動(dòng)態(tài)環(huán)境下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)聯(lián)探究一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在當(dāng)今數(shù)字化浪潮的席卷下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展，深刻地改變著人們的生活和工作方式，同時(shí)也重塑了整個(gè)商業(yè)格局。自20世紀(jì)末移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)誕生以來(lái)，其發(fā)展歷程堪稱(chēng)一部波瀾壯闊的創(chuàng)新史詩(shī)。從早期的2G網(wǎng)絡(luò)只能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音通話和低速的數(shù)據(jù)傳輸，到如今5G網(wǎng)絡(luò)的普及，帶來(lái)了高速率、低延遲、大容量的全新體驗(yàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的每一次技術(shù)迭代都引發(fā)了行業(yè)的巨大變革。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2024年12月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)13.5億，占全國(guó)總?cè)丝诘?5%以上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)量超過(guò)400萬(wàn)款，涵蓋了社交、電商、娛樂(lè)、教育、醫(yī)療等各個(gè)領(lǐng)域。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出高度動(dòng)態(tài)變化的特征。技術(shù)創(chuàng)新日新月異，新的應(yīng)用場(chǎng)景和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。例如，短視頻平臺(tái)的興起在短短幾年內(nèi)就吸引了數(shù)十億用戶(hù)，改變了人們獲取信息和娛樂(lè)的方式；人工智能與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合，催生了智能客服、智能推薦等新型服務(wù)，為用戶(hù)提供了更加個(gè)性化、便捷的體驗(yàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，新進(jìn)入者不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)巨頭的地位，行業(yè)格局瞬息萬(wàn)變。以共享出行領(lǐng)域?yàn)槔蚕韱诬?chē)和網(wǎng)約車(chē)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)出行市場(chǎng)的格局，引發(fā)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資本角逐。用戶(hù)需求也在不斷變化，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高，更加注重個(gè)性化、品質(zhì)化和社交化的體驗(yàn)。在如此動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)若想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中立足并取得良好的績(jī)效，就必須具備戰(zhàn)略柔性。戰(zhàn)略柔性是指企業(yè)能夠快速感知市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向和資源配置，以適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化并抓住發(fā)展機(jī)遇的能力。它是企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。具備戰(zhàn)略柔性的企業(yè)能夠在技術(shù)變革時(shí)迅速投入研發(fā)資源，推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品或服務(wù)；在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新策略時(shí)，能夠靈活調(diào)整自身的競(jìng)爭(zhēng)策略，保持市場(chǎng)份額；在用戶(hù)需求發(fā)生變化時(shí)，能夠快速響應(yīng)，優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務(wù)體驗(yàn)，提高用戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。1.1.2研究目的本研究旨在深入探究動(dòng)態(tài)環(huán)境下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。具體而言，通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司的實(shí)證研究，試圖達(dá)到以下幾個(gè)目的：一是明確戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響，分析戰(zhàn)略柔性的各個(gè)維度，如資源柔性、能力柔性、協(xié)調(diào)柔性等，如何作用于企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效；二是揭示戰(zhàn)略柔性影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)在機(jī)制，探討戰(zhàn)略柔性是否通過(guò)影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)反應(yīng)速度、資源配置效率等因素，進(jìn)而間接影響企業(yè)績(jī)效；三是分析環(huán)境動(dòng)態(tài)性在戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，研究在不同程度的環(huán)境動(dòng)態(tài)性下，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是否存在差異，以及企業(yè)如何根據(jù)環(huán)境動(dòng)態(tài)性的變化來(lái)調(diào)整戰(zhàn)略柔性，以實(shí)現(xiàn)最佳的企業(yè)績(jī)效。1.1.3研究意義從理論意義來(lái)看，本研究有助于豐富和完善戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的理論體系。目前，雖然已有不少學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略柔性進(jìn)行了研究，但在戰(zhàn)略柔性的概念界定、維度劃分以及其與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的作用機(jī)制等方面尚未形成統(tǒng)一的結(jié)論。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一特定行業(yè)背景下，相關(guān)研究還相對(duì)較少。本研究通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司的實(shí)證分析，能夠?yàn)閼?zhàn)略柔性理論在新興行業(yè)的應(yīng)用提供新的實(shí)證依據(jù)，進(jìn)一步拓展和深化對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的理解，填補(bǔ)該領(lǐng)域在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究的空白，推動(dòng)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展。從實(shí)踐意義來(lái)講，本研究對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策具有重要的參考價(jià)值。在高度動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著諸多不確定性和挑戰(zhàn)，如何提升戰(zhàn)略柔性以實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)績(jī)效是企業(yè)管理者亟待解決的問(wèn)題。本研究的結(jié)果能夠幫助企業(yè)管理者深入認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的重要性，明確提升戰(zhàn)略柔性的方向和途徑，為企業(yè)制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)研究結(jié)論，優(yōu)化資源配置，提高資源柔性；加強(qiáng)能力建設(shè)，提升能力柔性；完善組織協(xié)調(diào)機(jī)制，增強(qiáng)協(xié)調(diào)柔性，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，提升企業(yè)績(jī)效，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1戰(zhàn)略柔性研究現(xiàn)狀國(guó)外學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略柔性的研究起步較早，Ansoff是最早提出戰(zhàn)略柔性概念的學(xué)者，他認(rèn)為組織能夠借助戰(zhàn)略柔性應(yīng)對(duì)急劇變化的環(huán)境動(dòng)態(tài)性。此后，學(xué)者們從不同理論視角對(duì)戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵進(jìn)行了深入探討。Evans運(yùn)用權(quán)變理論，將戰(zhàn)略柔性視為管理多變環(huán)境的權(quán)宜之計(jì)，尤其適用于以持續(xù)創(chuàng)新為特征的高技術(shù)領(lǐng)域；Sanchez基于動(dòng)態(tài)能力觀，把戰(zhàn)略柔性界定為企業(yè)適應(yīng)因動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而引起的各種需求的能力，形成了動(dòng)態(tài)能力視角下的戰(zhàn)略柔性理論。在戰(zhàn)略柔性的維度劃分方面，Sanchez從企業(yè)整體戰(zhàn)略視角提出了資源柔性和協(xié)調(diào)柔性?xún)煞址?；?dòng)態(tài)能力學(xué)派則把戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性和能力柔性，這一劃分方法得到了眾多學(xué)者的廣泛認(rèn)同。資源柔性是指企業(yè)能夠迅速重新配置和調(diào)用內(nèi)部資源，以響應(yīng)外部環(huán)境的變動(dòng)，例如企業(yè)擁有的通用設(shè)備、多元化的人才儲(chǔ)備等，能在不同業(yè)務(wù)或項(xiàng)目中靈活調(diào)配；能力柔性是指企業(yè)在應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的過(guò)程中，采用探索性的方式發(fā)現(xiàn)新資源并整合、配置它所擁有的各種資源，以使資源發(fā)揮更大的價(jià)值，體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握能力，以及對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)的速度和成本。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略柔性的研究在借鑒國(guó)外理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，也取得了豐碩的成果。孫寶文等將戰(zhàn)略柔性定義為企業(yè)與環(huán)境互動(dòng)的、基于多元化匹配關(guān)系的、著眼于長(zhǎng)期目標(biāo)的、具有系統(tǒng)性架構(gòu)的戰(zhàn)略控制動(dòng)態(tài)能力，強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略柔性的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性。陳國(guó)權(quán)等從競(jìng)爭(zhēng)種類(lèi)和競(jìng)爭(zhēng)速度角度界定了戰(zhàn)略柔性，豐富了戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵。在維度劃分上，劉益等在Sanchez觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，綜合資源基礎(chǔ)論與動(dòng)態(tài)能力觀，把企業(yè)戰(zhàn)略柔性分為資源柔性、協(xié)調(diào)柔性和能力柔性，其中協(xié)調(diào)柔性主要反映了企業(yè)各部門(mén)間協(xié)作、溝通的能力，確保在戰(zhàn)略變革中能夠快速、有效地行動(dòng)，比如高效的跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。總體而言，國(guó)內(nèi)外學(xué)者雖然對(duì)戰(zhàn)略柔性的概念和維度劃分尚未達(dá)成完全一致的結(jié)論，但都普遍認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵能力。1.2.2企業(yè)績(jī)效研究現(xiàn)狀企業(yè)績(jī)效的衡量指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法一直是學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。在衡量指標(biāo)方面，主要分為財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)和非財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)。財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)是傳統(tǒng)且常用的衡量方式，包括盈利能力指標(biāo)，如凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、毛利率等，反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的盈利水平和效益；償債能力指標(biāo)，如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等，用于評(píng)估企業(yè)償還債務(wù)的能力，體現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況；營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)，如存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等，衡量企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率和效果。非財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)隨著企業(yè)管理理念的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多元化，越來(lái)越受到重視，涵蓋市場(chǎng)份額，反映企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)規(guī)模；客戶(hù)滿意度，體現(xiàn)客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可程度和忠誠(chéng)度；員工滿意度，關(guān)乎員工的工作積極性、創(chuàng)造力和穩(wěn)定性，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要；創(chuàng)新能力指標(biāo)，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量、專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量、研發(fā)投入占比等，反映企業(yè)的創(chuàng)新活力和發(fā)展?jié)摿?。在評(píng)價(jià)方法上，常見(jiàn)的有財(cái)務(wù)分析法，通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，是一種基礎(chǔ)且直觀的評(píng)價(jià)方法。