園區(qū)物業(yè)服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（物業(yè)服務(wù)方）：_______乙方（業(yè)主方）：_______第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在園區(qū)物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證園區(qū)物業(yè)服務(wù)的正常、有序進(jìn)行。2.2雙方通過本協(xié)議，共同維護(hù)園區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，提高園區(qū)居住環(huán)境和生活質(zhì)量。第三條協(xié)議適用范圍3.1本協(xié)議適用于甲方在乙方所有園區(qū)內(nèi)提供的物業(yè)服務(wù)。3.2本協(xié)議不適用于園區(qū)內(nèi)業(yè)主自行管理的自用部分。第四條協(xié)議生效與期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本協(xié)議的有效期為_______年，自生效之日起計(jì)算。第五條服務(wù)內(nèi)容概述5.1甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，向乙方提供以下基本物業(yè)服務(wù)：5.1.1保障園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行與維護(hù)；5.1.2維護(hù)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，包括綠化、保潔、垃圾清運(yùn)等；5.1.3維護(hù)園區(qū)治安秩序，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全；5.1.4提供必要的公共設(shè)施服務(wù)，如健身房、游泳池、停車場(chǎng)等；5.1.5處理業(yè)主投訴、報(bào)修等日常事務(wù)。第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第六條費(fèi)用構(gòu)成6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金和其他服務(wù)費(fèi)用。6.2基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照國家或地方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式7.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方園區(qū)的大小、設(shè)施條件等因素，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)在每月_______日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為_______。第八章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督第八條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1甲方應(yīng)按照國家或地方規(guī)定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定。第九條業(yè)主監(jiān)督9.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。9.2乙方可通過以下途徑對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督：9.2.1通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)；9.2.2通過園區(qū)公告欄、群等渠道；9.2.3通過書面形式向甲方提出意見和建議。第十條信息的提供與公開第十一條信息提供10.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)信息，包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整通知等。第十二條信息公開10.2甲方應(yīng)定期在園區(qū)公告欄等場(chǎng)所公開物業(yè)服務(wù)信息，保證業(yè)主知情權(quán)。第十三條保密條款13.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。第十四條合同的修改與補(bǔ)充14.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2任何未經(jīng)雙方書面同意的修改或補(bǔ)充均不具有法律效力。第十五條合同解除15.1本協(xié)議在以下情形下可以解除：15.1.1雙方協(xié)商一致；15.1.2任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正；15.1.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十六條爭議解決16.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理第六條費(fèi)用收取與結(jié)算6.1甲方應(yīng)在每月_______日前向乙方提供詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單，包括但不限于基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金和其他服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)。6.2乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的_______日內(nèi)完成費(fèi)用的支付，逾期支付的，應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定或雙方約定的利率支付滯納金。第七條費(fèi)用調(diào)整7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按照國家或地方物價(jià)管理部門的規(guī)定執(zhí)行。7.2甲方在調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用前，應(yīng)提前_______日向乙方公示調(diào)整方案，并聽取乙方意見。第八條專項(xiàng)維修資金管理8.1專項(xiàng)維修資金由乙方按月繳納，用于園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修和更新。8.2專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定和本協(xié)議的約定執(zhí)行。第九條費(fèi)用使用情況公開9.1甲方應(yīng)定期向乙方公開專項(xiàng)維修資金的使用情況，包括資金收入、支出和結(jié)余等。第十章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)第十條服務(wù)內(nèi)容細(xì)化10.1甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)包括以下具體內(nèi)容：10.1.1公共區(qū)域清潔、綠化、環(huán)境維護(hù)；10.1.2公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；10.1.3安全巡邏、消防管理；10.1.4業(yè)主投訴處理；10.1.5公共秩序維護(hù)；10.1.6應(yīng)急事件處理。第十一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1公共區(qū)域清潔、綠化應(yīng)保持整潔美觀，無垃圾；11.1.2公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，運(yùn)行正常；11.1.3安全巡邏應(yīng)24小時(shí)不間斷，保證業(yè)主安全；11.1.4業(yè)主投訴應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理；11.1.5公共秩序應(yīng)維護(hù)良好，無違規(guī)行為；11.1.6應(yīng)急事件處理應(yīng)迅速、有效。第十二條服務(wù)記錄與報(bào)告12.1甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)記錄，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等。12.2甲方應(yīng)定期向乙方提供物業(yè)服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)情況、存在問題及改進(jìn)措施等。第十三條服務(wù)改進(jìn)13.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋和服務(wù)記錄，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。13.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和水平。第十四條服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)14.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。14.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話或郵箱，接受乙方的咨詢和投訴。第十五條服務(wù)合同附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；15.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；15.1.3物業(yè)服務(wù)人員名單；15.1.4物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單。第十一章物業(yè)服務(wù)合同履行第十一條合同履行期限11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至_______年_______月_______日止。第十二條履行方式12.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，全面履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。12.2乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十三條服務(wù)變更13.1在合同履行期間，如因國家政策調(diào)整、園區(qū)設(shè)施改造等原因，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條合同終止14.1有以下情形之一的，本合同可以終止：14.1.1合同期限屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3甲方嚴(yán)重違反本合同約定，乙方在接到通知后_______日內(nèi)未糾正；14.1.4乙方嚴(yán)重違反本合同約定，影響甲方正常履行服務(wù)義務(wù)；14.1.5發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。第十五章違約責(zé)任第十五條違約責(zé)任15.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金或賠償損失。第十六章附則第十六條法律適用與管轄16.1本合同適用中華人民共和國法律。16.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交_______人民法院管轄。第十七章通知與送達(dá)17.1本合同項(xiàng)下的所有通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。17.2通知自發(fā)送之日起_______個(gè)工作日后視為送達(dá)。第十八章合同附件18.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：18.1.1物業(yè)服務(wù)合同；18.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單；18.1.3物業(yè)服務(wù)人員名單；1