第頁珠海華潤銀行金融業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險管控相關(guān)測試試卷1.?某日，客戶A代理客戶B現(xiàn)鈔存入20000美元，關(guān)于柜員的做法以下正確的是（）A、柜員要求客戶提供雙方有效身份證件后辦理存入B、柜員要求客戶提供雙方有效身份證件及近親屬關(guān)系證明資料后辦理存入C、存入金額未超過50000美元，柜員直接辦理存入D、柜員要求客戶提供雙方有效身份證件.原銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)后辦理存入【正確答案】：D解析：

珠海華潤銀行個人外匯業(yè)務(wù)管理辦法

（1.0版，2021年）第三十二條。2.珠海分行營業(yè)部，未有正式發(fā)文的制度需開立的暫記戶，最終審批人是（）A、分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人；B、分行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人；C、總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人；D、總行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人；【正確答案】：D解析：

未有正式發(fā)文的制度需開立或維護(hù)的內(nèi)部賬戶。

賬戶使用機(jī)構(gòu)在OA系統(tǒng)--任務(wù)交辦發(fā)起申請，業(yè)務(wù)部門申請表作為附件提交，經(jīng)本部門（支行）負(fù)責(zé)人審批后，提交總行運(yùn)營業(yè)務(wù)管理部業(yè)務(wù)管理人員審核并填寫、上傳內(nèi)部賬戶申請表，送總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人審批。3.統(tǒng)一社會信用代碼中第二位表示機(jī)構(gòu)類別代碼，數(shù)字2表示（）A、企業(yè)B、個體工商戶C、農(nóng)民專業(yè)合作社【正確答案】：B解析：

機(jī)構(gòu)類別代碼，1表示企業(yè)，2表示個體工商戶，3表示農(nóng)民專業(yè)合作社4.客戶經(jīng)理營銷的非低風(fēng)險類客戶，其非柜面交易渠道限額應(yīng)與客戶的經(jīng)營規(guī)模、行業(yè)特征相匹配，原則上，單筆交易限額不超過（）萬元，日累計(jì)交易限額不超過（）萬元。A、5萬元、30萬元B、100萬元、500萬元C、100萬元、100萬元D、5萬元、100萬元【正確答案】：B解析：

其他類存款客戶，應(yīng)審慎開通服務(wù)渠道、業(yè)務(wù)種類，并對其交易限額進(jìn)行管控。其中，非柜面交易渠道的交易限額應(yīng)與客戶的經(jīng)營規(guī)模、行業(yè)特征相匹配，原則上，單筆交易限額不超過100萬元，日累計(jì)交易限額不超過500萬元。5.關(guān)于生僻字的錄入規(guī)則，我行針對客戶名稱含生僻字的統(tǒng)一按姓名順序錄入（）大寫拼音。A、全角B、半角【正確答案】：B解析：

客戶名稱含生僻字的統(tǒng)一按姓名順序錄入半角大寫拼音6.在《新開單位結(jié)算戶涉詐風(fēng)險等級登記表》多個項(xiàng)目評級中出現(xiàn)多個風(fēng)險等級，?。ǎ╋L(fēng)險等級。A、最低B、最高C、中間D、任意【正確答案】：B7.同一個人在本行只能開立（）個I類戶（社會保障卡、醫(yī)療保險卡、軍人保障卡等除外）；已開的I類戶在辦理換補(bǔ)卡/折等業(yè)務(wù)時不受上述規(guī)定限制。A、1個B、2個C、3個D、4個【正確答案】：A解析：

珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶

管理辦法（3.0版，2021年)第十四條8.當(dāng)自助回單打印機(jī)印章管理人因調(diào)崗.離職或休假超過()，需將印章及印章柜日常鑰匙交給接崗人A、3天B、3個工作日C、15天D、15個工作日【正確答案】：C解析：

