遼寧2025自考[社會(huì)工作]中國(guó)福利思想案例題專(zhuān)練一、案例分析題（每題15分，共2題）1.遼寧省某社區(qū)困境兒童福利服務(wù)案例案例：遼寧省沈陽(yáng)市某老舊社區(qū)，近年來(lái)因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整導(dǎo)致大量家庭陷入困境，其中困境兒童數(shù)量顯著增加。社區(qū)工作者小王在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些兒童普遍存在父母失業(yè)、教育缺失、心理健康問(wèn)題等困境。社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)“愛(ài)心護(hù)航”福利服務(wù)項(xiàng)目，旨在通過(guò)社工介入，為困境兒童提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、家庭支持等服務(wù)。然而，項(xiàng)目初期面臨資金不足、志愿者資源匱乏、居民參與度低等問(wèn)題。問(wèn)題：（1）結(jié)合中國(guó)福利思想，分析該項(xiàng)目應(yīng)如何體現(xiàn)“以人為本”的原則？（2）從社會(huì)工作的角度，提出至少三種解決項(xiàng)目困境的具體措施。（3）闡述政府在支持此類(lèi)福利服務(wù)中應(yīng)發(fā)揮的作用。答案與解析：（1）“以人為本”原則的體現(xiàn)在中國(guó)福利思想中，“以人為本”強(qiáng)調(diào)福利服務(wù)的核心是滿足服務(wù)對(duì)象的根本需求，促進(jìn)其全面發(fā)展。該項(xiàng)目應(yīng)從以下方面體現(xiàn)這一原則：-需求導(dǎo)向：通過(guò)深入調(diào)研，精準(zhǔn)識(shí)別困境兒童在學(xué)業(yè)、心理、家庭等方面的具體需求，制定個(gè)性化服務(wù)方案。-參與式服務(wù)：鼓勵(lì)兒童及其家庭參與服務(wù)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的主體性和獲得感。-跨部門(mén)協(xié)作：整合教育、民政、婦聯(lián)等資源，形成合力，避免服務(wù)碎片化。（2）解決項(xiàng)目困境的具體措施-資金籌措：申請(qǐng)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目、引入企業(yè)CSR合作、開(kāi)展社區(qū)公益眾籌等。-志愿者管理：建立志愿者培訓(xùn)體系，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)性；設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，提高志愿者留存率。-居民動(dòng)員：通過(guò)社區(qū)宣傳、家長(zhǎng)課堂等形式，增強(qiáng)居民對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感，鼓勵(lì)居民參與志愿服務(wù)。（3）政府在支持中的作用-政策支持：出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼政策，為困境兒童福利服務(wù)提供資金保障。-資源整合：搭建跨部門(mén)協(xié)作平臺(tái)，推動(dòng)社會(huì)力量參與。-監(jiān)督評(píng)估：建立項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.遼寧省農(nóng)村留守老人養(yǎng)老服務(wù)體系案例案例：遼寧省阜新市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于大量青壯年外出務(wù)工，留守老人問(wèn)題日益突出。這些老人普遍面臨生活照料不足、醫(yī)療資源匱乏、精神孤獨(dú)等問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府計(jì)劃建設(shè)“智慧養(yǎng)老站”，通過(guò)信息化手段提升養(yǎng)老服務(wù)水平。然而，部分老人對(duì)智能設(shè)備使用不熟練，且傳統(tǒng)孝道文化淡化，導(dǎo)致服務(wù)接受度不高。問(wèn)題：（1）根據(jù)中國(guó)福利思想，分析該養(yǎng)老服務(wù)體系應(yīng)如何平衡“政府主導(dǎo)”與“社會(huì)參與”的關(guān)系？（2）針對(duì)老人對(duì)智能設(shè)備使用不熟練的問(wèn)題，提出至少兩種解決方案。（3）結(jié)合社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角，如何提升留守老人的生活質(zhì)量和幸福感？答案與解析：（1）平衡“政府主導(dǎo)”與“社會(huì)參與”在中國(guó)福利思想中，政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，提供基本公共服務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，形成多元化供給格局。具體措施包括：-政府主導(dǎo)：加大財(cái)政投入，完善養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)。-社會(huì)參與：鼓勵(lì)社會(huì)組織、企業(yè)參與養(yǎng)老服務(wù)；培育志愿者隊(duì)伍，提供個(gè)性化服務(wù)。（2）解決老人對(duì)智能設(shè)備使用不熟練的問(wèn)題-簡(jiǎn)化操作：開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易版智能設(shè)備，或提供語(yǔ)音交互功能，降低使用門(mén)檻。-培訓(xùn)服務(wù)：組織社工、志愿者定期上門(mén)教學(xué)，手把手指導(dǎo)老人使用智能設(shè)備。