2025版45988數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理能力體系建設(shè)要求

1范圍

本文件規(guī)定了數(shù)字化能力體系建設(shè)要求，包括數(shù)字化能力的策劃、支持、實施與運行、評測、改進。

本文件適用于有下列需求的各類組織：

a)以數(shù)字化能力建設(shè)為主線，系統(tǒng)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動，以穩(wěn)定獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效；

b)圍繞數(shù)字化能力的建設(shè)和運維，研發(fā)并提供系統(tǒng)性解決方案；

c)為企業(yè)開展數(shù)字化能力建設(shè)提供第三方服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于

本文件。

GB/T23011—2022信息化和工業(yè)化融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值效益參考模型

GB/T45341—2025數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理參考架構(gòu)

3術(shù)語和定義

GB/T23011—2022、GB/T45341—2025界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

數(shù)字化轉(zhuǎn)型digitaltransformation

深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，建設(shè)提升數(shù)字時代生存和發(fā)展的新型能力

(3.2),加速業(yè)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。

[來源：GB/T23011—2022.3.1]

3.2

新型能力enhancedcapability

深化應(yīng)用新一代信息技術(shù)，建立、提升、整合、重構(gòu)組織的內(nèi)外部能力，形成應(yīng)對不確定性變化的

本領(lǐng)。

[來源：GB/T23000—2017,4.2,有修改]

3.3

數(shù)字化能力digitalcapability

組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型(3.1)過程中打造形成的以數(shù)字化模型承載的新型能力(3.2)。

注：對應(yīng)數(shù)字模型、知識模型、智能模型等不同層級的數(shù)字化模型，以數(shù)字化模型承載的數(shù)字化能力可相應(yīng)分為數(shù)

字能力、知識能力、智能能力。

[來源：GB/T45341—2025,3.12,有修改]

3.4

數(shù)字化能力體系digitalcapabilitysystem

按照價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)要求建立的，由一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的數(shù)字化能力(3.3)構(gòu)成

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的能力組合。

3.5

未來企業(yè)futureenterprise

順應(yīng)全球技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革新趨勢，激發(fā)數(shù)據(jù)要素潛能，打造以數(shù)字化能力(3.3)為核心的新質(zhì)

生產(chǎn)力，形成扁平化、平臺化乃至生態(tài)化的組織形態(tài)，能夠應(yīng)對日益不確定的發(fā)展要求，并實現(xiàn)綠色可持

續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的新型組織。

4總體框架

企業(yè)應(yīng)按照“PDCA”過程方法，建立涵蓋策劃(Plan)、支持、實施與運行(Do)、評測(Check)、改進

(Action)等的數(shù)字化能力體系建設(shè)過程管理和實現(xiàn)機制，并按照數(shù)字化能力成熟度模型(DLCMM,見

附錄A),體系性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性推進數(shù)字化能力體系的建設(shè)、運行與優(yōu)化提升，如圖1所示。

數(shù)字化能力體系建設(shè)

能力模型

的學(xué)習(xí)優(yōu)化

戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實現(xiàn)

改進

可持續(xù)競爭合可持續(xù)競爭合

作優(yōu)勢獲取

作優(yōu)勢需求

組織

業(yè)務(wù)場景熊力模型可評測業(yè)務(wù)模式

處理的數(shù)蓋策劃數(shù)據(jù)能力模型可

實現(xiàn)的功

價值模式支持、實新型能力

施與運行

能力模型

內(nèi)嵌的規(guī)

則方法

以價值效益為導(dǎo)向、業(yè)務(wù)場景為牽引、數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動，持續(xù)打造數(shù)字化能力體系

圖1數(shù)字化能力體系建設(shè)總體框架

策劃(Plan):企業(yè)應(yīng)綜合研判可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景、價值模式等發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)關(guān)鍵需求，

圍繞價值體系的優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，以業(yè)務(wù)場景為牽引，識別擬打造的數(shù)字化能力(體系),并從能力模型

可處理的數(shù)據(jù)、能力模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法、能力模型可實現(xiàn)的功能、能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化等方面進一步

明確相關(guān)數(shù)字化能力(體系)建設(shè)的具體需求。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)場景和相關(guān)數(shù)字化能力(體系)建

設(shè)的需求，策劃形成涵蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素的數(shù)字化能力(體系)建設(shè)系統(tǒng)性解決方案。

支持、實施與運行(Do):企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力(體系)建設(shè)，系統(tǒng)開展資金投入、人才保障、設(shè)備設(shè)

施、數(shù)據(jù)資源、信息安全、人工智能等支持條件建設(shè)，統(tǒng)籌實施涵蓋數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織四要素的系統(tǒng)

性解決方案，打造形成賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的數(shù)字化能力(體系)。

評測(Check):企業(yè)應(yīng)建立適宜的評估、診斷和對標(biāo)體系，對數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化的

全過程以及取得的成果成效進行動態(tài)跟蹤、分析、評價和診斷，識別持續(xù)改進的需求和機會。

改進(Action):企業(yè)應(yīng)建立實施數(shù)字化能力(體系)的持續(xù)改進機制，針對評測過程中發(fā)現(xiàn)的不足和

改進機會，采集必要的糾正措施、預(yù)防措施，不斷優(yōu)化提升數(shù)字化能力(體系),持續(xù)有效支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)

型和發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)。

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5策劃

5.1通則

企業(yè)應(yīng)圍繞其發(fā)展戰(zhàn)略，充分考慮影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)外部因素和環(huán)境變化，識別與其發(fā)展戰(zhàn)略相

匹配的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價值模式，在此基礎(chǔ)上識別擬打造的數(shù)字化能力(體系),策劃

