2024年湖南街道解放里社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）A.增強居民處理社區(qū)事務的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構D.加強社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。A選項增強居民處理社區(qū)事務的能力符合過程目標的定義；B、C、D選項主要側重于具體事務的改善和機構的建立等，屬于任務目標。2.社區(qū)建設的核心是（）A.社區(qū)服務B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務是社區(qū)建設的核心內容，它貫穿于社區(qū)建設的各個方面，涉及到社區(qū)居民生活的各個領域，是滿足社區(qū)居民需求、提高居民生活質量的重要手段。社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安等都是社區(qū)建設的重要組成部分，但不是核心。3.某社區(qū)有很多紡織廠的下崗工人，他們中的很多人由于沒學歷和其他技術，文化水平也不高，下崗后都沒有找到合適的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不關心家里老小的生活。街道社會工作站的小張了解到這一情況后，與居委會溝通，將這些下崗職工集中起來，對他們進行心理和職業(yè)指導，幫助他們分析現實的就業(yè)環(huán)境、客觀評價自己的能力，鼓勵他們積極尋找工作。小張的服務類型屬于（）A.社會救助B.心理輔導服務C.就業(yè)服務D.職業(yè)規(guī)劃答案：C。就業(yè)服務是對就業(yè)有困難的人提供的專業(yè)服務，包括就業(yè)輔導、職業(yè)培訓、職業(yè)介紹等。小張對下崗職工進行心理和職業(yè)指導，幫助他們分析就業(yè)環(huán)境、評價自己的能力并鼓勵他們尋找工作，這些都屬于就業(yè)服務的范疇。社會救助主要是針對貧困、受災等困難群體提供物質和服務上的幫助；心理輔導服務側重于解決心理問題；職業(yè)規(guī)劃只是就業(yè)服務中的一部分內容。4.社區(qū)照顧模式的實施策略之一“由社區(qū)照顧”是指（）A.將一些服務對象留在社區(qū)內而開展的服務B.在社區(qū)內的小型服務機構的照顧C.由家庭、親友、鄰里和志愿者等所提供的照顧和服務D.社區(qū)中正規(guī)服務機構的照顧答案：C?！坝缮鐓^(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。其核心是強調動員社區(qū)內的資源，發(fā)動在社區(qū)內的親戚朋友和居民協助提供照顧。A選項將服務對象留在社區(qū)內開展服務表述不準確；B選項小型服務機構的照顧不屬于“由社區(qū)照顧”的概念；D選項正規(guī)服務機構的照顧與“由社區(qū)照顧”強調的非正規(guī)照顧力量不符。5.社區(qū)工作者在接觸居民時常用的技巧主要有（）①事先準備②建立關系③社區(qū)普查④維持對話⑤結束對話A.①②③④B.②③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤答案：C。社區(qū)工作者在接觸居民時常用的技巧包括事先準備、建立關系、維持對話和結束對話。事先準備可以讓工作者更好地了解居民情況和需求；建立關系有助于與居民建立信任；維持對話能深入了解居民的想法；結束對話要做到適時、禮貌。而社區(qū)普查是社區(qū)工作中的一種調查方法，不屬于接觸居民的技巧。6.社區(qū)居民委員會的性質是（）A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務和教育組織C.社區(qū)居民的群眾性非正式的自治組織D.黨領導下的社區(qū)居民實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督的群眾性自治組織答案：D?！吨腥A人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織。它是在黨領導下開展工作的，這體現了其政治屬性和群眾自治屬性的統(tǒng)一。A選項地方性自治組織表述不準確；B選項沒有突出自治的性質；C選項“非正式”表述錯誤。7.以下不屬于社區(qū)工作評估的原則的是（）A.主觀性原則B.全面性原則C.客觀性原則D.個別化原則答案：A。社區(qū)工作評估應遵循全面性原則，即對社區(qū)工作的各個方面進行綜合評估；客觀性原則，評估要基于事實和數據，避免主觀偏見；個別化原則，要考慮不同社區(qū)和服務對象的特點。而主觀性原則不符合評估的要求，評估應該盡量減少主觀因素的影響。8.社區(qū)工作者小李在與居民接觸過程中，通過直接提問的方式了解居民的看法和感受。小李運用的接觸技巧是（）A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.