2025年勞務(wù)員崗位技能考試題庫(kù)及答案一、單選題1.勞務(wù)分包企業(yè)施工隊(duì)伍必須配備相應(yīng)的管理人員，不低于注冊(cè)人數(shù)的（）。A.5%B.8%C.10%D.12%答案：A解析：勞務(wù)分包企業(yè)施工隊(duì)伍必須配備相應(yīng)的管理人員，不低于注冊(cè)人數(shù)的5%。2.勞務(wù)人員工資臺(tái)賬由用工單位（分包）編制，勞務(wù)人員本人簽字確認(rèn)，（）報(bào)總包單位備案。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A解析：勞務(wù)人員工資臺(tái)賬由用工單位（分包）編制，勞務(wù)人員本人簽字確認(rèn)，每月報(bào)總包單位備案。3.勞務(wù)分包合同價(jià)款支付的時(shí)限從完成審核之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不得超過(guò)（）日。A.3B.5C.7D.14答案：D解析：勞務(wù)分包合同價(jià)款支付的時(shí)限從完成審核之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不得超過(guò)14日。4.勞務(wù)糾紛調(diào)解的基本原則不包括（）。A.合法原則B.公開(kāi)原則C.自愿原則D.公正原則答案：B解析：勞務(wù)糾紛調(diào)解的基本原則包括合法原則、自愿原則、公正原則、及時(shí)處理原則等，不包括公開(kāi)原則。5.勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是（）。A.勞務(wù)人員身份證信息B.勞務(wù)人員勞動(dòng)合同C.勞務(wù)人員考勤記錄D.勞務(wù)人員工資發(fā)放記錄答案：A解析：勞務(wù)人員身份證信息是勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。6.用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付（）倍的工資。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。7.勞務(wù)員在審驗(yàn)勞務(wù)分包隊(duì)伍資質(zhì)時(shí)，應(yīng)滿足資質(zhì)要求方面不包括（）。A.施工作業(yè)隊(duì)所在的勞務(wù)企業(yè)符合施工要求的資質(zhì)等級(jí)B.勞務(wù)分包企業(yè)的施工作業(yè)隊(duì)屬于當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門、行業(yè)管理協(xié)會(huì)和企業(yè)考核評(píng)價(jià)合格的隊(duì)伍C.施工作業(yè)隊(duì)已經(jīng)完成對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工作業(yè)人員在建設(shè)主管部門備案D.勞務(wù)分包企業(yè)在合同簽訂后具備當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門核發(fā)的安全生產(chǎn)許可證答案：D解析：應(yīng)在合同簽訂前具備當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門核發(fā)的安全生產(chǎn)許可證，而不是簽訂后。8.勞務(wù)人員備案須持有效證件不包括（）。A.身份證B.健康證C.勞動(dòng)合同書D.崗位技能證書答案：B解析：勞務(wù)人員備案須持有效證件包括身份證、勞動(dòng)合同書、崗位技能證書等，不包括健康證。9.勞務(wù)分包隊(duì)伍綜合評(píng)價(jià)的方法不包括（）。A.考評(píng)周期法B.評(píng)分表法C.綜合考評(píng)法D.實(shí)地考察法答案：D解析：勞務(wù)分包隊(duì)伍綜合評(píng)價(jià)的方法有考評(píng)周期法、評(píng)分表法、綜合考評(píng)法等，實(shí)地考察法不屬于其評(píng)價(jià)方法。10.勞務(wù)分包合同中，一般工程變更由（）提出。A.建設(shè)單位B.設(shè)計(jì)單位C.監(jiān)理單位D.勞務(wù)分包人答案：C解析：一般工程變更由監(jiān)理單位提出。11.勞務(wù)分包隊(duì)伍施工過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)考核主要內(nèi)容不包括（）。A.分包成本的盈虧B.分包成本降低率C.勞動(dòng)生產(chǎn)率D.機(jī)械完好率答案：D解析：勞務(wù)分包隊(duì)伍施工過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)考核主要內(nèi)容包括分包成本的盈虧、分包成本降低率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等，機(jī)械完好率不屬于經(jīng)濟(jì)考核內(nèi)容。12.勞務(wù)分包隊(duì)伍人數(shù)在50人以下的，須配備不少于（）名專職安全員。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：勞務(wù)分包隊(duì)伍人數(shù)在50人以下的，須配備不少于1名專職安全員。