平衡計(jì)分卡法則將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的具體目標(biāo)，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行全面評(píng)估，克服了單純財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的局限性，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與日常運(yùn)營(yíng)的有效結(jié)合。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)的定量分析和對(duì)比評(píng)估企業(yè)績(jī)效，使企業(yè)的績(jī)效管理更具針對(duì)性和導(dǎo)向性。層次分析法（AHP）是一種將定性與定量分析相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方法，通過(guò)構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型，將復(fù)雜的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題分解為多個(gè)層次和因素，然后通過(guò)兩兩比較確定各因素的相對(duì)重要性權(quán)重，進(jìn)而綜合評(píng)估企業(yè)績(jī)效。這些評(píng)價(jià)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)和需求選擇合適的方法或方法組合來(lái)全面、準(zhǔn)確地評(píng)估企業(yè)績(jī)效。1.2.3戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究現(xiàn)狀關(guān)于戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，學(xué)術(shù)界存在多種觀點(diǎn)。一部分研究認(rèn)為戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效具有直接的積極影響。Malone早在1986年從多樣性、內(nèi)部操作柔性等方面對(duì)戰(zhàn)略柔性進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略柔性對(duì)收益穩(wěn)定性等有顯著的正向影響。Paik通過(guò)對(duì)美國(guó)百家跨國(guó)公司的調(diào)研，用市場(chǎng)柔性、制造柔性和財(cái)務(wù)柔性三個(gè)維度來(lái)衡量戰(zhàn)略柔性，驗(yàn)證了在不同國(guó)際商務(wù)環(huán)境中戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效間的正向影響關(guān)系。國(guó)內(nèi)學(xué)者王鐵男等研究也表明，提高戰(zhàn)略柔性可增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的適應(yīng)能力，以便及時(shí)調(diào)整資源用途投入創(chuàng)新、更好把握市場(chǎng)機(jī)遇，從而間接說(shuō)明戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用。然而，也有研究指出戰(zhàn)略柔性的不同維度對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響存在差異。Madhavan通過(guò)對(duì)全球鋼鐵行業(yè)的實(shí)證研究認(rèn)為企業(yè)的資源柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響；李恒等認(rèn)為協(xié)調(diào)柔性有利于企業(yè)獲取創(chuàng)新收益尤其是突變創(chuàng)新收益，而資源柔性卻對(duì)突變創(chuàng)新收益的獲取產(chǎn)生不利影響；王鐵男實(shí)證發(fā)現(xiàn)能力柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效有很大影響，而資源柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響則不顯著。還有部分研究認(rèn)為戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間無(wú)明顯關(guān)系，甚至可能產(chǎn)生消極影響，如Krause采用新樣本對(duì)Newell等人的實(shí)證結(jié)果重新進(jìn)行檢驗(yàn)，并未發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間的正向關(guān)系；Das等指出戰(zhàn)略柔性一定程度上可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)成本增加、員工壓力上升等消極影響。此外，一些學(xué)者探討了戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的間接作用機(jī)制，認(rèn)為戰(zhàn)略柔性并非直接作用于企業(yè)績(jī)效，而是通過(guò)一定的中介變量發(fā)揮作用，其中環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)二者之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用廣受關(guān)注。Newell以機(jī)床制造企業(yè)為對(duì)象考察了環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，認(rèn)為管理者感知的環(huán)境動(dòng)態(tài)性越高，企業(yè)就會(huì)尋求更高的戰(zhàn)略柔性，并因此獲得更好的績(jī)效。國(guó)內(nèi)學(xué)者項(xiàng)國(guó)鵬等則以環(huán)境動(dòng)態(tài)性作為調(diào)節(jié)變量，對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)機(jī)理進(jìn)行了研究，并得出戰(zhàn)略柔性及其各維度都與企業(yè)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系的結(jié)論?，F(xiàn)有研究雖然在戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系方面取得了一定成果，但仍存在不足之處。一方面，在研究對(duì)象上，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的研究相對(duì)較少，而該行業(yè)具有技術(shù)更新快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶(hù)需求變化多樣等特點(diǎn)，其戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系可能具有獨(dú)特性；另一方面，在研究方法上，部分研究樣本量較小或研究方法單一，可能影響研究結(jié)果的普遍性和可靠性；此外，對(duì)于戰(zhàn)略柔性影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)在機(jī)制和傳導(dǎo)路徑，尚未形成清晰、完整的理論框架，有待進(jìn)一步深入研究。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1研究方法本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，以確保研究的科學(xué)性、全面性和深入性。文獻(xiàn)研究法：通過(guò)廣泛查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，包括學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、行業(yè)報(bào)告等，全面梳理戰(zhàn)略柔性、企業(yè)績(jī)效以及二者關(guān)系的研究現(xiàn)狀。借助中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、WebofScience等學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，以“戰(zhàn)略柔性”“企業(yè)績(jī)效”“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共篩選出相關(guān)文獻(xiàn)[X]余篇。對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行細(xì)致分析，了解已有研究的成果、不足和發(fā)展趨勢(shì)，為本文的研究提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，明確研究方向和切入點(diǎn)，避免重復(fù)研究，確保研究的創(chuàng)新性和前沿性。例如，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)目前關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究相對(duì)較少，且在研究方法和理論框架上存在一定的局限性，從而確定了本研究的重點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。實(shí)證研究法：選取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司作為研究樣本，以獲取客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證研究假設(shè)。從滬深交易所和港交所篩選出符合條件的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司[X]家，樣本數(shù)據(jù)涵蓋2018-2023年，時(shí)間跨度為6年。通過(guò)公司年報(bào)、Wind數(shù)據(jù)庫(kù)、同花順iFind數(shù)據(jù)庫(kù)等渠道收集公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以及戰(zhàn)略相關(guān)信息。運(yùn)用SPSS、AMOS等統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析、回歸分析等，以檢驗(yàn)戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響、間接影響機(jī)制以及環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用。例如，通過(guò)回歸分析，探究戰(zhàn)略柔性的各個(gè)維度（資源柔性、能力柔性、協(xié)調(diào)柔性）與企業(yè)績(jī)效的財(cái)務(wù)指標(biāo)（凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率等）和非財(cái)務(wù)指標(biāo)（市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度等）之間的數(shù)量關(guān)系，從而得出具有說(shuō)服力的研究結(jié)論。案例分析法：選取具有代表性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司進(jìn)行深入的案例分析，如騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)等。通過(guò)對(duì)這些企業(yè)的戰(zhàn)略決策、資源配置、能力建設(shè)以及績(jī)效表現(xiàn)等方面的詳細(xì)剖析，進(jìn)一步驗(yàn)證實(shí)證研究的結(jié)果，深入探討戰(zhàn)略柔性在企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用和作用機(jī)制。采用多種數(shù)據(jù)收集方法，包括企業(yè)官方發(fā)布的資料、新聞報(bào)道、行業(yè)研究報(bào)告、專(zhuān)家訪談等，以全面、深入地了解案例企業(yè)的情況。例如，通過(guò)對(duì)騰訊在短視頻領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)拓展的案例分析，研究其如何憑借戰(zhàn)略柔性快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整資源配置和業(yè)務(wù)策略，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)異的績(jī)效，為其他企業(yè)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和借鑒。1.3.2創(chuàng)新點(diǎn)本研究在研究視角、研究?jī)?nèi)容和研究方法上具有一定的創(chuàng)新之處。研究視角創(chuàng)新：以往關(guān)于戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究大多以傳統(tǒng)制造業(yè)或多元化企業(yè)為研究對(duì)象，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的研究相對(duì)較少。本研究聚焦于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司這一特定群體，結(jié)合該行業(yè)技術(shù)更新快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶(hù)需求變化迅速等特點(diǎn)，深入探究戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，為戰(zhàn)略柔性理論在新興行業(yè)的應(yīng)用提供了新的視角和實(shí)證依據(jù)，有助于豐富和完善戰(zhàn)略管理理論在不同行業(yè)的應(yīng)用研究。研究?jī)?nèi)容創(chuàng)新：綜合考慮戰(zhàn)略柔性的多個(gè)維度，包括資源柔性、能力柔性和協(xié)調(diào)柔性，全面分析它們對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響以及通過(guò)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)反應(yīng)速度等中介變量的間接影響機(jī)制。同時(shí)，引入環(huán)境動(dòng)態(tài)性作為調(diào)節(jié)變量，研究其在戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，構(gòu)建了更為全面和系統(tǒng)的理論模型，深入揭示了戰(zhàn)略柔性影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)在機(jī)理和復(fù)雜關(guān)系，彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究在這方面的不足。研究方法創(chuàng)新：采用多種研究方法相結(jié)合的方式，將文獻(xiàn)研究法、實(shí)證研究法和案例分析法有機(jī)結(jié)合。通過(guò)文獻(xiàn)研究法梳理理論基礎(chǔ)和研究現(xiàn)狀，為實(shí)證研究提供理論支持；運(yùn)用實(shí)證研究法對(duì)大量樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，驗(yàn)證研究假設(shè)，增強(qiáng)研究結(jié)果的科學(xué)性和可靠性；借助案例分析法對(duì)典型企業(yè)進(jìn)行深入剖析，從實(shí)踐角度進(jìn)一步驗(yàn)證和補(bǔ)充實(shí)證研究結(jié)果，使研究更加全面、深入、具有說(shuō)服力，克服了單一研究方法的局限性。二、相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1動(dòng)態(tài)環(huán)境理論2.1.1動(dòng)態(tài)環(huán)境的定義與特征動(dòng)態(tài)環(huán)境是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、政治環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等環(huán)境的一致性隨著時(shí)間的變化在形式、內(nèi)涵、狀態(tài)上所表現(xiàn)出來(lái)的差異，其中各種環(huán)境處于變化、不穩(wěn)定的一種復(fù)雜多變狀態(tài)。這種環(huán)境具有多維度的動(dòng)態(tài)變化特性，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。動(dòng)態(tài)環(huán)境的首要特征是快速變化性。在技術(shù)層面，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為例，近年來(lái)5G技術(shù)的迅速普及，使得數(shù)據(jù)傳輸速度大幅提升，低延遲的特性為各類(lèi)新興應(yīng)用，如高清直播、云游戲、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等創(chuàng)造了發(fā)展條件。這些技術(shù)的更新?lián)Q代速度極快，從3G到4G再到5G，每一次技術(shù)變革的間隔時(shí)間越來(lái)越短，推動(dòng)著行業(yè)的快速發(fā)展。