房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理制度匯編編寫(xiě)說(shuō)明1、本匯編所包括任何條文和條款，由企業(yè)辦公室負(fù)責(zé)解釋。2、本制度匯編已經(jīng)同意下發(fā)，即為企業(yè)最高行動(dòng)準(zhǔn)則，企業(yè)所屬員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。3、本制度匯編在執(zhí)行中，由于部門(mén)工作內(nèi)容、職責(zé)變化需要修訂、增刪匯編中有關(guān)條款，須先告知辦公室，由辦公室報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后統(tǒng)一進(jìn)行修正。4、本制度匯編作為內(nèi)部文獻(xiàn)其所有者為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)，任何人不得以任何方式在企業(yè)以外場(chǎng)所出示。第一部分總述第一章公司簡(jiǎn)介房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)成立于年注冊(cè)資金：企業(yè)精神：企業(yè)現(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：項(xiàng)目狀況：企業(yè)發(fā)展目：第二章企業(yè)人員機(jī)構(gòu)設(shè)置一、總經(jīng)理二、總工辦三、技術(shù)部四、工程部五、財(cái)務(wù)部六、銷售部（一）銷售總監(jiān)：（二）銷售經(jīng)理：（三）銷售代表：七、辦公室八、聯(lián)絡(luò)部第二部分各部門(mén)崗位職責(zé)第一章辦公室崗位職責(zé)一、辦公室工作內(nèi)容（一）企業(yè)人事管理工作1、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)協(xié)議簽訂；2、負(fù)責(zé)保留員工有關(guān)個(gè)人檔案資料；（二）企業(yè)行政管理工作1、制定企業(yè)行政管理制度、匯編企業(yè)各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行狀況；2、負(fù)責(zé)考勤工作管理；3、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品購(gòu)置、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用狀況制度；4、負(fù)責(zé)企業(yè)文獻(xiàn)管理工作；5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶接待工作；6、根據(jù)總經(jīng)理指示，積極組織好企業(yè)級(jí)重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和平常辦公會(huì)議；二、辦公室工作職責(zé)（一）完畢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作；（二）負(fù)責(zé)企業(yè)人事管理；（三）負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)產(chǎn)管理工作；（四）督促檢查各部門(mén)執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度狀況；三、廚房工作人員制度（一）保持儀容整潔及個(gè)人衛(wèi)生。（二）不購(gòu)置及不做原料不新鮮飯菜及副食品，做到生、熟分開(kāi)。（三）廚房?jī)?nèi)用品定期消毒，廚房餐廳內(nèi)衛(wèi)生堅(jiān)持每日打掃和每周大掃除一次。（四）工作時(shí)間內(nèi)不串崗。（五）餐廳工作人員每年定期檢查身體，并執(zhí)《市衛(wèi)生防疫站飲食健康證》上崗。（六）購(gòu)置物品要帳、物分明，物品妥善保管，厲行節(jié)省。（七）制定餐廳菜譜，常常征求大家意見(jiàn)，改善餐廳工作。第二章工程部崗位職責(zé)一、工程部工作內(nèi)容：（一）制工程施工組織總計(jì)劃（二）項(xiàng)目工程技術(shù)管理（三）項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)管理及質(zhì)量保障（四）工程竣工驗(yàn)收二、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：（一）工程部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程部平常管理工作。（二）協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各單位之間以及與企業(yè)其他部門(mén)之間工作。（三）組織圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，組織審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、進(jìn)度計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。（四）協(xié)助審核預(yù)算、簽證工程量和進(jìn)度部位，檢查付款申請(qǐng)與進(jìn)度與否相符。（五）協(xié)助處理市政配套工作中技術(shù)問(wèn)題。三、專業(yè)工程師崗位職責(zé)（一）專業(yè)工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍工程進(jìn)度、施工質(zhì)量控制。處理好施工中技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題。（二）確認(rèn)設(shè)計(jì)變更、處理施工技術(shù)問(wèn)題、辦理工程技術(shù)洽商。（三）協(xié)調(diào)各施工隊(duì)伍之間場(chǎng)地、施工用水、用電及進(jìn)度配合等問(wèn)題。（四）督促監(jiān)理企業(yè)監(jiān)督施工質(zhì)量、平常巡檢、參與死點(diǎn)檢查、隱蔽驗(yàn)收、中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。