直接詢問答案：D。直接詢問是指社區(qū)工作者直接向居民詢問問題，以獲取相關信息。小李通過直接提問的方式了解居民的看法和感受，符合直接詢問的接觸技巧。探索感受是進一步深入了解居民內心的感受；反映感受是將居民的感受反饋給居民；分享感受是工作者分享自己的感受來拉近與居民的距離。9.社區(qū)建設中，（）是關鍵。A.社區(qū)服務B.居民參與C.社區(qū)文化D.政府指導答案：B。居民參與是社區(qū)建設的關鍵。只有居民積極參與社區(qū)事務，才能充分發(fā)揮社區(qū)的自治功能，實現社區(qū)的自我管理、自我服務和自我發(fā)展。社區(qū)服務是社區(qū)建設的核心；社區(qū)文化是社區(qū)建設的重要內容；政府指導為社區(qū)建設提供政策支持和引導，但都不是關鍵因素。10.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，要考慮活動的趣味性和（）A.政治性B.教育性C.商業(yè)性D.娛樂性答案：B。社區(qū)活動不僅要有趣味性，吸引居民參與，還要具有教育性，能夠傳播知識、培養(yǎng)居民的技能和意識等，促進居民的全面發(fā)展。政治性并非社區(qū)活動的主要考慮因素；商業(yè)性不符合社區(qū)活動公益的性質；娛樂性雖然與趣味性有一定關聯，但教育性更能體現社區(qū)活動的價值。11.某社區(qū)開展了一場關于垃圾分類的宣傳活動，工作者邀請了環(huán)保專家進行講座，并設置了互動環(huán)節(jié)。這屬于社區(qū)教育中的（）A.補償式教育B.控制式教育C.發(fā)展式教育D.解放式教育答案：C。發(fā)展式教育著重于人的全面發(fā)展，通過知識、技能的學習，以達到增強居民應對社區(qū)問題的能力。開展垃圾分類宣傳活動，邀請專家講座并設置互動環(huán)節(jié)，目的是提高居民對垃圾分類的認識和技能，屬于發(fā)展式教育。補償式教育是針對部分知識欠缺的群體進行的補充教育；控制式教育主要是通過制定規(guī)則等方式來規(guī)范居民行為；解放式教育強調意識的覺醒和社會變革。12.社區(qū)治安的主要工作內容不包括（）A.宣傳教育工作B.協助公安機關開展工作C.提供就業(yè)服務D.調解糾紛答案：C。社區(qū)治安的主要工作內容包括宣傳教育工作，提高居民的安全意識；協助公安機關開展工作，如巡邏、防范等；調解糾紛，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。提供就業(yè)服務屬于社區(qū)就業(yè)服務的范疇，不屬于社區(qū)治安工作內容。13.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“關愛空巢老人小組”，以增強老人之間的溝通和交流，緩解他們的孤獨感。這體現了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.打造增能的社會支持網絡D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會答案：D。組織“關愛空巢老人小組”，讓老人之間溝通交流、緩解孤獨感，體現了創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會這一小組工作功能。小組成員可以在互動中分享經驗、互相支持，共同面對生活中的問題。A選項平等意識和共同體歸屬感在本題中未突出體現；B選項“被肯定”的社會場景也不是本題重點；C選項增能的社會支持網絡主要強調增強成員的能力和資源獲取，本題主要側重于交流和緩解孤獨。14.社區(qū)文化建設的主體是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.社區(qū)組織D.政府部門答案：A。社區(qū)居民是社區(qū)文化建設的主體。社區(qū)文化源于居民的生活和需求，居民的參與和創(chuàng)造是社區(qū)文化發(fā)展的動力。社區(qū)工作者是社區(qū)文化建設的組織者和引導者；社區(qū)組織是推動社區(qū)文化建設的重要力量；政府部門提供政策支持和資源保障，但都不是主體。15.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源評估時，采用的社區(qū)資源調查表一般不包括（）A.資源名稱B.資源擁有者C.資源的價格D.資源的位置答案：C。社區(qū)資源調查表通常會包括資源名稱、資源擁有者、資源的位置等信息，以便對社區(qū)資源進行全面了解和管理。資源的價格在社區(qū)資源評估中并非普遍關注的內容，社區(qū)資源更多強調的是其可用性和對社區(qū)發(fā)展的作用。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.社區(qū)的基本要素包括（）A.地域B.人口C.文化D.組織答案：ABCD。社區(qū)的基本要素包括地域，它是社區(qū)存在的空間基礎；人口，是社區(qū)的主體；文化，體現社區(qū)的特色和凝聚力；組織，有助于社區(qū)的管理和發(fā)展。