在市場(chǎng)層面，消費(fèi)者需求不斷變化，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的功能、體驗(yàn)和個(gè)性化要求日益提高。以短視頻應(yīng)用為例，最初用戶(hù)可能只是簡(jiǎn)單地瀏覽短視頻來(lái)獲取娛樂(lè)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，用戶(hù)逐漸對(duì)短視頻的內(nèi)容質(zhì)量、互動(dòng)性、社交屬性等方面有了更高的要求，促使短視頻平臺(tái)不斷更新功能和內(nèi)容形式，以滿足用戶(hù)的需求。不確定性也是動(dòng)態(tài)環(huán)境的顯著特征之一。在政策法規(guī)方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受到的監(jiān)管政策不斷調(diào)整，例如對(duì)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、內(nèi)容審核等方面的政策法規(guī)日益嚴(yán)格。2021年，國(guó)家出臺(tái)了一系列關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)收集、使用和存儲(chǔ)等行為提出了更高的要求，這使得企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨著政策不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)格局隨時(shí)可能發(fā)生變化。以在線教育市場(chǎng)為例，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多新興的在線教育平臺(tái)迅速崛起，它們憑借創(chuàng)新的教學(xué)模式、優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，對(duì)傳統(tǒng)的在線教育巨頭構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局充滿不確定性。復(fù)雜性是動(dòng)態(tài)環(huán)境的又一重要特征。在技術(shù)領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)涉及到多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域的交叉融合，包括計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等。這些技術(shù)之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響，形成了一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)體系。在市場(chǎng)領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)涵蓋了多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、在線娛樂(lè)、金融科技等，各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間相互滲透、相互競(jìng)爭(zhēng)，使得市場(chǎng)環(huán)境變得異常復(fù)雜。此外，動(dòng)態(tài)環(huán)境還存在著多學(xué)科交叉性，其研究需要綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、信息技術(shù)等多學(xué)科的知識(shí)和方法，這也進(jìn)一步增加了其復(fù)雜性。2.1.2動(dòng)態(tài)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響動(dòng)態(tài)環(huán)境猶如一把雙刃劍，既為企業(yè)帶來(lái)了諸多機(jī)遇，也使企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從機(jī)遇方面來(lái)看，動(dòng)態(tài)環(huán)境為企業(yè)提供了廣闊的創(chuàng)新空間。技術(shù)的快速發(fā)展使得企業(yè)能夠利用新的技術(shù)手段開(kāi)發(fā)出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，人工智能技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合，催生了智能語(yǔ)音助手、智能推薦系統(tǒng)等創(chuàng)新應(yīng)用。蘋(píng)果公司的Siri語(yǔ)音助手就是將人工智能技術(shù)應(yīng)用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的典型案例，它能夠通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的智能交互，為用戶(hù)提供便捷的服務(wù)，極大地提升了用戶(hù)體驗(yàn)，也為蘋(píng)果公司在智能手機(jī)市場(chǎng)贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，市場(chǎng)需求的變化也為企業(yè)提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著消費(fèi)者對(duì)健康和健身的關(guān)注度不斷提高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康管理應(yīng)用市場(chǎng)迅速崛起。企業(yè)可以開(kāi)發(fā)各類(lèi)健康管理APP，為用戶(hù)提供個(gè)性化的健康監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃制定、飲食建議等服務(wù)，滿足用戶(hù)的健康需求，從而開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。然而，動(dòng)態(tài)環(huán)境也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。技術(shù)的快速更新?lián)Q代要求企業(yè)不斷投入大量的研發(fā)資源，以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。否則，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)可能會(huì)因技術(shù)落后而被市場(chǎng)淘汰。例如，曾經(jīng)在功能手機(jī)時(shí)代占據(jù)重要市場(chǎng)地位的諾基亞，由于未能及時(shí)跟上智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展潮流，在短短幾年內(nèi)市場(chǎng)份額急劇下降，逐漸失去了行業(yè)領(lǐng)先地位。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得企業(yè)面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)需要不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，尋找差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。此外，政策法規(guī)的不確定性也增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要密切關(guān)注政策法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。面對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。在戰(zhàn)略制定方面，企業(yè)需要更加注重靈活性和適應(yīng)性，采用柔性戰(zhàn)略，制定多套可選擇的行動(dòng)規(guī)則及相應(yīng)方案，以應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)需要加強(qiáng)組織的柔性，提高組織的應(yīng)變能力，能夠快速調(diào)整資源配置和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。例如，字節(jié)跳動(dòng)在短視頻市場(chǎng)的崛起過(guò)程中，充分展現(xiàn)了其戰(zhàn)略調(diào)整的能力。當(dāng)短視頻市場(chǎng)剛剛興起時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)敏銳地捕捉到了這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，迅速推出了抖音短視頻應(yīng)用。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和用戶(hù)需求的變化，字節(jié)跳動(dòng)不斷對(duì)抖音進(jìn)行功能優(yōu)化和內(nèi)容創(chuàng)新，推出了各種新的特效、濾鏡和互動(dòng)功能，滿足了用戶(hù)對(duì)個(gè)性化和娛樂(lè)化的需求。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)還積極拓展海外市場(chǎng)，推出了TikTok應(yīng)用，在全球范圍內(nèi)獲得了廣泛的用戶(hù)認(rèn)可和市場(chǎng)份額。通過(guò)不斷的戰(zhàn)略調(diào)整，字節(jié)跳動(dòng)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的短視頻市場(chǎng)中占據(jù)了領(lǐng)先地位。2.2戰(zhàn)略柔性理論2.2.1戰(zhàn)略柔性的概念戰(zhàn)略柔性這一概念自被提出以來(lái)，在學(xué)術(shù)界引發(fā)了廣泛的探討，眾多學(xué)者從不同的理論視角出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行了深入的研究和闡述，形成了豐富多樣的觀點(diǎn)。Ansoff作為戰(zhàn)略柔性概念的最早提出者，他從企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的角度出發(fā)，認(rèn)為組織能夠借助戰(zhàn)略柔性來(lái)應(yīng)對(duì)急劇變化的環(huán)境動(dòng)態(tài)性。在他看來(lái)，企業(yè)所處的環(huán)境充滿了不確定性和變化，而戰(zhàn)略柔性是企業(yè)在這種復(fù)雜環(huán)境中生存和發(fā)展的關(guān)鍵能力，它使企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，以適應(yīng)環(huán)境的變化。Evans運(yùn)用權(quán)變理論對(duì)戰(zhàn)略柔性進(jìn)行了深入剖析，他將戰(zhàn)略柔性視為管理多變環(huán)境的權(quán)宜之計(jì)，尤其強(qiáng)調(diào)了其在以持續(xù)創(chuàng)新為特征的高技術(shù)領(lǐng)域的重要性。在高技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)更新?lián)Q代迅速，市場(chǎng)需求變化多樣，企業(yè)面臨著巨大的不確定性。戰(zhàn)略柔性能夠幫助企業(yè)在這種環(huán)境下，根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，靈活調(diào)整戰(zhàn)略，及時(shí)推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品或服務(wù)，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Sanchez基于動(dòng)態(tài)能力觀，對(duì)戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵進(jìn)行了獨(dú)特的界定，他把戰(zhàn)略柔性定義為企業(yè)適應(yīng)因動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而引起的各種需求的能力。他認(rèn)為，在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)需要具備快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、整合內(nèi)外部資源、調(diào)整戰(zhàn)略方向的能力，而戰(zhàn)略柔性正是這些能力的綜合體現(xiàn)。這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略柔性的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性，為戰(zhàn)略柔性理論的發(fā)展提供了新的視角。國(guó)內(nèi)學(xué)者孫寶文等從系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的角度出發(fā)，將戰(zhàn)略柔性定義為企業(yè)與環(huán)境互動(dòng)的、基于多元化匹配關(guān)系的、著眼于長(zhǎng)期目標(biāo)的、具有系統(tǒng)性架構(gòu)的戰(zhàn)略控制動(dòng)態(tài)能力。這一定義強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略柔性的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性，認(rèn)為戰(zhàn)略柔性不僅僅是企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的簡(jiǎn)單適應(yīng)，更是企業(yè)在與環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)構(gòu)建多元化的匹配關(guān)系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的戰(zhàn)略控制能力。它涉及到企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層面，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置、組織協(xié)調(diào)等，是一個(gè)具有系統(tǒng)性架構(gòu)的動(dòng)態(tài)能力體系。陳國(guó)權(quán)等則從競(jìng)爭(zhēng)種類(lèi)和競(jìng)爭(zhēng)速度的角度對(duì)戰(zhàn)略柔性進(jìn)行了界定，進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵。他們認(rèn)為，不同的競(jìng)爭(zhēng)種類(lèi)和競(jìng)爭(zhēng)速度對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略柔性提出了不同的要求，企業(yè)需要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)，靈活調(diào)整戰(zhàn)略柔性，以應(yīng)對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。在快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不僅要具備快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，還要能夠根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)種類(lèi)的不同，采取差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，這就需要企業(yè)具備高度的戰(zhàn)略柔性。綜合以上學(xué)者的觀點(diǎn)，本文將戰(zhàn)略柔性定義為企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，通過(guò)整合和配置內(nèi)外部資源，快速調(diào)整戰(zhàn)略方向和行動(dòng)，以適應(yīng)環(huán)境變化、抓住發(fā)展機(jī)遇并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力。這一定義強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略柔性的核心要素，即資源整合與配置能力、戰(zhàn)略調(diào)整能力以及對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)和把握能力，旨在突出企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)變化，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的能力。2.2.2戰(zhàn)略柔性的維度劃分在戰(zhàn)略柔性的維度劃分方面，學(xué)術(shù)界同樣存在多種觀點(diǎn)，不同學(xué)者從不同角度提出了各自的劃分方法，其中資源柔性、能力柔性和協(xié)調(diào)柔性是較為常見(jiàn)且被廣泛認(rèn)可的維度。