形成建設(shè)數(shù)字化能力(體系)的系統(tǒng)性解決方案，人工智能應(yīng)用日益成為以數(shù)字化能力建設(shè)為主線的企

業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)按照附錄B給出的人工智能應(yīng)用成熟度模型(DLAIMM),優(yōu)化數(shù)字

化能力(體系)的“PDCA”過程，持續(xù)提升人工智能應(yīng)用的廣度和深度。

5.2可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價值模式識別

5.2.1通則

企業(yè)應(yīng)按照附錄C給出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略成熟度模型(DLTSMM),結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析、數(shù)

字化轉(zhuǎn)型評估、診斷和對標(biāo)等結(jié)果，運用適宜的方法工具，充分考慮與外部相關(guān)方的競爭與合作關(guān)系，分

級分類識別與其發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景和價值模式的需求。

5.2.2可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢識別

企業(yè)應(yīng)識別可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢的需求，包括但不限于：

a)重視生產(chǎn)運營優(yōu)化，注重產(chǎn)品/服務(wù)生產(chǎn)與交付，深化新一代信息技術(shù)與各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的融合創(chuàng)

新應(yīng)用，提高一體化運營水平，實現(xiàn)效率提升、成本降低、質(zhì)量提高等；

b)重視產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新，注重拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)和增值服務(wù)等，沿產(chǎn)品/服務(wù)鏈拓展

價值創(chuàng)造和傳遞活動，推動管理模式、業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式等的創(chuàng)新變革，形成新技術(shù)、新產(chǎn)

品、新服務(wù)，開辟業(yè)務(wù)增量發(fā)展新空間；

c)重視業(yè)態(tài)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，注重數(shù)字化能力的平臺化社會化連接和賦能，充分激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)

動潛能，深度開展跨企業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和社會化協(xié)作，加速新賽道布局和數(shù)字新業(yè)務(wù)

培育壯大，實現(xiàn)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變和綠色可持續(xù)發(fā)展等.

5.2.3業(yè)務(wù)場景識別

5.2.3.1通則

企業(yè)應(yīng)從組織主體、價值活動客體、信息物理空間以及數(shù)據(jù)要素等方面識別業(yè)務(wù)場景的需求(見

GB/T23004),并按照附錄D給出的數(shù)字化場景成熟度模型(DLSMM),明確業(yè)務(wù)場景對應(yīng)的相關(guān)數(shù)字

化轉(zhuǎn)型廣度和深度。

5.2.3.2業(yè)務(wù)場景對應(yīng)的相關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型廣度識別

企業(yè)應(yīng)識別業(yè)務(wù)場景對應(yīng)的相關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型廣度，包括但不限于；

a)單點，即覆蓋單一業(yè)務(wù)功能點；

b)單一細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，即覆蓋單一細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(二級流程及以上)的主要業(yè)務(wù)活動；

c)跨細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，即覆蓋跨細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(二級流程及以上)的主要業(yè)務(wù)活動；

d)主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(主場景),即覆蓋某一主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)各關(guān)鍵細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)活動；

e)全企業(yè)(全領(lǐng)域),即覆蓋企業(yè)所在領(lǐng)域全部主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)活動；

f)供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)(平臺用戶群),即覆蓋供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)部以及外部用戶涉及的

主要業(yè)務(wù)活動，且是基于平臺實現(xiàn)社會化資源、知識與能力的共享和協(xié)同，以賦能外部用戶為

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c)采用基于領(lǐng)域級能力的價值鏈整合模式，基于領(lǐng)域級能力的賦能作用，實現(xiàn)企業(yè)所在領(lǐng)域全部

主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(主場景)主要業(yè)務(wù)活動一體化敏捷響應(yīng)，獲取企業(yè)整體的成本降低、效率提升、質(zhì)

量提高以及新技術(shù)新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長、綠色可持續(xù)發(fā)展等價值效益；

d)采用基于平臺級能力的價值網(wǎng)絡(luò)多樣化創(chuàng)新模式，基于平臺級能力的賦能作用，提升平臺企

業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和社會化協(xié)作創(chuàng)新發(fā)展水平，獲取平臺運營成本降低、效率提升、質(zhì)量提高以

及新技術(shù)新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長、用戶連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)、綠色可持續(xù)

發(fā)展等價值效益；

e)采用基于生態(tài)級能力的價值生態(tài)開放共創(chuàng)模式，基于生態(tài)級能力的賦能作用，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

開展原始創(chuàng)新創(chuàng)造活動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)生態(tài)化共建共創(chuàng)共享、共生發(fā)展和學(xué)習(xí)進化，提升產(chǎn)業(yè)生態(tài)

合作伙伴間業(yè)務(wù)的智能化、集群化、生態(tài)化共建共創(chuàng)共享水平，獲取產(chǎn)業(yè)生態(tài)化運營成本降低、

效率提升、質(zhì)量提高以及新技術(shù)新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長、生態(tài)合作伙伴連接與

賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)、綠色可持續(xù)發(fā)展等價值效益。

5.2.4.3價值分享模式識別

企業(yè)應(yīng)識別價值分享模式的需求，包括但不限于：

a)采用基于“經(jīng)濟人”假設(shè)按崗位和級別標(biāo)準(zhǔn)進行價值分配的模式(“經(jīng)濟人”規(guī)范計酬模式);

b)采用基于“社會人”假設(shè)按工作績效進行價值分配的模式(“社會人”結(jié)果激勵模式);

c)采用基于“知識人”假設(shè)按知識技能進行價值分配的模式(“知識人”知識紅利模式);

d)采用基于“創(chuàng)業(yè)人”假設(shè)按最終價值貢獻(xiàn)進行價值分配的模式(“創(chuàng)業(yè)人”平臺分享模式);

e)采用基于“倫理人”假設(shè)共建共創(chuàng)共享價值生態(tài)的模式(“倫理人”追求幸福模式)。

5.3數(shù)字化能力(體系)識別

5.3.1通則

企業(yè)應(yīng)基于所識別的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景、價值模式的需求，以業(yè)務(wù)場景為牽引，按照附

