2025福建泉州市豐澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局招聘編外工作人員3人考試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.消費(fèi)者在購買商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)該首先（）A.與商家協(xié)商解決B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴D.自行拆卸商品查看原因答案：A解析：消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先與商家進(jìn)行溝通協(xié)商，說明問題所在，爭(zhēng)取通過協(xié)商達(dá)成解決方案。這是解決消費(fèi)糾紛最直接、便捷的方式。如果協(xié)商不成，再考慮向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或其他途徑維權(quán)。立即報(bào)案和自行拆卸商品都不是首選措施。2.市場(chǎng)監(jiān)管局在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某餐飲單位未按規(guī)定進(jìn)行食品留樣，應(yīng)該（）A.立即責(zé)令其停業(yè)整頓B.進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改C.罰款5000元D.不予處理，等下次巡查時(shí)再檢查答案：B解析：食品留樣是食品安全管理的重要環(huán)節(jié)，但針對(duì)首次發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定留樣的情況，市場(chǎng)監(jiān)管部門通常應(yīng)先進(jìn)行批評(píng)教育，明確指出其違反的規(guī)定和可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，并責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)改正。立即停業(yè)整頓和直接罰款都不符合比例原則，不予處理則失職。3.行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)（）A.佩戴執(zhí)法證件，表明身份B.只要在執(zhí)法過程中佩戴執(zhí)法證即可C.可以選擇性地表明身份D.無需佩戴執(zhí)法證件，口頭說明身份即可答案：A解析：根據(jù)行政執(zhí)法程序規(guī)定，執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，必須主動(dòng)出示執(zhí)法證件，以表明執(zhí)法行為的合法性和權(quán)威性。這是保障相對(duì)人知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的必要措施，也是規(guī)范執(zhí)法行為的基本要求。4.辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)，申請(qǐng)人提交的材料不符合要求，工作人員應(yīng)該（）A.直接告知不予受理，并要求重新提交B.幫助申請(qǐng)人修改完善材料C.簡單告知缺少哪些材料D.要求申請(qǐng)人繳納補(bǔ)正費(fèi)用答案：B解析：市場(chǎng)監(jiān)管部門在受理營業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)時(shí)，對(duì)于材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在規(guī)定期限內(nèi)給予申請(qǐng)人明確的補(bǔ)正說明，并指導(dǎo)申請(qǐng)人如何修改完善。直接拒絕、簡單告知或收取補(bǔ)正費(fèi)用都不符合政務(wù)服務(wù)規(guī)范。5.涉及市場(chǎng)準(zhǔn)入的行政許可，其設(shè)定應(yīng)當(dāng)遵循（）A.法不授權(quán)不可為原則B.公開、公平、公正原則C.效率優(yōu)先原則D.便民原則答案：A解析：行政許可的設(shè)定必須嚴(yán)格遵循法定權(quán)限和程序，即法不授權(quán)不可為。這是依法行政的核心要求，確保行政權(quán)力在法律框架內(nèi)運(yùn)行。公開、公平、公正和便民是行政許可的實(shí)施原則，但設(shè)定本身必須基于法律授權(quán)。6.商品標(biāo)簽上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的內(nèi)容不包括（）A.商品名稱B.生產(chǎn)者的名稱和地址C.商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期D.商品的價(jià)格和促銷信息答案：D解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，商品標(biāo)簽必須標(biāo)明商品名稱、生產(chǎn)者的名稱和地址、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等內(nèi)容。價(jià)格和促銷信息雖然對(duì)消費(fèi)者有參考價(jià)值，但并非法定強(qiáng)制標(biāo)簽內(nèi)容，屬于商業(yè)宣傳范疇。7.市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)予以處理并答復(fù)投訴人（）A.7日內(nèi)B.15日內(nèi)C.30日內(nèi)D.60日內(nèi)答案：C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)于受理的消費(fèi)者投訴，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)進(jìn)行處理并答復(fù)投訴人。復(fù)雜情況經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長，但需告知投訴人延期理由和期限。8.企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的有效期是（）A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年答案：C解析：企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書上載明的有效期通常為6個(gè)月。