自考專業(yè)(公共關系)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）介紹、握手的次序也要看情境，如在家族聚會、婚喪酒宴場合應()優(yōu)先。

A.領導

B.長輩

C.客人

D.女士

正確答案：B

2、（單選題）國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對大眾傳播事業(yè)的社會管理帶來了許多新的挑戰(zhàn)，其中一個全新的問題是()。

A.“黃毒”泛濫

B.版權糾紛

C.“黑客”騷擾

D.侵犯知識產(chǎn)權

正確答案：C

3、（單選題）斯蒂芬森關于傳播功能的觀點，主要涉及（）

A.人際傳播

B.群體傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

正確答案：A

4、（單選題）公共政策執(zhí)行力的核心影響因素是()。

A.資源因素

B.環(huán)境因素

C.工具因素

D.執(zhí)行者因素

正確答案：D

5、（單選題）在構建談判方案證明框架是，必須遵循的原則是()。

A.邏輯證明

B.猜測

C.經(jīng)驗判斷

D.直覺判斷

正確答案：A

6、（單選題）在馬斯洛的需要層次論中，被稱為“創(chuàng)造性的需要”指的是()。

A.認識與理解的需要

B.尊重的需要

C.自我實現(xiàn)的需要

D.追求完美的需要

正確答案：C

7、（單選題）在美國興起的群眾性環(huán)境保護運動是環(huán)保運動“全球化”的()。

A.萌芽階段

B.初級階段

C.中級階段

D.高級階段

正確答案：B

8、（單選題）人們社會生活、社會行為的基本準則是（）

A.道德規(guī)范

B.政治規(guī)范

C.法律規(guī)范

D.經(jīng)濟規(guī)范

正確答案：A

9、（單選題）媒介居于傳播者和受傳者之間，使傳受兩者通過它交流信息、發(fā)生關系，發(fā)揮橋梁作用。這體現(xiàn)出媒介具有的性能是

A.承載性

B.實體性

C.還原性

D.中介性

正確答案：D

10、（單選題）思維的本質(zhì)特征是（）

A.間接性、概括性和形象性

B.形象性、概括性和內(nèi)隱性

C.間接性、概括性和內(nèi)隱性

D.直接性、概括性和形象性

正確答案：C

11、（單選題）演講者傾注全部激情，提出強烈號召，呼吁聽眾響應的結(jié)尾方法是（）

A.號召呼吁法

B..總結(jié)歸納法

C.預示未來法

D.委婉含蓄法

正確答案：A

12、（單選題）多用于價格談判的是()

A.溫和式談判

B.立場式談判

C.獨立式談判

D.從屬式談判

正確答案：D

13、（單選題）鞠躬禮源于()。

A.中國

B.印度

C.德國

D.韓國

正確答案：A

14、（單選題）特性列舉法的創(chuàng)始人是（）

A.克勞福德

B.戈登

C.魯爾巴赫

D.川喜田

正確答案：A

15、（單選題）將發(fā)現(xiàn)問題作為談判決策思維起點基于的理由有()

A.現(xiàn)實情況與理想目標之間存在著或大或小的差距

B.問題是談判決策行為的起始原因

C.問題制約談判決策程序的其他步驟

D.問題決定談判決策的復雜程度

E.問題為審定方案限定參照標準

正確答案：BCD

16、（單選題）1971年，先后出現(xiàn)了兩個國際性環(huán)保組織，即“國際地球之友”和（）

A.“綠色地球之友”

B.“糧農(nóng)組織”

C.“綠色家園”

D.“綠色和平組織”

正確答案：D

17、（單選題）人們不能直接感知類人猿的生活情景，但是考古學家可以通過化石思考古老的過去，復現(xiàn)出猿人的形象和當時的生活情景。這體現(xiàn)了思維的()。

A.概括性

B.間接性

C.內(nèi)隱性

D.還原性

正確答案：B

18、（單選題）大眾媒介及其傳播活動，可以幫助人民了解政府職責，監(jiān)督從政人員，表達民情民意，參與政府決策。這反映出媒介具有

A.經(jīng)濟功能

B.政治功能

C.教育功能

D.文化功能

正確答案：B

19、（單選題）公關活動離不開信息，而公關信息獲取的關鍵途徑是()。A.分析B.調(diào)查C.總結(jié)D.評估正確答案：B20、（單選題）強調(diào)大眾傳播媒介對社會和公眾應該承擔相應責任和義務的理論是()

