安裝服務(wù)流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)任上海總部產(chǎn)品研發(fā)部

個(gè)人簡(jiǎn)介:2005年加入歐睿宇邦，從事安裝.生產(chǎn).售后.工作，全屋定制板式家具我們一起努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新-為優(yōu)質(zhì)生活造…...全屋定制是一項(xiàng)家具設(shè)計(jì)、定制、安裝、服務(wù)為一體的家居定制解決方案。

照片產(chǎn)品生成現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)安裝流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)柜體安裝清理衛(wèi)生測(cè)量水平臺(tái)面安裝成品展現(xiàn)安裝標(biāo)準(zhǔn)

1.提前預(yù)判、對(duì)照?qǐng)D紙安裝前先復(fù)尺預(yù)判方案【提前預(yù)判避免設(shè)計(jì)錯(cuò)誤造成誤工損失】1.做好現(xiàn)場(chǎng)自我保護(hù)、用包裝拆下的紙皮鋪滿保護(hù)好操作區(qū)域.【做到自我保護(hù)意識(shí)、增加客戶對(duì)我們專業(yè)安裝的信任度】2.安裝順序、先做好保護(hù)、按續(xù)拆包、拼裝柜體、先裝上柜、

再裝下柜、調(diào)整水平、五金安裝、門板安裝、清理衛(wèi)生、密封腳線、檢查驗(yàn)收、臺(tái)面安裝、產(chǎn)品完成。

【合理有序的安排才是精品完成保障】服務(wù)規(guī)范

1.職業(yè)形象：必須穿戴工作服、佩戴工作牌、攜帶紅外線水平儀。

【專業(yè)的形象、配備專業(yè)的工具才是一個(gè)專業(yè)安裝師的基礎(chǔ)】

工具箱：常用工具定期清理和維護(hù)，配備齊常用螺絲五金。

提前聯(lián)系：接到安裝任務(wù)信息，提前編輯短信告知客戶。

【您好：我是歐睿宇邦安裝師-***明天有將我?guī)ш?duì)負(fù)責(zé)您家的安

裝任務(wù)，我們會(huì)在明天早上8:00左右到達(dá)，全心全意為您服務(wù)?！?/p>

先裝上柜可以避免安裝打孔時(shí)灰塵垃圾全部灑落到下柜中吊柜安裝：對(duì)照?qǐng)D紙先在墻上標(biāo)出打孔位置，請(qǐng)房東確認(rèn)水電走向

玻化磚要先用玻璃鉆頭引孔，吊碼片要確保緊固，安裝方法：要先裝轉(zhuǎn)角柜，再按序完成、吊柜2端水平不能超過(guò)2MM，

確保前口和下口平齊，單獨(dú)吊柜必須打硅膠與墻面固定。切割開(kāi)孔：排煙孔要確保排煙順暢，切割平整吻合，電源插座要預(yù)留明確

切割位置不能壓迫管道，開(kāi)關(guān)可以正常打開(kāi).確定水平：安裝前先打水平,從地面水平最高處開(kāi)始安裝柜體安裝：先確定隱蔽磚尺寸是否有外漏，再按序擺放先裝轉(zhuǎn)角柜水槽柜安裝：先定位擺放，劃線切割，進(jìn)水下水孔和插座精確到位，確保開(kāi)關(guān)正常打開(kāi)，有洗衣機(jī)和洗碗機(jī)注意事先預(yù)留進(jìn)水下水孔

灶臺(tái)柜安裝：復(fù)量灶具中心線，避讓拉籃預(yù)留煤氣開(kāi)關(guān)位置開(kāi)孔：插座孔要求客戶家插座面板未裝就開(kāi)50*70固定在板上，插座面板已經(jīng)安裝的，按實(shí)際尺寸下口多開(kāi)3公分避讓三孔插頭使用，開(kāi)孔處要求直線平整貼鋁箔密封再裝下柜1.調(diào)整腳安裝，底板前空55MM側(cè)面應(yīng)部分壓到側(cè)板。2.調(diào)整腳安裝穩(wěn)固，確保四只腳全部受力。3.轉(zhuǎn)角柜跟據(jù)轉(zhuǎn)角門板尺寸增加調(diào)整腳固定腳線。4.800MM以上的單元柜子，900-1100MM調(diào)整腳要求安裝6只，1200-1600MM調(diào)整腳要求安裝8只。調(diào)整腳抽屜導(dǎo)軌安裝：留足使用空間，水平劃線，前口預(yù)留尺寸一致，單邊導(dǎo)軌固定螺絲不低于2顆。抽屜安裝：抽拉順暢，無(wú)異響，無(wú)中途停頓，內(nèi)置附件合理安裝到位無(wú)缺失。