處理質(zhì)量事故。（五）監(jiān)督協(xié)調(diào)施工單位安全生產(chǎn)和防火、防盜工作。（六）監(jiān)督預(yù)埋、預(yù)留工作，保證對(duì)無(wú)誤。四、檔案資料崗位職責(zé)（兼職）（一）資料檔案員負(fù)責(zé)搜集、整頓、管理好施工檔案。（二）做好圖紙和技術(shù)文獻(xiàn)收發(fā)工作。收發(fā)臺(tái)帳記錄。（三）按檔案管理制度規(guī)定搜集、整頓、保管好工程檔案。第三章銷售部崗位職責(zé)一、銷售部崗位職責(zé)（一）對(duì)掌握市場(chǎng)1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，搜集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。2、搜集有關(guān)房地產(chǎn)信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改善方案和措施。3、負(fù)責(zé)搜集、整頓、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹分析。（二）確定銷售方略，建立銷售目，制定銷售計(jì)劃。1、完畢企業(yè)下達(dá)銷售任務(wù)為目，確定銷售目，制定銷售計(jì)劃。2、監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行狀況，將銷售進(jìn)展?fàn)顩r及時(shí)反饋給總經(jīng)理。3、根據(jù)項(xiàng)目賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以發(fā)明）和目客源需求制定廣告總方向和總精神。4、完善房地產(chǎn)營(yíng)銷籌劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行成果。（三）管理銷售活動(dòng)1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)行。2、營(yíng)銷隊(duì)伍組織、培訓(xùn)與考核。3、客觀、及時(shí)反應(yīng)客戶意見(jiàn)和提議，不停完善工作二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理重要職責(zé)是組織、安排、貫徹銷售部各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完畢項(xiàng)目銷售工作。詳細(xì)內(nèi)容分為如下幾項(xiàng)：（一）負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)平常工作。（二）負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。（三）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。（四）負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。（五）負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：1、定各階段銷售目，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售方略及銷控計(jì)劃，籌劃組織實(shí)行各項(xiàng)銷售工作。2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供根據(jù)。3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)，全面掌握市場(chǎng)狀況，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供根據(jù)。4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，增進(jìn)成交，審核協(xié)議條款。5、組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售狀況。6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)行。8、制定并組織填寫(xiě)各類銷售記錄報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。9、處理多種突發(fā)事件，完畢企業(yè)交辦其他工作任務(wù)。（六）做結(jié)傭函，每月記錄銷售人員傭金、工資狀況，列明細(xì)表。三、銷售部主管崗位職責(zé)售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完畢每日行政事務(wù)工作。詳細(xì)工作職責(zé)如下：（一）每日10：00前完畢前日來(lái)電、來(lái)訪確實(shí)認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)經(jīng)理。（二）每日11：00前完畢剪報(bào)及前日剪報(bào)資料搜集工作、查對(duì)銷控。（三）每日下午17：30前完畢當(dāng)日白班作業(yè)匯總工作。（一）（四）常規(guī)工作如下：1．負(fù)責(zé)銷售發(fā)票、保留單、認(rèn)購(gòu)單、協(xié)議使用控制及歸檔保管。2．負(fù)責(zé)每日記帳。3．負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約協(xié)議、認(rèn)購(gòu)單、保留單。4．負(fù)責(zé)銷售部排班及考勤管理、記錄。5．負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、文稿撰寫(xiě)等文秘工作。6．負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表查對(duì)和填制、銷售記錄工作。7．負(fù)責(zé)銷售部辦公用品管理。8．配合經(jīng)理完畢銷售及經(jīng)理交辦其他工作四、銷售部置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)1、理解并掌握房地產(chǎn)及有關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況。