申請(qǐng)人在此期間內(nèi)完成公司設(shè)立登記的，該名稱予以保留；超過有效期未辦理登記的，預(yù)先核準(zhǔn)的企業(yè)名稱失效，需要重新申請(qǐng)。9.對(duì)行政相對(duì)人進(jìn)行處罰時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.一律由兩名以上執(zhí)法人員實(shí)施B.先處罰后告知C.由處罰決定機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)D.只需告知相對(duì)人處罰依據(jù)答案：A解析：根據(jù)《行政處罰法》規(guī)定，行政處罰必須由具有行政執(zhí)法資格的執(zhí)法人員實(shí)施，且在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)處罰時(shí)，應(yīng)當(dāng)至少有兩名執(zhí)法人員在場(chǎng)，以保障執(zhí)法的公正性和相對(duì)人的合法權(quán)益。處罰決定需要經(jīng)過法定程序，包括告知、聽證（適用時(shí)）和決定等環(huán)節(jié)。10.市場(chǎng)主體年度報(bào)告公示的內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)資產(chǎn)狀況B.股東及出資信息C.企業(yè)從業(yè)人數(shù)D.企業(yè)獲得的榮譽(yù)稱號(hào)答案：D解析：市場(chǎng)主體年度報(bào)告是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)，公示內(nèi)容通常包括企業(yè)基本信息、股東及出資信息、資產(chǎn)狀況、從業(yè)人數(shù)、網(wǎng)站或網(wǎng)店信息等。獲得的榮譽(yù)稱號(hào)一般屬于企業(yè)宣傳內(nèi)容，不屬于法定公示事項(xiàng)。11.經(jīng)營者以低于成本的價(jià)格銷售商品，下列哪種情況不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為（）A.清倉處理即將過期的商品B.促銷活動(dòng)，對(duì)特定商品進(jìn)行折扣銷售C.新產(chǎn)品上市，為了搶占市場(chǎng)進(jìn)行暫時(shí)降價(jià)D.以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，持續(xù)進(jìn)行低于成本價(jià)的傾銷答案：A解析：根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營者低于成本價(jià)銷售商品的行為，如果是為了處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品，不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。B、C選項(xiàng)屬于正常的促銷策略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為。D選項(xiàng)以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，持續(xù)低于成本價(jià)銷售，則構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的傾銷行為。12.市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在輕微違法行為，擬不予行政處罰，應(yīng)當(dāng)（）A.直接作出不予處罰決定B.告知當(dāng)事人可以自行改正，并記錄在案C.責(zé)令當(dāng)事人限期改正，期滿后不再作處理D.征求當(dāng)事人意見，作出是否處罰的決定答案：B解析：《行政處罰法》規(guī)定，違法行為輕微并及時(shí)改正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在輕微違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先告知當(dāng)事人違法行為的基本情況，并說明其依法改正的法律義務(wù)，對(duì)當(dāng)事人的違法行為進(jìn)行記錄，作為以后教育、引導(dǎo)和依法處理的參考。13.消費(fèi)者在餐廳用餐后出現(xiàn)食物中毒癥狀，應(yīng)當(dāng)（）A.立即停止用餐，保留剩余食物并拍照B.只去醫(yī)院就診，不追究餐廳責(zé)任C.只向餐廳索要賠償，不報(bào)警D.立即報(bào)警，同時(shí)通知家人答案：A解析：消費(fèi)者在用餐后出現(xiàn)食物中毒癥狀，首先應(yīng)立即停止食用可疑食物，并及時(shí)到醫(yī)院就診，保存好病歷和醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)。同時(shí)，應(yīng)盡可能保留剩余的食物作為樣本，以便檢驗(yàn)確認(rèn)是否為食物中毒。保留證據(jù)是追究餐廳法律責(zé)任和維權(quán)的基礎(chǔ)。14.企業(yè)在廣告中使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)當(dāng)（）A.由廣告代言人進(jìn)行說明B.保證真實(shí)、準(zhǔn)確，并標(biāo)明出處C.經(jīng)過市場(chǎng)監(jiān)督管理部門事先審查D.只要不涉及具體名稱即可答案：B解析：根據(jù)《廣告法》規(guī)定，廣告中使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。引用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘等時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保其來源合法、真實(shí)、準(zhǔn)確。廣告代言人不得為未使用商品或者未接受服務(wù)的商品或者服務(wù)代言。15.對(duì)行政相對(duì)人處以罰款時(shí)，下列做法不符合規(guī)定的是（）A.罰款金額在法定限額以下，由一名執(zhí)法人員決定B.罰款應(yīng)當(dāng)使用法定部門制作的罰款收據(jù)C.依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員在二年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)的，不再給予行政處罰D.