交通費(fèi)用E、培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利參考答案：CE9.一般來說，績(jī)效管理評(píng)估問卷的內(nèi)容包括（）。A、基本信息B、調(diào)查日期C、問卷說明D、主體部分E、意見征詢參考答案：ACDE10.延期支付是福利的另一種具體表現(xiàn)形式，它具有的優(yōu)勢(shì)包括（）。A、延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外部條件B、企業(yè)自定延期支付的福利項(xiàng)目可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵(lì)功能C、延期支付形式的多樣性和靈活性可增強(qiáng)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的多種適應(yīng)性D、企業(yè)自定延期支付的福利項(xiàng)目，可以增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神E、延期支付可以使若干保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)積累參考答案：ABCDE11.選項(xiàng)中屬于筆試優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、可以同時(shí)對(duì)大批應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，成本低，效率高，費(fèi)用少B、具有較高的信度和效度，科學(xué)性強(qiáng)C、試卷評(píng)判比較客觀，體現(xiàn)出公平、準(zhǔn)確的特點(diǎn)D、應(yīng)聘者的心理壓力比較小，易于水平的發(fā)揮E、測(cè)試內(nèi)容多樣，可以對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行多方面測(cè)試參考答案：ABCDE12.下列選項(xiàng)中屬于事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成原因的是（）。A、雙重勞動(dòng)關(guān)系形成的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系B、無效勞動(dòng)合同而形成的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系C、不訂立書面勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系D、以其他合同形式替代勞動(dòng)合同而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系E、單重勞動(dòng)關(guān)系形成的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系參考答案：ABCD13.下列企業(yè)員工招聘的觀點(diǎn)或行為，正確的有（）。A、簡(jiǎn)歷能代表應(yīng)聘者的素質(zhì)B、學(xué)歷比工作經(jīng)歷更重要C、要給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)D、不要忽視求職者的個(gè)性特征E、要讓應(yīng)聘者更多地了解企業(yè)參考答案：CDE14.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說法正確的有（）。A、集體爭(zhēng)議就是團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議B、團(tuán)體爭(zhēng)議的主體一方是企業(yè)，一方是工會(huì)C、團(tuán)體爭(zhēng)議的內(nèi)容具有廣泛性和整體性D、團(tuán)體爭(zhēng)議處理不當(dāng)可能導(dǎo)致罷工、游行等激化矛盾的行為E、團(tuán)體爭(zhēng)議在申請(qǐng)和協(xié)調(diào)處理期間，企業(yè)不得解除職工的勞動(dòng)關(guān)系參考答案：BCDE15.人力資本的含義包括（）。A、人力資本是活的資本B、人力資本直接由投資費(fèi)用轉(zhuǎn)化而來C、人力資本獨(dú)特的本質(zhì)功能是，與物質(zhì)資源要素相結(jié)合，轉(zhuǎn)移價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值并產(chǎn)生新的價(jià)值增值D、人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系E、人力資本存在于人體之中參考答案：ABCD16.人際關(guān)系的發(fā)展階段包括（）。A、選擇或定向階段B、試驗(yàn)和探索階段C、加強(qiáng)階段D、融合階段E、盟約階段參考答案：ABCDE17.企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化。這時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。下列選項(xiàng)中，相匹配的“戰(zhàn)略一組織結(jié)構(gòu)”組合是（）。A、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略矩陣制結(jié)構(gòu)B、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略—職能制結(jié)構(gòu)C、增大數(shù)量戰(zhàn)略—簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)D、人才培養(yǎng)戰(zhàn)略—矩陣制結(jié)構(gòu)E、縱向整合戰(zhàn)略事業(yè)部制結(jié)構(gòu)參考答案：ABCE18.培訓(xùn)后評(píng)估的作用是（）。A、了解某一項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求B、受訓(xùn)人知識(shí)技術(shù)能力的提高C、可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益D、可以較客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作E、可以為管理者決策提供所需的信息參考答案：ABCDE19.培訓(xùn)的軟環(huán)境包括（）等方面的內(nèi)容。