公司養(yǎng)老護理員崗位工藝作業(yè)技術(shù)規(guī)程文件名稱：公司養(yǎng)老護理員崗位工藝作業(yè)技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于公司養(yǎng)老護理員崗位的日常工作，旨在規(guī)范護理員的工作流程和操作標準，確保養(yǎng)老院老人的生活質(zhì)量和護理安全。本規(guī)程遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，以提升養(yǎng)老護理服務(wù)質(zhì)量為目標，通過科學(xué)、合理的操作規(guī)程，保障老人身心健康。

二、技術(shù)準備

1.工具和儀器準備：

-護理床：確保床面平整，無破損，能夠調(diào)節(jié)高度和角度。

-洗浴設(shè)備：熱水供應(yīng)穩(wěn)定，水溫控制在38-42℃之間，浴缸或淋浴間無安全隱患。

-便器：清潔、無破損，易于清潔和消毒。

-護理包：包含血壓計、體溫計、聽診器、消毒液、無菌敷料等。

-氧氣瓶：檢查氧氣流量，確保在1-2升/分鐘。

2.技術(shù)參數(shù)預(yù)設(shè)要求：

-血壓測量：使用電子血壓計，確保血壓值準確，每次測量前需校準。

-體溫測量：使用水銀或電子體溫計，測量前確保體溫計清潔，讀數(shù)準確。

-護理記錄：詳細記錄老人的生命體征、飲食、睡眠、排泄等情況。

3.環(huán)境技術(shù)條件：

-室溫：保持在18-24℃之間，濕度在40%-70%之間。

-光照：自然光充足，或使用適宜的照明設(shè)備，避免強光直射。

-噪音：控制在50分貝以下，確保老人休息環(huán)境安靜。

-衛(wèi)生：定期清潔消毒，保持房間空氣流通，無異味。

三、技術(shù)操作順序

1.入戶評估：

-對老人進行全面評估，包括身體狀況、心理狀況和生活自理能力。

-記錄評估結(jié)果，制定個性化護理計劃。

2.日常護理：

-早晨：協(xié)助老人起床，進行個人衛(wèi)生護理，包括口腔清潔、面部清潔、梳理頭發(fā)等。

-上午：監(jiān)測生命體征，包括血壓、脈搏、呼吸和體溫。

-中午：協(xié)助老人進餐，確保飲食安全，觀察飲食反應(yīng)。

-下午：進行康復(fù)訓(xùn)練，如散步、簡單的肢體運動等。

-晚上：協(xié)助老人洗漱，準備就寢，確保睡眠環(huán)境舒適。

3.特定技術(shù)作業(yè)質(zhì)量要求：

-護理操作規(guī)范，動作輕柔，避免損傷老人。

-生命體征監(jiān)測準確，記錄詳實。

-藥物管理嚴格，確保用藥安全。

4.技術(shù)故障排除方法：

-設(shè)備故障：立即停止使用，報告上級，等待維修。

-技術(shù)操作失誤：立即停止操作，分析原因，重新操作或?qū)で笾笇?dǎo)。

-緊急情況：立即采取急救措施，同時呼叫急救人員。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)正常范圍：

-護理床：電機運行平穩(wěn)，無異常噪音，升降速度符合標準，床面平整度在±2mm內(nèi)。

-洗浴設(shè)備：水溫穩(wěn)定在設(shè)定范圍內(nèi)，無過熱或過冷現(xiàn)象，水壓正常，無泄漏。

-便器：無破損，表面光滑，易于清潔，無異味。

-氧氣瓶：流量保持在1-2升/分鐘，壓力在0.5-0.7兆帕之間。

-護理包：血壓計、體溫計等儀器校準準確，讀數(shù)穩(wěn)定。

2.異常波動特征：

-護理床：電機運行不平穩(wěn)，有異常噪音，升降速度異常，床面不平整。

-洗浴設(shè)備：水溫波動大，水壓不穩(wěn)定，出現(xiàn)泄漏。

-便器：表面有破損，清潔不便，有異味。

-氧氣瓶：流量不足或過大，壓力超出正常范圍。

-護理包：血壓計、體溫計等儀器讀數(shù)不準確，波動大。

3.狀態(tài)監(jiān)測的技術(shù)要求：

-定期檢查設(shè)備，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

-對關(guān)鍵設(shè)備參數(shù)進行實時監(jiān)控，如氧氣瓶的壓力和流量。

-設(shè)備出現(xiàn)異常時，立即進行故障排查，并記錄維修過程。

-維護記錄應(yīng)詳實，包括檢查時間、檢查人員、故障描述和維修結(jié)果。

-定期對操作人員進行設(shè)備使用和維護培訓(xùn)，提高設(shè)備使用效率。

五、技術(shù)測試和校準

1.技術(shù)參數(shù)測試流程：

-測試前準備：確保測試環(huán)境穩(wěn)定，設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。

