2025年國(guó)家保安員資格考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案：B2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客突然倒地，意識(shí)喪失，首先應(yīng)采取的措施是？A.立即撥打120急救電話(huà)B.檢查患者呼吸和脈搏C.實(shí)施心肺復(fù)蘇（CPR）D.疏散周?chē)鷩^(guān)人員答案：B（依據(jù)《急救操作規(guī)范》，需先確認(rèn)生命體征）3.下列關(guān)于出入口守衛(wèi)的操作流程，正確的順序是？①觀(guān)察異常②驗(yàn)證身份③登記信息④處理問(wèn)題A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→②→①→④答案：A（標(biāo)準(zhǔn)流程：先觀(guān)察→驗(yàn)證→登記→處理）4.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是？A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場(chǎng)周邊5米范圍B.禁止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)中心區(qū)域C.記錄現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)移動(dòng)的物品位置D.向到達(dá)的民警詳細(xì)描述發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)答案：C（保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)不得移動(dòng)任何物品）5.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的技能不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)跟蹤C(jī).組織火災(zāi)應(yīng)急疏散演練D.使用防爆器材處置群體事件答案：A（制定方案屬于高級(jí)保安員職責(zé)）6.某企業(yè)保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)押運(yùn)車(chē)輛輪胎異常磨損，正確的處理是？A.加速行駛至目的地后匯報(bào)B.立即停車(chē)檢查并聯(lián)系備用車(chē)輛C.降低車(chē)速繼續(xù)行駛D.通知前方收費(fèi)站協(xié)助處理答案：B（押運(yùn)途中需確保車(chē)輛安全性能）7.下列哪種情形下，保安員可以使用約束性防衛(wèi)器械？A.制止正在實(shí)施盜竊的嫌疑人逃跑B.控制醉酒鬧事且攻擊他人的人員C.驅(qū)趕在門(mén)口滯留的上訪(fǎng)人員D.要求未登記的訪(fǎng)客離開(kāi)服務(wù)區(qū)域答案：B（需符合"正在實(shí)施暴力行為"的條件）8.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段疏導(dǎo)交通時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自橫穿馬路，正確的處置是？A.吹響哨子警示過(guò)往車(chē)輛B.直接牽?jī)和桨踩珔^(qū)域C.聯(lián)系其家長(zhǎng)確認(rèn)情況D.記錄兒童特征后繼續(xù)執(zhí)勤答案：A（優(yōu)先保障安全，再采取后續(xù)措施）9.根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條，公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)？A.補(bǔ)充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.全部責(zé)任D.按份責(zé)任答案：A（因第三人行為造成損害時(shí)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任）10.智能安防系統(tǒng)中，人臉識(shí)別設(shè)備的誤識(shí)率應(yīng)低于？A.0.1%B.1%C.5%D.10%答案：B（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求商業(yè)級(jí)設(shè)備誤識(shí)率≤1%）11.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應(yīng)重點(diǎn)記錄的信息不包括？A.地面清潔的時(shí)間和人員B.顧客摔倒時(shí)的具體位置C.現(xiàn)場(chǎng)是否有警示標(biāo)識(shí)D.顧客隨身攜帶物品數(shù)量答案：D（與事故原因無(wú)直接關(guān)聯(lián)）12.下列關(guān)于保安巡邏的"三及時(shí)"要求，正確的是？A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置B.及時(shí)檢查、及時(shí)記錄、及時(shí)反饋C.及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)匯總D.及時(shí)警戒、及時(shí)封鎖、及時(shí)疏散答案：A（巡邏核心要求）13.某酒店保安員發(fā)現(xiàn)住客房間門(mén)縫有濃煙冒出，首先應(yīng)？A.直接破門(mén)查看B.