農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺建設協(xié)議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同名稱農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺建設協(xié)議1.3合同目的為了促進農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺的建設，提高農(nóng)村社區(qū)服務質(zhì)量和水平，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.4合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺建設管理辦法》等法律法規(guī)制定。1.5定義與解釋1.5.1本協(xié)議中，“甲方”指承擔農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺建設項目的主體。1.5.2本協(xié)議中，“乙方”指負責農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺建設項目的運營管理主體。1.5.3本協(xié)議中，“農(nóng)村社區(qū)”指位于農(nóng)村地區(qū)的社區(qū)單位。1.5.4本協(xié)議中，“綜合服務平臺”指為農(nóng)村社區(qū)居民提供各類公共服務、便民服務的平臺。第二章項目概述2.1項目名稱農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺建設項目2.2項目地點_______2.3項目規(guī)模項目總建筑面積為_______平方米，包括_______棟樓，_______個單元。2.4項目內(nèi)容2.4.1建設內(nèi)容：主要包括社區(qū)服務中心、社區(qū)活動中心、社區(qū)警務室、社區(qū)醫(yī)務室、社區(qū)文化室等。2.4.2運營管理：包括社區(qū)公共服務、便民服務、社區(qū)活動組織、社區(qū)安全保障等。第三章項目投資及資金管理3.1投資主體甲方為農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺建設項目的投資主體。3.2投資方式3.2.1甲方以自籌資金方式投入項目。3.2.2乙方以提供專業(yè)運營管理服務的方式投入項目。3.3資金管理3.3.1甲方應按照合同約定，按時足額撥付項目資金。3.3.2乙方應建立健全財務管理制度，保證項目資金合理、合規(guī)使用。第四章項目建設及運營管理4.1建設進度4.1.1甲方應按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成項目建設。4.1.2乙方應按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成平臺運營管理。4.2運營管理4.2.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，建立健全運營管理制度。4.2.2乙方應定期對平臺運營情況進行自查，保證服務質(zhì)量。4.3服務內(nèi)容4.3.1乙方應提供以下服務：（1）社區(qū)公共服務：如社區(qū)事務辦理、民政服務等；（2）便民服務：如家政服務、維修服務、代購代銷等；（3）社區(qū)活動組織：如社區(qū)文化活動、節(jié)慶活動等；（4）社區(qū)安全保障：如消防安全、治安巡邏等。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時足額撥付項目資金，應向乙方支付違約金，違約金按_______計算。5.1.2甲方違反合同約定，造成乙方損失，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時完成項目建設，應向甲方支付違約金，違約金按_______計算。5.2.2乙方違反合同約定，造成甲方損失，應承擔相應的賠償責任。5.3違約金的計算方法違約金的計算方法按照《中華人民共和國合同法》相關規(guī)定執(zhí)行。第六章項目驗收與交付6.1驗收標準6.1.1項目驗收應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及合同約定的內(nèi)容和標準進行。6.1.2驗收應包括工程質(zhì)量、工程進度、工程費用、服務質(zhì)量等方面。6.2驗收程序6.2.1甲方應組織專業(yè)驗收團隊對項目進行驗收。6.2.2乙方應配合甲方進行驗收，提供必要的資料和說明。6.2.3驗收過程中，如發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應在驗收后7日內(nèi)予以整改。6.3交付條件6.3.1項目驗收合格后，乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成項目交付。6.3.2項目交付應包括但不限于設備、設施、軟件、技術資料等。6.4交付手續(xù)6.4.1乙方應向甲方提供項目交付清單，清單應詳細列明交付內(nèi)容。6.4.2甲方應在收到項目交付清單后5個工作日內(nèi)，對交付內(nèi)容進行確認。第七章運營管理與維護7.1運營管理7.1.1乙方應按照合同約定，對農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺進行運營管理。7.1.2乙方應建立健全運營管理制度，保證服務質(zhì)量和效率。7.2維護保障7.2.1乙方應保證平臺設施的正常運行，對出現(xiàn)的故障及時進行維修。7.2.2乙方應定期對平臺進行維護，保證平臺運行穩(wěn)定可靠。7.3運營指標7.3.1乙方應按照合同約定，實現(xiàn)以下運營指標：（1）用戶滿意度達到90%以上；（2）平臺在線運行時間達到99.9%；（3）平臺故障處理時間不超過24小時。第八章服務質(zhì)量監(jiān)督8.1監(jiān)督機構(gòu)8.1.1本協(xié)議服務質(zhì)量監(jiān)督工作由雙方共同設立的質(zhì)量監(jiān)督小組負責。8.1.2質(zhì)量監(jiān)督小組應由甲方代表、乙方代表及第三方專家組成。8.2監(jiān)督內(nèi)容8.2.1監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：（1）服務質(zhì)量是否符合合同約定；（2）用戶投訴處理情況；（3）平臺運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。8.3監(jiān)督方式8.3.1質(zhì)量監(jiān)督小組定期召開會議，對服務質(zhì)量進行評估。8.3.2質(zhì)量監(jiān)督小組可隨時對平臺進行現(xiàn)場檢查。第九章信息化建設與數(shù)據(jù)安全9.1信息化建設9.1.1乙方應保證農(nóng)村社區(qū)綜合服務平臺的信息化建設達到國家標準。9.1.2乙方應定期對平臺進行升級改造，提高信息化水平。9.2數(shù)據(jù)安全9.2.1乙方應建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，保證用戶信息安全。9.2.2乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第十章項目評估與改進10.1評估周期10.1.1本協(xié)議項目評估周期為一年。10.1.2評估周期結(jié)束時，雙方應共同對項目進行評估。10.2評估內(nèi)容10.2.1評估內(nèi)容包括但不限于：（1）項目實施情況；（2）項目經(jīng)濟效益；（3）項目社會效益；（4）項目存在問題及改進措施。10.3改進措施10.3.1根據(jù)評估結(jié)果，雙方應共同制定項目改進措施。10.3.2改進措施應具體、可行，并明確責任人和完成時間。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1本協(xié)議中涉及的甲方、乙方及雙方的關聯(lián)方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息。11.2保密義務11.2.1甲方和乙方均有義務對所獲知的保密信息予以保密。11.2.2保密義務不因本協(xié)議的終止而解除，保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息公開或權利人放棄保密權之日止。11.3保密例外11.3.1在以下情況下，甲方或乙方可以披露保密信息：（1）法律法規(guī)要求披露；（2）經(jīng)另一方書面同意；（3）披露是為了維護自身的合法權益。第十二章終止條款12.1終止條件12.1.1本協(xié)議在以下情況下可以終止：（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正。12.2終止程序12.2.1一方要求終止本協(xié)議，應提前30日書面通知另一方。12.2.2接到終止通知的一方應在接到通知之日起15日內(nèi)，確認是否接受終止。第十三章其他條款13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、違約責任以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。13.2合同附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力