農(nóng)商行培訓(xùn)課件目錄01農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與能力提升打造人才培養(yǎng)體系，提升內(nèi)部教學(xué)能力02核心業(yè)務(wù)技能與風(fēng)險管理信貸業(yè)務(wù)實務(wù)、風(fēng)險管控與電子銀行專題03數(shù)字化轉(zhuǎn)型與電子銀行業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新趨勢與數(shù)字化產(chǎn)品詳解04供應(yīng)鏈金融與創(chuàng)新實踐期現(xiàn)聯(lián)動模式與創(chuàng)新金融生態(tài)建設(shè)案例分享與未來展望第一章農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與能力提升構(gòu)建專業(yè)培訓(xùn)體系，打造自驅(qū)動人才發(fā)展平臺"人人出彩人人為師"石門農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)實錄1培訓(xùn)規(guī)模2024年10月，27名內(nèi)訓(xùn)師完成4天3晚的系統(tǒng)培訓(xùn)，覆蓋各業(yè)務(wù)條線骨干人員2課程內(nèi)容全面涵蓋內(nèi)訓(xùn)師職能定位、課程開發(fā)方法、思維導(dǎo)圖技巧與PPT制作實務(wù)3培訓(xùn)模式創(chuàng)新"學(xué)、練、賽、評、獎"五環(huán)節(jié)聯(lián)動，有效提升教學(xué)實戰(zhàn)能力內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)五大環(huán)節(jié)詳解學(xué)理論講授與案例分析相結(jié)合，小組討論加深理解授課技巧與表達(dá)能力訓(xùn)練教學(xué)設(shè)計與課程開發(fā)方法練專家一對一輔導(dǎo)，課件實戰(zhàn)開發(fā)實用課件制作與修改教學(xué)實踐與表達(dá)技巧演練賽內(nèi)訓(xùn)師大賽展示教學(xué)風(fēng)采分組競賽，展示教學(xué)成果互相學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗評專家現(xiàn)場點評，精準(zhǔn)反饋優(yōu)缺點分析與改進(jìn)建議多角度評價教學(xué)效果獎多維度評選激勵，促進(jìn)持續(xù)成長設(shè)立優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師榮譽(yù)稱號提供繼續(xù)培訓(xùn)與晉升機(jī)會內(nèi)訓(xùn)師授課現(xiàn)場學(xué)員積極互動，氣氛熱烈，共同探討農(nóng)商行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與實踐內(nèi)訓(xùn)師授課特點：理論與實務(wù)緊密結(jié)合案例豐富，貼近基層實際互動頻繁，學(xué)習(xí)效果顯著形式多樣，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的核心價值員工雙提升通過內(nèi)訓(xùn)師制度，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和宣講能力同步提升，為農(nóng)商行人才儲備提供支撐專業(yè)知識系統(tǒng)化表達(dá)能力專業(yè)化實踐經(jīng)驗理論化自驅(qū)動體系構(gòu)建自我驅(qū)動的人才培養(yǎng)體系，降低外部培訓(xùn)依賴，提高培訓(xùn)針對性和實效性降低培訓(xùn)成本提高培訓(xùn)效率增強(qiáng)培訓(xùn)針對性文化傳承傳承企業(yè)文化，強(qiáng)化組織經(jīng)驗積累，促進(jìn)農(nóng)商行可持續(xù)發(fā)展保持文化連續(xù)性沉淀實踐經(jīng)驗構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織第二章核心業(yè)務(wù)技能與風(fēng)險管理提升業(yè)務(wù)能力，筑牢風(fēng)險防線農(nóng)商行信貸業(yè)務(wù)實務(wù)要點信貸流程標(biāo)準(zhǔn)化與風(fēng)險控制貸前調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)與盡職調(diào)查方法貸中審批流程與風(fēng)險評估技巧貸后管理機(jī)制與預(yù)警體系建設(shè)農(nóng)村小微企業(yè)信貸特點分析重點客戶信用評估與貸后管理農(nóng)戶與農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體評估方法鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈信用體系構(gòu)建農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織授信模式涉農(nóng)企業(yè)財務(wù)分析關(guān)鍵指標(biāo)典型案例分析成功與失敗的信貸故事農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)授信成功案例農(nóng)村合作社不良貸款處置經(jīng)驗鄉(xiāng)村振興項目融資創(chuàng)新實踐風(fēng)險預(yù)警信號識別與應(yīng)對策略風(fēng)險管理體系建設(shè)內(nèi)部控制與合規(guī)管理內(nèi)控制度完善與執(zhí)行監(jiān)督操作風(fēng)險防控關(guān)鍵點合規(guī)文化建設(shè)與宣導(dǎo)不良貸款識別與處置風(fēng)險貸款早期識別技術(shù)不良資產(chǎn)處置方式創(chuàng)新抵質(zhì)押物評估與處置流程監(jiān)管政策解讀與應(yīng)對最新監(jiān)管政策變化分析監(jiān)管檢查重點與應(yīng)對策略合規(guī)經(jīng)營評價指標(biāo)體系農(nóng)商行風(fēng)險管理體系建設(shè)需要全面覆蓋各類風(fēng)險，構(gòu)建多層次防控機(jī)制，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。