用手觸摸房門(mén)判斷溫度C.通知前臺(tái)聯(lián)系住客D.啟動(dòng)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕答案：B（防止開(kāi)門(mén)導(dǎo)致火勢(shì)擴(kuò)大）14.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司跨省級(jí)行政區(qū)域開(kāi)展保安服務(wù)的，應(yīng)向哪個(gè)部門(mén)備案？A.國(guó)務(wù)院公安部門(mén)B.服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C.公司注冊(cè)地省級(jí)公安機(jī)關(guān)D.服務(wù)所在地省級(jí)公安機(jī)關(guān)答案：D（第二十三條規(guī)定需向服務(wù)地省級(jí)公安備案）15.群體性事件處置中，保安員的核心任務(wù)是？A.直接參與沖突調(diào)解B.保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)和人員安全C.收集參與人員身份信息D.阻止媒體現(xiàn)場(chǎng)拍攝答案：B（保安職責(zé)限定于安全防護(hù)）16.某倉(cāng)庫(kù)保安員在檢查消防設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)干粉滅火器壓力指針指向紅色區(qū)域，應(yīng)立即？A.記錄后繼續(xù)觀(guān)察B.通知專(zhuān)業(yè)人員維修C.更換同類(lèi)型滅火器D.搖晃滅火器嘗試恢復(fù)壓力答案：C（壓力不足需立即更換）17.下列哪種行為符合保安員職業(yè)道德要求？A.將客戶(hù)投訴信息透露給同行B.拒絕無(wú)關(guān)人員查閱監(jiān)控錄像C.接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的小額禮品D.對(duì)熟悉的訪(fǎng)客免予身份登記答案：B（保護(hù)客戶(hù)信息安全是基本職業(yè)準(zhǔn)則）18.智能監(jiān)控系統(tǒng)中，視頻存儲(chǔ)時(shí)間應(yīng)不少于？A.7天B.15天C.30天D.60天答案：C（《公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》GA/T367-2019規(guī)定）19.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)首先？A.追趕肇事犬只B.查看兒童受傷情況C.聯(lián)系犬主進(jìn)行賠償協(xié)商D.調(diào)取事發(fā)時(shí)監(jiān)控錄像答案：B（優(yōu)先救助受傷人員）20.根據(jù)《刑法》第二十條，保安員在制止犯罪行為時(shí)采取的防衛(wèi)行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛(wèi)過(guò)當(dāng)?shù)那樾问?？A.盜竊財(cái)物后逃跑B.持刀實(shí)施搶劫C.損毀公共財(cái)物D.辱罵他人引發(fā)沖突答案：B（針對(duì)嚴(yán)重危及人身安全的暴力犯罪）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括？A.不得泄露客戶(hù)隱私B.不得參與非法集會(huì)C.不得擅自使用警械D.不得接受服務(wù)對(duì)象宴請(qǐng)答案：ABCD（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定）2.下列屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的有？A.入侵報(bào)警系統(tǒng)B.電子巡查系統(tǒng)C.車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)D.應(yīng)急廣播系統(tǒng)答案：ABCD（均屬技防系統(tǒng)組成部分）3.火災(zāi)應(yīng)急疏散時(shí)，保安員的職責(zé)包括？A.引導(dǎo)人員沿疏散指示標(biāo)志逃生B.關(guān)閉著火層的防火門(mén)C.阻止使用電梯逃生D.安撫驚慌人群情緒答案：ACD（防火門(mén)應(yīng)由消防系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉）4.下列情形中，保安員需要立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)的有？A.發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶管制刀具B.服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生持刀傷人事件C.客戶(hù)單位員工因工資糾紛聚集D.監(jiān)控顯示有人撬窗進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)答案：ABD（C屬于一般群體事件，需先報(bào)告單位）5.保安員進(jìn)行隨身護(hù)衛(wèi)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域包括？A.目標(biāo)人員行進(jìn)路線(xiàn)的拐角處B.人員密集的商場(chǎng)扶梯口C.車(chē)輛停放的地下車(chē)庫(kù)出口D.目標(biāo)人員居住的樓層電梯間答案：ABCD（均屬易發(fā)生意外的重點(diǎn)區(qū)域）6.