2025項目管理師考試練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.項目執(zhí)行過程中，某活動的最早開始時間（ES）為第5天，最晚開始時間（LS）為第8天，持續(xù)時間為3天。該活動的總時差（TF）為（）。A.2天B.3天C.5天D.8天2.某項目預(yù)算總成本（BAC）為100萬元，當(dāng)前掙值（EV）為45萬元，實際成本（AC）為50萬元，計劃價值（PV）為40萬元。則成本績效指數(shù)（CPI）為（）。A.0.9B.1.125C.0.8D.1.253.以下哪項屬于項目相關(guān)方管理的核心目標(biāo)？（）A.確保所有相關(guān)方滿意B.識別并分析相關(guān)方需求，引導(dǎo)其對項目的支持C.減少相關(guān)方數(shù)量D.僅關(guān)注關(guān)鍵相關(guān)方的利益4.敏捷項目管理中，“用戶故事”（UserStory）的核心作用是（）。A.詳細(xì)描述技術(shù)實現(xiàn)細(xì)節(jié)B.以最終用戶視角定義需求優(yōu)先級C.替代傳統(tǒng)需求文檔D.記錄項目會議內(nèi)容5.某項目采用關(guān)鍵路徑法（CPM）分析進度，若關(guān)鍵路徑上某活動的持續(xù)時間延長2天，且無其他關(guān)鍵路徑，則項目總工期將（）。A.延長2天B.縮短2天C.不變D.延長1天6.質(zhì)量成本中，“返工”屬于（）。A.預(yù)防成本B.評估成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本7.項目收尾階段的主要工作不包括（）。A.釋放項目資源B.更新組織過程資產(chǎn)C.重新規(guī)劃項目范圍D.確認(rèn)項目可交付成果驗收8.溝通管理計劃的核心內(nèi)容不包括（）。A.溝通頻率B.信息傳遞方式C.相關(guān)方責(zé)任分配D.項目預(yù)算明細(xì)9.風(fēng)險登記冊在哪個過程中首次創(chuàng)建？（）A.規(guī)劃風(fēng)險管理B.識別風(fēng)險C.實施定性風(fēng)險分析D.實施定量風(fēng)險分析10.某項目合同類型為“成本加激勵費用合同（CPIF）”，其中目標(biāo)成本為200萬元，目標(biāo)費用為20萬元，分擔(dān)比例為80:20（買方:賣方）。若實際成本為220萬元，則賣方最終獲得的總費用為（）。A.20萬元B.16萬元C.24萬元D.18萬元11.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層級是（）。A.可交付成果B.工作包C.活動D.子項目12.以下哪項是項目整合管理的關(guān)鍵輸出？（）A.項目管理計劃B.需求跟蹤矩陣C.資源日歷D.風(fēng)險登記冊13.團隊發(fā)展的“規(guī)范階段”（Norming）的典型特征是（）。A.團隊成員相互信任，高效協(xié)作B.成員間沖突頻發(fā)，目標(biāo)不明確C.開始建立規(guī)則，逐步適應(yīng)合作D.完成任務(wù)，準(zhǔn)備解散14.某項目需要跨部門協(xié)調(diào)資源，但資源經(jīng)理拒絕提供關(guān)鍵人員，項目經(jīng)理應(yīng)首先（）。A.向高層匯報資源沖突B.重新評估資源需求合理性C.與資源經(jīng)理協(xié)商替代方案D.調(diào)整項目進度計劃15.以下哪項屬于定量風(fēng)險分析的工具？（）A.風(fēng)險概率和影響矩陣B.敏感性分析C.風(fēng)險分類D.風(fēng)險緊迫性評估16.變更控制的正確流程是（）。A.提出變更→評估影響→CCB審批→實施變更→記錄更新B.提出變更→CCB審批→評估影響→實施變更→記錄更新C.評估影響→提出變更→CCB審批→實施變更→記錄更新D.