解鎖2025年保安證新考點(diǎn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，總分40分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條新增條款，保安服務(wù)公司為客戶單位提供武裝守護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中明確約定的核心內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.武裝守護(hù)的具體區(qū)域范圍B.槍支彈藥的保管責(zé)任劃分C.客戶單位的配合義務(wù)D.保安人員的績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：2024年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條明確要求，武裝守護(hù)服務(wù)合同需包含服務(wù)區(qū)域、武器保管責(zé)任、客戶配合義務(wù)等核心內(nèi)容，績(jī)效獎(jiǎng)金屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇，不屬于法定合同必備條款。2.新型智能安防系統(tǒng)中，基于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的周界報(bào)警裝置觸發(fā)警報(bào)后，保安人員應(yīng)首先執(zhí)行的操作是？A.立即攜帶防暴器械趕赴現(xiàn)場(chǎng)B.查看系統(tǒng)日志確認(rèn)報(bào)警類型（誤報(bào)/入侵）C.通知監(jiān)控中心調(diào)取實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面D.直接向公安機(jī)關(guān)110報(bào)警答案：B解析：智能安防系統(tǒng)存在環(huán)境干擾（如動(dòng)物、風(fēng)雨）導(dǎo)致誤報(bào)的可能，根據(jù)《智能安防系統(tǒng)操作規(guī)范（2025版）》，觸發(fā)警報(bào)后應(yīng)首先通過(guò)系統(tǒng)日志或聯(lián)動(dòng)監(jiān)控確認(rèn)報(bào)警性質(zhì)，避免資源浪費(fèi)。3.針對(duì)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老年人的安全防范，保安人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某老人連續(xù)3天未開(kāi)窗、門口堆積未取快遞，正確的處理流程是？A.聯(lián)系物業(yè)破門查看B.立即通知社區(qū)網(wǎng)格員核實(shí)C.拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片上傳至保安管理平臺(tái)D.撥打120急救電話答案：B解析：《特殊群體安全保護(hù)指引》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人異常時(shí)，保安人員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員（掌握老人家屬信息及日常規(guī)律），在未確認(rèn)緊急情況前不得擅自破門或直接撥打120，避免引發(fā)法律糾紛。4.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制（2025修訂）》，大型活動(dòng)安保中“人流密度預(yù)警閾值”的最新標(biāo)準(zhǔn)為每平方米不超過(guò)多少人？A.1.5人B.2人C.2.5人D.3人答案：A解析：2025年修訂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將大型活動(dòng)人流密度安全閾值從2人/㎡下調(diào)至1.5人/㎡，以應(yīng)對(duì)近年來(lái)群體踩踏事故的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)更新。5.某商場(chǎng)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自在電梯口哭泣，經(jīng)詢問(wèn)無(wú)法提供家長(zhǎng)信息，正確的處置步驟是？①帶至商場(chǎng)客服中心登記②廣播尋找家長(zhǎng)③檢查兒童隨身物品是否有聯(lián)系方式④聯(lián)系轄區(qū)派出所備案A.①→②→③→④B.③→②→①→④C.②→①→③→④D.③→①→②→④答案：B解析：《未成年人公共場(chǎng)所保護(hù)指南》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)走失兒童時(shí)，應(yīng)首先檢查隨身物品（如書包、胸牌）是否有聯(lián)系方式，若沒(méi)有則通過(guò)廣播尋找家長(zhǎng)，同時(shí)帶至安全區(qū)域（客服中心）登記，最后聯(lián)系警方備案，確保流程符合“優(yōu)先保護(hù)、最小驚動(dòng)”原則。