A、培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念B、培訓(xùn)方法C、培訓(xùn)者的行為方式以及由此決定的對(duì)學(xué)員的態(tài)度D、培訓(xùn)者表達(dá)能力方式E、教學(xué)氣氛的形成參考答案：ABCE20.年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括（）。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)內(nèi)容與課程C、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師D、培訓(xùn)對(duì)象E、培訓(xùn)預(yù)算參考答案：ABCDE21.客戶關(guān)系分析圖法可用于提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。該方法的特點(diǎn)包括（）。A、應(yīng)用范圍廣B、可用于個(gè)人的工作產(chǎn)出分析C、適用于各種工作崗位D、可用于團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出評(píng)估E、可分析企業(yè)下屬的各個(gè)部門參考答案：ABCDE22.據(jù)說某公司有如下做法，其中你認(rèn)為真實(shí)的是（）A、每次開會(huì)前，貼出告示，告訴與會(huì)者每秒鐘值多少錢B、工作用的手套，一只破損了，只允許換這一只C、員工辦事，離開工作崗位三步以上，一律要跑步前進(jìn)D、在廁所的馬桶里放三塊磚，以節(jié)約沖水量參考答案：ABCD23.績(jī)效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（）。A、后繼效應(yīng)B、統(tǒng)計(jì)誤差C、個(gè)人偏見D、優(yōu)先效應(yīng)參考答案：ACD24.緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)的有效對(duì)策包括（）。A、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)B、超前的職業(yè)預(yù)測(cè)C、推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策D、超前的職業(yè)指導(dǎo)E、較高費(fèi)用的人力資本投資計(jì)劃參考答案：ABCD25.關(guān)于仲裁時(shí)效制度的特征，說法正確的是（）。A、仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的特征B、仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果C、仲裁時(shí)效具有強(qiáng)制性D、仲裁時(shí)效具有特殊性E、仲裁時(shí)效具有非強(qiáng)制性參考答案：ABCD26.關(guān)于人員素質(zhì)測(cè)評(píng)說法正確的是（）。A、采用定性和定量相結(jié)合的科學(xué)方法B、對(duì)各類人員的德、智、體等進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)量與評(píng)定的過程C、它是人力資源管理專業(yè)的一門應(yīng)用性技術(shù)D、它能全面地闡述對(duì)人員各種素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的測(cè)量與評(píng)定的基本原理、基本程序和基本方法E、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中識(shí)才選才的重要工具參考答案：ABCDE27.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的可測(cè)性是指（）。A、數(shù)據(jù)資料具有準(zhǔn)確性和可靠性B、數(shù)據(jù)資料具有公正性C、數(shù)據(jù)資料要易于采集D、各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定E、各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法參考答案：ABCDE28.對(duì)員工而言，薪酬的具體功能包括（）。A、導(dǎo)向功能B、保障功能C、增值功能D、激勵(lì)功能E、社會(huì)信號(hào)功能參考答案：BDE29.短期培訓(xùn)計(jì)劃需要明確的事項(xiàng)包括（）。A、培訓(xùn)的目的與目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)B、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容C、培訓(xùn)組織工作的分工和標(biāo)準(zhǔn)D、培訓(xùn)資源的具體使用E、培訓(xùn)資源的落實(shí)參考答案：ABCDE30.傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析包括（）。A、組織分析B、任務(wù)分析C、人員分析D、企業(yè)戰(zhàn)略分析E、員工職業(yè)生涯分析參考答案：ABC31.常見問卷調(diào)查法的具體步驟包括（）。A、詳細(xì)采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料B、列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo)C、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷D、發(fā)放調(diào)查問卷E、回收調(diào)查問卷參考答案：ABCDE32.被派遣勞動(dòng)者的用工單位應(yīng)履行的義務(wù)包括（）。A、提供工作崗位B、進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育C、進(jìn)行勞動(dòng)組織和監(jiān)督管理D、支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)E、提供與工作崗位相關(guān)的勞動(dòng)條件參考答案：ABCE33.（）屬于企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用。A、教育培訓(xùn)費(fèi)B、人工成本費(fèi)C、有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)D、工傷保險(xiǎn)費(fèi)E、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)參考答案：CDE34.