錄A給出的數(shù)字化能力成熟度模型，識別擬打造的與對應(yīng)業(yè)務(wù)場景相關(guān)的數(shù)字化能力(體系),明確數(shù)

字化能力(體系)目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)是具體的、可測量的、可實現(xiàn)的且有時間要求的。

5.3.2識別單一數(shù)字化能力建設(shè)需求

對于與對應(yīng)業(yè)務(wù)場景相關(guān)的每一個數(shù)字化能力，應(yīng)進一步識別其具體細(xì)化建設(shè)需求，包括但不

限于：

a)能力模型可處理的數(shù)據(jù)，明確承載數(shù)字化能力的數(shù)字化模型的輸入；

b)能力模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法，明確承載數(shù)字化能力的數(shù)字化模型的機理；

c)能力模型可實現(xiàn)的功能，明確承載數(shù)字化能力的數(shù)字化模型的輸出；

d)能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化，明確承載數(shù)字化能力的數(shù)字化模型的成長機制，以持續(xù)有效應(yīng)對不確

定性。

5.3.3識別數(shù)字化能力體系建設(shè)需求

一個業(yè)務(wù)場景可對應(yīng)多個數(shù)字化能力，而且企業(yè)的業(yè)務(wù)場景需求可能是多個，因此對應(yīng)業(yè)務(wù)場景的

數(shù)字化能力亦可能是多個。企業(yè)是一個有機整體，隨著業(yè)務(wù)場景對應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣度從小到大和深

度由低到高，相關(guān)業(yè)務(wù)場景之間的相互關(guān)系將不斷增強且靈活多變，相應(yīng)的，其對應(yīng)數(shù)字化能力相關(guān)的

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣度也相應(yīng)從小到大，深度也相應(yīng)由低到高，相關(guān)數(shù)字化能力之間的相互關(guān)系也將不斷增

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強且柔性動態(tài)，從而不斷構(gòu)建完善數(shù)字化能力體系。數(shù)字化能力體系包含能力集合及能力之間的相互

關(guān)系，其識別的步驟，包括但不限于：

a)識別每一個業(yè)務(wù)場景對應(yīng)的數(shù)字化能力，明確數(shù)字化能力體系的能力集合；

b)依據(jù)每一個業(yè)務(wù)場景內(nèi)部業(yè)務(wù)邏輯以及多個業(yè)務(wù)場景之間的相互關(guān)系，初步構(gòu)建其對應(yīng)數(shù)字

化能力之間的相互關(guān)系；

c)依據(jù)業(yè)務(wù)場景對應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣度和深度，明確其對應(yīng)數(shù)字化能力相關(guān)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣

度和深度，并依據(jù)所明確的數(shù)字化能力相關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的廣度和深度，進一步構(gòu)建優(yōu)化數(shù)字化

能力之間的相互關(guān)系。

注1:支持能力共享和價值傳遞的能力單元組合范式參考GB/T23011—2022的7.2.

注2:數(shù)字化能力的主要分類參考GB/T45341—2025的附錄A。

5.4數(shù)字化能力(體系)系統(tǒng)性解決方案策劃

5.4.1通則

企業(yè)應(yīng)按照附錄E給出的系統(tǒng)性解決方案成熟度模型(DLSSMM),圍繞擬打造的數(shù)字化能力(體

系)策劃其系統(tǒng)性解決方案，明確數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織四要素互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實現(xiàn)方法，

以有效實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

5.4.2策劃的輸入

策劃的輸入應(yīng)包括但不限于：

a)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境；

b)可持續(xù)競爭優(yōu)勢；

c)業(yè)務(wù)場景；

d)價值模式；

e)擬打造的數(shù)字化能力(體系)及其目標(biāo)；

f)數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織現(xiàn)狀；

g)支持條件和資源現(xiàn)狀。

5.4.3策劃的輸出

策劃的輸出應(yīng)包括但不限于：

a)流程優(yōu)化、創(chuàng)新或變革的需求；

b)組織優(yōu)化、創(chuàng)新或變革的需求；

c)技術(shù)實現(xiàn)的需求，重點需涵蓋人工智能技術(shù)實現(xiàn)的需求；

d)數(shù)據(jù)開發(fā)利用的需求，重點需涵蓋相關(guān)數(shù)字化能力的建模需求，包括能力模型可處理的數(shù)據(jù)、

能力模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法、能力模型可實現(xiàn)的功能及能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化等；

e)支持條件和資源的需求，重點需涵蓋人工智能專業(yè)人才和相關(guān)條件資源等的需求。

6支持

6.1通則

企業(yè)應(yīng)圍繞策劃的數(shù)字化能力(體系),提供必要的支持條件和資源，并對支持條件和資源進行統(tǒng)籌

配置、評估、維護和優(yōu)化，確保其持續(xù)供給、適宜和有效。

6.2資金投入

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企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化相關(guān)的資金需求作出制度性、長期性安排，推動資金

的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)利用、全局優(yōu)化調(diào)整、動態(tài)協(xié)同管理和量化精準(zhǔn)預(yù)決算，確保資金投入的穩(wěn)定性、持續(xù)

性，避免投入不足、過度投入以及重建設(shè)輕維護等。

6.3人才保障

企業(yè)應(yīng)按照附錄F給出的數(shù)字化治理成熟度模型(DLGMM)和附錄G給出的數(shù)字化人才成熟度

模型(DLTMM),開展數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化相關(guān)的治理體系創(chuàng)新，加強數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培

育，推進數(shù)字化制度體系、數(shù)字化組織機制與數(shù)字化管理方式優(yōu)化、創(chuàng)新和變革，開展全員數(shù)字素養(yǎng)和技