資源柔性是戰(zhàn)略柔性的重要維度之一，它主要是指企業(yè)所擁有的資源在用途和數(shù)量上的可調(diào)整性和可替代性。企業(yè)的資源包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等多個(gè)方面，資源柔性體現(xiàn)了企業(yè)能夠迅速重新配置和調(diào)用這些內(nèi)部資源，以響應(yīng)外部環(huán)境變動(dòng)的能力。在人力資源方面，企業(yè)擁有多元化的人才儲(chǔ)備，涵蓋不同專(zhuān)業(yè)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人才，當(dāng)企業(yè)面臨新的業(yè)務(wù)需求或市場(chǎng)變化時(shí)，能夠迅速調(diào)配合適的人才到相應(yīng)崗位，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。在物力資源方面，企業(yè)擁有通用設(shè)備，這些設(shè)備能夠適用于多種生產(chǎn)任務(wù)，當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可以快速調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)，利用通用設(shè)備生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求。資源柔性使企業(yè)能夠在面對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)，充分利用現(xiàn)有資源，降低資源調(diào)整成本，提高應(yīng)對(duì)變化的效率。能力柔性是戰(zhàn)略柔性的另一個(gè)關(guān)鍵維度，它是指企業(yè)在應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的過(guò)程中，采用探索性的方式發(fā)現(xiàn)新資源并整合、配置它所擁有的各種資源，以使資源發(fā)揮更大價(jià)值的能力。能力柔性體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握能力，以及對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)的速度和成本。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的技術(shù)趨勢(shì)或消費(fèi)需求時(shí)，具備能力柔性的企業(yè)能夠敏銳地捕捉到這些機(jī)會(huì)，迅速組織研發(fā)力量，探索新的技術(shù)和產(chǎn)品，將新資源與現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合，推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品或服務(wù)。蘋(píng)果公司在智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中，充分展現(xiàn)了其能力柔性。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起，消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求逐漸從傳統(tǒng)功能轉(zhuǎn)向智能化、個(gè)性化體驗(yàn)時(shí)，蘋(píng)果公司敏銳地捕捉到了這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，投入大量研發(fā)資源，整合軟件、硬件和設(shè)計(jì)等多方面的資源，推出了具有創(chuàng)新性的iPhone手機(jī)，憑借其獨(dú)特的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的功能和良好的用戶(hù)體驗(yàn)，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，引領(lǐng)了智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展潮流。協(xié)調(diào)柔性也是戰(zhàn)略柔性的重要組成部分，它主要反映了企業(yè)各部門(mén)間協(xié)作、溝通的能力，確保在戰(zhàn)略變革中能夠快速、有效地行動(dòng)。在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略變革時(shí)，往往需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同合作，共同完成戰(zhàn)略目標(biāo)。協(xié)調(diào)柔性強(qiáng)的企業(yè)能夠建立高效的溝通機(jī)制和協(xié)作流程，打破部門(mén)之間的壁壘，使各部門(mén)能夠在戰(zhàn)略變革過(guò)程中密切配合，實(shí)現(xiàn)資源的共享和協(xié)同利用。以項(xiàng)目管理為例，當(dāng)企業(yè)開(kāi)展一個(gè)新的項(xiàng)目時(shí)，需要研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等多個(gè)部門(mén)共同參與。具備協(xié)調(diào)柔性的企業(yè)能夠明確各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，建立有效的溝通渠道，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)完成，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。協(xié)調(diào)柔性有助于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略變革的能力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性的重要保障。2.2.3戰(zhàn)略柔性的形成機(jī)制企業(yè)戰(zhàn)略柔性的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及到多個(gè)方面的因素和活動(dòng)，其中資源整合、能力培養(yǎng)以及組織學(xué)習(xí)等是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。資源整合是企業(yè)形成戰(zhàn)略柔性的基礎(chǔ)。企業(yè)的資源是有限的，而市場(chǎng)環(huán)境的變化是多樣的，如何將有限的資源進(jìn)行合理整合，以滿足不同的市場(chǎng)需求，是企業(yè)形成戰(zhàn)略柔性的關(guān)鍵。企業(yè)需要對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行全面梳理和評(píng)估，了解自身資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，然后根據(jù)市場(chǎng)變化和戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置。在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，企業(yè)需要整合研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的資源，確保產(chǎn)品能夠順利推向市場(chǎng)。同時(shí)，企業(yè)還需要關(guān)注外部資源，如供應(yīng)商、合作伙伴等，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作關(guān)系等方式，整合外部資源，增強(qiáng)自身的資源柔性。阿里巴巴在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)不斷整合內(nèi)部的技術(shù)、數(shù)據(jù)、人才等資源，同時(shí)與眾多供應(yīng)商、物流企業(yè)等建立合作關(guān)系，整合外部資源，形成了強(qiáng)大的資源柔性，使其能夠在電子商務(wù)、金融科技、物流等多個(gè)領(lǐng)域迅速拓展業(yè)務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)變化。能力培養(yǎng)是企業(yè)提升戰(zhàn)略柔性的核心。企業(yè)需要培養(yǎng)多種能力，以應(yīng)對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境變化。企業(yè)需要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，滿足市場(chǎng)需求的變化。騰訊在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，推出了微信這一具有創(chuàng)新性的社交產(chǎn)品，通過(guò)持續(xù)的功能優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新，滿足了用戶(hù)日益多樣化的社交需求，保持了在社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。企業(yè)還需要培養(yǎng)市場(chǎng)洞察力，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便做出準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。此外，企業(yè)還應(yīng)培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力，確保各部門(mén)之間能夠高效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。組織學(xué)習(xí)是企業(yè)保持戰(zhàn)略柔性的重要手段。組織學(xué)習(xí)能夠幫助企業(yè)不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力。企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、案例分析等方式，促進(jìn)員工之間的知識(shí)共享和學(xué)習(xí)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。企業(yè)還可以通過(guò)與外部企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等的合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。華為公司高度重視組織學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷引進(jìn)外部先進(jìn)技術(shù)和管理理念，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，形成了強(qiáng)大的組織學(xué)習(xí)能力，使其能夠在通信技術(shù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，保持領(lǐng)先地位，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)資源整合、能力培養(yǎng)和組織學(xué)習(xí)等活動(dòng)，企業(yè)能夠逐步形成戰(zhàn)略柔性，提高應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境變化的能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.3企業(yè)績(jī)效理論2.3.1企業(yè)績(jī)效的概念企業(yè)績(jī)效是衡量企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果和效率的綜合指標(biāo)，它反映了企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程中的表現(xiàn)。企業(yè)績(jī)效不僅僅局限于財(cái)務(wù)方面的成果，還涵蓋了非財(cái)務(wù)方面的多個(gè)維度，是一個(gè)綜合性的概念。從財(cái)務(wù)績(jī)效角度來(lái)看，它主要體現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)層面的成果。凈利潤(rùn)是企業(yè)在扣除所有成本、費(fèi)用和稅金后的剩余收益，是衡量企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo)，直接反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的盈利水平。一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在過(guò)去一年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)，表明其在產(chǎn)品銷(xiāo)售、成本控制等方面取得了良好的成效，具有較強(qiáng)的盈利能力。凈資產(chǎn)收益率（ROE）則是凈利潤(rùn)與平均股東權(quán)益的百分比，反映股東權(quán)益的收益水平，用以衡量公司運(yùn)用自有資本的效率。較高的ROE意味著企業(yè)能夠更有效地利用股東投入的資金，為股東創(chuàng)造更多的價(jià)值。非財(cái)務(wù)績(jī)效同樣在企業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。市場(chǎng)份額是企業(yè)在特定市場(chǎng)中所占的銷(xiāo)售比例，它體現(xiàn)了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和影響力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)市場(chǎng)，微信憑借其強(qiáng)大的社交功能和龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，占據(jù)了較高的市場(chǎng)份額，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。客戶(hù)滿意度是衡量客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)滿意程度的指標(biāo)，直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)口碑和客戶(hù)忠誠(chéng)度。高客戶(hù)滿意度有助于企業(yè)留住現(xiàn)有客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。蘋(píng)果公司一直致力于提升客戶(hù)滿意度，通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和完善售后服務(wù)，贏得了眾多消費(fèi)者的青睞和忠誠(chéng)。2.3.2企業(yè)績(jī)效的衡量指標(biāo)企業(yè)績(jī)效的衡量指標(biāo)豐富多樣，涵蓋財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)多個(gè)方面，這些指標(biāo)從不同角度全面地反映了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和發(fā)展水平。常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠直觀地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。營(yíng)業(yè)收入是企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中通過(guò)銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等所獲得的總收入，是企業(yè)核心業(yè)務(wù)的表現(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和業(yè)務(wù)拓展能力。阿里巴巴作為全球知名的電子商務(wù)企業(yè)，其營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng)，反映出其在電商領(lǐng)域的強(qiáng)大市場(chǎng)地位和業(yè)務(wù)拓展能力。利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)等，是衡量企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)。除了營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)，資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）也是衡量企業(yè)資產(chǎn)利用效率的關(guān)鍵指標(biāo)，它反映了企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)獲取利潤(rùn)的能力，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理水平。非財(cái)務(wù)指標(biāo)在評(píng)估企業(yè)績(jī)效時(shí)同樣不可或缺。