13.勞務(wù)員應(yīng)建立勞務(wù)人員（）檔案，記錄培訓(xùn)、考核、技能鑒定等情況。A.職業(yè)資格B.工作經(jīng)歷C.培訓(xùn)D.健康答案：C解析：勞務(wù)員應(yīng)建立勞務(wù)人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)、考核、技能鑒定等情況。14.勞務(wù)分包合同中，勞務(wù)報(bào)酬可以采用（）方式約定。A.固定勞務(wù)報(bào)酬（含管理費(fèi)）B.固定勞務(wù)報(bào)酬（不含管理費(fèi)）C.約定不同工種勞務(wù)的計(jì)時(shí)單價(jià)（含管理費(fèi)），按確認(rèn)的工時(shí)計(jì)算D.以上都可以答案：D解析：勞務(wù)報(bào)酬可以采用固定勞務(wù)報(bào)酬（含管理費(fèi)）、固定勞務(wù)報(bào)酬（不含管理費(fèi)）、約定不同工種勞務(wù)的計(jì)時(shí)單價(jià)（含管理費(fèi)）按確認(rèn)的工時(shí)計(jì)算等方式約定。15.勞務(wù)人員考勤記錄由（）負(fù)責(zé)。A.勞務(wù)員B.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人C.項(xiàng)目經(jīng)理D.班組長(zhǎng)答案：D解析：勞務(wù)人員考勤記錄由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。16.勞務(wù)分包合同履行過(guò)程中，勞務(wù)分包人應(yīng)在每月（）日前，向工程承包人提交已完工程量報(bào)告。A.5B.10C.15D.20答案：B解析：勞務(wù)分包人應(yīng)在每月10日前，向工程承包人提交已完工程量報(bào)告。17.企業(yè)為職工提供的上下班通勤班車費(fèi)用屬于（）。A.職工福利費(fèi)B.工資總額C.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)D.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)答案：A解析：企業(yè)為職工提供的上下班通勤班車費(fèi)用屬于職工福利費(fèi)。18.勞務(wù)分包企業(yè)中，特種作業(yè)人員持有崗位證書的比例是（）。A.100%B.95%C.90%D.85%答案：A解析：勞務(wù)分包企業(yè)中，特種作業(yè)人員必須100%持有崗位證書。19.勞務(wù)分包合同中關(guān)于工程承包人義務(wù)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.向勞務(wù)分包人提供具備開(kāi)工條件的施工場(chǎng)地B.負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)C.負(fù)責(zé)工程測(cè)量定位、沉降觀測(cè)D.向勞務(wù)分包人提供生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施答案：D解析：工程承包人應(yīng)向勞務(wù)分包人提供生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施的約定并不是普遍的工程承包人義務(wù)，一般由雙方在合同中明確約定。而ABC選項(xiàng)是常見(jiàn)的工程承包人義務(wù)。20.勞務(wù)糾紛發(fā)生后，雙方當(dāng)事人都可以自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起的（）日內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。A.30B.60C.90D.120答案：B解析：勞務(wù)糾紛發(fā)生后，雙方當(dāng)事人都可以自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起的60日內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。二、多選題1.勞務(wù)員在審驗(yàn)勞務(wù)分包隊(duì)伍資質(zhì)時(shí)，應(yīng)注意審核以下哪些內(nèi)容（）。A.施工資質(zhì)B.安全生產(chǎn)許可證C.業(yè)績(jī)D.負(fù)責(zé)人資格證書E.勞務(wù)分包合同答案：ABCD解析：勞務(wù)員在審驗(yàn)勞務(wù)分包隊(duì)伍資質(zhì)時(shí)，應(yīng)審核施工資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、業(yè)績(jī)、負(fù)責(zé)人資格證書等，勞務(wù)分包合同是后續(xù)簽訂的內(nèi)容，不是資質(zhì)審驗(yàn)內(nèi)容。2.勞務(wù)人員工資發(fā)放的形式主要有（）。A.現(xiàn)金發(fā)放B.銀行轉(zhuǎn)賬C.委托代發(fā)D.實(shí)物抵發(fā)E.購(gòu)物卡發(fā)放答案：ABC解析：勞務(wù)人員工資發(fā)放形式主要有現(xiàn)金發(fā)放、銀行轉(zhuǎn)賬、委托代發(fā)等，實(shí)物抵發(fā)和購(gòu)物卡發(fā)放不符合工資發(fā)放規(guī)定。