企業(yè)名稱20242025年企業(yè)公民報(bào)告實(shí)踐報(bào)告物理治療器械一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【企業(yè)名稱】致力于構(gòu)建完善的ESG治理架構(gòu)，確保ESG戰(zhàn)略得以有效實(shí)施。公司建立了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級(jí)治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。

2.董事會(huì)及高管在ESG中扮演的角色

董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績(jī)效表現(xiàn)。高管層則負(fù)責(zé)將ESG戰(zhàn)略融入公司運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)各項(xiàng)ESG工作的落實(shí)。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問(wèn)題，ESG工作小組匯總分析后向董事會(huì)報(bào)告，董事會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

4.利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制

【企業(yè)名稱】全面梳理公司運(yùn)營(yíng)全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。公司構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。

5.已建立的ESG管理體系

【企業(yè)名稱】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)、績(jī)效評(píng)估、合規(guī)管理、社會(huì)責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制。

6.專門委員會(huì)與定期評(píng)審機(jī)制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì)，為董事會(huì)提供專業(yè)支持。定期對(duì)ESG績(jī)效評(píng)估和報(bào)告，確保ESG戰(zhàn)略與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

7.目標(biāo)設(shè)定方式

【企業(yè)名稱】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，制定了一系列SMART目標(biāo)，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【企業(yè)名稱】在20242025年度的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主要能源消耗結(jié)構(gòu)如下：

生產(chǎn)用電：10,250兆瓦時(shí)

辦公用電：2,500兆瓦時(shí)

天然氣：1,200立方米

燃油：1,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：4,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：0.05噸二氧化碳當(dāng)量/萬(wàn)元

范圍三溫室氣體排放量：1,000噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：6,000噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：3,000噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【企業(yè)名稱】于2024年啟動(dòng)了屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目，預(yù)計(jì)年發(fā)電量可達(dá)150,000千瓦時(shí)，減少對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級(jí)與更換：已完成生產(chǎn)線的設(shè)備升級(jí)，采用更節(jié)能的設(shè)備，預(yù)計(jì)年節(jié)約電力10%。

ISO50001認(rèn)證：【企業(yè)名稱】已獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，持續(xù)優(yōu)化能源使用效率。

4.未來(lái)碳中和目標(biāo)及路徑

【企業(yè)名稱】致力于實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，計(jì)劃在2025年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的碳中和。具體路徑包括：

提高能源效率，減少能源消耗。

增加可再生能源的使用比例，包括太陽(yáng)能、風(fēng)能等。

推廣綠色物流，減少運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放。

通過(guò)碳抵消項(xiàng)目，如植樹造林，補(bǔ)償無(wú)法立即減少的碳排放。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

【企業(yè)名稱】對(duì)廢棄物進(jìn)行嚴(yán)格分類，確保合規(guī)處置。20242025年度，危險(xiǎn)廢棄物產(chǎn)生量為20噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為100噸，均實(shí)現(xiàn)100%合規(guī)處置。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

公司對(duì)可回收物進(jìn)行分類收集，回收率達(dá)到90%?；厥盏目苫厥瘴锿ㄟ^(guò)以下路徑再利用：

紙張：用于再生紙生產(chǎn)

塑料：用于塑料制品加工

金屬：用于金屬制品加工

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

20242025年度，【企業(yè)名稱】總耗水量為15,000立方米，循環(huán)利用率達(dá)到80%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程和加強(qiáng)管理，公司原材料損耗率降低至5%。關(guān)鍵原料消耗量較上年同期降低10%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【企業(yè)名稱】在20242025年度，獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【企業(yè)名稱】實(shí)施了全面的產(chǎn)品全生命周期管理措施，包括：

質(zhì)量管理體系：建立以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊(cè)與程序文件：制定《質(zhì)量手冊(cè)》和多項(xiàng)程序文件，確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程。

風(fēng)險(xiǎn)管理：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序和分級(jí)管理。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量管理：對(duì)可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理：確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程

【企業(yè)名稱】建立了完善的客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確處理流程與責(zé)任分工。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄相關(guān)信息，制定整改方案，并聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪。

客戶滿意度調(diào)查：通過(guò)電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式，全面評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績(jī)效指標(biāo)

【企業(yè)名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績(jī)效：

不良事件率：20242025年度不良事件率低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：20242025年度客戶滿意度達(dá)到98%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

【企業(yè)名稱】在20242025年度，研發(fā)投入總額為6,500萬(wàn)元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例為3.5%。

2.專利申請(qǐng)與授權(quán)數(shù)量

【企業(yè)名稱】在20242025年度，累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到160項(xiàng)，累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量為145項(xiàng)。本年度專利申請(qǐng)數(shù)量為10項(xiàng)，授權(quán)數(shù)量為9項(xiàng)。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

【企業(yè)名稱】與多家高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)開展了產(chǎn)學(xué)研用合作，以下為部分案例：

與xx大學(xué)合作研發(fā)新型物理治療器械，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)。

與xx科研機(jī)構(gòu)共同開展物理治療器械的臨床應(yīng)用研究，提高治療效果。

與xx企業(yè)合作開發(fā)智能化物理治療設(shè)備，提升用戶體驗(yàn)。

4.AI或前沿檢測(cè)技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

【企業(yè)名稱】在產(chǎn)品/服務(wù)中應(yīng)用AI和前沿檢測(cè)技術(shù)，以下為示例：

采用AI技術(shù)進(jìn)行物理治療設(shè)備的故障預(yù)測(cè)，提高設(shè)備可靠性。

引入前沿檢測(cè)技術(shù)，如3D打印技術(shù)，用于個(gè)性化物理治療器械的制造。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