提出變更→實施變更→評估影響→CCB審批→記錄更新17.敏捷項目中，“沖刺回顧會”（SprintRetrospective）的主要目的是（）。A.評審當(dāng)前沖刺的可交付成果B.規(guī)劃下一個沖刺的目標(biāo)C.總結(jié)經(jīng)驗，改進團隊流程D.與客戶確認(rèn)需求優(yōu)先級18.以下哪項不屬于項目章程的內(nèi)容？（）A.項目目標(biāo)B.項目經(jīng)理權(quán)限C.詳細(xì)預(yù)算分配D.高層級需求19.某項目進度績效指數(shù)（SPI）為0.8，成本績效指數(shù)（CPI）為1.2，說明項目（）。A.進度超前，成本節(jié)約B.進度滯后，成本超支C.進度滯后，成本節(jié)約D.進度超前，成本超支20.相關(guān)方分析矩陣中，“高權(quán)力低利益”的相關(guān)方應(yīng)采取的策略是（）。A.重點管理，保持密切溝通B.令其滿意，確保不反對C.監(jiān)督，定期告知信息D.隨時告知，維持參與二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.以下屬于項目范圍管理過程的有（）。A.規(guī)劃范圍管理B.收集需求C.控制進度D.確認(rèn)范圍2.質(zhì)量控制的工具與技術(shù)包括（）。A.因果圖（魚骨圖）B.帕累托圖（排列圖）C.甘特圖D.控制圖3.項目資源管理的輸出包括（）。A.資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）B.團隊績效評價C.風(fēng)險登記冊D.資源日歷4.以下屬于消極風(fēng)險（威脅）應(yīng)對策略的有（）。A.規(guī)避B.轉(zhuǎn)移C.開拓D.減輕5.溝通管理計劃應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.溝通頻率B.信息接收方C.項目里程碑D.溝通技術(shù)（如郵件、會議）6.項目收尾的依據(jù)包括（）。A.項目管理計劃B.驗收的可交付成果C.采購文檔D.風(fēng)險登記冊7.敏捷方法的核心原則包括（）。A.響應(yīng)變化優(yōu)于遵循計劃B.個體與互動優(yōu)于流程與工具C.詳細(xì)文檔優(yōu)于可工作的軟件D.客戶合作優(yōu)于合同談判8.成本估算的工具與技術(shù)包括（）。A.類比估算B.參數(shù)估算C.三點估算D.掙值分析9.以下屬于項目相關(guān)方管理過程的有（）。A.識別相關(guān)方B.規(guī)劃相關(guān)方參與C.管理相關(guān)方參與D.控制相關(guān)方參與10.項目進度計劃的常用表示方法有（）。A.關(guān)鍵路徑法（CPM）B.關(guān)鍵鏈法（CCM）C.敏捷燃盡圖D.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）三、案例分析題（共3題，共50分）案例1：軟件開發(fā)項目進度延誤問題（20分）某公司啟動一款客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)開發(fā)項目，工期6個月，預(yù)算200萬元。項目初期，需求調(diào)研階段因客戶頻繁變更需求，導(dǎo)致進度延遲2周。進入開發(fā)階段后，開發(fā)團隊因技術(shù)難點未提前識別，多次返工；測試團隊因人員不足，測試周期壓縮，導(dǎo)致部分功能未通過驗收。目前項目已進行4個月，僅完成50%的可交付成果，實際成本已支出120萬元，相關(guān)方（包括公司高層、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)部門）對項目進度和質(zhì)量表示不滿。問題：1.分析項目進度延誤的主要原因（8分）。