通管局考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.通管局的全稱是什么？

A.通信管理局

B.交通管理局

C.通用管理局

D.通信管理局

答案：A

2.通管局的主要職能不包括以下哪一項？

A.通信行業(yè)監(jiān)管

B.交通秩序管理

C.通信設(shè)施保護(hù)

D.通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

答案：B

3.以下哪個不是通管局監(jiān)管的通信業(yè)務(wù)？

A.固定電話業(yè)務(wù)

B.移動通信業(yè)務(wù)

C.衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)

D.航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)

答案：D

4.通管局對通信服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督不包括以下哪一項？

A.通信中斷的處理

B.通信費(fèi)用的監(jiān)管

C.通信設(shè)施的建設(shè)

D.通信服務(wù)的投訴處理

答案：C

5.通管局在通信行業(yè)監(jiān)管中不涉及以下哪一項？

A.通信市場準(zhǔn)入

B.通信設(shè)備檢測

C.通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定

D.通信產(chǎn)品銷售

答案：D

6.通管局對通信設(shè)施保護(hù)的職責(zé)不包括以下哪一項？

A.防止通信設(shè)施破壞

B.通信設(shè)施的日常維護(hù)

C.通信設(shè)施的規(guī)劃布局

D.通信設(shè)施的建設(shè)審批

答案：B

7.通管局對通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督不包括以下哪一項？

A.通信服務(wù)的可靠性

B.通信服務(wù)的覆蓋范圍

C.通信服務(wù)的安全性

D.通信服務(wù)的創(chuàng)新性

答案：D

8.通管局在通信行業(yè)監(jiān)管中不涉及以下哪一項？

A.通信業(yè)務(wù)的許可

B.通信業(yè)務(wù)的監(jiān)管

C.通信業(yè)務(wù)的推廣

D.通信業(yè)務(wù)的規(guī)范

答案：C

9.通管局對通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督不包括以下哪一項？

A.通信服務(wù)的響應(yīng)時間

B.通信服務(wù)的準(zhǔn)確性

C.通信服務(wù)的及時性

D.通信服務(wù)的盈利性

答案：D

10.通管局對通信設(shè)施保護(hù)的職責(zé)不包括以下哪一項？

A.防止通信設(shè)施盜竊

B.通信設(shè)施的應(yīng)急處理

C.通信設(shè)施的環(huán)境保護(hù)

D.通信設(shè)施的商業(yè)化運(yùn)營

答案：D

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.通管局的職能包括以下哪些？

A.通信行業(yè)監(jiān)管

B.通信設(shè)施保護(hù)

C.通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

D.通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定

答案：ABCD

2.通管局監(jiān)管的通信業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.固定電話業(yè)務(wù)

B.移動通信業(yè)務(wù)

C.衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)

D.航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)

答案：ABC

3.通管局對通信服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督包括以下哪些？

A.通信中斷的處理

B.通信費(fèi)用的監(jiān)管

C.通信設(shè)施的建設(shè)

D.通信服務(wù)的投訴處理

答案：ABD

4.通管局在通信行業(yè)監(jiān)管中涉及以下哪些？

A.通信市場準(zhǔn)入

B.通信設(shè)備檢測

C.通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定

D.通信產(chǎn)品銷售

答案：ABC

5.通管局對通信設(shè)施保護(hù)的職責(zé)包括以下哪些？

A.防止通信設(shè)施破壞

B.通信設(shè)施的日常維護(hù)

C.通信設(shè)施的規(guī)劃布局

D.通信設(shè)施的建設(shè)審批

答案：AC

6.通管局對通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督包括以下哪些？

A.通信服務(wù)的可靠性

B.通信服務(wù)的覆蓋范圍

C.通信服務(wù)的安全性

D.通信服務(wù)的創(chuàng)新性

答案：ABC

7.通管局在通信行業(yè)監(jiān)管中涉及以下哪些？

A.通信業(yè)務(wù)的許可

B.通信業(yè)務(wù)的監(jiān)管

C.通信業(yè)務(wù)的推廣

D.通信業(yè)務(wù)的規(guī)范

答案：ABD

8.通管局對通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督包括以下哪些？

A.通信服務(wù)的響應(yīng)時間

B.通信服務(wù)的準(zhǔn)確性

C.通信服務(wù)的及時性

D.通信服務(wù)的盈利性

答案：ABC

9.通管局對通信設(shè)施保護(hù)的職責(zé)包括以下哪些？

A.防止通信設(shè)施盜竊

B.通信設(shè)施的應(yīng)急處理

C.通信設(shè)施的環(huán)境保護(hù)

D.通信設(shè)施的商業(yè)化運(yùn)營

答案：ABC

10.通管局對通信設(shè)施保護(hù)的職責(zé)不包括以下哪些？

A.防止通信設(shè)施盜竊

B.通信設(shè)施的應(yīng)急處理

C.通信設(shè)施的環(huán)境保護(hù)

D.通信設(shè)施的商業(yè)化運(yùn)營

答案：D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.通管局負(fù)責(zé)全國通信行業(yè)的監(jiān)管工作。（對）

2.通管局不負(fù)責(zé)通信設(shè)施的保護(hù)工作。（錯）

3.通管局有責(zé)任監(jiān)督通信服務(wù)質(zhì)量。（對）

4.通管局不涉及通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定。（錯）

5.通管局負(fù)責(zé)通信業(yè)務(wù)的推廣工作。（錯）

6.通管局負(fù)責(zé)通信服務(wù)的投訴處理。（對）

7.通管局不負(fù)責(zé)通信市場準(zhǔn)入監(jiān)管。（錯）

8.通管局負(fù)責(zé)通信設(shè)施的日常維護(hù)。（錯）

9.通管局不負(fù)責(zé)通信服務(wù)的覆蓋范圍監(jiān)督。（錯）

10.通管局負(fù)責(zé)通信服務(wù)的盈利性監(jiān)督。（錯）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述通管局的主要職能。

答案：通管局的主要職能包括通信行業(yè)監(jiān)管、通信設(shè)施保護(hù)、通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督以及通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定等。

2.通管局在通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中扮演什么角色？

答案：通管局在通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督中扮演監(jiān)管者的角色，負(fù)責(zé)確保通信服務(wù)的可靠性、覆蓋范圍和安全性，處理通信服務(wù)的投訴，以及監(jiān)管通信費(fèi)用等。

3.通管局如何保護(hù)通信設(shè)施？

答案：通管局通過制定相關(guān)政策和法規(guī)，防止通信設(shè)施的破壞和盜竊，規(guī)劃通信設(shè)施的布局，并在緊急情況下進(jìn)行應(yīng)急處理，以保護(hù)通信設(shè)施。

4.通管局在通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定中承擔(dān)哪些工作？

答案：通管局在通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定中承擔(dān)制定、審核和推廣通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的工作，以確保通信技術(shù)的統(tǒng)一性和兼容性。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論通管局在通信行業(yè)監(jiān)管中的重要性。

答案：通管局在通信行業(yè)監(jiān)管中的重要性體現(xiàn)在維護(hù)通信市場秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、推動通信技術(shù)發(fā)展和保障國家安全等方面。

2.討論通管局如何通過監(jiān)管提高通信服務(wù)質(zhì)量。

答案：通管局可以通過制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行情況、處理用戶投訴和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式等手段提高通信服務(wù)質(zhì)量。

3.討論通管局在通信設(shè)施保護(hù)中面臨的挑戰(zhàn)。

答案：通管局在通信設(shè)施保護(hù)中面臨的挑戰(zhàn)包括自