第1篇一、預(yù)案背景為有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，保障小門店員工的身體健康和生命安全，維護(hù)門店的正常經(jīng)營秩序，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會(huì)和地方政府的相關(guān)要求，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和隔離疫情感染者，防止疫情擴(kuò)散。2.確保門店員工和顧客的生命安全。3.保障門店的正常經(jīng)營秩序，減少疫情對(duì)門店經(jīng)濟(jì)的影響。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于本門店所有員工及顧客，包括門店內(nèi)部工作人員、臨時(shí)工、志愿者等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長：門店負(fù)責(zé)人副組長：門店副負(fù)責(zé)人成員：各部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督疫情防控工作的開展。2.設(shè)立疫情防控辦公室主任：門店負(fù)責(zé)人副主任：門店副負(fù)責(zé)人成員：各部門負(fù)責(zé)人疫情防控辦公室負(fù)責(zé)制定、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估疫情防控措施。3.各部門職責(zé)（1）安全保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)門店的日常消毒、體溫檢測(cè)、外來人員登記等工作。（2）人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康狀況排查、隔離觀察、心理疏導(dǎo)等工作。（3）銷售部：負(fù)責(zé)顧客健康信息登記、體溫檢測(cè)、疫情防控宣傳等工作。（4）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)疫情防控物資采購、資金保障等工作。（5）后勤保障部：負(fù)責(zé)門店的通風(fēng)、保暖、照明等工作。五、疫情預(yù)防措施1.門店入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)所有進(jìn)入門店的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報(bào)告疫情防控辦公室。2.門店內(nèi)配備充足的消毒液、口罩、手套等防疫物資，確保員工和顧客使用。3.員工上班前進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫異常者不得進(jìn)入門店。4.員工上班期間必須佩戴口罩，保持社交距離，減少人員聚集。5.門店內(nèi)定期進(jìn)行消毒，重點(diǎn)區(qū)域如衛(wèi)生間、公共區(qū)域等增加消毒頻次。6.加強(qiáng)員工健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疑似病例立即隔離并報(bào)告疫情防控辦公室。7.加強(qiáng)疫情防控宣傳教育，提高員工和顧客的防疫意識(shí)。六、疫情應(yīng)急處理1.發(fā)現(xiàn)疑似病例（1）立即將疑似病例隔離至單獨(dú)區(qū)域，避免與其他人員接觸。（2）立即報(bào)告疫情防控辦公室，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（3）對(duì)疑似病例所在區(qū)域進(jìn)行消毒，并對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察。2.確診病例（1）立即將確診病例送至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)隔離治療。（2）對(duì)確診病例所在區(qū)域進(jìn)行徹底消毒，并對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察。（3）通知相關(guān)部門，協(xié)助做好疫情防控和患者救治工作。3.疫情解除（1）經(jīng)過專家評(píng)估，確認(rèn)疫情得到有效控制。（2）恢復(fù)正常營業(yè)，但需繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控措施。（3）對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高防疫意識(shí)。七、預(yù)案實(shí)施與評(píng)估1.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)督本預(yù)案的實(shí)施，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門疫情防控工作的落實(shí)，定期向疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。3.疫情防控辦公室定期對(duì)預(yù)案實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.針對(duì)疫情變化，及時(shí)調(diào)整和完善預(yù)案，確保預(yù)案的針對(duì)性和有效性。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由門店疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相沖突，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。4.本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。特此預(yù)案。門店名稱：制定日期：____年____月____日修訂日期：____年____月____日第2篇一、總則1.目的：為有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，保障門店員工及顧客的生命安全和身體健康，維護(hù)門店的正常經(jīng)營秩序，制定本預(yù)案。2.適用范圍：適用于本門店在疫情防控期間采取的各項(xiàng)應(yīng)急措施和處置流程。3.工作原則：-預(yù)防為主，防治結(jié)合；-快速反應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)；-信息公開，透明管理；-安全第一，保障員工和顧客權(quán)益。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部：-指揮長：門店負(fù)責(zé)人；-副指揮長：門店副經(jīng)理；-成員：各部門負(fù)責(zé)人。2.職責(zé)：-指揮長負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)疫情防控應(yīng)急工作；-副指揮長協(xié)助指揮長工作，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)和監(jiān)督；-成員負(fù)責(zé)本部門疫情防控工作的組織實(shí)施。3.工作小組：-防控小組：負(fù)責(zé)門店的日常消毒、員工健康管理、顧客健康管理等工作；-保障小組：負(fù)責(zé)防疫物資的采購、儲(chǔ)備和分發(fā)；-宣傳小組：負(fù)責(zé)疫情防控知識(shí)的宣傳和輿論引導(dǎo)；-應(yīng)急處置小組：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和上報(bào)。三、預(yù)防措施1.員工健康管理：-員工每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即隔離并報(bào)告；-員工佩戴口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手；-員工健康檔案管理，包括體溫、癥狀等。2.顧客健康管理：-顧客進(jìn)入門店前進(jìn)行體溫檢測(cè)，如發(fā)熱、咳嗽等癥狀，引導(dǎo)至隔離區(qū)；-顧客佩戴口罩，保持社交距離；-顧客健康信息登記，包括姓名、聯(lián)系方式、體溫等。3.