2025年社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力考試題庫一、單選題1.關(guān)于社會(huì)工作的目標(biāo)，下列說法錯(cuò)誤的是（）A.解救危難是服務(wù)對象面臨的基本生存問題B.緩解困難是幫助服務(wù)對象解決一般性的困難C.促進(jìn)發(fā)展是幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展D.解決社會(huì)問題是社會(huì)工作的唯一目標(biāo)答案：D。社會(huì)工作有解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展、解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正等多個(gè)目標(biāo)，并非只有解決社會(huì)問題這一個(gè)目標(biāo)。2.下列屬于社會(huì)工作特點(diǎn)的是（）A.志愿服務(wù)B.營利性C.注重實(shí)踐D.自上而下的服務(wù)過程答案：C。社會(huì)工作具有專業(yè)助人活動(dòng)、注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐、互動(dòng)合作、多方協(xié)同等特點(diǎn)。它不是志愿服務(wù)，也非營利，是一種自下而上關(guān)注服務(wù)對象需求的過程。3.下列人員中，屬于社會(huì)工作基本對象的是（）A.參與志愿服務(wù)的志愿者B.家庭關(guān)系出現(xiàn)問題的家庭C.極度貧困的個(gè)體D.出現(xiàn)心理問題的企業(yè)高管答案：C。社會(huì)工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。極度貧困的個(gè)體符合這一特征，而參與志愿服務(wù)的志愿者不是服務(wù)對象；家庭關(guān)系出現(xiàn)問題的家庭和出現(xiàn)心理問題的企業(yè)高管屬于擴(kuò)大的服務(wù)對象。4.小李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，他在為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，總是嚴(yán)格按照機(jī)構(gòu)的規(guī)定和流程進(jìn)行，注重服務(wù)的規(guī)范性。這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）A.對服務(wù)對象的接納B.對服務(wù)對象的尊重與包容C.注重個(gè)別化原則D.自我決定與知情同意答案：無符合選項(xiàng)。嚴(yán)格按照機(jī)構(gòu)規(guī)定和流程進(jìn)行，注重服務(wù)規(guī)范性體現(xiàn)的是社會(huì)工作專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性和對專業(yè)程序的遵循，題干中所給選項(xiàng)均未準(zhǔn)確對應(yīng)。5.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.非評判答案：D。非評判原則要求社會(huì)工作者要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，不指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。6.小張是一名新入職的社會(huì)工作者，在一次服務(wù)中，服務(wù)對象向他傾訴了自己的隱私。小張應(yīng)該（）A.為了幫助服務(wù)對象解決問題，將隱私告知其他同事B.嚴(yán)格保密，不向任何人透露服務(wù)對象的隱私C.當(dāng)服務(wù)對象的隱私可能危及他人生命安全時(shí)，及時(shí)告知相關(guān)人員D.為了提升自己的專業(yè)能力，將隱私記錄下來作為案例分析答案：C。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私，但當(dāng)服務(wù)對象的隱私可能危及他人生命安全時(shí)，為了保護(hù)他人的生命健康，社會(huì)工作者有責(zé)任及時(shí)告知相關(guān)人員。7.社會(huì)工作者小王在為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專業(yè)知識(shí)。他應(yīng)該（）A.憑借自己的經(jīng)驗(yàn)獨(dú)自解決問題B.向其他專業(yè)人士咨詢，尋求合作C.直接將服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他機(jī)構(gòu)D.讓服務(wù)對象自己尋找解決問題的方法答案：B。當(dāng)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面資源和專業(yè)知識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持合作的理念，向其他專業(yè)人士咨詢，尋求合作來更好地解決問題，而不是獨(dú)自解決、直接轉(zhuǎn)介或讓服務(wù)對象自己尋找解決方法。8.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首先要做的是（）A.確定服務(wù)目標(biāo)B.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃C.了解服務(wù)對象的問題和需求D.選擇服務(wù)方法答案：C。了解服務(wù)對象的問題和需求是制定服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)，只有清楚了解這些，才能確定合適的服務(wù)目標(biāo)、構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃和選擇服務(wù)方法。9.下列屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是（）A.小組工作B.社會(huì)工作行政C.社會(huì)政策D.社會(huì)工作研究答案：A。社會(huì)工作的直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。社會(huì)工作行政、社會(huì)政策和社會(huì)工作研究屬于間接服務(wù)方法。10.