超市消防的應(yīng)急預(yù)案范文超市消防應(yīng)急預(yù)案總則目的為了有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)超市可能發(fā)生的火災(zāi)事故，最大限度地減少火災(zāi)造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保超市員工和顧客的生命安全，維護(hù)超市的正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本消防應(yīng)急預(yù)案。工作原則1.預(yù)防為主：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)超市的消防安全管理，消除火災(zāi)隱患，從源頭上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。2.快速反應(yīng)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取有效的滅火和救援措施，控制火勢(shì)蔓延。3.統(tǒng)一指揮：在火災(zāi)應(yīng)急處置過程中，實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，確保各部門、各崗位之間協(xié)調(diào)配合，形成合力。4.科學(xué)處置：依據(jù)火災(zāi)的特點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢(shì)，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，采取合理的處置措施，提高應(yīng)急處置的效率和效果。適用范圍本預(yù)案適用于超市內(nèi)發(fā)生的各類火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。組織指揮體系及職責(zé)應(yīng)急指揮中心成立超市消防應(yīng)急指揮中心，由超市總經(jīng)理任總指揮，副總經(jīng)理任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮中心設(shè)在超市監(jiān)控室，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)超市的火災(zāi)應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮中心職責(zé)1.制定和修訂超市消防應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。2.組織開展超市員工的消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.定期組織對(duì)超市的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。4.接到火災(zāi)報(bào)警后，迅速判斷火災(zāi)情況，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并下達(dá)應(yīng)急處置指令。5.協(xié)調(diào)各部門、各崗位之間的工作，組織滅火、救援、疏散等工作。6.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)情況，并配合做好后續(xù)的調(diào)查處理工作。各部門職責(zé)1.安全管理部門-負(fù)責(zé)超市日常的消防安全管理工作，制定消防安全管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。-組織開展超市的消防安全檢查和隱患排查治理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。-負(fù)責(zé)超市消防設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。-組織超市員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。-在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，協(xié)助應(yīng)急指揮中心做好滅火、救援和疏散等工作。2.運(yùn)營(yíng)部門-負(fù)責(zé)超市的正常運(yùn)營(yíng)工作，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，及時(shí)組織顧客和員工疏散，維護(hù)疏散秩序。-關(guān)閉超市內(nèi)的電源、氣源等設(shè)備，防止火災(zāi)蔓延和擴(kuò)大。-協(xié)助安全管理部門做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和清理工作。3.后勤保障部門-負(fù)責(zé)超市的后勤保障工作，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，及時(shí)提供滅火器材、救援設(shè)備和物資等保障。-組織人員對(duì)超市的水電、燃?xì)獾仍O(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。-協(xié)助安全管理部門做好受傷人員的救治和安置工作。4.客服部門-負(fù)責(zé)超市的顧客服務(wù)工作，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，及時(shí)向顧客通報(bào)火災(zāi)情況，安撫顧客情緒，引導(dǎo)顧客疏散。-協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門做好顧客的疏散和安置工作。預(yù)警與應(yīng)急處置預(yù)警1.預(yù)警信息來源：超市的火災(zāi)預(yù)警信息主要來源于以下幾個(gè)方面：-超市內(nèi)的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、煙霧探測(cè)器、溫度探測(cè)器等消防設(shè)施發(fā)出的報(bào)警信號(hào)。-員工和顧客發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后及時(shí)報(bào)告。-周邊單位或居民發(fā)現(xiàn)超市內(nèi)有火災(zāi)跡象并報(bào)告。2.預(yù)警級(jí)別及發(fā)布：根據(jù)火災(zāi)的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，將預(yù)警級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，分別用紅色、橙色、黃色表示。-一級(jí)預(yù)警（紅色）：預(yù)計(jì)火災(zāi)可能造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，火勢(shì)難以控制，可能影響周邊區(qū)域。-二級(jí)預(yù)警（橙色）：預(yù)計(jì)火災(zāi)可能造成較大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，火勢(shì)有擴(kuò)大蔓延的趨勢(shì)。-三級(jí)預(yù)警（黃色）：預(yù)計(jì)火災(zāi)可能造成一定的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，火勢(shì)能夠得到有效控制。-預(yù)警信息由應(yīng)急指揮中心根據(jù)火災(zāi)情況進(jìn)行判斷和發(fā)布，通過超市內(nèi)的廣播系統(tǒng)、顯示屏等渠道向員工和顧客發(fā)布。