2、理解并掌握項(xiàng)目各項(xiàng)狀況，作到了如指掌，忌一知半解。3、根據(jù)企業(yè)規(guī)定完畢各階段銷售任務(wù)。4、根據(jù)銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完畢整個(gè)業(yè)務(wù)流程。5、催收成交客戶后期房款，辦理有關(guān)手續(xù)。6、及時(shí)反饋客戶狀況及銷售中多種問(wèn)題。7、配合銷售經(jīng)理完畢市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。8、按照企業(yè)規(guī)定填寫(xiě)有關(guān)表格，并建立客戶檔案。9、嚴(yán)格遵守企業(yè)和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理措施。10、學(xué)習(xí)、吸取新知識(shí)，不停提高自己業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好工作。第四部分公司各項(xiàng)管理制度第一章人事管理制度總則為了加強(qiáng)企業(yè)人事管理，使人事管理原則化、制度化，特制定本制度。人事管理機(jī)構(gòu)及內(nèi)容一、企業(yè)人事管理工作由辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)。二、辦公室在人事管理上直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與各部門(mén)關(guān)系是協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)關(guān)系。三、人事管理重要內(nèi)容是：（一）協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整企業(yè)及各部門(mén)編制、定員；（二）協(xié)同各部門(mén)辦理員工招聘工作，為各部門(mén)提供符合條件員工；（三）協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)做好員工考察、任免、調(diào)配工作；（四）協(xié)同各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和工作能力；（五）統(tǒng)一管理和調(diào)整員工薪金；（六）保留員工個(gè)人檔案資料；（七）為員工辦理人事方面手續(xù)和證明等。四、管理部門(mén)每六個(gè)月對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)主管以上管理人員進(jìn)行一次考核，綜合其基本狀況和重要業(yè)績(jī)，對(duì)多種能力做出評(píng)估，聽(tīng)其上下級(jí)對(duì)其評(píng)估，填出《員工培訓(xùn)（考核）匯報(bào)》，為企業(yè)儲(chǔ)備和提供人才。員工招聘一、員工招聘（一）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)將遵照公平、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則，面向社會(huì)公開(kāi)招聘，所聘員工一律實(shí)行勞動(dòng)協(xié)議制。（二）聘任基本條件1、想品德端正，遵紀(jì)遵法，作風(fēng)正派。2、具有高中以上文化程度（其中大專以上者占2/3以上），并具有與所聘崗位相適應(yīng)專業(yè)知識(shí)，能力和技術(shù)知識(shí)、水平。3、有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，有事業(yè)心和責(zé)任感。4、身體健康、五官端正、舉止文明。（三）招聘程序1、員工招聘須嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定編制、名額進(jìn)行，各部門(mén)增長(zhǎng)人員須向辦公室提出用人計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)同意后實(shí)行。2、應(yīng)聘人員填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》，并附上工作簡(jiǎn)歷，職稱證書(shū)和最高文憑（A4紙）復(fù)印件。3、辦公室面試、審查、簽訂意見(jiàn)。4、部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行面試、審查、簽訂意見(jiàn)。5、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核，簽訂意見(jiàn)。6、同意錄取后，由辦公室安排簽訂勞動(dòng)協(xié)議。7、詳細(xì)程序按《員工調(diào)入、調(diào)出管理規(guī)定》有關(guān)條辦理。二、勞動(dòng)協(xié)議（一）試用期新員工一般要通過(guò)三個(gè)月試用期，試用期內(nèi)雙方簽訂《用工協(xié)議》，待轉(zhuǎn)為正式員工后簽訂勞動(dòng)協(xié)議。（二）勞動(dòng)協(xié)議期限根據(jù)崗位性質(zhì)、工作需要及員工詳細(xì)狀況而定。協(xié)議期分為短期、中期、長(zhǎng)期、無(wú)固定期限或以完畢一定工作為期限勞動(dòng)協(xié)議。（三）勞動(dòng)協(xié)議解除在勞動(dòng)協(xié)議期限內(nèi)，甲乙雙方可以解除勞動(dòng)協(xié)議，但必須符合勞動(dòng)協(xié)議中所規(guī)定解除條件，并按勞動(dòng)協(xié)議中規(guī)定辦理解除協(xié)議手續(xù)。（四）勞動(dòng)協(xié)議期限屆滿需要延續(xù)協(xié)議應(yīng)提前三十天書(shū)面告知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，辦理延續(xù)手續(xù)。任何一方不一樣意延續(xù)，協(xié)議即行終止。（五）勞動(dòng)協(xié)議終止根據(jù)勞動(dòng)協(xié)議中所規(guī)定條理執(zhí)行。