第1篇一、前言為有效應對超市發(fā)現(xiàn)疫情的情況，保障員工和顧客的生命安全，維護超市的正常運營秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》等相關法律法規(guī)，結合超市實際情況，特制定本應急預案。二、組織機構及職責1.成立疫情應急指揮部（1）總指揮：超市總經理（2）副總指揮：各部門負責人（3）成員：各崗位員工2.疫情應急指揮部職責（1）負責超市疫情應急工作的全面領導和指揮。（2）制定、修訂和實施疫情應急預案。（3）組織、協(xié)調、指揮各部門開展疫情應急工作。（4）向上級政府和相關部門報告疫情情況。3.各部門職責（1）安保部：負責超市出入口的管控，對進入超市的顧客進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。（2）采購部：負責采購防疫物資，確保物資供應充足。（3）銷售部：負責顧客引導，保持超市內環(huán)境衛(wèi)生，確保商品質量。（4）人力資源部：負責員工健康管理，組織員工進行疫情防控培訓。（5）財務部：負責疫情應急資金的管理和使用。（6）物業(yè)部：負責超市環(huán)境衛(wèi)生的清潔和消毒工作。三、疫情監(jiān)測與報告1.超市應設立疫情監(jiān)測點，對員工和顧客進行體溫檢測。2.發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即隔離并上報疫情應急指揮部。3.疫情應急指揮部接到報告后，立即啟動應急預案，組織相關部門進行處置。4.向上級政府和相關部門報告疫情情況。四、應急處置措施1.隔離措施（1）對疑似病例進行隔離，確保其不與其他人員接觸。（2）對密切接觸者進行追蹤，采取隔離措施。2.清潔消毒（1）對超市進行全面清潔消毒，包括地面、墻面、貨架、收銀臺等。（2）對員工宿舍、食堂等區(qū)域進行清潔消毒。3.人員管控（1）限制人員流動，減少人員聚集。（2）要求員工佩戴口罩，保持社交距離。4.物資保障（1）確保防疫物資供應充足，包括口罩、消毒液、防護服等。（2）對采購的防疫物資進行檢驗，確保質量。5.顧客引導（1）引導顧客有序進入超市，保持購物環(huán)境整潔。（2）提醒顧客佩戴口罩，保持社交距離。6.健康教育（1）開展疫情防控知識宣傳，提高員工和顧客的防疫意識。（2）組織員工進行疫情防控培訓，提高應急處置能力。五、后期處置1.調查原因（1）對疫情發(fā)生原因進行調查，查找漏洞。（2）對相關責任人進行追責。2.總結經驗（1）總結疫情應急處置過程中的經驗教訓。（2）修訂和完善應急預案。3.加強防控（1）持續(xù)開展疫情防控措施，確保超市安全運營。（2）加強員工健康管理，提高防疫意識。六、應急演練1.定期組織應急演練，提高員工應急處置能力。2.演練內容包括：疫情報告、隔離措施、清潔消毒、人員管控、物資保障等。3.演練結束后，對演練情況進行總結，查找不足，及時改進。七、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施。2.本預案由超市疫情應急指揮部負責解釋。3.本預案如與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準。八、疫情防控知識宣傳1.提高員工和顧客對新冠病毒的認識，了解傳播途徑、預防措施等。2.強調佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等防疫措施的重要性。3.鼓勵員工和顧客積極參與疫情防控，共同維護超市安全。4.利用宣傳欄、廣播、微信群等渠道，廣泛宣傳疫情防控知識。九、應急物資儲備1.口罩：10000個2.消毒液：100瓶3.防護服：100套4.手套：100副5.溫度計：50個6.其他防疫物資：根據(jù)實際情況儲備十、總結本預案旨在提高超市應對疫情的能力，保障員工和顧客的生命安全。超市應嚴格執(zhí)行本預案，確保疫情得到有效控制，恢復正常運營。同時，超市應密切關注疫情動態(tài)，及時調整防控措施，確保超市安全運營。