2025鄂爾多斯市交通投資有限公司察敖段一級公路收費所招聘備考考試題庫附答案解析_第1頁
2025鄂爾多斯市交通投資有限公司察敖段一級公路收費所招聘備考考試題庫附答案解析_第2頁
2025鄂爾多斯市交通投資有限公司察敖段一級公路收費所招聘備考考試題庫附答案解析_第3頁
2025鄂爾多斯市交通投資有限公司察敖段一級公路收費所招聘備考考試題庫附答案解析_第4頁
2025鄂爾多斯市交通投資有限公司察敖段一級公路收費所招聘備考考試題庫附答案解析_第5頁
已閱讀5頁,還剩21頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

2025鄂爾多斯市交通投資有限公司察敖段一級公路收費所招聘備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校:________姓名:________考場號:________考生號:________一、選擇題1.在公路收費工作中,遇到車輛無法正常通過收費站時,收費員應首先()A.立即關閉收費車道,阻止車輛進入B.幫助駕駛員解決問題,確保車輛順利通過C.報告班長,等待進一步指示D.讓駕駛員自行解決,不得干涉答案:B解析:收費員的首要職責是保障道路暢通和車輛安全。當遇到車輛無法正常通過時,應主動上前了解情況,幫助駕駛員解決問題,例如檢查車輛故障、指導操作等,確保車輛能夠順利通過。立即關閉車道會影響交通效率,報告班長需要時間,讓駕駛員自行解決可能導致車輛堵塞或發(fā)生危險。2.在收費過程中,發(fā)現(xiàn)駕駛員使用偽造的通行證件時,收費員應()A.立即放行,事后報告B.拒絕放行,并通知相關部門處理C.與駕駛員爭吵,要求其出示其他證件D.忽略情況,繼續(xù)收費答案:B解析:偽造通行證件是違法行為,收費員有責任維護收費秩序和法律法規(guī)。發(fā)現(xiàn)偽造證件時,應立即拒絕放行,并按照規(guī)定程序通知相關部門進行處理。與駕駛員爭吵不僅無益,還可能激化矛盾,忽略情況則會導致違法行為逃脫監(jiān)管。3.在收費工作中,遇到駕駛員對收費標準有異議時,收費員應()A.堅持標準,不予解釋B.耐心解釋收費標準,并記錄駕駛員意見C.與駕駛員爭執(zhí),要求其接受標準D.立即上報領導,拒絕溝通答案:B解析:收費員應耐心聽取駕駛員的意見,并詳細解釋收費標準、依據(jù)和相關政策。通過溝通消除誤解,維護收費站的權威性。堅持標準不予解釋、與駕駛員爭執(zhí)或拒絕溝通都會損害服務形象,不利于矛盾的解決。4.在收費過程中,收費員發(fā)現(xiàn)車輛載有危險品時,應()A.正常收費,提醒駕駛員注意安全B.拒絕收費,并立即報告C.與駕駛員交談,了解情況D.忽略情況,繼續(xù)收費答案:B解析:危險品運輸存在安全風險,收費員有責任確保道路安全。發(fā)現(xiàn)車輛載有危險品時,應立即拒絕收費,并按照規(guī)定程序報告相關部門進行處理。與駕駛員交談可能耽誤時間,忽略情況則可能導致嚴重后果。5.在收費工作中,收費員應保持怎樣的服務態(tài)度()A.冷漠對待,減少接觸B.熱情周到,積極主動C.疲憊不堪,敷衍了事D.高高在上,不容置疑答案:B解析:收費員作為服務窗口人員,應保持熱情周到、積極主動的服務態(tài)度,為駕駛員提供良好的服務體驗。冷漠對待、敷衍了事或高高在上都會損害服務形象,影響收費站的聲譽。6.在收費過程中,收費員發(fā)現(xiàn)收費設備故障時,應()A.繼續(xù)收費,等待下班后處理B.立即報告班長,并按照預案操作C.試圖自行修理,不影響收費D.忽略故障,繼續(xù)工作答案:B解析:收費設備的正常運行是保證收費工作順利進行的基礎。發(fā)現(xiàn)設備故障時,應立即報告班長,并按照應急預案操作,確保收費工作不受影響。