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.尊重B.接納C.真誠D.以上都是答案：D。在個(gè)案工作中，尊重、接納和真誠都是社會(huì)工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，尊重服務(wù)對象的獨(dú)特性、接納服務(wù)對象的一切、以真誠的態(tài)度對待服務(wù)對象，有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系。11.下列關(guān)于小組工作的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（）A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.運(yùn)用小組治療性因素D.小組對個(gè)人只能產(chǎn)生積極影響答案：D。小組對個(gè)人既可能產(chǎn)生積極影響，也可能產(chǎn)生消極影響，比如小組內(nèi)的沖突、不良互動(dòng)等可能會(huì)給組員帶來負(fù)面感受。A、B、C選項(xiàng)均是小組工作的特點(diǎn)。12.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于過程目標(biāo)的是（）A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.建立社區(qū)內(nèi)的治安巡邏隊(duì)C.增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感D.為社區(qū)貧困家庭提供物資援助答案：C。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民參與的影響力和歸屬感等。A、B、D選項(xiàng)屬于任務(wù)目標(biāo)。13.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作研究的對象是社會(huì)問題B.社會(huì)工作研究的目的是為了增加社會(huì)工作知識(shí)C.社會(huì)工作研究的方法主要是定量研究D.社會(huì)工作研究的成果只能用于學(xué)術(shù)領(lǐng)域答案：B。社會(huì)工作研究的目的是為了增加社會(huì)工作知識(shí)和促進(jìn)實(shí)務(wù)，以改善社會(huì)服務(wù)質(zhì)量。其研究對象可以是服務(wù)對象及其相關(guān)議題等；研究方法包括定量研究和定性研究；研究成果不僅可用于學(xué)術(shù)領(lǐng)域，還可用于指導(dǎo)實(shí)踐等。14.下列屬于社會(huì)工作倫理難題的是（）A.服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)困難問題B.服務(wù)對象的家庭矛盾問題C.保護(hù)服務(wù)對象隱私與維護(hù)他人安全的沖突D.服務(wù)對象的心理問題答案：C。社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以取舍的困境，保護(hù)服務(wù)對象隱私與維護(hù)他人安全的沖突就屬于倫理難題。A、B、D選項(xiàng)屬于服務(wù)對象面臨的實(shí)際問題。15.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評估時(shí)，采用了參與式觀察的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是（）A.可以獲得比較客觀的資料B.可以深入了解社區(qū)居民的真實(shí)感受C.可以在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料D.可以對社區(qū)問題進(jìn)行量化分析答案：B。參與式觀察可以使社會(huì)工作者深入社區(qū)，融入居民生活，從而深入了解社區(qū)居民的真實(shí)感受。A選項(xiàng)，參與式觀察可能會(huì)受到觀察者主觀因素的影響；C選項(xiàng)，參與式觀察通常需要較長時(shí)間，不能在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料；D選項(xiàng)，參與式觀察主要側(cè)重于質(zhì)性資料的收集，難以進(jìn)行量化分析。16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的老年人開展了一場健康講座。在講座結(jié)束后，社會(huì)工作者通過問卷調(diào)查的方式了解了老年人對講座的滿意度。這屬于社會(huì)工作研究中的（）A.行動(dòng)研究B.評估研究C.個(gè)案研究D.實(shí)驗(yàn)研究答案：B。評估研究是指針對社會(huì)工作介入活動(dòng)的效果、效率、效益等方面進(jìn)行的研究。通過問卷調(diào)查了解老年人對講座的滿意度，是對健康講座這一介入活動(dòng)效果的評估，屬于評估研究。17.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為可能會(huì)對自己造成傷害。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)，相信服務(wù)對象會(huì)改變B.立即終止服務(wù)，避免自己受到傷害C.與服務(wù)對象溝通，采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)自己D.向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否繼續(xù)服務(wù)答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為可能會(huì)對自己造成傷害時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對象溝通，說明情況，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)自己，而不是盲目繼續(xù)服務(wù)、立即終止服務(wù)或單純依賴領(lǐng)導(dǎo)決定。18.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則B.社會(huì)工作專業(yè)倫理的制定只考慮服務(wù)對象的利益C.社會(huì)工作專業(yè)倫理可以幫助社會(huì)工作者解決倫理難題D.