2024年度甘肅社區(qū)《網(wǎng)格員》考前沖刺卷（含答案）一、單選題（每題1分，共30分）1.網(wǎng)格員在走訪社區(qū)居民時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民家中存在電線亂拉亂接的情況，存在較大安全隱患，網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）A.自行幫助居民整改B.要求居民立即整改，否則罰款C.記錄情況并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)D.不管不問(wèn)，等居民自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題答案：C解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患不能自行整改或隨意罰款，應(yīng)記錄并上報(bào)相關(guān)部門(mén)處理，所以選C。2.社區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起鄰里糾紛，網(wǎng)格員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，首先要做的是（）A.直接判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)B.了解糾紛的起因和經(jīng)過(guò)C.批評(píng)雙方當(dāng)事人D.要求雙方立即停止?fàn)幊?，否則報(bào)警答案：B解析：處理糾紛首先要了解起因和經(jīng)過(guò)，才能公正合理解決，所以選B。3.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員的職責(zé)范圍（）A.采集社區(qū)人口信息B.參與社區(qū)環(huán)境整治C.開(kāi)展社區(qū)治安巡邏D.審批居民的低保申請(qǐng)答案：D解析：審批低保申請(qǐng)是民政部門(mén)等相關(guān)職能部門(mén)的職責(zé)，網(wǎng)格員無(wú)此權(quán)限，所以選D。4.網(wǎng)格員在采集社區(qū)居民信息時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.真實(shí)性B.全面性C.保密性D.隨意性答案：D解析：采集信息要真實(shí)、全面且保密，不能隨意，所以選D。5.社區(qū)內(nèi)某老舊小區(qū)的電梯出現(xiàn)故障，網(wǎng)格員接到居民反映后，應(yīng)（）A.自己去維修電梯B.聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的電梯維修公司進(jìn)行維修C.告知居民自行聯(lián)系維修人員D.等待物業(yè)處理，自己不做任何行動(dòng)答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修公司維修電梯，不能自行維修或讓居民自行聯(lián)系，也不能消極等待，所以選B。6.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法傳銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即（）A.沖進(jìn)傳銷(xiāo)窩點(diǎn)進(jìn)行制止B.拍照留證后自行處理C.及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.勸說(shuō)傳銷(xiāo)人員停止活動(dòng)答案：C解析：非法傳銷(xiāo)活動(dòng)涉及違法犯罪，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，所以選C。7.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一名流浪兒童，應(yīng)該（）A.給孩子一些錢(qián)讓他自行離開(kāi)B.聯(lián)系兒童福利機(jī)構(gòu)或公安機(jī)關(guān)C.把孩子帶回家暫時(shí)照顧D.置之不理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)流浪兒童應(yīng)聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)處理，不能隨意給錢(qián)或自行照顧，更不能置之不理，所以選B。8.社區(qū)舉辦垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員的主要工作是（）A.制定垃圾分類(lèi)政策B.參與活動(dòng)組織和宣傳C.監(jiān)督居民是否正確分類(lèi)垃圾D.對(duì)不分類(lèi)垃圾的居民進(jìn)行罰款答案：B解析：網(wǎng)格員參與活動(dòng)組織和宣傳，制定政策不是其職責(zé)，監(jiān)督和罰款也不是主要工作，所以選B。9.網(wǎng)格員在走訪過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某居民家中有疑似精神病人，且未進(jìn)行登記，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.