公司森林康養(yǎng)師崗位工藝作業(yè)技術(shù)規(guī)程文件名稱：公司森林康養(yǎng)師崗位工藝作業(yè)技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標(biāo)準(zhǔn)編號：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于公司森林康養(yǎng)師崗位，旨在規(guī)范森林康養(yǎng)師在森林康養(yǎng)環(huán)境中的服務(wù)流程和技術(shù)操作，提高服務(wù)質(zhì)量，保障游客的身心健康。規(guī)程以國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、森林康養(yǎng)知識為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定旨在提升森林康養(yǎng)師專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的技術(shù)作業(yè)規(guī)范。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.工具和儀器準(zhǔn)備：

-森林康養(yǎng)步道：確保步道平整、安全，寬度不小于1.5米，標(biāo)識清晰。

-導(dǎo)覽設(shè)備：配備高清便攜式攝像機(jī)、錄音設(shè)備，保證畫面和聲音質(zhì)量。

-健康檢測儀：配備體溫槍、心率監(jiān)測器等，確保儀器精度和準(zhǔn)確性。

-個人防護(hù)裝備：森林康養(yǎng)師需佩戴口罩、帽子、手套等，防護(hù)等級符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

2.技術(shù)參數(shù)預(yù)設(shè)要求：

-森林康養(yǎng)活動時間：根據(jù)季節(jié)和游客需求，活動時間設(shè)定為2-4小時。

-森林康養(yǎng)步道長度：控制在5-10公里，便于游客體驗(yàn)森林環(huán)境。

-健康檢測參數(shù)：體溫正常（36.1-37.2℃），心率在60-100次/分鐘。

3.環(huán)境技術(shù)條件：

-森林環(huán)境：選擇空氣質(zhì)量好、負(fù)氧離子濃度高的區(qū)域，確保游客在森林中呼吸新鮮空氣。

-活動場地：選擇開闊、平坦、無障礙物區(qū)域，確?；顒影踩褪孢m。

-停車場：提供充足停車位，方便游客車輛停放。

-照明設(shè)施：確保活動區(qū)域夜間照明充足，提高游客安全感。

三、技術(shù)操作順序

1.森林康養(yǎng)活動前準(zhǔn)備：

-確認(rèn)游客人數(shù)，準(zhǔn)備相應(yīng)的康養(yǎng)活動方案。

-檢查工具和儀器的完好性，確保技術(shù)設(shè)備正常運(yùn)行。

-提前到達(dá)活動地點(diǎn)，熟悉環(huán)境，做好安全檢查。

2.導(dǎo)覽講解：

-按照活動方案進(jìn)行導(dǎo)覽講解，內(nèi)容應(yīng)包含森林生態(tài)知識、康養(yǎng)理念等。

-質(zhì)量要求：講解生動有趣，信息準(zhǔn)確，與游客互動良好。

3.健康檢測：

-對游客進(jìn)行體溫、心率等基礎(chǔ)健康檢測。

-質(zhì)量要求：檢測迅速準(zhǔn)確，記錄數(shù)據(jù)完整。

4.康養(yǎng)活動實(shí)施：

-指導(dǎo)游客進(jìn)行森林康養(yǎng)運(yùn)動，如瑜伽、太極等。

-質(zhì)量要求：動作規(guī)范，安全指導(dǎo)到位。

5.技術(shù)故障排除：

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，立即停止使用，進(jìn)行初步判斷。

-根據(jù)故障類型，采取相應(yīng)的維修措施，必要時更換備件。

-若無法自行排除，立即報(bào)告上級，尋求專業(yè)維修人員幫助。

6.活動結(jié)束后總結(jié)：

-收集游客反饋，分析活動效果。

-對活動中的不足進(jìn)行總結(jié)，為后續(xù)活動提供改進(jìn)方向。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)正常范圍：

-導(dǎo)覽設(shè)備：畫面清晰度不低于720P，聲音輸出穩(wěn)定，無雜音。

-健康檢測儀：體溫槍測量誤差±0.2℃，心率監(jiān)測器誤差±5%。

-步道照明：夜間照明亮度不低于200lx，均勻分布，無暗區(qū)。

2.異常波動特征：

-導(dǎo)覽設(shè)備：畫面出現(xiàn)模糊、閃爍，聲音失真或中斷。

-健康檢測儀：讀數(shù)超出正常范圍，顯示不穩(wěn)定。

-步道照明：亮度不足或部分區(qū)域無照明。

3.狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)要求：

-定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

-使用專業(yè)檢測工具，對設(shè)備的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。

-建立設(shè)備維護(hù)記錄，及時更新設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。

-對異常波動及時響應(yīng)，分析原因，采取相應(yīng)措施。

-確保設(shè)備在最佳狀態(tài)下運(yùn)行，保障游客體驗(yàn)和安全。

五、技術(shù)測試和校準(zhǔn)

1.技術(shù)參數(shù)測試流程：

-定期對導(dǎo)覽設(shè)備、健康檢測儀、步道照明等設(shè)備進(jìn)行測試。

-測試前確保設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，環(huán)境穩(wěn)定。

-使用標(biāo)準(zhǔn)測試儀器和方法，對設(shè)備的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行測量。