（3）提升留守老人的生活質(zhì)量和幸福感-優(yōu)勢(shì)視角：發(fā)現(xiàn)老人的優(yōu)勢(shì)和潛能，如組織文化娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)其社會(huì)參與感。-家庭支持：通過(guò)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)子女定期回鄉(xiāng)探望，傳承孝道文化。-精神關(guān)懷：建立社工心理支持系統(tǒng)，緩解老人的孤獨(dú)感和焦慮情緒。二、案例分析題（每題20分，共2題）3.遼寧省某工業(yè)園區(qū)流動(dòng)人口福利政策案例案例：遼寧省大連市某工業(yè)園區(qū)聚集了大量流動(dòng)人口，他們面臨就業(yè)不穩(wěn)定、社會(huì)保障缺失、子女教育困難等問(wèn)題。地方政府計(jì)劃推出“流動(dòng)人口融合計(jì)劃”，通過(guò)提供就業(yè)培訓(xùn)、住房補(bǔ)貼、子女入學(xué)便利等措施，促進(jìn)流動(dòng)人口融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。然而，部分企業(yè)對(duì)政策存在抵觸情緒，擔(dān)心增加用工成本；部分流動(dòng)人口則因身份認(rèn)同問(wèn)題，不愿主動(dòng)參與。問(wèn)題：（1）結(jié)合中國(guó)福利思想，分析該計(jì)劃應(yīng)如何體現(xiàn)“公平正義”原則？（2）針對(duì)企業(yè)抵觸情緒，提出至少三種解決方案。（3）如何通過(guò)社會(huì)工作方法，提升流動(dòng)人口的社會(huì)融入度？答案與解析：（1）體現(xiàn)“公平正義”原則“公平正義”要求福利資源分配合理，保障弱勢(shì)群體的基本權(quán)益。具體措施包括：-平等對(duì)待：確保流動(dòng)人口在就業(yè)、教育、醫(yī)療等方面享有與本地居民同等的待遇。-差異化支持：根據(jù)流動(dòng)人口的實(shí)際需求，提供精準(zhǔn)幫扶，如低息貸款、技能培訓(xùn)等。（2）解決企業(yè)抵觸情緒-政策激勵(lì)：對(duì)企業(yè)提供稅收優(yōu)惠、補(bǔ)貼等政策，降低其用工成本。-宣傳引導(dǎo)：通過(guò)案例分享、政策宣講等形式，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)流動(dòng)人口融合的認(rèn)同感。-協(xié)商合作：建立企業(yè)、政府、工會(huì)三方協(xié)商機(jī)制，共同解決流動(dòng)人口權(quán)益問(wèn)題。（3）提升流動(dòng)人口的社會(huì)融入度-社區(qū)參與：組織流動(dòng)人口參與社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)其歸屬感。-文化融合：開(kāi)展文化交流活動(dòng)，促進(jìn)流動(dòng)人口與本地居民的相互理解。-心理支持：通過(guò)社工介入，幫助流動(dòng)人口解決身份認(rèn)同、家庭關(guān)系等問(wèn)題。4.遼寧省某城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)困境案例案例：遼寧省沈陽(yáng)市某社區(qū)建設(shè)了“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站”，提供日間照料、助餐、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)。然而，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨資金不足、服務(wù)對(duì)象滿意度低、專(zhuān)業(yè)人員缺乏等問(wèn)題。社區(qū)居委會(huì)計(jì)劃引入社會(huì)企業(yè)參與運(yùn)營(yíng)，但擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量難以保障。問(wèn)題：（1）根據(jù)中國(guó)福利思想，分析該養(yǎng)老服務(wù)站應(yīng)如何體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”理念？（2）針對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意度低的問(wèn)題，提出至少三種改進(jìn)措施。（3）如何通過(guò)社會(huì)企業(yè)合作，提升養(yǎng)老服務(wù)站的專(zhuān)業(yè)化水平？答案與解析：（1）體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”理念“可持續(xù)發(fā)展”要求福利服務(wù)在滿足當(dāng)前需求的同時(shí)，兼顧長(zhǎng)期發(fā)展。具體措施包括：-多元化籌資：結(jié)合政府補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)、服務(wù)收費(fèi)等方式，保障資金穩(wěn)定。-專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)：引入社會(huì)企業(yè)參與，提升服務(wù)效率和專(zhuān)業(yè)化水平。（2）改進(jìn)服務(wù)對(duì)象滿意度-需求調(diào)研：定期收集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。-服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：建立服務(wù)評(píng)估體系，確保服務(wù)規(guī)范化和人性化。-志愿者參與：鼓勵(lì)社區(qū)居民參與志愿服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)溫度。（3）通過(guò)社會(huì)企業(yè)合作提升專(zhuān)業(yè)化水平-選擇合適