技術(shù)產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)模板一、適用場(chǎng)景與價(jià)值本模板適用于各類(lèi)技術(shù)產(chǎn)品（如軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、服務(wù)平臺(tái)等）的需求定義階段，常見(jiàn)場(chǎng)景包括：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：從0到1定義產(chǎn)品核心功能與邊界，保證團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)理解一致；功能迭代優(yōu)化：針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品新增功能或改進(jìn)體驗(yàn)時(shí)，明確需求細(xì)節(jié)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；跨部門(mén)協(xié)作：作為產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)的“需求共識(shí)源”，減少溝通偏差；項(xiàng)目交付驗(yàn)收：為最終產(chǎn)品是否符合預(yù)期提供可追溯的文檔依據(jù)。通過(guò)規(guī)范撰寫(xiě)需求說(shuō)明書(shū)，可有效避免需求模糊、范圍蔓延、返工率高的問(wèn)題，提升產(chǎn)品落地效率與質(zhì)量。二、撰寫(xiě)流程與操作步驟（一）準(zhǔn)備階段：明確基礎(chǔ)框架梳理背景與目標(biāo)明確產(chǎn)品要解決的核心問(wèn)題（如“用戶(hù)無(wú)法快速完成數(shù)據(jù)導(dǎo)出”）；定義產(chǎn)品需達(dá)成的業(yè)務(wù)目標(biāo)（如“提升用戶(hù)操作效率30%”）；確定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)（如“企業(yè)數(shù)據(jù)分析師”“個(gè)人內(nèi)容創(chuàng)作者”）。組建需求團(tuán)隊(duì)至少包含產(chǎn)品經(jīng)理（經(jīng)理）、技術(shù)負(fù)責(zé)人（工）、測(cè)試負(fù)責(zé)人（師）、UI/UX設(shè)計(jì)師（設(shè)計(jì)師），必要時(shí)邀請(qǐng)業(yè)務(wù)方代表（*主管）參與。準(zhǔn)備工具與資料工具：文檔協(xié)作工具（如飛書(shū)文檔、Confluence）、原型工具（如Axure、Figma）、流程圖工具（如Visio、draw.io）；資料：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品分析文檔、用戶(hù)反饋記錄、技術(shù)架構(gòu)文檔。（二）需求收集與分析：挖掘真實(shí)需求用戶(hù)調(diào)研與需求訪(fǎng)談通過(guò)問(wèn)卷、用戶(hù)訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組等方式收集用戶(hù)痛點(diǎn)，記錄原始需求（如“希望能自定義導(dǎo)出字段”）；區(qū)分“用戶(hù)需求”與“產(chǎn)品需求”：用戶(hù)說(shuō)“想要更快的馬”，產(chǎn)品需求可能是“開(kāi)發(fā)汽車(chē)”。需求優(yōu)先級(jí)排序采用MoSCoW法則（必須有Shouldhave、可以有Couldhave、Won’thavethistime）或KANO模型（基本型、期望型、興奮型需求）對(duì)需求分類(lèi)，明確核心功能與邊界需求。（三）文檔撰寫(xiě)：按模板填充內(nèi)容參照本模板“三、技術(shù)產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)模板框架”，逐模塊完成撰寫(xiě)，注意：功能需求用用戶(hù)故事（“作為，我want，sothat”）或PRD（產(chǎn)品需求文檔）格式描述；非功能需求需量化指標(biāo)（如“頁(yè)面加載時(shí)間≤3秒”“支持1000人并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)”）；交互流程需配合原型圖或流程圖（如“用戶(hù)注冊(cè)流程圖”）。（四）評(píng)審與修訂：保證需求共識(shí)內(nèi)部評(píng)審由產(chǎn)品經(jīng)理組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部評(píng)審，檢查需求完整性、邏輯性、可行性（如“技術(shù)實(shí)現(xiàn)是否存在瓶頸”“測(cè)試是否可驗(yàn)證”）?？绮块T(mén)評(píng)審邀請(qǐng)研發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方參與評(píng)審，重點(diǎn)確認(rèn)：需求是否符合業(yè)務(wù)目標(biāo)；技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案是否可行；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否明確可執(zhí)行。定稿與歸檔根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修訂文檔，最終版本由產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)方簽字確認(rèn)，并歸檔至項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)。三、技術(shù)產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)模板框架模塊內(nèi)容說(shuō)明填寫(xiě)示例1.文檔概述說(shuō)明文檔目的、版本歷史、修訂記錄目的：明確數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能需求，指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)與測(cè)試驗(yàn)收；版本歷史：V1.0（2024-03-01，初稿）、V1.1（2024-03-05，修訂導(dǎo)出字段范圍）2.