能提升行動，建立完善數(shù)字化人才選育用留機制，適宜時，創(chuàng)新跨企業(yè)數(shù)字化人才共享模式，充分激發(fā)人

力資本潛能。

6.4設(shè)備設(shè)施

企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化所需的設(shè)備設(shè)施等軟硬件條件和資源進行統(tǒng)籌安排，

明確設(shè)備設(shè)施提供、維護和升級改造各相關(guān)方的流程、機制、責(zé)任和權(quán)限，確保設(shè)備設(shè)施數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化

和智能化水平與數(shù)字化能力(體系)建設(shè)需求和目標(biāo)相適宜，提升設(shè)備設(shè)施的可用性、可維護性、可靠性

和安全性等，

6.5數(shù)據(jù)資源

企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化所需的數(shù)據(jù)資源進行統(tǒng)籌安排，建立必要的制度機制

和技術(shù)手段，提升數(shù)據(jù)資源的采集、集成共享和開發(fā)利用水平，確保數(shù)據(jù)資源的準(zhǔn)確性、一致性、完整性、

可控性和保密性等。

6.6信息安全

企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化，建立完善信息安全管理體系及其執(zhí)行機制，有效

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等信息安全技術(shù)手段，開展必要的自主可控技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，不斷提

升安全可控水平。

6.7人工智能

人工智能專業(yè)人才和相關(guān)條件資源是數(shù)字化能力(體系)向更高等級和水平檔次躍升的核心關(guān)鍵，

企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化，高度重視并建立完善人工智能專業(yè)人才選育用留機

制，大力培育培養(yǎng)人工智能專業(yè)人才，創(chuàng)新制度機制和技術(shù)手段，為人工智能開發(fā)應(yīng)用提供充分且適宜

的支持條件和資源，持續(xù)提升人工智能開發(fā)應(yīng)用水平。

7實施與運行

7.1通則

企業(yè)應(yīng)圍繞擬打造的數(shù)字化能力(體系),根據(jù)所策劃的系統(tǒng)性解決方案，體系性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性

管理實施與運行過程，推動數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織四要素的互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，以確保打造形成所需

的數(shù)字化能力(體系),穩(wěn)定獲取預(yù)期目標(biāo)。

7.2流程優(yōu)化

企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化，對相關(guān)流程進行梳理、規(guī)范、優(yōu)化和重構(gòu)，制定流

程優(yōu)化方案，體系性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性管理流程優(yōu)化的執(zhí)行過程，并加強流程優(yōu)化的過程監(jiān)督與控制，包

括但不限于以下內(nèi)容。

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a)流程優(yōu)化設(shè)計：企業(yè)應(yīng)梳理和規(guī)范現(xiàn)有相關(guān)流程，確定擬調(diào)整優(yōu)化乃至重構(gòu)的關(guān)鍵點和范圍

等，按照擬打造數(shù)字化能力(體系)的需求，從跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、跨部門、跨層級，核心業(yè)務(wù)端到端以

及供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴間業(yè)務(wù)端到端等方面開展流程優(yōu)化設(shè)計。

b)流程監(jiān)督控制：企業(yè)應(yīng)采取適宜的措施，加強與相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，妥善處理流程優(yōu)化執(zhí)行過

程中產(chǎn)生的利益分歧，適宜時，采用數(shù)字化手段開展流程的運行狀態(tài)跟蹤、過程管控和動態(tài)

優(yōu)化。

7.3組織創(chuàng)新

企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化，對相關(guān)組織進行梳理、規(guī)范、創(chuàng)新和變革，制定組

織創(chuàng)新方案，體系性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性管理組織創(chuàng)新的執(zhí)行過程，并加強組織創(chuàng)新的過程監(jiān)督與控制。

組織創(chuàng)新通常與流程優(yōu)化相輔相成，需結(jié)合流程優(yōu)化過程，開展相關(guān)職能職責(zé)的調(diào)整，對相關(guān)人員

角色變動以及崗位優(yōu)化配置做出妥善安排，包括但不限于以下內(nèi)容。

a)職能職責(zé)調(diào)整：開展職能職責(zé)調(diào)整時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)流程優(yōu)化要求建立業(yè)務(wù)流程職責(zé)，以業(yè)務(wù)流

程職責(zé)為牽引，匹配調(diào)整有關(guān)的合作伙伴關(guān)系、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等，建立相關(guān)職能職責(zé)的協(xié)

調(diào)運轉(zhuǎn)機制，以確保流程的有效運行。

b)人員優(yōu)化配置：企業(yè)應(yīng)按照調(diào)整后的職能職責(zé)和崗位勝任要求，在全企業(yè)范圍內(nèi)開展員工崗

位勝任力分析，推動人員按需調(diào)崗，不斷提升崗位人員優(yōu)化配置水平。

企業(yè)的治理體系是數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化的管理保障，二者的發(fā)展等級和水平檔次應(yīng)

大體相當(dāng)(見附錄A和附錄F),當(dāng)前者明顯落后于后者時，數(shù)字化能力(體系)建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展將受

到明顯制約，應(yīng)在適宜時推動治理體系整體升級。

7.4技術(shù)實現(xiàn)

企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化，結(jié)合流程優(yōu)化方案和組織創(chuàng)新方案，對技術(shù)實現(xiàn)

進行梳理、規(guī)范、融合和創(chuàng)新，制定技術(shù)實現(xiàn)方案，體系性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性管理技術(shù)實現(xiàn)的執(zhí)行過程，并

加強技術(shù)實現(xiàn)的過程監(jiān)督與控制。

當(dāng)前，新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了重大機遇和挑戰(zhàn)，亟需從設(shè)備設(shè)施、信

息技術(shù)(IT)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、平臺等方面，充分發(fā)揮云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信

