XX放射治療器械供應(yīng)商2022年度ESG實(shí)踐報(bào)告：監(jiān)管合規(guī)與政策優(yōu)化建議ESG治理安排

一、ESG治理架構(gòu)

1.1利益相關(guān)方溝通

【XX放射治療器械供應(yīng)商】充分考慮自身運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方的影響，通過(guò)多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對(duì)話與合作。我們傾聽(tīng)并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識(shí)別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進(jìn)展與成就。

1.2利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：?jiǎn)T工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：?jiǎn)T工活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)、員工培訓(xùn)、員工意見(jiàn)反饋平臺(tái)、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對(duì)氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險(xiǎn)管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

溝通渠道：機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會(huì)、投資者交流活動(dòng)、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶(hù)

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶(hù)隱私保護(hù)、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶(hù)走訪與參觀、客戶(hù)拜訪接待、客戶(hù)滿意度調(diào)查、客戶(hù)投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、信息安全與客戶(hù)隱私保護(hù)

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開(kāi)展公益項(xiàng)目、助力鄉(xiāng)村振興

二、企業(yè)ESG愿景

【XX放射治療器械供應(yīng)商】將ESG理念融入發(fā)展血脈，以責(zé)任守護(hù)生命質(zhì)量，以行動(dòng)詮釋初心使命，致力于成為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效補(bǔ)充，推動(dòng)醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、病理診斷資源協(xié)同共享。

三、董事會(huì)及高管的角色與職責(zé)

3.1決策層

董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績(jī)效表現(xiàn)。

3.2執(zhí)行層

ESG工作小組由董事會(huì)授權(quán)，直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)ESG相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

3.3協(xié)同層

人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)管理中心等各職能部門(mén)及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的有效執(zhí)行。

四、決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中，各協(xié)同部門(mén)依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問(wèn)題，ESG工作小組匯總分析后向董事會(huì)報(bào)告，董事會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

五、利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制

5.1識(shí)別

基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營(yíng)全鏈條中的各類(lèi)主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶(hù)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。

5.2溝通渠道與方式

構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對(duì)外，積極與政府部門(mén)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時(shí)明確ESG要求，并定期召開(kāi)供應(yīng)商大會(huì)，分享最佳實(shí)踐案例；與客戶(hù)建立反饋機(jī)制，通過(guò)客戶(hù)滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶(hù)需求與期望；參與社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)展健康知識(shí)講座和義診，收集社區(qū)居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的反饋。對(duì)內(nèi)，設(shè)立員工意見(jiàn)反饋平臺(tái)，鼓勵(lì)員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開(kāi)股東大會(huì)，與股東及投資者積極互動(dòng)，解答疑問(wèn)并傾聽(tīng)訴求。

六、ESG管理體系

【XX放射治療器械供應(yīng)商】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)方面，構(gòu)建了全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等多維度風(fēng)險(xiǎn)，制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。在績(jī)效評(píng)估方面，建立了科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系，將ESG關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)納入公司整體績(jī)效評(píng)估框架，定期對(duì)各部門(mén)及員工的ESG工作進(jìn)行評(píng)估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和行為規(guī)范。在社會(huì)責(zé)任履行方面，積極響應(yīng)國(guó)家政策，參與社會(huì)公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目、慈善捐贈(zèng)等，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

七、專(zhuān)門(mén)委員會(huì)與定期評(píng)審機(jī)制

7.1專(zhuān)門(mén)委員會(huì)

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，為董事會(huì)提供專(zhuān)業(yè)支持。其中，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會(huì)負(fù)責(zé)公司董事、高級(jí)管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

7.2定期評(píng)審機(jī)制

公司建立了定期的ESG績(jī)效評(píng)估和報(bào)告機(jī)制，每季度對(duì)ESG關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，每半年向董事會(huì)匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績(jī)效表現(xiàn)。此外，公司還定期對(duì)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

八、目標(biāo)設(shè)定方式

【XX放射治療器械供應(yīng)商】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和監(jiān)測(cè)機(jī)制，以確保目標(biāo)的達(dá)成。

二環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【XX放射治療器械供應(yīng)商】運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣、燃油等。【2022】年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

1.1生產(chǎn)用電：3,200,000千瓦時(shí)

1.2辦公用電：500,000千瓦時(shí)

