2025年消費(fèi)法基礎(chǔ)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)（）。A.享有財(cái)產(chǎn)不受損害的權(quán)利B.享有人身安全不受損害的權(quán)利C.享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利D.享有衛(wèi)生安全不受損害的權(quán)利答案：C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。所以選C。2.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。A.行政機(jī)關(guān)B.行業(yè)管理部門C.社會(huì)團(tuán)體D.群眾組織答案：C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。所以選C。3.某商場(chǎng)在電視上做廣告，聲稱其新進(jìn)一批法國巴黎時(shí)尚服裝，現(xiàn)正進(jìn)行打折優(yōu)惠，消費(fèi)者紛紛前往購買。后來消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)服裝并非產(chǎn)自法國，而是由國內(nèi)廠家生產(chǎn)的。該商場(chǎng)的行為屬于（）。A.假冒他人注冊(cè)商標(biāo)行為B.虛假宣傳行為C.偽造產(chǎn)地的行為D.正當(dāng)廣告宣傳行為答案：B解析：商場(chǎng)聲稱是法國巴黎時(shí)尚服裝，但實(shí)際是國內(nèi)廠家生產(chǎn)，這是對(duì)商品來源進(jìn)行了虛假的宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者，屬于虛假宣傳行為。所以選B。4.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等交易條件，這是消費(fèi)者享有的（）。A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知悉真情權(quán)D.依法求償權(quán)答案：A解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。所以選A。5.消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.廣告經(jīng)營者B.廣告制作人C.經(jīng)營者D.發(fā)布廣告的媒體答案：C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。所以選C。6.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。A.必須B.可以C.無需D.視情況答案：A解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。所以選A。7.下列關(guān)于消費(fèi)者組織的說法，正確的是（）。A.消費(fèi)者組織可以從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)B.消費(fèi)者組織可以以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)C.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)D.消費(fèi)者組織可以收取適當(dāng)費(fèi)用向社會(huì)推薦商品和服務(wù)答案：C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定，消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以收取費(fèi)用或者其他牟取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。所以選C。8.某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項(xiàng)內(nèi)容符合法律規(guī)定？（）A.提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物B.要求顧客存包C.超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D.提醒顧客在營業(yè)廳內(nèi)注意安全答案：A解析：B項(xiàng)，超市要求顧客存包應(yīng)遵循自愿原則，不能強(qiáng)制；C項(xiàng)，超市無權(quán)對(duì)顧客所帶物品進(jìn)行檢查，只有法定機(jī)關(guān)在法定程序下才有權(quán)檢查；D項(xiàng)雖然提醒安全本身沒錯(cuò)，但A項(xiàng)提醒保管財(cái)物更符合一般顧客須知常見且合理的內(nèi)容。所以選A。9.消費(fèi)者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，于是要求商家退貨。商家以商品已使用為由拒絕退貨。該商家的行為侵犯了消費(fèi)者的（）。A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.依法求償權(quán)D.安全保障權(quán)答案：C解析：消費(fèi)者購買到質(zhì)量有問題的商品，有權(quán)要求退貨，這是依法求償權(quán)的體現(xiàn)。商家以商品已使用為由拒絕退貨，侵犯了消費(fèi)者的依法求償權(quán)。所以選C。10.經(jīng)營者的下列哪項(xiàng)行為，未違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的義務(wù)？（）A.店堂告示“商品一旦售出概不退換”B.店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”C.顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕D.出售蛋類食品的價(jià)格經(jīng)常變化答案：D解析：A項(xiàng)“商品一旦售出概不退換”排除了消費(fèi)者的合理退換貨權(quán)利，違反規(guī)定；B項(xiàng)“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”不合理地限制了未成年人的消費(fèi)權(quán)利；C項(xiàng)經(jīng)營者拒絕開具發(fā)票違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于出具購貨憑證的規(guī)定。而商品價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況變化是正常的，所以選D。11.甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購買這種飲料后，在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？（）A.丙只能向乙索賠B.丙只能向甲索賠C.丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)其確定向誰索賠D.丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠答案：D解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。所以丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠，選D。12.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決（）。①與經(jīng)營者協(xié)商和解；②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；③向有關(guān)行政部門投訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。A.①②③④B.①②③⑤C.①②④⑤D.①②③④⑤答案：D解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。所以選D。13.某商場(chǎng)在促銷活動(dòng)期間貼出醒目告示：“本商場(chǎng)家電一律試用20天，滿意者付款?！蓖跄硰脑撋虉?chǎng)搬回冰箱一臺(tái)，試用期滿后退回，商場(chǎng)要求其支付使用費(fèi)100元。下列哪一種說法是正確的？（）A.王某不應(yīng)支付使用費(fèi)，因?yàn)殡p方?jīng)]有約定使用費(fèi)B.王某應(yīng)支付使用費(fèi)，因?yàn)槠湫袨闃?gòu)成了不當(dāng)?shù)美鸆.王某應(yīng)支付按冰箱平均壽命折算的使用費(fèi)D.王某應(yīng)與商場(chǎng)分?jǐn)偘幢淦骄鶋勖鬯愕氖褂觅M(fèi)答案：A解析：商場(chǎng)告示“家電一律試用20天，滿意者付款”，未提及使用費(fèi)問題，雙方?jīng)]有關(guān)于使用費(fèi)的約定，所以王某不應(yīng)支付使用費(fèi)。所以選A。14.下列不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能的是（）。A.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查B.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解C.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)D.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式答案：C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能，包括A、B、D選項(xiàng)內(nèi)容。而對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)是消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以采取的措施，但不是其職能表述。所以選C。15.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。所以選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則有（）。A.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法提供商品或者服務(wù)的原則B.經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則C.國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害的原則D.一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的原則答案：ABCD解析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則包括經(jīng)營者依法提供商品或服務(wù)，交易遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用，國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，以及社會(huì)監(jiān)督損害消費(fèi)者權(quán)益行為等原則。所以全選。2.消費(fèi)者的自主選擇權(quán)包括（）。A.自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者B.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C.自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)D.在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)所享有的進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權(quán)利答案：ABCD解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。所以全選。3.經(jīng)營者的義務(wù)包括（）。A.