當(dāng)自助回單機(jī)印章管理人因調(diào)崗.離職或休假超過15天，需將印章及印章柜日常鑰匙交給接崗人9.根據(jù)出入境性質(zhì)，簽證可分為哪幾類？

①出境簽證②入境簽證③出入境簽證④入出境簽證⑤再入境簽證⑥過境簽證A、①②③④⑤⑥B、①②③C、②③④⑤D、①②③⑤⑥【正確答案】：A解析：

根據(jù)出入境性質(zhì)分為：出境簽證，入境簽證，出入境簽證，入出境簽證，再入境簽證和過境簽證等六種類別10.以下哪項(xiàng)不是有效身份證件（）A、港澳居民往來內(nèi)地通行證B、外國護(hù)照C、社會保障卡D、外國人永久居留證【正確答案】：C解析：

珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶

管理辦法（3.0版，2021年)第二十三條11.公司名稱一般由行政區(qū)、字號、行業(yè)特點(diǎn)、組織形式這個四個部分依次組成。（）A、對B、錯【正確答案】：A解析：

公司名稱一般由四部分依次組成：行政區(qū)＋字號＋行業(yè)特點(diǎn)＋組織形式12.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，按分類決策、高效處置原則。突發(fā)事件發(fā)生后，立即研判事件類型，分類決策，高效處置。以下錯誤的是：（）。A、本行事件由本行啟動應(yīng)急預(yù)案，B、Ⅰ類事件由本行啟動應(yīng)急預(yù)案，C、Ⅰ類事件由人民銀行省級分支機(jī)構(gòu)啟動應(yīng)急預(yù)案，D、Ⅱ類、Ⅲ類事件由人民銀行總行啟動應(yīng)急預(yù)案【正確答案】：B解析：

Ⅰ類事件由人民銀行省級分支機(jī)構(gòu)啟動應(yīng)急預(yù)案，13.關(guān)于綜合前端系統(tǒng)對接反洗錢及反恐怖融資名單管理系統(tǒng)（名單系統(tǒng)）的相關(guān)提示，以下說法正確的是（）。A、柜員為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)時，無論新老客戶，綜合前端系統(tǒng)均實(shí)時對接名單系統(tǒng)客戶信息進(jìn)行校驗(yàn)。B、代理新建客戶號.開卡業(yè)務(wù)，兩個系統(tǒng)僅校驗(yàn)客戶本人信息，不校驗(yàn)代理人信息。C、對于疑似命中的情況，經(jīng)辦人應(yīng)將綜合前端系統(tǒng)和名單系統(tǒng)中客戶信息進(jìn)行詳細(xì)比對，確認(rèn)兩個系統(tǒng)信息匹配一致后，方可為客戶繼續(xù)辦理開戶。D、如客戶命中綠色名單，且信息要素不全柜員無法判斷確認(rèn)客戶，網(wǎng)點(diǎn)可要求客戶提供詳細(xì)輔助身份信息材料，并交法律合規(guī)部提出審批意見?！菊_答案】：D解析：

珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）第十五條14.正常情況下，各機(jī)構(gòu)須在每日（）前完成軋帳日終，如因業(yè)務(wù)需要等其他原因需要延遲日終的，請?zhí)崆敖?jīng)過分行運(yùn)營管理部向總行運(yùn)營管理部進(jìn)行報備。A、20:00B、21:00C、22:00D、23:00【正確答案】：C解析：

4.正常情況下，各機(jī)構(gòu)須在每日22:00前完成軋帳日終，確保已經(jīng)完成機(jī)構(gòu)軋帳，狀態(tài)為已軋帳，如因業(yè)務(wù)需要等其他原因需要延遲日終的，請?zhí)崆敖?jīng)過分行運(yùn)營管理部向總行運(yùn)營管理部進(jìn)行報備。15.交易限額：指為防范客戶資金安全問題，網(wǎng)上銀行對客戶資金類交易進(jìn)行限制，包括賬戶單筆交易限額、日累計(jì)交易限額、日累計(jì)筆數(shù)和年累計(jì)交易限額。（）A、對B、錯【正確答案】：A解析：

