高層住宅精裝修成品保護(hù)管理方案3.2職責(zé)分工單位職責(zé)描述**建設(shè)單位**統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各單位成品保護(hù)工作；審批施工單位《成品保護(hù)方案》；解決跨單位保護(hù)爭議。**監(jiān)理單位**監(jiān)督施工單位保護(hù)措施落實(shí)；每日巡查成品狀態(tài)；驗(yàn)收保護(hù)效果；簽發(fā)整改通知。**施工單位**編制《成品保護(hù)方案》；配備專職保護(hù)人員（每5層1名）；實(shí)施具體保護(hù)措施；修復(fù)損壞成品。**分包單位**負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)成品保護(hù)（如水電分包負(fù)責(zé)管線周邊墻面保護(hù)）；服從施工單位協(xié)調(diào)。**物業(yè)單位**交付前負(fù)責(zé)公共區(qū)域成品保護(hù)（如電梯、走廊）；交付后負(fù)責(zé)住戶室內(nèi)成品維護(hù)指導(dǎo)；處理業(yè)主投訴。4.成品保護(hù)范圍及分階段措施成品保護(hù)需覆蓋精裝修全流程，按施工階段、驗(yàn)收階段、交付階段劃分，針對不同階段特點(diǎn)制定措施。4.1施工階段：交叉作業(yè)期（重點(diǎn)防碰撞、污染、破壞）施工階段是成品損壞的高發(fā)期，需針對墻面、地面、門窗、水電設(shè)備、公共區(qū)域等關(guān)鍵部位制定防護(hù)措施。4.1.1墻面工程（瓷磚/壁紙/乳膠漆）瓷磚墻面：貼磚完成后，用聚乙烯薄膜覆蓋，邊緣用美紋紙固定（避免膠帶殘留膠痕）；陽角處用泡沫護(hù)角包裹（高度1.2m），防止搬運(yùn)材料碰撞。壁紙/乳膠漆墻面：施工完成后，用透氣型防護(hù)膜覆蓋（避免moisture積聚）；門口、轉(zhuǎn)角處用紙板臨時(shí)防護(hù)（寬度0.5m），防止工人踩踏或工具刮擦。4.1.2地面工程（瓷磚/地板/石材）瓷磚/石材地面：鋪磚完成24小時(shí)后，用厚紙板+聚乙烯薄膜雙層覆蓋（紙板厚度≥5mm）；邊緣用膠帶固定，避免移位；施工人員進(jìn)入需穿軟底鞋，禁止推車或重物直接碾壓。實(shí)木/復(fù)合地板：安裝完成后，用原廠包裝紙板覆蓋（避免劃傷表面）；門口設(shè)置“禁止踩踏”警示牌，直至驗(yàn)收合格。4.1.3門窗工程（鋁合金/實(shí)木門、窗戶）門窗框：安裝完成后，用PVC保護(hù)膜整體包裹（包括五金件）；門框底部用泡沫墊鋪墊，防止搬運(yùn)材料撞擊。玻璃：用靜電保護(hù)膜貼覆（避免刮痕）；高層窗戶外側(cè)玻璃需在驗(yàn)收前拆除保護(hù)膜（防止風(fēng)刮脫落）。4.1.4水電設(shè)備（開關(guān)插座、燈具、潔具）開關(guān)插座：安裝完成后，用專用保護(hù)蓋覆蓋（避免砂漿進(jìn)入）；墻面開槽處用石膏板臨時(shí)遮擋，防止灰塵污染。燈具/潔具：安裝完成后，用原廠包裝盒重新包裹（如馬桶蓋、吊燈）；衛(wèi)生間潔具需在防水驗(yàn)收合格后安裝，避免泡水。4.1.5公共區(qū)域（電梯、樓梯間、走廊）電梯：電梯門及內(nèi)壁用膠合板包裹（厚度≥12mm）；電梯地面鋪橡膠墊，防止搬運(yùn)材料劃傷；電梯內(nèi)設(shè)置“限重”警示牌（如1噸）。樓梯間/走廊：墻面用聚乙烯薄膜覆蓋（高度1.5m）；地面鋪紙板，避免施工人員踩踏污染；扶手用泡沫管包裹，防止碰撞。4.2驗(yàn)收階段：成果固化期（重點(diǎn)防驗(yàn)收過程損壞）驗(yàn)收階段需確保成品不受驗(yàn)收人員、工具或二次整改影響，措施如下：內(nèi)部驗(yàn)收：施工單位自檢時(shí)，驗(yàn)收人員需穿軟底鞋，使用工具（如靠尺、塞尺）需墊軟布，避免刮擦墻面/地面。第三方驗(yàn)收：邀請建設(shè)單位、監(jiān)理單位驗(yàn)收前，施工單位需對成品進(jìn)行全面清理（如去除保護(hù)膜、擦拭灰塵）；驗(yàn)收過程中，安排專人跟隨，及時(shí)制止不當(dāng)操作（如用尖銳物劃瓷磚）。整改保護(hù)：驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問題（如墻面裂縫），整改時(shí)需用紙板遮擋周邊成品，避免整改過程中污染或損壞其他部位。