社會(huì)工作專業(yè)倫理體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值答案：B。社會(huì)工作專業(yè)倫理的制定需要綜合考慮服務(wù)對象的利益、社會(huì)工作者的利益、社會(huì)的利益等多方面因素，而不是只考慮服務(wù)對象的利益。A、C、D選項(xiàng)說法均正確。19.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不好等問題。社會(huì)工作者計(jì)劃通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)治理來解決這些問題。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）特點(diǎn)A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.關(guān)注社區(qū)共同性問題答案：C。社會(huì)工作者計(jì)劃組織社區(qū)居民參與社區(qū)治理來解決問題，突出了強(qiáng)調(diào)居民參與這一社區(qū)工作的特點(diǎn)。雖然A、D選項(xiàng)也是社區(qū)工作的特點(diǎn)，但題干重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是居民參與。社區(qū)工作的政治性在本題中未體現(xiàn)。20.在小組工作的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）A.協(xié)助組員建立信任關(guān)系B.處理組員之間的沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.評估小組工作的效果答案：A。在小組工作的開始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員建立信任關(guān)系，營造良好的小組氛圍。處理組員之間的沖突是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是結(jié)束階段的任務(wù)；評估小組工作的效果也是結(jié)束階段的工作內(nèi)容。21.社會(huì)工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重服務(wù)的（），以滿足服務(wù)對象的個(gè)性化需求。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.專業(yè)化C.個(gè)別化D.普遍化答案：C。個(gè)別化原則要求社會(huì)工作者在服務(wù)過程中充分考慮服務(wù)對象的差異，注重服務(wù)的個(gè)別化，以滿足服務(wù)對象的個(gè)性化需求。標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的規(guī)范和流程；專業(yè)化側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和技能的運(yùn)用；普遍化不符合滿足個(gè)性化需求的要求。22.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作價(jià)值觀是固定不變的B.社會(huì)工作價(jià)值觀只適用于社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂D.社會(huì)工作價(jià)值觀不受文化的影響答案：C。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。它不是固定不變的，會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和文化的變遷而有所變化；它不僅適用于社會(huì)工作者，也影響著社會(huì)工作的服務(wù)對象等相關(guān)群體；文化對社會(huì)工作價(jià)值觀有重要影響。23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)對象進(jìn)行回訪。這屬于社會(huì)工作服務(wù)過程中的（）A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.評估答案：D。對服務(wù)對象進(jìn)行回訪，了解服務(wù)效果等情況，屬于評估階段的工作內(nèi)容。接案是與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的階段；預(yù)估是收集服務(wù)對象資料、分析問題的階段；計(jì)劃是制定服務(wù)方案的階段。24.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過舉辦文藝演出、體育比賽等活動(dòng)來吸引社區(qū)居民參與。這種工作方法屬于（）A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)參與D.社區(qū)行動(dòng)答案：B。社區(qū)動(dòng)員是指社會(huì)工作者運(yùn)用各種方法使社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，舉辦文藝演出、體育比賽等活動(dòng)吸引居民參與屬于社區(qū)動(dòng)員的方式。社區(qū)教育側(cè)重于知識(shí)和技能的傳授；社區(qū)參與強(qiáng)調(diào)居民在社區(qū)事務(wù)中的參與行為；社區(qū)行動(dòng)是為了解決社區(qū)問題而采取的集體行動(dòng)。25.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意（）A.強(qiáng)調(diào)老年人的獨(dú)立性，不給予任何幫助B.關(guān)注老年人的身體狀況，忽視其心理需求C.尊重老年人的選擇和決定D.按照自己的經(jīng)驗(yàn)為老年人提供服務(wù)答案：C。在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重老年人的選擇和決定，保障他們的自主權(quán)。A選項(xiàng)，應(yīng)在尊重老年人獨(dú)立性的基礎(chǔ)上，根據(jù)其實(shí)際需求提供適當(dāng)幫助；B選項(xiàng)，要同時(shí)關(guān)注老年人的身體和心理需求；D選項(xiàng)，不能單純按照自己的經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)充分考慮老年人的特點(diǎn)和需求。