吉林2025自考[護理學]護理管理學模擬題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.護理管理中的核心職能是（）。A.計劃與控制B.領導與溝通C.組織與協(xié)調(diào)D.評估與改進2.在吉林省某三甲醫(yī)院，護理部主任通過目標管理法對科室護士進行績效考核，這種方法屬于（）。A.強制性考核B.參與式考核C.目標導向考核D.過程性考核3.護理工作中常見的沖突類型不包括（）。A.個體間沖突B.部門間沖突C.任務與目標沖突D.技術性沖突4.吉林省某醫(yī)院采用彈性排班法應對冬季流感高發(fā)期的護理人力短缺，這種方法主要體現(xiàn)了（）。A.靜態(tài)排班B.動態(tài)排班C.固定排班D.臨時排班5.護理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“C”代表（）。A.計劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處理（Action）6.在吉林省某社區(qū)醫(yī)院，護理管理者通過頭腦風暴法征集護士對優(yōu)化護理流程的建議，這種方法屬于（）。A.規(guī)范性決策B.創(chuàng)新性決策C.程序化決策D.非程序化決策7.護理人員職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)不包括（）。A.情緒耗竭B.人際關系緊張C.工作效率提升D.個人成就感降低8.吉林省某醫(yī)院護理部通過根本原因分析法調(diào)查患者跌倒事件，該方法的核心是（）。A.追溯直接原因B.找到根本原因C.歸責相關人員D.制定懲罰措施9.護理團隊建設中，溝通障礙的主要表現(xiàn)不包括（）。A.信息傳遞失真B.非語言溝通不足C.溝通渠道暢通D.溝通頻率過高10.護理管理者在吉林省某醫(yī)院推行電子病歷系統(tǒng)，該行為屬于（）。A.傳統(tǒng)化管理B.現(xiàn)代化管理C.手工化管理D.紙質(zhì)化管理11.護理人員繼續(xù)教育的主要目的是（）。A.提升學歷水平B.增強職業(yè)能力C.調(diào)整崗位分工D.降低人力成本12.在吉林省某醫(yī)院，護理部通過滿意度調(diào)查評估患者對護理服務的滿意度，這種方法屬于（）。A.定量評估B.定性評估C.過程評估D.結果評估13.護理管理者在吉林省某醫(yī)院實施扁平化管理，其主要優(yōu)勢是（）。A.決策層級增多B.溝通效率降低C.執(zhí)行速度加快D.人力成本增加14.護理人員職業(yè)規(guī)劃的關鍵環(huán)節(jié)是（）。A.確定職業(yè)目標B.選擇培訓課程C.調(diào)整工作狀態(tài)D.獲得晉升機會15.吉林省某醫(yī)院護理部通過績效考核對護士進行獎懲，這種方法的主要依據(jù)是（）。A.個人喜好B.工作表現(xiàn)C.領導關系D.學歷背景16.護理人員職業(yè)倫理的核心原則是（）。A.效率優(yōu)先B.利益至上C.以人為本D.權力主導17.在吉林省某醫(yī)院，護理管理者通過情景模擬法對護士進行應急能力培訓，這種方法屬于（）。A.理論培訓B.實踐培訓C.規(guī)范培訓D.考核培訓18.護理質(zhì)量管理中的關鍵指標不包括（）。A.護理差錯率B.患者滿意度C.護士離職率D.醫(yī)療設備利用率19.護理團隊建設中，角色沖突的主要表現(xiàn)不包括（）。A.職責不清B.權限不明C.溝通順暢D.目標分歧20.吉林省某醫(yī)院護理部通過成本控制法優(yōu)化護理資源配置，該方法的核心是（）。A.增加人力投入B.提高資源利用率C.降低護理成本D.增加管理費用二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.護理管理的基本職能包括（）。A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新2.護理人員職業(yè)倦怠的應對措施包括（）。A.加強心理疏導B.優(yōu)化工作環(huán)境C.提供晉升機會D.增加薪酬待遇E.減少工作負荷3.護理團隊建設中，溝通技巧的重要性體現(xiàn)在（）。A.減少誤解B.提升效率C.增強凝聚力D.降低沖突E.促進協(xié)作4.護理質(zhì)量管理的常用工具包括（）。A.PDCA循環(huán)B.流程圖C.根本原因分析法D.統(tǒng)計圖表E.5S管理5.護理管理者在吉林省某醫(yī)院推行電子病歷系統(tǒng)的益處包括（）。A.提高工作效率B.優(yōu)化信息管理C.增加管理成本D.提升護理質(zhì)量E.增強患者安全6.護理人員繼續(xù)教育的主要形式包括（）。A.集中培訓B.在職學習C.網(wǎng)絡課程D.學術會議E.考試認證7.護理績效考核的主要指標包括（）。A.工作數(shù)量B.工作質(zhì)量C.服務態(tài)度D.團隊協(xié)作E.創(chuàng)新能力8.護理管理者在吉林省某醫(yī)院實施扁平化管理的挑戰(zhàn)包括（）。A.溝通難度增加B.決策風險加大C.管理幅度擴大D.執(zhí)行效率降低E.人力成本減少9.護理人員職業(yè)倫理的核心內(nèi)容包括（）。A.尊重患者B.誠實守信C.保護隱私D.維護權益E.服務社會10.護理團隊建設中，沖突管理的方法包括（）。A.溝通協(xié)商B.調(diào)解仲裁C.建立規(guī)則D.輪崗交流E.忽略沖突三、判斷題（每題1分，共10題）1.