罰款當(dāng)場(chǎng)收繳的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出具專用收據(jù)答案：A解析：《行政處罰法》規(guī)定，罰款的數(shù)額和決定權(quán)限有明確的法律規(guī)定。罰款金額在法定限額以下，即使數(shù)額較小，也應(yīng)當(dāng)由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)作出決定，并需要符合法定程序，不能由一名執(zhí)法人員單獨(dú)決定。B、D選項(xiàng)符合行政處罰程序規(guī)定。C選項(xiàng)表述的是行政處罰的追責(zé)時(shí)效，即兩年未發(fā)現(xiàn)的不再處罰。16.市場(chǎng)監(jiān)管人員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人拒不配合檢查，可以采取的措施是（）A.立即強(qiáng)行進(jìn)入當(dāng)事人場(chǎng)所進(jìn)行檢查B.告知當(dāng)事人拒絕配合的后果，并記錄在案C.離開現(xiàn)場(chǎng)，事后向上級(jí)匯報(bào)D.立即對(duì)當(dāng)事人處以罰款答案：B解析：市場(chǎng)監(jiān)督管理人員在執(zhí)法過程中，如果當(dāng)事人拒不配合檢查，應(yīng)當(dāng)首先向當(dāng)事人說明執(zhí)法依據(jù)和配合檢查的必要性，告知其拒絕配合可能產(chǎn)生的法律后果。同時(shí)，執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)做好記錄，將情況向所屬機(jī)關(guān)報(bào)告。對(duì)于拒絕檢查的行為，不能擅自強(qiáng)行進(jìn)入或直接處以罰款，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)處理。17.涉及食品安全的抽檢檢驗(yàn)，其結(jié)果應(yīng)當(dāng)（）A.僅向被抽檢單位公示B.由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)自行決定是否公示C.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向社會(huì)公布D.公示前需經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)答案：C解析：《食品安全法》規(guī)定，食品安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)食品進(jìn)行定期或者不定期的抽樣檢驗(yàn)，并公布檢驗(yàn)結(jié)果。抽樣檢驗(yàn)結(jié)果是評(píng)價(jià)食品安全狀況、監(jiān)督食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要依據(jù)，其結(jié)果應(yīng)當(dāng)在法定時(shí)限內(nèi)依法向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。18.辦理注冊(cè)商標(biāo)續(xù)展手續(xù)，應(yīng)當(dāng)在期滿前多久提出（）A.10日內(nèi)B.1個(gè)月內(nèi)C.6個(gè)月內(nèi)D.2個(gè)月內(nèi)答案：C解析：根據(jù)《商標(biāo)法》規(guī)定，注冊(cè)商標(biāo)有效期滿，需要繼續(xù)使用的，商標(biāo)注冊(cè)人應(yīng)當(dāng)在期滿前十二個(gè)月內(nèi)辦理續(xù)展手續(xù)；在此期間未能辦理的，可以給予六個(gè)月的寬展期。因此，辦理續(xù)展手續(xù)應(yīng)當(dāng)在商標(biāo)有效期屆滿前的六個(gè)月內(nèi)提出。19.市場(chǎng)監(jiān)管局在執(zhí)法過程中，需要查閱復(fù)制當(dāng)事人有關(guān)資料，應(yīng)當(dāng)（）A.直接強(qiáng)行查閱，無需告知當(dāng)事人B.告知當(dāng)事人查閱復(fù)制的原因，并經(jīng)當(dāng)事人同意C.出示執(zhí)法證件，說明查閱復(fù)制依據(jù)D.只需口頭告知，無需書面說明答案：C解析：根據(jù)《行政處罰法》和《行政強(qiáng)制法》規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在執(zhí)法過程中需要查閱、復(fù)制當(dāng)事人有關(guān)資料時(shí)，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示執(zhí)法證件，表明身份和執(zhí)法依據(jù)，并將查閱復(fù)制資料的情況記錄在案。當(dāng)事人有權(quán)要求執(zhí)法人員說明查閱復(fù)制的原因，并有權(quán)拒絕提供或者查閱復(fù)制其認(rèn)為涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的資料，但涉及公共利益或者他人合法權(quán)益的除外。20.企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)后，申請(qǐng)人逾期未辦理公司設(shè)立登記的，其預(yù)先核準(zhǔn)的企業(yè)名稱（）A.自動(dòng)失效B.繼續(xù)有效，但不得使用C.由登記機(jī)關(guān)收回D.需要繳納延期使用費(fèi)答案：A解析：根據(jù)《公司登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書上載明的有效期通常為六個(gè)月。申請(qǐng)人在此期間內(nèi)完成公司設(shè)立登記的，該名稱予以保留。超過有效期未辦理公司設(shè)立登記的，預(yù)先核準(zhǔn)的企業(yè)名稱自動(dòng)失效，申請(qǐng)人需要重新申請(qǐng)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)。二、多選題1.根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中履行告知義務(wù)，應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容（）A.經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量B.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)的價(jià)格C.商品或者服務(wù)的性能、用途、有效期限D(zhuǎn).商品或者服務(wù)的檢驗(yàn)合格情況E.