交易限額：指為防范客戶資金安全問題，網(wǎng)上銀行對客戶資金類交易進(jìn)行限制，包括賬戶單筆交易限額、日累計(jì)交易限額、日累計(jì)筆數(shù)和年累計(jì)交易限額。此外，對于開通網(wǎng)上代發(fā)工資、代付費(fèi)功能的企業(yè)網(wǎng)銀簽約賬戶，還設(shè)有代發(fā)工資單筆限額、代發(fā)工資批次限額、代發(fā)工資月累計(jì)限額、代付費(fèi)單筆限額和代付費(fèi)月累計(jì)限額等。使用他行基本戶代發(fā)服務(wù)的，還設(shè)有他行基本戶代發(fā)限額。企業(yè)客戶在企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易必須在上述限額內(nèi)進(jìn)行。16.金融機(jī)構(gòu)在現(xiàn)金清分過程中發(fā)現(xiàn)假幣確認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)誤收差錯的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）將假幣實(shí)物上繳到人民銀行。A、當(dāng)天B、3個工作日內(nèi)C、當(dāng)月末D、7個工作日內(nèi)【正確答案】：B17.有外匯業(yè)務(wù)辦理功能的網(wǎng)點(diǎn)須在顯眼處擺放()。A、《個人外匯業(yè)務(wù)操作手冊》B、《個人外匯業(yè)務(wù)手冊》C、《外匯業(yè)務(wù)使用手冊》D、《個人外匯業(yè)務(wù)使用手冊》【正確答案】：D18.同一個人客戶外幣存款賬戶的當(dāng)日現(xiàn)金交易金額（含個人外匯買賣交易中涉及的現(xiàn)金）累計(jì)達(dá)到：支取外幣現(xiàn)金時，折美元金額達(dá)到1萬美元（不含）時，系統(tǒng)提示請審核交易證明資料，審核交易證明資料經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》，其有效日期為（）。A、簽發(fā)之日起30日內(nèi)有效B、簽發(fā)之日起60日內(nèi)有效C、備案之日起30日內(nèi)有效D、備案之日起60日內(nèi)有效【正確答案】：A解析：

同一個人客戶外幣存款賬戶的當(dāng)日現(xiàn)金交易金額（含個人外匯買賣交易中涉及的現(xiàn)金）累計(jì)達(dá)到：支取外幣現(xiàn)金時，折美元金額達(dá)到1萬美元（不含）時，系統(tǒng)提示請審核交易證明資料，審核交易證明資料包含境內(nèi)個人或境外個人本人有效身份證件、以及經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》（自簽發(fā)之日起30日內(nèi)有效，不可重復(fù)使用）辦理。19.各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安排雙人與押運(yùn)公司進(jìn)行現(xiàn)金尾箱/袋交接，交接需在（）辦理。A、營業(yè)廳內(nèi)B、二道門口C、一、二道門之間D、二道門內(nèi)【正確答案】：D20.境外匯入?yún)R款單筆或當(dāng)日累計(jì)超過等值（）的，憑本人有效身份證件.有交易額的相關(guān)交易背景真實(shí)性材料辦理。A、1萬美元以下（含）B、1萬美元以下（不含）C、5000美元以下（含）D、5000美元以下（不含）【正確答案】：D解析：

境外匯入?yún)R款單筆或當(dāng)日累計(jì)超過等值()的，憑本人有效身份證件.有交易額的相關(guān)交易背景真實(shí)性材料辦理。21.我行現(xiàn)金營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶等候區(qū)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的（）以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門要求配備的其他設(shè)備和物料。A、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)B、清分機(jī)C、復(fù)點(diǎn)機(jī)D、多光譜紙幣鑒別儀【正確答案】：A22.因被冒用身份賬戶銷戶后而轉(zhuǎn)入久懸未取專戶掛賬的資金，掛賬（）年未取才能轉(zhuǎn)營業(yè)外收入。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C解析：