1.3天然氣用量：100,000立方米

1.4燃油用量：20,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

2.1范圍一溫室氣體排放量：【2022】年為2,500噸二氧化碳當(dāng)量

2.2范圍二溫室氣體排放量：【2022】年為300噸二氧化碳當(dāng)量

2.3范圍三溫室氣體排放量：【2022】年為200噸二氧化碳當(dāng)量

2.4溫室氣體排放總量：【2022】年為4,000噸二氧化碳當(dāng)量

2.5溫室氣體排放強(qiáng)度：【2022】年為1噸二氧化碳當(dāng)量/萬(wàn)元

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

3.1屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【XX放射治療器械供應(yīng)商】實(shí)驗(yàn)室建成150kW屋頂光伏電站并投入使用，【2022】年實(shí)現(xiàn)發(fā)電120,000千瓦時(shí)，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，降低對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴(lài)，減少碳排放。

3.2設(shè)備升級(jí)與更換：逐步更換燃?xì)饪照{(diào)，替換為更節(jié)能的電能空調(diào)；推動(dòng)節(jié)能燈具改造，所有燈具逐步替換為L(zhǎng)ED節(jié)能燈；更換高能耗儀器設(shè)備，降低能源消耗。

3.3綠色物流：物流車(chē)隊(duì)及商務(wù)用車(chē)采買(mǎi)和替換時(shí)盡量考慮新能源車(chē)，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能耗。

3.4倡導(dǎo)綠色辦公：通過(guò)張貼節(jié)能標(biāo)語(yǔ)、倡導(dǎo)人走燈滅等措施，提高員工的節(jié)能意識(shí)，減少辦公區(qū)域的能源浪費(fèi)；停用非實(shí)驗(yàn)室區(qū)域的電動(dòng)門(mén)。

4.未來(lái)碳中和目標(biāo)及路徑

【XX放射治療器械供應(yīng)商】積極響應(yīng)國(guó)家“碳達(dá)峰·碳中和”目標(biāo)，將持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)節(jié)能減排措施，不斷優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例。公司將繼續(xù)加大研發(fā)投入，探索更多創(chuàng)新技術(shù)和方法，以實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)。同時(shí)，【XX放射治療器械供應(yīng)商】也將積極參與碳交易市場(chǎng)，通過(guò)碳交易機(jī)制推動(dòng)碳中和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，公司還將加強(qiáng)與政府部門(mén)、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)伙伴等的合作，共同推動(dòng)碳中和相關(guān)技術(shù)和項(xiàng)目的落地實(shí)施，為應(yīng)對(duì)氣候變化貢獻(xiàn)力量。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類(lèi)、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

1.1廢棄物分類(lèi)與管理

【XX放射治療器械供應(yīng)商】建立了權(quán)責(zé)分明的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》《危險(xiǎn)廢物管理制度》等制度文件，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運(yùn)輸?shù)教幚淼攘鞒?。醫(yī)療廢物與危險(xiǎn)廢物嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)，其中醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類(lèi)別，并交由具備處理資質(zhì)的第三方公司定期處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離后，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運(yùn)。

1.2廢棄物產(chǎn)生量

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】產(chǎn)生的無(wú)害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

1.3合規(guī)處置率

公司以廢棄物規(guī)范處置率100%為目標(biāo)，報(bào)告期內(nèi)順利達(dá)成該目標(biāo)，確保所有廢棄物均嚴(yán)格按照法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行安全、合法且環(huán)保的妥善處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

2.1可回收物管理

目前，【XX放射治療器械供應(yīng)商】的業(yè)務(wù)主要集中在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)領(lǐng)域，尚未涉及大規(guī)模的可回收物回收業(yè)務(wù)。但公司積極倡導(dǎo)資源循環(huán)利用，在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵(lì)員工對(duì)紙張、塑料、金屬等常見(jiàn)可回收物進(jìn)行分類(lèi)投放。

2.2再利用路徑

收集的可回收物由專(zhuān)業(yè)回收公司定期回收處理，部分可回收物經(jīng)過(guò)加工后可重新進(jìn)入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

3.1水資源消耗

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】總耗水量為22,063.72立方米。

3.2水資源循環(huán)利用

公司通過(guò)優(yōu)化實(shí)驗(yàn)流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識(shí)等措施，提高水資源利用效率。此外，【XX放射治療器械供應(yīng)商】還積極研發(fā)和應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實(shí)驗(yàn)室廢水回用系統(tǒng)，將部分經(jīng)過(guò)處理的廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等，以實(shí)現(xiàn)水資源的循環(huán)利用。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

4.1原材料管理

【XX放射治療器械供應(yīng)商】高度重視原材料的高效利用，通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程、加強(qiáng)庫(kù)存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