（六）勞動(dòng)爭(zhēng)議甲乙雙方在履行協(xié)議中發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人應(yīng)在自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十天內(nèi)，以書(shū)面形式向企業(yè)人事部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解，經(jīng)調(diào)解到達(dá)協(xié)議，當(dāng)事人應(yīng)履行；調(diào)解不成，當(dāng)事人規(guī)定仲裁，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十天內(nèi)向甲方所在地區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。員工權(quán)利及義務(wù)一、企業(yè)員工（一）但凡按照本制度辦理聘任手續(xù)、在企業(yè)各部門(mén)從業(yè)、并領(lǐng)取薪酬人員，都是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)員工。（二）企業(yè)員工有義務(wù)做到：1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵守國(guó)家和政府各項(xiàng)政策法規(guī)。2、熱愛(ài)和關(guān)懷企業(yè)，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、榮譽(yù)和權(quán)益。3、忠于職守，認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率，講求經(jīng)濟(jì)效益。4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力上進(jìn)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，以最佳工作姿態(tài)為企業(yè)做奉獻(xiàn)。（三）與義務(wù)相一致，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)員工享有對(duì)應(yīng)工資、福利和有關(guān)待遇權(quán)利；有享有節(jié)假日和休息權(quán)利；由向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)有關(guān)狀況和提出合理化提議權(quán)利；由辭職權(quán)利。六、員工工資（一）工資形式與發(fā)放形式1、企業(yè)實(shí)行崗位等級(jí)工資制，根據(jù)員工所在崗位及所擔(dān)任職務(wù)確定工資級(jí)別。2、企業(yè)實(shí)行下發(fā)薪制度，每月5日為發(fā)薪日。3、工資調(diào)升條件企業(yè)根據(jù)員工能力、技校、奉獻(xiàn)等，可上下浮動(dòng)員工工資。此外，在正常狀況下，每年有合適調(diào)升，詳細(xì)條件如下：（1）部門(mén)或個(gè)人超額完畢年度任務(wù)、指標(biāo)或定額；（2）在某一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)中發(fā)明出突出經(jīng)濟(jì)效益或有重大奉獻(xiàn)；（3）遵守企業(yè)規(guī)章制度，無(wú)違法亂紀(jì)行為和嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)；（二）年終獎(jiǎng)1、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、員工實(shí)績(jī)發(fā)放，原則上一年發(fā)放一次。2、年終獎(jiǎng)發(fā)放條件：?jiǎn)T工一年內(nèi)工作努力，遵紀(jì)遵法，無(wú)重大失誤。3、有下列狀況之一者，不發(fā)或扣發(fā)年終獎(jiǎng)：（1）年內(nèi)因個(gè)人原因辭職或被企業(yè)解雇；（2）工作有重大失誤或給企業(yè)導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）職權(quán)范圍內(nèi)或上級(jí)安排布置單項(xiàng)工作任務(wù)完畢不好；（4）年終考核不能勝任本職工作；（5）整年事假、病假合計(jì)30天以上。（三）員工浮動(dòng)工資1、企業(yè)每月從員工工資應(yīng)發(fā)額中扣除10％～20％作為浮動(dòng)工資，每六個(gè)月發(fā)放一次。2、員工離開(kāi)企業(yè)時(shí)，須辦理完規(guī)定多種手續(xù)，然后發(fā)給浮動(dòng)工資。對(duì)于受到除名或開(kāi)除處分員工，企業(yè)有權(quán)取消其浮動(dòng)工資，作為對(duì)企業(yè)損失賠償。七、員工福利（一）養(yǎng)老統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌、失業(yè)保險(xiǎn)（二）人身意外保險(xiǎn)（三）年休假（四）有薪假期（五）伙食補(bǔ)助八、員工培訓(xùn)（一）培訓(xùn)方式及內(nèi)容崗前培訓(xùn)：即員工在正式受聘前需進(jìn)行企業(yè)規(guī)章制度、工作程序、本部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況及一般業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。在職培訓(xùn)：即員工在工作崗位上結(jié)合工作和需要進(jìn)行培訓(xùn)。脫崗培訓(xùn)：即對(duì)部分員工進(jìn)行新技術(shù)、新項(xiàng)目培訓(xùn)，對(duì)專業(yè)性很強(qiáng)技術(shù)人員進(jìn)行深化訓(xùn)練。外出參觀學(xué)習(xí)：即派往國(guó)內(nèi)、外對(duì)先進(jìn)企業(yè)、技術(shù)及市場(chǎng)進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)。