A.社會責任理論

B.民主參與理論

C.自由主義理論

D.極權主義理論

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）人際關系的理論主要包括()。

A.馬克思的社會交往理論

B.人群關系和人際需要理論

C.角色、戲劇和交換理論

D.相互作用分析理論

E.人際關系認識平衡理論

正確答案：ABCDE

2、（多選題）引起動機的主要因素有()。

A.目標引力

B.手段壓力

C.外界壓力

D.效果壓力

E.內(nèi)部動力

正確答案：ACE

3、（多選題）戶外廣告媒介的優(yōu)點()。

A.信息集中，形象突出

B.信息傳播不受時空限制

C.區(qū)域性強，提醒消費

D.美化城市，美化環(huán)境

E.反復閱讀，有效期長

正確答案：ABCD

4、（多選題）按傳播周期劃分，廣告媒介可分為()。

A.租用媒介

B.自營媒介

C.長時效媒介

D.暫時效媒介

E.專業(yè)媒介

正確答案：CD

5、（多選題）托倫斯在1999年報告了他對高創(chuàng)造力學生和IQ值高的學生進行跟蹤研究后獲得的研究結(jié)果，這些研究結(jié)果有（）

A.在高中時具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高IQ的學生獲得的研究生學位和其他榮譽比高創(chuàng)造力的學生多

B.在高中時具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高創(chuàng)造力的學生獲得的研究生學位和其他榮譽比高IQ的學生多

C.在高中時具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高IQ的學生獲得的研究生學位和其他榮譽和高創(chuàng)造力的學生是一樣的

D.在成年后，具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高IQ的學生獲得的成就超過高創(chuàng)造力的學生

E.在成年后，具有高創(chuàng)造力的學生和高IQ的學生相比，高創(chuàng)造力的學生獲得的成就超過高IQ的學生

正確答案：CE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）事實前提的特點主要表現(xiàn)在（）、（）和()三個方面。正確答案：客觀性、可檢驗性、變動性2、（填空題）依據(jù)笛卡兒的觀點，除了通過______以外，人類沒有其他途徑達到確實性的知識。正確答案：自明性的直覺和必然性的演繹四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）公共關系需要廣告作為工具。()正確答案：正確2、（判斷題）1991年4月中國國際公共關系協(xié)會成立。()正確答案：正確3、（判斷題）觸發(fā)機制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于范圍、強度這兩個影響因素的互動。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）新聞傳播最大的優(yōu)勢

正確答案：新聞傳播最大的優(yōu)勢是時間上的不間斷和空間上的無邊界。不間斷指的是傳播活動的連貫性和持續(xù)性。無邊界指的是新聞傳播沒有空間限制，只要需要，新聞可以傳向任何一個地區(qū)和角落。

2、（問答題）簡述公共關系心理學的研究對象

正確答案：公共關系心理學研究的是參與公共關系活動的雙方在相互交往過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。

(1)研究動態(tài)的公共關系活動。即日常的公共關系活動和專門的公共關系活動。

(2)研究公共關系活動行為的發(fā)出者(公共關系活動的組織者)-社會組織和公共關系的客體公眾。

(3)研究公共關系活動開展的主要形式—溝通(傳播)

(4)研究公眾對組織形象的主觀映像，公眾心理與組織心理。

3、（問答題）企業(yè)物質(zhì)文化是指什么？

正確答案：企業(yè)物質(zhì)文化就是以企業(yè)物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的企業(yè)精神。所謂物質(zhì)形態(tài)，指的是企業(yè)中以物質(zhì)為載體的一切東西，例如辦公樓、廠房、櫥窗、辦公環(huán)境、產(chǎn)品、商品，以及其他諸如經(jīng)理的名片、員工的服飾、禮儀小姐的胸花等;所謂企業(yè)精神，也是指廣義的企業(yè)精神，即企業(yè)中屬于精神形態(tài)的一切東西。企業(yè)物質(zhì)文化就是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)和企業(yè)精神的統(tǒng)一體。

4、（問答題）投射法

正確答案：通過分析公眾對組織某一標志物體所產(chǎn)生的聯(lián)想來推測其態(tài)度這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想像、愿望、要求以及思想方法等等無意識地反映是用來了解公眾對組織態(tài)度的間接方法。

5、（問答題）單線式交往

正確答案：單線式交往是指交往目的、交往對象、交往結(jié)果單一的交往。

6、（問答題）簡述公眾印象形成的要素。

正確答案：(1)被印象者

在組織與公眾的交往關系中，被印象者指的則是在公眾的頭腦中形成印象的組織。

(2)印象者

印象者也可以稱為知覺者。在公眾印象形成過程中，印象者也就是公眾。

(3)交往情景

人們的交往總是在特定的情景下進行的，因此交往情景同樣在人們印象的形成過程中發(fā)揮著不可低估的作用。同一事物，在不同的情景下，往往會給人留下不同的印象。

7、（問答題）簡述公關策劃的趨勢

正確答案：(1)傳播媒介進入了新一輪的換代

(2)策劃的因素得到多元化的整合

(3)策劃的主體表現(xiàn)為專家組團式

(4)公共關系策劃普及為社會文化

8、（問答題）新聞這種信息有哪些特點?

正確答案：(1)新聞要求具有強烈的時效性.傳者訊息媒介受者效果

(2)新聞要求對某一事件、人物或非事件性的問題作比較完整、全面的反映和表達，并通過連續(xù)報道和運用消息、通訊、評論、圖片等各種體裁的報道來配合事物總體的發(fā)展過程。

(3)新聞是一種公開的、“大傳播”的信息。

9、（問答題）簡述三源流模型的含義。

正確答案：問題流主要關注于問題的定義。(1