第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE依法銷售產(chǎn)品和服務(wù)承諾書[3篇]依法銷售產(chǎn)品和服務(wù)承諾書第1篇合同編號：__________尊敬的__________：第一條基本承諾1.1承諾人（以下簡稱“我方”）系依法注冊成立的企業(yè)法人，具備合法的生產(chǎn)、經(jīng)營資質(zhì)，并有權(quán)就本承諾書所載內(nèi)容作出承諾。1.2我方鄭重承諾，在本次產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售活動（以下簡稱“交易”）中，將嚴(yán)格遵守《_________民法典》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，以及國家及行業(yè)關(guān)于產(chǎn)品（或服務(wù)）質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和要求。1.3我方保證所銷售的產(chǎn)品（或服務(wù)）的名稱、規(guī)格、型號、功能、質(zhì)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期或提供服務(wù)的期限等信息真實、準(zhǔn)確、完整，不存在任何虛假、誤導(dǎo)性陳述或隱瞞重要事實的情形。1.4我方承諾提供的所有產(chǎn)品（或服務(wù)）均符合國家規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并具備合法的權(quán)屬，無任何權(quán)利瑕疵，能夠保證買受人的合法使用權(quán)益不受侵害。1.5我方承諾嚴(yán)格遵守市場公平競爭原則，不進(jìn)行任何形式的商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭或其他違法違規(guī)行為，保證交易的公平、公正。第二條產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量承諾2.1我方保證所銷售的產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。如約定標(biāo)準(zhǔn)不明確，則默認(rèn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；若無國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則符合通常標(biāo)準(zhǔn)或符合合同目的的特定要求。2.2對于承諾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定的，我方將提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件（如：產(chǎn)品合格證、檢測報告等），并保證持續(xù)滿足該質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3我方承諾產(chǎn)品（或服務(wù)）的耐用性、安全性、可靠性等符合相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理風(fēng)險。2.4對于涉及健康、安全、環(huán)保等特殊領(lǐng)域的產(chǎn)品（或服務(wù)），我方承諾已取得所有必需的許可、認(rèn)證或許可文件，并持續(xù)符合其要求。2.5我方承諾對產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，按照國家法律法規(guī)及合同約定，對不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品（或服務(wù)）承擔(dān)修理、更換、退貨或減少價款等違約責(zé)任。2.6我方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，能夠就產(chǎn)品（或服務(wù)）的來源、生產(chǎn)過程、質(zhì)量檢驗等信息提供真實、完整的資料，以備買受人或相關(guān)監(jiān)管部門查詢。第三條產(chǎn)品（服務(wù)）說明與標(biāo)識承諾3.1我方承諾提供真實、全面的產(chǎn)品（或服務(wù)）說明，包括但不限于產(chǎn)品（或服務(wù)）的用途、特性、操作方法、注意事項、潛在風(fēng)險、售后服務(wù)政策等，保證買受人能夠充分知曉產(chǎn)品（或服務(wù)）信息。3.2我方承諾產(chǎn)品（或服務(wù)）的標(biāo)識（如：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)商信息、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或服務(wù)期限、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號、認(rèn)證標(biāo)志等）清晰、準(zhǔn)確、完整，符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.3對于進(jìn)口產(chǎn)品，我方承諾提供合法的中文標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)的認(rèn)證文件，并保證其內(nèi)容與原產(chǎn)地要求一致。第四條價格與收費承諾4.1我方承諾產(chǎn)品（或服務(wù)）的價格（或收費標(biāo)準(zhǔn)）明確、合理，符合國家關(guān)于價格管理的相關(guān)規(guī)定，不存在價格欺詐或牟取暴利的行為。4.2如存在指導(dǎo)價或定價的產(chǎn)品（或服務(wù)），我方承諾按照規(guī)定執(zhí)行。4.3對于包含多個項目或服務(wù)的交易，我方承諾提供詳細(xì)的價目清單，明確各項內(nèi)容的價格（或收費），無任何隱藏收費項目。4.4我方承諾在交易過程中，所有向買受人收取的費用均事先明示，并經(jīng)買受人確認(rèn)同意，不存在強(qiáng)制交易或搭售等行為。