（二）培訓(xùn)措施1、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)：由辦公室牽頭，部門(mén)經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)行；2、離職培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)：由辦公室牽頭，部門(mén)經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室組織實(shí)行；3、員工培訓(xùn)考核由辦公室立案，將作為員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等根據(jù)之一。（三）由企業(yè)出資培訓(xùn)（含境內(nèi)、外實(shí)習(xí)、進(jìn)修）員工，在培訓(xùn)期滿后工作未滿規(guī)定服務(wù)期年限，因給人原因辭職或自行離職，需按企業(yè)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償培訓(xùn)費(fèi)用，詳細(xì)措施詳見(jiàn)《員工調(diào)入、調(diào)出管理規(guī)定》。九、獎(jiǎng)懲（一）企業(yè)將根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)以及企業(yè)實(shí)際狀況，制定員工獎(jiǎng)懲條例。（二）對(duì)于模范遵守企業(yè)規(guī)章制度，以及有突出奉獻(xiàn)或某些方面有突出成績(jī)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：嘉獎(jiǎng)、加薪、授予榮譽(yù)稱號(hào)。（三）對(duì)于有觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，違反企業(yè)規(guī)章制度，有過(guò)錯(cuò)錯(cuò)誤者，予以處分。處分項(xiàng)目有：批評(píng)教育、警告、行政處分直至開(kāi)除。對(duì)于一年內(nèi)有三次警告，兩次記過(guò)員工，企業(yè)可以解除勞動(dòng)協(xié)議。（四）建立員工人事檔案，及時(shí)記錄員工在企業(yè)業(yè)績(jī)、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲狀況，加強(qiáng)對(duì)員工動(dòng)態(tài)管理，做為企業(yè)選拔人才根據(jù)。員工任免、調(diào)配和解雇、解雇一、員工聘任、解雇、任免、調(diào)配等審批權(quán)限（一）部門(mén)經(jīng)理以上人員聘任、解雇、任免、調(diào)配等由企業(yè)正、副總經(jīng)理提出，報(bào)懂事會(huì)同意，部門(mén)經(jīng)理一下人員聘任解雇、任免、調(diào)配等由企業(yè)正、副總經(jīng)理研究后同意執(zhí)行。（二）員工聘任、解雇、升職、降職和調(diào)配必須嚴(yán)格按照董事會(huì)規(guī)定編制、名額及程序進(jìn)行。二、員工升職（一）升職條件1、將任職務(wù)職位出現(xiàn)空缺；2、由于企業(yè)發(fā)展需要增長(zhǎng)新部門(mén)或職位；3、其他原因引起職位空缺等。（二）升職者應(yīng)具有條件1、具有在企業(yè)工作良好業(yè)績(jī)，經(jīng)濟(jì)效益明顯，工作效率高，計(jì)劃性強(qiáng)；2、具有與新任職務(wù)所相適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和業(yè)務(wù)能力；3、具有做好新職工作自信心、責(zé)任心；4、個(gè)人品德好，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)；5、身體健康。（三）升職審批權(quán)限及程序1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要和職位空缺，升職人員需填寫(xiě)《人事任免申請(qǐng)表》；2、升任部門(mén)副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管由企業(yè)正、副總經(jīng)理研究同意；3、升任部門(mén)經(jīng)理由總經(jīng)理審核，報(bào)董事會(huì)同意。三、員工罷職或降職具有下列狀況之一者，可以辦理罷職或降職1、調(diào)任新職務(wù)。2、不能勝任所擔(dān)任職務(wù)。3、違反國(guó)家法律或不遵守企業(yè)制度和紀(jì)律，已經(jīng)不適合繼續(xù)擔(dān)任該職務(wù)。4、企業(yè)淘汰項(xiàng)目、部門(mén)、職務(wù)。5、其他原因等。四、員工調(diào)配（一）調(diào)配權(quán)限：部門(mén)經(jīng)理具有在所轄范圍內(nèi)調(diào)配員工權(quán)利，總經(jīng)理具有在全企業(yè)范圍內(nèi)調(diào)配員工權(quán)利。（二）調(diào)配程序：由需調(diào)配部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)“人員變動(dòng)申請(qǐng)表”，經(jīng)同意后報(bào)辦公室立案，業(yè)務(wù)主管以上員工須報(bào)總經(jīng)理同意。五、員工解雇（一）有下列狀況之一者，企業(yè)可以解雇員工：1、雙方一致同意；2、員工不能勝任3、員工自行提出變動(dòng)工種或調(diào)整工作，經(jīng)研究無(wú)法另行安排;4、員工患病1個(gè)月以上不能復(fù)工或經(jīng)治療不能從事正常工作；5、企業(yè)因生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)條件發(fā)生變化，無(wú)法安排富余人員或需要淘汰員工；6、其他原因。（二）因以上原因被解雇員工，可享有如下賠償：1、工作滿6個(gè)月，發(fā)給半個(gè)月工資2、工作滿7個(gè)月局限性一年，發(fā)給一種月工資；3、工作滿1年局限性2年，發(fā)給一種半月工資；4、工作滿2年以上，發(fā)給二個(gè)月工資。