薪酬管理制度，包括（）等內(nèi)容的規(guī)定性說明。A、薪酬體系的設(shè)計(jì)理念B、薪酬體系的設(shè)計(jì)方法C、薪酬水平D、薪酬支付方式E、薪酬支付方法參考答案：ABCDE35.人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟包括（）。A、調(diào)查人力資源管理制度的現(xiàn)狀B、提出人力資源管理制度草案C、制定人力資源管理內(nèi)容D、逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善E、對(duì)制度效果反饋總結(jié)參考答案：BD36.常見的確定權(quán)重的方法有（）。A、德爾菲法B、馬爾可夫法C、主觀經(jīng)驗(yàn)法又D、客觀實(shí)踐法E、層次分析法參考答案：ACE37.績(jī)效計(jì)劃溝通的具體內(nèi)容包括（）。A、計(jì)劃改進(jìn)B、目標(biāo)實(shí)施C、目標(biāo)細(xì)化D、目標(biāo)制定E、實(shí)施措施參考答案：BD38.（）屬于績(jī)效薪酬制。A、傭金制B、計(jì)件薪酬制C、崗位技能薪酬制D、計(jì)時(shí)薪酬制E、提成制參考答案：ABE39.（）可對(duì)勝任特征進(jìn)行歸類。A、回歸分析B、相關(guān)分析C、聚類分析D、因子分析E、t檢驗(yàn)分析法參考答案：CD簡(jiǎn)答題1.利用訪談法談?wù)剬?duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的程序和步驟。答：訪談法是通過訪員和受訪人面對(duì)面地交談來了解某些特定情況的基本方法。利用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，其程序和步驟如下：（1）明確所要采集的培訓(xùn)效果評(píng)估的信息。（2）設(shè)計(jì)訪談方案。訪談方案是評(píng)估人員在訪談中要提問問題的清單，與調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)類似。（3）測(cè)試訪談方案。在訪談實(shí)施前進(jìn)行依次測(cè)試，可以對(duì)訪談方案進(jìn)行修改和完善，還可以提高訪談?wù)叩脑L談技能。（4）全面實(shí)施。（5）進(jìn)行資料分析，編寫調(diào)查信息報(bào)告。2.勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)體系的特征答：（1）集合性集合性是指系統(tǒng)由二個(gè)以上不同的要素，或由二個(gè)以上不同的子系統(tǒng)（或稱分系統(tǒng)）組合的特征。（2）目標(biāo)性任何一個(gè)非自然系統(tǒng)的建立都要預(yù)先確定出系統(tǒng)的總功能和總目標(biāo)。（3）可分解性任何系統(tǒng)都可以按不同目的或方法、特征對(duì)體系進(jìn)行分解。（4）相關(guān)性組成系統(tǒng)的要素之間存在著相互依存、相互制約、相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充的密切內(nèi)在聯(lián)系，只有通過這種密切內(nèi)在聯(lián)系即要素之間的相關(guān)性，才能使系統(tǒng)形成一個(gè)有機(jī)的整體，才能將各要素的功能融為一體，構(gòu)成一個(gè)總功能。這種總功能的合成不是各要素功能的簡(jiǎn)單相加，而是更高水平的集合，其能量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者。（5）環(huán)境適應(yīng)性勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)體系存在于標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)運(yùn)作的全部流程中，包圍著標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的外部環(huán)境同時(shí)也包圍著標(biāo)準(zhǔn)體系，而標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)功能是標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施貫徹后產(chǎn)生的功能，環(huán)境要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)產(chǎn)生影響，也必然對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)生影響。因此，勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)要求勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有良好的環(huán)境適應(yīng)性。3.簡(jiǎn)述薪點(diǎn)薪酬制的優(yōu)點(diǎn)。答：（1）崗位薪點(diǎn)薪酬制使薪酬分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場(chǎng)取向的要求。（2）薪酬用薪點(diǎn)表示，比崗位等級(jí)薪酬制更容易做到將薪酬分配向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，通過規(guī)定員工個(gè)人薪點(diǎn)點(diǎn)數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其素質(zhì)和業(yè)績(jī)水平，充分發(fā)揮了薪酬的激勵(lì)作用。（3）在薪點(diǎn)值的確定過程中，浮動(dòng)值是按照部門的效益或業(yè)績(jī)來確定的，這就要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊(duì)合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。4.簡(jiǎn)述模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)。答：（1）實(shí)踐證明該組織結(jié)構(gòu)模式具有較廣的適用范圍，它不但適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)生產(chǎn)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)，如大型鋼鐵、化工、鋁業(yè)等原材料加工等企業(yè)，而且也適用于不宜完全實(shí)行事業(yè)部制的中型企業(yè)，不管這種企業(yè)的生產(chǎn)連續(xù)性是強(qiáng)還是不強(qiáng)，都可以采用。