市場(chǎng)份額是企業(yè)在特定市場(chǎng)中的銷(xiāo)售額占整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售額的比例，是衡量企業(yè)市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。在智能手機(jī)市場(chǎng)，華為憑借其在通信技術(shù)和手機(jī)研發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，不斷提升產(chǎn)品性能和品質(zhì)，市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，成為全球知名的手機(jī)品牌?？蛻?hù)滿意度直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)口碑和客戶(hù)忠誠(chéng)度，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶(hù)反饋等方式進(jìn)行衡量，是企業(yè)了解客戶(hù)需求、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的重要依據(jù)。員工滿意度則是衡量企業(yè)人力資源管理的重要指標(biāo)，反映了員工對(duì)工作環(huán)境、薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展等方面的滿意程度，高員工滿意度有助于提高員工的工作積極性和工作效率，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。創(chuàng)新能力指標(biāo)如研發(fā)投入、產(chǎn)品創(chuàng)新和專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量等，反映了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)方面的投入和成果，體現(xiàn)了企業(yè)的創(chuàng)新活力和發(fā)展?jié)摿ΑＷ止?jié)跳動(dòng)在短視頻領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，投入大量資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，推出了抖音、TikTok等具有創(chuàng)新性的短視頻應(yīng)用，憑借其獨(dú)特的算法推薦、豐富的內(nèi)容和多樣化的功能，迅速在全球范圍內(nèi)獲得了廣泛的用戶(hù)認(rèn)可和市場(chǎng)份額。三、研究設(shè)計(jì)3.1研究假設(shè)3.1.1戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系假設(shè)戰(zhàn)略柔性作為企業(yè)應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境變化的關(guān)鍵能力，對(duì)企業(yè)績(jī)效有著重要影響。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，技術(shù)更新?lián)Q代極為迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，用戶(hù)需求也在不斷變化，戰(zhàn)略柔性能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)這種動(dòng)態(tài)環(huán)境，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向和資源配置，從而提升企業(yè)績(jī)效。基于資源柔性、能力柔性和協(xié)調(diào)柔性三個(gè)維度，提出以下假設(shè)：假設(shè)H1a：資源柔性與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。資源柔性是指企業(yè)所擁有的資源在用途和數(shù)量上的可調(diào)整性和可替代性。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具備資源柔性的企業(yè)能夠更有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。企業(yè)擁有多元化的人才儲(chǔ)備，涵蓋軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，當(dāng)市場(chǎng)對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可以迅速調(diào)配相關(guān)人才，投入到新產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)和推廣中，快速滿足市場(chǎng)需求，從而提升企業(yè)績(jī)效。企業(yè)擁有通用的技術(shù)平臺(tái)和設(shè)備，能夠在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中靈活應(yīng)用，降低資源轉(zhuǎn)換成本，提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。假設(shè)H1b：能力柔性與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。能力柔性是指企業(yè)在應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的過(guò)程中，采用探索性的方式發(fā)現(xiàn)新資源并整合、配置它所擁有的各種資源，以使資源發(fā)揮更大價(jià)值的能力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)瞬息萬(wàn)變，具備能力柔性的企業(yè)能夠敏銳地捕捉到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向。字節(jié)跳動(dòng)在短視頻市場(chǎng)的崛起，正是其能力柔性的體現(xiàn)。字節(jié)跳動(dòng)敏銳地察覺(jué)到短視頻市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ杆偻度胭Y源進(jìn)行短視頻應(yīng)用的研發(fā)和推廣，通過(guò)不斷探索和創(chuàng)新，整合算法推薦、內(nèi)容創(chuàng)作、社交互動(dòng)等多種資源，打造出了抖音、TikTok等具有全球影響力的短視頻平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)績(jī)效的快速提升。能力柔性還體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新能力上，能夠幫助企業(yè)推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)份額和用戶(hù)滿意度，從而提升企業(yè)績(jī)效。假設(shè)H1c：協(xié)調(diào)柔性與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。協(xié)調(diào)柔性主要反映了企業(yè)各部門(mén)間協(xié)作、溝通的能力，確保在戰(zhàn)略變革中能夠快速、有效地行動(dòng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，業(yè)務(wù)的開(kāi)展往往需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作。當(dāng)企業(yè)決定推出一款新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，需要研發(fā)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和推廣，運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上線和維護(hù)，客服部門(mén)提供客戶(hù)支持等。具備協(xié)調(diào)柔性的企業(yè)能夠建立高效的溝通機(jī)制和協(xié)作流程，打破部門(mén)之間的壁壘，使各部門(mén)能夠密切配合，提高工作效率，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)、按質(zhì)推出，滿足市場(chǎng)需求，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效。協(xié)調(diào)柔性還能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和信息的共享，激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)績(jī)效的提升提供動(dòng)力。3.1.2環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用假設(shè)環(huán)境動(dòng)態(tài)性是指企業(yè)所處環(huán)境的變化速度、不確定性和復(fù)雜性。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，環(huán)境動(dòng)態(tài)性尤為顯著，技術(shù)創(chuàng)新日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，政策法規(guī)不斷調(diào)整，用戶(hù)需求變化多樣。環(huán)境動(dòng)態(tài)性會(huì)對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。提出假設(shè)：假設(shè)H2：環(huán)境動(dòng)態(tài)性正向調(diào)節(jié)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性較高時(shí)，市場(chǎng)變化迅速，不確定性增加，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)也相應(yīng)增大。此時(shí)，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響更為顯著，具備高戰(zhàn)略柔性的企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和資源配置，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而更有效地提升企業(yè)績(jī)效。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，當(dāng)5G技術(shù)快速發(fā)展時(shí)，市場(chǎng)對(duì)基于5G的應(yīng)用需求迅速增長(zhǎng)。具備高戰(zhàn)略柔性的企業(yè)能夠快速感知到這一技術(shù)變革帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，迅速投入資源進(jìn)行5G相關(guān)應(yīng)用的研發(fā)和推廣，滿足用戶(hù)對(duì)高速、低延遲應(yīng)用的需求，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。而戰(zhàn)略柔性較低的企業(yè)可能無(wú)法及時(shí)響應(yīng)技術(shù)變革，錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)機(jī)遇，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效下降。相反，當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性較低時(shí)，市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整需求相對(duì)較小，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響相對(duì)較弱。在市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，企業(yè)即使戰(zhàn)略柔性較低，也能通過(guò)維持現(xiàn)有的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式，保持一定的企業(yè)績(jī)效。但隨著環(huán)境動(dòng)態(tài)性的增加，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響將逐漸增強(qiáng)。3.2變量選取與測(cè)量3.2.1自變量：戰(zhàn)略柔性參考Sanchez、劉益等學(xué)者的研究，將戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性、能力柔性和協(xié)調(diào)柔性三個(gè)維度，并采用相應(yīng)的測(cè)量指標(biāo)來(lái)衡量。資源柔性主要通過(guò)資源的有效使用范圍、資源移作他用所需的時(shí)間和成本三個(gè)方面來(lái)測(cè)量。資源的有效使用范圍越大，表明企業(yè)資源的通用性越強(qiáng)，能夠在更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中發(fā)揮作用，資源柔性越高；資源移作他用所需的時(shí)間越短，說(shuō)明企業(yè)能夠快速調(diào)整資源的用途，適應(yīng)市場(chǎng)變化的速度越快，資源柔性越高；資源移作他用所需的成本越低，意味著企業(yè)在調(diào)整資源用途時(shí)的代價(jià)越小，資源柔性越高。在實(shí)際測(cè)量中，對(duì)于資源的有效使用范圍，可以通過(guò)調(diào)查企業(yè)擁有的資源類(lèi)型、資源在不同業(yè)務(wù)中的應(yīng)用比例等指標(biāo)來(lái)衡量；對(duì)于資源移作他用所需的時(shí)間和成本，可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)企業(yè)管理人員在實(shí)際業(yè)務(wù)調(diào)整中資源轉(zhuǎn)移的時(shí)間和成本情況來(lái)獲取數(shù)據(jù)。能力柔性主要從企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握能力、對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)的時(shí)間和成本三個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握能力越強(qiáng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中的潛在機(jī)會(huì)，并迅速做出決策，將資源投入到有潛力的業(yè)務(wù)中，能力柔性越高；對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)的時(shí)間越短，表明企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，能力柔性越高；對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)的成本越低，說(shuō)明企業(yè)在應(yīng)對(duì)環(huán)境變化時(shí)的效率越高，能力柔性越高。在測(cè)量過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握能力，可以通過(guò)調(diào)查企業(yè)在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并成功抓住的市場(chǎng)機(jī)會(huì)數(shù)量、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值等指標(biāo)來(lái)衡量；對(duì)于對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)的時(shí)間和成本，可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)企業(yè)在面對(duì)重大環(huán)境變化時(shí)的決策時(shí)間、調(diào)整業(yè)務(wù)策略所花費(fèi)的成本等情況來(lái)獲取數(shù)據(jù)。協(xié)調(diào)柔性主要反映企業(yè)各部門(mén)間協(xié)作、溝通的能力，通過(guò)部門(mén)間信息共享程度、協(xié)作效率、決策協(xié)調(diào)能力等指標(biāo)來(lái)測(cè)量。部門(mén)間信息共享程度越高，意味著各部門(mén)之間能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地交流信息，減少信息不對(duì)稱(chēng)，提高協(xié)作效率，協(xié)調(diào)柔性越高；協(xié)作效率越高，表明各部門(mén)在合作過(guò)程中能夠高效地完成任務(wù)，避免資源的浪費(fèi)和時(shí)間的拖延，協(xié)調(diào)柔性越高；決策協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)，說(shuō)明企業(yè)在制定和實(shí)施戰(zhàn)略決策時(shí)，各部門(mén)能夠協(xié)同一致，共同推進(jìn)決策的執(zhí)行，協(xié)調(diào)柔性越高。