第2篇一、引言隨著我國疫情防控工作的不斷深入，超市作為人員密集、物資流通的重要場所，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，將會對公眾健康和社會穩(wěn)定造成嚴重影響。為有效應對超市發(fā)現(xiàn)疫情的情況，確保員工和顧客的生命安全，維護超市的正常運營，特制定本應急預案。二、預案編制依據(jù)1.《中華人民共和國傳染病防治法》2.《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》3.《中華人民共和國公共場所衛(wèi)生管理條例》4.《新型冠狀病毒肺炎防控方案》5.相關地方政府和行業(yè)主管部門發(fā)布的疫情防控政策及指南三、組織機構及職責1.應急指揮部（1）總指揮：超市總經理（2）副總指揮：各部門負責人（3）成員：各相關部門負責人及專業(yè)人員2.應急指揮部職責（1）統(tǒng)一指揮、協(xié)調超市疫情防控各項工作。（2）負責制定、修訂和完善超市疫情防控應急預案。（3）組織開展疫情防控培訓和演練。（4）對疫情防控情況進行監(jiān)督檢查，確保各項措施落實到位。3.各部門職責（1）安保部：負責超市出入口的管理，對進入超市的顧客進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。（2）運營部：負責超市日常運營管理，確保超市正常營業(yè)。（3）采購部：負責超市物資采購，確保防疫物資儲備充足。（4）人力資源部：負責員工健康管理，組織員工進行疫情防控培訓。（5）財務部：負責疫情防控經費的使用和管理。（6）物業(yè)部：負責超市環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作。四、疫情發(fā)現(xiàn)及報告1.疫情發(fā)現(xiàn)（1）超市員工、顧客或相關人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀。（2）超市內出現(xiàn)確診病例或疑似病例。（3）超市周邊出現(xiàn)疫情。2.疫情報告（1）發(fā)現(xiàn)疫情后，立即向應急指揮部報告。（2）應急指揮部接到報告后，立即啟動應急預案。（3）及時向當?shù)匦l(wèi)生健康部門報告。五、應急處置措施1.疫情封鎖（1）對發(fā)現(xiàn)疫情的超市進行封鎖，限制人員進出。（2）對封鎖區(qū)域進行消毒處理。2.人員隔離（1）對疑似病例和確診病例進行隔離治療。（2）對密切接觸者進行隔離觀察。3.信息發(fā)布（1）及時向員工、顧客和社會公眾發(fā)布疫情信息。（2）通過官方網站、微信公眾號等渠道發(fā)布疫情通報。4.物資保障（1）確保超市防疫物資儲備充足。（2）優(yōu)先保障疫情防控一線員工的物資需求。5.健康監(jiān)測（1）對超市員工和顧客進行體溫檢測。（2）開展新冠病毒核酸檢測。6.環(huán)境消毒（1）對超市進行全面消毒。（2）對重點區(qū)域進行重點消毒。7.培訓與演練（1）組織員工進行疫情防控培訓。（2）定期開展疫情防控演練。六、后期處置1.調查與評估（1）對疫情原因進行調查。（2）對疫情防控措施進行評估。2.信息公開（1）及時向社會公眾公開疫情信息。（2）對疫情防控情況進行通報。3.后續(xù)跟進（1）對疫情處理情況進行跟蹤。（2）對疫情防控措施進行改進。七、附則1.本預案由超市應急指揮部負責解釋。2.本預案自發(fā)布之日起實施。3.如遇特殊情況，應急指揮部可根據(jù)實際情況調整預案內容。八、應急預案的培訓與演練1.培訓（1）應急指揮部負責組織員工進行疫情防控培訓。（2）培訓內容包括疫情防控知識、應急處置流程、個人防護等。2.演練（1）應急指揮部定期組織疫情防控演練。（2）演練內容包括疫情發(fā)現(xiàn)、報告、應急處置、信息發(fā)布等。（3）演練結束后，對演練情況進行總結和評估，不斷改進應急預案。本預案旨在確保超市在發(fā)現(xiàn)疫情時能夠迅速、有效地采取應急處置措施，保障員工和顧客的生命安全，維護超市的正常運營。各級領導和員工應高度重視疫情防控工作，嚴格執(zhí)行本預案，共同努力，共同抗擊疫情。