護理管理的核心是人的管理。（√）2.護理質(zhì)量管理的目標是消除所有護理差錯。（×）3.護理人員職業(yè)倦怠只會影響個人心理健康。（×）4.護理團隊建設中，溝通是關鍵環(huán)節(jié)。（√）5.護理績效考核只能采用定量評估方法。（×）6.護理管理者在吉林省某醫(yī)院推行電子病歷系統(tǒng)會降低管理成本。（×）7.護理人員繼續(xù)教育的主要目的是提升學歷水平。（×）8.護理團隊建設中，沖突是不可避免的。（√）9.護理質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)是單向循環(huán)。（×）10.護理管理者在吉林省某醫(yī)院實施扁平化管理會降低管理效率。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護理管理中計劃職能的主要內(nèi)容。答：護理管理的計劃職能主要包括確定護理目標、制定護理計劃、分配護理資源、協(xié)調(diào)護理活動等。在吉林省某醫(yī)院，護理管理者需要根據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展目標，結合科室實際情況，制定年度、季度、月度護理計劃，明確護理任務、人員分工、物資保障等，確保護理工作有序開展。2.簡述護理團隊建設中溝通技巧的重要性。答：溝通技巧在護理團隊建設中至關重要。有效的溝通可以減少誤解、提升協(xié)作效率、增強團隊凝聚力。在吉林省某醫(yī)院，護理管理者應注重培養(yǎng)護士的溝通能力，如傾聽技巧、非語言溝通、反饋技巧等，以促進團隊和諧發(fā)展。3.簡述護理質(zhì)量管理中根本原因分析法的步驟。答：根本原因分析法通常包括以下步驟：①收集信息，了解事件經(jīng)過；②識別直接原因，如操作失誤；③分析間接原因，如培訓不足；④找到根本原因，如制度缺陷；⑤制定改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。在吉林省某醫(yī)院，護理管理者應定期應用此方法調(diào)查護理差錯，以提升護理質(zhì)量。4.簡述護理人員職業(yè)規(guī)劃的主要步驟。答：護理人員職業(yè)規(guī)劃的主要步驟包括：①自我評估，明確個人興趣、能力、價值觀；②確定職業(yè)目標，如晉升主管、成為?？谱o士；③制定行動計劃，如參加培訓、積累經(jīng)驗；④評估與調(diào)整，根據(jù)實際情況優(yōu)化規(guī)劃。在吉林省某醫(yī)院，護理管理者應鼓勵護士制定職業(yè)規(guī)劃，并提供相應的支持。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述護理管理中扁平化管理的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。答：護理管理中的扁平化管理是指減少管理層級，擴大管理幅度，以提升管理效率。其優(yōu)勢包括：①溝通效率提高，信息傳遞更直接；②決策速度加快，執(zhí)行力增強；③管理成本降低，人力結構優(yōu)化。但在吉林省某醫(yī)院實施扁平化管理也面臨挑戰(zhàn)：①管理難度加大，需要管理者具備更強的綜合能力；②監(jiān)督難度增加，可能存在失控風險；③員工壓力增大，需要加強心理疏導。護理管理者應結合醫(yī)院實際情況，合理設計管理結構，以發(fā)揮扁平化管理的優(yōu)勢。2.論述護理團隊建設中沖突管理的方法與意義。答：護理團隊建設中的沖突管理是指通過有效方法處理團隊內(nèi)部的矛盾，以維護團隊穩(wěn)定。主要方法包括：①溝通協(xié)商，通過坦誠交流解決分歧；②調(diào)解仲裁，由第三方介入?yún)f(xié)調(diào)；③建立規(guī)則，明確團隊行為規(guī)范；④輪崗交流，減少角色沖突。沖突管理的意義在于：①提升團隊效率，避免內(nèi)耗；②增強凝聚力，促進協(xié)作；③激發(fā)創(chuàng)新，推動發(fā)展。在吉林省某醫(yī)院，護理管理者應注重沖突管理，以建設高效、和諧的護理團隊。答案及解析一、單項選擇題答案1.B2.C3.D4.B5.C6.B7.C8.B9.C10.B11.B12.A13.C14.A15.B16.C17.B18.D19.C20.B二、多項選擇題答案1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D三、判斷題答案1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡答題解析1.計劃職能：護理管理的計劃職能是制定護理目標、計劃、資源分配等，確保護理工作有序開展。在吉林省某醫(yī)院，護理管理者需結合醫(yī)院目標，制定具體計劃，明確任務分工，以提升護理質(zhì)量。2.溝通技巧：溝通是護理團隊建設的關鍵。有效溝通可減少誤解、增強協(xié)作。在吉林省某醫(yī)院，護理管理者應培養(yǎng)護士的溝通能力，以促進團隊和諧。3.根本原因分析法：通過收集信息、識別直接原因、分析間接原因、找到根本原因、制定改進措施，以防止類似事件發(fā)生。在吉林省某醫(yī)院，此方法可提升護理質(zhì)量。4.職業(yè)規(guī)劃：包括自我評估、確定目標、制定行動計劃、評估調(diào)整，以幫助護士實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。在吉林省某醫(yī)院，