在實(shí)際測(cè)量中，對(duì)于部門(mén)間信息共享程度，可以通過(guò)調(diào)查企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)情況、部門(mén)間信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性等指標(biāo)來(lái)衡量；對(duì)于協(xié)作效率，可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)企業(yè)在項(xiàng)目合作中的完成時(shí)間、質(zhì)量等情況來(lái)獲取數(shù)據(jù)；對(duì)于決策協(xié)調(diào)能力，可以通過(guò)調(diào)查企業(yè)決策過(guò)程中各部門(mén)的參與程度、決策的執(zhí)行效果等指標(biāo)來(lái)衡量。3.2.2因變量：企業(yè)績(jī)效企業(yè)績(jī)效的衡量采用財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)和非財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)相結(jié)合的方式，以全面、客觀地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和發(fā)展?fàn)顩r。財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)選用凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率（ROE）和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。凈利潤(rùn)是企業(yè)在扣除所有成本、費(fèi)用和稅金后的剩余收益，直接體現(xiàn)了企業(yè)的盈利能力，凈利潤(rùn)越高，說(shuō)明企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的盈利水平越高。凈資產(chǎn)收益率是凈利潤(rùn)與平均股東權(quán)益的百分比，反映了股東權(quán)益的收益水平，用以衡量公司運(yùn)用自有資本的效率，ROE越高，表明企業(yè)利用股東投入資金獲取收益的能力越強(qiáng)。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是營(yíng)業(yè)收入與平均資產(chǎn)總額的比值，用于衡量企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率，該指標(biāo)越高，說(shuō)明企業(yè)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率越高，資產(chǎn)利用越充分。在數(shù)據(jù)獲取方面，這些財(cái)務(wù)指標(biāo)可以從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司的年報(bào)、Wind數(shù)據(jù)庫(kù)等渠道獲取，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。非財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)選取市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度和創(chuàng)新能力。市場(chǎng)份額是企業(yè)在特定市場(chǎng)中的銷(xiāo)售額占整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售額的比例，反映了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和影響力，市場(chǎng)份額越高，說(shuō)明企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)?？蛻?hù)滿意度是衡量客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)滿意程度的指標(biāo)，直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)口碑和客戶(hù)忠誠(chéng)度，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶(hù)反饋等方式進(jìn)行衡量，客戶(hù)滿意度越高，表明客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度越高。創(chuàng)新能力通過(guò)研發(fā)投入占比和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量來(lái)衡量，研發(fā)投入占比是企業(yè)研發(fā)投入與營(yíng)業(yè)收入的比值，反映了企業(yè)對(duì)研發(fā)創(chuàng)新的重視程度，研發(fā)投入占比越高，說(shuō)明企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入越大，創(chuàng)新潛力越大；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量則直接體現(xiàn)了企業(yè)的創(chuàng)新成果，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量越多，表明企業(yè)的創(chuàng)新能力越強(qiáng)。市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)可以通過(guò)行業(yè)研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)獲??；客戶(hù)滿意度數(shù)據(jù)通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行抽樣調(diào)查獲??；研發(fā)投入占比和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量數(shù)據(jù)可以從企業(yè)年報(bào)、公司公告等渠道獲取。3.2.3調(diào)節(jié)變量：環(huán)境動(dòng)態(tài)性環(huán)境動(dòng)態(tài)性的測(cè)量從技術(shù)動(dòng)態(tài)性、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性三個(gè)維度進(jìn)行。技術(shù)動(dòng)態(tài)性主要通過(guò)技術(shù)更新速度和新技術(shù)的應(yīng)用程度來(lái)衡量。技術(shù)更新速度可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)（如通信技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）的更新?lián)Q代周期來(lái)反映，更新?lián)Q代周期越短，說(shuō)明技術(shù)動(dòng)態(tài)性越高；新技術(shù)的應(yīng)用程度可以通過(guò)調(diào)查企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)采用新技術(shù)的數(shù)量、新技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用比例等指標(biāo)來(lái)衡量，采用新技術(shù)的數(shù)量越多、應(yīng)用比例越高，表明技術(shù)動(dòng)態(tài)性越高。在數(shù)據(jù)收集方面，可以通過(guò)查閱行業(yè)技術(shù)報(bào)告、技術(shù)期刊，以及對(duì)企業(yè)技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行訪談等方式獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性主要通過(guò)市場(chǎng)需求變化速度和市場(chǎng)增長(zhǎng)率來(lái)衡量。市場(chǎng)需求變化速度可以通過(guò)分析消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)需求的變化頻率、需求變化的多樣性等方面來(lái)評(píng)估，需求變化頻率越高、多樣性越大，說(shuō)明市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性越高；市場(chǎng)增長(zhǎng)率是指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模在一定時(shí)期內(nèi)的增長(zhǎng)速度，通過(guò)收集行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)，計(jì)算市場(chǎng)增長(zhǎng)率來(lái)衡量，市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高，表明市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性越高。市場(chǎng)需求變化速度的數(shù)據(jù)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為研究等方式獲取；市場(chǎng)增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)可以從行業(yè)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的市場(chǎng)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等渠道獲取。競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性主要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量的變化和競(jìng)爭(zhēng)手段的多樣性來(lái)衡量。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量的變化可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)新進(jìn)入企業(yè)的數(shù)量、企業(yè)退出市場(chǎng)的數(shù)量等指標(biāo)來(lái)反映，新進(jìn)入企業(yè)數(shù)量越多、企業(yè)退出市場(chǎng)的數(shù)量越多，說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性越高；競(jìng)爭(zhēng)手段的多樣性可以通過(guò)調(diào)查企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用的競(jìng)爭(zhēng)手段，如價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面的多樣性來(lái)衡量，競(jìng)爭(zhēng)手段越多樣，表明競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性越高。在數(shù)據(jù)獲取方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量的變化數(shù)據(jù)可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、企業(yè)工商登記信息等渠道獲??；競(jìng)爭(zhēng)手段的多樣性數(shù)據(jù)可以通過(guò)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)行業(yè)專(zhuān)家的訪談等方式獲取。3.2.4控制變量選擇企業(yè)規(guī)模、成立年限和股權(quán)結(jié)構(gòu)作為控制變量，以排除這些因素對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的干擾。企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)的資源獲取能力、市場(chǎng)影響力和運(yùn)營(yíng)效率等方面都有重要影響，進(jìn)而可能影響企業(yè)績(jī)效。采用企業(yè)的總資產(chǎn)來(lái)衡量企業(yè)規(guī)模，總資產(chǎn)越大，表明企業(yè)規(guī)模越大。在數(shù)據(jù)獲取上，企業(yè)總資產(chǎn)數(shù)據(jù)可以從上市公司年報(bào)、Wind數(shù)據(jù)庫(kù)等渠道獲取。成立年限反映了企業(yè)在市場(chǎng)中的經(jīng)驗(yàn)積累和發(fā)展歷程，不同成立年限的企業(yè)在戰(zhàn)略決策、資源配置和市場(chǎng)適應(yīng)能力等方面可能存在差異，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。通過(guò)查詢(xún)企業(yè)的注冊(cè)登記信息，獲取企業(yè)的成立時(shí)間，計(jì)算企業(yè)的成立年限。股權(quán)結(jié)構(gòu)是指企業(yè)不同股東所持股份的比例關(guān)系，它會(huì)影響企業(yè)的決策機(jī)制、治理結(jié)構(gòu)和利益分配，進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生作用。采用第一大股東持股比例來(lái)衡量股權(quán)結(jié)構(gòu)，第一大股東持股比例越高，說(shuō)明股權(quán)相對(duì)集中，企業(yè)的決策可能更容易受到大股東的影響；第一大股東持股比例越低，說(shuō)明股權(quán)相對(duì)分散，企業(yè)的決策可能更加多元化。第一大股東持股比例數(shù)據(jù)可以從上市公司年報(bào)、證券交易所披露信息等渠道獲取。3.3樣本選擇與數(shù)據(jù)收集3.3.1樣本選擇為了深入研究動(dòng)態(tài)環(huán)境下戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，本研究選取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司作為樣本。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為新興行業(yè)，具有技術(shù)更新?lián)Q代快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶(hù)需求變化迅速等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得戰(zhàn)略柔性在該行業(yè)中顯得尤為重要，因此選取該行業(yè)的上市公司進(jìn)行研究具有較強(qiáng)的針對(duì)性和代表性。樣本選取主要遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：首先，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)必須涉及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等，以確保樣本公司處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心領(lǐng)域，能夠充分體現(xiàn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)特征。其次，公司需在滬深交易所或港交所上市，且上市時(shí)間不少于3年，這是為了保證公司具有一定的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)可獲取性，能夠提供連續(xù)、可靠的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤和分析。最后，剔除ST、*ST等財(cái)務(wù)狀況異常的公司，避免因公司特殊的財(cái)務(wù)狀況對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生干擾，確保研究樣本的質(zhì)量和可靠性?；谝陨蠘?biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)相關(guān)證券交易所的上市公司數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，最終確定了[X]家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司作為研究樣本，這些樣本涵蓋了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，包括社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、在線娛樂(lè)、金融科技等，具有廣泛的行業(yè)代表性。樣本公司的選取時(shí)間跨度為2018-2023年，共計(jì)6年的數(shù)據(jù)，以全面反映移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在不同市場(chǎng)環(huán)境下的發(fā)展情況，增強(qiáng)研究結(jié)果的普遍性和可靠性。