應(yīng)急處置1.火災(zāi)報(bào)警：當(dāng)超市內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，任何發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人員都應(yīng)立即撥打超市內(nèi)部報(bào)警電話，并向安全管理部門報(bào)告。安全管理部門接到報(bào)警后，應(yīng)立即確認(rèn)火災(zāi)情況，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)火災(zāi)情況決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.初期火災(zāi)撲救：在火災(zāi)初期，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即利用附近的滅火器材進(jìn)行滅火，力爭(zhēng)將火災(zāi)撲滅在萌芽狀態(tài)。滅火時(shí)應(yīng)根據(jù)火災(zāi)的類型選擇合適的滅火器材，如撲救可燃固體火災(zāi)應(yīng)使用水型滅火器、泡沫滅火器等；撲救可燃液體火災(zāi)應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器等；撲救電氣火災(zāi)應(yīng)先切斷電源，再使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器等。3.人員疏散：當(dāng)火災(zāi)無法在初期得到控制時(shí)，應(yīng)急指揮中心應(yīng)立即下達(dá)人員疏散指令。運(yùn)營(yíng)部門和客服部門應(yīng)及時(shí)組織顧客和員工疏散，按照預(yù)定的疏散路線和疏散方法，有序地將人員疏散到安全地帶。疏散過程中，應(yīng)注意引導(dǎo)顧客和員工避免擁擠、踩踏等事故的發(fā)生。4.滅火救援：消防救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時(shí)向消防救援隊(duì)伍報(bào)告火災(zāi)情況，并配合消防救援隊(duì)伍做好滅火救援工作。安全管理部門和后勤保障部門應(yīng)協(xié)助消防救援隊(duì)伍提供滅火器材、救援設(shè)備和物資等保障。5.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和清理：火災(zāi)撲滅后，安全管理部門應(yīng)及時(shí)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，以便有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。后勤保障部門應(yīng)組織人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)超市的正常運(yùn)營(yíng)秩序。后期處置善后處理1.對(duì)受傷人員進(jìn)行及時(shí)救治和安置，做好受傷人員及其家屬的慰問和安撫工作。2.對(duì)因火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，辦理理賠手續(xù)。3.對(duì)超市的受損設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和更換，盡快恢復(fù)超市的正常運(yùn)營(yíng)。調(diào)查與評(píng)估1.成立火災(zāi)事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故的原因、經(jīng)過和損失情況進(jìn)行調(diào)查和分析，查明事故責(zé)任。2.對(duì)火災(zāi)應(yīng)急處置工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善超市的消防應(yīng)急預(yù)案?；謴?fù)重建1.根據(jù)火災(zāi)事故的調(diào)查和評(píng)估結(jié)果，制定超市的恢復(fù)重建方案，明確恢復(fù)重建的目標(biāo)、任務(wù)和措施。2.組織實(shí)施恢復(fù)重建工作，確保超市的設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)營(yíng)秩序盡快恢復(fù)正常。應(yīng)急保障人力資源保障1.建立超市的應(yīng)急救援隊(duì)伍，包括滅火救援組、疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等，明確各小組的職責(zé)和任務(wù)。2.定期組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。3.與周邊單位和社區(qū)建立應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在必要時(shí)請(qǐng)求支援。物資保障1.儲(chǔ)備充足的滅火器材、救援設(shè)備和物資，如滅火器、消火栓、消防水帶、消防斧、急救藥品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.建立物資儲(chǔ)備管理制度，明確物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放和使用等環(huán)節(jié)的要求，確保物資的合理使用和安全管理。資金保障1.超市應(yīng)安排專項(xiàng)應(yīng)急資金，用于消防設(shè)施、設(shè)備的購(gòu)置和維護(hù)，應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn)和演練，以及火災(zāi)事故的應(yīng)急處置和恢復(fù)重建等工作。2.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急資金的管理和監(jiān)督，確保資金的合理使用和安全。通信保障1.建立超市的應(yīng)急通信系統(tǒng)，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)急指揮中心與各部門、各崗位之間能夠保持暢通的通信聯(lián)系。2.配備必要的通信設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。宣傳、培訓(xùn)與演練宣傳教育1.利用超市內(nèi)的廣播、顯示屏、宣傳欄等渠道，向員工和顧客宣傳消防安全知識(shí)，提高員工和顧客的消防安全意識(shí)。2.定期組織開展消防安全宣傳活動(dòng)，如消防知識(shí)講座、消防技能競(jìng)賽等，營(yíng)造良好的消防安全氛圍。培訓(xùn)1.對(duì)超市員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、消防設(shè)施的使用方法、火災(zāi)應(yīng)急處置技能等。2.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.定期組織員工進(jìn)行消防演練，通過演練提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練1.制定超市的消防演練計(jì)劃，定期組織開展消防演練。演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散、滅火救援等環(huán)節(jié)。2.每次演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)