自考專業(yè)(電子商務(wù))全真模擬模擬題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）HTML文件中插入圖片時(shí)，對插入的圖片進(jìn)行文字說明的是()

A.ALIGN

B.CTRL

C.CAPS

D.ALT

正確答案：D

2、（單選題）在Kerberos中，Client向本Kerberos認(rèn)證域外的Server申請服務(wù)包含幾個(gè)步驟?（）

A.6

B.7

C.8

D.9

正確答案：C

3、（單選題）便利品適合（）

A.密集分銷

B.獨(dú)家分銷

C.選擇分銷

D.都不是

正確答案：A

4、（單選題）按貨物損失的程度劃分，海上損失可分為全部損失和（）。

A.部分損失

B.單獨(dú)損失

C.共同損失

D.推定全損

正確答案：A

5、（單選題）五一國勞動(dòng)要素豐裕而資本要素稀缺，則該國應(yīng)生產(chǎn)并出口勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，進(jìn)口資本密集型產(chǎn)品，解釋這種貿(mào)易模式的理論是

A.比較優(yōu)勢論

B.要素稟賦論

C.技術(shù)差距論

D.產(chǎn)品生命周期理論

正確答案：B

6、（單選題）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)不具備的特征是

A.與硬件無關(guān)

B.多用戶支持

C.多種客戶端支持

D.無目錄服務(wù)

正確答案：D

7、（單選題）關(guān)于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)，下列說法中錯(cuò)誤的是（）

A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化

B.數(shù)據(jù)共享性高

C.數(shù)據(jù)獨(dú)立性差

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和控制

正確答案：C

8、（單選題）符號(hào)清單前的符號(hào)由標(biāo)記屬性type來控制，當(dāng)type取值為DISC時(shí)，表示符號(hào)為()

A.實(shí)心圓點(diǎn)

B.空心圓點(diǎn)

C.實(shí)心方塊

D.空心方塊

正確答案：A

9、（單選題）EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）

A.平面文件

B.映射軟件

C.標(biāo)準(zhǔn)化的EDI報(bào)文

D.商品檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)單

正確答案：C

10、（單選題）對于不同的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)提供功能的描述，下列哪種說法是錯(cuò)誤的?()

A.WindowsNTserver有良好的文件和打印能力，有優(yōu)秀的目錄服務(wù)

B.WindowsNTserver有良好的文件和打印能力，沒有優(yōu)秀的目錄服務(wù)

C.NetWare有良好的文件和打印能力，有優(yōu)秀的目錄服務(wù)

D.NetWare有良好的文件和打印能力，沒有優(yōu)秀的目錄服務(wù)

正確答案：A

二、多選題（4小題，每小題3分，共計(jì)12分）1、（多選題）市場預(yù)測的主要統(tǒng)計(jì)模型有（）

A.時(shí)間序列法

B.市場試銷法

C.市場因子推演法

D.回歸分析法

E.多因素分析法

正確答案：ABCD

2、（多選題）公司的法人性是指（）

A.公司的獨(dú)立責(zé)任分離于股東的責(zé)任

B.股東以個(gè)人的財(cái)產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)

C.股東對公司的債務(wù)不直接承擔(dān)責(zé)任

D.在公司存續(xù)期間，股東能夠抽回自己的出資

E.有權(quán)利能力和行為能力

正確答案：ACE

3、（多選題）售后服務(wù)的內(nèi)容包括（）

A.代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品

B.保證維修零配件的供應(yīng)

C.負(fù)責(zé)維修服務(wù)

D.對產(chǎn)品實(shí)行“三包”

E.理消費(fèi)者的來信來訪，解答消費(fèi)者的疑問，處理顧客抱怨和投訴

正確答案：ABCDE

4、（多選題）站點(diǎn)推廣應(yīng)遵循的原則有（）

A.全面撒網(wǎng)原則

B.效益成本原則

C.穩(wěn)妥慎重原則

D.單一渠道原則

E.綜合安排實(shí)施原則

正確答案：BCE

第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）.IEEE802.2標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的邏輯鏈路控制(LLC)子層協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)向網(wǎng)際層提供的三種服務(wù)是：無確認(rèn)的無連接方式服務(wù)、面向連接方式服務(wù)和____。正確答案：有確認(rèn)的無連接方式服務(wù)2、（填空題）由并發(fā)操作引起的數(shù)據(jù)不一致性包括丟失修改、不能重復(fù)讀和_____。正確答案：讀“臟”數(shù)據(jù)3、（填空題）海爾電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是______。正確答案：個(gè)性化四、判斷題（3小題，每小題5分，共計(jì)15分）1、（判斷題）垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。