經(jīng)營者或者服務(wù)提供者的責(zé)任義務(wù)答案：ABCDE解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明示其真實(shí)名稱和標(biāo)記。應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、以及售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。因此，A、B、C、D、E五項(xiàng)都屬于經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者的內(nèi)容。2.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在進(jìn)行行政處罰時(shí)，可以采取的簡易程序適用于哪些情形（）A.對(duì)情節(jié)特別輕微的違法行為，依法給予警告的B.對(duì)單位罰款金額在2000元以下的C.對(duì)個(gè)人罰款金額在1000元以下的D.當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的E.違法行為已構(gòu)成犯罪的答案：ABC解析：《行政處罰法》規(guī)定，違法事實(shí)確鑿并有法定依據(jù)，對(duì)公民處以二百元以下、對(duì)法人或者其他組織處以三千元以下罰款或者警告的行政處罰的，可以當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰決定。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)繳納罰款。因此，A、B、C選項(xiàng)描述的情形符合簡易程序適用的條件。D選項(xiàng)屬于強(qiáng)制執(zhí)行的情形。E選項(xiàng)屬于刑事犯罪，不屬于行政處罰范疇。3.企業(yè)登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)辦理變更登記的情形包括哪些（）A.企業(yè)名稱變更B.注冊(cè)資本發(fā)生變更C.經(jīng)營范圍發(fā)生變更D.企業(yè)住所變更E.法定代表人姓名變更答案：ABCDE解析：根據(jù)《公司登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，公司登記事項(xiàng)中需要變更的，應(yīng)當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更登記。公司登記事項(xiàng)包括：名稱、住所、法定代表人、注冊(cè)資本、實(shí)收資本、經(jīng)營范圍、營業(yè)期限、有限責(zé)任公司股東或者股份有限公司發(fā)起人的姓名或者名稱、股東出資信息或者發(fā)起人認(rèn)購股份的信息、公司的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的信息等。因此，A、B、C、D、E五項(xiàng)均屬于需要辦理變更登記的情形。4.市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括哪些（）A.主動(dòng)出示執(zhí)法證件B.說明檢查依據(jù)和檢查范圍C.做好檢查記錄，并由執(zhí)法人員和當(dāng)事人簽字確認(rèn)D.未經(jīng)當(dāng)事人同意，不得查閱復(fù)制其有關(guān)資料E.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，依法予以制止或查封答案：ABCE解析：根據(jù)《行政處罰法》和《行政強(qiáng)制法》規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示執(zhí)法證件，表明身份；應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員說明檢查依據(jù)，告知檢查范圍；檢查時(shí)應(yīng)當(dāng)制作檢查筆錄，經(jīng)當(dāng)事人或者有關(guān)人員核對(duì)無誤后，由執(zhí)法人員和當(dāng)事人或者有關(guān)人員簽字確認(rèn)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，依法予以制止。查閱復(fù)制當(dāng)事人有關(guān)資料需要說明理由并經(jīng)當(dāng)事人同意，或者依照法律規(guī)定可以查封。因此，A、B、C、E選項(xiàng)屬于執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。D選項(xiàng)描述不完全準(zhǔn)確，查閱復(fù)制需要依法進(jìn)行，并非絕對(duì)禁止。5.消費(fèi)者在購買預(yù)付式消費(fèi)卡后，經(jīng)營者出現(xiàn)經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履約的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任（）A.應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者退還預(yù)付卡的全部款項(xiàng)B.應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者退還預(yù)付卡未消費(fèi)部分的款項(xiàng)C.可以只退還部分款項(xiàng)，由消費(fèi)者自行承擔(dān)損失D.應(yīng)當(dāng)提供替代商品或者服務(wù)E.應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的損失進(jìn)行賠償答案：AB解析：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及相關(guān)司法實(shí)踐，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。如果經(jīng)營者出現(xiàn)經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履約，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者退還預(yù)付卡的全部款項(xiàng)（A）。如果預(yù)付卡中包含已消費(fèi)的服務(wù)，可以扣除相應(yīng)費(fèi)用，但原則上應(yīng)當(dāng)退還預(yù)付卡未消費(fèi)部分的款項(xiàng)（B）。