3.勞務(wù)分包合同的主要內(nèi)容包括（）。A.勞務(wù)分包工作對(duì)象及提供勞務(wù)內(nèi)容B.分包工作期限C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.勞務(wù)報(bào)酬及支付方式E.安全文明施工與環(huán)境保護(hù)答案：ABCDE解析：勞務(wù)分包合同的主要內(nèi)容包括勞務(wù)分包工作對(duì)象及提供勞務(wù)內(nèi)容、分包工作期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、勞務(wù)報(bào)酬及支付方式、安全文明施工與環(huán)境保護(hù)等。4.勞務(wù)糾紛產(chǎn)生的原因主要有（）。A.未簽訂勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)報(bào)酬約定不明確C.施工過(guò)程中的管理混亂D.法律法規(guī)意識(shí)淡薄E.行業(yè)規(guī)范缺失答案：ABCD解析：勞務(wù)糾紛產(chǎn)生的原因主要有未簽訂勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報(bào)酬約定不明確、施工過(guò)程中的管理混亂、法律法規(guī)意識(shí)淡薄等，目前我國(guó)有相關(guān)行業(yè)規(guī)范，并非缺失。5.勞務(wù)實(shí)名制管理的作用包括（）。A.規(guī)范用工行為B.規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)C.提高項(xiàng)目施工效率D.保障農(nóng)民工權(quán)益E.提升企業(yè)形象答案：ABDE解析：勞務(wù)實(shí)名制管理可以規(guī)范用工行為、規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)、保障農(nóng)民工權(quán)益、提升企業(yè)形象等，對(duì)提高項(xiàng)目施工效率沒(méi)有直接作用。6.勞務(wù)員在勞務(wù)分包合同簽訂前應(yīng)做好以下哪些準(zhǔn)備工作（）。A.參與施工圖紙會(huì)審B.參與編制施工組織設(shè)計(jì)C.參與編制勞務(wù)分包合同條款D.對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)行考察E.對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行審查答案：CDE解析：勞務(wù)員在勞務(wù)分包合同簽訂前應(yīng)參與編制勞務(wù)分包合同條款、對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍進(jìn)行考察、對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)伍的資質(zhì)進(jìn)行審查等，參與施工圖紙會(huì)審和編制施工組織設(shè)計(jì)一般不是勞務(wù)員在合同簽訂前的主要準(zhǔn)備工作。7.勞務(wù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A.安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.法律法規(guī)培訓(xùn)D.企業(yè)文化培訓(xùn)E.心理健康培訓(xùn)答案：ABCD解析：勞務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等，心理健康培訓(xùn)一般不是常規(guī)的勞務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容。8.勞務(wù)分包隊(duì)伍的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括（）。A.勞務(wù)管理B.安全管理C.質(zhì)量管理D.成本管理E.進(jìn)度管理答案：ABCDE解析：勞務(wù)分包隊(duì)伍的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括勞務(wù)管理、安全管理、質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理等方面。9.勞務(wù)分包合同價(jià)款的支付方式有（）。A.固定勞務(wù)報(bào)酬支付B.按確認(rèn)的工程量計(jì)算支付C.按工時(shí)計(jì)算支付D.按完成工作成果支付E.按勞務(wù)分包合同總價(jià)支付答案：ABCD解析：勞務(wù)分包合同價(jià)款的支付方式有固定勞務(wù)報(bào)酬支付、按確認(rèn)的工程量計(jì)算支付、按工時(shí)計(jì)算支付、按完成工作成果支付等，一般不存在按勞務(wù)分包合同總價(jià)支付這種籠統(tǒng)方式。10.勞務(wù)人員考勤管理的方法有（）。A.手工考勤B.電子考勤C.指紋考勤D.人臉識(shí)別考勤E.虹膜考勤答案：ABCDE解析：勞務(wù)人員考勤管理方法有手工考勤、電子考勤、指紋考勤、人臉識(shí)別考勤、虹膜考勤等。11.