甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度客服中心信息化建設(shè)合同甲方（服務(wù)提供方）：____________________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________________鑒于甲方需要對其客服中心進(jìn)行信息化建設(shè)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率，乙方愿意提供相應(yīng)的服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的1.1客服中心硬件設(shè)備采購與安裝；1.2客服中心軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署；1.3客服中心網(wǎng)絡(luò)安全保障；1.4客服中心培訓(xùn)與運(yùn)維。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的硬件設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等；2.2乙方負(fù)責(zé)為甲方開發(fā)并部署客服中心軟件系統(tǒng)，包括但不限于呼叫中心系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、知識庫系統(tǒng)等；2.3乙方負(fù)責(zé)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全保障，確保客服中心系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；2.4乙方負(fù)責(zé)為甲方提供客服中心培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查等；2.5乙方負(fù)責(zé)為甲方提供客服中心運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障處理等。第三條服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元整（大寫：______元整）；4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后五日內(nèi)支付乙方人民幣______元整（大寫：______元整）作為預(yù)付款；4.3乙方在完成本合同第二、三條所述服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后五日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用；4.4甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及其履行過程中的商業(yè)秘密。第六條違約責(zé)任6.1如一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的_____%（______%）；6.3違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同解除（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定；（2）一方被依法宣告破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（3）本合同約定的其他解除情形；8.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第九條合同生效及終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；9.2本合同履行完畢或合同解除后，本合同終止。第十條其他10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；10.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（服務(wù)提供方）：__________________