對于久懸未取專戶掛賬資金，至少掛賬3年未取才能轉(zhuǎn)營業(yè)外收入23.由人民銀行規(guī)定模式，總行統(tǒng)一申請頒發(fā)的運(yùn)營業(yè)務(wù)印章是（）A、本票專用章B、匯票專用章C、結(jié)算專用章D、假幣章【正確答案】：B24.關(guān)于商業(yè)匯票的簽發(fā)和承兌下列表述錯誤的是（）A、商業(yè)承兌匯票可以由付款人簽發(fā)并承兌B、商業(yè)承兌匯票也可以由收款人簽發(fā)交由付款人承兌。C、銀行承兌匯票應(yīng)由在承兌銀行簽發(fā)。D、付款人承兌商業(yè)匯票，不得附有條件【正確答案】：C解析：

支付結(jié)算辦法第七十九條25.根據(jù)中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的授權(quán)，辦理假幣鑒定業(yè)務(wù)的是（）A、支行運(yùn)營團(tuán)隊(duì)B、分行運(yùn)營管理部C、總行資金運(yùn)營中心D、總行運(yùn)營管理部【正確答案】：B解析：

分行運(yùn)營管理部根據(jù)中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的授權(quán)，辦理假幣鑒定業(yè)務(wù)；26.功能型營銷產(chǎn)品在登記后（）由系統(tǒng)自動跑批驗(yàn)證產(chǎn)品開通/購買狀態(tài)。A、當(dāng)天B、二個工作日內(nèi)C、三個工作日內(nèi)D、一個月內(nèi)【正確答案】：A27.票據(jù)經(jīng)辦人員對收到的票據(jù)，必須嚴(yán)格審查票據(jù)出票或簽發(fā)日期、收款人名稱。如果確屬記載錯誤，可協(xié)商修改，并有原記載人在更改處加蓋簽章。（）A、對B、錯【正確答案】：B解析：

票據(jù)和結(jié)算憑證的金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改，更改的票據(jù)無效；更改的結(jié)算憑證，銀行不予受理。對票據(jù)和結(jié)算憑證上的其他記載事項(xiàng)，原記載人可以更改，更改時應(yīng)當(dāng)由原記載人在更改處簽章證明。28.客戶應(yīng)在辦理取款業(yè)務(wù)之日起（）內(nèi)（含取款當(dāng)日），攜帶身份證件、假幣實(shí)物或《假幣收繳憑證》或者《假幣沒收收據(jù)》、辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料，到本行申請冠字號碼查詢A、3個工作日B、3個月C、20個工作日D、60日【正確答案】：C29.單位客戶在我行屬新開立客戶時，下列客戶在開戶申請書勾選本機(jī)構(gòu)無需提交機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件，勾選錯誤的為（）A、國際組織B、非法人企業(yè)C、同業(yè)銀行賬戶D、上市公司【正確答案】：B解析：

附件130.本行員工存在如下()行為的，我行將視情節(jié)嚴(yán)重程度、造成后果程度，給予記過至開除處分；構(gòu)成犯罪的，同時移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。A、未按規(guī)定履行客戶身份識別義務(wù)的B、為不法分子實(shí)施詐騙或資金轉(zhuǎn)移提供賬戶便利或資金通道的；C、故意提供虛假調(diào)查材料的D、本行員工參與詐騙犯罪活動的【正確答案】：D解析：

第三十六條本行員工參與詐騙犯罪活動的，給予本人記過處分；情節(jié)嚴(yán)重、造成嚴(yán)重后果的，給予記大過至開除處分；構(gòu)成犯罪的，同時移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。31.根據(jù)珠海華潤銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）的規(guī)定，復(fù)核人員在《假幣收繳憑證》加蓋運(yùn)營業(yè)務(wù)專用章并將其中一份《假幣收繳憑證》交予被收繳人，并告知如對被收繳的貨幣真?zhèn)闻袛嘤挟愖h，可以（）。A、向收繳單位上級機(jī)構(gòu)申請鑒定B、向鑒定單位申請鑒定C、向當(dāng)?shù)厝诵猩暾堣b定D、以上答案都正確【正確答案】：B解析：