D、E選項(xiàng)并非法定的必選項(xiàng)，而是經(jīng)營者可以采取的補(bǔ)救措施或者承擔(dān)的民事責(zé)任方式，但不是預(yù)付卡無法履約時(shí)的強(qiáng)制性義務(wù)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，經(jīng)營者不能隨意扣除款項(xiàng)，導(dǎo)致消費(fèi)者承擔(dān)損失。6.對(duì)行政相對(duì)人處以罰款時(shí)，符合行政處罰程序規(guī)定的是哪些做法（）A.罰款決定書應(yīng)當(dāng)載明違法事實(shí)和依據(jù)B.罰款應(yīng)當(dāng)使用法定部門制作的罰款收據(jù)C.當(dāng)事人對(duì)罰款決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟D.罰款當(dāng)場(chǎng)收繳的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出具專用收據(jù)E.罰款金額超過一定限額的，必須由兩人以上執(zhí)法人員共同作出決定答案：ABCD解析：根據(jù)《行政處罰法》規(guī)定，罰款的數(shù)額和決定權(quán)限有明確的法律規(guī)定。作出罰款決定的行政機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)制作行政處罰決定書，決定書應(yīng)當(dāng)載明違法事實(shí)和依據(jù)（A）。罰款必須使用國務(wù)院財(cái)政部門會(huì)同國務(wù)院有關(guān)部門規(guī)定的專用收據(jù)（B）。當(dāng)事人對(duì)罰款決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟（C）。如果當(dāng)場(chǎng)收繳罰款，必須向當(dāng)事人出具省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政部門統(tǒng)一制發(fā)的專用收據(jù)（D）。E選項(xiàng)不完全準(zhǔn)確，雖然重大處罰可能需要集體討論，但并非所有超過一定限額的罰款都必須由兩人以上作出決定，關(guān)鍵在于是否屬于依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)過集體討論決定的情形。因此，A、B、C、D是符合規(guī)定的做法。7.下列哪些屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法應(yīng)當(dāng)公示的信息（）A.行政處罰信息B.企業(yè)年度報(bào)告信息C.涉及食品藥品安全的抽檢檢驗(yàn)結(jié)果D.企業(yè)登記注冊(cè)信息E.市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法檢查信息答案：ABCDE解析：根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》和相關(guān)信息公開條例要求，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)依法公開下列信息：（一）行政處罰信息；（二）行政許可信息；（三）企業(yè)或者其他市場(chǎng)主體登記注冊(cè)、年度報(bào)告等信息；（四）涉及食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全等領(lǐng)域的抽檢檢驗(yàn)結(jié)果；（五）市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法檢查信息；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公示的其他信息。因此，A、B、C、D、E五項(xiàng)都屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法應(yīng)當(dāng)公示的信息。8.經(jīng)營者在廣告中使用下列哪些標(biāo)識(shí)或者用語時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)（）A.“純天然”B.“國家級(jí)”C.“最高級(jí)別”D.“無添加”E.“優(yōu)質(zhì)”答案：ABCD解析：根據(jù)《廣告法》規(guī)定，廣告不得使用“國家級(jí)”、“最高級(jí)別”、“最佳”等用語（B錯(cuò)誤，C錯(cuò)誤）。廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。使用“純天然”（A）、“無添加”（D）、“優(yōu)質(zhì)”（E）等描述性詞語時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有無法證實(shí)的夸大宣傳。因此，A、B、C、D在使用時(shí)都受到嚴(yán)格限制和監(jiān)管，需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保真實(shí)合法。9.消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，其享有的主要權(quán)利包括哪些（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.評(píng)價(jià)權(quán)E.依法求償權(quán)答案：ABCDE解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有九項(xiàng)基本權(quán)利，包括：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。因此，A、B、C、D、E五項(xiàng)都是消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)享有的主要權(quán)利。10.市場(chǎng)監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中，對(duì)于行政相對(duì)人提供的證據(jù)材料，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.應(yīng)當(dāng)對(duì)證據(jù)材料的形式、獲取程序等進(jìn)行審查B.對(duì)證據(jù)材料進(jìn)行鑒別，判斷其真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性C.可以根據(jù)需要，向有關(guān)單位和個(gè)人調(diào)取證據(jù)D.對(duì)證據(jù)材料不予采納的，應(yīng)當(dāng)說明理由E.