自考專業(yè)(市場營銷學(xué))測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）對調(diào)查對象與有關(guān)人員進(jìn)行詢問、觀察，以取得有關(guān)原始數(shù)據(jù)的是（）

A.數(shù)據(jù)調(diào)查

B.抽樣調(diào)查

C.實地調(diào)查

D.電話調(diào)查

正確答案：C

2、（單選題）“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.市場營銷觀念

C.銷售觀念

D.產(chǎn)品觀念

正確答案：D

3、（單選題）某手機(jī)制造商在產(chǎn)品創(chuàng)新方面緊跟市場領(lǐng)導(dǎo)者，但在廣告及價格方面又與領(lǐng)導(dǎo)者保持一定的差異，這種市場跟隨者戰(zhàn)略屬于（）

A.距離跟隨

B.緊密跟隨

C.選擇跟隨

D.補(bǔ)缺跟隨

正確答案：A

4、（單選題）測量消費者對不同性質(zhì)問題的分類，如滿意、不滿意、是、否等的量表是（）

A.等比量表

B.順序量表

C.等差量表

D.類別量表

正確答案：D

5、（單選題）某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量很大且競爭實力較強(qiáng)，競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時應(yīng)選擇（）

A.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略

B.發(fā)展型戰(zhàn)略

C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

D.緊縮型戰(zhàn)略

正確答案：B

6、（單選題）由WilliamKin9提出的一種確定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略嗣標(biāo)的方法是（）

A.關(guān)鍵成功因素法

B.戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法

C.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

D.圖上作業(yè)法

正確答案：B

7、（單選題）商標(biāo)是下列哪種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的產(chǎn)物?（）

A.自然經(jīng)濟(jì)

B.計劃經(jīng)濟(jì)

C.壟斷經(jīng)濟(jì)

D.商品經(jīng)濟(jì)

正確答案：D

8、（單選題）擁有運輸基礎(chǔ)設(shè)施、專門承擔(dān)普通運輸需求的運輸組織是（）

A.公共承運組織

B.聯(lián)運組織

C.特殊運輸組織

D.貨運代理組織

正確答案：A

9、（單選題）我國向世界范疇內(nèi)提供發(fā)射人造衛(wèi)星的任務(wù)屬于（）

A.遠(yuǎn)洋運輸服務(wù)

B.旅行服務(wù)

C.專業(yè)性服務(wù)

D.其他國際服務(wù)

正確答案：C

10、（單選題）經(jīng)過降低儲蓄的收益來刺激消費需求，中國于1999年10月開征的稅種是（）

A.消費稅

B.個人所得稅

C.遺產(chǎn)稅

D.利息稅

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）按照發(fā)布時所采用的媒體進(jìn)行分類，廣告可分為（）

A.報紙廣告

B.電視廣告

C.售點廣告

D.國外廣告

E.促銷廣告

正確答案：ABC

2、（多選題）以下調(diào)查方法中，拒答率較高的有（）

A.電話訪問法

B.留置訪問法

C.入戶訪問法

D.網(wǎng)上訪問法

E.小組座談法

正確答案：AD

3、（多選題）影響恩格爾定律適用性的因素包括（）

A.城市化因素

B.商品化因素

C.食物構(gòu)成變化

D.食品消費方式

E.原材料因素

正確答案：ABCD

4、（多選題）下列有關(guān)談判者保留價格的說法中，正確的有（）

A.買方的保留價格是買方的最低出價

B.買方的保留價格是買方的最高出價

C.賣方的保留價格是賣方的最高售價

D.賣方的保留價格是賣方的最低售價

E.談判者保留價格是臨界價格

正確答案：BDE

5、（多選題）簡單相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)r的取值的特點有（）

A.r的值越大，意味著變量之間的相關(guān)程度越高

B.若兩變量相關(guān)，且變化的方向一致，則r值為負(fù)；反之，則r值為正

C.r=0，意味著變量之間完全不相關(guān)

D.r=1，意味著變量之間完全正相關(guān)

E.r=-l，意味著變量之間完全負(fù)相關(guān)

正確答案：CDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）電子商務(wù)的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

2、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

3、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

4、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達(dá)的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

5、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運輸

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：探測性調(diào)查

正確答案：指花費盡量少的時間和成本，對市場環(huán)境或其他相關(guān)因素進(jìn)行初始調(diào)査與分析，以便確定營銷中存在問題的表現(xiàn)和可能的原因。

2、（問答題）簡述從企業(yè)本身的經(jīng)營進(jìn)展看我國企業(yè)進(jìn)展跨國經(jīng)營的必定性。

正確答案：從企業(yè)本身的經(jīng)營進(jìn)展來看，在條件和能力承諾的情形下進(jìn)展跨國投資和經(jīng)營，乃是企業(yè)經(jīng)營成長的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。①跨國經(jīng)營有利于企業(yè)擴(kuò)展市場空間;②跨國經(jīng)營有利于企業(yè)在更寬敞的空間里取得經(jīng)營資源;③跨國經(jīng)營有利于企業(yè)發(fā)覺和捕捉新的經(jīng)營機(jī)會;④跨國經(jīng)營有利于企業(yè)提升綜合經(jīng)營效率。

3、（問答題）名詞解釋：詞語聯(lián)想法

正確答案：調(diào)査者根據(jù)調(diào)査問題給出一連串詞語，每給一個詞語，都讓被調(diào)查者回答最初聯(lián)想到的詞語(反應(yīng)語)。

4、（問答題）案例資料：

近年來，隨著人們收入水平的提高，旅游消費人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，她們平時關(guān)系甚好。在李曉的動議下，三人經(jīng)過與其家長重復(fù)溝通、商議，并在家長那里獲取足夠的旅游資金后，決定暑期在國內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)行她們?nèi)松械谝淮温糜蜗M活動。旅游消費活動對三人來講畢竟是第一次，由于旅游花銷較大，各個旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購買風(fēng)險顯而易見。三人開始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過看廣告、網(wǎng)上查詢，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢等調(diào)研后，她們決定選擇A旅行社推出的“國內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項目進(jìn)行旅游消費。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無法滿足人們的多樣化、個性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點，在不增加該項目費用的前提下增加了該項目的特色。比如在原旅游項目中增加郊外運動游(爬山、漂流)。在促銷方面，推出有獎旅游銷售，特等獎獲得者可免費獲得重大致育賽事門票兩張(在此期間，該城市有國內(nèi)足球甲A比賽)。但該旅行社的定價并不比其它旅行社的同類旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個字“爽”，儼然像該旅行社的一個推銷員。

要求：請根據(jù)上述案例的描述，回答以下問題：

(1)說明該次旅游購買決策過程的三個主要角色。

(2)該購買行為屬于哪種類型?為什么?

(3)描述購買決策過程。

(4)站在李曉的角度，簡要寫出購后行為分析。

正確答案：(1)①發(fā)起者一李曉②影響者一家長、同學(xué)③決策者一三位大學(xué)生④購買者一三位大學(xué)生⑤使用者一三位大學(xué)生

(2)復(fù)雜型購買行為。原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。

(3)①引起需要。②收集信息。③評價方案。④決定購買。⑤購后行為。

(4)①產(chǎn)品期望(E)分析。②產(chǎn)品可覺察性能分析(P)。③E

5、（問答題）如何用言語說服顧客?

正確答案：(1)引用別人的話試試;

(2)用廣告語言來形容你的產(chǎn)品吋收到獨特效果;

(3)幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖;

(4)使用顧客語言。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價格