自行修理可能因缺乏專業(yè)知識和工具導致問題惡化,忽略故障則可能導致無法正常收費。7.在收費工作中,收費員應如何處理現(xiàn)金()A.隨意放置,方便取用B.妥善保管,確保安全C.與同事分享,增加收入D.拿出部分,用于個人消費答案:B解析:現(xiàn)金是收費員的重要責任財產(chǎn),必須妥善保管,確保安全。隨意放置、與同事分享或用于個人消費都是嚴重違規(guī)行為,可能導致現(xiàn)金丟失或被挪用,影響單位利益。8.在收費工作中,收費員應遵守哪些規(guī)定()A.隨意調(diào)整收費標準B.收受駕駛員財物C.按規(guī)定收費,不接受賄賂D.代替他人收費答案:C解析:收費員必須嚴格遵守收費標準和相關規(guī)定,不得隨意調(diào)整,更不能收受駕駛員財物或代替他人收費。這些行為都是違規(guī)甚至違法的,會損害收費站的公信力。9.在收費過程中,收費員發(fā)現(xiàn)駕駛員態(tài)度惡劣時,應()A.與駕駛員對罵,維護尊嚴B.保持冷靜,耐心解釋C.立即報告班長,拒絕服務D.忽略態(tài)度,繼續(xù)收費答案:B解析:收費員應保持冷靜,無論駕駛員態(tài)度如何,都要耐心解釋收費政策和標準,避免沖突升級。與駕駛員對罵或拒絕服務都會激化矛盾,忽略態(tài)度則可能導致服務不到位。10.在收費工作中,收費員應如何處理突發(fā)事件()A.拒絕處理,等待領導指示B.按照預案,及時處置C.與駕駛員爭吵,拖延時間D.忽略事件,繼續(xù)工作答案:B解析:突發(fā)事件需要收費員迅速反應,按照應急預案進行處理,確保事態(tài)得到控制。拒絕處理、與駕駛員爭吵或忽略事件都可能導致事態(tài)惡化,影響收費站的正常工作。11.收費站內(nèi)發(fā)生火災時,收費員應首先()A.立即打開所有車門,疏散駕駛員B.立即報告班長,并按下消防報警按鈕C.嘗試自行滅火,控制火勢D.關閉收費亭門,等待救援答案:B解析:收費站內(nèi)發(fā)生火災,保障人員安全是首要任務。收費員應立即按下消防報警按鈕,通知消防控制室,并根據(jù)火勢和現(xiàn)場情況,判斷是否需要疏散。立即疏散駕駛員可能因情況不明導致混亂,自行滅火需要專業(yè)知識和設備,關閉收費亭門則可能導致被困。12.收費員在收費過程中,發(fā)現(xiàn)車輛通行證件缺失時,應()A.拒絕通行,要求駕駛員提供其他有效證件B.立即放行,事后報告C.與駕駛員協(xié)商,收取一定費用后放行D.忽略證件,正常收費答案:A解析:車輛通行證件是判斷車輛是否有權通行的重要依據(jù)。收費員發(fā)現(xiàn)證件缺失,應拒絕通行,并要求駕駛員提供其他有效證件或到相關管理部門辦理手續(xù)。立即放行、協(xié)商收費或忽略證件都是違規(guī)行為,可能導致逃費現(xiàn)象發(fā)生。13.收費員在收費過程中,應如何保持收費區(qū)域的衛(wèi)生()A.及時清理雜物,保持環(huán)境整潔B.定期打掃,偶爾清理C.讓駕駛員自行保持D.無需特別關注,有清潔工負責答案:A解析:收費區(qū)域的衛(wèi)生狀況直接影響收費站的形象和服務質(zhì)量。收費員應自覺維護收費區(qū)域的衛(wèi)生,及時清理雜物,保持環(huán)境整潔,為駕駛員提供一個舒適、有序的通行環(huán)境。定期打掃偶爾清理或依賴駕駛員、清潔工負責都無法保證環(huán)境始終處于良好狀態(tài)。14.收費員在收費過程中,接到緊急呼叫時應()A.忽略呼叫,繼續(xù)收費B.立即停車,詢問情況C.看情況決定是否接聽D.掛斷呼叫,等待班長指示答案:B解析:收費員接到緊急呼叫,可能涉及搶險、救援等緊急情況,需要及時處理。應立即停車,詢問呼叫者的具體情況,并根據(jù)情況采取相應措施或報告班長。