勞務(wù)糾紛的處理方式有（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.行政干預(yù)答案：ABCD解析：勞務(wù)糾紛的處理方式有協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等，行政干預(yù)不是規(guī)范的處理方式。12.勞務(wù)分包隊(duì)伍施工過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)管理包括（）。A.施工調(diào)度管理B.施工質(zhì)量管理C.施工安全管理D.施工成本管理E.施工環(huán)境保護(hù)管理答案：ABCDE解析：勞務(wù)分包隊(duì)伍施工過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)管理包括施工調(diào)度管理、施工質(zhì)量管理、施工安全管理、施工成本管理、施工環(huán)境保護(hù)管理等。13.勞務(wù)員應(yīng)收集的勞務(wù)管理資料有（）。A.勞務(wù)人員花名冊(cè)B.勞務(wù)人員考勤表C.勞務(wù)人員工資表D.勞務(wù)分包合同E.勞務(wù)糾紛處理記錄答案：ABCDE解析：勞務(wù)員應(yīng)收集的勞務(wù)管理資料有勞務(wù)人員花名冊(cè)、勞務(wù)人員考勤表、勞務(wù)人員工資表、勞務(wù)分包合同、勞務(wù)糾紛處理記錄等。14.勞務(wù)分包企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)分為（）。A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)E.不分等級(jí)答案：ABE解析：勞務(wù)分包企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)分為一級(jí)、二級(jí)和不分等級(jí)。15.勞務(wù)人員職業(yè)健康安全管理的措施有（）。A.提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品B.進(jìn)行安全培訓(xùn)C.制定安全操作規(guī)程D.定期進(jìn)行健康檢查E.改善勞動(dòng)條件答案：ABCDE解析：勞務(wù)人員職業(yè)健康安全管理的措施包括提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品、進(jìn)行安全培訓(xùn)、制定安全操作規(guī)程、定期進(jìn)行健康檢查、改善勞動(dòng)條件等。三、判斷題1.勞務(wù)分包企業(yè)可以將勞務(wù)作業(yè)再分包給其他勞務(wù)分包企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)分包企業(yè)不得將勞務(wù)作業(yè)再分包給其他勞務(wù)分包企業(yè)。2.勞務(wù)人員工資可以以實(shí)物或有價(jià)證券等形式支付。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)人員工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式支付，不得以實(shí)物或有價(jià)證券等形式支付。3.勞務(wù)分包合同必須采用書面形式。（）答案：正確解析：勞務(wù)分包合同必須采用書面形式，以明確雙方權(quán)利義務(wù)。4.勞務(wù)糾紛調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，雙方當(dāng)事人可以不履行。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)糾紛調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。5.勞務(wù)實(shí)名制管理只需要對(duì)勞務(wù)人員的姓名、身份證號(hào)進(jìn)行登記。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)實(shí)名制管理除對(duì)勞務(wù)人員姓名、身份證號(hào)登記外，還需登記勞動(dòng)合同、考勤、工資等信息。6.用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。（）答案：正確解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。7.勞務(wù)分包隊(duì)伍的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果只作為企業(yè)內(nèi)部管理使用，不對(duì)外公布。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)分包隊(duì)伍的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果可根據(jù)企業(yè)規(guī)定和實(shí)際情況，部分內(nèi)容可以對(duì)外公布。8.勞務(wù)人員培訓(xùn)的費(fèi)用全部由勞務(wù)分包企業(yè)承擔(dān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)人員培訓(xùn)費(fèi)用的承擔(dān)可由雙方在合同中約定，不一定全部由勞務(wù)分包企業(yè)承擔(dān)。