息技術(shù)，尤其是生成式人工智能技術(shù)的先導(dǎo)作用，系統(tǒng)推進技術(shù)集成融合和創(chuàng)新利用，包括但不限于以

下內(nèi)容。

a)設(shè)備設(shè)施改造與升級：企業(yè)應(yīng)逐步提升設(shè)備設(shè)施的自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平，不斷

強化設(shè)備設(shè)施與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的集成互聯(lián)與互操作，適宜時，推動設(shè)備設(shè)施平臺化社會化按需

共享和智能化、生態(tài)化共生進化。

b)IT軟硬件部署與應(yīng)用：企業(yè)應(yīng)按需開展IT軟硬件部署與應(yīng)用，高度重視軟硬件系統(tǒng)間的互通

與集成，適宜時推動軟硬件的組件化、平臺化，支持社會化按需開發(fā)和共享利用，甚至智能化、

生態(tài)化共生進化。

c)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與互聯(lián)：企業(yè)應(yīng)按需建設(shè)覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)場所的IT網(wǎng)絡(luò)和運營技術(shù)(OT)網(wǎng)絡(luò)，

推動IT網(wǎng)絡(luò)、OT網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，適宜時，開展物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)等的建

設(shè)和應(yīng)用。

d)平臺部署與應(yīng)用：適宜時，企業(yè)應(yīng)自建或應(yīng)用第三方平臺，推動業(yè)務(wù)資源、知識和能力的模塊

化、平臺化部署和社會化協(xié)作，支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云，甚至實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈信息物理系統(tǒng)智能化

共生進化。

7.5數(shù)據(jù)開發(fā)利用

企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化，結(jié)合流程優(yōu)化方案、組織創(chuàng)新方案和技術(shù)實現(xiàn)方

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案，對數(shù)據(jù)開發(fā)利用進行梳理、規(guī)范、優(yōu)化和創(chuàng)新，制定數(shù)據(jù)開發(fā)利用方案，體系性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性管理

數(shù)據(jù)開發(fā)利用的執(zhí)行過程，并加強數(shù)據(jù)開發(fā)利用的過程監(jiān)督與控制。

數(shù)字化能力的建模是數(shù)據(jù)開發(fā)利用的重中之重，主要涉及能力模型可處理的數(shù)據(jù)、能力模型內(nèi)嵌的

規(guī)則方法、能力模型可實現(xiàn)的功能及能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化等方面，企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力建模對數(shù)據(jù)開

發(fā)利用的需求，體系化、系統(tǒng)化和創(chuàng)新性開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)集成與共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用等工作，包括但不限

于以下內(nèi)容，

a)數(shù)據(jù)采集：企業(yè)應(yīng)根據(jù)擬打造的數(shù)字化能力(體系),明確數(shù)據(jù)采集的需求，對跨時間、跨職能、

跨層次的數(shù)據(jù)累積、清理和重構(gòu)等做出制度性安排，采用適宜手段(全面、自動、高頻)采集設(shè)備

設(shè)施、業(yè)務(wù)活動、產(chǎn)品生命周期、供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴等相關(guān)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)

處理。

b)數(shù)據(jù)集成與共享：企業(yè)應(yīng)推動數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，利用數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)交換平臺等開展多

源異構(gòu)數(shù)據(jù)的在線交換和集成共享。

c)數(shù)據(jù)應(yīng)用：企業(yè)應(yīng)圍繞擬打造的數(shù)字化能力(體系),結(jié)合業(yè)務(wù)場景和所策劃的系統(tǒng)性解決方

案，體系性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性推進業(yè)務(wù)規(guī)范化、數(shù)字化、規(guī)則化、知識化和智能化，擴展相關(guān)能力

(體系)模型可處理的數(shù)據(jù)，提煉相關(guān)能力(體系)模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法(算法),并實現(xiàn)其數(shù)字

化、模塊化和工具化，在此基礎(chǔ)上有機整合相關(guān)能力(體系)模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法(算法)和可處

理的數(shù)據(jù)，共同形成相關(guān)能力(體系)模型可實現(xiàn)的功能。此外，應(yīng)高度重視并構(gòu)建相關(guān)能力

(體系)模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化算法，才能確保相關(guān)能力(體系)的成長進化，以持續(xù)有效應(yīng)對不確

定性。

7.6匹配規(guī)范與運行控制

企業(yè)應(yīng)圍繞數(shù)字化能力(體系)運行和優(yōu)化，制定試運行方案和運行控制方案，在初步實施完成系統(tǒng)

性解決方案之后，體系性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性管理數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織四要素之間，以及相關(guān)數(shù)字化能力

之間的相互匹配、調(diào)整優(yōu)化、規(guī)范化和制度化過程，并采取適宜的措施，動態(tài)加強數(shù)字化能力(體系)的可

持續(xù)運行監(jiān)督和控制。

8評測

企業(yè)應(yīng)依據(jù)GB/T45341—2025提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構(gòu)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展階段與水平檔次

(數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型，DLMM)和本文件附錄A給出的數(shù)字化能力成熟度模型，構(gòu)建或采用數(shù)字化

能力(體系)評估、診斷和對標(biāo)體系，應(yīng)用平臺化社會化方式方法，建立完善數(shù)據(jù)采集和報送制度，按照策

劃的周期開展數(shù)字化能力(體系)自評估、自診斷和自對標(biāo)。適宜時，企業(yè)應(yīng)依據(jù)前述標(biāo)準(zhǔn)制定覆蓋企業(yè)

全局、甚至供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈合作伙伴的，個性化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化能力(體系)評估診斷

體系，并建立相關(guān)考核指標(biāo)和考核制度，作為企業(yè)績效考核體系的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)采用適宜的方

法，對數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化的全過程以及取得的成果成效進行周期性評估、診斷和分析，