忽略呼叫、看情況決定或掛斷呼叫都可能延誤處理緊急情況。15.收費員在收費過程中,對駕駛員的詢問應如何回應()A.不予理睬,繼續(xù)收費B.耐心解答,提供必要幫助C.生硬回答,盡量縮短對話D.轉(zhuǎn)移話題,避免回答問題答案:B解析:收費員是收費所的服務窗口,應對駕駛員的詢問給予積極回應。應耐心解答駕駛員的疑問,提供必要的幫助和指引,樹立良好的服務形象。不予理睬、生硬回答或轉(zhuǎn)移話題都會損害服務質(zhì)量,引起駕駛員不滿。16.收費員在交接班時,應重點交接哪些內(nèi)容()A.當日收入情況B.設備運行狀況和異常情況C.駕駛員情緒和態(tài)度D.個人工作安排答案:B解析:交接班是保證收費工作連續(xù)性和準確性的重要環(huán)節(jié)。重點交接內(nèi)容應包括收費設備運行狀況、是否存在異常情況、以及需要特別注意的事項等。當日收入情況、駕駛員情緒和個人安排也是交接內(nèi)容,但設備狀況和異常情況是影響收費工作正常進行的關鍵。17.收費員在收費過程中,如何處理特殊車輛()A.按照普通車輛標準收費B.根據(jù)特殊車輛規(guī)定,執(zhí)行相應收費標準C.與特殊車輛駕駛員爭執(zhí),要求其接受標準D.忽略特殊車輛身份,隨意收費答案:B解析:特殊車輛(如軍車、警車、救護車等)享有一定的通行優(yōu)惠政策。收費員應熟悉特殊車輛的相關規(guī)定,根據(jù)規(guī)定執(zhí)行相應的收費標準,為特殊車輛提供便捷服務。按照普通車輛標準收費、與駕駛員爭執(zhí)或隨意收費都是違規(guī)行為。18.收費員在收費過程中,發(fā)現(xiàn)收費設備故障時,應如何處理()A.嘗試自行修理設備B.立即報告班長,并按照預案操作C.繼續(xù)收費,等待下班后處理D.忽略故障,繼續(xù)工作答案:B解析:收費設備的正常運行是保證收費工作順利進行的基礎。發(fā)現(xiàn)設備故障時,應立即報告班長,并按照應急預案操作,確保收費工作不受影響。自行修理可能因缺乏專業(yè)知識和工具導致問題惡化,繼續(xù)收費或忽略故障則可能導致無法正常收費。19.收費員在收費過程中,應如何維護自身安全()A.隨意站在車道內(nèi),觀察車輛B.站在收費亭外,與駕駛員保持安全距離C.假裝收費,實際離開崗位D.與駕駛員長時間交談,分散注意力答案:B解析:收費員在收費過程中,應時刻注意自身安全,與駕駛員保持安全距離,避免站在車道內(nèi)或長時間交談,防止發(fā)生意外。站在收費亭外是相對安全的位置,便于觀察車輛并完成收費操作。20.收費員在收費過程中,應如何處理駕駛員的投訴()A.拒絕聽取,堅持收費標準B.耐心聽取,解釋原因,妥善處理C.與駕駛員爭吵,維護自身尊嚴D.上報領導,拒絕與駕駛員溝通答案:B解析:收費員在收費過程中,如果遇到駕駛員投訴,應耐心聽取駕駛員的意見,了解投訴原因,并進行解釋說明。對于合理的投訴應予以解決,對于不合理的投訴也應做好解釋工作,避免矛盾激化。與駕駛員爭吵或拒絕溝通都是不恰當?shù)奶幚矸绞?。二、多選題1.收費站收費員應具備哪些素質(zhì)()A.良好的服務態(tài)度B.熟悉收費政策和標準C.具備一定的溝通能力D.能夠熟練操作收費設備E.具有豐富的駕駛經(jīng)驗答案:ABCD解析:收費站收費員是收費所的服務窗口,需要具備多方面的素質(zhì)。良好的服務態(tài)度能夠為駕駛員提供優(yōu)質(zhì)服務;熟悉收費政策和標準是準確收費的基礎;具備一定的溝通能力能夠有效處理駕駛員的疑問和投訴;能夠熟練操作收費設備是完成收費工作的基本要求。駕駛經(jīng)驗與收費員的工作沒有直接關系。2.收費站日常工作中,需要維護哪些設施設備()A.收費車道欄桿B.