第一章測試1【單選題】(1分)“禮儀”定義中的要素不包括A.律己敬人B.人際關系C.專人制定的D.程序和方式2【多選題】(1分)禮儀的等級性特點包括A.在官方交往中，依據(jù)公職或社會地位的高低確定禮賓次序B.在社會交往中，要求雙向對等表示對對方的尊重C.在社會生活中，根按照長幼之分、男女之別規(guī)范受尊重程度D.禮儀面前人人平等3【多選題】(1分)在人際交往中，禮儀適度是指A.過猶不及B.感情適度C.距離適度D.行為適度4【多選題】(1分)以下哪些行為符合禮儀寬容的原則A.嚴于律己，寬以待人B.海納百川，有容乃大C.大事講原則，小事講風格D.寬則得眾5【多選題】(1分)人際交往中，以下哪些行為不是誠實守信的A.弄虛作假B.逢場作戲C.當面一套背后一套D.口是心非第二章測試1【多選題】(1分)散粉的作用A.全面調整膚色B.減少面部油光C.吸收面部多余油脂D.令妝容更持久、柔滑細致，防止脫妝2【多選題】(1分)底妝的打造有哪些步驟A.第三步，散粉B.第一步，隔離霜C.第二步，粉底液D.第四部，腮紅和陰影粉3【多選題】(1分)眼妝的打造主要有哪幾部分A.眉毛B.眼睫毛C.眼線D.眼影4【判斷題】(1分)要使眼睛看上去大而有神，描畫眼線是必不可少的環(huán)節(jié)之一A.對B.錯5【多選題】(1分)女士發(fā)型打造的基礎有哪些A.發(fā)膠定型，均勻噴涂于頭發(fā)上B.發(fā)膠不要隔天重復噴涂覆蓋C.洗過吹干的頭發(fā)更容易制造空氣感D.頭發(fā)的長短以剛好過肩為宜第三章測試1【多選題】(1分)關于站姿正確的表達是A.站姿是一種靜態(tài)的身體造型B.優(yōu)美典雅的站姿是發(fā)展人的不同質感和動態(tài)美的起點和基礎C.站姿是身體語言，更是一個人學識、胸懷、修養(yǎng)、品味的外在表現(xiàn)D.良好的站姿能襯托出美好的氣質和風度2【判斷題】(1分)坐姿是一種可以維持較長時間的工作姿勢A.對B.錯3【判斷題】(1分)女性步幅一般約為30-35厘米，根據(jù)場合和著裝適當調整A.對B.錯4【多選題】(1分)女士蹲姿注意事項A.為特殊旅客服務時應45度面對旅客B.女士下蹲時，若著裙裝，應順勢收攏裙擺，領口較低時，一手向內順勢收攏裙擺，另一手遮擋于胸前C.下蹲時，兩腿合力支撐身體，頭、胸、臀在一條直線上，上身挺拔，神情自然D.撿拾物品時，走到物品一側，一手撿拾物品，另一手稍遮擋兩膝之間，兩腿稍側向一邊，避免走光5【單選題】(1分)什么練習能夠糾正“X”型腿，治愈腿抽筋，修塑腿型，同時開肩，胸腔上提A.瑜伽臥英雄式B.瑜伽鳥王式C.瑜伽牛面式D.瑜伽弓式6【單選題】(1分)什么姿勢可以糾正“O”腿A.瑜伽鳥王式B.英雄坐C.瑜伽戰(zhàn)士一式D.瑜伽臥英雄式第四章測試1【判斷題】(1分)托盤雙手端物時，要握住托盤前端以固定托盤A.對B.錯2【判斷題】(1分)手握大托盤在客艙內可直接轉身，無需倒手A.錯B.對3【判斷題】(1分)為旅客遞送飲品時，應手握水杯下1/3處A.對B.錯4【判斷題】(1分)行鞠躬禮可以邊說問候語邊行鞠躬禮A.對B.錯5【判斷題】(1分)人際交往中，平視對方時表示身份平等A.對B.錯6【判斷題】(1分)指示方向時，掌心應向上傾斜30-45度指示方向A.對B.錯第五章測試1【多選題】(1分)問候主要有以下哪幾種方式A.稱呼+問候+微笑B.稱呼+問候C.單純問候D.稱呼+問候+微笑+15度鞠躬2【多選題】(1分)美國人類學家愛德華·霍爾博士認為，根據(jù)人們交際關系的不同，可以把個體空間劃為哪幾種A.個人距離B.公眾距離C.社交距離D.親密距離3【單選題】(1分)若要衡量一次談話的成敗，首先要審視什么A.交談時的原則B.交談的話題C.交談時的禁忌D.交談的時間4【判斷題】(1分)參加宴會或與人一起進餐時，不能對著餐桌打電話，要離開餐桌A.對B.錯5【多選題】(1分)敬語的類型可以歸納為以下四種A.致歉型敬語B.請求型敬語C.道謝型敬語D.問候型敬語第六章測試1【單選題】(1分)國內航空公司空乘招聘女性乘務員的身高要求A.155厘米-173厘米B.155厘米-175厘米C.163厘米-173厘米D.165厘米-175厘米2【多選題】(1分)航空公司在招聘乘務員時通常要求求職者具備以下經(jīng)驗和素質A.在緊急環(huán)境下處理壓力的能力B.顧客服務經(jīng)驗C.接受不規(guī)律的工作時間，能夠在節(jié)假日、周末和夜間工作D.較強的溝通技巧3【多選題】(1分)參加乘務員招聘面試時，準備材料包括A.英語等級證書B.1張圖像未經(jīng)技術處理1寸電子證件照片C.學信網(wǎng)學籍/學歷信息查詢頁D.身份證原件、復印件4【多選題】(1分)參加乘務員招聘面試時，面試儀容及著裝要求包括A.不允許穿著連褲襪、長筒襪B.男生著淺色襯衣、打領帶、深色長褲、黑皮鞋;女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM），深色皮鞋；體能測試時著運動服裝、運動鞋C.不允許著濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品D.男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵，女生盡