4.2損耗率與關(guān)鍵原料消耗量

公司對(duì)關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報(bào)告中未明確提及具體的原材料損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。不過(guò)可以肯定的是，【XX放射治療器械供應(yīng)商】在原材料管理方面始終遵循節(jié)約、高效的原則，致力于減少浪費(fèi)，降低成本，實(shí)現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類(lèi)認(rèn)證

【XX放射治療器械供應(yīng)商】獲得了以下質(zhì)量與安全類(lèi)認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系》認(rèn)證

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

2.1質(zhì)量管理體系

【XX放射治療器械供應(yīng)商】建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

2.2質(zhì)量手冊(cè)與程序文件

建立了以《質(zhì)量手冊(cè)》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》《產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理程序》在內(nèi)的多項(xiàng)程序文件。

2.3標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)

在各部門(mén)推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

2.4風(fēng)險(xiǎn)管理

通過(guò)系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，全面識(shí)別檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后的風(fēng)險(xiǎn)因素，采用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣(RAM)和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)(RPN)進(jìn)行科學(xué)排序和分級(jí)管理，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

2.5冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理

建立專(zhuān)業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過(guò)程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

2.6檢驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量管理

以人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)為抓手，對(duì)可能影響檢測(cè)結(jié)果的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

2.7檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理

通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)結(jié)果審核流程、危急值報(bào)告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性，為臨床診斷和治療提供有力支持。

3.客戶(hù)/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程

3.1客戶(hù)投訴管理

制定并實(shí)施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對(duì)客戶(hù)投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項(xiàng)投訴都能得到及時(shí)響應(yīng)與妥善解決。

3.2投訴處理流程

客服部門(mén)收到投訴后，立即了解并記錄客戶(hù)信息、投訴時(shí)間、事宜及涉事部門(mén)。若投訴成立，相關(guān)部門(mén)制定整改方案，客服當(dāng)天聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行回訪，確認(rèn)處理進(jìn)展并及時(shí)反饋解決情況。

3.3與質(zhì)量相關(guān)投訴

由質(zhì)量管理部門(mén)列為不合格項(xiàng)，并立項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。

3.4客戶(hù)投訴資料分類(lèi)存檔，并定期進(jìn)行匯總分析，找出投訴原因。

3.5客戶(hù)滿意度調(diào)查

制定《客戶(hù)滿意度調(diào)查管理程序》，通過(guò)電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式，全面評(píng)估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

4.相關(guān)績(jī)效指標(biāo)

4.1不良事件率

【2022】年不良事件率為0.5%。

4.2客戶(hù)滿意度

【2022】年客戶(hù)滿意度為97.5%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

1.1研發(fā)投入金額

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】的研發(fā)投入總額為6,500萬(wàn)元。

1.2研發(fā)投入占比

【2022】年，研發(fā)投入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例為4.5%，較上年度的3.8%有所提升。

2.專(zhuān)利申請(qǐng)與授權(quán)數(shù)量

2.1累計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量

截止到【2022】年底，【XX放射治療器械供應(yīng)商】累計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量為200項(xiàng)。

2.2累計(jì)專(zhuān)利授權(quán)數(shù)量

截止到【2022】年底，【XX放射治療器械供應(yīng)商】累計(jì)專(zhuān)利授權(quán)數(shù)量為180項(xiàng)。

2.3報(bào)告期內(nèi)專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量為20項(xiàng)。

2.4報(bào)告期內(nèi)專(zhuān)利授權(quán)數(shù)量

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】專(zhuān)利授權(quán)數(shù)量為15項(xiàng)。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

3.1與知名高校合作

【XX放射治療器械供應(yīng)商】與國(guó)內(nèi)多所知名高校建立了合作關(guān)系，共同開(kāi)展前沿技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)。例如，與XX大學(xué)合作開(kāi)展放射治療器械的智能化設(shè)計(jì)研究，共同培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。

3.2與科研機(jī)構(gòu)合作

【XX放射治療器械供應(yīng)商】與XX科研機(jī)構(gòu)合作，共同開(kāi)展放射治療技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，推動(dòng)新技術(shù)在臨床中的應(yīng)用。

4.AI或前沿檢測(cè)技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

4.1AI在放射治療規(guī)劃中的應(yīng)用

【XX放射治療器械供應(yīng)商】研發(fā)的AI輔助放射治療規(guī)劃系統(tǒng)，能夠根據(jù)患者影像數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的治療方案，提高治療效果。

