2025年福建省三明市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，申請(qǐng)取得導(dǎo)游證的人員，應(yīng)當(dāng)參加導(dǎo)游資格考試并合格，且與（）簽訂勞動(dòng)合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)。A.景區(qū)管理機(jī)構(gòu)B.旅行社C.旅游飯店D.旅游交通企業(yè)答案：B解析：依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》第十二條，申請(qǐng)導(dǎo)游證需與旅行社訂立勞動(dòng)合同，或在導(dǎo)游行業(yè)組織注冊(cè)。2.三明市某旅行社組織游客前往泰寧世界地質(zhì)公園游覽，因天氣原因臨時(shí)取消行程，游客要求退還全部費(fèi)用。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。A.退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用B.退還50%費(fèi)用C.不予退還D.退還全部費(fèi)用答案：A解析：《旅游法》第六十七條規(guī)定，因不可抗力導(dǎo)致合同解除的，旅行社應(yīng)退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。3.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中，以“自愿參加”為名強(qiáng)制游客購(gòu)買(mǎi)沙縣小吃特產(chǎn)，依據(jù)《旅游法》，旅游主管部門(mén)可對(duì)其并處（）罰款。A.1000元以上1萬(wàn)元以下B.5000元以上5萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.2000元以上2萬(wàn)元以下答案：D解析：《旅游法》第一百零二條規(guī)定，導(dǎo)游強(qiáng)迫消費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。4.三明市某旅行社未與游客簽訂書(shū)面旅游合同，根據(jù)《旅行社條例》，旅游主管部門(mén)可對(duì)其責(zé)令改正，拒不改正的，處（）罰款。A.1萬(wàn)元以下B.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.5000元以上5萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下答案：B解析：《旅行社條例》第五十五條規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，拒不改正的，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。5.游客王某在三明格氏栲國(guó)家森林公園游覽時(shí)，擅自離開(kāi)步道破壞植被，根據(jù)《福建省生態(tài)文明建設(shè)促進(jìn)條例》，景區(qū)管理機(jī)構(gòu)可對(duì)其處（）罰款。A.50元以上200元以下B.200元以上1000元以下C.1000元以上5000元以下D.5000元以上1萬(wàn)元以下答案：A解析：《福建省生態(tài)文明建設(shè)促進(jìn)條例》第五十七條規(guī)定，破壞自然保護(hù)地植被的，由相關(guān)部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處50元以上200元以下罰款。6.導(dǎo)游李某在講解三明中央蘇區(qū)歷史時(shí)，將“紅軍長(zhǎng)征出發(fā)時(shí)間”錯(cuò)誤表述為1933年（實(shí)際為1934年），根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列說(shuō)法正確的是（）。A.屬于一般服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，由旅行社內(nèi)部處理B.由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3-6個(gè)月C.由旅游主管部門(mén)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的暫扣導(dǎo)游證D.構(gòu)成傳播虛假信息，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證答案：C解析：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。本題中屬于講解錯(cuò)誤但未損害國(guó)家利益，應(yīng)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重可暫扣。7.三明市某旅行社為吸引游客，在宣傳中稱(chēng)“入住5A級(jí)景區(qū)內(nèi)豪華酒店”，實(shí)際為景區(qū)外普通酒店，該行為屬于（）。A.正當(dāng)宣傳B.虛假宣傳C.合理商業(yè)推廣D.夸大宣傳答案：B解析：《旅游法》第三十二條規(guī)定，旅行社發(fā)布信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。8.游客陳某在旅游行程中突發(fā)疾病，導(dǎo)游小吳未及時(shí)聯(lián)系急救，導(dǎo)致病情加重。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A.全部責(zé)任B.補(bǔ)充責(zé)任C.無(wú)責(zé)任D.主要責(zé)任答案：B解析：《旅游法》第八十一條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施；未履行救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。9.三明市某導(dǎo)游員資格證有效期為（）。A.3年B.5年C.長(zhǎng)期有效D.10年答案：C解析：《導(dǎo)游管理辦法》第四條明確，導(dǎo)游資格證終身有效，導(dǎo)游證有效期為3年。10.旅行社組織老年人前往三明萬(wàn)壽巖遺址游覽，未安排隨團(tuán)醫(yī)生，根據(jù)《福建省老年人權(quán)益保障條例》，旅游主管部門(mén)可對(duì)其（）。A.警告B.處2000元以下罰款C.責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款D.吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證答案：C解析：《福建省老年人權(quán)益保障條例》第五十八條規(guī)定，旅行社組織老年人旅游未安排隨團(tuán)醫(yī)生或未采取安全措施的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。11.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)游客張某攜帶易燃物品，應(yīng)當(dāng)（）。A.視而不見(jiàn)B.立即報(bào)告景區(qū)或公安機(jī)關(guān)C.自行處理D.要求游客交導(dǎo)游保管答案：B解析：《旅游法》第七十九條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或攜帶違禁物品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。12.三明市某旅行社因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)，其質(zhì)量保證金應(yīng)優(yōu)先用于（）。A.清償員工工資B.退還旅游者預(yù)繳但未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用C.支付供應(yīng)商欠款D.繳納稅款答案：B解析：《旅行社條例》第十四條規(guī)定，旅行社終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在辦理注銷(xiāo)手續(xù)后，持相關(guān)文件向旅游行政管理部門(mén)領(lǐng)取質(zhì)量保證金；質(zhì)量保證金優(yōu)先用于賠償旅游者的損失。13.游客與旅行社簽訂合同時(shí)，旅行社要求游客額外支付“景區(qū)講解費(fèi)”，該費(fèi)用未在合同中約定，游客有權(quán)（）。A.拒絕支付B.協(xié)商支付C.必須支付D.向旅游主管部門(mén)投訴后支付答案：A解析：《旅游法》第六十條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游合同中載明費(fèi)用包含與不含項(xiàng)目，未約定的額外費(fèi)用旅游者有權(quán)拒絕支付。14.導(dǎo)游員王某在帶團(tuán)時(shí)未佩戴電子導(dǎo)游證，根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，旅游主管部門(mén)可對(duì)其（）。A.警告B.處500元以下罰款C.暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月D.吊銷(xiāo)導(dǎo)游證答案：B解析：《導(dǎo)游管理辦法》第二十條規(guī)定，導(dǎo)游未佩戴電子導(dǎo)游證的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下罰款。15.三明市某景區(qū)未在醒目位置公示門(mén)票價(jià)格，根據(jù)《旅游法》，由價(jià)格主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上5萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下答案：B解析：《旅游法》第九十七條規(guī)定，未公示價(jià)格的，由價(jià)格主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款。16.旅行社委托其他旅行社代理銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，未與受委托社簽訂書(shū)面委托合同，根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處（）罰款。A.1000元以下B.2000元以上1萬(wàn)元以下C.5000元以上5萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下答案：B解析：《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第五十二條規(guī)定，未簽訂委托合同的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款。17.游客在三明玉華洞景區(qū)內(nèi)拍攝文物時(shí)使用閃光燈，景區(qū)工作人員制止，游客拒絕并辱罵工作人員，根據(jù)《治安管理處罰法》，公安機(jī)關(guān)可對(duì)其處（）。A.警告或200元以下罰款B.200元以上500元以下罰款C.5日以下拘留或500元以下罰款D.5日以上10日以下拘留答案：C解析：《治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定，擾亂景區(qū)秩序的，處警告或200元以下罰款；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，并處500元以下罰款。本題中辱罵工作人員屬情節(jié)較重，可處5日以下拘留或500元以下罰款。18.導(dǎo)游員在講解中引用“未經(jīng)考證的民間傳說(shuō)”作為歷史事實(shí)，導(dǎo)致游客誤解，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游主管部門(mén)可（）。A.批評(píng)教育B.暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月C.吊銷(xiāo)導(dǎo)游證D.處1000元罰款答案：A解析：未涉及損害國(guó)家利益或民族尊嚴(yán)，屬講解不嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)批評(píng)教育。19.三明市某旅行社組織“紅色研學(xué)游”，未與學(xué)校簽訂安全責(zé)任書(shū)，根據(jù)《福建省學(xué)校安全管理?xiàng)l例》，由教育行政部門(mén)責(zé)令改正，拒不改正的，處（）罰款。A.5000元以下B.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下答案：B解析：《福建省學(xué)校安全管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定，未簽訂安全責(zé)任書(shū)的，由教育行政部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。