6.智能監(jiān)控系統(tǒng)中，保安人員操作人臉識(shí)別設(shè)備時(shí)，必須遵守的個(gè)人信息保護(hù)要求是？A.僅存儲(chǔ)識(shí)別結(jié)果，不保存原始圖像B.未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方提供數(shù)據(jù)C.存儲(chǔ)周期不超過(guò)30天D.對(duì)14周歲以下未成年人的人臉信息需加密存儲(chǔ)答案：D解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》及《保安服務(wù)數(shù)據(jù)安全規(guī)范》明確，14周歲以下未成年人的生物識(shí)別信息屬于敏感信息，需采用加密存儲(chǔ)并限制訪問(wèn)權(quán)限；原始圖像需按合同約定保存（一般30-90天），經(jīng)客戶授權(quán)可向警方提供。7.某小區(qū)發(fā)生持刀搶劫事件，保安人員甲持橡膠棍趕到現(xiàn)場(chǎng)，犯罪嫌疑人已劫持一名人質(zhì)并揮舞刀具，甲的正確應(yīng)對(duì)措施是？A.立即用橡膠棍擊打嫌疑人持刀手臂B.與嫌疑人保持3米以上距離，語(yǔ)言安撫C.呼叫同事從側(cè)后方包抄D.直接沖上去控制嫌疑人手腕答案：C解析：《保安人員應(yīng)急處置指南》規(guī)定，面對(duì)持械劫持人質(zhì)時(shí)，應(yīng)避免正面沖突，優(yōu)先呼叫支援形成包抄態(tài)勢(shì)，同時(shí)保持安全距離（2-3米）進(jìn)行語(yǔ)言安撫，待警力到達(dá)后配合處置。8.2025年起實(shí)施的《保安人員心理健康服務(wù)規(guī)范》要求，保安服務(wù)公司應(yīng)至少每季度為員工提供的心理健康服務(wù)是？A.個(gè)體心理咨詢B.壓力管理團(tuán)體輔導(dǎo)C.創(chuàng)傷后心理干預(yù)D.職業(yè)倦怠測(cè)評(píng)答案：B解析：規(guī)范明確，為預(yù)防群體性職業(yè)倦怠，公司需每季度開(kāi)展壓力管理、情緒調(diào)節(jié)等團(tuán)體輔導(dǎo)；個(gè)體咨詢和創(chuàng)傷干預(yù)為按需提供，職業(yè)倦怠測(cè)評(píng)為每半年一次。9.某企業(yè)保安在執(zhí)行車輛進(jìn)出登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛陌生車輛試圖強(qiáng)行沖卡，正確的處置流程是？①按下一鍵報(bào)警裝置②用阻車器攔截車道③語(yǔ)言警告“停車接受檢查”④記錄車輛特征及逃逸方向A.③→②→①→④B.①→③→②→④C.③→①→②→④D.②→③→①→④答案：A解析：《出入口安全管理規(guī)程》規(guī)定，遇沖卡時(shí)應(yīng)首先口頭警告，若無(wú)效則啟動(dòng)阻車器（避免車輛硬闖造成人員傷亡），同時(shí)觸發(fā)一鍵報(bào)警通知警方，最后記錄車輛信息供后續(xù)調(diào)查。10.關(guān)于無(wú)人機(jī)巡查在保安服務(wù)中的應(yīng)用，下列哪項(xiàng)操作不符合《民用無(wú)人駕駛航空器安全運(yùn)營(yíng)規(guī)定》？A.飛行高度不超過(guò)120米B.夜間飛行開(kāi)啟避障燈C.未經(jīng)備案在機(jī)場(chǎng)5公里范圍內(nèi)飛行D.每次飛行前檢查電池電量及信號(hào)強(qiáng)度答案：C解析：民航局規(guī)定，機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)（通常半徑5公里）內(nèi)的無(wú)人機(jī)飛行需提前72小時(shí)向空管部門備案，否則屬于違規(guī)。11.某超市發(fā)生顧客突發(fā)心臟病倒地，保安人員正確的急救措施順序是？①撥打120并說(shuō)明具體位置②檢查患者意識(shí)及呼吸③實(shí)施心肺復(fù)蘇（CPR）④取自動(dòng)體外除顫器（AED）A.②→①→④→③B.①→②→③→④C.②→④→①→③D.①→④→②→③答案：A解析：《基礎(chǔ)急救操作標(biāo)準(zhǔn)》要求，遇心跳驟?；颊邥r(shí)，應(yīng)先確認(rèn)意識(shí)和呼吸（5-10秒），再撥打120，同時(shí)取AED（越早使用除顫成功率越高），若AED未到或需手動(dòng)除顫，再實(shí)施CPR。12.根據(jù)《保安服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指引（2025）》，對(duì)“高風(fēng)險(xiǎn)客戶單位”的界定標(biāo)準(zhǔn)不包括？A.近一年內(nèi)發(fā)生3次以上治安事件B.存儲(chǔ)大量貴重物品或涉密資料C.員工總數(shù)超過(guò)500人D.