26.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)方法的說法，錯(cuò)誤的是（）A.個(gè)案工作是針對單個(gè)服務(wù)對象開展的服務(wù)B.小組工作可以同時(shí)為多個(gè)服務(wù)對象提供服務(wù)C.社區(qū)工作的對象是整個(gè)社區(qū)D.社會(huì)工作行政不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法答案：D。社會(huì)工作行政屬于社會(huì)工作的間接服務(wù)方法，它運(yùn)用行政的方法，整合資源，提高服務(wù)的效率和效果。A、B、C選項(xiàng)關(guān)于個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的說法均正確。27.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，遇到服務(wù)對象不愿意配合的情況。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.強(qiáng)制服務(wù)對象配合B.放棄該服務(wù)對象C.了解服務(wù)對象不愿意配合的原因，調(diào)整服務(wù)策略D.向其他同事抱怨服務(wù)對象答案：C。當(dāng)服務(wù)對象不愿意配合時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解原因，調(diào)整服務(wù)策略，以更好地滿足服務(wù)對象的需求，而不是強(qiáng)制服務(wù)對象配合、放棄服務(wù)對象或抱怨服務(wù)對象。28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)居民心理健康狀況的調(diào)查。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)注意（）A.問題越多越好B.問題要盡量復(fù)雜，以顯示專業(yè)性C.問題要通俗易懂，符合調(diào)查對象的文化水平D.只設(shè)計(jì)封閉式問題答案：C。設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，問題要通俗易懂，符合調(diào)查對象的文化水平，這樣才能保證調(diào)查對象能夠準(zhǔn)確理解問題并提供真實(shí)有效的答案。問題并非越多越好，過多的問題可能會(huì)讓調(diào)查對象產(chǎn)生厭煩情緒；問題也不宜過于復(fù)雜；調(diào)查問卷應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)計(jì)封閉式問題和開放式問題。29.在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)組員之間出現(xiàn)了競爭和沖突。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）A.任由組員自行解決沖突B.偏袒一方，壓制另一方C.及時(shí)介入，引導(dǎo)組員解決沖突D.結(jié)束小組工作，避免沖突升級(jí)答案：C。當(dāng)小組組員之間出現(xiàn)競爭和沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)介入，引導(dǎo)組員通過溝通、協(xié)商等方式解決沖突，而不是任由組員自行解決、偏袒一方或結(jié)束小組工作。30.社會(huì)工作者在為青少年提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注青少年的（），促進(jìn)其健康成長。A.生理需求B.心理需求C.社會(huì)需求D.以上都是答案：D。青少年處于身心發(fā)展的重要階段，社會(huì)工作者在為他們提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)全面關(guān)注其生理、心理和社會(huì)需求，促進(jìn)其健康成長。31.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法，正確的是（）A.督導(dǎo)只對新入職的社會(huì)工作者有幫助B.督導(dǎo)的主要功能是行政功能C.督導(dǎo)可以為社會(huì)工作者提供專業(yè)指導(dǎo)和支持D.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間是上下級(jí)關(guān)系答案：C。社會(huì)工作督導(dǎo)可以為社會(huì)工作者提供專業(yè)指導(dǎo)和支持，包括行政、教育和支持等多方面功能，不僅對新入職的社會(huì)工作者有幫助，對有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者也有提升作用。督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間是一種專業(yè)的指導(dǎo)關(guān)系，并非單純的上下級(jí)關(guān)系。32.某社區(qū)社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的老年人對智能手機(jī)的使用存在困難。于是，他組織了一場智能手機(jī)使用培訓(xùn)活動(dòng)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.使能者D.教育者答案：D。教育者角色是指社會(huì)工作者向服務(wù)對象傳授知識(shí)和技能。組織智能手機(jī)使用培訓(xùn)活動(dòng)，向老年人傳授智能手機(jī)使用知識(shí)和技能，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的教育者角色。33.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)與服務(wù)對象共同確定服務(wù)目標(biāo)。這體現(xiàn)了（）原則A.尊重服務(wù)對象B.個(gè)別化C.服務(wù)對象自決D.以上都是答案：D。與服務(wù)對象共同確定服務(wù)目標(biāo)，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對象的意見和選擇，考慮到了服務(wù)對象的個(gè)別差異，同時(shí)也遵循了服務(wù)對象自決的原則，讓服務(wù)對象在服務(wù)過程中有一定的自主權(quán)。