上門(mén)詢(xún)問(wèn)居民關(guān)于精神病人的情況并記錄上報(bào)B.認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，不予理會(huì)C.直接將精神病人送往精神病院D.要求居民盡快將精神病人送走答案：A解析：網(wǎng)格員應(yīng)詢(xún)問(wèn)情況并記錄上報(bào)，不能不理會(huì)、直接送醫(yī)或要求居民送走，所以選A。10.社區(qū)內(nèi)某建筑工地夜間施工噪音擾民，居民向網(wǎng)格員投訴，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.要求建筑工地立即停止施工B.聯(lián)系環(huán)保部門(mén)處理C.讓居民自行與建筑工地協(xié)商D.對(duì)建筑工地進(jìn)行罰款答案：B解析：噪音擾民問(wèn)題網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系環(huán)保部門(mén)處理，無(wú)直接要求停止施工和罰款權(quán)限，也不能讓居民自行協(xié)商，所以選B。11.網(wǎng)格員對(duì)社區(qū)內(nèi)的商戶(hù)進(jìn)行信息采集時(shí)，不需要采集的信息是（）A.商戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息B.商戶(hù)的員工數(shù)量C.商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)流水D.商戶(hù)的消防設(shè)施情況答案：C解析：經(jīng)營(yíng)流水屬于商戶(hù)隱私信息，不需要采集，其他選項(xiàng)均需采集，所以選C。12.社區(qū)組織義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，網(wǎng)格員的工作不包括（）A.宣傳活動(dòng)，動(dòng)員居民參加B.購(gòu)買(mǎi)樹(shù)苗和工具C.組織居民有序參與植樹(shù)D.活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)答案：B解析：購(gòu)買(mǎi)樹(shù)苗和工具一般由活動(dòng)組織者負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)宣傳、組織和總結(jié)，所以選B。13.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有人張貼小廣告，應(yīng)該（）A.立即上前制止并要求其清理干凈B.拍照留證后離開(kāi)，不管后續(xù)C.讓其他居民去處理D.裝作沒(méi)看見(jiàn)答案：A解析：發(fā)現(xiàn)張貼小廣告應(yīng)立即制止并要求清理，不能不管或讓他人處理，所以選A。14.社區(qū)內(nèi)某居民反映家中自來(lái)水管漏水，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.聯(lián)系自來(lái)水公司維修B.自己動(dòng)手維修水管C.讓居民自己找維修人員D.等待物業(yè)來(lái)處理答案：A解析：網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系自來(lái)水公司維修，不能自行維修或讓居民、物業(yè)處理，所以選A。15.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，遇到居民不配合，應(yīng)該（）A.強(qiáng)行采集信息B.與居民發(fā)生爭(zhēng)吵C.耐心解釋?zhuān)瑺?zhēng)取居民配合D.放棄采集該居民信息答案：C解析：遇到不配合應(yīng)耐心解釋爭(zhēng)取配合，不能強(qiáng)行采集、爭(zhēng)吵或放棄，所以選C。16.社區(qū)內(nèi)舉辦文藝演出活動(dòng)，網(wǎng)格員的職責(zé)是（）A.擔(dān)任演出演員B.負(fù)責(zé)活動(dòng)的安全保障和秩序維護(hù)C.決定演出節(jié)目?jī)?nèi)容D.收取演出門(mén)票費(fèi)用答案：B解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)活動(dòng)安全保障和秩序維護(hù)，不是演員、節(jié)目決定者和門(mén)票收費(fèi)者，所以選B。17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的公共健身器材損壞，應(yīng)該（）A.自己維修健身器材B.記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門(mén)C.拆除損壞的健身器材D.不管不問(wèn)答案：B解析：發(fā)現(xiàn)公共健身器材損壞應(yīng)記錄上報(bào)，不能自行維修、拆除或不管，所以選B。18.社區(qū)內(nèi)某居民因家庭矛盾要自殺，網(wǎng)格員接到消息后應(yīng)（）A.先通知居民家屬，然后再報(bào)警B.