復(fù)核人員在《假幣收繳憑證》加蓋運(yùn)營業(yè)務(wù)專用章并將其中一份《假幣收繳憑證》交予被收繳人，并告知如對被收繳的貨幣真?zhèn)闻袛嘤挟愖h，可以向鑒定單位申請鑒定。32.金額大于人民幣60萬元整的現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)本地授權(quán)，同時系統(tǒng)僅支持上傳()遠(yuǎn)程授權(quán)現(xiàn)金拍攝圖片。A、一張B、三張C、多張【正確答案】：A解析：

金額大于人民幣60萬元整的現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)本地授權(quán)，同時系統(tǒng)僅支持上傳一張遠(yuǎn)程授權(quán)現(xiàn)金拍攝圖片。33.銀行應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)銀行結(jié)算賬戶監(jiān)督檢查制度。總分行應(yīng)當(dāng)采取重點(diǎn)檢查和隨機(jī)抽查向相結(jié)合的方式，進(jìn)行監(jiān)督檢查，上級行至少（）對下級行企業(yè)銀行賬戶內(nèi)控制度執(zhí)行、業(yè)務(wù)辦理、風(fēng)險管理等情況開展一次監(jiān)督檢查。A、月B、季度C、半年D、年【正確答案】：C解析：

第四十二條34.根據(jù)柜面業(yè)務(wù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)機(jī)構(gòu)未按應(yīng)急處置信息報告職責(zé)進(jìn)行報告的是（）A、支行運(yùn)營經(jīng)理發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常向分行運(yùn)營管理部門業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗報告。B、分行運(yùn)營管理部門業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗收到支行報告后向總行運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)及系統(tǒng)經(jīng)管人員和總行運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗報告。C、總行集中作業(yè)中心經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)出現(xiàn)異常時向總行運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)及系統(tǒng)經(jīng)管人員和總行運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗報告。D、分行集中作業(yè)中心經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)出現(xiàn)異常時向分行集中作業(yè)中心主管人員報告?！菊_答案】：C35.居民身份證有效期為20年，其對應(yīng)發(fā)放的持證人年齡為46周歲以上（）A、對B、錯【正確答案】：B解析：

16周歲至25周歲——10年；

26周歲至45周歲——20年；

46周歲以上——長期有效；

未滿16周歲的公民（自愿申領(lǐng)居民身份證）——5年36.人民幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)包括人民幣人工點(diǎn)鈔和人民幣人工識假，每項(xiàng)技能設(shè)置1至5級人才等級。人民幣現(xiàn)金專家定級時選用兩項(xiàng)技能測試較低的等級。

外幣現(xiàn)金專家技能標(biāo)準(zhǔn)暫設(shè)置港幣機(jī)具輔助識假和美元機(jī)具輔助識假。外幣現(xiàn)金專家等級認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與前述人民幣現(xiàn)金專家一致。A、對B、錯【正確答案】：B解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第二十條37.以下關(guān)于開戶許可證說法，錯誤的是（）A、企業(yè)撤銷取消許可前開立基本存款賬戶企業(yè)遺失原開戶許可證的，應(yīng)出具相關(guān)說明并加蓋公章，無需登報B、事業(yè)單位法人開立一般賬戶，需出具基本存款賬戶開戶許可證C、本行收回的原開戶許可證原件或相關(guān)說明，隨賬戶資料，一戶一檔專袋保管D、事業(yè)單位法人遺失開戶許可證的，需在報刊媒體上進(jìn)行遺失公告【正確答案】：C解析：

