健康保險軟件開發(fā)合作協(xié)議合同編號：_______甲方（投保人/買方）：____________________乙方（保險公司/賣方）：____________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方（投保人/買方）和乙方（保險公司/賣方）根據(jù)平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，簽訂本健康保險軟件開發(fā)合作協(xié)議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同內(nèi)容1.2.1本合同內(nèi)容主要包括健康保險軟件的開發(fā)、交付、使用、維護(hù)及相關(guān)的服務(wù)條款。1.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二章軟件開發(fā)2.1開發(fā)目標(biāo)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求的健康保險軟件。2.1.2開發(fā)的軟件應(yīng)具備以下功能：2.1.2.1數(shù)據(jù)錄入與查詢；2.1.2.2保險產(chǎn)品管理；2.1.2.3理賠流程管理；2.1.2.4用戶權(quán)限管理；2.1.2.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。2.2開發(fā)時間2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成軟件的開發(fā)工作。2.2.2乙方應(yīng)在完成開發(fā)工作后的____個工作日內(nèi)向甲方交付軟件。2.3軟件質(zhì)量保證2.3.1乙方保證所開發(fā)的軟件符合合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。2.3.2乙方應(yīng)提供軟件的詳細(xì)技術(shù)文檔，包括但不限于軟件設(shè)計說明書、用戶手冊、操作手冊等。第三章軟件交付與驗(yàn)收3.1軟件交付3.1.1乙方應(yīng)在完成軟件開發(fā)后，按照合同約定的時間向甲方交付軟件。3.1.2軟件交付時應(yīng)包括以下內(nèi)容：3.1.2.1軟件安裝包；3.1.2.2軟件操作手冊；3.1.2.3軟件技術(shù)文檔；3.1.2.4相關(guān)授權(quán)文件。3.2軟件驗(yàn)收3.2.1甲方應(yīng)在收到軟件后的____個工作日內(nèi)對軟件進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收過程中提出書面驗(yàn)收意見，乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收意見后的____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。第四章軟件使用與維護(hù)4.1軟件使用4.1.1甲方在收到軟件后，應(yīng)按照軟件操作手冊進(jìn)行使用。4.1.2甲方在使用過程中發(fā)覺軟件存在缺陷，應(yīng)及時通知乙方。4.2軟件維護(hù)4.2.1乙方應(yīng)提供軟件的終身維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：4.2.1.1軟件故障排除；4.2.1.2軟件升級；4.2.1.3技術(shù)支持。4.2.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后的____個工作日內(nèi)予以響應(yīng)。第五章費(fèi)用及支付5.1軟件費(fèi)用5.1.1本合同軟件費(fèi)用為人民幣____元整。5.1.2軟件費(fèi)用包括軟件開發(fā)、交付、使用、維護(hù)及相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付軟件費(fèi)用總額的____%作為預(yù)付款。5.2.2乙方完成軟件開發(fā)并交付軟件后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付剩余的____%費(fèi)用。5.2.3甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具合法的發(fā)票。第六章培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行軟件操作的培訓(xùn)，包括軟件的基本使用、高級功能和系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容。6.1.2培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于以下模塊：6.1.2.1系統(tǒng)環(huán)境配置；6.1.2.2基本功能操作；6.1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；6.1.2.4故障排查與解決。6.2培訓(xùn)時間6.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后____個工作日內(nèi)完成甲方人員的初步培訓(xùn)。6.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供后續(xù)的定期或不定期的培訓(xùn)服務(wù)。6.3技術(shù)支持6.3.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)解答甲方在軟件使用過程中遇到的問題。6.3.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括電話支持、郵件支持及遠(yuǎn)程桌面支持等。6.3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間為自接到甲方問題報告之日起____小時內(nèi)。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件所有權(quán)7.1.1軟件的所有權(quán)歸乙方所有。7.1.2甲方購買的是軟件的使用權(quán)，并非所有權(quán)。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及軟件技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或軟件技術(shù)資料。7.3商標(biāo)權(quán)7.3.1若軟件中包含任何商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志或其他標(biāo)識，乙方應(yīng)保證其擁有相應(yīng)的權(quán)利。7.3.2甲方在使用軟件時，不得侵犯任何第三方的商標(biāo)權(quán)。第八章更新與升級8.1軟件更新8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和法律法規(guī)的要求，定期對軟件進(jìn)行更新。8.1.2軟件更新應(yīng)保證不影響甲方的正常使用，且不增加額外費(fèi)用。8.2軟件升級8.2.1若乙方對軟件進(jìn)行重大功能升級，乙方應(yīng)提前____個工作日通知甲方。8.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的升級方案和條件，決定是否進(jìn)行軟件升級。第九章質(zhì)量保證與售后服務(wù)9.1質(zhì)量保證9.1.1乙方保證所交付的軟件在交付時符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方應(yīng)提供至少____個月的免費(fèi)質(zhì)量保證服務(wù)。9.2售后服務(wù)9.2.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后的____個工作日內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。9.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：9.2.2.1軟件功能故障排除；9.2.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化；9.2.2.3系統(tǒng)安全加固。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方應(yīng)通過書面形式（包括但不限于郵件、快遞等）進(jìn)行正式通知。10.1.2除非合同另有約定，任何通知應(yīng)在送達(dá)后的____個工作日內(nèi)生效。10.2通訊地址10.2.1甲方通訊地址：____________________10.2.2乙方通訊地址：____________________10.3通訊變更10.3.1雙方如需變更通訊地址，應(yīng)在變更后的____個工作日內(nèi)通知對方。第十一章軟件數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)保護(hù)政策11.1.1乙方承諾將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對軟件中的用戶數(shù)據(jù)采取嚴(yán)格的安全措施，保證用戶信息不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或破壞。11.1.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)保護(hù)政策，包括但不限于用戶隱私政策、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃。11.2用戶數(shù)據(jù)管理11.2.1乙方應(yīng)提供用戶數(shù)據(jù)的管理工具，允許甲方進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的錄入、修改、查詢和刪除。11.2.2乙方不得收集或使用與軟件功能無關(guān)的用戶數(shù)據(jù)。11.3數(shù)據(jù)泄露通知11.3.1在乙方發(fā)覺或應(yīng)發(fā)覺用戶數(shù)據(jù)可能存在泄露風(fēng)險時，應(yīng)在____小時內(nèi)通知甲方，并提供可能的泄露情況和防范措施。第十二章違約責(zé)任12.1違約定義12.1.1本條所稱的違約，是指任何一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1如甲方未能按時支付軟件費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息。12.2.2如乙方未能按期交付軟件或交付的軟件不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施盡快糾正，并賠償甲方因此遭受的直接損失。12.3免責(zé)條款12.3.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3.2因甲方的錯誤使用、維護(hù)不當(dāng)或其他甲方責(zé)任導(dǎo)致的問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1在發(fā)生下列任一情況時，任何一方均可書面通知對方終止本合同：13.1.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方給予____天的寬限期后仍未糾正；13.1.1.2合同約定的終止條件成就；13.1.1.3雙方協(xié)商一致決定終止合同。13.2合同終止后果13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即終止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2.2乙方應(yīng)向甲方交付已完成但未支付的軟件費(fèi)用比例。