正確答案：

正確

2、（判斷題）那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營的方式進(jìn)行分銷。正確答案：正確3、（判斷題）EXW術(shù)語是買方承擔(dān)責(zé)任、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)最小的術(shù)語。正確答案：錯(cuò)誤5、簡答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡述網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供者(IAP)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的義務(wù)。

正確答案：IAP的地位類似于郵電、電信業(yè)者，只是為信息的傳播提供“傳輸管道”，不能對信息進(jìn)行編輯。因此IAP只承擔(dān)有限的事后控制義務(wù)，即負(fù)有在技術(shù)可能、經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)采取阻止侵權(quán)信息繼續(xù)傳播的義務(wù)。

2、（問答題）XC旅游公司材料

XC旅游公司是一家業(yè)務(wù)覆蓋全國幾十個(gè)城市的旅游企業(yè)。近幾年，隨著旅游行業(yè)競爭加劇，xc亟待提升自身競爭力并擴(kuò)大客源市場。為此，xc;g-動(dòng)了電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，開發(fā)了電子商務(wù)網(wǎng)站和面向最終用戶的移動(dòng)APP，實(shí)現(xiàn)了在線銷售旅游產(chǎn)品、機(jī)票和禮品卡等功能，同時(shí)還為一些酒店、景區(qū)等有償發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。

XC在自己原有品牌優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，注重網(wǎng)上品牌的塑造。xc組建了一支專業(yè)的品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)；在各大城市的熱銷早報(bào)和晚報(bào)上刊登企業(yè)信息和總經(jīng)理人物傳記，吸引了大量受眾的眼球;同時(shí)，還發(fā)布了最新版廣告片推廣自己的電子商務(wù)站點(diǎn)和APP，主要投放在上海、杭州、寧波、蘇州、無錫、南京等華東地區(qū)主要城市的電視臺(tái)、公交(地鐵)和樓宇電梯電視等媒體。通過與國內(nèi)第三方在線旅游平臺(tái)合作，XC在他們的電腦端和移動(dòng)端持續(xù)不斷地發(fā)布公司的旅游信息；借助原有的品牌優(yōu)勢，XC與8000家景區(qū)的戰(zhàn)略合作從線下拓展到線上，策劃“在線棗評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動(dòng)，把增加客戶粘性作為營銷重點(diǎn)，從而形成自己的經(jīng)營特色并產(chǎn)生品牌效應(yīng)。

為了持續(xù)保持客戶關(guān)系，XC采用多種途徑建立了顧客網(wǎng)絡(luò).XC電子商務(wù)系統(tǒng)可以識(shí)別游客的潛在需求，定制化推送有價(jià)值的旅游攻略和特色產(chǎn)品提醒信息;同時(shí)，APP可以為注冊用戶免費(fèi)提供旅游途中電子導(dǎo)游服務(wù)。電子商務(wù)系統(tǒng)還組建了不同主題的用戶俱樂部，如車迷俱樂部、攝影迷俱樂部等，并為每條旅游線路開辟討論區(qū)，便于團(tuán)員之間的相互溝通交流。經(jīng)過幾年的發(fā)展，XC的業(yè)務(wù)在不斷拓展，在客戶中的聲譽(yù)也在不斷提高。

請結(jié)合案例，回答下列三個(gè)問題：

(1)分析XC旅游公司采用的主要電子商務(wù)盈利模式。

(2)分析XC旅游公司建設(shè)自己網(wǎng)上品牌的主要方法。

(3)分析XC旅游公司建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法。

正確答案：(1)正確答案：

①網(wǎng)上零售(B2C模式):如通過電子商務(wù)系統(tǒng)向游客銷售旅游產(chǎn)品;

②在線廣告:如為一些酒店、景區(qū)有償發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。

(2)正確答案：

①借鑒傳統(tǒng)品牌營銷方式:如在早、晚報(bào)上刊登企業(yè)信息和總經(jīng)理人物傳記，利用廣告片宣傳電子商務(wù)網(wǎng)

站和APP;