收費亭門窗C.收費計算機D.消防設施E.照明設備答案:ABCDE解析:收費站的正常運轉(zhuǎn)需要多種設施設備的支持。收費車道欄桿是控制車輛通行的關鍵;收費亭門窗保障收費員的人身安全;收費計算機是完成收費操作的主要工具;消防設施是保障安全的應急設備;照明設備確保夜間收費工作的正常進行。這些設施設備的完好是收費工作順利進行的前提。3.收費員在收費過程中,遇到以下哪些情況需要報告班長()A.收費設備突然故障B.駕駛員使用偽造證件C.收費站發(fā)生火災D.駕駛員態(tài)度極其惡劣E.個人身份證件丟失答案:ABC解析:收費員在工作中遇到需要緊急處理或超出自身處理能力的情況,應及時報告班長。收費設備故障、駕駛員使用偽造證件、收費站發(fā)生火災都屬于緊急情況,需要班長或上級及時處理。駕駛員態(tài)度極其惡劣雖然需要妥善處理,但通常收費員可以先行應對。個人證件丟失屬于個人事務,一般不需要報告班長。4.收費員在服務過程中,應如何規(guī)范自身行為()A.著裝整齊,佩戴工牌B.使用文明用語C.保持收費亭內(nèi)整潔D.與駕駛員長時間閑聊E.收受駕駛員財物答案:ABC解析:收費員的言行舉止代表著收費所的形象。著裝整齊、佩戴工牌是基本要求;使用文明用語能夠營造良好的服務氛圍;保持收費亭內(nèi)整潔是基本的職業(yè)素養(yǎng)。與駕駛員長時間閑聊會降低工作效率,收受駕駛員財物是嚴重違規(guī)行為。5.收費站應急預案應包含哪些內(nèi)容()A.火災應急處置程序B.設備故障處理方法C.駕駛員投訴處理流程D.人員疏散方案E.財物盜竊應對措施答案:ABCDE解析:完善的應急預案是保障收費站安全穩(wěn)定運行的重要依據(jù)。應包含火災、設備故障、人員疏散、駕駛員投訴、財物盜竊等多種突發(fā)情況的應急處置程序和方法。只有準備充分,才能在緊急情況下有效應對,減少損失。6.收費員在交接班時,需要交接哪些工作內(nèi)容()A.當日收費任務完成情況B.設備運行狀態(tài)和異常情況C.現(xiàn)場特殊情況處理情況D.個人工作心得體會E.下班后值班安排答案:ABCE解析:交接班是保證收費工作連續(xù)性和準確性的重要環(huán)節(jié)。需要交接的內(nèi)容包括當日收費任務完成情況、設備運行狀態(tài)和異常情況、現(xiàn)場特殊情況處理情況以及下班后的值班安排等。個人工作心得體會屬于個人總結,一般不作為交接內(nèi)容。7.收費過程中,對于軍警車輛應如何處理()A.主動引導,提供便捷通行B.詢問證件,核實身份C.按規(guī)定減免費用D.拍照留檔,記錄信息E.多加詢問,盤問司機答案:ABC解析:軍警車輛享有優(yōu)先通行的權利。收費員應主動引導,提供便捷通行服務;同時需要詢問并核實其證件,按規(guī)定減免費用;必要時進行拍照留檔,記錄相關信息。多加詢問、盤問司機會損害服務形象,也可能違反規(guī)定。8.收費站為保障收費工作,通常會配備哪些設備()A.收費計算機B.打印機C.攝像頭D.消防器材E.急救箱答案:ABCDE解析:收費站的設備配置是為了保證收費工作的正常進行和人員安全。收費計算機是核心設備;打印機用于打印票據(jù);攝像頭用于監(jiān)控;消防器材用于應對火災等緊急情況;急救箱用于處理突發(fā)醫(yī)療狀況。這些設備共同構成了收費站的運作基礎。9.收費員在服務過程中,應如何處理駕駛員的疑問()A.耐心傾聽,了解需求B.準確解答,提供幫助C.堅持標準,不予解釋D.轉(zhuǎn)移話題,避免溝通E.記錄問題,向上反映答案:ABE解析:收費員應耐心傾聽駕駛員的疑問,了解其具體需求,并準確解答,提供必要的幫助。對于駕駛員提出的合理建議或反映的問題,應記錄并向上級反映。堅持標準不予解釋、轉(zhuǎn)移話題或拒絕溝通都會損害服務質(zhì)量,引發(fā)矛盾。