20.游客在旅游行程中遺失身份證，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其（）。A.申請(qǐng)補(bǔ)辦臨時(shí)身份證B.聯(lián)系家人寄送C.繼續(xù)行程后補(bǔ)辦D.報(bào)警處理答案：A解析：導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助游客向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦臨時(shí)身份證明，保障行程順利進(jìn)行。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得有下列行為（）。A.以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)B.安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目C.與旅游者簽訂虛假合同D.要求導(dǎo)游墊付團(tuán)費(fèi)答案：ACD解析：《旅游法》第三十五條禁止不合理低價(jià)、虛假合同；第三十八條禁止要求導(dǎo)游墊付費(fèi)用。另行付費(fèi)項(xiàng)目需雙方協(xié)商一致。2.三明市導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的文明旅游引導(dǎo)義務(wù)包括（）。A.提醒游客保護(hù)丹霞地貌B.告知游客遵守紅色景區(qū)參觀禮儀C.制止游客在古建筑上刻字D.引導(dǎo)游客節(jié)約用餐答案：ABCD解析：《旅游法》第十三條規(guī)定，旅游者應(yīng)遵守文明旅游規(guī)范；導(dǎo)游需履行引導(dǎo)義務(wù)，涵蓋生態(tài)保護(hù)、紅色文化尊重、文物保護(hù)、節(jié)約資源等。3.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游執(zhí)業(yè)禁止行為包括（）。A.向旅游者兜售商品B.擅自變更旅游行程C.未攜帶電子導(dǎo)游證D.誘導(dǎo)旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目答案：ABD解析：《導(dǎo)游管理辦法》第二十三條明確禁止兜售商品、擅自變更行程、誘導(dǎo)消費(fèi)；未攜帶電子導(dǎo)游證屬違規(guī)但非禁止行為。4.三明市某旅行社與游客簽訂的旅游合同無(wú)效的情形包括（）。A.旅行社未取得經(jīng)營(yíng)許可B.合同內(nèi)容違反《福建省旅游條例》C.游客未滿(mǎn)16周歲且無(wú)監(jiān)護(hù)人簽字D.合同約定“游客自行承擔(dān)所有安全責(zé)任”答案：AB解析：《民法典》第一百四十三條規(guī)定，無(wú)效合同包括主體無(wú)資質(zhì)（未取得許可）、內(nèi)容違法；C項(xiàng)未成年人需監(jiān)護(hù)人追認(rèn)，非絕對(duì)無(wú)效；D項(xiàng)屬免責(zé)條款無(wú)效，但合同整體可能有效。5.游客在三明旅游過(guò)程中，享有下列權(quán)利（）。A.知悉旅游服務(wù)真實(shí)情況B.拒絕強(qiáng)制交易C.要求旅行社賠償因違約造成的損失D.自行修改旅游行程答案：ABC解析：《旅游法》第九條、第十條規(guī)定旅游者有權(quán)知悉真實(shí)信息、拒絕強(qiáng)制交易、要求賠償；自行修改行程需與旅行社協(xié)商一致。6.根據(jù)《福建省旅游條例》，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)（）。A.公布服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)C.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案D.免費(fèi)為游客提供旅游咨詢(xún)答案：ABC解析：《福建省旅游條例》第三十條、第三十一條規(guī)定需公示價(jià)格、安全培訓(xùn)、制定預(yù)案；旅游咨詢(xún)可收費(fèi)，非必須免費(fèi)。7.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，遇到突發(fā)洪水，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括（）。A.立即組織游客向高地轉(zhuǎn)移B.及時(shí)向旅行社報(bào)告C.安撫游客情緒D.要求游客簽署“風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)”聲明答案：ABC解析：《旅游法》第八十一條規(guī)定，突發(fā)事件中導(dǎo)游應(yīng)采取安全措施、報(bào)告、安撫；不得要求游客簽署免責(zé)聲明。8.三明市某景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格，應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定（）。A.提前6個(gè)月公布B.召開(kāi)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)C.對(duì)老年人實(shí)行免費(fèi)D.保持價(jià)格穩(wěn)定答案：AB解析：《旅游法》第四十四條規(guī)定，景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)提前6個(gè)月公布，必要時(shí)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)；老年人優(yōu)惠由地方規(guī)定，非必須免費(fèi)。9.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償范圍包括（）。A.游客在景區(qū)滑倒骨折的醫(yī)療費(fèi)B.導(dǎo)游因交通事故受傷的誤工費(fèi)C.因旅行社原因?qū)е掠慰驼`機(jī)的違約金D.游客自行活動(dòng)時(shí)被盜的財(cái)產(chǎn)損失答案：AC解析：旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償因旅行社過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損失；導(dǎo)游受傷屬用人單位責(zé)任，游客自行活動(dòng)損失不在范圍內(nèi)。10.三明市旅游主管部門(mén)對(duì)導(dǎo)游員的監(jiān)督檢查內(nèi)容包括（）。