第五條銷售行為規(guī)范承諾5.1我方承諾通過合法的渠道和方式銷售產(chǎn)品（或服務(wù)），所有銷售活動均符合《_________廣告法》、《_________反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.2我方承諾所發(fā)布的產(chǎn)品（或服務(wù)）廣告內(nèi)容真實、合法，不存在虛假宣傳、夸大其詞或引人誤解的表述。廣告宣傳材料須經(jīng)審查，保證符合規(guī)范。5.3我方承諾在銷售過程中，尊重買受人的知情權(quán)和選擇權(quán)，提供真實、必要的交易信息，不誤導(dǎo)、不強(qiáng)迫買受人購買產(chǎn)品（或服務(wù)）。5.4我方承諾保護(hù)買受人的個人信息，按照法律法規(guī)及雙方約定，對買受人的個人信息予以保密，不得非法泄露或用于約定以外的目的。第六條售后服務(wù)承諾6.1我方承諾根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及合同約定，為所銷售的產(chǎn)品（或服務(wù)）提供合理、有效的售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、軟件升級、部件更換等。6.2對于承諾提供“三包”（包修、包換、包退）服務(wù)的，我方承諾嚴(yán)格遵守“三包”規(guī)定的期限、范圍、條件和程序，切實保障買受人的合法權(quán)益。6.3我方承諾建立暢通的售后服務(wù)渠道（如：服務(wù)、在線客服、維修網(wǎng)點等），保證買受人能夠便捷地獲取售后支持。6.4我方承諾在承諾的售后服務(wù)響應(yīng)時間內(nèi)，對買受人的咨詢、報修請求予以處理，并按照約定完成售后服務(wù)工作。6.5對于需要返廠維修的產(chǎn)品，我方承諾在符合約定條件的情況下，提供便捷的取送服務(wù)，并明確維修周期。第七條違約責(zé)任承諾7.1我方深知履行本承諾書的重要性，若因我方違反本承諾書任意條款，給買受人造成任何損失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽損失等），我方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。7.2我方承諾將嚴(yán)格按照本承諾書及交易雙方簽訂的合同約定，全面履行產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售的各項義務(wù)。若因我方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分無法履行，我方將承擔(dān)合同法規(guī)定的相應(yīng)違約責(zé)任。7.3我方承諾將主動接受買受人及有關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督、檢查，對于檢查中發(fā)覺的問題，將及時進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。第八條爭議解決承諾8.1對于因本承諾書或相關(guān)交易產(chǎn)生的任何爭議，我方優(yōu)先愿意通過友好協(xié)商的方式解決。8.2若協(xié)商不成，雙方同意按照交易雙方簽訂的合同中約定的爭議解決方式（如：向______仲裁委員會申請仲裁或向______人民法院提起訴訟）解決。8.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書及合同中其他未受爭議影響的條款。第九條承諾的生效與效力9.1本承諾書自我方簽署之日起生效，具有法律約束力。9.2本承諾書是交易雙方建立信任、保障交易順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)，其效力獨立于交易雙方可能簽訂的其他合同或文件。9.3我方承諾對本承諾書所載內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，并愿意接受買受人及有關(guān)監(jiān)管部門的隨時核查。第十條其他承諾10.1我方承諾將根據(jù)國家法律法規(guī)及政策的變化，及時調(diào)整自身的經(jīng)營行為，保證持續(xù)符合相關(guān)要求。10.2我方承諾積極參與社會誠信體系建設(shè)，誠信經(jīng)營，維護(hù)市場秩序。10.3__________（此處可填寫其他根據(jù)具體情況需要補充的承諾內(nèi)容）。承諾人（簽字/蓋章）：____________________簽訂日期：______年______月______日依法銷售產(chǎn)品和服務(wù)承諾書第2篇承諾方：[公司名稱或個人姓名]，以下簡稱“承諾方”；接收方：[公司名稱或個人姓名]，以下簡稱“接收方”。第一條承諾事項承諾方鄭重承諾，在銷售產(chǎn)品和服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵循誠實信用原則，保障接收方的合法權(quán)益。承諾方保證所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、欺詐銷售等行為。具體承諾事項包括但不限于：1.承諾方所售產(chǎn)品和服務(wù)均具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)，并符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.承諾方提供的宣傳資料、產(chǎn)品說明書等文件內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不存在誤導(dǎo)性陳述；3.承諾方在銷售過程中，將如實告知產(chǎn)品和服務(wù)的重要信息，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、功能參數(shù)、售后服務(wù)政策等；4.承諾方承諾不銷售國家明令禁止或限制流通的產(chǎn)品，不提供任何違法違規(guī)的服務(wù)內(nèi)容；5.承諾方將建立完善的售后服務(wù)體系，保證接收方在購買產(chǎn)品或服務(wù)后能夠獲得及時、有效的技術(shù)支持與問題處理。第二條權(quán)利義務(wù)1.接收方享有__________項服務(wù)權(quán)益，包括但不限于產(chǎn)品使用指導(dǎo)、故障維修、質(zhì)量保障等；2.承諾方有權(quán)要求接收方提供真實、有效的購買信息，以便完成產(chǎn)品交付和服務(wù)對接；3.