34.下列關(guān)于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)可以是營利性組織B.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)C.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)需要具備一定的專業(yè)人員和資源D.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)可以開展多種類型的服務(wù)項(xiàng)目答案：A。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利性組織，其宗旨是為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)，需要具備一定的專業(yè)人員和資源，也可以開展多種類型的服務(wù)項(xiàng)目。35.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過與社區(qū)居民溝通交流，了解社區(qū)居民的需求和問題。這種工作方法屬于（）A.社區(qū)觀察B.社區(qū)訪談C.問卷調(diào)查D.文獻(xiàn)研究答案：B。與社區(qū)居民溝通交流，了解他們的需求和問題，屬于社區(qū)訪談的工作方法。社區(qū)觀察是通過觀察社區(qū)現(xiàn)象來收集資料；問卷調(diào)查是通過發(fā)放問卷的方式收集信息；文獻(xiàn)研究是對相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行研究。二、多選題1.社會(huì)工作的功能包括（）A.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)和諧E.推動(dòng)社會(huì)發(fā)展答案：ABCDE。社會(huì)工作對服務(wù)對象的功能有促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)；對社會(huì)的功能有維持社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展等。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容包括（）A.對服務(wù)對象的接納B.對服務(wù)對象的尊重與包容C.注重個(gè)別化原則D.自我決定與知情同意E.保密答案：ABCDE。社會(huì)工作價(jià)值觀包括對服務(wù)對象的接納、尊重與包容、注重個(gè)別化原則、自我決定與知情同意、保密、公平與正義等內(nèi)容。3.社會(huì)工作倫理難題的處理原則包括（）A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE。社會(huì)工作倫理難題的處理原則有保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質(zhì)量原則、隱私保密原則、真誠原則等。4.個(gè)案工作的工作模式包括（）A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式E.危機(jī)介入模式答案：ABCDE。常見的個(gè)案工作模式有心理社會(huì)治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務(wù)中心模式、危機(jī)介入模式、人本治療模式等。5.小組工作的類型包括（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.社交小組答案：ABCD。小組工作的類型主要有教育小組、成長小組、支持小組、治療小組等，社交小組不屬于常見的專業(yè)小組工作類型分類。6.社區(qū)工作的主要模式包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)行動(dòng)模式E.社區(qū)教育模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、社區(qū)照顧模式。社區(qū)行動(dòng)模式和社區(qū)教育模式不屬于社區(qū)工作的主要模式分類。7.社會(huì)工作研究的方法包括（）A.定量研究B.定性研究C.行動(dòng)研究D.實(shí)驗(yàn)研究E.個(gè)案研究答案：ABCDE。社會(huì)工作研究的方法包括定量研究、定性研究，行動(dòng)研究、實(shí)驗(yàn)研究和個(gè)案研究等都屬于具體的研究方法類型。8.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則包括（）A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益B.嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密C.公平服務(wù)大眾D.重視同事的工作E.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展答案：ABCDE。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象的權(quán)益、嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密、公平服務(wù)大眾、重視同事的工作、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展等倫理準(zhǔn)則。9.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對象的有（）A.老年人B.兒童C.殘疾人D.貧困人群E.問題青少年答案：ABCDE。老年人、兒童、殘疾人、貧困人群、問題青少年等都可能成為社會(huì)工作的服務(wù)對象，他們因自身的生理、心理或社會(huì)因素等面臨各種困難和問題，需要社會(huì)工作者的幫助。10.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意（）A.尊重服務(wù)對象B.接納服務(wù)對象C.真誠對待服務(wù)對象D.建立信任關(guān)系E.保持專業(yè)界限答案：ABCDE。