位于治安復(fù)雜區(qū)域（如城鄉(xiāng)結(jié)合部）答案：C解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要關(guān)注治安事件歷史、物品價(jià)值、地理位置等，員工數(shù)量與安全風(fēng)險(xiǎn)無(wú)直接關(guān)聯(lián)。13.智能門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致多人滯留，保安人員應(yīng)首先？A.手動(dòng)登記放行并記錄B.聯(lián)系技術(shù)人員維修C.向客戶單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)D.引導(dǎo)人群至備用通道答案：D解析：《智能設(shè)備故障應(yīng)急方案》規(guī)定，門禁故障時(shí)應(yīng)優(yōu)先保障人員通行安全，引導(dǎo)至備用通道（如消防通道），再進(jìn)行手動(dòng)登記和報(bào)修，避免人群聚集引發(fā)踩踏。14.某學(xué)校保安在放學(xué)時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名可疑男子多次徘徊并拍攝學(xué)生，正確的處理是？A.上前要求刪除照片并檢查手機(jī)B.記錄男子體貌特征及車牌信息C.立即控制該男子并搜身D.聯(lián)系校保衛(wèi)處和轄區(qū)派出所答案：D解析：《校園安全保護(hù)規(guī)定》明確，發(fā)現(xiàn)可疑人員拍攝學(xué)生時(shí)，保安無(wú)權(quán)檢查私人物品或限制人身自由，應(yīng)立即聯(lián)系校方和警方，由執(zhí)法部門處理。15.暴雨天氣下，小區(qū)地下車庫(kù)進(jìn)水，保安人員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的措施是？A.轉(zhuǎn)移車庫(kù)內(nèi)車輛B.關(guān)閉車庫(kù)入口并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.檢查排水泵是否啟動(dòng)D.通知業(yè)主轉(zhuǎn)移貴重物品答案：B解析：《自然災(zāi)害應(yīng)急處置流程》規(guī)定，地下車庫(kù)進(jìn)水時(shí)，首先應(yīng)封閉入口防止更多車輛進(jìn)入，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)避免人員誤入，再啟動(dòng)排水設(shè)備并組織車輛轉(zhuǎn)移。16.保安人員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)押運(yùn)箱封條破損，正確的做法是？A.自行重新加封并記錄B.立即停止行程，聯(lián)系發(fā)貨方和接收方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)C.繼續(xù)押運(yùn)，到達(dá)后向接收方說(shuō)明情況D.打開(kāi)檢查物品是否缺失答案：B解析：《武裝押運(yùn)操作規(guī)范》規(guī)定，封條破損屬于重大異常，需立即暫停行程，通知收發(fā)貨雙方共同到場(chǎng)查驗(yàn)，保安人員無(wú)權(quán)自行處理或開(kāi)箱。17.關(guān)于保安人員著裝規(guī)范，2025年新增的要求是？A.夏季可穿涼鞋執(zhí)勤B.制服上不得佩戴非制式標(biāo)識(shí)C.便裝執(zhí)勤時(shí)需佩戴保安標(biāo)識(shí)牌D.冬季可內(nèi)穿保暖衣物但需保持制服平整答案：C解析：2025年修訂的《保安人員著裝管理辦法》新增“便裝執(zhí)勤時(shí)必須佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌（含姓名、編號(hào)、公司名稱）”，其他選項(xiàng)均為原有規(guī)定或違規(guī)行為。18.某酒吧發(fā)生群體性斗毆，保安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，正確的干預(yù)措施是？A.使用催淚噴霧壓制雙方B.分開(kāi)斗毆人員至安全區(qū)域C.直接控制主要施暴者D.站在中間大聲喝止答案：B解析：《群體性事件處置指南》規(guī)定，保安人員應(yīng)避免直接參與肢體沖突，優(yōu)先將斗毆雙方分隔至不同區(qū)域，控制事態(tài)擴(kuò)大，等待警方處理。19.智能巡更系統(tǒng)中，保安人員漏巡某點(diǎn)位后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)的機(jī)制是？A.向管理平臺(tái)發(fā)送預(yù)警信息B.鎖定該保安賬號(hào)C.扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金D.自動(dòng)生成補(bǔ)巡任務(wù)答案：A解析：《智能巡更系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，漏巡或超時(shí)巡更時(shí)，系統(tǒng)僅向管理平臺(tái)發(fā)送預(yù)警（含漏巡點(diǎn)位、時(shí)間），補(bǔ)巡任務(wù)需人工指派，績(jī)效扣罰屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇。20.根據(jù)《保安服務(wù)合同示范文本（2025）》，以下哪項(xiàng)屬于客戶單位的義務(wù)？A.為保安人員提供必要的工作條件（如值班室、工具）B.對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.承擔(dān)保安人員的人身意外傷害保險(xiǎn)D.制定具體的安保方案答案：A解析：示范文本明確，客戶單位需提供工作場(chǎng)所、設(shè)備等必要條件；培訓(xùn)、保險(xiǎn)、方案制定均由保安服務(wù)公司負(fù)責(zé)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，總分30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.2025年保安證考試新增的“智能安防設(shè)備操作”考點(diǎn)，具體包括以下哪些內(nèi)容？A.人臉識(shí)別系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置B.無(wú)人機(jī)巡查的航線規(guī)劃C.周界報(bào)警系統(tǒng)的誤報(bào)排查D.監(jiān)控視頻的云端存儲(chǔ)管理答案：ABCD解析：2025年考試大綱將智能設(shè)備操作細(xì)化為權(quán)限管理、設(shè)備調(diào)試（誤報(bào)排查）、特殊設(shè)備（無(wú)人機(jī)）使用及數(shù)據(jù)管理（云端存儲(chǔ)）。2.保安人員在處理客戶個(gè)人信息時(shí)，必須遵守的原則有？A.最小必要原則（僅收集必要信息）B.公開(kāi)透明原則（告知信息用途）C.自主刪除原則（客戶可隨時(shí)刪除）D.加密存儲(chǔ)原則（敏感信息加密）答案：ABD解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，個(gè)人信息處理需遵循最小必要、公開(kāi)透明、加密存儲(chǔ)等原則；客戶刪除權(quán)需按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行，非“隨時(shí)”。3.針對(duì)老年人安全防范，保安人員應(yīng)掌握的特殊技能包括？A.老年常見(jiàn)疾?。ㄈ绺哐獕?、糖尿?。┑淖R(shí)別B.方言溝通能力（針對(duì)聽(tīng)力下降老人）C.智能設(shè)備使用指導(dǎo)（如手機(jī)支付、健康碼）D.防詐騙宣傳（如保健品詐騙、冒充親友詐騙）答案：ACD解析：方言溝通非強(qiáng)制要求，但需掌握清晰、慢速的語(yǔ)言技巧；其他選項(xiàng)均為2025年《老年人安全保護(hù)培訓(xùn)大綱》明確內(nèi)容。4.大型活動(dòng)安保中，“三級(jí)預(yù)警機(jī)制”包括以下哪些級(jí)別？A.藍(lán)色（低風(fēng)險(xiǎn)）：人流密度1人/㎡以下B.黃色（中風(fēng)險(xiǎn)）：人流密度1-1.5人/㎡C.橙色（高風(fēng)險(xiǎn)）：人流密度1.5-2人/㎡D.紅色（極高風(fēng)險(xiǎn)）：人流密度2人/㎡以上答案：BCD解析：2025年修訂的《大型活動(dòng)安全等級(jí)劃分》將三級(jí)預(yù)警設(shè)為黃色（1-1.5）、橙色（1.5-2）、紅色（＞2），藍(lán)色為日常巡查級(jí)別。5.保安人員在執(zhí)行夜間巡查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患有？A.商鋪門窗未關(guān)閉B.公共區(qū)域照明故障C.電動(dòng)車違規(guī)充電D.綠化帶內(nèi)可疑人員答案：ABCD解析：夜間巡查需覆蓋物防（門窗、照明）、物防（充電安全）、人防（可疑人員）等多方面隱患。6.根據(jù)《保安服務(wù)應(yīng)急預(yù)案編制指南》，完整的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含以下哪些要素？A.應(yīng)急組織架構(gòu)（指揮組、處置組、后勤組）B.預(yù)警信號(hào)與信息傳遞流程C.不同場(chǎng)景的處置步驟（如火災(zāi)、斗毆、暴恐）D.應(yīng)急物資清單（如滅火器、急救箱、防暴器械）答案：ABCD解析：指南明確，應(yīng)急預(yù)案需包含組織、預(yù)警、處置流程、物資保障等核心要素。7.保安人員在使用對(duì)講機(jī)通訊時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)范有？A.使用普通話，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔B.涉及敏感信息時(shí)使用暗語(yǔ)C.通話結(jié)束說(shuō)“完畢”D.頻道空閑時(shí)再發(fā)起呼叫答案：ACD解析：《保安通訊設(shè)備使用規(guī)范》禁止使用暗語(yǔ)傳遞信息，需保持通話內(nèi)容清晰可查。