2.提出針對性的解決措施（12分）。案例2：建筑項目成本超支與風(fēng)險應(yīng)對（15分）某住宅建筑項目采用固定總價合同，合同金額8000萬元，工期12個月。施工第5個月時，遭遇罕見連續(xù)暴雨，導(dǎo)致地基施工中斷15天，需額外增加排水設(shè)備和人工成本50萬元；同時，鋼材價格因市場波動上漲10%，原預(yù)算鋼材費用為1200萬元。項目經(jīng)理已識別到天氣風(fēng)險和材料價格風(fēng)險，并在風(fēng)險登記冊中記錄了應(yīng)對策略（天氣風(fēng)險：購買保險，覆蓋50%損失；材料價格風(fēng)險：未制定應(yīng)對措施）。問題：1.計算因暴雨和鋼材漲價導(dǎo)致的額外成本（5分）。2.評估項目經(jīng)理的風(fēng)險應(yīng)對策略是否合理，并提出改進建議（10分）。案例3：跨國團隊溝通沖突解決（15分）某科技公司啟動全球研發(fā)項目，團隊成員來自中國、美國、印度，分別負(fù)責(zé)軟件架構(gòu)、前端開發(fā)和測試。項目初期，中國團隊提交的架構(gòu)設(shè)計文檔因語言表述不清，美國團隊誤解需求，導(dǎo)致前端開發(fā)方向偏差；印度團隊因時區(qū)差異，未能及時參與每日站會，測試進度滯后。團隊成員間因文化差異（如溝通風(fēng)格、工作節(jié)奏）頻繁發(fā)生摩擦，影響項目效率。問題：1.分析溝通沖突的主要原因（6分）。2.提出改善跨國團隊溝通的具體措施（9分）。答案及解析一、單項選擇題1.B解析：總時差=LSES=85=3天。2.A解析：CPI=EV/AC=45/50=0.9。3.B解析：相關(guān)方管理的核心是識別需求并引導(dǎo)支持，而非滿足所有相關(guān)方。4.B解析：用戶故事以用戶視角定義需求優(yōu)先級，強調(diào)“是什么”而非“如何做”。5.A解析：關(guān)鍵路徑上的活動時間延長直接導(dǎo)致總工期延長。6.C解析：返工屬于內(nèi)部失敗成本（產(chǎn)品交付前的缺陷成本）。7.C解析：項目收尾不涉及重新規(guī)劃范圍，范圍確認(rèn)已完成。8.D解析：溝通管理計劃不包括預(yù)算明細(xì)，屬于成本管理內(nèi)容。9.B解析：識別風(fēng)險過程首次創(chuàng)建風(fēng)險登記冊，后續(xù)逐步更新。10.D解析：超支20萬元，賣方分擔(dān)20%（4萬元），目標(biāo)費用20萬元4萬元=16萬元，總費用=220萬元+16萬元=236萬元？題目問“總費用”應(yīng)為激勵后的費用，即目標(biāo)費用20萬元（220200）×20%=204=16萬元？需確認(rèn)題目表述。實際CPIF中，賣方費用=目標(biāo)費用+（目標(biāo)成本實際成本）×賣方分擔(dān)比例。若實際成本超支（220>200），則費用=20+（200220）×20%=204=16萬元。11.B解析：WBS最低層級是工作包，可進一步分解為活動。12.A解析：項目整合管理的關(guān)鍵輸出是項目管理計劃（整合各子計劃）。13.C解析：規(guī)范階段團隊開始建立規(guī)則，沖突減少，逐步適應(yīng)合作。14.C解析：沖突管理的首選策略是協(xié)商（合作/解決問題）。15.B解析：敏感性分析屬于定量風(fēng)險分析工具，其他為定性工具。16.A解析：變更流程：提出→評估→審批→實施→記錄。17.C解析：沖刺回顧會聚焦團隊流程改進。18.C解析：項目章程包含高層級預(yù)算，非詳細(xì)分配（屬于成本管理計劃）。19.C解析：SPI<1進度滯后，CPI>1成本節(jié)約。20.B解析：高權(quán)力低利益相關(guān)方需令其滿意，避免反對。二、多項選擇題1.ABD解析：控制進度屬于時間管理過程。2.ABD解析：甘特圖是進度工具，非質(zhì)量控制工具。