-記錄測試數(shù)據(jù)，與設(shè)備廠商提供的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)進(jìn)行對比。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-導(dǎo)覽設(shè)備：畫面清晰度不低于720P，音頻輸出無雜音，音質(zhì)清晰。

-健康檢測儀：體溫槍測量誤差±0.2℃，心率監(jiān)測器誤差±5%。

-步道照明：亮度不低于200lx，均勻分布，無暗區(qū)。

3.不同測試結(jié)果的處理對策：

-正常：設(shè)備技術(shù)參數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)使用。

-輕微偏差：記錄測試數(shù)據(jù)，分析原因，必要時進(jìn)行調(diào)整。

-異常：立即停止使用，進(jìn)行維修或更換零件。

-校準(zhǔn)：對偏差較大的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，確保參數(shù)恢復(fù)至標(biāo)準(zhǔn)范圍。

-處理異常：對測試中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時通知維修人員，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

六、技術(shù)操作姿勢

1.身體姿態(tài)：

-操作設(shè)備時，保持站立姿勢，雙腳自然分開，與肩同寬，以維持平衡。

-腰背挺直，避免長時間彎腰或扭曲身體，減少腰背負(fù)擔(dān)。

-雙臂自然下垂，操作時手腕放松，避免過度用力。

-頭部保持直立，視線與設(shè)備屏幕保持水平，減少頸部壓力。

2.移動方式：

-移動時，使用平穩(wěn)的步伐，避免急促或跳躍動作。

-在森林步道或活動區(qū)域移動時，注意腳下地形，防止滑倒或扭傷。

-在使用導(dǎo)覽設(shè)備時，保持設(shè)備在視線范圍內(nèi)，避免過度伸臂或轉(zhuǎn)身。

-在進(jìn)行康養(yǎng)活動指導(dǎo)時，根據(jù)活動內(nèi)容選擇合適的站位，確保與游客視線交流順暢。

3.作業(yè)效率提升：

-操作前進(jìn)行適當(dāng)?shù)臒嵘恚A(yù)防肌肉拉傷。

-根據(jù)操作任務(wù)，調(diào)整操作姿勢，以減少不必要的體力消耗。

-優(yōu)化操作流程，減少重復(fù)動作，提高工作效率。

-定期進(jìn)行操作姿勢的評估和調(diào)整，以適應(yīng)不同工作任務(wù)的需求。

七、技術(shù)注意事項(xiàng)

1.重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)：

-操作設(shè)備時，確保設(shè)備穩(wěn)定性和安全性，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致游客受傷。

-在進(jìn)行健康檢測時，尊重游客隱私，保護(hù)個人健康信息。

-導(dǎo)覽講解時，注意語速和語調(diào)，確保游客能夠清晰理解信息。

-在森林環(huán)境中，注意環(huán)境保護(hù)，避免破壞生態(tài)平衡。

-定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。

2.避免的技術(shù)誤區(qū)：

-避免長時間站立或保持同一姿勢，以防肌肉疲勞和損傷。

-不要在操作設(shè)備時分心，確保專注力集中，以防誤操作。

-避免在惡劣天氣條件下進(jìn)行戶外活動，確保游客安全。

-不要忽視游客的健康狀況，對于有特殊需求的游客，提供適當(dāng)?shù)恼疹櫤徒ㄗh。

-避免使用過于復(fù)雜或超出自身能力的技術(shù)操作，以免造成安全隱患。

八、作業(yè)完成后技術(shù)處理

1.技術(shù)數(shù)據(jù)記錄：

-對作業(yè)過程中的技術(shù)參數(shù)、游客反饋、設(shè)備運(yùn)行狀況等數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄。

-確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，便于后續(xù)分析和改進(jìn)。

2.設(shè)備技術(shù)狀態(tài)確認(rèn)：

-作業(yè)結(jié)束后，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)設(shè)備是否正常、清潔。

-對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行維修或更換，確保設(shè)備下次使用前處于良好狀態(tài)。

3.技術(shù)資料整理要求：

-將作業(yè)過程中的技術(shù)資料、圖片、視頻等進(jìn)行分類整理。

-歸檔保存，便于查閱和未來的技術(shù)分析、培訓(xùn)使用。

-定期對技術(shù)資料進(jìn)行審查，更新過時信息，確保資料的有效性。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷方法：

-觀察故障現(xiàn)象，分析可能的原因。

-檢查設(shè)備外觀，查找明顯的損壞或異常。

-使用測試儀器，對設(shè)備進(jìn)行功能測試，確定故障點(diǎn)。

-查閱設(shè)備手冊和維修指南，尋找故障排除建議。

2.排除程序：

-確認(rèn)故障后，按照安全操作規(guī)程進(jìn)行故障排除。

-首先嘗試簡單的故障排除步驟，如重啟設(shè)備、檢查連接線等。

-如果簡單步驟無效，根據(jù)故障現(xiàn)象和診斷結(jié)果，逐步深入排查。

-更換疑似故障的部件，確認(rèn)故障是否由此部件引起。

-如果無法自行排除，及時上報(bào)，聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。

-故障排除后，進(jìn)行測試驗(yàn)證，確