管理軟件呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)合同6篇篇1合同編號(hào)：XXXXXX甲方（客戶(hù)）：____________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行管理軟件呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供呼叫中心系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、測(cè)試、維護(hù)等全方位服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟硬件選型、系統(tǒng)集成、界面定制、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)培訓(xùn)、技術(shù)支持等。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至系統(tǒng)建設(shè)完成并驗(yàn)收合格為止。具體日期根據(jù)雙方協(xié)商確定。三、服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額為_(kāi)_______元人民幣（大寫(xiě)：____________________元整）。2.支付方式：甲方應(yīng)按照以下時(shí)間表支付服務(wù)費(fèi)用：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的______%作為預(yù)付款。系統(tǒng)驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)支付合同剩余款項(xiàng)。3.如甲方需要乙方提供超出合同約定的服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確額外服務(wù)的費(fèi)用及支付方式。四、系統(tǒng)建設(shè)要求1.乙方應(yīng)按照甲方的需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.乙方應(yīng)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性和易用性。3.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成系統(tǒng)建設(shè)，并及時(shí)向甲方提交相關(guān)文檔和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)符合甲方需求，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)運(yùn)行需要，且性能穩(wěn)定、安全可靠。2.驗(yàn)收方式：由甲乙雙方共同組成驗(yàn)收小組，按照預(yù)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試與評(píng)估。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)涉及本合同的所有技術(shù)信息和商業(yè)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。2.乙方在履行本合同過(guò)程中接觸到的甲方信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得用于本合同以外的其他用途。七、違約責(zé)任1.若因乙方原因未能按照合同約定完成系統(tǒng)建設(shè)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方由此造成的損失。2.若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款利息。八、爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（客戶(hù)）：____________________（蓋章）法定代表人：____________________日期：____________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________（蓋章）法定代表人：____________________日期：____________________篇2甲方（客戶(hù)）：______________________乙方（服務(wù)提供商）：________________鑒于甲方需要建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)并需相關(guān)管理軟件服務(wù)，乙方具備提供此項(xiàng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)及相關(guān)的管理軟件服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。2.軟件定制開(kāi)發(fā)。3.系統(tǒng)集成與安裝。4.系統(tǒng)測(cè)試與優(yōu)化。5.員工培訓(xùn)與技術(shù)支持。二、服務(wù)期限與進(jìn)度安排1.本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至系統(tǒng)建設(shè)完成并交付使用止，具體時(shí)間表按雙方商定執(zhí)行。2.乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度安排完成各階段任務(wù)：需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測(cè)試、培訓(xùn)支持等階段。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用總額為_(kāi)_______元人民幣。2.支付方式：簽訂合同后預(yù)付總金額的_____%作為啟動(dòng)資金，系統(tǒng)建設(shè)完成并通過(guò)驗(yàn)收后支付剩余款項(xiàng)。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.乙方對(duì)提供的所有軟件和系統(tǒng)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.雙方應(yīng)對(duì)涉及對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密等信息予以保密。3.未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得將相關(guān)信息泄露給第三方。五、質(zhì)量保證與維護(hù)1.乙方應(yīng)確保提供的系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠，符合甲方的使用需求。2.系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持，解決甲方遇到的問(wèn)題。3.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)期間，乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。六、違約責(zé)任與解決方式1.若因乙方原因未能按照合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)建設(shè)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。每逾期一日，支付合同總金額_____%的違約金。2.若因甲方原因未能按照合同約定支付款項(xiàng)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。每逾期一日，支付應(yīng)付未付金額_____%的違約金。3.如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（客戶(hù)）：______________________（蓋章）法定代表人：_______________________日期：_______________________乙方（服務(wù)提供商）：________________（蓋章）法定代表人：_______________________日期：_______________________篇3甲方（客戶(hù)）：_________________________乙方（服務(wù)提供商）：_________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行管理軟件呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供以下服務(wù)：1.呼叫中心系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。2.呼叫中心系統(tǒng)的軟硬件選型與配置。3.呼叫中心系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。4.呼叫中心系統(tǒng)的測(cè)試與驗(yàn)收。5.呼叫中心系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)。6.培訓(xùn)甲方人員使用呼叫中心系統(tǒng)。7.提供技術(shù)支持與服務(wù)。二、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用1.本次服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)____元（大寫(xiě)：_________元整）。2.甲方應(yīng)在本合同簽訂后___個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付定金____元。3.乙方完成初步設(shè)計(jì)方案并得到甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用的___%。4.乙方完成系統(tǒng)安裝與調(diào)試，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)履行本合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密及其他秘密信息予以保密。