六、員工解雇有下列狀況之一者，企業(yè)有權(quán)將其員工解雇1、違反企業(yè)保密紀(jì)律和工作紀(jì)律，影響正常工作秩序；2、由于員工未履行職責(zé)或有失職、過(guò)錯(cuò)行為，給企業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重后果；3、工作態(tài)度惡劣，損害企業(yè)利益和形象；4、有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營(yíng)私舞弊等違法行為和劣跡；5、無(wú)理取鬧、打架斗毆，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，受到記過(guò)以上處分。七、員工除名1、員工違法犯罪，視為自動(dòng)解雇，企業(yè)立即將其除名或送國(guó)家司法部門(mén)處理。2、員工自行離職（一年內(nèi)曠工10天以上或無(wú)端曠工3天以上），企業(yè)予以除名處理，一切后果有自行離職者自負(fù)。八、辦理辭職或解雇手續(xù)程序（一）凡規(guī)定辭職者，本人須在離動(dòng)工作崗位前30天以書(shū)面形式向所在部門(mén)提出申請(qǐng)匯報(bào)，并填寫(xiě)《員工離職審批表》交所在部門(mén)。經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，送辦公室審核，報(bào)副總經(jīng)理、總經(jīng)理同意。（二）凡被企業(yè)解雇員工，接到企業(yè)告知后，由解雇部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《員工辭退審批表》，送辦公室審核，被解雇者按告知時(shí)間辦理離職手續(xù)。（三）反辭職或解雇員工，均須按照“員工調(diào)出交接手續(xù)清單”中規(guī)定，向企業(yè)結(jié)清費(fèi)用、債務(wù)、交清物品以及所負(fù)責(zé)部門(mén)帳目、文獻(xiàn)等。（四）凡未按規(guī)定提前30天申請(qǐng)辭職者，企業(yè)扣除該員工一種月工資。（五）凡辭職、解雇員工所欠企業(yè)物品、債務(wù)、費(fèi)用、罰款及帳目、文獻(xiàn)等，如不準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定清還，企業(yè)有權(quán)從該員工工資、獎(jiǎng)金或浮動(dòng)工資中扣除，情節(jié)嚴(yán)重企業(yè)有權(quán)追究法律責(zé)任。第二章行政管理制度總則為保證房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)正常工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，針對(duì)我司特點(diǎn)及規(guī)定，特制定本行政管理制度。工作制度一、工作時(shí)間（一）企業(yè)上班時(shí)間為上午8：30——11：30下午1：30——5：00（二）凡屬國(guó)家規(guī)定節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、考勤制度（一）各部門(mén)要指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室立案。（二）考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工出、缺勤、月底將考勤表（多種假條附后）交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室，員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。（三）考勤記錄是企業(yè)對(duì)員工考核及工資發(fā)放重要根據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對(duì)各部門(mén)考勤狀況進(jìn)行檢查、查對(duì)。（四）員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度，不得無(wú)端遲到、早退、缺勤。（五）員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。三、請(qǐng)銷假制度（一）員工請(qǐng)事假、病假及其他各類假，均應(yīng)事先請(qǐng)假，事后銷假。（二）員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門(mén)經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定（一）員工在工作時(shí)不得著奇裝異服，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。（二）員工之間應(yīng)互相尊重、互相協(xié)助，要用自身言行樹(shù)立企業(yè)形象。（三）員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ)，不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度（一）各部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室清潔衛(wèi)生。所有文獻(xiàn)、資料、報(bào)紙要擺放整潔，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾潔凈。（二）各部門(mén)均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時(shí)消除存在隱患。同步，每一位員工對(duì)企業(yè)安全、保衛(wèi)、消防中存在問(wèn)題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理義務(wù)。六、嚴(yán)守企業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)密制度各級(jí)員工不得向外人泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部狀況。各部門(mén)經(jīng)理要常常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問(wèn)不問(wèn)，不該講不講。