可以要求行政相對(duì)人補(bǔ)充或者重新提供證據(jù)答案：ABCDE解析：根據(jù)《行政處罰法》和《行政證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)行政相對(duì)人提供的證據(jù)材料進(jìn)行審查，包括審查其形式是否合法、獲取程序是否正當(dāng)?shù)龋ˋ）。要對(duì)證據(jù)材料進(jìn)行鑒別，判斷其是否真實(shí)、與案件是否相關(guān)（B）。如果需要，可以依法向有關(guān)單位和個(gè)人調(diào)取證據(jù)（C）。對(duì)于不符合要求或者不能證明案件事實(shí)的證據(jù)材料，不予采納時(shí)應(yīng)當(dāng)說明理由（D）。可以要求行政相對(duì)人補(bǔ)充證據(jù)或者重新提供證據(jù)（E）。因此，A、B、C、D、E五項(xiàng)都是對(duì)行政相對(duì)人提供的證據(jù)材料應(yīng)當(dāng)處理的正確做法。11.根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪些屬于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷（）A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)B.產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.產(chǎn)品摻雜摻假，以假充真，以次充好D.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合法律、法規(guī)的規(guī)定E.產(chǎn)品存在影響其正常使用的缺陷答案：ABE解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量缺陷主要指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)（A），或者不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（B），以及存在影響其正常使用的缺陷（E）。C選項(xiàng)屬于產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為，D選項(xiàng)屬于產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不合格，雖然也違反了相關(guān)法律規(guī)定，但不屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量缺陷范疇。12.市場(chǎng)監(jiān)管部門在辦理行政許可事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.法定依據(jù)原則B.公開、公平、公正原則C.效率原則D.便民原則E.誠實(shí)信用原則答案：ABCD解析：根據(jù)《行政許可法》規(guī)定，行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，應(yīng)當(dāng)遵循法定依據(jù)、公開、公平、公正以及便民的原則，并保障公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益。誠實(shí)信用原則是民法的基本原則，雖然也可以在行政許可中適用，但不是行政許可法特別強(qiáng)調(diào)的基本原則。因此，A、B、C、D是辦理行政許可應(yīng)當(dāng)遵循的原則。13.消費(fèi)者在餐飲場(chǎng)所消費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)食物中毒，可以要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些責(zé)任（）A.賠償醫(yī)療費(fèi)用B.賠償誤工費(fèi)C.賠償精神損害撫慰金D.賠償必要的營養(yǎng)費(fèi)E.賠償因就醫(yī)交通產(chǎn)生的費(fèi)用答案：ABCDE解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。消費(fèi)者因食物中毒住院治療期間，通?？梢砸蠼?jīng)營者賠償伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)以及誤工費(fèi)、交通費(fèi)等合理損失。如果造成嚴(yán)重后果，還可以要求精神損害撫慰金。因此，A、B、C、D、E五項(xiàng)都是消費(fèi)者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)的責(zé)任。14.企業(yè)登記機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)登記的文件材料，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.進(jìn)行形式審查B.對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查C.依法作出準(zhǔn)予登記或者不予登記的決定D.對(duì)符合法定條件的，應(yīng)當(dāng)予以登記，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照E.對(duì)不符合法定條件的，應(yīng)當(dāng)不予登記，并說明理由答案：ACDE解析：根據(jù)《公司登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，企業(yè)登記機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)登記的文件材料，首先進(jìn)行形式審查，審查申請(qǐng)文件是否齊全、是否符合法定形式（A）。對(duì)于申請(qǐng)登記事項(xiàng)，登記機(jī)關(guān)主要進(jìn)行形式審查，對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性、合法性一般不進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，但事后發(fā)現(xiàn)虛假材料的，可以撤銷登記（B錯(cuò)誤）。登記機(jī)關(guān)依法作出準(zhǔn)予登記或者不予登記的決定（C）。對(duì)符合法定條件的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，發(fā)給營業(yè)執(zhí)照（D）。對(duì)不符合法定條件的，不予登記，并應(yīng)當(dāng)說明理由（E）。