3.ABD解析：風(fēng)險登記冊屬于風(fēng)險管理輸出。4.ABD解析：開拓是積極風(fēng)險應(yīng)對策略。5.ABD解析：項目里程碑屬于進度基準(zhǔn)，非溝通計劃內(nèi)容。6.ABC解析：風(fēng)險登記冊是過程文件，非收尾依據(jù)。7.ABD解析：敏捷原則強調(diào)可工作的軟件優(yōu)于詳細(xì)文檔。8.ABC解析：掙值分析是監(jiān)控工具，非估算工具。9.ABCD解析：相關(guān)方管理四過程：識別、規(guī)劃、管理、控制。10.ABC解析：WBS是范圍工具，非進度表示方法。三、案例分析題案例1答案：1.主要原因：（1）需求管理失控：客戶頻繁變更需求，未執(zhí)行變更控制流程；（2）風(fēng)險識別不足：技術(shù)難點未提前識別，導(dǎo)致開發(fā)階段返工；（3）資源分配不合理：測試團隊人員不足，壓縮測試周期影響質(zhì)量；（4）溝通協(xié)調(diào)不暢：相關(guān)方需求未及時對齊，導(dǎo)致進度偏差未被早期發(fā)現(xiàn)。2.解決措施：（1）嚴(yán)格需求變更管理：建立變更控制流程，評估變更對進度、成本的影響，經(jīng)CCB審批后實施；（2）風(fēng)險應(yīng)對：針對技術(shù)難點組建專項小組，引入外部專家支持，減少返工；（3）資源優(yōu)化：協(xié)調(diào)增加測試人員或外包部分測試任務(wù)，延長測試周期確保質(zhì)量；（4）加強溝通：定期召開相關(guān)方會議（如每周進度匯報會），同步項目狀態(tài)，對齊需求和期望；（5）進度壓縮：采用快速跟進（如并行部分開發(fā)與測試）或趕工（增加開發(fā)人員），追趕進度；（6）質(zhì)量控制：實施更嚴(yán)格的測試標(biāo)準(zhǔn)（如自動化測試），減少后期返工風(fēng)險。案例2答案：1.額外成本計算：（1）暴雨損失：50萬元（直接成本），保險覆蓋50%，實際額外成本=50×（150%）=25萬元；（2）鋼材漲價：1200萬元×10%=120萬元（因固定總價合同，材料漲價風(fēng)險由賣方承擔(dān)）；（3）總額外成本=25+120=145萬元。2.風(fēng)險應(yīng)對策略評估與改進：（1）天氣風(fēng)險應(yīng)對合理：購買保險轉(zhuǎn)移部分風(fēng)險，但可補充“提前查看天氣預(yù)報，調(diào)整施工計劃”的預(yù)防措施；（2）材料價格風(fēng)險應(yīng)對不合理：未制定應(yīng)對措施（如簽訂長期供貨合同、設(shè)置價格調(diào)整條款），導(dǎo)致?lián)p失由己方承擔(dān)；改進建議：①材料價格風(fēng)險：在合同談判時增加“價格波動調(diào)整條款”（如鋼材價格漲幅超5%時，買方承擔(dān)超出部分）；②天氣風(fēng)險：除保險外，儲備應(yīng)急時間（如預(yù)留3天緩沖期），并提前準(zhǔn)備排水設(shè)備；③更新風(fēng)險登記冊，明確風(fēng)險責(zé)任人（如采購經(jīng)理負(fù)責(zé)材料價格風(fēng)險），定期監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)。案例3答案：1.溝通沖突原因：（1）語言障礙：中國團隊文檔表述不清，導(dǎo)致美國團隊誤解需求；（2）時區(qū)差異：印度團隊無法參與同步會議，信息傳遞延遲；（3）文化差異：溝通風(fēng)格（如直接/間接）、工作節(jié)奏（如時間觀念）不同，引發(fā)摩擦；（4）溝通機制不健全：缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的溝通流程（如文檔模板、會議規(guī)則）。2.改善措施：（1）語言與文檔標(biāo)準(zhǔn)化：使用英文撰寫核心文檔（