立即報(bào)警并通知居民家屬，同時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)安撫居民情緒C.認(rèn)為是居民的個(gè)人問(wèn)題，不予理會(huì)D.只通知居民家屬，不報(bào)警答案：B解析：遇到居民自殺情況應(yīng)立即報(bào)警、通知家屬并前往安撫，不能不理會(huì)或只通知家屬，所以選B。19.網(wǎng)格員在社區(qū)中宣傳消防安全知識(shí)，以下做法正確的是（）A.只在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.組織消防演練，邀請(qǐng)居民參加C.讓居民自行學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)D.只對(duì)老年人宣傳消防安全知識(shí)答案：B解析：宣傳消防安全知識(shí)可組織消防演練邀請(qǐng)居民參加，不能只張貼海報(bào)、讓居民自學(xué)或只對(duì)老人宣傳，所以選B。20.社區(qū)內(nèi)某企業(yè)存在環(huán)境污染問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.直接要求企業(yè)停產(chǎn)整頓B.記錄情況并向環(huán)保部門(mén)報(bào)告C.與企業(yè)協(xié)商解決污染問(wèn)題D.對(duì)企業(yè)進(jìn)行罰款答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)記錄并向環(huán)保部門(mén)報(bào)告企業(yè)污染問(wèn)題，無(wú)直接要求停產(chǎn)和罰款權(quán)限，協(xié)商不是主要職責(zé)，所以選B。21.網(wǎng)格員在采集社區(qū)流動(dòng)人口信息時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容不包括（）A.流動(dòng)人口的身份證信息B.流動(dòng)人口的工作單位C.流動(dòng)人口的宗教信仰D.流動(dòng)人口的居住地址答案：C解析：宗教信仰不屬于采集流動(dòng)人口信息的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，其他選項(xiàng)均需關(guān)注，所以選C。22.社區(qū)內(nèi)舉辦健康講座活動(dòng)，網(wǎng)格員的工作是（）A.邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行講座B.負(fù)責(zé)講座現(xiàn)場(chǎng)的簽到和秩序維護(hù)C.確定講座的主題和內(nèi)容D.支付專(zhuān)家的講課費(fèi)用答案：B解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)講座現(xiàn)場(chǎng)簽到和秩序維護(hù)，邀請(qǐng)專(zhuān)家、確定主題和支付費(fèi)用不是其主要工作，所以選B。23.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈不亮，應(yīng)該（）A.自己更換路燈燈泡B.聯(lián)系路燈管理部門(mén)維修C.讓居民自行解決D.等路燈自然修復(fù)答案：B解析：發(fā)現(xiàn)路燈不亮應(yīng)聯(lián)系路燈管理部門(mén)維修，不能自行更換、讓居民解決或等待自然修復(fù)，所以選B。24.社區(qū)內(nèi)某居民家中被盜，網(wǎng)格員接到報(bào)警后應(yīng)（）A.進(jìn)入居民家中查看情況B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待公安機(jī)關(guān)到來(lái)C.自行調(diào)查盜竊嫌疑人D.安慰居民后離開(kāi)答案：B解析：居民家中被盜網(wǎng)格員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等公安機(jī)關(guān)，不能自行進(jìn)入、調(diào)查或安慰后離開(kāi)，所以選B。25.網(wǎng)格員在社區(qū)中開(kāi)展文明養(yǎng)犬宣傳活動(dòng)，主要內(nèi)容不包括（）A.宣傳養(yǎng)犬登記制度B.宣傳犬只疫苗接種知識(shí)C.宣傳犬只價(jià)格行情D.宣傳文明遛犬規(guī)范答案：C解析：文明養(yǎng)犬宣傳不涉及犬只價(jià)格行情，主要是登記、疫苗和遛犬規(guī)范等，所以選C。26.社區(qū)內(nèi)某老舊樓房的外墻瓷磚脫落，存在安全隱患，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.自行組織人員修復(fù)瓷磚B.通知居民不要靠近該樓房C.記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門(mén)D.讓居民自己處理答案：C解析：外墻瓷磚脫落網(wǎng)格員應(yīng)記錄上報(bào)，不能自行組織修復(fù)、讓居民處理或只通知居民，所以選C。27.網(wǎng)格員在采集社區(qū)困難群眾信息時(shí)，需要了解的信息不包括（）A.困難群眾的家庭收入情況B.困難群眾的健康狀況C.困難群眾的興趣愛(ài)好D.