抽屜面板安裝：連接件固定一定要用2公分螺絲，三只抽屜同時(shí)拉出上下左右不能有相互碰撞。五金件安裝協(xié)商定位：拉手安裝前一定要點(diǎn)清數(shù)量，對(duì)照?qǐng)D紙認(rèn)清型號(hào)，當(dāng)面詢問(wèn)經(jīng)客戶同意確認(rèn)，如客戶不在可以電話告知沒(méi)有特殊要求可以按照公司標(biāo)準(zhǔn)安裝，并告知客戶一旦安裝無(wú)法更改。打孔：拉手打孔前先確定開(kāi)合方向，再拿對(duì)應(yīng)拉手在劃線處確認(rèn)孔距，打孔時(shí)要打開(kāi)門板用廢板墊在門板背面打孔避免反面打爆裂。固定：拉手固定螺絲一定要緊固，有花紋的款式一定要朝向一致。隱形拉手：柜內(nèi)L型暗拉手，要求45°拼接拉手安裝衛(wèi)生：安裝區(qū)域沒(méi)有明顯垃圾和污垢，柜內(nèi)毛刷清潔干凈，下柜腳線安裝前清理干凈，安裝現(xiàn)場(chǎng)殘留垃圾余料，按照客戶要求進(jìn)行清理。檢驗(yàn)：安裝完成清空柜內(nèi)垃圾引導(dǎo)客戶陪同檢查驗(yàn)收，隔板封板全部安裝到位，開(kāi)孔平整合理不影響后續(xù)水電安裝和維修，門板開(kāi)合阻尼效果正常，拉籃抽屜可以同時(shí)拉出，踢腳線是否牢靠，告訴客戶抽屜和腳線的拆裝方法便于清潔和維修，講解五金件的功能性，最后查看門板是否完好無(wú)損傷。

評(píng)價(jià)和簽收：引導(dǎo)客戶對(duì)照我們的安裝反饋單驗(yàn)收，請(qǐng)客戶對(duì)我們的安裝服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)和評(píng)判，并請(qǐng)客戶簽字留證。衛(wèi)生、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)1.下柜深度能做深不做淺深度不夠灶臺(tái)放不下非標(biāo)550深臺(tái)面【有很多問(wèn)題】600標(biāo)準(zhǔn)深度【常用不出錯(cuò)】思路清晰-簡(jiǎn)單約成本灶臺(tái)柜請(qǐng)優(yōu)先考慮800寬度.設(shè)計(jì)600和700寬4塊側(cè)板和2塊頂板都要異型加工，挖缺和封邊都要手工單塊完成，效率低成本高容，800寬度內(nèi)空可以完全放下灶臺(tái)，板件加工可以全部標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。600-700側(cè)板挖缺600-700側(cè)板和頂板挖缺800柜完美的設(shè)計(jì)方案2.合理使用標(biāo)準(zhǔn)柜3.學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶

多選擇歐式油煙機(jī)歐式油煙機(jī)4.預(yù)留尺寸設(shè)計(jì)要考慮到頂靠邊都要留有余地避免地歪墻斜裝出來(lái)的效果與設(shè)計(jì)圖紙出現(xiàn)偏差5.熟知現(xiàn)場(chǎng)1.陽(yáng)臺(tái)要確定固定墻是否能承重

避免保不能承重頂部是否有晾衣架左右窗簾盒等……

2.書柜要確定墻體能承重，避免石膏墻，設(shè)計(jì)單