如有違者，企業(yè)有權(quán)追究責(zé)任。企業(yè)財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理一、企業(yè)財(cái)產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財(cái)產(chǎn)、辦公用品購(gòu)置、使用登記制度。二、各部門(mén)經(jīng)理對(duì)各部門(mén)所使用企業(yè)財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)對(duì)使用、妥善保管責(zé)任，對(duì)員工有損壞企業(yè)財(cái)產(chǎn)行為應(yīng)提出嚴(yán)厲批評(píng)，并予以制止。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。三、各部門(mén)需購(gòu)物品須按月提出購(gòu)置計(jì)劃，由部門(mén)經(jīng)理按照“合理、必須、節(jié)省”原則填寫(xiě)《物品購(gòu)置申請(qǐng)》，注明購(gòu)置原因、數(shù)量及預(yù)算價(jià)，按有關(guān)程序和管理權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。四、各部門(mén)購(gòu)置物品計(jì)劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購(gòu)，專用或特殊用品需自行采購(gòu)時(shí)，應(yīng)事先征得經(jīng)理核準(zhǔn)。五、各類物品采購(gòu)后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗(yàn)收、登記、入庫(kù)。六、物品報(bào)廢須由使用部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)“報(bào)廢申請(qǐng)單”，由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)審核，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后執(zhí)行。七、所有物品調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費(fèi)、租金、參與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、和車輛維修及更新等事項(xiàng)均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。第三章檔案管理制度第一節(jié)行政檔案管理制度一、文獻(xiàn)檔案工作用辦公室總負(fù)責(zé)，各部門(mén)協(xié)助管理。二、文獻(xiàn)檔案處理（一）各類公文材料收文由辦公室統(tǒng)一處理。辦公室由專人負(fù)責(zé)公文簽收、拆封、篩選、登記、擬辦、呈閱、付閱、分辦、催辦、搜集、立卷等工作。（二）各類文獻(xiàn)檔案得整頓、運(yùn)用、記錄、保護(hù)工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，以確保檔案完整及價(jià)值發(fā)揮。（三）政府部門(mén)下發(fā)蓋紅章文獻(xiàn)正本必須交辦公室存檔。（四）各部門(mén)每月月底前將重要、有價(jià)值文獻(xiàn)、協(xié)議等編號(hào)、分類登記造冊(cè)，交辦公室統(tǒng)一保管。（五）各部門(mén)各類專業(yè)檔案，如工程技術(shù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案等由各部門(mén)自行管理。各部門(mén)應(yīng)在立檔后，將總目錄及卷內(nèi)目錄交辦公室一份，以便查閱、運(yùn)用。（六）各類文獻(xiàn)檔案要妥善保管，任何人不得私自攜帶機(jī)要文獻(xiàn)回家或去公共場(chǎng)所，防止泄露、丟失等不安全事故發(fā)生。三、各部門(mén)上報(bào)行文，要按照企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定格式執(zhí)行，詳細(xì)詳見(jiàn)《有關(guān)行文程序管理規(guī)定》。四、各類公文辦理程序（一）一般下級(jí)報(bào)上級(jí)部門(mén)請(qǐng)示類文獻(xiàn)，應(yīng)在三天之內(nèi)答復(fù)，緊急文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)日回復(fù)。（二）上級(jí)對(duì)下級(jí)指示類文獻(xiàn)，應(yīng)按指示精神在規(guī)定期限內(nèi)辦理，處理成果及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二節(jié)工程技術(shù)檔案管理制度一、工程技術(shù)檔案管理由工程檔案管理小組負(fù)責(zé)實(shí)行。二、管理機(jī)構(gòu)及職能（一）組織機(jī)構(gòu)：1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限企業(yè)成立以總工程師為首工程檔案管理小組，該管理小組由下列人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：總工程師組員：開(kāi)發(fā)部、經(jīng)管部、工程部、材料設(shè)備部經(jīng)理及各部門(mén)指定檔案員。2、參與本項(xiàng)工程其他企業(yè)均要指定專人分管檔案工作，并建立對(duì)應(yīng)檔案機(jī)構(gòu)和管理制度，配置能勝任檔案工作人員，以保證高質(zhì)量地管理好本項(xiàng)工程檔案材料。（二）職能1、總工程師負(fù)責(zé)整個(gè)工程檔案管理工作，組織制定本項(xiàng)工程歸檔范圍、管理制度、搜集整頓工程前期文獻(xiàn)，組織審查、接受各單位編制檔案文獻(xiàn)。在檢查匯總后由有關(guān)部門(mén)向城建檔案館移交。2、勘測(cè)設(shè)計(jì)單位應(yīng)做好工程項(xiàng)目勘測(cè)、設(shè)計(jì)文獻(xiàn)搜集整頓工作，并按規(guī)定向建設(shè)單位工程部移交檔案。