接收方有權(quán)監(jiān)督承諾方的銷售行為，對不符合承諾內(nèi)容的行為提出異議，并要求承諾方限期整改；4.承諾方承諾在接收方提出合理訴求時，將在規(guī)定時間內(nèi)予以響應(yīng)，并采取有效措施解決問題；5.雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密或個人隱私信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，不得泄露或用于其他用途。第三條違約責(zé)任1.若承諾方違反本承諾書第一條所述的承諾事項，接收方有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于退還貨款、賠償損失、消除影響等；2.若承諾方提供的售后服務(wù)不符合約定內(nèi)容，接收方有權(quán)要求承諾方重新提供服務(wù)，或根據(jù)實際情況要求減免相關(guān)費用；3.若承諾方因違反本承諾書約定給接收方造成重大損失，接收方有權(quán)追究承諾方的行政或法律責(zé)任，包括但不限于提起訴訟或向相關(guān)監(jiān)管部門投訴；4.承諾方承諾，因自身過錯導(dǎo)致接收方權(quán)益受損的，將依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任；5.本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院依法裁決。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽名）：____________________簽訂日期：____________________接收方（簽名）：____________________簽訂日期：____________________依法銷售產(chǎn)品和服務(wù)承諾書第3篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由銷售方（以下簡稱“甲方”）與購買方（以下簡稱“乙方”）共同遵守，旨在明確甲方在銷售產(chǎn)品和服務(wù)過程中應(yīng)履行的法律義務(wù)和商業(yè)責(zé)任。1.2甲方承諾其所有銷售行為嚴(yán)格遵守《_________民法典》《_________消費者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證產(chǎn)品和服務(wù)來源合法、質(zhì)量合格、信息真實。1.3乙方有權(quán)依據(jù)本承諾書及相關(guān)協(xié)議合同要求，對甲方的銷售行為進(jìn)行監(jiān)督，并要求甲方提供必要的書面證明文件。2.產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)范2.1甲方保證所銷售的產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并取得必要的生產(chǎn)許可、認(rèn)證或許可證。產(chǎn)品標(biāo)識、說明書、質(zhì)量保證書等隨附文件真實、完整、有效。2.2甲方承諾提供的__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品功能指標(biāo)不得低于合同約定或行業(yè)普遍認(rèn)可的水平，不得存在虛假宣傳或夸大其詞的行為。2.3服務(wù)內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議合同約定執(zhí)行，服務(wù)人員需具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量滿足乙方需求。甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時響應(yīng)并解決乙方提出的問題。2.4甲方承諾在銷售過程中不得摻雜使假、以次充好，不得銷售侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品來源合法、權(quán)屬清晰。3.權(quán)利義務(wù)保障3.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的交易信息，包括但不限于產(chǎn)品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、檢驗報告、合格證明等，并應(yīng)乙方要求出具相關(guān)文件。3.2乙方在購買產(chǎn)品或接受服務(wù)前，有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書或服務(wù)條款，甲方應(yīng)如實答復(fù)并配合說明。3.3如因甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并應(yīng)乙方要求提供合理的解決方案，包括但不限于更換、維修或退款。3.4甲方承諾在銷售過程中尊重乙方的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制交易或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。4.違約責(zé)任與爭議處理4.1若甲方違反本承諾書或協(xié)議合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理維權(quán)費用等。4.2任何一方對合同條款或本承諾書的履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向協(xié)議合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.3甲方承諾在履行本承諾書及協(xié)議合同過程中，遵守商業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何損害乙方利益的行為。4.4本承諾書作為協(xié)議合同的一部分，與協(xié)議合同具有同等法律效力，其未盡事宜均依照協(xié)議合同相關(guān)條款執(zhí)行。5.持續(xù)監(jiān)督與改進(jìn)5.1甲方應(yīng)建立內(nèi)部合規(guī)審查機(jī)制，定期檢查產(chǎn)品和