第3篇一、引言隨著新冠病毒的全球蔓延，超市作為人們日常生活必需品采購的重要場所，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，將對公眾健康和社會穩(wěn)定造成嚴重影響。為有效應對超市內發(fā)現(xiàn)疫情的情況，保障人民群眾的生命安全和身體健康，維護社會穩(wěn)定，特制定本應急預案。二、適用范圍本預案適用于超市內發(fā)現(xiàn)新冠病毒感染者的應急處理工作，包括疫情報告、應急響應、隔離救治、物資保障、信息發(fā)布、輿情引導等方面。三、組織機構及職責1.應急指揮部成立超市疫情應急指揮部，負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調、調度超市疫情應對工作。（1）指揮長：超市總經理或相關負責人。（2）副指揮長：分管安全、衛(wèi)生、人事等部門的負責人。（3）成員：超市各部門負責人及專業(yè)技術人員。2.應急指揮部辦公室負責應急指揮部的日常工作，協(xié)調各部門落實應急響應措施。（1）主任：應急指揮部成員之一。（2）成員：相關部門負責人及工作人員。3.各部門職責（1）安全部：負責超市的疫情防控和安全管理工作，包括疫情報告、隔離區(qū)域設置、人員疏散等。（2）衛(wèi)生部門：負責疫情監(jiān)測、消毒殺菌、醫(yī)療救治等工作。（3）人事部門：負責隔離人員的安置、生活保障、員工培訓等工作。（4）物資保障部門：負責防疫物資的采購、儲備、分發(fā)等工作。（5）宣傳部門：負責疫情信息的發(fā)布、輿情引導、宣傳教育等工作。四、疫情報告1.疫情報告流程（1）員工、顧客或相關人員發(fā)現(xiàn)疑似病例時，應立即向超市安全部報告。（2）安全部接到報告后，立即向應急指揮部報告。（3）應急指揮部啟動應急預案，組織相關部門進行應急處置。2.疫情報告要求（1）報告內容應包括病例的基本信息、接觸史、活動軌跡等。（2）報告應準確、及時、完整。五、應急響應1.緊急響應（1）應急指揮部立即啟動應急預案，組織各部門開展應急處置工作。（2）安全部負責隔離區(qū)域設置、人員疏散、疫情防控等工作。（3）衛(wèi)生部門負責病例隔離、醫(yī)療救治、消毒殺菌等工作。（4）人事部門負責隔離人員安置、生活保障、員工培訓等工作。（5）物資保障部門負責防疫物資的采購、儲備、分發(fā)等工作。2.持續(xù)響應（1）應急指揮部持續(xù)關注疫情發(fā)展，根據(jù)實際情況調整應急處置措施。（2）各部門按照職責分工，做好疫情防控和應急處置工作。（3）加強員工、顧客的健康監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)、隔離疑似病例。六、隔離救治1.隔離區(qū)域設置（1）在超市內設置隔離區(qū)域，對疑似病例進行隔離觀察。（2）隔離區(qū)域應具備通風、消毒、防護設施等條件。2.隔離救治措施（1）對疑似病例進行隔離觀察，及時進行核酸檢測。（2）對確診患者，按照國家相關規(guī)定進行救治。（3）加強隔離人員的心理疏導和生活保障。七、物資保障1.防疫物資采購（1）應急指揮部負責組織防疫物資的采購。（2）采購的防疫物資應滿足疫情防控需求。2.防疫物資儲備（1）超市應儲備一定數(shù)量的防疫物資，如口罩、消毒液、防護服等。（2）儲備的防疫物資應定期檢查、更新。3.防疫物資分發(fā)（1）應急指揮部負責防疫物資的分發(fā)。（2）確保防疫物資合理分配、高效使用。八、信息發(fā)布1.信息發(fā)布原則（1）及時、準確、公開。（2）尊重患者隱私。2.信息發(fā)布內容（1）疫情基本情況。（2）應急處置措施。（3）防控知識普及。3.信息發(fā)布渠道（1）超市內部公告欄。（2）官方網站、微信公眾號等。九、輿情引導1.輿情監(jiān)測（1）應急指揮部負責輿情監(jiān)測。（2）關注網絡、媒體等渠道的輿情動態(tài)。2.輿情引導（1）及時回應公眾關切，澄清謠言。（2）發(fā)布權威信息，引導公眾正確認識疫情。（3）加強與媒體溝通，爭取輿論支持。十、總結與評估