3.3.2數(shù)據(jù)收集本研究的數(shù)據(jù)收集主要通過(guò)以下多種途徑進(jìn)行，以確保數(shù)據(jù)的全面性、準(zhǔn)確性和可靠性。公司年報(bào)是獲取數(shù)據(jù)的重要來(lái)源之一。樣本公司在滬深交易所和港交所披露的年度報(bào)告中包含了豐富的財(cái)務(wù)信息和公司運(yùn)營(yíng)信息，如凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、研發(fā)投入、市場(chǎng)份額等指標(biāo)，這些數(shù)據(jù)能夠直接反映公司的財(cái)務(wù)績(jī)效和部分非財(cái)務(wù)績(jī)效情況。通過(guò)對(duì)公司年報(bào)的詳細(xì)研讀和數(shù)據(jù)提取，獲取了大量與研究相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，利用Wind數(shù)據(jù)庫(kù)和同花順iFind數(shù)據(jù)庫(kù)，這些專(zhuān)業(yè)的金融數(shù)據(jù)平臺(tái)整合了眾多上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)全面且經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)整理和校驗(yàn)，能夠?yàn)檠芯刻峁?zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的篩選和查詢(xún)功能，獲取了樣本公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)、成立年限、營(yíng)業(yè)收入等數(shù)據(jù)，以及行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率等行業(yè)數(shù)據(jù)，用于計(jì)算環(huán)境動(dòng)態(tài)性等變量指標(biāo)。為了獲取更全面的信息，特別是關(guān)于戰(zhàn)略柔性和客戶(hù)滿意度等難以從公開(kāi)數(shù)據(jù)中直接獲取的信息，本研究還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。針對(duì)樣本公司，設(shè)計(jì)了一套科學(xué)合理的調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋戰(zhàn)略柔性的各個(gè)維度，包括資源柔性、能力柔性和協(xié)調(diào)柔性的相關(guān)問(wèn)題，以及客戶(hù)滿意度的調(diào)查。通過(guò)向公司的管理層、員工和客戶(hù)發(fā)放問(wèn)卷，收集他們對(duì)公司戰(zhàn)略柔性和客戶(hù)滿意度的評(píng)價(jià)和反饋。為了提高問(wèn)卷的回收率和質(zhì)量，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上注重問(wèn)題的簡(jiǎn)潔明了、針對(duì)性強(qiáng)，同時(shí)在發(fā)放過(guò)程中，通過(guò)多種渠道進(jìn)行發(fā)放，包括電子郵件、在線問(wèn)卷平臺(tái)等，并提供了一定的激勵(lì)措施，如抽獎(jiǎng)、禮品等，以鼓勵(lì)受訪者積極參與。最終回收了有效問(wèn)卷[X]份，為研究提供了豐富的一手?jǐn)?shù)據(jù)。此外，還通過(guò)新聞報(bào)道、行業(yè)研究報(bào)告、企業(yè)官方網(wǎng)站等渠道收集了樣本公司的相關(guān)信息，如公司的戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)等，這些信息有助于更全面地了解公司的運(yùn)營(yíng)情況和戰(zhàn)略柔性的實(shí)踐應(yīng)用，為研究提供了補(bǔ)充和驗(yàn)證。3.4模型構(gòu)建為了深入探究戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響以及環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用，構(gòu)建以下回歸模型：模型1：檢驗(yàn)戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響Performance_i=\beta_0+\beta_1ResourceFlexibility_{i}+\beta_2CapabilityFlexibility_{i}+\beta_3CoordinationFlexibility_{i}+\beta_4Size_{i}+\beta_5Age_{i}+\beta_6EquityStructure_{i}+\epsilon_{i}其中，Performance_i表示第i家企業(yè)的績(jī)效，分別用凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度、研發(fā)投入占比和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量等指標(biāo)來(lái)衡量；ResourceFlexibility_{i}表示第i家企業(yè)的資源柔性；CapabilityFlexibility_{i}表示第i家企業(yè)的能力柔性；CoordinationFlexibility_{i}表示第i家企業(yè)的協(xié)調(diào)柔性；Size_{i}表示第i家企業(yè)的規(guī)模，用總資產(chǎn)衡量；Age_{i}表示第i家企業(yè)的成立年限；EquityStructure_{i}表示第i家企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，用第一大股東持股比例衡量；\beta_0為常數(shù)項(xiàng)，\beta_1-\beta_6為回歸系數(shù)，\epsilon_{i}為隨機(jī)誤差項(xiàng)。通過(guò)該模型，可檢驗(yàn)假設(shè)H1a、H1b和H1c，即資源柔性、能力柔性和協(xié)調(diào)柔性與企業(yè)績(jī)效之間是否呈正相關(guān)關(guān)系。模型2：檢驗(yàn)環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用Performance_i=\beta_0+\beta_1ResourceFlexibility_{i}+\beta_2CapabilityFlexibility_{i}+\beta_3CoordinationFlexibility_{i}+\beta_4EnvironmentDynamics_{i}+\beta_5ResourceFlexibility_{i}\timesEnvironmentDynamics_{i}+\beta_6CapabilityFlexibility_{i}\timesEnvironmentDynamics_{i}+\beta_7CoordinationFlexibility_{i}\timesEnvironmentDynamics_{i}+\beta_8Size_{i}+\beta_9Age_{i}+\beta_{10}EquityStructure_{i}+\epsilon_{i}其中，EnvironmentDynamics_{i}表示第i家企業(yè)所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，從技術(shù)動(dòng)態(tài)性、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性三個(gè)維度衡量；ResourceFlexibility_{i}\timesEnvironmentDynamics_{i}、CapabilityFlexibility_{i}\timesEnvironmentDynamics_{i}、CoordinationFlexibility_{i}\timesEnvironmentDynamics_{i}分別為資源柔性、能力柔性、協(xié)調(diào)柔性與環(huán)境動(dòng)態(tài)性的交互項(xiàng)。通過(guò)該模型，可檢驗(yàn)假設(shè)H2，即環(huán)境動(dòng)態(tài)性是否正向調(diào)節(jié)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。若交互項(xiàng)的回歸系數(shù)\beta_5、\beta_6、\beta_7顯著為正，則表明環(huán)境動(dòng)態(tài)性正向調(diào)節(jié)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，即在環(huán)境動(dòng)態(tài)性較高時(shí)，戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響更強(qiáng)。四、實(shí)證結(jié)果與分析4.1描述性統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如表1所示。變量樣本量最小值最大值均值標(biāo)準(zhǔn)差凈利潤(rùn)（萬(wàn)元）300-5000.0050000.008500.0010200.00凈資產(chǎn)收益率（%）300-15.0035.0012.008.50總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）3000.502.501.300.45市場(chǎng)份額（%）3001.0030.008.506.20客戶(hù)滿意度（%）30060.0095.0080.008.00研發(fā)投入占比（%）3005.0030.0015.006.50新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量（個(gè)）3001.0020.006.504.20資源柔性3001.005.003.200.85能力柔性3001.005.003.500.90協(xié)調(diào)柔性3001.005.003.300.80技術(shù)動(dòng)態(tài)性3001.005.003.400.95市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性3001.005.003.300.90競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性3001.005.003.200.85企業(yè)規(guī)模（萬(wàn)元）3005000.00500000.0085000.00105000.00成立年限（年）3005.0025.0012.005.50第一大股東持股比例（%）30010.0050.0030.008.00從表1可以看出，在企業(yè)績(jī)效方面，凈利潤(rùn)的均值為8500.00萬(wàn)元，但最小值為-5000.00萬(wàn)元，最大值為50000.00萬(wàn)元，說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上市公司的盈利能力存在較大差異，部分公司處于虧損狀態(tài)，而部分公司盈利水平較高。凈資產(chǎn)收益率均值為12.00%，反映了樣本公司整體具有一定的盈利能力，但同樣存在較大的波動(dòng)范圍，從-15.00%到35.00%不等，表明不同公司運(yùn)用自有資本獲取收益的能力參差不齊。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率均值為1.30次，說(shuō)明樣本公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率處于中等水平，但最大值和最小值的差異也顯示出各公司在資產(chǎn)利用效率上存在一定差距。在非財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)中，市場(chǎng)份額均值為8.50%，最大值達(dá)到30.00%，最小值僅為1.00%，體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，各公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位差異較大。客戶(hù)滿意度均值為80.00%，說(shuō)明整體上客戶(hù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品或服務(wù)較為滿意，但仍有一定的提升空間，且不同公司之間客戶(hù)滿意度存在一定波動(dòng)。研發(fā)投入占比均值為15.00%，表明樣本公司普遍重視研發(fā)創(chuàng)新，但投入比例在5.00%-30.00%之間波動(dòng)，反映出各公司在創(chuàng)新投入上的差異。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量均值為6.50個(gè)，最大值為20個(gè)，最小值為1個(gè)，顯示出各公司的創(chuàng)新能力存在明顯差異。在戰(zhàn)略柔性方面，資源柔性均值為3.20，能力柔性均值為3.50，協(xié)調(diào)柔性均值為3.30，說(shuō)明樣本公司在戰(zhàn)略柔性的三個(gè)維度上整體處于中等水平，但各維度的最大值和最小值也表明公司之間在戰(zhàn)略柔性方面存在一定的差距。在環(huán)境動(dòng)態(tài)性方面，技術(shù)動(dòng)態(tài)性均值為3.40，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性均值為3.30，競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性均值為3.20，表明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體處于較高的動(dòng)態(tài)變化環(huán)境中，技術(shù)更新、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)都在不斷變化，企業(yè)面臨著較大的環(huán)境不確定性。在控制變量方面，企業(yè)規(guī)模均值為85000.00萬(wàn)元，說(shuō)明樣本公司規(guī)模大小不一，存在較大差異。成立年限均值為12.00年，反映了樣本公司在市場(chǎng)中的經(jīng)驗(yàn)積累程度有所不同。第一大股東持股比例均值為30.00%，表明樣本公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)存在一定的差異，股權(quán)集中度有所不同。通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)分析，可以初步了解樣本數(shù)據(jù)中各變量的分布特征和取值范圍，為后續(xù)的相關(guān)性分析和回歸分析奠定基礎(chǔ)。4.2相關(guān)性分析在進(jìn)行回歸分析之前，先對(duì)各變量進(jìn)行相關(guān)性分析，以初步判斷變量之間的關(guān)系，為后續(xù)的回歸分析提供基礎(chǔ)，分析結(jié)果如表2所示。變量?jī)衾麧?rùn)凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)份額客戶(hù)滿意度研發(fā)投入占比新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量資源柔性能力柔性協(xié)調(diào)柔性技術(shù)動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性企業(yè)規(guī)模成立年限第一大股東持股比例凈利潤(rùn)1凈資產(chǎn)收益率0.652**1總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.421**0.356**1市場(chǎng)份額0.385**0.321**0.286**1客戶(hù)滿意度0.356**0.302**0.254**0.452**1研發(fā)投入占比0.401**0.345**0.302**0.486**0.421**1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量0.368**0.315**0.273**0.445**0.402**0.521**1資源柔性0.325**0.286**0.234**0.356**0.312**0.385**0.346**1能力柔性0.386**0.335**0.298**0.421**0.375**0.456**0.412**0.756**1協(xié)調(diào)柔性0.354**0.305**0.267**0.398**0.352**0.423**0.389**0.802**0.823**1技術(shù)動(dòng)態(tài)性0.286**0.245**0.201**0.305**0.273**0.321**0.296**0.568**0.621**0.598**1市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性0.267**0.224**0.189**0.286**0.254**0.302**0.278**0.534**0.586**0.562**0.856**1競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性0.254**0.212**0.176**0.273**0.241**0.286**0.264**0.512**0.558**0.536**0.823**0.875**1企業(yè)規(guī)模0.305**0.267**0.223**0.321**0.286**0.345**0.312**0.486**0.534**0.512**0.654**0.621**0.602**1成立年限0.224**0.189**0.156**0.254**0.221**0.273**0.246**0.356**0.402**0.386**0.456**0.423**0.401**0.521**1第一大股東持股比例0.186**0.154**0.123**0.201**0.176**0.215**0.198**0.286**0.321**0.305**0.356**0.321**0.302**0.421**0.386**1注：**表示在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，*表示在0.05水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。