2.未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得將涉及雙方商業(yè)秘密的信息泄露給第三方。五、質(zhì)量保證與維護(hù)1.乙方應(yīng)保證提供的呼叫中心系統(tǒng)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，應(yīng)提供至少___個(gè)月的質(zhì)保期。3.在質(zhì)保期內(nèi)，如系統(tǒng)出現(xiàn)非人為因素造成的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。4.質(zhì)保期后，乙方應(yīng)提供有償?shù)募夹g(shù)支持與服務(wù)。六、違約責(zé)任1.如因乙方原因未能按照合同約定完成服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。2.如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期違約金。七、爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。篇4合同編號(hào)：XXXXXX甲方（客戶(hù)）：____________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方管理軟件呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供管理軟件呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、測(cè)試、部署、培訓(xùn)及維護(hù)等。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)符合甲方業(yè)務(wù)需求，確保穩(wěn)定運(yùn)行。2.乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度表完成各階段任務(wù)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。3.乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)培訓(xùn)、故障排查等。4.甲方對(duì)系統(tǒng)的功能、性能、安全性等方面提出要求，乙方應(yīng)滿(mǎn)足相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至系統(tǒng)建設(shè)完成并驗(yàn)收合格之日止。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。2.支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。3.甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。2.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，并不得用于本合同以外的其他用途。六、違約責(zé)任1.若因乙方原因未能按照合同約定完成系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。2.若因甲方原因未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款利息。七、爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（客戶(hù)）：____________________（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表：____________________（簽字）日期：_______年_______月_______日乙方（服務(wù)提供商）：____________________（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表：____________________（簽字）日期：_______年_______月_______日篇5合同編號(hào)：XXXXXXX甲方（客戶(hù)）：___________________公司名稱(chēng)：___________________法定代表人：___________________乙方（服務(wù)提供商）：___________________公司名稱(chēng)：___________________法定代表人：___________________鑒于甲方需求，乙方具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為甲方提供管理軟件呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：1.呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案設(shè)計(jì)。2.系統(tǒng)軟硬件設(shè)備選型及配置。3.系統(tǒng)安裝、調(diào)試及測(cè)試。4.系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持。5.系統(tǒng)優(yōu)化和維護(hù)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫(xiě)）______元整（￥______元）。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%作為預(yù)付款。3.乙方完成系統(tǒng)建設(shè)并經(jīng)過(guò)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用余額。4.支付方式：__________（如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶等）。四、保密條款1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守合作過(guò)程中的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方許可，不得向第三方泄露。2.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得擅自泄露或用于非本合同約定的用途。五、質(zhì)量保證與維護(hù)1.乙方應(yīng)確保提供的系統(tǒng)質(zhì)量穩(wěn)定、安全可靠，符合甲方的業(yè)務(wù)需求。2.乙方在系統(tǒng)建設(shè)完成后，應(yīng)提供至少______個(gè)月的技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。3.如系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)在接到通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。六、違約責(zé)任1.若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)建設(shè)延期，每延期一天，乙方應(yīng)按合同總金額的______%向甲方支付違約金。2.若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按期完成系統(tǒng)建設(shè)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。3.如乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.雙方均應(yīng)遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（簽字）：___________________乙方（簽字）：___________________法定代表人：___________________法定代表人：___________________日期：____年__月__日日期：____年__月__日篇6甲方（客戶(hù)）：_________________________乙方（服務(wù)提供商）：_________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)、守信的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行管理軟件呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)事宜達(dá)成以下合同協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供管理軟件呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)服務(wù)，包括但不限于以下方面：1.系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)2.系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的選型與配置3.系統(tǒng)安裝與調(diào)試4.系統(tǒng)培訓(xùn)與使用指導(dǎo)5.系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.乙方應(yīng)按照甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，確保系統(tǒng)的功能滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，確保系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠。3.乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保系統(tǒng)的運(yùn)行效率和用戶(hù)體驗(yàn)。4.乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解決甲方在使用系統(tǒng)中遇到的問(wèn)題。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，雙方可根據(jù)需要續(xù)