3、各施工單位負(fù)責(zé)搜集、整頓自己承包范圍內(nèi)施工技術(shù)文獻(xiàn)和竣工圖，匯總后經(jīng)監(jiān)理單位審核合格后移交建設(shè)單位工程部。4、監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程監(jiān)理文獻(xiàn)搜集整頓。在建立工作完畢后移交給建設(shè)單位工程部，并負(fù)責(zé)審核施工單位竣工文獻(xiàn)。三、管理內(nèi)容與規(guī)定（一）歸檔措施：（二）管理規(guī)定：（三）竣工圖編制：（四）歸檔范圍、搜集保管單位、保留期限（見(jiàn)附表）（五）工程檔案使用：（六）匯總上報(bào)：有關(guān)員工聘任、解雇管理制度規(guī)定為了利于員工合理流動(dòng)，引進(jìn)多種人材，逐漸形成合理人才構(gòu)造，不停提高員工素質(zhì)，特制定本管理規(guī)定。一、我司員工聘任、解雇及調(diào)配工作手續(xù)統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)辦理。二、員工聘任（一）各部門(mén)在定員編制內(nèi)，因工作量增長(zhǎng)，內(nèi)部又無(wú)法調(diào)濟(jì)，可由部門(mén)提出增員匯報(bào)。（二）新聘員工須經(jīng)辦公室面試，由用人部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，確認(rèn)能勝任應(yīng)聘崗位，填寫(xiě)《員求職申請(qǐng)表》，上報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)審批，經(jīng)同意后由辦公室辦理聘任手續(xù)。（三）同意聘任員工與企業(yè)先簽定《用工協(xié)議書(shū)》，并根據(jù)受聘崗位試工期可分為一至三個(gè)月。在此期間，享有試工待遇。試用期滿合格者，可與企業(yè)簽定正式勞動(dòng)協(xié)議。三、員工解雇（一）因員工違法亂紀(jì)或嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，企業(yè)有權(quán)立即將其解雇，被解聘者在接到企業(yè)書(shū)面告知后，按企業(yè)規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)，否則一切后果自負(fù)。（二）因員工工作不稱職被企業(yè)解雇，在接到企業(yè)書(shū)面解雇告知后，按規(guī)定時(shí)間辦理解雇手續(xù)。（三）因員工本人積極提出解雇需提前30天以書(shū)面形式提出申請(qǐng)，經(jīng)部經(jīng)理簽字同意，并報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，方可辦理有關(guān)解雇手續(xù)。（四）凡被解雇員工，要按“員工解雇交接手續(xù)清單”規(guī)定，逐項(xiàng)辦理交接手續(xù)。（五）凡經(jīng)企業(yè)出資培訓(xùn)員工，在協(xié)議期內(nèi)積極提出解雇，要承擔(dān)企業(yè)所支付培訓(xùn)費(fèi)，詳細(xì)計(jì)算措施如下：一般員工培訓(xùn)費(fèi)÷協(xié)議期限/月×未完協(xié)議步間/月業(yè)務(wù)骨干（指部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理及專業(yè)性較強(qiáng)技術(shù)人員）服務(wù)不滿1年：賠償所有培訓(xùn)費(fèi)；服務(wù)不滿2年：賠償80%培訓(xùn)費(fèi)；服務(wù)不滿3年：賠償60%培訓(xùn)費(fèi)（以每年遞補(bǔ)減20%類推）四、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)因工作需要或其他原因調(diào)動(dòng)員工，在辦公室接到總經(jīng)理告知后辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，并告知有關(guān)部門(mén)執(zhí)行。員工請(qǐng)假申請(qǐng)表部門(mén)姓名申報(bào)時(shí)間假別請(qǐng)假事由時(shí)間同意人部門(mén)經(jīng)理簽字總經(jīng)理簽字注：1、假別指：事假、病假、婚假、喪假、生育假、年休假等；2、此單存辦公室，作為考勤根據(jù)。購(gòu)置固定資產(chǎn)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)：物品名稱型號(hào)數(shù)量單價(jià)總價(jià)購(gòu)置時(shí)間支付形式申請(qǐng)事由：年月日總經(jīng)理審批意見(jiàn)董事會(huì)審批意見(jiàn)：填表人：申請(qǐng)日期：購(gòu)置低值易耗品申請(qǐng)表部門(mén)：物品名稱型號(hào)數(shù)量估計(jì)單價(jià)估計(jì)總價(jià)購(gòu)置時(shí)間支付形式申請(qǐng)事由：年月日財(cái)務(wù)審核意見(jiàn)：總經(jīng)理審批意見(jiàn)：部門(mén)經(jīng)理：填表人;年月日員工領(lǐng)用辦公用品登記表物品名稱數(shù)量領(lǐng)用時(shí)間簽名物品名稱數(shù)量領(lǐng)用時(shí)間簽名物品移交表物品名稱數(shù)量狀況經(jīng)手人備注員工履歷表姓名性別民族籍貫出生年月婚否政治面貌健康狀況照片文化程度身份證號(hào)檔案所在地職稱原單位及部門(mén)職務(wù)職稱現(xiàn)單位及部門(mén)職務(wù)家庭地址聯(lián)絡(luò)電話學(xué)?；騿挝宦殑?wù)年月至年月離職原因個(gè)人簡(jiǎn)歷年齡關(guān)系姓名工作單位或?qū)W校家庭狀況轉(zhuǎn)正時(shí)間離職時(shí)間報(bào)屆時(shí)間備注：注：表格填妥后一星期內(nèi)將身份證復(fù)印件、職稱復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件等交辦公室存檔。臨時(shí)工登記表姓名性別年齡文化程度婚姻狀況戶口所在地家庭地址工作部門(mén)工資待遇聯(lián)絡(luò)電話工作簡(jiǎn)