-測試項目：對護理床、洗浴設(shè)備、氧氣瓶、血壓計、體溫計等設(shè)備進行功能測試。

-測試方法：按照設(shè)備操作手冊進行，使用標準測試工具進行測量。

-數(shù)據(jù)記錄：詳細記錄測試數(shù)據(jù)，包括測試時間、測試人員、測試結(jié)果等。

2.校準標準：

-護理床：升降速度、床面平整度等參數(shù)應(yīng)符合制造商提供的標準。

-洗浴設(shè)備：水溫、水壓等參數(shù)應(yīng)在設(shè)備說明書規(guī)定的范圍內(nèi)。

-氧氣瓶：流量和壓力應(yīng)達到醫(yī)療設(shè)備的使用要求。

-血壓計、體溫計：讀數(shù)誤差應(yīng)在±2%以內(nèi)。

3.不同測試結(jié)果的處理對策：

-正常范圍：測試結(jié)果符合標準，繼續(xù)使用，并記錄測試數(shù)據(jù)。

-超出正常范圍：立即停止使用該設(shè)備，進行維修或更換。

-設(shè)備故障：若為設(shè)備故障導(dǎo)致測試結(jié)果異常，應(yīng)立即上報，安排維修。

-操作失誤：若測試結(jié)果異常由操作人員失誤造成，應(yīng)重新進行測試，并對操作人員進行培訓(xùn)。

-校準問題：若設(shè)備本身存在校準問題，應(yīng)進行校準，確保設(shè)備準確度。

六、技術(shù)操作姿勢

技術(shù)操作過程中，應(yīng)遵循人機適配原則，以下為規(guī)范操作的身體姿態(tài)和移動方式：

1.身體姿態(tài)：

-站立時，保持身體挺直，雙腳與肩同寬，避免長時間站立。

-操作時，手臂自然下垂，避免過度彎曲或扭曲。

-腰部保持自然彎曲，避免長時間彎腰或扭轉(zhuǎn)。

-頭部保持中立，視線平視操作對象。

2.移動方式：

-移動時，步伐平穩(wěn)，避免急促或跳躍。

-轉(zhuǎn)身時，身體先轉(zhuǎn)動，再移動腳步，確保動作協(xié)調(diào)。

-走路時，保持身體平衡，避免重心不穩(wěn)。

3.操作細節(jié)：

-抬舉重物時，使用腿部力量，避免腰部負擔。

-協(xié)助老人移動時，保持平衡，使用正確的方法，如“三點支撐法”。

-操作設(shè)備時，確保手部與設(shè)備接觸面穩(wěn)定，避免手部疲勞。

4.休息與調(diào)整：

-每工作45分鐘后，應(yīng)休息5-10分鐘，活動身體，緩解疲勞。

-定期進行身體檢查，確保身體狀況適合工作要求。

通過規(guī)范的操作姿勢和移動方式，可以提高作業(yè)效率，減少職業(yè)傷害風險，確保工作質(zhì)量和員工健康。

七、技術(shù)注意事項

1.安全第一：

-操作前，確保環(huán)境安全，無障礙物，光線充足。

-使用設(shè)備前，檢查設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，有無故障。

-操作過程中，注意自身和老人的安全，避免跌倒或受傷。

2.個性化護理：

-根據(jù)老人的具體情況，調(diào)整護理方案，尊重老人意愿。

-注意老人的心理需求，提供情感支持和心理安慰。

3.飲食衛(wèi)生：

-確保食物新鮮，烹飪過程符合衛(wèi)生標準。

-飲食溫度適宜，避免過熱或過冷。

4.藥物管理：

-嚴格執(zhí)行藥物管理制度，確保用藥安全。

-了解藥物副作用，觀察老人用藥后的反應(yīng)。

5.消毒與衛(wèi)生：

-定期對護理區(qū)域進行消毒，保持清潔。

-個人衛(wèi)生良好，佩戴手套等防護用品。

6.避免誤區(qū)：

-避免盲目追求效率而忽視操作規(guī)范。

-不隨意更改護理計劃，除非有專業(yè)指導(dǎo)。

-不使用未經(jīng)批準的護理用品或方法。

-不在老人情緒激動時進行護理操作。

八、作業(yè)完成后技術(shù)處理

1.技術(shù)數(shù)據(jù)記錄：

-對當天的工作進行詳細記錄，包括護理操作、老人生命體征、飲食、排泄情況等。

-記錄應(yīng)準確、完整，便于查閱和分析。

-定期對記錄進行匯總，形成護理日志。

2.設(shè)備技術(shù)狀態(tài)確認：

-作業(yè)結(jié)束后，對使用的設(shè)備進行檢查，確認其是否處于正常工作狀態(tài)。

-如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，及時上報并采取措施，確保設(shè)備下次使用時正常運轉(zhuǎn)。

3.技術(shù)資料整理：

-對作業(yè)過程中的技術(shù)資料進行整理，包括護理方案、操作手冊、檢查報告等。

-資料應(yīng)分類存放，便于查找和管理。

-定期對資料進行歸檔，確保資料的安全性和完整性。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷方法：

-觀察故障現(xiàn)象，分析可能的原因。

-檢查設(shè)備操作手冊，查找常見故障及排除方法。

-使用測試工具進行初步檢測，確定故障點。

-咨詢設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)技術(shù)人員的意見。

2.排除程序：

-確認故障后，關(guān)閉設(shè)備，斷開電源。

-根據(jù)故障原因，逐步排除，如更換損壞部件、調(diào)整設(shè)置等。

-若故障復(fù)雜，應(yīng)通知維修人員或供應(yīng)商。

-故障排除后，進行試運行，確保設(shè)備恢復(fù)正常工作。

-記錄故障診斷和排除過程，為今后類似問題提供參考。

-定期對設(shè)備進行維護