【企業(yè)名稱】采用多元化的招聘渠道，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。20242025年度，女性員工占比60%，男性員工占比40%，地域分布集中在內(nèi)地，無(wú)港澳臺(tái)及海外員工。年齡分布較為均衡，30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比60%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

【企業(yè)名稱】重視員工職業(yè)健康安全，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，20242025年度安全培訓(xùn)次數(shù)為50次，參與人次達(dá)1,200人次。工傷率保持低位，本年度發(fā)生1起工傷事件，百萬(wàn)工時(shí)可記錄工傷率為0.4次/小時(shí)。

3.培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)、覆蓋率及關(guān)鍵課程

20242025年度，員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長(zhǎng)為9.5小時(shí)，培訓(xùn)覆蓋率為85%。關(guān)鍵課程包括合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)。

4.激勵(lì)與晉升機(jī)制

【企業(yè)名稱】通過(guò)績(jī)效管理制度和福利待遇激勵(lì)員工，同時(shí)提供明確的晉升路徑和晉升機(jī)會(huì)。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

20242025年度，員工滿意度調(diào)查平均得分為96%，員工留存率保持在90%以上。

七、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

【企業(yè)名稱】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度，對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，20242025年度培訓(xùn)覆蓋率為100%。

2.已通過(guò)的合規(guī)類認(rèn)證

【企業(yè)名稱】已通過(guò)以下合規(guī)類認(rèn)證：

ISO19600反腐敗管理體系認(rèn)證

ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證

ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證

ISO15189醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量與能力認(rèn)證

GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證

CMA檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證

NGSP美國(guó)國(guó)家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃認(rèn)證

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

【企業(yè)名稱】建立了內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，并定期聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

【企業(yè)名稱】采取了一系列信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施，包括：

設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組

實(shí)施數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等

嚴(yán)格的訪問(wèn)控制和權(quán)限管理

身份認(rèn)證機(jī)制、防火墻等

定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測(cè)試

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

【企業(yè)名稱】在20242025年度未發(fā)生重大合規(guī)/安全事件，所有潛在風(fēng)險(xiǎn)均得到及時(shí)識(shí)別和有效處理。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購(gòu)

1.綠色采購(gòu)政策與實(shí)施范圍

【企業(yè)名稱】實(shí)施了綠色采購(gòu)政策，覆蓋所有采購(gòu)的原材料和設(shè)備，確保符合環(huán)保要求。該政策鼓勵(lì)供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，以減少對(duì)環(huán)境的影響。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【企業(yè)名稱】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評(píng)估供應(yīng)商的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）表現(xiàn)，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購(gòu)案例

【企業(yè)名稱】在設(shè)備采購(gòu)方面，例如，實(shí)驗(yàn)室建成的120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。在原材料采購(gòu)方面，積極尋找和采購(gòu)環(huán)保型原材料，并鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【企業(yè)名稱】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，如推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過(guò)一系列措施降低運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的能源消耗。

九、社會(huì)責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目

【企業(yè)名稱】在20242025年度，公益捐贈(zèng)金額為300萬(wàn)元，主要用于以下項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會(huì)【公司名稱】專項(xiàng)基金，捐贈(zèng)人民幣100萬(wàn)元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈(zèng)人民幣30萬(wàn)元。

向xx民政局捐贈(zèng)30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測(cè)服務(wù)，價(jià)值8萬(wàn)余元。

為xx高校捐贈(zèng)10個(gè)精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬(wàn)管PCR試劑，投入金額約4,000萬(wàn)元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺(tái)捐贈(zèng)價(jià)值70萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次

案例：協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

覆蓋人次：20242025年度，公司健康科普和義診活動(dòng)覆蓋人次達(dá)到10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：20242025年度鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬(wàn)元。

受益人群：在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈(zèng)33個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動(dòng)，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)村莊的居民。

4.員工志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)及參與率

活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)：20242025年度，員工志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為2,000小時(shí)。

參與率：截至報(bào)告期末，【公司名稱】已有300名員工參與志愿者活動(dòng)，參與率達(dá)到80%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)

1.報(bào)告編制依據(jù)

本報(bào)告編制依據(jù)包括GRI《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》(2021版)、SASB行業(yè)基準(zhǔn)和聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）。報(bào)告對(duì)標(biāo)索引表中明確了與GRI、SASB和SDGs的對(duì)應(yīng)關(guān)系，涵蓋了經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三方面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：【年份】年為138.39萬(wàn)元。

可再生能源用量：【年份】年使用96兆瓦時(shí)。

廢棄物處理：【年份】年無(wú)害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸，廢棄物規(guī)范處置率達(dá)100%。

溫室氣體排放總量：【年份】年為513.67噸二氧化碳當(dāng)量。

社會(huì)維度：

員工總?cè)藬?shù)：【年份】年為1,365人。

女性員工比例：【年份】年為61.61%。

員工體檢覆蓋率：【年份】年達(dá)100%。

安全培訓(xùn)人次：【年份】年為1,391人次。

鄉(xiāng)村振興投入金額：【年份】年為125萬(wàn)元。

鄉(xiāng)村振興惠及人數(shù)：【年份】年為2,330人。

慈善捐贈(zèng)金額：【年份】年為195萬(wàn)元。

員工志愿服務(wù)人次：【年份】年為2,120人次。

開展志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)：【年份】年為1,945小時(shí)。

治理維度：

董事會(huì)中獨(dú)立董事占比：【年份】年為42.86%。

反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋的員工比例：【年份】年達(dá)100%。