第三十條38.關(guān)于個人開戶申請書填寫，以下說法錯誤的是（）A、通訊地址需填寫客戶常駐地址，且需具體到市、區(qū)、門牌號B、工作單位，需填寫完整的工作單位，必要時可使用簡稱，家庭主婦、學(xué)生等無工作單位的，填寫無C、職業(yè)需根據(jù)客戶實(shí)際情況勾選，如為家庭主婦、退休人員、學(xué)生可勾選不便分類的其他從業(yè)人員，同時在其后備注【正確答案】：B解析：

按要求填寫姓名、聯(lián)系電話、通訊地址（填寫客戶常駐地址，且需具體到市、區(qū)、門牌號）、出生日期、工作單位（需填寫完整的工作單位，不可寫簡稱，家庭主婦、學(xué)生等無工作單位的，填寫無）、職業(yè)（根據(jù)客戶實(shí)際情況勾選，如為家庭主婦、退休人員、學(xué)生可勾選：不便分類的其他從業(yè)人員，同時在其后備注）、申請賬戶類型及申請服務(wù)類型按實(shí)際情況填寫、客戶確認(rèn)欄由客戶本人簽名確認(rèn)。39.根據(jù)機(jī)讀碼字符的特征，數(shù)據(jù)8的特征是？A、上部平整B、不閉口且豎筆較矮C、上部較下部略小D、下部彎曲【正確答案】：C解析：

數(shù)字1下部沒有橫線；數(shù)字2中間彎曲；數(shù)字3上部平整；數(shù)字4不閉口且豎筆較矮；數(shù)字5收筆不翹；數(shù)字6起筆不彎；數(shù)字7下部彎曲；數(shù)字8上部較下部略小；數(shù)字9收筆較直40.假幣收繳的主體是金融機(jī)構(gòu)，是行政行為，具有一定強(qiáng)制性。()A、對B、錯【正確答案】：A解析：

中國人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法

中國人民銀行令

〔2019〕第3號第四條41.廳堂人員應(yīng)主動與客戶交流，根據(jù)KYC過程中掌握的客戶信息，有針對性地、適時地營銷轉(zhuǎn)介我行產(chǎn)品或服務(wù)活動，這屬于體現(xiàn)的是軟服務(wù)中（）模塊內(nèi)容。A、服務(wù)文化B、服務(wù)價值C、服務(wù)特色D、服務(wù)感受【正確答案】：B42.當(dāng)前企業(yè)來我行申請開立一般存款賬戶，我行查詢系統(tǒng)顯示不含有取消開戶許可證核發(fā)字樣，下列表述正確的是。（）A、客戶持有基本存款賬戶編號B、客戶需出具基本存款開戶許可證C、客戶若遺失開戶許可證，可向我行出具蓋公章的說明D、客戶需出具存款人密碼【正確答案】：B解析：

第二十條43.分行（）對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的在用現(xiàn)金機(jī)具進(jìn)行一次抽檢，抽檢率不得低于在用現(xiàn)金處理機(jī)具總量的（），（）應(yīng)將在用現(xiàn)金機(jī)具覆蓋一遍，并在《現(xiàn)金處理機(jī)具維護(hù)登記薄》進(jìn)行登記。A、每月；20%；每年B、每季；20%；每年C、每半年；30%；每兩年D、每年；30%；每兩年【正確答案】：C解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第四十八條44.各類銘牌完好，沒有缺角、缺字、掉漆、褪色、明顯劃痕等現(xiàn)象，破損銘牌需在（）內(nèi)提出更換申請。A、一周B、半個月C、一個月D、三個月【正確答案】：A45.分行運(yùn)營管理部門應(yīng)按照人民銀行的規(guī)定，根據(jù)機(jī)具記錄的冠字號碼信息是否能與業(yè)務(wù)記錄相匹配，在現(xiàn)金類自助存取款機(jī)具的正面、現(xiàn)金窗口的玻璃上粘貼當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一規(guī)定的藍(lán)標(biāo)或者黃標(biāo)。關(guān)于黃標(biāo)和藍(lán)標(biāo)，以下說法正確的是：（）A、冠字號碼信息與業(yè)務(wù)記錄匹配的機(jī)具貼藍(lán)標(biāo)，不能與業(yè)務(wù)記錄匹配的貼黃標(biāo)B、冠字號碼信息與業(yè)務(wù)記錄匹配的機(jī)具貼黃標(biāo)，不能與業(yè)務(wù)記錄匹配的貼藍(lán)標(biāo)C、統(tǒng)一貼的藍(lán)標(biāo)或者黃標(biāo)【正確答案】：A解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第五十一條46.新設(shè)機(jī)構(gòu)開立核心系統(tǒng)內(nèi)部賬戶。新設(shè)機(jī)構(gòu)必需按照《珠海華潤銀行核心系統(tǒng)新建機(jī)構(gòu)內(nèi)部賬戶設(shè)置表》逐戶手工開立賬戶。（）A、對B、錯【正確答案】：B解析：