（2）有利于深化國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部改革，加速老企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換。（3）有利于增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)分廠或車間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性，大幅度提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（4）有利于使責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，強(qiáng)化責(zé)任感，激發(fā)員工的參與意識(shí)，努力降低成本，提高質(zhì)量，提高效益。5.簡(jiǎn)述崗位分類的缺陷。答：（1）崗位分類的適用范圍相對(duì)較窄。崗位分類比較適合專業(yè)性、事務(wù)性、機(jī)械性較強(qiáng)的初、中級(jí)崗位。因?yàn)檫@一類型的崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)較為容易進(jìn)行定量化的測(cè)量，可以準(zhǔn)確地通過崗位規(guī)范具體描述出來，使人們有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，也便于監(jiān)督、指導(dǎo)和執(zhí)行；但相比較而言，對(duì)于一些通用性強(qiáng)的崗位、高級(jí)管理或技術(shù)崗位、機(jī)密性崗位以及要求創(chuàng)新能力高的崗位，則不大適合。（2）崗位分類結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來諸多的不便。1）因?yàn)閸徫环诸愡^細(xì)，會(huì)使人事制度過于僵化、缺乏彈性，阻礙人力資源跨職系和跨行業(yè)流動(dòng)，從而達(dá)不到人才合理流動(dòng)和全面發(fā)展的目的。2）崗位分類本意是使企業(yè)中的人才各得其所，使人力資源配置更加合理。但過于嚴(yán)密和僵化的崗位結(jié)構(gòu)，又在很大程度上限制和阻礙了人才的發(fā)展。3）企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)文化的特點(diǎn)、企業(yè)不同的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的人力資源狀況等因素，在崗位分類和品位分類兩者間做權(quán)變的選擇，以克服它們各自的缺點(diǎn)。6.簡(jiǎn)答結(jié)構(gòu)化面試提綱的設(shè)計(jì)步驟。答：（1）將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個(gè)選拔性素質(zhì)就是一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。（2）請(qǐng)專家針對(duì)每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)出一系列的問題，并對(duì)這些問題進(jìn)行修改完善，形成問卷。（3）將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進(jìn)行預(yù)先測(cè)試，檢驗(yàn)其有效性。（4）編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。7.管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目類別答：管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目可分為三個(gè)分項(xiàng)目:（1）高層管理人員培訓(xùn)。側(cè)重于經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃能力、資本運(yùn)營(yíng)與投資決策能力、人才開發(fā)與制度創(chuàng)新能力、統(tǒng)率全局的能力、控制能力等高級(jí)工商管理方面的培訓(xùn)和英語培訓(xùn)。主要對(duì)象是公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、公司總部的核心職能部門經(jīng)理。（2）中層管理人員培訓(xùn)。側(cè)重于經(jīng)營(yíng)管理基本理論與實(shí)際運(yùn)用的培訓(xùn)，包括在服務(wù)意識(shí)、部門目標(biāo)管理、績(jī)效考核、成本控制、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、員工激勵(lì)、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)和英語培訓(xùn)。主要對(duì)象是各業(yè)務(wù)和職能部門經(jīng)理及經(jīng)理助理。（3）基層管理人員培訓(xùn)。側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、績(jī)效考核、目標(biāo)考核、成本管理、質(zhì)量管理與督導(dǎo)、投訴處理、業(yè)務(wù)流程、工作指導(dǎo)方法、工作改善方法、人際關(guān)系溝通方法等方面的培訓(xùn)，以使基層管理人員具備經(jīng)營(yíng)管理工作的基本素質(zhì)。主要對(duì)象是各部門班組長(zhǎng)及開發(fā)、營(yíng)銷等基層管理人員。8.工作擴(kuò)大化包括哪些內(nèi)容?答：（1）橫向擴(kuò)大工作。比如將分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序;在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素，生產(chǎn)工人分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤(rùn)滑等輔助工作;采用包干負(fù)責(zé)制，由一個(gè)人或-一個(gè)小組負(fù)責(zé)一項(xiàng)完整的工作;降低流水線傳動(dòng)速度，延長(zhǎng)加工周期，用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作，等等。（2）縱向擴(kuò)大工作。將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。