風(fēng)險管理流程圖突出關(guān)鍵控制節(jié)點風(fēng)險管理流程五大關(guān)鍵節(jié)點：風(fēng)險識別：系統(tǒng)性收集風(fēng)險信息，分類管理風(fēng)險評估：量化分析風(fēng)險程度與影響范圍風(fēng)險控制：建立多層次風(fēng)險防控措施風(fēng)險監(jiān)測：實時監(jiān)控風(fēng)險變化與預(yù)警應(yīng)急處置：制定應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)風(fēng)險事件有效的風(fēng)險管理需要貫穿業(yè)務(wù)全流程，各環(huán)節(jié)相互銜接，形成閉環(huán)管理體系。電子銀行業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)雙峰農(nóng)商銀行案例視頻課件與集中培訓(xùn)結(jié)合省聯(lián)社"電子銀行產(chǎn)品集中推介日"視頻課件，開展系統(tǒng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式集中授課與分散實操相結(jié)合制度規(guī)范與管理辦法深度解析電子銀行管理辦法與制度規(guī)范，確保業(yè)務(wù)合規(guī)開展電子銀行業(yè)務(wù)管理制度解讀操作風(fēng)險防控重點分析功能操作與營銷推廣強(qiáng)化新一代電子銀行功能操作與營銷推廣技巧培訓(xùn)電子銀行產(chǎn)品功能詳解客戶營銷與推廣策略電子銀行業(yè)務(wù)考試與激勵機(jī)制理論與實務(wù)相結(jié)合全面檢驗業(yè)務(wù)掌握程度理論知識考核：政策法規(guī)、產(chǎn)品特點實務(wù)操作考核：系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)流程營銷技能考核：場景應(yīng)用、客戶溝通優(yōu)秀學(xué)員現(xiàn)場頒獎激發(fā)學(xué)習(xí)熱情與積極性設(shè)立"電子銀行業(yè)務(wù)能手"稱號物質(zhì)獎勵與精神激勵相結(jié)合優(yōu)秀經(jīng)驗分享與示范引領(lǐng)以考促學(xué)成效顯著推動數(shù)字化服務(wù)能力提升員工專業(yè)素養(yǎng)全面提升客戶體驗與滿意度提高電子渠道業(yè)務(wù)量顯著增長第三章數(shù)字化轉(zhuǎn)型與電子銀行業(yè)務(wù)擁抱科技變革，創(chuàng)新金融服務(wù)模式農(nóng)商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢5G與人工智能5G、人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)效率與客戶體驗智能風(fēng)控與信貸決策精準(zhǔn)營銷與客戶畫像電子支付融合電子銀行、移動支付與線上營銷深度融合，構(gòu)建一體化服務(wù)生態(tài)場景金融解決方案農(nóng)村支付服務(wù)創(chuàng)新鄉(xiāng)村數(shù)字金融數(shù)字普惠金融推動鄉(xiāng)村振興，解決"三農(nóng)"融資難題農(nóng)村信用體系建設(shè)普惠金融服務(wù)下沉客戶體驗升級數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的客戶體驗全面升級，提升服務(wù)便捷性與滿意度線上線下融合服務(wù)全渠道客戶體驗優(yōu)化典型數(shù)字化產(chǎn)品介紹電子銀行核心功能賬戶管理與轉(zhuǎn)賬支付全面支持賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付等基礎(chǔ)功能，滿足客戶日常金融需求投資理財與貸款申請一站式線上理財產(chǎn)品購買與貸款申請服務(wù)，簡化流程提升效率生活服務(wù)與場景金融整合繳費、充值、購票等生活服務(wù)，打造場景化金融生態(tài)線上營銷與客戶拓展基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)客戶分析與推薦社交媒體引流與內(nèi)容營銷策略線上活動策劃與執(zhí)行技巧客戶轉(zhuǎn)化率提升與留存方法農(nóng)村特色產(chǎn)品線上推廣案例數(shù)字化風(fēng)險防控電子銀行交易風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警客戶身份認(rèn)證與交易安全保障數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范與應(yīng)對電子銀行操作界面示意突出便捷與安全特性用戶友好的界面設(shè)計簡潔直觀的操作流程，減少用戶學(xué)習(xí)成本，提升使用體驗多層次安全防護(hù)結(jié)合生物識別、動態(tài)密碼、風(fēng)險預(yù)警等多重安全保障機(jī)制農(nóng)村特色功能模塊針對農(nóng)村客戶需求，設(shè)計專屬功能與服務(wù)，支持鄉(xiāng)村普惠金融第四章供應(yīng)鏈金融與創(chuàng)新實