專業(yè)咨詢及技術(shù)支持服務(wù)合同書第一章合同雙方信息及定義1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方信息1.2.1.1名稱：1.2.1.2地址：1.2.1.3聯(lián)系人：1.2.1.4聯(lián)系方式：1.2.1.5電子郵箱：1.2.2乙方信息1.2.2.1名稱：1.2.2.2地址：1.2.2.3聯(lián)系人：1.2.2.4聯(lián)系方式：1.2.2.5電子郵箱：1.3定義1.3.1“專業(yè)咨詢服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供的專業(yè)性、技術(shù)性或管理性咨詢意見(jiàn)、建議和解決方案。1.3.2“技術(shù)支持服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供的技術(shù)性支持，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)和培訓(xùn)等。1.3.3“服務(wù)期限”是指本合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日止的期間。1.3.4“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方根據(jù)本合同約定支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1專業(yè)咨詢服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下專業(yè)咨詢服務(wù)：2.1.1.1項(xiàng)目的可行性研究；2.1.1.2技術(shù)方案論證；2.1.1.3管理咨詢；2.1.1.4法律咨詢；2.1.1.5其他甲方提出的專業(yè)咨詢服務(wù)。2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下技術(shù)支持服務(wù)：2.2.1.1系統(tǒng)故障排除；2.2.1.2系統(tǒng)維護(hù)；2.2.1.3系統(tǒng)升級(jí)；2.2.1.4培訓(xùn)服務(wù)；2.2.1.5其他甲方提出的技術(shù)支持服務(wù)。第三章服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。3.2.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)___元整。3.2.3甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開(kāi)始前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)___元整。3.2.4乙方完成每個(gè)服務(wù)年度的服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。第四章交付成果4.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方交付以下成果：4.1.1專業(yè)咨詢服務(wù)報(bào)告；4.1.2技術(shù)支持服務(wù)記錄；4.1.3培訓(xùn)資料；4.1.4其他約定成果。4.2乙方交付的成果應(yīng)符合以下要求：4.2.1內(nèi)容完整、準(zhǔn)確；4.2.2格式規(guī)范；4.2.3符合甲方要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；4.2.4在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方未按時(shí)提供所需資料或信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方的合理?yè)p失。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定提供專業(yè)咨詢服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方提供的成果不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并免費(fèi)重新提供符合要求的成果。第六章服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。6.1.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)，滿足甲方的實(shí)際需求。6.1.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。6.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。6.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行審核，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第七章服務(wù)交付與驗(yàn)收7.1服務(wù)交付7.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)向甲方交付服務(wù)成果。7.1.2乙方應(yīng)按照合同約定的交付方式，將服務(wù)成果提交給甲方。7.1.3乙方應(yīng)在交付服務(wù)成果前，通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。7.2驗(yàn)收程序7.2.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。7.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明。7.3驗(yàn)收結(jié)果7.3.1驗(yàn)收合格的服務(wù)成果，甲方應(yīng)予以接收。7.3.2驗(yàn)收不合格的服務(wù)成果，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改，直至合格。第八章保密條款8.1保密信息8.1.1在本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等保密信息。8.1.2保密信息是指未公開(kāi)的、具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、技術(shù)價(jià)值或其他價(jià)值的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1甲乙雙方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2除非法律法規(guī)要求披露或雙方另有約定，甲乙雙方不得向任何第三方泄露保密信息。8.3保密期限8.3.1本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起____年。第九章服務(wù)改進(jìn)與更新9.1服務(wù)改進(jìn)9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和甲方需求，對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。9.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)了解甲方的意見(jiàn)和建議，對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。9.2服務(wù)更新9.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)內(nèi)容及時(shí)更新，以適應(yīng)新技術(shù)、新法規(guī)的變化。9.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)更新后，及時(shí)通知甲方，并保證甲方了解更新內(nèi)容。第十章其他10.1法律法規(guī)10.1.1本合同履行過(guò)程中，如遇法律法規(guī)變更，甲乙雙方應(yīng)遵守新的法律法規(guī)。10.2附則10.2.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。10.2.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1甲乙雙方應(yīng)通過(guò)以下方式相互通知：11.1.1.1書面通知：通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞或合同中約定的其他方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。11.1.1.2郵件：通過(guò)合同中約定的電子郵箱發(fā)送。11.2通知送達(dá)11.2.1通知自發(fā)出之日起，經(jīng)對(duì)方簽收或郵件投遞后第三個(gè)工作日視為送達(dá)。11.2.2如通過(guò)郵件發(fā)送，通知自發(fā)送成功后立即視為送達(dá)。11.3通訊地址變更11.3.1甲乙雙方應(yīng)及時(shí)將通訊地址變更通知對(duì)方，以免影響合同的履行。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等非甲乙雙方所能控制的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的事件。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明材料。12.3不可抗力影響12.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況決定解除合同或部分條款。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本合同在以下情況下可終止：13.1.1.1合同期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.1.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；13.1.1.4其他法定或約定可終止合同的情形。13.2終止通知13.2.1任何一方要求終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。13.3終止后的責(zé)任13.3.1合同終止后，