商業(yè)場所物業(yè)管理協(xié)議附加條款及規(guī)定說明合同編號：________甲方（物業(yè)管理方）：________乙方（業(yè)主方）：________第一章總則第一條定義1.1“物業(yè)管理”是指甲方對乙方所購買的物業(yè)（以下簡稱“物業(yè)”）進行的管理和維護活動，包括但不限于清潔、保安、維修、綠化、設施設備運行維護等。1.2“本協(xié)議”是指《商業(yè)場所物業(yè)管理協(xié)議》及其附加條款及規(guī)定說明。1.3“物業(yè)管理區(qū)域”是指甲方對乙方物業(yè)進行物業(yè)管理的具體范圍。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方對乙方物業(yè)的物業(yè)管理活動。2.2本協(xié)議未盡事宜，適用《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及國家有關法律法規(guī)。第三條物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1甲方應提供以下物業(yè)管理服務：3.1.124小時保安巡邏，保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全；3.1.2定期清潔公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生；3.1.3維護和保養(yǎng)物業(yè)共用設施設備，保證正常運行；3.1.4綠化養(yǎng)護，保持綠化區(qū)域美觀；3.1.5接待業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴；3.1.6定期進行物業(yè)檢查，保證物業(yè)安全。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用由乙方按約定的標準支付。4.2物業(yè)管理費用的具體標準和使用方法詳見附件一。第五條物業(yè)使用與管理5.1乙方在使用物業(yè)時應遵守國家法律法規(guī)、本協(xié)議及物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度。5.2乙方應合理使用物業(yè)，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。5.3乙方應配合甲方進行物業(yè)管理工作，不得干擾甲方的工作。第二章業(yè)主權(quán)利與義務第六條業(yè)主權(quán)利6.1乙方有權(quán)了解物業(yè)管理的相關情況，包括但不限于物業(yè)管理費收支、設施設備維護等。6.2乙方有權(quán)對物業(yè)管理提出建議和意見。6.3乙方有權(quán)要求甲方提供物業(yè)管理服務。第七條業(yè)主義務7.1乙方應按時繳納物業(yè)管理費用。7.2乙方應遵守本協(xié)議和物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度。7.3乙方應合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)和使用功能。7.4乙方應維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，不得從事違法活動。第八條業(yè)主大會8.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機構(gòu)。8.2業(yè)主大會的召開、表決等事項按照《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第九條業(yè)主委員會9.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。9.2業(yè)主委員會的組成、職責等事項按照《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第三章物業(yè)維修養(yǎng)護第十條維修養(yǎng)護責任10.1甲方負責物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護工作。10.2乙方負責自有物業(yè)的維修養(yǎng)護工作。10.3乙方在自有物業(yè)的維修養(yǎng)護工作中，應遵守國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度。第十一條維修養(yǎng)護費用11.1甲方承擔物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護費用。11.2乙方承擔自有物業(yè)的維修養(yǎng)護費用。11.3業(yè)主大會或業(yè)主委員會可以決定物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護費用由全體業(yè)主分攤。第十二條報修程序12.1乙方發(fā)覺物業(yè)共用部分或自有物業(yè)需要維修養(yǎng)護時，應及時向甲方或業(yè)主委員會報修。12.2甲方或業(yè)主委員會應及時處理報修事宜，并告知乙方處理結(jié)果。第四章爭議解決第十三條爭議解決方式13.1雙方應友好協(xié)商解決物業(yè)管理中的爭議。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的房產(chǎn)管理部門申請調(diào)解。13.3如調(diào)解不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第五章附則第十四條協(xié)議生效14.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本協(xié)議的修改和補充，應當書面進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第十五條其他15.1本協(xié)議未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)和物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度執(zhí)行。15.