10.收費站為提高服務質(zhì)量,通常會開展哪些工作()A.定期進行業(yè)務培訓B.開展服務技能競賽C.組織員工健康檢查D.定期清理收費區(qū)域衛(wèi)生E.進行安全生產(chǎn)教育答案:ABCDE解析:提高服務質(zhì)量是收費站工作的重點。定期進行業(yè)務培訓可以提升員工的專業(yè)能力;開展服務技能競賽可以激發(fā)員工的工作熱情;組織員工健康檢查保障員工健康;定期清理收費區(qū)域衛(wèi)生維護良好環(huán)境;進行安全生產(chǎn)教育提高安全意識。這些工作共同促進服務質(zhì)量的提升。11.收費站收費員應遵守哪些工作紀律()A.不準擅自離崗B.不準接受駕駛員財物C.不準與駕駛員爭吵D.不準擅自改變收費標準E.不準泄露收費秘密答案:ABCDE解析:收費站收費員的工作紀律是保證收費工作公平、公正、順利進行的重要保障。不準擅自離崗是為了保證收費亭的值守;不準接受駕駛員財物是防止腐敗行為;不準與駕駛員爭吵是為了維護良好服務秩序;不準擅自改變收費標準是保證收費標準的統(tǒng)一性;不準泄露收費秘密是維護收費所的內(nèi)部管理規(guī)范。這些紀律是收費員必須嚴格遵守的。12.收費站日常維護工作包括哪些內(nèi)容()A.清潔收費亭內(nèi)外環(huán)境B.檢查收費設備運行狀態(tài)C.補充收費票據(jù)D.檢查消防設施是否完好E.測量車道地磅答案:ABCD解析:收費站的日常維護工作是保證收費設施設備正常運行和環(huán)境衛(wèi)生的重要措施。清潔收費亭內(nèi)外環(huán)境能夠提供良好的工作環(huán)境;檢查收費設備運行狀態(tài)及時發(fā)現(xiàn)并處理故障;補充收費票據(jù)保證收費工作的正常進行;檢查消防設施是否完好是保障安全的必要措施。測量車道地磅是檢測車輛重量,與日常維護工作無直接關系。13.收費員在服務過程中,遇到以下哪些情況需要啟動應急預案()A.收費站發(fā)生火災B.收費設備大面積故障C.駕駛員情緒極度激動,可能引發(fā)沖突D.收費站附近發(fā)生嚴重交通事故E.個人手機無法充電答案:ABCD解析:應急預案是針對突發(fā)事件制定的應對措施。收費站發(fā)生火災、收費設備大面積故障、駕駛員情緒極度激動可能引發(fā)沖突、收費站附近發(fā)生嚴重交通事故都屬于需要啟動應急預案的緊急情況。個人手機無法充電屬于個人事務,不屬于應急預案的范疇。14.收費員應具備哪些安全意識()A.注意車道內(nèi)車輛動態(tài)B.防范駕駛員惡意堵車C.熟悉消防器材使用方法D.保管好現(xiàn)金和票據(jù)E.隨意談論工作秘密答案:ABCD解析:收費員的安全意識是保障自身和單位財產(chǎn)安全的重要基礎。注意車道內(nèi)車輛動態(tài)能夠預防事故;防范駕駛員惡意堵車能夠維護收費秩序;熟悉消防器材使用方法能夠在緊急情況下自救互救;保管好現(xiàn)金和票據(jù)能夠防止財物丟失。隨意談論工作秘密會帶來安全隱患,應避免。15.收費站為方便駕駛員,通常會提供哪些服務()A.提供熱水B.提供問路咨詢C.提供充電服務D.提供簡易修車工具E.提供餐飲服務答案:ABC解析:收費站提供方便駕駛員的服務是提升服務質(zhì)量和形象的重要舉措。提供熱水能夠滿足駕駛員的基本需求;提供問路咨詢能夠幫助駕駛員規(guī)劃路線;提供充電服務能夠解決駕駛員車輛電量不足的問題。提供簡易修車工具和餐飲服務通常不是收費站的常規(guī)服務項目。16.收費員在交接班時,需要交接哪些設備使用情況()A.收費計算機操作狀態(tài)B.打印機紙張余量C.攝像頭運行情況D.消防設備檢查記錄E.