4.3交付階段：業(yè)主接收期（重點(diǎn)防人為破壞、誤操作）交付階段需確保成品在業(yè)主入住前保持完好，措施如下：交接前準(zhǔn)備：施工單位需拆除臨時(shí)保護(hù)措施（如電梯膠合板、墻面保護(hù)膜），清理現(xiàn)場垃圾；物業(yè)單位需對公共區(qū)域成品進(jìn)行全面檢查（如電梯內(nèi)壁、走廊地面），修復(fù)損壞部位。鑰匙管理：業(yè)主鑰匙由物業(yè)單位統(tǒng)一保管，發(fā)放前需與業(yè)主簽訂《成品保護(hù)承諾書》（明確業(yè)主使用責(zé)任）；未交付的房屋需關(guān)閉門窗，防止雨水浸泡或盜竊。業(yè)主指引：向業(yè)主發(fā)放《成品保護(hù)須知》（含地板、墻面、水電設(shè)備使用注意事項(xiàng)），如：地板避免拖重物（建議用家具墊）；墻面避免掛重物（如需掛畫，需用專用膨脹螺絲）；水電設(shè)備避免隨意改動(dòng)（如需改造，需聯(lián)系物業(yè)單位）。5.成品保護(hù)流程管理5.1交底流程施工前交底：施工單位需對所有工人進(jìn)行成品保護(hù)技術(shù)交底（含視頻培訓(xùn)、書面簽字），明確保護(hù)范圍、措施及處罰標(biāo)準(zhǔn)（如損壞成品需賠償損失）。分包交底：施工單位需對分包單位（如水電、木工）進(jìn)行交底，明確交叉作業(yè)時(shí)的保護(hù)責(zé)任（如水電施工需避開已貼磚墻面）。5.2檢查流程日常檢查：施工單位專職保護(hù)人員每日早8點(diǎn)對成品進(jìn)行巡查，記錄《成品保護(hù)檢查記錄表》（含損壞部位、原因、責(zé)任單位）；監(jiān)理單位每日下午4點(diǎn)復(fù)查，簽署意見。周檢查：每周五由建設(shè)單位組織監(jiān)理、施工、物業(yè)單位進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查公共區(qū)域、高層住戶（如10層以上）成品狀態(tài)，形成《周檢查報(bào)告》。驗(yàn)收前檢查：驗(yàn)收前3天，施工單位需進(jìn)行預(yù)檢查，修復(fù)所有損壞成品；監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收前核查，確認(rèn)無誤后簽發(fā)《驗(yàn)收許可通知》。5.3修復(fù)流程損壞報(bào)告：發(fā)現(xiàn)成品損壞后，責(zé)任單位需立即向監(jiān)理單位提交《成品損壞報(bào)告》（含損壞照片、原因分析、修復(fù)方案）。修復(fù)實(shí)施：施工單位需在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)修復(fù)（如瓷磚損壞需重新鋪貼，乳膠漆劃痕需重新涂刷）；修復(fù)完成后，需經(jīng)監(jiān)理單位驗(yàn)收合格。責(zé)任追究：如因工人操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，施工單位需對責(zé)任人進(jìn)行處罰（如扣減當(dāng)月獎(jiǎng)金）；如因分包單位原因，施工單位可向分包單位索賠。6.責(zé)任劃分與考核6.1責(zé)任劃分原則誰施工，誰保護(hù)：分包單位負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的成品保護(hù)（如木工負(fù)責(zé)吊頂成品保護(hù)）。誰損壞，誰修復(fù)：無論哪個(gè)單位或個(gè)人損壞成品，均需承擔(dān)修復(fù)責(zé)任及費(fèi)用。總包統(tǒng)籌：施工單位對整個(gè)精裝修工程的成品保護(hù)負(fù)總責(zé)，需協(xié)調(diào)各分包單位落實(shí)保護(hù)措施。6.2考核標(biāo)準(zhǔn)施工單位：若成品損壞率超過1%，建設(shè)單位可扣除1%的工程進(jìn)度款；若因保護(hù)不到位導(dǎo)致返工延誤，需承擔(dān)延誤工期的違約金（按合同約定）。監(jiān)理單位：若未及時(shí)發(fā)現(xiàn)成品損壞，建設(shè)單位可扣除0.5%的監(jiān)理費(fèi)；若監(jiān)督不力導(dǎo)致重大損壞，需承擔(dān)連帶責(zé)任。分包單位：若因分包單位原因?qū)е鲁善窊p壞，施工單位可扣除分包合同價(jià)款的2%；情節(jié)嚴(yán)重的，可終止分包合同。