識別持續(xù)改進的需求和機會：

a)數(shù)字化能力(體系)及其目標(biāo)的適宜性；

b)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、新型能力、治理體系、系統(tǒng)性解決方案的匹配性和適宜性；

c)數(shù)字化能力(體系)及其目標(biāo)的達(dá)成性；

d)業(yè)務(wù)模式的獲取結(jié)果；

e)可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢的獲取結(jié)果。

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9改進

企業(yè)應(yīng)建立并有效實施數(shù)字化能力(體系)的持續(xù)改進機制，保持?jǐn)?shù)字化能力(體系)建設(shè)的適宜性、

充分性和有效性，包括但不限于：

a)采用適宜的方法，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能力(體系)建設(shè)、運行和優(yōu)化過程以及結(jié)果中存在的不足、問題

和原因，并采取必要的糾正措施或預(yù)防措施；

b)根據(jù)數(shù)字化能力(體系)評測過程中識別的持續(xù)改進需求和機會，采取適宜措施，推動數(shù)字化

能力(體系)建設(shè)的迭代優(yōu)化，持續(xù)打造和提升數(shù)字化能力(體系),賦能業(yè)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)

型，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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附錄A

(規(guī)范性)

數(shù)字化能力成熟度模型(DLCMM)

A.1概述

數(shù)字化能力是未來企業(yè)的核心要求和特征，未來企業(yè)沿著GB/T45341—2025提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

5個發(fā)展階段(成熟度等級)演進和躍升，由低到高劃分為起步級、場景級、領(lǐng)域級、平臺級和生態(tài)級5個

發(fā)展階段(成熟度等級),隨著發(fā)展階段不斷躍升，所有的未來企業(yè)都將成為數(shù)字化未來企業(yè)(DLFE)。

相應(yīng)地，數(shù)字化能力的建設(shè)是一個循序漸進、持續(xù)迭代的過程，對照GB/T45341—2025提出的數(shù)字化

轉(zhuǎn)型5個發(fā)展階段(成熟度等級),將數(shù)字化能力的成熟度等級由低到高劃分為起步級、場景級、領(lǐng)域級、

平臺級和生態(tài)級5個等級，不同等級的數(shù)字化能力呈現(xiàn)不同的狀態(tài)特征以及不同建設(shè)要求，如圖A.1

所示。

生態(tài)級總體要求：支持產(chǎn)業(yè)生態(tài)隔原始創(chuàng)新創(chuàng)造和開

放價值生態(tài)共建共創(chuàng)共享的生態(tài)級能力

能總體要求；支持企業(yè)及企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同

力平臺級

成和社會化協(xié)作的平臺級能力

熟

度

等總體要求：支持主營業(yè)務(wù)全面集成融合、

級領(lǐng)域級柔性協(xié)同和一體化運行的領(lǐng)域級能力

總體要求：支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化、場景化

場景級和柔性化運行的場景級能力

起步級總體要求：支持主營業(yè)務(wù)規(guī)范化

運行和集成優(yōu)化的起步級能力

圖A.1數(shù)字化能力成熟度等級劃分

A.2等級要求

A.2.1起步級

起步級能力的總體要求為構(gòu)建應(yīng)用了職能/流程驅(qū)動型的起步級能力模型，可有效支持主營業(yè)務(wù)規(guī)

范化運行和集成優(yōu)化。

注：職能/流程驅(qū)動是指按照確定的組織分工、崗位職能職責(zé)或業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化開展各項活動。

起步級能力在新型能力各視角的主要狀態(tài)特征和關(guān)鍵建設(shè)要求為：

a)能力模型可處理的數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)應(yīng)用信息技術(shù)手段開展產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)(規(guī)劃)設(shè)計、生產(chǎn)(建

設(shè))、經(jīng)營管理、用戶服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)活動信息采集和分析，構(gòu)建相關(guān)信息模型，并實現(xiàn)信息系

統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的規(guī)范應(yīng)用和分析；

b)能力模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法，企業(yè)構(gòu)建新型能力模型所內(nèi)嵌的規(guī)則方法應(yīng)可有效處理業(yè)務(wù)活動

相關(guān)信息系統(tǒng)確定且有限的數(shù)據(jù)信息；

c)能力模型可實現(xiàn)的功能，企業(yè)應(yīng)應(yīng)用信息技術(shù)手段，基于所構(gòu)建的信息模型，實現(xiàn)支持相關(guān)業(yè)

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務(wù)活動規(guī)范化運行和集成優(yōu)化的功能；

d)能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化，企業(yè)應(yīng)應(yīng)用信息技術(shù)手段支持開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動的迭代和優(yōu)化，實現(xiàn)

所構(gòu)建的相關(guān)信息模型可處理數(shù)據(jù)、內(nèi)嵌規(guī)則方法、所能實現(xiàn)功能的規(guī)范化迭代和優(yōu)化。

A.2.2場景級

場景級能力的總體要求為構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(主場景)的數(shù)據(jù)驅(qū)動型、知識驅(qū)動型或智能

驅(qū)動型的場景級能力模型，有效支持主營業(yè)務(wù)范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化、場景化和柔性化運行。

注1:數(shù)據(jù)驅(qū)動是指基于對業(yè)務(wù)場景相關(guān)主體、客體、空間等的運行現(xiàn)狀、關(guān)聯(lián)關(guān)系等進行數(shù)字化動態(tài)描述的數(shù)字模

型，在相應(yīng)范圍內(nèi)，共享相互關(guān)聯(lián)的全面動態(tài)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)基于動態(tài)數(shù)據(jù)的資源(人、財、物等)全局動態(tài)優(yōu)化配置

和關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化動態(tài)響應(yīng)(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)模型化、模型數(shù)字化、數(shù)字動態(tài)化)。