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)成為保安員需具備的條件包括？A.年滿(mǎn)18周歲B.初中以上學(xué)歷C.無(wú)刑事犯罪記錄D.參加保安員資格考試合格答案：ACD（條例第十六條規(guī)定，學(xué)歷要求為初中以上但非強(qiáng)制條件）7.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說(shuō)法正確的有？A.必須采用書(shū)面形式訂立B.應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求C.可以約定保安員的賠償責(zé)任限額D.服務(wù)期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年答案：ABC（合同期限無(wú)法律限制）8.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)可疑物品的處置原則包括？A.不隨意翻動(dòng)B.不擅自打開(kāi)C.不自行處理D.不遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)答案：ABCD（防止引發(fā)意外）9.下列屬于保安服務(wù)中民事責(zé)任的承擔(dān)方式有？A.賠償損失B.賠禮道歉C.恢復(fù)原狀D.行政拘留答案：ABC（D屬于行政處罰）10.智能安防系統(tǒng)日常維護(hù)的內(nèi)容包括？A.檢查設(shè)備供電狀態(tài)B.測(cè)試報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能C.清理攝像頭鏡頭污漬D.更新系統(tǒng)操作軟件答案：ABCD（均屬維護(hù)范疇）11.群體性事件現(xiàn)場(chǎng)，保安員應(yīng)避免的行為有？A.與參與人員發(fā)生肢體接觸B.使用擴(kuò)音器進(jìn)行法律宣傳C.記錄重點(diǎn)人員體貌特征D.擅自拆除現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)語(yǔ)橫幅答案：AD（易激化矛盾）12.下列關(guān)于保安巡邏記錄的要求正確的有？A.應(yīng)記錄巡邏時(shí)間、路線(xiàn)B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需描述具體情況C.處理結(jié)果要注明采取措施D.可事后補(bǔ)記前一日記錄答案：ABC（需實(shí)時(shí)記錄）13.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通堵塞的正確處理措施包括？A.啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制B.加強(qiáng)車(chē)輛周邊警戒C.嘗試?yán)@行其他路線(xiàn)D.要求前方車(chē)輛強(qiáng)行讓行答案：ABC（D屬于違規(guī)行為）14.下列關(guān)于滅火器使用的說(shuō)法正確的有？A.干粉滅火器使用前需搖晃瓶體B.二氧化碳滅火器應(yīng)握住噴筒根部C.水基型滅火器適用于帶電設(shè)備火災(zāi)D.滅火時(shí)應(yīng)站在上風(fēng)方向答案：ABD（水基型滅火器不能用于帶電火災(zāi)）15.保安員職業(yè)能力特征要求包括？A.良好的觀(guān)察判斷能力B.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力C.熟練的設(shè)備操作能力D.優(yōu)秀的法律研究能力答案：ABC（D屬于高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才要求）三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)需要自行配制服務(wù)區(qū)域的門(mén)禁卡。（×）（需經(jīng)客戶(hù)單位授權(quán)）2.發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊后，保安員可以將其捆綁至保安室等待處理。（×）（不得非法限制人身自由）3.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查門(mén)窗關(guān)閉情況和照明設(shè)施狀態(tài)。（√）4.保安服務(wù)公司可以將承接的保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司。（×）（條例第三十一條禁止轉(zhuǎn)包）5.對(duì)拒絕登記的訪(fǎng)客，保安員有權(quán)禁止其進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（√）（屬于正常管理權(quán)限）6.智能監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，保安員應(yīng)立即自行拆卸設(shè)備檢修。（×）（需由專(zhuān)業(yè)人員處理）7.處置醉酒人員時(shí)，應(yīng)盡量使用約束帶限制其行動(dòng)。（×）（優(yōu)先采取勸說(shuō)、隔離等非強(qiáng)制手段）8.保安員在緊急情況下可以使用客戶(hù)單位的消防通道作為臨時(shí)停車(chē)位。（×）（消防通道必須保持暢通）9.保安服務(wù)中造成他人損害的，由保安員個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任。