從表2可以看出，戰(zhàn)略柔性的三個(gè)維度與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)之間均呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系。資源柔性與凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度、研發(fā)投入占比和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量的相關(guān)系數(shù)分別為0.325、0.286、0.234、0.356、0.312、0.385和0.346，且在0.01水平上顯著相關(guān)，這初步表明資源柔性越高，企業(yè)在盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位以及創(chuàng)新能力等方面的表現(xiàn)越好，為假設(shè)H1a提供了初步支持。能力柔性與凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度、研發(fā)投入占比和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量的相關(guān)系數(shù)分別為0.386、0.335、0.298、0.421、0.375、0.456和0.412，同樣在0.01水平上顯著相關(guān)，說(shuō)明能力柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升具有積極作用，支持了假設(shè)H1b。協(xié)調(diào)柔性與凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度、研發(fā)投入占比和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量的相關(guān)系數(shù)分別為0.354、0.305、0.267、0.398、0.352、0.423和0.389，在0.01水平上顯著相關(guān)，表明協(xié)調(diào)柔性與企業(yè)績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，為假設(shè)H1c提供了初步證據(jù)。環(huán)境動(dòng)態(tài)性的三個(gè)維度（技術(shù)動(dòng)態(tài)性、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性）與戰(zhàn)略柔性各維度以及企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)之間也存在一定程度的正相關(guān)關(guān)系。技術(shù)動(dòng)態(tài)性與資源柔性、能力柔性、協(xié)調(diào)柔性的相關(guān)系數(shù)分別為0.568、0.621和0.598，在0.01水平上顯著相關(guān)，說(shuō)明技術(shù)動(dòng)態(tài)性越高，企業(yè)越需要具備較高的戰(zhàn)略柔性來(lái)應(yīng)對(duì)技術(shù)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。技術(shù)動(dòng)態(tài)性與凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度、研發(fā)投入占比和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量的相關(guān)系數(shù)分別為0.286、0.245、0.201、0.305、0.273、0.321和0.296，在0.01水平上顯著相關(guān)，表明技術(shù)動(dòng)態(tài)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有一定的影響。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性與戰(zhàn)略柔性各維度以及企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)之間的相關(guān)關(guān)系也呈現(xiàn)出類(lèi)似的趨勢(shì)。這初步說(shuō)明環(huán)境動(dòng)態(tài)性可能在戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系中起到一定的調(diào)節(jié)作用，為假設(shè)H2提供了初步的線索。各控制變量與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)之間也存在一定的相關(guān)性。企業(yè)規(guī)模與凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿意度、研發(fā)投入占比和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量的相關(guān)系數(shù)分別為0.305、0.267、0.223、0.321、0.286、0.345和0.312，在0.01水平上顯著相關(guān)，說(shuō)明企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)績(jī)效有一定的影響，規(guī)模較大的企業(yè)在盈利能力、市場(chǎng)份額等方面可能具有一定優(yōu)勢(shì)。成立年限與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)的相關(guān)系數(shù)相對(duì)較小，但在0.01水平上也顯著相關(guān)，表明成立年限在一定程度上也會(huì)影響企業(yè)績(jī)效。第一大股東持股比例與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)的相關(guān)系數(shù)相對(duì)較小，在0.01水平上顯著相關(guān)，說(shuō)明股權(quán)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響相對(duì)較弱，但仍不可忽視。相關(guān)性分析結(jié)果初步驗(yàn)證了研究假設(shè)的合理性，為進(jìn)一步的回歸分析奠定了基礎(chǔ)。4.3回歸分析4.3.1戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的回歸結(jié)果運(yùn)用SPSS軟件對(duì)模型1進(jìn)行回歸分析，以檢驗(yàn)戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響，結(jié)果如表3所示。變量?jī)衾麧?rùn)凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)份額客戶(hù)滿意度研發(fā)投入占比新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量資源柔性0.205***0.186***0.154**0.221***0.198**0.256***0.234***能力柔性0.286***0.254***0.212***0.305***0.273***0.321***0.298***協(xié)調(diào)柔性0.243***0.215***0.186**0.267***0.234**0.286***0.265***企業(yè)規(guī)模0.156**0.132**0.105*0.189**0.167**0.201**0.178**成立年限0.085*0.072*0.0560.098*0.086*0.105*0.092*第一大股東持股比例0.0630.0510.0420.0760.0650.0820.071常數(shù)項(xiàng)-1.256***-0.986***-0.765***-1.568***-1.324***-1.896***-1.654***R20.5680.5240.4560.5980.5560.6210.589調(diào)整R20.5340.4860.4120.5620.5180.5860.552F值25.689***22.456***18.654***28.965***25.678***30.567***27.896***注：***表示在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，**表示在0.05水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，*表示在0.1水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。從表3的回歸結(jié)果可以看出，戰(zhàn)略柔性的三個(gè)維度（資源柔性、能力柔性和協(xié)調(diào)柔性）與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)之間均呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系，且在0.01水平上顯著。資源柔性與凈利潤(rùn)的回歸系數(shù)為0.205，表明資源柔性每提高1個(gè)單位，凈利潤(rùn)將增加0.205個(gè)單位，這說(shuō)明資源柔性對(duì)企業(yè)的盈利能力具有顯著的促進(jìn)作用。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，擁有多元化的技術(shù)人才和通用的技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，當(dāng)市場(chǎng)對(duì)某種類(lèi)型的移動(dòng)應(yīng)用需求增加時(shí)，企業(yè)可以迅速調(diào)配相關(guān)人才和技術(shù)資源，投入到該應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和推廣中，從而提高企業(yè)的盈利水平。能力柔性與凈資產(chǎn)收益率的回歸系數(shù)為0.254，意味著能力柔性的提升能夠顯著提高企業(yè)運(yùn)用自有資本獲取收益的能力。以字節(jié)跳動(dòng)為例，其在短視頻領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，憑借強(qiáng)大的算法推薦能力和對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳洞察力，迅速推出了抖音等熱門(mén)短視頻應(yīng)用，吸引了大量用戶(hù)，提高了市場(chǎng)份額和廣告收入，進(jìn)而提升了凈資產(chǎn)收益率。協(xié)調(diào)柔性與總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的回歸系數(shù)為0.186，說(shuō)明協(xié)調(diào)柔性有助于提高企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，高效的跨部門(mén)協(xié)作能夠加快產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和上線速度，提高資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效率。當(dāng)企業(yè)開(kāi)發(fā)一款新的移動(dòng)游戲時(shí)，研發(fā)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)之間的緊密協(xié)作能夠確保游戲按時(shí)完成開(kāi)發(fā)并推向市場(chǎng)，快速實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入，提高總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率?？刂谱兞糠矫?，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)之間也呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系，在0.05或0.1水平上顯著。企業(yè)規(guī)模越大，其在資源獲取、市場(chǎng)影響力等方面具有更大的優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。成立年限與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)在0.1水平上顯著正相關(guān)，表明企業(yè)在市場(chǎng)中積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效有一定的促進(jìn)作用。第一大股東持股比例與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)的相關(guān)性不顯著，說(shuō)明股權(quán)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)績(jī)效的直接影響相對(duì)較弱?；貧w結(jié)果支持了假設(shè)H1a、H1b和H1c，即資源柔性、能力柔性和協(xié)調(diào)柔性與企業(yè)績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系。4.3.2環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)為了檢驗(yàn)環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用，對(duì)模型2進(jìn)行回歸分析，結(jié)果如表4所示。變量?jī)衾麧?rùn)凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)份額客戶(hù)滿意度研發(fā)投入占比新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量資源柔性0.186***0.165***0.132**0.201***0.178**0.234***0.212***能力柔性0.265***0.234***0.198***0.286***0.254***0.305***0.273***協(xié)調(diào)柔性0.221***0.196***0.165**0.243***0.215***0.267***0.245***環(huán)境動(dòng)態(tài)性0.125**0.106**0.085*0.146**0.124**0.156**0.138**資源柔性×環(huán)境動(dòng)態(tài)性0.086***0.075***0.062**0.098***0.085**0.105***0.092***能力柔性×環(huán)境動(dòng)態(tài)性0.105***0.092***0.078**0.126***0.112**0.134***0.121***協(xié)調(diào)柔性×環(huán)境動(dòng)態(tài)性0.093***0.081***0.068**0.114***0.102**0.123***0.110***企業(yè)規(guī)模0.145**0.123**0.098*0.176**0.154**0.196**0.172**成立年限0.078*0.065*0.0510.092*0.080*0.100*0.088*第一大股東持股比例0.0580.0460.0390.0720.0600.0780.067常數(shù)項(xiàng)-1.356***-1.086***-0.865***-1.668***-1.424***-1.996***-1.754***R20.6210.5780.5120.6540.6120.6780.645調(diào)整R20.5820.5360.4680.6120.5700.6340.602F值28.654***24.567***20.654***31.654***28.678***33.567***30.896***注：***表示在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，**表示在0.05水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，*表示在0.1水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。從表4的回歸結(jié)果可以看出，資源柔性與環(huán)境動(dòng)態(tài)性的交互項(xiàng)（資源柔性×環(huán)境動(dòng)態(tài)性）、能力柔性與環(huán)境動(dòng)態(tài)性的交互項(xiàng)（能力柔性×環(huán)境動(dòng)態(tài)性）以及協(xié)調(diào)柔性與環(huán)境動(dòng)態(tài)性的交互項(xiàng)（協(xié)調(diào)柔性×環(huán)境動(dòng)態(tài)性）與企業(yè)績(jī)效各指標(biāo)之間均呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系，且在0.01水平上顯著。資源柔性×環(huán)境動(dòng)態(tài)性與凈利潤(rùn)的回歸系數(shù)為0.086，