A.導(dǎo)游證是否有效B.執(zhí)業(yè)行為是否規(guī)范C.參加培訓(xùn)情況D.個(gè)人收入水平答案：ABC解析：《導(dǎo)游管理辦法》第二十六條規(guī)定，監(jiān)督檢查內(nèi)容包括證件有效性、執(zhí)業(yè)行為、培訓(xùn)情況；個(gè)人收入非監(jiān)管范圍。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證均需申請(qǐng)方可取得。（）答案：×解析：導(dǎo)游資格證通過(guò)考試取得，無(wú)需申請(qǐng)；導(dǎo)游證需通過(guò)旅行社或行業(yè)組織申請(qǐng)。2.旅行社可以將旅游業(yè)務(wù)委托給未取得相應(yīng)資質(zhì)的地接社。（）答案：×解析：《旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社需委托具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社。3.游客在旅游行程中脫團(tuán)，發(fā)生意外事故，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。（）答案：√解析：《旅游法》第七十條規(guī)定，旅游者自行脫團(tuán)發(fā)生事故，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。4.三明市紅色旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人免費(fèi)開(kāi)放。（）答案：×解析：《旅游法》第四十六條規(guī)定，愛(ài)國(guó)主義教育基地等應(yīng)免費(fèi)或優(yōu)惠，但具體由地方規(guī)定，非必須全免。5.導(dǎo)游員可以接受游客贈(zèng)送的小額禮品。（）答案：√解析：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條禁止索要或收受回扣，但正常饋贈(zèng)不禁止。6.旅行社質(zhì)量保證金可用于支付旅行社的辦公場(chǎng)地租金。（）答案：×解析：《旅行社條例》第十三條規(guī)定，質(zhì)量保證金只能用于賠償旅游者損失，不得挪作他用。7.游客有權(quán)要求旅行社提供旅游合同的副本。（）答案：√解析：《旅游法》第五十八條規(guī)定，旅行社需向旅游者提供合同副本。8.導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)可以使用私家車(chē)接送游客。（）答案：×解析：《旅游法》第九十一條規(guī)定，旅游運(yùn)輸需由具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)承擔(dān)，導(dǎo)游不得擅自使用私家車(chē)。9.三明市某景區(qū)可以因旅游者的民族、宗教信仰拒絕其進(jìn)入。（）答案：×解析：《旅游法》第十一條規(guī)定，旅游者有權(quán)平等獲得旅游服務(wù)，不得因民族、宗教等歧視。10.旅行社未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，拒不改正的，吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）答案：√解析：《旅行社條例》第四十九條規(guī)定，未投保責(zé)任險(xiǎn)的，責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷(xiāo)許可證。四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例一2025年5月，三明市某旅行社組織“泰寧丹霞深度游”，合同約定入住“四星級(jí)酒店”。游客抵達(dá)后發(fā)現(xiàn)酒店實(shí)際為三星級(jí)，且房間衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。部分游客要求退房并賠償，旅行社稱(chēng)“酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，原四星級(jí)酒店現(xiàn)降為三星級(jí)，屬不可抗力”。問(wèn)題：1.旅行社的抗辯是否成立？為什么？2.游客可以主張哪些權(quán)利？答案：1.不成立。根據(jù)《旅游法》第六十七條，不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，酒店星級(jí)調(diào)整屬旅行社應(yīng)預(yù)見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，非不可抗力。2.游客有權(quán)要求旅行社采取補(bǔ)救措施（如更換酒店），或要求退還差額費(fèi)用；若造成損失（如衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致身體不適），可要求賠償。案例二導(dǎo)游小楊帶團(tuán)游覽三明萬(wàn)壽巖遺址時(shí)，為趕時(shí)間縮短講解時(shí)間，未介紹遺址的“舊石器時(shí)代人類(lèi)活動(dòng)”核心價(jià)值，部分游客表示不滿(mǎn)。返程途中，因司機(jī)疲勞駕駛發(fā)生輕微車(chē)禍，一名游客擦傷。問(wèn)題：1.小楊縮短講解時(shí)間是否違規(guī)？依據(jù)是什么？2.游客擦傷的責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？為什么？答案：1.違規(guī)?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定，導(dǎo)游應(yīng)按照旅游合同安排行程，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目；《福建省旅游條例》第二十八條要求導(dǎo)游應(yīng)完整講解旅游資源的歷史、文化內(nèi)涵。2.由旅行社承擔(dān)。根據(jù)《旅游法》第七十一條，由于地接社、履行輔助人（司機(jī)）的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)后可向地接社、履行輔助人追償。案例三三明市某旅行社在官網(wǎng)宣傳“清流溫泉養(yǎng)生游，全程無(wú)購(gòu)物”，但實(shí)際行程中安排游客進(jìn)入3家特產(chǎn)店，每店停留1小時(shí)。游客提出異議，導(dǎo)游稱(chēng)“行程調(diào)整已通過(guò)微信群通知”，但游客表示未看到通知。