環(huán)境衛(wèi)生管理：-門店每日進(jìn)行消毒，重點(diǎn)區(qū)域如收銀臺(tái)、門把手、電梯按鈕等；-公共區(qū)域保持通風(fēng)，定期更換空氣；-垃圾分類處理，特別是醫(yī)療廢物。4.防疫物資管理：-防疫物資儲(chǔ)備充足，包括口罩、消毒液、防護(hù)服等；-防疫物資合理分配，確保各部門需求。四、應(yīng)急處置1.疫情報(bào)告：-員工或顧客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即報(bào)告給防控小組；-防控小組及時(shí)上報(bào)給應(yīng)急指揮部。2.隔離措施：-對(duì)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工或顧客進(jìn)行隔離；-確診病例按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.信息發(fā)布：-及時(shí)向員工和顧客發(fā)布疫情信息，包括防控措施、健康知識(shí)等；-通過多種渠道進(jìn)行宣傳，提高防控意識(shí)。4.突發(fā)事件處理：-針對(duì)突發(fā)事件，如聚集性疫情、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；-根據(jù)實(shí)際情況，采取相應(yīng)的處置措施。五、保障措施1.經(jīng)費(fèi)保障：-確保疫情防控經(jīng)費(fèi)的充足，用于采購防疫物資、支付員工隔離期間的工資等。2.物資保障：-防疫物資儲(chǔ)備充足，確保門店正常運(yùn)營。3.人力資源保障：-加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高疫情防控意識(shí)和能力；-保障員工身心健康，合理安排工作。六、附則1.本預(yù)案由門店應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案如與國家、地方疫情防控政策相沖突，以國家、地方政策為準(zhǔn)。七、應(yīng)急預(yù)案演練1.演練目的：檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工應(yīng)對(duì)疫情的能力。2.演練內(nèi)容：-員工體溫檢測(cè)演練；-顧客體溫檢測(cè)演練；-疫情報(bào)告演練；-隔離措施演練；-突發(fā)事件處理演練。3.演練時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況確定。4.演練組織：由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織。5.演練評(píng)估：演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。通過以上預(yù)案的實(shí)施，本門店將有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，保障員工和顧客的生命安全和身體健康，維護(hù)門店的正常經(jīng)營秩序。第3篇一、預(yù)案概述為確保小門店在疫情期間能夠有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的疫情風(fēng)險(xiǎn)，保障員工和顧客的生命安全與身體健康，維護(hù)門店的正常經(jīng)營秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本門店在疫情防控期間可能發(fā)生的各類疫情事件，包括但不限于新冠疫情、流感等呼吸道傳染病。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮部1.指揮長：門店負(fù)責(zé)人。2.副指揮長：門店副負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人。3.成員：各部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員。（二）應(yīng)急指揮部職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案。2.組織協(xié)調(diào)各部門開展疫情防控工作。3.及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，發(fā)布相關(guān)信息。4.對(duì)疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。四、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告（一）疫情監(jiān)測(cè)1.建立疫情監(jiān)測(cè)制度，定期對(duì)員工、顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)。2.關(guān)注員工及顧客的健康狀況，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)報(bào)告。3.加強(qiáng)門店環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行消毒。（二）疫情報(bào)告1.發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門報(bào)告。2.嚴(yán)格按照衛(wèi)生健康部門的要求，配合做好病例調(diào)查、隔離、治療等工作。3.對(duì)報(bào)告的疫情信息進(jìn)行保密，不得泄露。五、應(yīng)急處置措施（一）疫情初期1.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置小組。2.對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察，并安排專人對(duì)隔離區(qū)域進(jìn)行消毒。3.停止門店?duì)I業(yè)，對(duì)門店進(jìn)行全面消毒。4.告知員工和顧客采取防護(hù)措施，減少人員流動(dòng)。（二）疫情中期1.持續(xù)對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察，并做好隔離區(qū)域的消毒工作。2.根據(jù)疫情發(fā)展情況，調(diào)整門店?duì)I業(yè)時(shí)間或暫停營業(yè)。3.加強(qiáng)員工防護(hù)培訓(xùn)，確保員工掌握防護(hù)知識(shí)和技能。4.加強(qiáng)門店環(huán)境衛(wèi)生管理，確保環(huán)境安全。（三）疫情后期1.疫情得到有效控制后，逐步恢復(fù)正常營業(yè)。2.對(duì)員工進(jìn)行健康檢查，確保員工健康上崗。3.加強(qiáng)門店環(huán)境衛(wèi)生管理，持續(xù)做好消毒工作。4.定期開展疫情防控培訓(xùn)，提高員工防控意識(shí)。六、物資保障（一）防護(hù)用品1.采購充足的口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品。2.為員工配備個(gè)人防護(hù)用品，確保員工安全。3.定期檢查防護(hù)用品的有效性，確保其使用效果。（二）消毒用品1.采購適量的消毒液、消毒噴霧器等消毒用品。2.定期對(duì)門店進(jìn)行消毒，確保環(huán)境安全。3.建立消毒記錄，便于追蹤和管理。七、宣傳教育（一）員工培訓(xùn)1.定期組織員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)。2.教育員工正確佩戴口罩、洗手、保持社交距離等防護(hù)措施。3.提高員工對(duì)疫情防控工作的認(rèn)識(shí)和重視程度。（二）顧客宣傳1.在門店顯眼位置張貼疫情防控宣傳海報(bào)。2.通過門店廣播、微信群等方式，向顧客宣傳疫情防控知識(shí)。3.鼓勵(lì)顧客配合門店做好疫情防控工作。八、應(yīng)急演練（一）演練目的1.提高員工應(yīng)對(duì)疫情突發(fā)事件的能力。2.優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置效率。（二）演練內(nèi)容1.疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告。2.疫情應(yīng)急處置。3.物資保障。4.宣傳教育。九、預(yù)案實(shí)施與評(píng)估（一）預(yù)案實(shí)施1.各部門按照預(yù)案要求，落實(shí)疫情防控措施。2.定期召開