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文檔簡介

績效考核專員面試題及答案單項(xiàng)選擇題(每題2分,共40分)1.績效考核的主要目的是:A.提高員工滿意度B.評估員工的工作表現(xiàn)C.增加員工福利D.降低企業(yè)成本2.以下哪項(xiàng)不屬于績效考核的常見方法?A.360度反饋B.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)C.行為事件訪談D.平衡計(jì)分卡3.績效考核周期通常不包括以下哪個選項(xiàng)?A.月度B.季度C.半年D.五年4.SMART原則中的“A”代表:A.可達(dá)成B.具體C.時限D(zhuǎn).相關(guān)5.以下哪項(xiàng)不是績效反饋面談的目的?A.指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足B.為員工制定改進(jìn)計(jì)劃C.批評員工D.鼓勵員工繼續(xù)努力6.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)應(yīng)該具有:A.主觀性B.模糊性C.可衡量性D.隨意性7.在進(jìn)行績效考核時,以下哪項(xiàng)不是必須考慮的因素?A.員工的出勤率B.員工的個人背景C.員工的工作成果D.員工的工作態(tài)度8.績效改進(jìn)計(jì)劃通常不包括以下哪個環(huán)節(jié)?A.設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)B.分析改進(jìn)原因C.忽略員工意見D.制定改進(jìn)措施9.以下哪項(xiàng)不是績效考核結(jié)果的應(yīng)用?A.員工晉升B.員工培訓(xùn)需求確定C.薪酬調(diào)整D.招聘新員工10.在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時,以下哪項(xiàng)原則最為重要?A.公平性B.嚴(yán)格性C.靈活性D.創(chuàng)新性11.以下哪項(xiàng)不是績效輔導(dǎo)的內(nèi)容?A.提供工作指導(dǎo)B.監(jiān)督員工工作C.給予情感支持D.設(shè)定工作目標(biāo)12.績效考核中的“暈輪效應(yīng)”是指:A.評價者過于看重某一特質(zhì)而忽視其他特質(zhì)B.評價者對所有員工都給予相同評價C.評價者過于嚴(yán)格或過于寬松D.評價者將員工近期表現(xiàn)與整體表現(xiàn)混淆13.以下哪項(xiàng)不是績效管理體系的核心要素?A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效反饋D.績效獎勵隨機(jī)性14.在進(jìn)行績效面談時,以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)??A.保持開放和誠懇的態(tài)度B.避免指責(zé)和批評C.提前準(zhǔn)備好面談提綱D.主導(dǎo)談話,不讓員工發(fā)言15.關(guān)鍵事件法側(cè)重于記錄:A.員工的日常工作行為B.員工的關(guān)鍵行為或事件C.員工的出勤情況D.員工的工作態(tài)度變化16.以下哪項(xiàng)不是績效反饋的特點(diǎn)?A.雙向性B.及時性C.主觀性D.具體性17.在制定績效指標(biāo)時,以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素?A.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個人目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.員工的家庭背景18.以下哪項(xiàng)不是績效溝通的作用?A.促進(jìn)員工理解績效要求B.增強(qiáng)員工的歸屬感C.提高員工的工作滿意度D.決定員工的晉升速度19.績效考核中常見的“近因效應(yīng)”是指:A.評價者過于看重近期的表現(xiàn)而忽視長期表現(xiàn)B.評價者對所有員工都給予相同評價C.評價者過于嚴(yán)格或過于寬松D.評價者將員工的表現(xiàn)與同事進(jìn)行比較20.以下哪項(xiàng)不是績效考核結(jié)果的應(yīng)用方向?A.員工培訓(xùn)與發(fā)展B.組織文化塑造C.薪酬與福利調(diào)整D.員工招聘與選拔多項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1.績效考核的基本原則包括:A.公平B.公開C.公正D.嚴(yán)格2.績效面談的技巧包括:A.傾聽B.鼓勵C.批評D.反饋3.制定績效計(jì)劃時需要考慮的因素有:A.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個人目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.市場競爭情況4.績效監(jiān)控的主要方法有:A.定期檢查B.關(guān)鍵績效指標(biāo)跟蹤C(jī).員工自我評估D.360度反饋5.績效改進(jìn)計(jì)劃通常包括:A.改進(jìn)目標(biāo)B.改進(jìn)措施C.改進(jìn)時間表D.改進(jìn)責(zé)任人6.績效考核結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域包括:A.員工晉升B.員工培訓(xùn)C.薪酬調(diào)整D.勞動關(guān)系管理7.績效溝通的作用主要體現(xiàn)在:A.促進(jìn)理解B.增強(qiáng)信任C.提高效率D.解決問題8.在制定績效指標(biāo)時,常見的誤區(qū)有:A.指標(biāo)過于繁瑣B.指標(biāo)過于主觀C.指標(biāo)缺乏針對性D.指標(biāo)過于簡單9.績效反饋面談中,評價者應(yīng)避免的行為包括:A.打斷員工發(fā)言B.過于籠統(tǒng)的評價C.忽視員工的感受D.只談優(yōu)點(diǎn)不談缺點(diǎn)10.績效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括:A.確定考核目的B.選擇考核方法C.制定考核標(biāo)準(zhǔn)D.安排考核時間判斷題(每題2分,共20分)1.績效考核只是對員工過去工作表現(xiàn)的評價,與未來無關(guān)。()2.制定績效指標(biāo)時,越詳細(xì)越好,以確保評價的準(zhǔn)確性。()3.績效面談時,評價者應(yīng)主導(dǎo)談話,員工只需傾聽。()4.績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)由員工自行制定,無需管理者參與。()5.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的制定應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。()6.績效考核中的“近因效應(yīng)”通常會對評價結(jié)果的公正性產(chǎn)生積極影響。()7.績效溝通是單向的,只需管理者向員工傳達(dá)績效要求。()8.在制定績效計(jì)劃時,無需考慮員工的個人發(fā)展目標(biāo)。()9.績效反饋面談中,評價者應(yīng)給予員工具體的改進(jìn)建議。()10.績效考核結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整和員工晉升,不能用于其他方面。()填空題(每題2分,共20分)1.績效考核的目的是通過系統(tǒng)的評價流程,客觀、公正地評估員工的工作________和________。2.制定績效計(jì)劃時,應(yīng)確??冃е笜?biāo)具有________性、________性、________性、________性和________性。3.績效面談應(yīng)遵循________、________、________和________的原則。4.績效監(jiān)控的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)員工在工作中的________和________,以便及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。5.在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時,應(yīng)明確________、________、________和________。6.績效反饋面談中,評價者應(yīng)給予員工________和________,以幫助員工明確改進(jìn)方向。7.績效考核體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循________、________、________和________的原則。8.績效溝通的主要方式包括________溝通和________溝通。9.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的制定應(yīng)與組織的________保持一致,以確保評價的有效性和針對性。10.績效考核結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,包括但不限于________、________、________和________等。答案:單項(xiàng)選擇題:1.B2.C3.D4.A5.C6.C7.B8.C9.D10.A11.C12.A13.D14.D15.B16.C17.

D18.D19.A20.B多項(xiàng)選擇題:1.ABCD2.ABD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.

ABCD判斷題:1.錯2.錯3.錯4.錯5.對6.錯7.錯8.錯9.對10.錯填空

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