因此，A、C、D、E是正確的處理方式。15.市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)違法行為證據(jù)不足，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.可以收集更多的證據(jù)材料B.可以依法進(jìn)行詢問調(diào)查C.如果證據(jù)確實(shí)不足，不能作出行政處罰決定D.可以對(duì)違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)，要求其改正E.可以將案件移交給公安機(jī)關(guān)處理答案：ABCD解析：根據(jù)《行政處罰法》規(guī)定，作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)全面、客觀、公正地調(diào)查，收集有關(guān)證據(jù)。如果證據(jù)不足，不能認(rèn)定違法行為存在，則不能作出行政處罰決定（C）。執(zhí)法人員可以在現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)收集證據(jù)材料（A），可以依法對(duì)當(dāng)事人、證人等進(jìn)行詢問調(diào)查（B）。對(duì)于情節(jié)輕微、危害不大的違法行為，可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，責(zé)令其改正（D）。如果違法行為涉嫌犯罪，應(yīng)當(dāng)依法移送司法機(jī)關(guān)處理，包括公安機(jī)關(guān)（E）。但將案件移交給公安機(jī)關(guān)處理并非執(zhí)法人員的必選措施，而是根據(jù)案件性質(zhì)決定的。因此，A、B、C、D是應(yīng)當(dāng)采取的處理方式。16.《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的禁止行為包括哪些（）A.經(jīng)營者不得以低于成本的價(jià)格銷售商品B.經(jīng)營者不得對(duì)條件相同的交易相對(duì)人實(shí)行不同的交易價(jià)格C.經(jīng)營者不得捏造、散布虛假信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)D.經(jīng)營者不得利用其市場(chǎng)支配地位，拒絕交易E.經(jīng)營者不得在交易活動(dòng)中向交易相對(duì)人支付或者約定支付回扣答案：ABCDE解析：根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，禁止經(jīng)營者在市場(chǎng)交易中采用不正當(dāng)手段謀取交易機(jī)會(huì)或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體禁止行為包括：仿冒混淆（A行為屬于不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售，可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，但并非低于成本價(jià)銷售本身被禁止，低于成本價(jià)銷售只有在排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的時(shí)才被禁止）、商業(yè)賄賂（E）、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、商業(yè)詆毀（C）、利用技術(shù)手段妨礙或者破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行、妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行、利用其市場(chǎng)支配地位，拒絕交易（D）、限定交易、搭售或者附加不合理交易條件、對(duì)條件相同的交易相對(duì)人實(shí)行不同的交易價(jià)格（B）。因此，A、B、C、D、E五項(xiàng)都屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的禁止行為。17.辦理營業(yè)執(zhí)照過程中，申請(qǐng)人提交的材料不齊全或者不符合法定形式，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)該如何處理（）A.應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在規(guī)定期限內(nèi)予以補(bǔ)正B.應(yīng)當(dāng)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容C.可以要求申請(qǐng)人提交擔(dān)保D.對(duì)不符合法定形式的，不予受理E.可以對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行解釋說明答案：ABE解析：根據(jù)《行政許可法》規(guī)定，行政機(jī)關(guān)對(duì)行政許可申請(qǐng)材料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法定條件和程序進(jìn)行審查。申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理（B）。申請(qǐng)人按照要求補(bǔ)正材料的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)受理（A）。申請(qǐng)人逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)。對(duì)不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)告知如何補(bǔ)正，而不是直接不予受理（D錯(cuò)誤）?？梢钥陬^或者書面方式對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行解釋說明（E）。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，要求提交擔(dān)保并非處理材料不齊全或不符的法定方式。因此，A、B、E是正確的處理方式。18.涉及食品藥品安全的抽檢檢驗(yàn)，其結(jié)果如何公布（）A.由抽樣檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)直接向社會(huì)公布B.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門公布C.