注2:知識驅(qū)動是指基于對業(yè)務(wù)場景相關(guān)主體、客體、空間等的運行規(guī)律等進行動態(tài)歸納、演繹及其數(shù)字化、模型化

和模塊化的知識模型，實現(xiàn)基于知識賦能和人機協(xié)同的業(yè)務(wù)活動個性化按需柔性運行和一體化敏捷響應(yīng)(業(yè)

務(wù)規(guī)則化、規(guī)則模型化、模型知識化、知識個性化)。

注3:智能驅(qū)動是指是指基于對業(yè)務(wù)場景相關(guān)主體、客體、空間等的運行功能等進行智能自主感知、分析、預(yù)測決策

和學(xué)習(xí)進化的智能模型，實現(xiàn)基于人工智能的業(yè)務(wù)活動智能自主運行、自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)和共生進化(業(yè)務(wù)功能

化、功能模型化、模型智能化、智能自主化),

場景級能力在數(shù)字化能力各視角的主要狀態(tài)特征和關(guān)鍵建設(shè)要求為：

a)能力模型可處理的數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)(規(guī)劃)設(shè)計、生產(chǎn)(建設(shè))、用戶服務(wù)、經(jīng)營

管理等相關(guān)業(yè)務(wù)活動數(shù)字模型、知識模型或智能模型，并實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)活動全要素、全員、全過

程相關(guān)數(shù)據(jù)的動態(tài)應(yīng)用和分析；

b)能力模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法，企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力模型所內(nèi)嵌的規(guī)則方法應(yīng)可有效處理相關(guān)業(yè)

務(wù)活動全面動態(tài)(實時)數(shù)據(jù)，有條件的企業(yè)，宜實現(xiàn)主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(主場景)范圍內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)活

動規(guī)則方法的大幅增長，并支持場景化、個性化按需應(yīng)用；

c)能力模型可實現(xiàn)的功能，企業(yè)應(yīng)基于所構(gòu)建的相關(guān)業(yè)務(wù)活動數(shù)字化能力模型，實現(xiàn)支持業(yè)務(wù)活

動數(shù)據(jù)驅(qū)動、知識賦能或智能自主型動態(tài)響應(yīng)、動態(tài)協(xié)同運行和動態(tài)優(yōu)化相關(guān)的功能；

d)能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化，企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)活動數(shù)字化能力模型可處理數(shù)據(jù)、內(nèi)嵌規(guī)則方法、

所實現(xiàn)功能的場景化動態(tài)協(xié)同迭代和優(yōu)化。

A.2.3領(lǐng)域級

領(lǐng)域級能力的總體要求為構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋全企業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動型、知識驅(qū)動型或智能驅(qū)動型的領(lǐng)域

級能力模型，有效支持主營業(yè)務(wù)活動集成融合、動態(tài)協(xié)同和一體化運行，

領(lǐng)域級能力在數(shù)字化能力各視角的主要狀態(tài)特征和關(guān)鍵建設(shè)要求為：

a)能力模型可處理的數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建產(chǎn)品(資產(chǎn))全壽命周期研發(fā)創(chuàng)新、企業(yè)一體化生產(chǎn)(建設(shè))

與運營管控、用戶服務(wù)全壽命周期、供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作等相關(guān)業(yè)務(wù)活動數(shù)字模型、知識模型

或智能模型，并實現(xiàn)相關(guān)全企業(yè)主要業(yè)務(wù)活動全要素、全員、全過程相關(guān)數(shù)據(jù)的動態(tài)應(yīng)用和

分析；

b)能力模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法，企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力模型所內(nèi)嵌的規(guī)則方法應(yīng)有效處理全企業(yè)主

要業(yè)務(wù)活動全面動態(tài)(實時)數(shù)據(jù)，有條件的企業(yè)，宜實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)活動規(guī)則方法的大幅增長，

并支持全企業(yè)個性化按需應(yīng)用；

c)能力模型可實現(xiàn)的功能，企業(yè)應(yīng)基于所構(gòu)建的覆蓋全企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)活動的數(shù)字化能力模型，實

現(xiàn)支持全企業(yè)主要相關(guān)業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)驅(qū)動、知識賦能或智能自主型一體化敏捷動態(tài)響應(yīng)、協(xié)

同運行和優(yōu)化相關(guān)的功能；

d)能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化，企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)活動數(shù)字化能力模型可處理數(shù)據(jù)、內(nèi)嵌規(guī)則方法、

所實現(xiàn)功能的全企業(yè)一體化敏捷響應(yīng)迭代和優(yōu)化。

（熱門?。?025版45988數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理能力體系建設(shè)要求

加油努力你行的

A.2.4平臺級

平臺級能力的總體要求為構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋平臺用戶群的數(shù)據(jù)驅(qū)動型、知識驅(qū)動型或智能驅(qū)動型的

平臺級能力模型，可有效支持網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和社會化協(xié)作。

平臺級能力在數(shù)字化能力各視角的主要狀態(tài)特征和關(guān)鍵建設(shè)要求為：

a)能力模型可處理的數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建平臺化社會化的研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)(建設(shè))與運營管理、用戶

服務(wù)全壽命周期、供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作等相關(guān)業(yè)務(wù)活動數(shù)字模型、知識模型或智能模型，并實

現(xiàn)所有平臺用戶平臺化社會化業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動全要素、全員、全過程相關(guān)數(shù)據(jù)的在線動態(tài)應(yīng)用和

分析；

b)能力模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法，企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力模型所內(nèi)嵌的規(guī)則方法應(yīng)可在線高效處理所

有平臺用戶平臺化社會化業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動全面動態(tài)(實時)數(shù)據(jù)。有條件的企業(yè)，宜實現(xiàn)相關(guān)業(yè)