履行法定義務(wù)和約定義務(wù)B.接受監(jiān)督的義務(wù)C.保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)D.提供真實(shí)信息的義務(wù)答案：ABCD解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了經(jīng)營者的多項(xiàng)義務(wù)，包括履行法定義務(wù)和約定義務(wù)、接受監(jiān)督、保證商品和服務(wù)安全、提供真實(shí)信息等。所以全選。4.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪些途徑解決？（）A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁答案：ABCD解析：如前面單項(xiàng)選擇題中所述，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭議的解決途徑，包括協(xié)商和解、調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟等，所以全選。5.下列屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)職責(zé)的是（）。A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)C.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議D.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解答案：ABCD解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職責(zé)，包括提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，參與制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，向有關(guān)部門反映問題并提出建議，以及受理投訴并調(diào)解等。所以全選。6.經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照（）。A.提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的B.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的C.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的D.偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的答案：ABCD解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定了這些情形下經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和處罰方式，所以全選。7.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有（）不受損害的權(quán)利。A.人身B.財(cái)產(chǎn)C.名譽(yù)D.榮譽(yù)答案：AB解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。所以選AB。8.下列關(guān)于消費(fèi)者求償權(quán)的表述正確的有（）。A.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償B.銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償C.消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償D.屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償答案：ABCD解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定，這些關(guān)于消費(fèi)者求償權(quán)以及銷售者、生產(chǎn)者之間追償權(quán)的表述都是正確的。所以全選。9.以下屬于經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的行為有（）。A.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗B.搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品C.非法限制消費(fèi)者的人身自由D.拒絕為消費(fèi)者提供商品的真實(shí)信息答案：ABC解析：A、B、C選項(xiàng)明顯侵犯了消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)。而D選項(xiàng)拒絕提供商品真實(shí)信息侵犯的是消費(fèi)者的知悉真情權(quán)，不是人格尊嚴(yán)。所以選ABC。10.消費(fèi)者協(xié)會(huì)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中可以發(fā)揮以下作用（）。A.對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督B.為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)C.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查D.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟答案：ABCD解析：消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，為消費(fèi)者提供信息和咨詢，參與行政監(jiān)督檢查，以及支持消費(fèi)者訴訟等作用。所以全選。三、判斷題（每題2分，共20分）1.消費(fèi)者為生產(chǎn)經(jīng)營需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的，不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。（）答案：正確解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。所以為生產(chǎn)經(jīng)營需要的不適用。2.經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。（）答案：正確解析：這是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條的規(guī)定，所以表述正確。3.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。（）答案：正確解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。所以正確。4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府部門，具有行政職能。（）答案：錯(cuò)誤解析：消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)，消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織，不是政府部門，不具有行政職能。5.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。（）答案：正確解析：這是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條的規(guī)定，所以正確。6.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（）答案：錯(cuò)誤解析：消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。所以不是只能向生產(chǎn)者要求賠償。7.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的兩倍。（）答案：錯(cuò)誤解析：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。所以表述錯(cuò)誤。8.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。（）答案：正確解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。所以正確。9.消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，以增加收入用于更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。（）答案：錯(cuò)誤解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定，消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以收取費(fèi)用或者其他牟取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)。所以錯(cuò)誤。10.國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見。（）答案：正確解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十條規(guī)定，國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見。所以正確。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？答：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下權(quán)利：（1）安全保障權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。（2）知悉真情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。（3）自主選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，包括自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)等。（4）公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。（5）依法求償權(quán)：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（6）結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。（7）獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。（8）人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。（9）監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。2.簡述經(jīng)營者的義務(wù)有哪些？答：經(jīng)營者的義務(wù)主要包括以下方面：（1）履行法定義務(wù)和約定義務(wù)：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。（2）接受監(jiān)督的義務(wù)：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。（3）保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。（4）提供真實(shí)信息的義務(wù)：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。（5）標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。（6）出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的義務(wù)：經(jīng)營者提供商品