公布時(shí)應(yīng)當(dāng)說明樣品信息、檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)結(jié)果D.公布前需要經(jīng)過上級(jí)主管部門審批E.檢驗(yàn)結(jié)果有異議的，可以申請(qǐng)復(fù)檢答案：BCE解析：根據(jù)《食品安全法》、《藥品管理法》及相關(guān)規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門組織食品藥品抽檢檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)制定抽檢檢驗(yàn)計(jì)劃并組織實(shí)施。抽檢檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)向社會(huì)公布（B）。公布內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括被抽檢食品、藥品的名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、被抽樣單位、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)結(jié)果等信息（C）。公布前無需經(jīng)過上級(jí)主管部門審批（D錯(cuò)誤）。對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議的，相關(guān)責(zé)任主體可以依法申請(qǐng)復(fù)檢（E）。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，公布主體是市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，而非抽樣檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。因此，B、C、E是正確的描述。19.市場(chǎng)監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中，對(duì)扣押的物品，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用或者損毀B.扣押后應(yīng)當(dāng)及時(shí)登記造冊(cè)C.扣押的期限一般不得超過三十日D.扣押的物品價(jià)值明顯低于扣押金額的，可以予以變賣E.因案情復(fù)雜，經(jīng)批準(zhǔn)可以延長扣押期限答案：ABCE解析：根據(jù)《行政強(qiáng)制法》規(guī)定，查封、扣押限于與違法行為有關(guān)的場(chǎng)所、設(shè)施或者財(cái)物。查封、扣押應(yīng)當(dāng)由法律、法規(guī)規(guī)定的行政機(jī)關(guān)實(shí)施，其他任何行政機(jī)關(guān)或者組織不得實(shí)施。實(shí)施查封、扣押，應(yīng)當(dāng)履行法律、法規(guī)規(guī)定的程序，制作并當(dāng)場(chǎng)交付查封、扣押決定書和清單（B）。查封、扣押的期限不得超過三十日；情況復(fù)雜的，經(jīng)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長，但是延長期限不得超過三十日（E）。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。對(duì)查封的場(chǎng)所、設(shè)施或者財(cái)物，行政機(jī)關(guān)可以委托第三人保管，第三人不得損毀或者挪用（A）。因查封、扣押發(fā)生的保管費(fèi)用由行政機(jī)關(guān)承擔(dān)?？垩旱钠谙抟话悴坏贸^三十日，情況復(fù)雜的經(jīng)批準(zhǔn)可以延長，但延長期限也有上限。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，只有在價(jià)值明顯超過應(yīng)當(dāng)扣押的數(shù)額時(shí)，才可能予以變賣，并非價(jià)值明顯低于扣押金額即可變賣。因此，A、B、C、E是正確的處理方式。20.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者享有的權(quán)利包括哪些（）A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)E.依法求償權(quán)答案：ABCDE解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有九項(xiàng)基本權(quán)利，包括：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。因此，A、B、C、D、E五項(xiàng)都是消費(fèi)者享有的主要權(quán)利。三、判斷題1.任何單位和個(gè)人都有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的權(quán)利和義務(wù)。（）答案：正確解析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)涉及社會(huì)公共利益和每個(gè)市場(chǎng)主體的切身利益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。無論是經(jīng)營者、行政機(jī)關(guān)，還是其他社會(huì)成員，都有義務(wù)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也有權(quán)利對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。因此，任何單位和個(gè)人都有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，可以不按照約定提供。（）答案：錯(cuò)誤解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，防止經(jīng)營者利用預(yù)收款拖延或者拒絕提供服務(wù)。如果經(jīng)營者不按照約定提供，消費(fèi)者可以依法要求經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任。3.消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，其有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，但定作商品除外。（）答案：正確解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等