踐整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，創(chuàng)新金融服務(wù)模式"期現(xiàn)聯(lián)動"與供應(yīng)鏈金融基礎(chǔ)蛛網(wǎng)效應(yīng)與系統(tǒng)論理論深入解析農(nóng)產(chǎn)品價格波動規(guī)律與系統(tǒng)性風(fēng)險管理方法價格波動的蛛網(wǎng)效應(yīng)分析系統(tǒng)論視角下的風(fēng)險識別農(nóng)產(chǎn)品價格形成機(jī)制研究"保險+期貨"模式創(chuàng)新"保險+期貨"模式助力農(nóng)產(chǎn)品風(fēng)險管理，保障農(nóng)民收益價格指數(shù)保險設(shè)計原理期貨市場對沖操作技術(shù)典型產(chǎn)品案例分析供應(yīng)鏈金融發(fā)展階段供應(yīng)鏈金融1.0至4.0發(fā)展階段特點與演進(jìn)路徑1.0：傳統(tǒng)融資模式2.0：平臺化融資服務(wù)3.0：生態(tài)化融資體系4.0：智能化融資網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新模式1區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈金融實現(xiàn)多方信任與數(shù)據(jù)共享2分布式供應(yīng)鏈以市場平臺為核心構(gòu)建分布式融資網(wǎng)絡(luò)3產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)融合期貨、保險、訂單農(nóng)業(yè)的全鏈條金融服務(wù)供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新模式的核心是打破傳統(tǒng)信息不對稱障礙，通過數(shù)字化技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)資金高效流動與風(fēng)險精準(zhǔn)管控。供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新要點：區(qū)塊鏈技術(shù)推動數(shù)據(jù)可信共享與去中心化金融服務(wù)人工智能與大數(shù)據(jù)支持智能風(fēng)控與信用評估物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)倉單與物流全程監(jiān)控平臺生態(tài)整合各類金融與非金融服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品大宗商品交易市場發(fā)展方向1數(shù)字化轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)交易市場數(shù)字化升級，構(gòu)建線上線下一體化交易平臺電子交易系統(tǒng)建設(shè)大數(shù)據(jù)分析與價格指數(shù)智能倉儲與物流體系2綠色發(fā)展推動農(nóng)產(chǎn)品綠色標(biāo)準(zhǔn)與可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)生態(tài)友好型市場綠色認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品溯源與質(zhì)量控制環(huán)保物流與包裝創(chuàng)新3跨境電商拓展"一帶一路"市場，推動農(nóng)產(chǎn)品國際化與品牌建設(shè)跨境支付與物流體系國際標(biāo)準(zhǔn)對接與認(rèn)證區(qū)域特色品牌打造4綜合性市場打造服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的綜合性交易與服務(wù)平臺金融服務(wù)與風(fēng)險管理產(chǎn)業(yè)鏈整合與資源配置市場治理與規(guī)則體系供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈示意圖展示多方協(xié)同關(guān)系金融機(jī)構(gòu)農(nóng)商行提供資金支持與金融服務(wù)農(nóng)戶與合作社生產(chǎn)端參與者，獲取生產(chǎn)資金與風(fēng)險保障加工企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游，連接生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)交易市場提供交易場所與價格發(fā)現(xiàn)功能物流倉儲提供物流服務(wù)與庫存管理科技平臺提供技術(shù)支持與數(shù)據(jù)服務(wù)第五章案例分享與未來展望總結(jié)經(jīng)驗，展望未來發(fā)展石門農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)成果回顧1課題開發(fā)成果8個課題組成功開發(fā)實用課程，覆蓋核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)范與風(fēng)險管理電子銀行產(chǎn)品推廣與客戶營銷合規(guī)文化建設(shè)與員工行為管理農(nóng)村金融創(chuàng)新與鄉(xiāng)村振興實踐2內(nèi)訓(xùn)師大賽影響內(nèi)訓(xùn)師大賽激發(fā)教學(xué)創(chuàng)新與團(tuán)隊合作精神提升教學(xué)技能與課件制作水平促進(jìn)業(yè)務(wù)知識交流與經(jīng)驗分享培養(yǎng)專業(yè)講師團(tuán)隊與人才梯隊3持續(xù)發(fā)展機(jī)制持續(xù)推動人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)提升的長效機(jī)制內(nèi)訓(xùn)師定期培訓(xùn)與能力提升計劃課程資源庫建設(shè)與更新機(jī)制內(nèi)訓(xùn)成果評估與反饋優(yōu)化體系雙峰農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務(wù)推廣成效培訓(xùn)前培訓(xùn)后員工專業(yè)素養(yǎng)顯著提升通過系統(tǒng)培訓(xùn)，員工對電子銀行業(yè)務(wù)的理解與操作能力全面提升，客戶服務(wù)質(zhì)量明顯改善。