8.關(guān)于保安人員的職業(yè)道德，2025年新增的要求包括？A.尊重服務(wù)對(duì)象的宗教信仰和生活習(xí)慣B.不得泄露客戶單位的商業(yè)秘密C.主動(dòng)參與社區(qū)公益活動(dòng)（如助老、環(huán)保）D.遇到緊急情況時(shí)優(yōu)先保護(hù)自身安全答案：AC解析：新增內(nèi)容強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任（公益參與）和文化尊重；商業(yè)秘密保護(hù)為原有要求；“優(yōu)先保護(hù)自身”不符合“職責(zé)所在需盡力保護(hù)他人”的職業(yè)要求。9.智能監(jiān)控系統(tǒng)的“異常行為識(shí)別”功能可自動(dòng)檢測(cè)以下哪些情況？A.人員長(zhǎng)時(shí)間滯留（＞30分鐘）B.物品遺留超過(guò)15分鐘C.翻越圍墻/欄桿D.打架斗毆的肢體動(dòng)作答案：ABCD解析：2025年智能監(jiān)控系統(tǒng)已具備滯留、遺留物、越界、異常肢體行為等識(shí)別功能。10.保安服務(wù)公司對(duì)新入職人員的培訓(xùn)內(nèi)容中，必須包含的“強(qiáng)制性課程”有？A.槍支使用（僅武裝保安）B.基礎(chǔ)法律知識(shí)（如《治安管理處罰法》）C.急救技能（CPR、AED使用）D.企業(yè)文化與管理制度答案：ABCD解析：《保安人員培訓(xùn)管理辦法》規(guī)定，新入職培訓(xùn)需涵蓋法律、急救、崗位技能（如槍支）及企業(yè)制度。三、案例分析題（共3題，總分30分）案例一（10分）：某小區(qū)保安王某在夜間巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)1棟2單元樓梯間有濃煙冒出，初步判斷為電動(dòng)車違規(guī)充電引發(fā)火災(zāi)。此時(shí)王某應(yīng)如何處置？請(qǐng)列出具體步驟及依據(jù)。答案及解析：步驟1：立即通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫監(jiān)控中心，報(bào)告“1棟2單元樓梯間冒煙，疑似電動(dòng)車充電火災(zāi)”，要求啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)（依據(jù)《火災(zāi)應(yīng)急處置流程》第3條：第一發(fā)現(xiàn)人需30秒內(nèi)上報(bào)）。步驟2：前往最近的消防栓取出滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域（正常），拔掉保險(xiǎn)銷，對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射（依據(jù)《消防器材使用規(guī)范》第5條：電動(dòng)車火災(zāi)初期可用干粉滅火器壓制）。步驟3：引導(dǎo)附近住戶沿安全通道撤離，提醒“用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行”（依據(jù)《人員疏散指引》第2條：需主動(dòng)引導(dǎo)避免擁擠）。步驟4：若火勢(shì)無(wú)法控制，立即按下樓道內(nèi)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，撥打119說(shuō)明“小區(qū)名稱、1棟2單元、電動(dòng)車充電引發(fā)火災(zāi)，可能有人員滯留”（依據(jù)《火警電話撥打規(guī)范》第4條：需明確地點(diǎn)、火源類型及人員情況）。步驟5：在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入，指認(rèn)火災(zāi)具體位置（依據(jù)《應(yīng)急聯(lián)動(dòng)要求》第6條：需配合消防人員快速定位）。案例二（10分）：某商場(chǎng)保安李某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名10歲兒童在自動(dòng)扶梯上玩耍，將腳卡在梯級(jí)縫隙中，兒童哭鬧不止，周圍聚集多名圍觀者。李某應(yīng)如何處理？答案及解析：步驟1：立即按下扶梯緊急停止按鈕（紅色開(kāi)關(guān)），防止梯級(jí)移動(dòng)加重傷害（依據(jù)《電梯安全管理規(guī)定》第12條：遇人員卡阻需立即停梯）。步驟2：疏散圍觀人群，保持現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)，避免兒童因緊張導(dǎo)致呼吸不暢（依據(jù)《突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》第7條：需控制圍觀減少二次傷害）。步驟3：檢查兒童受傷情況（是否有出血、腫脹），若傷口較小用干凈紗布按壓止血；若卡阻嚴(yán)重，禁止強(qiáng)行拉扯（依據(jù)《基礎(chǔ)急救操作標(biāo)準(zhǔn)》第9條：肢體卡阻需避免暴力拆卸）。步驟