②借助專業(yè)的品牌管理策劃人員:如組建專業(yè)的品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì);

③借助原有的品牌優(yōu)勢:如公司與8000家景區(qū)的戰(zhàn)略合作從線下拓展到線上:

④以白己的經(jīng)營特色創(chuàng)造品牌:如策劃“在線點(diǎn)評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動(dòng)，形成自己的經(jīng)營待色并產(chǎn)生品牌效應(yīng);

⑤持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象:如在紙媒體刊登信息和宣傳電子商務(wù)網(wǎng)站和APP;在電視臺(tái)、公交(地鐵)和樓宇電梯電視等媒體播放廣告片推廣站點(diǎn);策劃“在線點(diǎn)評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動(dòng);組建不同主題用戶俱樂部。

(3)正確答案

①提供免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品:如為注冊用戶免費(fèi)提供旅游途中電子導(dǎo)游服務(wù):

②提供有用的信息:如定制化推送有價(jià)值的旅游攻略和特色產(chǎn)品信息;

③組建俱樂部:如組建不同主題的用戶俱樂部;

④進(jìn)行有效的媒體組合:如在傳統(tǒng)媒體刊登廣告推廣站點(diǎn):在第三方在線旅游平臺(tái)電腦端和移動(dòng)端持續(xù)發(fā)布公司的旅游信息。

3、（問答題）薩伊定律的核心思想是什么？它包含哪些內(nèi)容？

正確答案：薩伊定律的核心思想是“供給創(chuàng)造其自身的需求”。這一結(jié)論隱含的假定是，循環(huán)流程可以自動(dòng)地處于充分就業(yè)的均衡狀態(tài)。

它包含三個(gè)要點(diǎn)：

(1)產(chǎn)品生產(chǎn)本身能創(chuàng)造自己的需求。

(2)出于市場經(jīng)濟(jì)的自我調(diào)節(jié)作用，不可能產(chǎn)生遍及國民經(jīng)濟(jì)所有部門的普遍性生產(chǎn)過剩，而只能在國民經(jīng)濟(jì)的個(gè)別部門出現(xiàn)供求失衡的現(xiàn)象，而且即使這樣也是暫時(shí)的。

(3)貨幣僅僅是流通的媒介，商品的買和賣不會(huì)脫節(jié)。根據(jù)薩伊定律，在一個(gè)完全自由的市場經(jīng)濟(jì)中，由于供給會(huì)創(chuàng)造自己的需求，因而社會(huì)的總需求始終等于總供給。

4、（問答題）目前國內(nèi)電子商務(wù)配送需求與供給之間的差距主要體現(xiàn)在哪些方面?請加以闡述。

正確答案：(1)觀念。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是網(wǎng)站提出的需求不能被配送服務(wù)提供方正確理解，網(wǎng)站也不能真正理解配送服務(wù)方如何提供配送服務(wù)，二是網(wǎng)站和配送服務(wù)提供方都不能正確理解配送，配送并不是簡單的送貨

(2)規(guī)模。目前中國電子商務(wù)，不論B2B還是B2C，在線交易額都很小。現(xiàn)階段選擇B2B模式為主有助于擴(kuò)大規(guī)模;其次要有準(zhǔn)確商品定位;第三，網(wǎng)站和網(wǎng)站之間必須進(jìn)行聯(lián)合，以增大配送需求;第四，網(wǎng)站要與傳統(tǒng)有型店鋪進(jìn)行合作

(3)網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由電子商務(wù)信息商流網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體配送網(wǎng)絡(luò)兩種網(wǎng)絡(luò)組成，兩種網(wǎng)絡(luò)特性存在很大的區(qū)別，容易產(chǎn)生配送瓶頸

(4)資源。社會(huì)上貨運(yùn)倉儲(chǔ)資源并不短缺，缺的是尋找資源、整合資源。根據(jù)電子商務(wù)的需求，對物流活動(dòng)進(jìn)行策劃

(5)費(fèi)用。目前電子商務(wù)規(guī)模小導(dǎo)致單位配送成本太高

(6)服務(wù)。配送企業(yè)除了為電子商務(wù)企業(yè)送貨，還必須成為電子商務(wù)公司的客戶服務(wù)商，提供更多增值服務(wù)內(nèi)容

(7)管理。配送企業(yè)必須滿足不同檔次客戶的需