這四個要素相互聯系、相互影響，共同構成了社區(qū)。2.社區(qū)工作的專業(yè)價值觀主要包括（）A.利他主義B.敬業(yè)精神C.民主參與D.社會公正答案：ABCD。社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括利他主義，即把服務他人、幫助社區(qū)居民解決問題作為工作的出發(fā)點；敬業(yè)精神，對社區(qū)工作充滿熱情和責任感；民主參與，鼓勵居民參與社區(qū)事務的決策和管理；社會公正，致力于消除社會不平等，促進社會公平正義。3.社區(qū)服務的特點包括（）A.福利性B.群眾性C.互助性D.地緣性答案：ABCD。社區(qū)服務具有福利性，它以滿足社區(qū)居民的基本需求為目的，具有一定的公益性；群眾性，服務面向廣大社區(qū)居民；互助性，居民之間可以相互幫助、相互服務；地緣性，服務主要圍繞社區(qū)這一特定地域展開。4.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民建立關系時，可以采用的方法有（）A.主動介紹自己B.開展活動C.參與社區(qū)事務D.利用傳媒答案：ABCD。主動介紹自己可以讓居民快速了解工作者；開展活動能吸引居民參與，增加與居民接觸的機會；參與社區(qū)事務可以展現工作者對社區(qū)的關心和投入；利用傳媒，如社區(qū)公告、社交媒體等，可以擴大與居民的溝通范圍，建立良好的關系。5.社區(qū)建設的基本原則包括（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統(tǒng)一，管理有序D.因地制宜，循序漸進答案：ABCD。以人為本，服務居民是社區(qū)建設的出發(fā)點和落腳點；資源共享，共駐共建強調整合社區(qū)內的各種資源，實現共同發(fā)展；責權統(tǒng)一，管理有序明確了社區(qū)管理的權責關系，保證社區(qū)管理的高效運行；因地制宜，循序漸進要求根據不同社區(qū)的實際情況，有步驟地推進社區(qū)建設。6.社區(qū)治安綜合治理的主要措施有（）A.加強群防群治隊伍建設B.開展法制宣傳教育C.加強對重點人口的管理D.加強社區(qū)安全防范設施建設答案：ABCD。加強群防群治隊伍建設可以提高社區(qū)的治安防控能力；開展法制宣傳教育能增強居民的法律意識和自我防范意識；加強對重點人口的管理有助于預防和控制犯罪；加強社區(qū)安全防范設施建設，如安裝監(jiān)控設備等，可以為社區(qū)治安提供硬件保障。7.社區(qū)教育的形式包括（）A.課堂教學B.專題講座C.社區(qū)活動D.網絡學習答案：ABCD。課堂教學是一種傳統(tǒng)的教育形式，可以系統(tǒng)地傳授知識；專題講座針對特定主題進行深入講解；社區(qū)活動通過實踐和互動的方式進行教育；網絡學習利用現代信息技術，為居民提供便捷的學習途徑。8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，需要考慮的因素有（）A.活動的目標B.居民的需求C.活動的經費D.活動的時間和地點答案：ABCD?；顒拥哪繕嗣鞔_了活動的方向和預期效果；居民的需求是活動設計的依據，要確?；顒幽芪用駞⑴c；活動的經費決定了活動的規(guī)模和形式；活動的時間和地點要方便居民參加，同時也要考慮場地的適用性。9.社區(qū)組織的類型包括（）A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會C.社區(qū)服務組織D.社區(qū)志愿者組織答案：ABCD。社區(qū)黨組織是社區(qū)的領導核心，發(fā)揮著政治引領作用；社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，負責社區(qū)的日常管理和服務；社區(qū)服務組織提供各種專業(yè)的社區(qū)服務；社區(qū)志愿者組織通過志愿者的服務為社區(qū)做出貢獻。10.社區(qū)工作者的角色包括（）A.服務提供者B.資源鏈接者C.政策倡導者D.關系協調者答案：ABCD。社區(qū)工作者作為服務提供者，為居民提供各種服務；作為資源鏈接者，將社區(qū)內外的資源進行整合和調配；作為政策倡導者，推動有利于社區(qū)發(fā)展和居民利益的政策制定和實施；作為關系協調者，協調社區(qū)內不同群體之間的關系，促進社區(qū)和諧。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者應具備的基本素質。社區(qū)工作者應具備以下基本素質：-政治素質：要堅定政治立場，堅持黨的領導，貫徹黨的路線、方針、政策，具有較強的政治敏銳性和政治鑒別力，在社區(qū)工作中能夠維護黨和國家的利益，引導居民正確認識和處理各種問題。-思想素質：樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，具有奉獻精神和服務意識，以居民的利益為出發(fā)點和落腳點，全心全意為社區(qū)居民服務。