7.應(yīng)急處理預(yù)案針對高層住宅精裝修中常見的漏水、碰撞、污染等突發(fā)情況，制定以下應(yīng)急預(yù)案：7.1漏水事故觸發(fā)條件：水管破裂、衛(wèi)生間防水失效導(dǎo)致墻面/地面泡水。處理流程：1.立即關(guān)閉水源（如總閥門），通知施工單位水電班組長到場。2.用干毛巾、吸水棉清理積水，避免水?dāng)U散至其他房間。3.檢查泡水部位（如墻面瓷磚、地板），若瓷磚空鼓需重新鋪貼，地板膨脹需更換。4.分析漏水原因（如水管接口松動(dòng)），整改后由監(jiān)理單位驗(yàn)收。7.2碰撞事故觸發(fā)條件：搬運(yùn)材料碰撞門窗、墻面導(dǎo)致?lián)p壞。處理流程：1.立即停止搬運(yùn)，保護(hù)現(xiàn)場（用圍欄遮擋）。2.通知施工單位成品保護(hù)專員到場，拍照記錄損壞情況。3.若門窗框變形，需更換型材；若墻面瓷磚破裂，需重新鋪貼。4.對搬運(yùn)人員進(jìn)行教育，避免再次發(fā)生。7.3污染事故觸發(fā)條件：砂漿、油漆污染墻面/地面。處理流程：1.立即用濕布擦拭（砂漿未凝固時(shí)），或用專用清潔劑（如瓷磚清潔劑）清理。2.若污染嚴(yán)重（如油漆滲透至瓷磚縫隙），需用草酸溶液擦拭（注意戴手套）。3.清理完成后，用清水沖洗，避免殘留清潔劑腐蝕成品。8.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與資料管理8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)成品保護(hù)效果需符合以下標(biāo)準(zhǔn)（引用規(guī)范條款）：《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）第10.1.1條：成品保護(hù)應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，不得損壞或污染。《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ/T____）第12.0.1條：成品保護(hù)應(yīng)覆蓋所有已完成的裝飾裝修工程，確保其外觀完好、功能正常。具體驗(yàn)收指標(biāo)：成品類型驗(yàn)收指標(biāo)墻面瓷磚無劃痕、無污染、無空鼓；陽角護(hù)角完好。地面地板無凹陷、無裂縫、無劃痕；表面清潔。門窗無變形、無刮痕；五金件功能正常。水電設(shè)備開關(guān)插座無砂漿進(jìn)入；燈具、潔具無損壞。8.2資料管理施工單位：需整理以下資料并歸檔：《成品保護(hù)方案》；《成品保護(hù)技術(shù)交底記錄》；《成品保護(hù)檢查記錄表》；《成品損壞報(bào)告》及修復(fù)記錄；《成品保護(hù)驗(yàn)收記錄》（監(jiān)理單位簽字）。監(jiān)理單位：需整理《成品保護(hù)監(jiān)督記錄》《周檢查報(bào)告》，提交建設(shè)單位。建設(shè)單位：需將所有資料納入項(xiàng)目檔案，保存至房屋交付后5年。9.住戶入住后成品保護(hù)指引9.1物業(yè)單位職責(zé)定期巡查：每周對公共區(qū)域（電梯、走廊、樓梯間）成品進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)（如電梯內(nèi)壁刮痕、走廊地面瓷磚破裂）。業(yè)主服務(wù)：設(shè)立“成品保護(hù)咨詢熱線”，解答業(yè)主關(guān)于成品使用的問題（如地板保養(yǎng)、墻面掛畫）；如需維修，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.2業(yè)主注意事項(xiàng)地板保護(hù)：避免拖重物（如沙發(fā)、冰箱），建議用家具墊；定期用木地板清潔劑擦拭，避免水浸泡。墻面保護(hù)：避免用尖銳物劃墻面（如鑰匙、螺絲刀）；如需掛重物，需用專用膨脹螺絲（建議聯(lián)系物業(yè)單位）。水電設(shè)備：避免隨意改動(dòng)水電線路（如需改造，需提交方案給物業(yè)單位審核）；定期檢查水龍頭、水管接口，避免漏水。10.方案實(shí)施保障人員保障：施工單位需配備專職成品保護(hù)人員（每5層1名），監(jiān)理單位需配備專業(yè)監(jiān)理工程師（負(fù)責(zé)成品保護(hù)