困難群眾的致貧原因答案：C解析：采集困難群眾信息主要關(guān)注收入、健康和致貧原因，興趣愛(ài)好不是重點(diǎn)，所以選C。28.社區(qū)內(nèi)舉辦親子活動(dòng)，網(wǎng)格員的主要任務(wù)是（）A.設(shè)計(jì)親子活動(dòng)的游戲方案B.組織家長(zhǎng)和孩子有序參與活動(dòng)C.為活動(dòng)提供獎(jiǎng)品D.決定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)答案：B解析：網(wǎng)格員主要組織家長(zhǎng)和孩子有序參與活動(dòng)，設(shè)計(jì)方案、提供獎(jiǎng)品和決定時(shí)間地點(diǎn)不是主要任務(wù)，所以選B。29.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的消防通道被占用，應(yīng)該（）A.自己清理消防通道B.要求占用者立即清理C.聯(lián)系消防部門(mén)處理D.不管不問(wèn)答案：B解析：發(fā)現(xiàn)消防通道被占用應(yīng)要求占用者立即清理，不能自行清理、不管或直接聯(lián)系消防部門(mén)，所以選B。30.社區(qū)內(nèi)某居民反映小區(qū)周邊交通擁堵，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.指揮交通，疏導(dǎo)車(chē)輛B.聯(lián)系交通管理部門(mén)反映情況C.建議居民換其他路線出行D.認(rèn)為這是正常現(xiàn)象，不予理會(huì)答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系交通管理部門(mén)反映交通擁堵情況，無(wú)指揮交通權(quán)限，不能只提建議或不理會(huì)，所以選B。二、多選題（每題2分，共30分）1.網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、矛盾化解、隱患排查和政策宣傳等，所以選ABCD。2.網(wǎng)格員在采集社區(qū)居民信息時(shí)，需要采集的內(nèi)容有（）A.居民的姓名、性別、年齡B.居民的職業(yè)、工作單位C.居民的家庭成員情況D.居民的聯(lián)系方式答案：ABCD解析：以上選項(xiàng)均是采集居民信息時(shí)需要采集的內(nèi)容，所以選ABCD。3.社區(qū)內(nèi)常見(jiàn)的安全隱患有（）A.電線亂拉亂接B.消防通道被占用C.電梯故障D.老舊樓房外墻瓷磚脫落答案：ABCD解析：這些都是社區(qū)常見(jiàn)安全隱患，所以選ABCD。4.當(dāng)網(wǎng)格員遇到社區(qū)居民糾紛時(shí)，正確的處理方法有（）A.保持中立，公正調(diào)解B.了解糾紛的起因和經(jīng)過(guò)C.對(duì)雙方進(jìn)行批評(píng)教育D.提出合理的解決方案答案：ABD解析：處理糾紛應(yīng)保持中立、了解情況并提出方案，不能一味批評(píng)，所以選ABD。5.網(wǎng)格員在社區(qū)中可以開(kāi)展的宣傳活動(dòng)有（）A.垃圾分類(lèi)宣傳B.消防安全宣傳C.文明養(yǎng)犬宣傳D.法律法規(guī)宣傳答案：ABCD解析：網(wǎng)格員可開(kāi)展多種宣傳活動(dòng)，包括以上選項(xiàng)，所以選ABCD。6.網(wǎng)格員在信息采集過(guò)程中，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.保護(hù)居民的隱私B.確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性C.及時(shí)更新信息D.采用多種方式采集信息答案：ABCD解析：信息采集要注意保護(hù)隱私、保證真實(shí)準(zhǔn)確、及時(shí)更新和采用多種方式，所以選ABCD。7.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施包括（）A.公共健身器材B.路燈C.垃圾桶D.消防設(shè)施答案：ABCD解析：以上均屬于社區(qū)公共設(shè)施，所以選ABCD。8.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要及時(shí)上報(bào)（）A.非法傳銷(xiāo)活動(dòng)B.企業(yè)環(huán)境污染問(wèn)題C.疑似精神病人未登記情況D.公共設(shè)施損壞情況答案：ABCD解析：這些情況都需要及時(shí)上報(bào)，所以選ABCD。9.社區(qū)舉辦活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)格員的工作有（）A.活動(dòng)宣傳B.人員組織C.秩序維護(hù)D.活動(dòng)總結(jié)答案：ABCD解析：舉辦活動(dòng)時(shí)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)宣傳、組織、維護(hù)秩序和總結(jié)，所以選ABCD。10.網(wǎng)格員在與社區(qū)居民溝通時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.尊重居民B.耐心傾聽(tīng)C.態(tài)度和藹D.