收費員個人偏好設置答案:ABCD解析:交接班時需要交接的設備使用情況包括與收費工作直接相關的設備。收費計算機操作狀態(tài)、打印機紙張余量、攝像頭運行情況、消防設備檢查記錄都是需要交接的內(nèi)容,能夠確保工作的連續(xù)性。收費員個人偏好設置與工作無關。17.收費過程中,對于損壞收費設備的車輛應如何處理()A.記錄車輛信息,要求駕駛員賠償B.立即放行,事后處理C.與駕駛員協(xié)商,免除賠償D.禁止通行,直到修復E.忽略情況,繼續(xù)收費答案:A解析:收費過程中,如果發(fā)現(xiàn)車輛損壞了收費設備,應記錄車輛信息,并要求駕駛員承擔相應的賠償責任。立即放行、協(xié)商免除賠償、禁止通行或忽略情況都是不當?shù)奶幚矸绞剑瑹o法維護收費站的合法權益。18.收費員應如何維護收費站的良好形象()A.著裝整齊,佩戴工牌B.使用文明用語C.保持收費亭內(nèi)整潔D.積極參與站內(nèi)活動E.與駕駛員發(fā)生爭吵答案:ABCD解析:收費員的言行舉止直接影響收費站的形象。著裝整齊、佩戴工牌是基本要求;使用文明用語能夠營造良好的服務氛圍;保持收費亭內(nèi)整潔是基本的職業(yè)素養(yǎng);積極參與站內(nèi)活動能夠增強團隊凝聚力。與駕駛員發(fā)生爭吵會損害收費站的形象。19.收費站的安全管理措施包括哪些內(nèi)容()A.制定安全應急預案B.定期檢查消防設施C.加強門衛(wèi)管理D.對員工進行安全培訓E.允許員工工作時間睡覺答案:ABCD解析:收費站的安全管理是保障人員和財產(chǎn)安全的重要工作。制定安全應急預案、定期檢查消防設施、加強門衛(wèi)管理、對員工進行安全培訓都是安全管理的重要內(nèi)容。允許員工工作時間睡覺會降低警惕性,存在安全隱患。20.收費員在服務過程中,應如何處理特殊群體駕駛員()A.主動提供幫助B.耐心解釋,提供便利C.要求其加快通行速度D.與其他駕駛員一樣對待E.指責其駕駛行為答案:AB解析:特殊群體駕駛員(如老年人、殘疾人等)需要得到更多的關愛和幫助。收費員應主動提供幫助,例如幫助拿行李、指導操作等;耐心解釋收費政策,提供便利通行服務。要求其加快通行速度、與其他駕駛員一樣對待或指責其駕駛行為都是不恰當?shù)?。三、判斷題1.收費員在收費過程中,發(fā)現(xiàn)駕駛員使用偽造證件時,應立即拒絕通行,并報告相關部門。()答案:正確解析:收費員的主要職責之一是維護收費秩序,確保通行證件的真實性。發(fā)現(xiàn)駕駛員使用偽造證件,屬于違法行為,收費員應立即拒絕其通行,并按照規(guī)定程序報告給相關部門進行處理,以防止逃費行為的發(fā)生,維護收費工作的公平公正。2.收費員在收費過程中,可以與駕駛員長時間閑聊,以示熱情服務。()答案:錯誤解析:收費員的服務雖然要求熱情周到,但也應注重效率。長時間與駕駛員閑聊會降低收費效率,影響車道通行速度,也可能因為話題不當引發(fā)不必要的矛盾或泄露工作信息,不利于收費工作的正常進行。3.收費站發(fā)生火災時,收費員應立即按下消防報警按鈕,并按照預案疏散人員。()答案:正確解析:火災是收費站面臨的重大安全隱患之一。發(fā)生火災時,收費員應保持冷靜,第一時間按下消防報警按鈕通知消防控制室,并根據(jù)火災發(fā)生的位置和情況,迅速按照應急預案組織人員疏散,以最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。4.收費員在交接班時,只需交接當班收入情況即可。()答案:錯誤解析:交接班是保證收費工作連續(xù)性和準確性的重要環(huán)節(jié)。除了交接當班收入情況外,還需要交接設備運行狀況、異常情況

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論