線上線下服務(wù)體系完善構(gòu)建了完善的線上線下一體化服務(wù)體系，提供全渠道、全場景的金融服務(wù)體驗。數(shù)字化助力業(yè)務(wù)增長電子銀行客戶數(shù)量與交易量大幅增長，帶動整體業(yè)務(wù)發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興提供有力支持。培訓(xùn)后電子銀行客戶數(shù)量增長68%，交易量增長94%，客戶活躍度提升60%，滿意度提升35%。南陽市商業(yè)銀行融資項目亮點5億元政府資本注入當(dāng)?shù)卣峁┑馁Y本金支持，保障銀行穩(wěn)健發(fā)展基礎(chǔ)12種多元化貸款產(chǎn)品針對不同客戶群體設(shè)計的特色貸款產(chǎn)品，滿足差異化融資需求23%存款年增長率通過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)存款規(guī)?？焖僭鲩L35+代理服務(wù)項目拓展多元化代理業(yè)務(wù)與資產(chǎn)評估服務(wù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界南陽市商業(yè)銀行通過政府支持與資本注入，保障穩(wěn)健發(fā)展基礎(chǔ)，同時積極創(chuàng)新多元化產(chǎn)品與服務(wù)，滿足不同客戶需求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與質(zhì)量的雙重提升。代理服務(wù)與資產(chǎn)評估等創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展了銀行收入來源，提升了綜合競爭力。未來農(nóng)商行培訓(xùn)與發(fā)展趨勢深化數(shù)字化與智能化培訓(xùn)未來農(nóng)商行培訓(xùn)將更加注重數(shù)字化工具應(yīng)用與智能化學(xué)習(xí)方法，提升培訓(xùn)效率與效果在線學(xué)習(xí)平臺與移動端培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)AI輔助教學(xué)與個性化學(xué)習(xí)路徑設(shè)計虛擬現(xiàn)實技術(shù)在業(yè)務(wù)場景模擬中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析支持的培訓(xùn)效果評估與優(yōu)化加強(qiáng)風(fēng)險管理與合規(guī)意識培養(yǎng)隨著金融監(jiān)管要求不斷提高，風(fēng)險管理與合規(guī)培訓(xùn)將成為重點最新監(jiān)管政策解讀與應(yīng)對策略培訓(xùn)風(fēng)險識別與管控技能提升課程合規(guī)文化建設(shè)與員工行為管理內(nèi)控制度執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)制完善推動綠色金融與可持續(xù)發(fā)展理念綠色金融與可持續(xù)發(fā)展將成為未來農(nóng)商行發(fā)展的重要方向綠色信貸政策與業(yè)務(wù)操作指南培訓(xùn)ESG理念與實踐在農(nóng)村金融中的應(yīng)用鄉(xiāng)村振興與生態(tài)文明建設(shè)金融支持可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與農(nóng)商行戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)總結(jié)農(nóng)商行人才是鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵力量專業(yè)人才是農(nóng)商行服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的基礎(chǔ)保障，只有通過系統(tǒng)化培訓(xùn)才能打造高素質(zhì)農(nóng)村金融人才隊伍專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能支撐服務(wù)質(zhì)量深入了解鄉(xiāng)村特點是精準(zhǔn)服務(wù)的前提創(chuàng)新思維與實踐能力決定發(fā)展?jié)摿?nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)提升整體競爭力完善的內(nèi)訓(xùn)師體系是農(nóng)商行持續(xù)發(fā)展的智力支持，能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，傳承經(jīng)驗與文化降低外部培訓(xùn)依賴，提高培訓(xùn)針對性形成知識沉淀與經(jīng)驗傳承機(jī)制培養(yǎng)復(fù)合型人才，增強(qiáng)組織活力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)升級數(shù)字化轉(zhuǎn)型是農(nóng)商行未來發(fā)展的必由之路，需要通過培訓(xùn)提升全員數(shù)字素