9.勞務(wù)分包合同價(jià)款支付時(shí)，不需要扣除預(yù)付款。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)分包合同價(jià)款支付時(shí)，應(yīng)按合同約定扣除預(yù)付款。10.勞務(wù)人員考勤記錄可以由勞務(wù)員隨意修改。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)人員考勤記錄應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得隨意修改。11.勞務(wù)糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人可以直接向人民法院提起訴訟。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)糾紛發(fā)生后，一般應(yīng)先經(jīng)過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁等程序，對(duì)仲裁裁決不服的，才可以向人民法院提起訴訟。12.勞務(wù)分包隊(duì)伍施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題由勞務(wù)分包企業(yè)自行負(fù)責(zé)，與總承包企業(yè)無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：總承包企業(yè)對(duì)工程質(zhì)量負(fù)總責(zé)，勞務(wù)分包隊(duì)伍施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，總承包企業(yè)也有管理和監(jiān)督責(zé)任。13.勞務(wù)員不需要參與勞務(wù)分包合同的簽訂。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)員需要參與勞務(wù)分包合同的簽訂，做好相關(guān)準(zhǔn)備和審核工作。14.勞務(wù)分包企業(yè)的資質(zhì)證書有效期為3年。（）答案：錯(cuò)誤解析：勞務(wù)分包企業(yè)的資質(zhì)證書有效期為5年。15.勞務(wù)人員職業(yè)健康安全管理主要是勞務(wù)分包企業(yè)的責(zé)任，與總承包企業(yè)無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：總承包企業(yè)對(duì)勞務(wù)人員職業(yè)健康安全管理也負(fù)有管理和監(jiān)督責(zé)任。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述勞務(wù)實(shí)名制管理的主要內(nèi)容。答：勞務(wù)實(shí)名制管理主要內(nèi)容包括：（1）勞務(wù)人員身份信息管理，如姓名、性別、身份證號(hào)、籍貫等基本信息登記；（2）勞動(dòng)合同管理，確保勞務(wù)人員與用人單位簽訂合法有效的勞動(dòng)合同；（3）考勤管理，記錄勞務(wù)人員的出勤、缺勤等工作時(shí)間情況；（4）工資管理，建立工資臺(tái)賬，明確工資支付標(biāo)準(zhǔn)、方式和時(shí)間，保障勞務(wù)人員工資按時(shí)足額發(fā)放；（5）培訓(xùn)管理，記錄勞務(wù)人員參加各類培訓(xùn)的情況，提高其職業(yè)技能和安全意識(shí)；（6）檔案管理，建立勞務(wù)人員個(gè)人檔案，包含上述各項(xiàng)信息及相關(guān)資料。2.勞務(wù)分包合同價(jià)款的確定方式有哪些？答：勞務(wù)分包合同價(jià)款的確定方式主要有：（1）固定勞務(wù)報(bào)酬，雙方在合同中約定一個(gè)固定的勞務(wù)報(bào)酬金額，不隨工程量等因素變化；（2）約定不同工種勞務(wù)的計(jì)時(shí)單價(jià)，根據(jù)勞務(wù)人員實(shí)際工作工時(shí)計(jì)算勞務(wù)報(bào)酬；（3）約定不同工作成果的計(jì)件單價(jià)，按照勞務(wù)人員完成的合格工作成果數(shù)量計(jì)算勞務(wù)報(bào)酬；（4）按確認(rèn)的工程量計(jì)算，根據(jù)勞務(wù)分包人實(shí)際完成且經(jīng)工程承包人確認(rèn)的工程量，結(jié)合合同約定的單價(jià)計(jì)算勞務(wù)分包合同價(jià)款。3.簡(jiǎn)述勞務(wù)糾紛處理的一般程序。答：勞務(wù)糾紛處理的一般程序如下：（1）協(xié)商，發(fā)生勞務(wù)糾紛后，雙方當(dāng)事人自行就爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議；（2）調(diào)解，若協(xié)商不成，可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)（如企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解組織等）申請(qǐng)調(diào)解，由調(diào)解機(jī)構(gòu)居中協(xié)調(diào)，促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議；（3）仲裁，