4.2前沿檢測(cè)技術(shù)在產(chǎn)品中的應(yīng)用

【XX放射治療器械供應(yīng)商】將單細(xì)胞測(cè)序、空間轉(zhuǎn)錄組學(xué)等前沿檢測(cè)技術(shù)應(yīng)用于放射治療器械的研發(fā)，提高產(chǎn)品的準(zhǔn)確性和可靠性。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

1.1招聘渠道

【XX放射治療器械供應(yīng)商】通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會(huì)等多種渠道進(jìn)行招聘，以吸引不同背景和專(zhuān)業(yè)的人才加入公司。

1.2多元化指標(biāo)

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：中國(guó)內(nèi)地員工占比100%，無(wú)港澳臺(tái)及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比70%，50歲以上員工占比15%。

2.職業(yè)健康安全管理

2.1培訓(xùn)

【2022】年，安全培訓(xùn)共進(jìn)行了60次，參與人次達(dá)到1,391人次。

2.2工傷率

【2022】年，發(fā)生1起工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為35天，百萬(wàn)工時(shí)可記錄工傷率為0.55次/小時(shí)。

3.培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)、覆蓋率及關(guān)鍵課程

3.1培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)

【2022】年，員工平均接受培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為8.72小時(shí)。

3.2培訓(xùn)覆蓋率

【2022】年，員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

3.3關(guān)鍵課程

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，覆蓋率為100%。

技能培訓(xùn)：包括檢驗(yàn)前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)等，覆蓋率為100%。

安全培訓(xùn)：包括信息安全意識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等，覆蓋率為100%。

4.激勵(lì)與晉升機(jī)制

4.1激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)績(jī)效管理制度將員工的績(jī)效與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，并提供節(jié)日慰問(wèn)、餐飲補(bǔ)貼、交通及通訊津貼等福利。

4.2晉升機(jī)制

建立從專(zhuān)員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

5.1員工滿意度

【2022】年，員工滿意度調(diào)查平均得分為95分。

5.2員工留存率

【2022】年，員工留存率為90%。

七風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

1.1制度建設(shè)

【XX放射治療器械供應(yīng)商】嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商嚴(yán)格遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，并通過(guò)推動(dòng)業(yè)務(wù)透明化，強(qiáng)化合作伙伴的道德責(zé)任，確保自身始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性和誠(chéng)信原則。

1.2培訓(xùn)覆蓋率

【2022】年公司向員工開(kāi)展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋的員工比例為100%，高級(jí)管理層員工比例也為100%。

2.已通過(guò)的合規(guī)類(lèi)認(rèn)證

2.1ISO27001

【XX放射治療器械供應(yīng)商】總部已通過(guò)ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效保護(hù)信息資產(chǎn)的安全。

2.2ISO15189

公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證，這意味著【XX放射治療器械供應(yīng)商】在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量和能力方面達(dá)到了國(guó)際認(rèn)可的水平，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供準(zhǔn)確可靠的醫(yī)學(xué)檢測(cè)服務(wù)。

2.3ISO9001

獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，說(shuō)明公司在質(zhì)量管理方面建立了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的體系，能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.4CMA

獲得CMA檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，這是對(duì)【XX放射治療器械供應(yīng)商】作為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)可，表明其具備開(kāi)展相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的技術(shù)能力。

2.5NGSP

獲得NGSP美國(guó)國(guó)家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)，體現(xiàn)了【XX放射治療器械供應(yīng)商】在糖化血紅蛋白檢測(cè)領(lǐng)域的準(zhǔn)確性和可靠性，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

3.1內(nèi)部審計(jì)機(jī)制

【XX放射治療器械供應(yīng)商】建立了完善的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作。審計(jì)部作為內(nèi)部審計(jì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，獨(dú)立開(kāi)展審計(jì)工作，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理職能，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響，并提出改進(jìn)建議，定期向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告。

3.2第三方審核機(jī)制

公司每年聘請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均達(dá)標(biāo)。此外，在數(shù)據(jù)安全方面，公司數(shù)據(jù)安全事件和客戶(hù)隱私泄露事件涉及金額均為0，表明公司通過(guò)內(nèi)部和外部審核機(jī)制有效保障了信息安全和隱私保護(hù)。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

4.1治理架構(gòu)

設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)，確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4.2技術(shù)與管理措施

通過(guò)數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)控制和權(quán)限管理，防止未授權(quán)訪問(wèn)；采用身份認(rèn)證機(jī)制、防火墻等保護(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)完整性和可用性；建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量。