同時，要有創(chuàng)新意識，能夠不斷探索社區(qū)工作的新方法和新途徑。-職業(yè)道德素質：遵守社區(qū)工作的職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信、公正廉潔、敬業(yè)愛崗，尊重居民的權利和尊嚴，保守居民的隱私，維護社區(qū)的公平正義。-專業(yè)素質：掌握社區(qū)工作的專業(yè)知識和技能，如社區(qū)組織與管理、社區(qū)服務、社區(qū)調查研究等。具備良好的溝通能力，能夠與不同類型的居民進行有效的交流和溝通；具備組織協調能力，能夠組織和開展各種社區(qū)活動，協調社區(qū)內的各種資源和關系。-心理素質：具有較強的心理承受能力，能夠應對社區(qū)工作中遇到的各種壓力和挑戰(zhàn)。保持樂觀積極的心態(tài)，善于自我調節(jié)情緒，在困難和挫折面前不氣餒，始終保持工作的熱情和積極性。-身體素質：社區(qū)工作往往需要付出大量的體力和精力，因此社區(qū)工作者需要具備良好的身體素質，能夠適應社區(qū)工作的高強度和快節(jié)奏，保證工作的順利開展。2.簡述社區(qū)照顧模式的特點。社區(qū)照顧模式具有以下特點：-協助服務對象正常地融入社區(qū)：社區(qū)照顧強調將服務對象留在社區(qū)內，為他們提供各種支持和幫助，使他們能夠像正常人一樣在社區(qū)中生活，避免了機構照顧可能帶來的與社會隔離等問題。例如，為生活不能自理的老人提供居家護理服務，讓他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中接受照顧。-強調社區(qū)責任：社區(qū)照顧認為社區(qū)是一個相互關聯的整體，社區(qū)中的居民、組織和機構都有責任參與到照顧服務對象的工作中來。這包括家庭成員、鄰里、志愿者、社區(qū)組織和政府部門等，形成了一個多層次、多方面的照顧網絡。-非正規(guī)照顧是重要因素：非正規(guī)照顧是指由家人、朋友、鄰居等提供的照顧服務。在社區(qū)照顧模式中，非正規(guī)照顧被視為重要的組成部分，它不僅可以提供情感支持，還可以在日常生活中給予實際的幫助。同時，正規(guī)的社會服務機構要與非正規(guī)照顧相互配合，形成互補。-提倡建立相互關懷的社區(qū)：社區(qū)照顧模式致力于營造一個相互關懷、相互支持的社區(qū)氛圍。通過組織各種社區(qū)活動，促進居民之間的交流和互動，增強社區(qū)的凝聚力和歸屬感。例如，開展社區(qū)互助活動，讓居民之間相互幫助、相互照顧，共同解決生活中的問題。四、案例分析題（20分）某社區(qū)是一個老舊小區(qū)，基礎設施老化，環(huán)境衛(wèi)生較差，居民之間關系也比較淡漠。社區(qū)工作者小李剛到該社區(qū)工作，他決定開展一系列工作來改善社區(qū)狀況。問題：1.請你為小李制定一個初步的工作計劃。2.在實施計劃過程中，可能會遇到哪些困難，如何解決？工作計劃第一階段：社區(qū)調研（第1-2周）-問卷調查：設計詳細的問卷，內容涵蓋居民對社區(qū)基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)活動等方面的滿意度和需求。在社區(qū)內廣泛發(fā)放問卷，確保覆蓋不同年齡段和居住區(qū)域的居民。-實地考察：對社區(qū)的基礎設施，如道路、水電設施、公共照明等進行全面檢查，記錄老化和損壞情況。同時，觀察社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括垃圾清理、綠化養(yǎng)護等方面存在的問題。-訪談交流：與社區(qū)的老年人、兒童、殘疾人等特殊群體進行交流，了解他們的生活需求和困難。走訪社區(qū)內的商戶和企業(yè)，聽取他們對社區(qū)發(fā)展的意見和建議。第二階段：問題分析與目標設定（第3周）-問題總結：對調研收集到的信息進行整理和分析，總結出社區(qū)存在的主要問題，如基礎設施老化、環(huán)境衛(wèi)生差、居民關系淡漠等。-目標設定：根據問題分析的結果，制定具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限的目標。例如，在3個月內改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，提高居民的滿意度；在半年內組織一系列社區(qū)活動，增強居民之間的交流和互動。第三階段：實施計劃（第4-12周）-基礎設施改善：與相關部門溝通協調，爭取資金和資源，對社區(qū)的道路進行修繕，更換損壞的水電設施和公共照明設備。-環(huán)境衛(wèi)生整治：組織社區(qū)志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生清理活動，定期清理社區(qū)內的垃圾和雜物。同時，加強對居民的環(huán)保宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識。-社區(qū)活動組織：根據居民的需求和興趣，組織各類社區(qū)