社工督導(dǎo)崗位社工個(gè)案督導(dǎo)考試試卷及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式？A.團(tuán)體督導(dǎo)B.個(gè)別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.同伴督導(dǎo)答案：B2.社工在個(gè)案服務(wù)中，首先要做的是？A.制定服務(wù)計(jì)劃B.收集資料C.接案D.預(yù)估問(wèn)題答案：C3.以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)案工作的技巧？A.溝通技巧B.引導(dǎo)技巧C.組織技巧D.關(guān)系技巧答案：C4.當(dāng)案主出現(xiàn)阻抗時(shí)，社工應(yīng)？A.直接忽略B.與其對(duì)抗C.分析原因并處理D.放棄服務(wù)答案：C5.個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的核心是？A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)流程C.服務(wù)人員D.服務(wù)預(yù)算答案：A6.社工與案主建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)是？A.專業(yè)能力B.真誠(chéng)C.學(xué)歷背景D.工作經(jīng)驗(yàn)答案：B7.評(píng)估個(gè)案服務(wù)效果的主體是？A.社工B.案主C.督導(dǎo)D.機(jī)構(gòu)答案：B8.聚焦技巧主要用于？A.明確問(wèn)題B.制定計(jì)劃C.實(shí)施服務(wù)D.跟進(jìn)服務(wù)答案：A9.以下哪種理論強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)的作用？A.行為主義理論B.精神分析理論C.人本主義理論D.社會(huì)支持理論答案：B10.社工在服務(wù)中遵循的首要原則是？A.保密原則B.案主自決原則C.接納原則D.不批判原則答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.個(gè)案工作的基本要素包括？A.服務(wù)對(duì)象B.社工C.服務(wù)手段D.服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：ABC2.有效的溝通技巧包括？A.傾聽(tīng)B.表達(dá)C.同理心D.反饋答案：ABCD3.案主問(wèn)題的預(yù)估包括？A.問(wèn)題的成因B.問(wèn)題的嚴(yán)重程度C.案主的資源D.問(wèn)題的發(fā)展趨勢(shì)答案：ABCD4.個(gè)案工作中的關(guān)系技巧包括？A.建立關(guān)系B.維持關(guān)系C.結(jié)束關(guān)系D.修復(fù)關(guān)系答案：ABCD5.常用的個(gè)案工作模式有？A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.任務(wù)中心模式D.危機(jī)介入模式答案：ABCD6.服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括？A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)方法D.服務(wù)時(shí)間答案：ABCD7.影響個(gè)案服務(wù)效果的因素有？A.社工的專業(yè)能力B.案主的參與度C.服務(wù)資源D.外部環(huán)境答案：ABCD8.以下屬于個(gè)案工作價(jià)值觀的是？A.尊重B.平等C.公正D.誠(chéng)信答案：ABCD9.個(gè)案記錄的作用有？A.提供服務(wù)參考B.評(píng)估服務(wù)效果C.促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)D.應(yīng)對(duì)法律問(wèn)題答案：ABCD10.社工在服務(wù)中遇到倫理困境時(shí)，可參考的原則有？A.保護(hù)生命原則B.最小傷害原則C.自主和自由原則D.隱私和保密原則答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.個(gè)別督導(dǎo)是一對(duì)一的督導(dǎo)方式，效率最高。（×）2.案主自決意味著社工完全不干預(yù)案主的決定。（×）3.同理心就是完全認(rèn)同案主的感受。（×）4.制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)。（√）5.危機(jī)介入模式主要適用于長(zhǎng)期的個(gè)案服務(wù)。（×）6.社工可以隨意將案主信息告知同事。（×）7.溝通技巧在個(gè)案工作中至關(guān)重要。（√）8.評(píng)估服務(wù)效果只需要看案主的主觀感受。（×）9.人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的自我實(shí)現(xiàn)。（√）10.督導(dǎo)對(duì)社工的服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有影響。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)個(gè)別督導(dǎo)能提供一對(duì)一的深度指導(dǎo)，督導(dǎo)可以根據(jù)社工的特點(diǎn)和需求給予針對(duì)性建議；保密性強(qiáng)，利于深入探討復(fù)雜問(wèn)題；還能讓社工充分表達(dá)想法，提升專業(yè)自信，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。2.個(gè)案工作中如何建立信任關(guān)系首先要真誠(chéng)對(duì)待案主，展現(xiàn)真實(shí)自我；保持接納態(tài)度，無(wú)條件接納案主及其問(wèn)題；認(rèn)真傾聽(tīng)案主表達(dá)，給予充分關(guān)注；運(yùn)用同理心理解案主感受；同時(shí)遵守保密原則，保護(hù)案主隱私。3.簡(jiǎn)述認(rèn)知行為治療模式的特點(diǎn)該模式注重認(rèn)知對(duì)行為和情緒的影響，通過(guò)改變認(rèn)知來(lái)調(diào)整行為和情緒；強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)改變；結(jié)合認(rèn)知和行為的干預(yù)方法；治療過(guò)程結(jié)構(gòu)化，有明確的目標(biāo)和步驟。4.預(yù)估案主問(wèn)題時(shí)需收集哪些資料要收集案主個(gè)人資料，如基本信息、成長(zhǎng)經(jīng)歷等；家庭資料，包括家庭結(jié)構(gòu)、家庭關(guān)系等；社會(huì)環(huán)境資料，像學(xué)校、社區(qū)等情況；以及案主面臨問(wèn)題的現(xiàn)狀、成因、發(fā)展等方面資料。討論題（每題5分，共4題）1.在個(gè)案服務(wù)中，如何平衡案主自決與社工的專業(yè)引導(dǎo)一方面要尊重案主自決權(quán)，充分讓案主表達(dá)想法、做決定。但案主可能因認(rèn)知局限等做出不恰當(dāng)決定。社工需發(fā)揮專業(yè)作用，提供全面信息，分析利弊，引導(dǎo)案主思考。在尊重案主意愿基礎(chǔ)上，以專業(yè)知識(shí)協(xié)助其做出更有利選擇，關(guān)鍵是把握好度，不過(guò)度干預(yù)也不忽視引導(dǎo)責(zé)任。2.探討在面對(duì)復(fù)雜倫理困境時(shí)，社工應(yīng)如何決策社工要首先回顧倫理原則，如保護(hù)生命優(yōu)先。分析困境涉及的具體利益相關(guān)方和可能后果。與督導(dǎo)、同行討論，獲取多元視角。同時(shí)參考專業(yè)倫理守則和法律法規(guī)。綜合各方面因素，選擇最符合倫理且能最大程度保護(hù)案主利益、維護(hù)專業(yè)形象的行動(dòng)方案，并記錄決策過(guò)程和理由。3.如何提升社工在個(gè)案工作中的溝通能力社工要積極參加溝通技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)傾聽(tīng)、表達(dá)等技巧。在實(shí)踐中不斷鍛煉，反思每次溝通中的不足并改進(jìn)。觀察優(yōu)秀社工的溝通方式，借鑒經(jīng)驗(yàn)。與同事進(jìn)行模擬溝通練習(xí)，互相反饋。注重自我情緒管理，確保在溝通中保持冷靜、積極態(tài)度，營(yíng)造良好溝通氛圍。4.談?wù)勑录夹g(shù)（如線上服務(wù)）對(duì)個(gè)案工作的影響新技術(shù)帶來(lái)便利，打破時(shí)空限制，方便與案主隨時(shí)溝通，擴(kuò)大服務(wù)