務(wù)活動規(guī)則方法的大幅增長，并支持所有平臺用戶個性化按需應(yīng)用；

c)能力模型可實現(xiàn)的功能，企業(yè)應(yīng)基于所構(gòu)建的平臺化的數(shù)字化能力模型，實現(xiàn)支持所有平臺用

戶平臺化社會化業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動的數(shù)據(jù)驅(qū)動、知識賦能或智能自主型平臺化社會化動態(tài)響應(yīng)、協(xié)

同協(xié)作和優(yōu)化相關(guān)的功能；

d)能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化，企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)平臺化的數(shù)字化能力模型可處理數(shù)據(jù)、內(nèi)嵌規(guī)則方法、所實

現(xiàn)功能的平臺化社會化協(xié)同迭代和優(yōu)化。

A.2.5生態(tài)級

生態(tài)級能力的總體要求為構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的數(shù)據(jù)驅(qū)動型、知識驅(qū)動型或智能驅(qū)動型的

生態(tài)級能力模型，可有效支持產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈共建共創(chuàng)共享、共生發(fā)展和學(xué)習(xí)進化。

生態(tài)級能力在數(shù)字化能力各視角的主要狀態(tài)特征和關(guān)鍵建設(shè)要求為：

a)能力模型可處理的數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建生態(tài)化數(shù)字模型、知識模型或智能模型，并實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)

圈業(yè)務(wù)共建共創(chuàng)共享相關(guān)活動的生態(tài)化動態(tài)感知和協(xié)同分析；

b)能力模型內(nèi)嵌的規(guī)則方法，企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化能力模型所內(nèi)嵌的規(guī)則方法應(yīng)可動態(tài)處理產(chǎn)業(yè)生

態(tài)圈合作伙伴業(yè)務(wù)共建共創(chuàng)共享活動全面動態(tài)(實時)數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)活動規(guī)則方法的

大幅增長(甚至生成式增長),并支持所有產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈合作伙伴個性化按需應(yīng)用；

c)能力模型可實現(xiàn)的功能，企業(yè)應(yīng)基于所構(gòu)建的生態(tài)化的數(shù)字化能力模型，實現(xiàn)支持產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

合作伙伴主要相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)驅(qū)動、知識賦能或智能自主型生態(tài)化動態(tài)共建共創(chuàng)共享、共生發(fā)

展和學(xué)習(xí)進化相關(guān)的功能；

d)能力模型的學(xué)習(xí)優(yōu)化，企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)生態(tài)化的數(shù)字化能力模型可處理數(shù)據(jù)、內(nèi)嵌規(guī)則方法、所實

現(xiàn)功能的生態(tài)化動態(tài)優(yōu)化或進化。

A.3水平檔次

對照GB/T45341—2025提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型10個水平檔次，未來企業(yè)的5個發(fā)展階段(成熟度等

級)可細(xì)分為10個水平檔次。相應(yīng)地，依據(jù)數(shù)字化能力對應(yīng)數(shù)字化業(yè)務(wù)場景相關(guān)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動覆

蓋的不同廣度和不同深度，起步級能力、場景級能力、領(lǐng)域級能力、平臺級能力、生態(tài)級能力5個等級可

細(xì)分為10個水平檔次，其相關(guān)關(guān)鍵要求如表A.1所示。

（熱門?。?025版45988數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理能力體系建設(shè)要求

加油努力你行的

表A.1數(shù)字化能力細(xì)分水平檔次及其關(guān)鍵要求

數(shù)字化能力水平覆蓋覆蓋

關(guān)鍵要求

等級檔次廣度深度

信息技術(shù)

1檔單點尚未或初步在單一業(yè)務(wù)功能點開展了職能/流程驅(qū)動型的起步級

工具應(yīng)用新型能力建設(shè)

單一細(xì)分信息系統(tǒng)

2檔構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋單一細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、職能/流程驅(qū)動型的新型能

業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)用力模型，支持實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)活動的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化運行與可管可控

跨細(xì)分業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋跨細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、職能/流程驅(qū)動型的新型能力

3檔模型，支持實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)活動的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化運行、可管

環(huán)節(jié)集成

可控和集成優(yōu)化

跨細(xì)分業(yè)務(wù)構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋跨細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)驅(qū)動型的數(shù)字能力模型，

4檔數(shù)據(jù)驅(qū)動

起步級環(huán)節(jié)支持實現(xiàn)跨細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)驅(qū)動型動態(tài)協(xié)同

運行、管理和優(yōu)化

主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)構(gòu)建應(yīng)用覆蓋至少一個主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(主場景)、職能/流程驅(qū)動型

4檔的新型能力模型，支持實現(xiàn)相關(guān)主要業(yè)務(wù)活動的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化運

(主場景)集成

行、可管可控和集成優(yōu)化

跨細(xì)分業(yè)務(wù)構(gòu)建應(yīng)用了跨細(xì)分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、知識驅(qū)動型的知識能力模型，支持

5檔知識賦能實現(xiàn)相關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動知識賦能型個性化按需協(xié)同運行、管理與

環(huán)節(jié)

優(yōu)化

構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋企業(yè)所在領(lǐng)域全部主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(主場景)、職能/

全企業(yè)信息系統(tǒng)

5檔流程驅(qū)動型的新型能力模型，支持實現(xiàn)相關(guān)主要業(yè)務(wù)活動的標(biāo)準(zhǔn)

(全領(lǐng)域)集成

化規(guī)范化運行、可管可控和集成優(yōu)化

主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋至少一個主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(主場景)、數(shù)據(jù)驅(qū)動型的數(shù)

5檔數(shù)據(jù)驅(qū)動字能力模型，支持實現(xiàn)相關(guān)主要業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)驅(qū)動型動態(tài)協(xié)同

(主場景)

運行、管理和優(yōu)化

主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)構(gòu)建應(yīng)用了覆蓋至少一個主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)(主場景)、知識驅(qū)動型的知

場景級6檔