在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重、接納、真誠對待服務(wù)對象，建立信任關(guān)系，同時(shí)保持專業(yè)界限，以確保專業(yè)關(guān)系的健康和有效。11.小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括（）A.處理小組沖突B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.關(guān)注小組目標(biāo)的達(dá)成情況E.促進(jìn)組員之間的溝通答案：ABD。小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有處理小組沖突、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、關(guān)注小組目標(biāo)的達(dá)成情況等。協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是結(jié)束階段的任務(wù)；促進(jìn)組員之間的溝通在各個(gè)階段都很重要，但不是中期轉(zhuǎn)折階段的主要特定任務(wù)。12.社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括（）A.了解社區(qū)狀況B.分析社區(qū)需求C.建立社區(qū)關(guān)系D.制定社區(qū)工作計(jì)劃E.招募社區(qū)志愿者答案：ABC。社區(qū)工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者要了解社區(qū)狀況、分析社區(qū)需求、建立社區(qū)關(guān)系等。制定社區(qū)工作計(jì)劃是在對社區(qū)情況有一定了解后在方案策劃階段進(jìn)行；招募社區(qū)志愿者一般在后續(xù)實(shí)施階段。13.社會(huì)工作行政的功能包括（）A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.提高服務(wù)對象的滿意度E.培養(yǎng)服務(wù)對象的自助能力答案：ABC。社會(huì)工作行政的功能有將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)、合理運(yùn)用資源促進(jìn)有效服務(wù)、總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)并提出修訂建議等。提高服務(wù)對象的滿意度和培養(yǎng)服務(wù)對象的自助能力主要是直接服務(wù)的目標(biāo)和效果，并非社會(huì)工作行政的主要功能。14.社會(huì)工作者在進(jìn)行評估時(shí)，應(yīng)注意（）A.注重服務(wù)對象的參與B.采用多種評估方法C.評估的客觀性和公正性D.評估的時(shí)效性E.評估結(jié)果的保密性答案：ABCDE。社會(huì)工作者進(jìn)行評估時(shí)，要注重服務(wù)對象的參與，讓服務(wù)對象表達(dá)自己的意見；采用多種評估方法以全面準(zhǔn)確了解服務(wù)效果；保證評估的客觀性和公正性；注意評估的時(shí)效性，及時(shí)反饋評估結(jié)果；同時(shí)要對評估結(jié)果保密，保護(hù)服務(wù)對象隱私。15.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的有（）A.社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)B.社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段C.社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步D.社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新和完善E.社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展受到文化和價(jià)值觀的影響答案：ABCDE。社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相互影響，它經(jīng)歷了不同階段的演變；其發(fā)展有助于解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；為了更好地適應(yīng)社會(huì)需求，需要不斷創(chuàng)新和完善；同時(shí)，文化和價(jià)值觀會(huì)影響社會(huì)工作的理念、方法和實(shí)踐。三、案例分析題1.案例：李奶奶今年75歲，老伴已經(jīng)去世多年，她獨(dú)自居住在一套老舊的房子里。李奶奶身體不太好，患有高血壓和糖尿病，需要定期去醫(yī)院看病和拿藥。她的子女都在外地工作，平時(shí)很少有時(shí)間回來看望她。李奶奶性格比較內(nèi)向，不善于與人交往，在社區(qū)里也沒有什么朋友。最近，李奶奶不小心在家里摔倒了，導(dǎo)致腿部骨折，需要臥床休息一段時(shí)間。她感到非常孤獨(dú)和無助，情緒也很低落。問題：（1）請分析李奶奶面臨的問題和需求。（2）如果你是一名社會(huì)工作者，你會(huì)采取哪些介入策略來幫助李奶奶？答案：（1）李奶奶面臨的問題和需求包括：-身體方面：患有高血壓和糖尿病，腿部骨折需要臥床休息，身體狀況較差，需要醫(yī)療護(hù)理和康復(fù)服務(wù)。-生活方面：獨(dú)自居住，子女在外地?zé)o法照顧，日常生活存在困難，如飲食、起居等需要他人協(xié)助。-社交方面：性格內(nèi)向，在社區(qū)沒有朋友，摔倒后更加孤獨(dú)，需要拓展社交圈子，獲得情感支持。-心理方面：因摔倒受傷和孤獨(dú)感，情緒低落，需要心理疏導(dǎo)和安慰。（2）介入策略如下：-醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員，定期上門為李奶奶進(jìn)行身體檢查、換藥等護(hù)理服務(wù)，指導(dǎo)她正確用藥和康復(fù)訓(xùn)練。-生活協(xié)助：組織志愿者或社區(qū)服務(wù)人員，為李奶奶提供日常生活幫助，如買菜、做飯、打掃衛(wèi)生等。-社交支持：舉辦社區(qū)老年人活動(dòng)，邀請李奶奶參加，幫助她結(jié)識(shí)新朋友，拓展社交圈子。也可以為她安排與社區(qū)內(nèi)其他身體狀況相似的老人交流，互相支持。-心理疏導(dǎo)：與李奶奶建立良好的專業(yè)關(guān)系，傾聽她的心聲，給予她情感上的支持和安慰，幫助她調(diào)整心態(tài)，積極面對生活。