語(yǔ)言文明答案：ABCD解析：與居民溝通要尊重、耐心傾聽(tīng)、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，所以選ABCD。11.社區(qū)內(nèi)的困難群眾包括（）A.低保戶(hù)B.殘疾人C.孤寡老人D.失業(yè)人員答案：ABCD解析：這些人群都屬于社區(qū)困難群眾，所以選ABCD。12.網(wǎng)格員在處理社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，可以采取的措施有（）A.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)B.組織居民進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治C.監(jiān)督商戶(hù)做好門(mén)前三包D.對(duì)亂扔垃圾的居民進(jìn)行罰款答案：ABC解析：網(wǎng)格員可宣傳、組織整治和監(jiān)督，但無(wú)罰款權(quán)限，所以選ABC。13.社區(qū)內(nèi)的治安問(wèn)題包括（）A.盜竊B.打架斗毆C.非法傳銷(xiāo)D.賭博答案：ABCD解析：這些都屬于社區(qū)治安問(wèn)題，所以選ABCD。14.網(wǎng)格員在采集社區(qū)企業(yè)信息時(shí)，需要采集的內(nèi)容有（）A.企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍C.企業(yè)的員工數(shù)量D.企業(yè)的環(huán)保情況答案：ABCD解析：以上均是采集企業(yè)信息時(shí)需要采集的內(nèi)容，所以選ABCD。15.社區(qū)內(nèi)舉辦文化活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)格員可以做的工作有（）A.協(xié)助確定活動(dòng)主題和內(nèi)容B.邀請(qǐng)居民參加活動(dòng)C.維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序D.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行拍照記錄答案：ABCD解析：舉辦文化活動(dòng)時(shí)網(wǎng)格員可協(xié)助確定主題、邀請(qǐng)居民、維護(hù)秩序和拍照記錄，所以選ABCD。三、判斷題（每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以隨意查看和使用采集到的居民信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)格員要保護(hù)居民信息隱私，不能隨意查看和使用。2.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)立即沖進(jìn)火場(chǎng)滅火。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)格員無(wú)專(zhuān)業(yè)滅火能力，應(yīng)報(bào)警并協(xié)助疏散等。3.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，可以偏袒一方。（）答案：錯(cuò)誤解析：處理糾紛應(yīng)保持中立公正。4.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施損壞，網(wǎng)格員只需要記錄情況，不需要上報(bào)。（）答案：錯(cuò)誤解析：公共設(shè)施損壞需要記錄并及時(shí)上報(bào)。5.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，只需要采集居民的基本信息，不需要采集其他信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：采集信息應(yīng)全面，包括多種相關(guān)信息。6.社區(qū)舉辦活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)格員只需要負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，不需要參與其他工作。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)格員還需參與宣傳、組織等多項(xiàng)工作。7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法傳銷(xiāo)活動(dòng)，可以自行處理。（）答案：錯(cuò)誤解析：應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。8.社區(qū)內(nèi)的困難群眾信息不需要定期更新。（）答案：錯(cuò)誤解析：困難群眾信息需要定期更新以保證準(zhǔn)確性。9.網(wǎng)格員在與居民溝通時(shí)，可以使用不文明語(yǔ)言。（）答案：錯(cuò)誤解析：與居民溝通要語(yǔ)言文明。10.社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題只需要靠環(huán)衛(wèi)部門(mén)解決，網(wǎng)格員不需要參與。（