民政行業(yè)職業(yè)鑒定試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計30分）1、（單選題）以下哪一點是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點?()

A.重視人的因素

B.力求訣策中減少個人藝術(shù)成份

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等

D.通過提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的

正確答案：C

2、（單選題）By“theuninitiatedindividual”(Para.1，Line.4)theauthorreferstotheperson

A.whohasnotbeeninstructedhowtousealifepreserver

B.whohasalittleexperienceinusingalifepreserver

C.whousesalifepreserverwithoutpermission

D.whobecomesnervousbeforeadisaster

正確答案：A

3、（單選題）依照管理方格理論的觀點，那種既不關(guān)心人，又不關(guān)心生產(chǎn)、無所作為、只扮演“信使”角色的管理屬于()。

A.集體型管理

B.貧乏型管理

C.俱樂部型管理

D.任務(wù)型管理

正確答案：B

4、（單選題）強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理?()

A.直接管理原理

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理

C.命令一致原理

D.直接控制原理

正確答案：C

5、（單選題）大家都感到滿意的溝通網(wǎng)絡(luò)是()。

A.鏈?zhǔn)?/p>

B.輪式

C.環(huán)式

D.全通道式

正確答案：D

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（判斷題）誠實守信是指真實無欺、遵守承諾和契約的表現(xiàn)及行為。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費者購買商品和接受不必要的服務(wù)。

正確答案：

正確

3、（判斷題）公民道德建設(shè)的基本要求是"五愛"，即：愛祖國、愛家人、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）職業(yè)是指從業(yè)人員為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別。

正確答案：

正確

5、（判斷題）職業(yè)必須同時具備下列五個特征：連續(xù)性、社會性、穩(wěn)定性、群體性和規(guī)范性。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。

正確答案：

正確

7、（判斷題）社會公德是社區(qū)居民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）我國的殯葬習(xí)俗具有鮮明的民族特點、地方差異和宗教特色。

正確答案：

正確

9、（判斷題）殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動的組合。

正確答案：

正確

10、（判斷題）殯葬改革的涵義是指對舊的喪葬制度、落后的遺體處理方式和對逝者哀悼形式中的鋪張浪費、封建迷信等舊喪葬習(xí)俗加以改革，建立起適應(yīng)社會主義制度和兩個文明建設(shè)需要的科學(xué)葬法和殯葬禮俗。

正確答案：

正確

三、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）職業(yè)、工種及崗位的三者關(guān)系

正確答案：1、職業(yè)，它是一種特定工作的統(tǒng)稱。比如：醫(yī)生、教師、服務(wù)員等

2、工種，是根據(jù)服務(wù)活動的特點而劃分的工作種類。比如：骨科醫(yī)生、語文教師、殯儀服務(wù)員等。

3、崗位，是根據(jù)實際需要而設(shè)置的工作位置。比如：骨外二科醫(yī)生、初二四班語文教師、殯儀大廳服務(wù)員等。

由此可見，職業(yè)、工種與崗位三者之間是包含與被包含的關(guān)系。

2、（問答題）公墓工作主要職責(zé)？

正確答案：1、按照上級文件精神規(guī)定，堅持“喪主至上”的服務(wù)宗旨，熟悉掌握國家殯葬改革和當(dāng)?shù)貑试崃?xí)俗，為客戶提供周到