（×）（由所屬公司承擔(dān)）10.進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)女性的人身檢查應(yīng)由女性保安員執(zhí)行。（√）（符合性別保護(hù)原則）四、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某商業(yè)綜合體保安員張某在22:00巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3樓餐飲區(qū)某店鋪門(mén)縫有焦糊味，墻壁溫度異常升高。請(qǐng)回答：（1）張某應(yīng)首先采取哪些措施？（2）若確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)如何組織疏散？答案：（1）立即通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，啟動(dòng)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕；使用就近的滅火器準(zhǔn)備初期撲救；確認(rèn)周邊是否有人員滯留。（2）通過(guò)應(yīng)急廣播告知"不要乘坐電梯，沿疏散指示燈往1樓安全出口撤離"；在主要通道引導(dǎo)人流，幫助行動(dòng)不便者；在出口處統(tǒng)計(jì)疏散人數(shù)，防止遺漏。案例2：某小區(qū)保安員李某在門(mén)崗值勤時(shí)，遇業(yè)主王某稱(chēng)未帶門(mén)禁卡，要求放行。李某核對(duì)業(yè)主信息后準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)，此時(shí)發(fā)現(xiàn)王某身后跟隨一名未佩戴訪(fǎng)客證的陌生男子。請(qǐng)回答：（1）李某應(yīng)如何處理該情況？（2）若陌生男子強(qiáng)行闖入，李某應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）禮貌告知王某"根據(jù)管理規(guī)定，訪(fǎng)客需登記并佩戴臨時(shí)證件，請(qǐng)您協(xié)助提醒朋友到門(mén)崗登記"；待陌生男子完成登記后放行。（2）立即按下門(mén)崗報(bào)警按鈕，通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫附近巡邏崗支援；保持安全距離勸阻，避免肢體沖突；記錄男子體貌特征，監(jiān)控系統(tǒng)鎖定其行動(dòng)軌跡；待支援到達(dá)后配合控制，移交公安機(jī)關(guān)處理。案例3：某企業(yè)保安員陳某在執(zhí)行夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)窗戶(hù)被撬，部分貨物丟失。請(qǐng)回答：（1）陳某應(yīng)如何保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)？（2）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案時(shí)需提供哪些信息？答案：（1）立即用警戒帶封鎖倉(cāng)庫(kù)周邊5米范圍，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；標(biāo)記撬窗位置、地面足跡等關(guān)鍵痕跡；記錄發(fā)現(xiàn)時(shí)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品擺放狀態(tài)，不移動(dòng)任何物品；安排專(zhuān)人在現(xiàn)場(chǎng)值守直至民警到達(dá)。（2）報(bào)案時(shí)間、案發(fā)時(shí)間；倉(cāng)庫(kù)具體位置和損失貨物特征（名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)值）；現(xiàn)場(chǎng)破壞情況（如撬窗工具類(lèi)型）；發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)及巡邏記錄；監(jiān)控錄像存儲(chǔ)位置及時(shí)間段。案例4：某學(xué)校保安員劉某在放學(xué)時(shí)段，發(fā)現(xiàn)一名家長(zhǎng)與教師因?qū)W生矛盾發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，家長(zhǎng)情緒激動(dòng)欲動(dòng)手。請(qǐng)回答：（1）劉某應(yīng)如何處置？（2）若沖突升級(jí)為肢體接觸，應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）立即上前隔開(kāi)雙方，保持安全距離；使用擴(kuò)音器提示"這里是學(xué)校，請(qǐng)保持冷靜，有問(wèn)題可以到辦公室協(xié)商"；聯(lián)系值班領(lǐng)導(dǎo)和德育老師到場(chǎng)調(diào)解；引導(dǎo)周邊學(xué)生和家長(zhǎng)疏散至安全區(qū)域。（2）呼叫附近保安支援形成人墻，限制沖突范圍；使用防暴盾牌阻擋攻擊行為（如揮拳、投擲物品）；若出現(xiàn)受傷情況，立即撥打120；同時(shí)啟動(dòng)監(jiān)控錄像全程記錄，待警察到達(dá)后移交現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。案例5：某銀行押運(yùn)途中，運(yùn)鈔車(chē)因爆胎被迫停在偏僻路段。請(qǐng)回答：（