產(chǎn)品背景與目標(biāo)描述產(chǎn)品誕生的背景、解決的問(wèn)題、需達(dá)成的業(yè)務(wù)目標(biāo)（可量化）背景：現(xiàn)有數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能僅支持固定字段，用戶(hù)需手動(dòng)處理，效率低下；目標(biāo)：上線(xiàn)自定義導(dǎo)出功能，用戶(hù)導(dǎo)出時(shí)間縮短50%，滿(mǎn)意度提升至90%3.產(chǎn)品范圍定義產(chǎn)品“包含什么”與“不包含什么”，明確邊界包含：自定義字段選擇、導(dǎo)出格式（Excel/CSV）、定時(shí)導(dǎo)出；不包含：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步、第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)入4.用戶(hù)角色與權(quán)限定義產(chǎn)品用戶(hù)角色及對(duì)應(yīng)權(quán)限角色：普通用戶(hù)（可導(dǎo)出自己創(chuàng)建的數(shù)據(jù)）、管理員（可導(dǎo)出全量數(shù)據(jù)并設(shè)置導(dǎo)出模板）；權(quán)限：普通用戶(hù)無(wú)模板刪除權(quán)限5.功能需求按模塊拆分功能，描述功能邏輯、輸入輸出、交互流程（可配原型圖）模塊1：自定義導(dǎo)出-功能描述：用戶(hù)可選擇數(shù)據(jù)表中的字段組合導(dǎo)出；-輸入：字段勾選列表、導(dǎo)出格式；-輸出：符合格式的文件；-交互流程：用戶(hù)進(jìn)入“數(shù)據(jù)管理”→“導(dǎo)出”→勾選字段→選擇格式→“確認(rèn)導(dǎo)出”6.非功能需求定義功能、安全、兼容性、易用性等非功能指標(biāo)功能：導(dǎo)出100萬(wàn)條數(shù)據(jù)≤5分鐘；安全：導(dǎo)出文件加密存儲(chǔ)，7天后自動(dòng)刪除；兼容性：支持Chrome、Edge瀏覽器（最新版）7.用戶(hù)故事與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)用用戶(hù)故事描述需求，明確可量化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（Given-When-Then格式）用戶(hù)故事：作為數(shù)據(jù)分析師，我want選擇“用戶(hù)ID”“注冊(cè)時(shí)間”“消費(fèi)金額”字段導(dǎo)出，sothat快速月度消費(fèi)報(bào)表；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：Given已登錄數(shù)據(jù)分析師賬號(hào)，When進(jìn)入導(dǎo)出頁(yè)面并勾選指定字段，Then顯示“導(dǎo)出”按鈕可；When“導(dǎo)出”并選擇Excel格式，Then10分鐘內(nèi)收到文件8.界面原型與交互流程附關(guān)鍵界面原型圖（如首頁(yè)、核心功能頁(yè)）及核心業(yè)務(wù)流程圖（如導(dǎo)出流程、審批流程）【附圖】數(shù)據(jù)導(dǎo)出頁(yè)面原型圖（包含字段列表、格式選擇、導(dǎo)出按鈕）；【附圖】自定義導(dǎo)出流程圖（用戶(hù)操作→字段校驗(yàn)→任務(wù)→文件）9.數(shù)據(jù)字典定義核心數(shù)據(jù)字段的名稱(chēng)、類(lèi)型、長(zhǎng)度、約束說(shuō)明字段名：user_id；類(lèi)型：varchar；長(zhǎng)度：32；約束：主鍵，非空，唯一10.風(fēng)險(xiǎn)與依賴(lài)列出需求實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)（技術(shù)、資源、時(shí)間）及依賴(lài)條件風(fēng)險(xiǎn)：自定義導(dǎo)出功能涉及大數(shù)據(jù)量處理，可能存在功能瓶頸；依賴(lài)：需數(shù)據(jù)中臺(tái)提供字段元數(shù)據(jù)接口11.版本計(jì)劃明確需求的迭代節(jié)奏（如MVP版本、后續(xù)版本）及功能上線(xiàn)時(shí)間V1.0（2024-04-01）：基礎(chǔ)自定義導(dǎo)出（Excel/CSV）、字段勾選；V1.1（2024-05-01）：定時(shí)導(dǎo)出、模板管理四、常見(jiàn)問(wèn)題與避坑指南（一）需求描述模糊，缺乏可執(zhí)行性問(wèn)題表現(xiàn)：僅寫(xiě)“優(yōu)化導(dǎo)出功能”，未明確優(yōu)化方向（速度/字段/格式）；避坑方法：用“動(dòng)詞+賓語(yǔ)+量化指標(biāo)”格式描述需求（如“優(yōu)化導(dǎo)出速度，支持100萬(wàn)條數(shù)據(jù)≤5分鐘”），避免使用“更好”“更便捷”等模糊詞匯。（二）忽略非功能需求，導(dǎo)致產(chǎn)品體驗(yàn)差問(wèn)題表現(xiàn)：只寫(xiě)功能邏輯，未定義功能、安全等指標(biāo)，上線(xiàn)后出現(xiàn)卡頓、數(shù)據(jù)泄露等問(wèn)題；避坑方法：非功能需求需與研發(fā)、測(cè)試共同制定，參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如功能指標(biāo)可參考《GB/T25000.51-2016系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求與評(píng)價(jià)》）。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確，引發(fā)交付爭(zhēng)議問(wèn)題表現(xiàn)：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)“用戶(hù)體驗(yàn)良好”，無(wú)法客觀判斷是否符合需求；避坑方法：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)需具體、可量化、可驗(yàn)證（如“頁(yè)面加載時(shí)間≤3秒”“用戶(hù)操作步驟≤3步”），避免主觀描述。（四）需求頻繁變更，影響項(xiàng)目進(jìn)度問(wèn)題表現(xiàn)：開(kāi)發(fā)中期新增大量需求，導(dǎo)致范圍蔓延、延期交付；避坑方法：建立需求變更流程，變更申