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章物業(yè)使用規(guī)定第十五條物業(yè)用途15.1乙方購買的物業(yè)僅限于商業(yè)用途，不得用于居住或任何其他違反商業(yè)場所性質(zhì)的活動。15.2乙方在使用物業(yè)時，應遵守國家有關商業(yè)活動的法律法規(guī)，不得從事非法經(jīng)營活動。15.3乙方不得擅自改變物業(yè)的用途，如需改變用途，必須提前向甲方提出申請，并經(jīng)甲方和相關部門批準。第十六條公共區(qū)域使用16.1乙方在使用公共區(qū)域時，應尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得影響公共區(qū)域的正常使用。16.2乙方不得在公共區(qū)域堆放雜物，占用消防通道，或進行破壞公共設施的行為。16.3乙方使用公共區(qū)域時應遵守甲方制定的相關管理規(guī)定。第十七條物業(yè)標志17.1乙方在其物業(yè)上設置的標志、廣告等應符合國家相關法律法規(guī)和物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)范。17.2乙方設置的標志、廣告等不得影響其他業(yè)主的權(quán)益，且不得損害物業(yè)的外觀。第十八條物業(yè)維護18.1乙方有責任保持其物業(yè)的整潔和完好，如發(fā)覺物業(yè)損壞，應及時通知甲方進行維修。18.2乙方不得在其物業(yè)上進行任何可能損害物業(yè)結(jié)構(gòu)或影響物業(yè)安全的行為。第十九條違規(guī)處理19.1如乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)采取措施制止，并要求乙方承擔相應責任。19.2甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，對乙方進行必要的罰款或法律訴訟。第七章物業(yè)服務費及收費標準第二十條服務費支付20.1物業(yè)服務費按月支付，乙方應在每月的指定日期前將費用支付至甲方指定的賬戶。20.2甲方應向乙方提供物業(yè)服務費收據(jù)。第二十一條收費標準21.1物業(yè)服務費收費標準根據(jù)物業(yè)管理項目的實際情況制定，具體標準詳見附件二。21.2物業(yè)服務費標準可能因物業(yè)管理成本的變化而調(diào)整，調(diào)整后的標準應提前通知乙方。21.3乙方對物業(yè)服務費標準的調(diào)整有異議的，可向甲方提出書面意見。第八章設施設備管理第二十二條設施設備維護22.1甲方負責對物業(yè)共用設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。22.2甲方應及時修復設施設備的故障，保證其正常運行。22.3乙方發(fā)覺共用設施設備損壞時，應及時通知甲方。第二十三條設施設備使用23.1乙方應合理使用共用設施設備，不得濫用或故意損壞。23.2乙方不得在未經(jīng)允許的情況下私拉亂接電線，或使用非標準配件。23.3乙方不得將共用設施設備用于非正當用途。第九章業(yè)主公約及規(guī)章制度第二十四條業(yè)主公約24.1甲方制定的業(yè)主公約是本協(xié)議的附件，對全體業(yè)主具有約束力。24.2業(yè)主公約的內(nèi)容包括但不限于業(yè)主的權(quán)利和義務、公共區(qū)域的共用規(guī)則等。24.3業(yè)主公約的修改程序按照本協(xié)議的相關規(guī)定執(zhí)行。第二十五條規(guī)章制度25.1甲方有權(quán)制定物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，包括但不限于安全、衛(wèi)生、消防等方面的規(guī)定。25.2業(yè)主應遵守上述規(guī)章制度，并共同維護物業(yè)管理區(qū)域的良好秩序。25.3規(guī)章制度的修改程序按照本協(xié)議的相關規(guī)定執(zhí)行。第十章物業(yè)變更及終止第二十六條物業(yè)變更26.1乙方如需對物業(yè)進行變更，如裝修、改建等，應提前向甲方提出申請，并遵守相關規(guī)定。26.2甲方有權(quán)對乙方的變更申請進行審核，并決定是否批準。26.3未經(jīng)甲方批準，乙方不得擅自進行物業(yè)變更。第二十七條物業(yè)終止27.1如甲方因故需要終止物業(yè)管理服務，應提前三個月通知乙方，并采取必要措施保證物業(yè)的移交。27.2物業(yè)管理服務終止后，甲方應將物業(yè)及物業(yè)相關資料移交給乙方或新的物業(yè)管理方。27.3物業(yè)管理服務終止后，乙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中乙方所承擔的義務。第十一章物業(yè)檔案管理第28條檔案資料28.1甲方應建立并妥善保管物業(yè)的檔案資料，包括但不限于物業(yè)產(chǎn)權(quán)證、維修記錄、租賃合同、業(yè)主信息等。28.2甲方應保證檔案資料的完整、準確和保密。28.3乙方有權(quán)查閱與其物業(yè)相關的檔案資料，甲方應在乙方提出申請后及時提供。第29條檔案更新29.1甲方應及時更新檔案資料，保證其與實際情況相符。29.2乙方有義務向甲方提供必要的個人信息更新，以便甲方完善檔案資料。第30條檔案查閱30.1乙方查閱檔案資料時，應遵守甲方的管理規(guī)定，不得擅自復制或泄露檔案內(nèi)容。30.2甲方對乙方的檔案查閱行為負有保密義務。第十二章物業(yè)保險第31條保險責任31.1甲方應為其管理的物業(yè)購買必要的人身意外傷害保險、財產(chǎn)保險等，以保障業(yè)主和物業(yè)的安全。31.2乙方應自行購買與其物業(yè)相關的保險，如商業(yè)保險、責任保險等。第32條保險費用32.1甲方購買的保險費用應計入物業(yè)服務費用中。32.2乙方購買的保險費用由乙方自行承擔。第33條保險理賠33.1發(fā)生保險時，甲方應按照保險合同約定及時進行保險理賠。33.2乙方應積極配合保險理賠工作，并提供必要的證明材料。第十三章物業(yè)移交第34條物業(yè)移交條件34.1物業(yè)管理服務終止時，甲方應將物業(yè)及物業(yè)相關資料完整移交給乙方或新的物業(yè)管理方。34.2物業(yè)移交應在物業(yè)管理服務終止后的合理時間內(nèi)完成。第35條物業(yè)移交程序35.1甲方應在物業(yè)移交前，將物業(yè)現(xiàn)狀、維修記錄、財務賬目等資料整理完畢。35.2甲方應與乙方或新的物