4.3培訓(xùn)與意識(shí)提升

開(kāi)展信息安全意識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)新員工和全體員工進(jìn)行信息安全基本操作培訓(xùn)，介紹最新的信息安全技術(shù)和趨勢(shì)，通過(guò)實(shí)際案例分析幫助員工理解和應(yīng)用信息安全知識(shí)，【2022】年共開(kāi)展40場(chǎng)信息安全培訓(xùn)，422人參與。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

5.1事件概述

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】因一起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為導(dǎo)致訴訟，涉案金額為50萬(wàn)元。

5.2整改情況

公司已向監(jiān)管部門(mén)提交整改報(bào)告，積極配合調(diào)查工作，及時(shí)繳納罰款，并立即終止相關(guān)不當(dāng)行為，與涉事責(zé)任人員解除勞動(dòng)合同。同時(shí)，在江西子公司及全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

八供應(yīng)鏈與綠色采購(gòu)

1.綠色采購(gòu)政策與實(shí)施范圍

1.1政策概述

【XX放射治療器械供應(yīng)商】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購(gòu)理念，致力于推動(dòng)供應(yīng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。公司的綠色采購(gòu)政策涵蓋對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）表現(xiàn)的評(píng)估，確保采購(gòu)的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

1.2實(shí)施范圍

【XX放射治療器械供應(yīng)商】?jī)?yōu)先采購(gòu)具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵(lì)供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，以減少對(duì)環(huán)境的影響。公司與供應(yīng)商簽訂的合同通常包含環(huán)境保護(hù)條款，要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

2.1篩選機(jī)制

【XX放射治療器械供應(yīng)商】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段，公司會(huì)全面評(píng)估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括其環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

2.2審核機(jī)制

公司定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)地考察，幫助供應(yīng)商提升在環(huán)境、社會(huì)及治理領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實(shí)踐能力。對(duì)于不符合要求的供應(yīng)商，【XX放射治療器械供應(yīng)商】會(huì)采取輔導(dǎo)或退出機(jī)制，以確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

3.綠色原材料或設(shè)備采購(gòu)案例

3.1設(shè)備采購(gòu)

【XX放射治療器械供應(yīng)商】在設(shè)備采購(gòu)方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，【XX放射治療器械供應(yīng)商】實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)綠色能源的利用。

3.2原材料采購(gòu)

在原材料采購(gòu)方面，【XX放射治療器械供應(yīng)商】積極尋找和采購(gòu)環(huán)保型原材料，以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)擔(dān)。公司還鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開(kāi)展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【XX放射治療器械供應(yīng)商】與供應(yīng)商共同開(kāi)展節(jié)能減排項(xiàng)目，例如推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過(guò)一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等，降低運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的能源消耗。

【XX放射治療器械供應(yīng)商】與供應(yīng)商合作，開(kāi)展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識(shí)和管理水平。通過(guò)這些項(xiàng)目，公司與供應(yīng)商共同努力，實(shí)現(xiàn)互利共贏，推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九社會(huì)責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈(zèng)金額及主要項(xiàng)目

1.1捐贈(zèng)金額

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】的公益捐贈(zèng)金額為220萬(wàn)元。

1.2主要項(xiàng)目

設(shè)立xx慈善基金會(huì)【XX放射治療器械供應(yīng)商】專(zhuān)項(xiàng)基金，捐贈(zèng)人民幣100萬(wàn)元。

向xx關(guān)工委愛(ài)心育苗基金捐贈(zèng)人民幣30萬(wàn)元。

向xx民政局捐贈(zèng)30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測(cè)服務(wù)，價(jià)值8萬(wàn)余元。

為xx高校捐贈(zèng)10個(gè)精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬(wàn)管PCR試劑，投入金額約4,000萬(wàn)元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺(tái)捐贈(zèng)價(jià)值70萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動(dòng)案例與覆蓋人次

2.1案例描述

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展健康知識(shí)科普活動(dòng)，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測(cè)試。

聯(lián)合x(chóng)x5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開(kāi)展科普義診活動(dòng)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務(wù)。

2.2覆蓋人次

【2022】年，公司實(shí)現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，覆蓋人次為5,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

3.1投入金額

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】在鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入金額為150萬(wàn)元。

3.2受益人群

在xx地區(qū)，【XX放射治療器械供應(yīng)商】已捐贈(zèng)33個(gè)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開(kāi)展科普義診活動(dòng)，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)村莊的居民。

2023年捐資50萬(wàn)元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

4.員工志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)及參與率

4.1活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)

【2022】年，【XX放射治療器械供應(yīng)商】員工志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為2,00