工作分析b考試題和答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.工作分析的主要目的不包括(）A.明確工作職責(zé)B.提升員工薪資C.優(yōu)化工作流程答案：B2.以下哪種方法不屬于工作分析方法()A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.頭腦風(fēng)暴法答案：C3.工作說明書的核心內(nèi)容是()A.工作環(huán)境B.工作關(guān)系C.工作職責(zé)答案：C4.工作分析的信息來源不包括()A.員工B.客戶C.政府文件答案：C5.工作分析有助于()A.員工績效評(píng)估B.制定企業(yè)戰(zhàn)略C.確定市場定位答案：A6.訪談法進(jìn)行工作分析時(shí),訪談對(duì)象最好是()A.上級(jí)主管B.一線員工C.兩者都要答案：C7.工作規(guī)范主要說明()A.工作是什么B.任職者的資格條件C.工作流程答案：B8.對(duì)工作活動(dòng)全過程進(jìn)行觀察的是()A.直接觀察法B.階段觀察法C.工作參與法答案：A9.工作分析為()提供基礎(chǔ)A.員工培訓(xùn)B.企業(yè)文化建設(shè)C.企業(yè)形象塑造答案：A10.以下屬于工作分析結(jié)果表現(xiàn)形式的是()A.工作規(guī)劃B.工作描述C.工作計(jì)劃答案：B二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.工作分析常用的方法有(）A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.關(guān)鍵事件法D.工作日志法答案:ABCD2.工作分析的作用包括(）A.人力資源規(guī)劃B.員工招聘C.員工培訓(xùn)D.績效評(píng)估答案:ABCD3.工作說明書的內(nèi)容包含(）A.工作標(biāo)識(shí)B.工作概述C.工作職責(zé)D.工作權(quán)限答案:ABCD4.觀察法的類型有(）A.直接觀察法B.階段觀察法C.工作參與法D.間接觀察法答案:ABC5.工作分析信息收集的對(duì)象有(）A.任職者B.上級(jí)主管C.客戶D.人力資源專家答案:AB6.工作規(guī)范中的任職資格包括(）A.教育程度B.工作經(jīng)驗(yàn)C.技能水平D.個(gè)性特征答案:ABCD7.工作分析準(zhǔn)備階段的工作有(）A.確定目的B.組建團(tuán)隊(duì)C.收集背景資料D.選擇方法答案:ABC8.問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有(）A.范圍廣B.成本低C.速度快D.信息真實(shí)答案:ABC9.以下屬于工作關(guān)系分析內(nèi)容的是(）A.與上級(jí)的關(guān)系B.與同事的關(guān)系C.與下屬的關(guān)系D.與外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系答案:ABCD10.工作分析結(jié)果應(yīng)用階段包括(）A.員工招聘B.績效評(píng)估C.培訓(xùn)與開發(fā)D.薪酬設(shè)計(jì)答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.工作分析只對(duì)新員工招聘有作用。(）答案：錯(cuò)2.觀察法適用于所有類型的工作。()答案：錯(cuò)3.工作說明書和工作規(guī)范沒有區(qū)別。()答案：錯(cuò)4.問卷調(diào)查法回收率一定很高。()答案：錯(cuò)5.工作分析有助于提高工作效率。()答案：對(duì)6.訪談法只能與員工進(jìn)行訪談。()答案：錯(cuò)7.工作分析結(jié)果可以長期使用,無需更新。()答案：錯(cuò)8.關(guān)鍵事件法主要關(guān)注關(guān)鍵工作行為。()答案：對(duì)9.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。()答案：對(duì)10.工作日志法員工可能會(huì)夸大工作內(nèi)容。()答案：對(duì)四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述工作分析的意義。答案:為人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)等提供依據(jù);明確工作職責(zé)和流程,提高工作效率;有助于員工了解工作要求,促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。2.工作分析準(zhǔn)備階段需做哪些工作?答案：確定工作分析目的;組建工作分析團(tuán)隊(duì);收集與工作相關(guān)的背景資料,如組織架構(gòu)圖、工作流程圖等;選擇合適的工作分析方法。3.觀察法進(jìn)行工作分析有哪些注意事項(xiàng)?答案：提前與被觀察對(duì)象溝通；觀察要全面、深入,記錄關(guān)鍵行為；避免干擾被觀察者正常工作；注意觀察時(shí)間的選擇,確保能觀察到完整工作周期。4.簡述工作說明書的主要內(nèi)容。答案:包含工作標(biāo)識(shí),如工作名稱等;工作概述,概括工作主要任務(wù);工作職責(zé),詳細(xì)說明工作內(nèi)容;工作權(quán)限,明確任職者的決策等權(quán)限;工作關(guān)系,涉及與內(nèi)外部人員關(guān)系等。五、討論題(每題5分,共4題)1.如何確保工作分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性?答案：選擇合適方法,多種方法結(jié)合;收集信息要全面,涵蓋不同層面人員;對(duì)收集信息進(jìn)行核實(shí)、分析;讓相關(guān)人員參與,如任職者和主管審核結(jié)果;定期更新完善工作分析成果。2.工作分析對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施有何支持作用?答案：通過明確工作內(nèi)容和要求,確保人員能力與戰(zhàn)略任務(wù)匹配;有助于調(diào)整組織架構(gòu),適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展;為人力資源規(guī)劃提供依據(jù),保障戰(zhàn)略所需人才,助力戰(zhàn)略落地。3.工作分析在員工職業(yè)發(fā)展方面能起到什么作用?答案：員工可依據(jù)工作分析結(jié)果了解崗位要求,明確自身優(yōu)劣勢,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑;工作分析結(jié)果為培訓(xùn)提供方向,助力員工提