新設(shè)機(jī)構(gòu)開業(yè)前、新業(yè)務(wù)開通前，內(nèi)部戶由智能科技部憑業(yè)務(wù)申請進(jìn)行批量開立。47.（）起，第一代居民身份證正式停用。A、2004年1月1日B、2013年1月1日C、2014年1月1日D、2014年10月1日【正確答案】：B48.以下說法不正確的是？A、公務(wù)護(hù)照指頒發(fā)給國家公務(wù)人員的護(hù)照。B、普通護(hù)照指頒發(fā)給一般公民(即平民百姓)使用的護(hù)照。C、外交護(hù)照指頒發(fā)給具有外交身份的人員使用的護(hù)照。D、旅游護(hù)照指頒發(fā)給一般公民(即平民百姓)使用的護(hù)照?！菊_答案】：D解析：

普通護(hù)照指頒發(fā)給一般公民(即平民百姓)使用的護(hù)照。49.某詐騙團(tuán)伙開發(fā)線上賭博APP，誘騙受害者充值賭博，受害者在手機(jī)銀行上向詐騙團(tuán)伙對公賬戶A轉(zhuǎn)賬充值，收到受害者轉(zhuǎn)入資金后，詐騙團(tuán)伙第一時間將資金從A賬戶轉(zhuǎn)移至對公賬戶B、C、D，而受害者在APP上查看的余額僅僅是顯示出來的數(shù)字，則B/C/D賬戶對應(yīng)本行賬戶服務(wù)分級分類管理指引中風(fēng)險的具體情形為（）A、單位結(jié)算賬戶用于不法資金收取B、單位結(jié)算賬戶協(xié)助不法資金轉(zhuǎn)移C、單位結(jié)算賬戶作為水房洗錢賬戶D、單位結(jié)算賬戶作為車手變現(xiàn)賬戶【正確答案】：B50.持票人行使追索權(quán)，被追索人清償債務(wù)后，可行使追索權(quán)，請求其他被追索人支付：被拒絕付款的票據(jù)金額，自前次清償日起至再追索日止按人行流動資金貸款利率計(jì)算的利息，通知書的費(fèi)用。（）A、對B、錯【正確答案】：B解析：

支付結(jié)算辦法第四十六條持票人行使追索權(quán)，可以請求被追索人支付下列金額和費(fèi)用：

（一）被拒絕付款的票據(jù)金額；

（二）票據(jù)金額自到期日或者提示付款日起至清償日止按照中國人民銀行規(guī)定的同檔次流動資金貸款利率計(jì)算的利息；

（三）取得有關(guān)拒絕證明和發(fā)出通知書的費(fèi)用。

被追索人清償債務(wù)時，持票人應(yīng)當(dāng)交出票據(jù)和有關(guān)拒絕證明，并出具所收到利息和費(fèi)用的收據(jù)。51.網(wǎng)點(diǎn)需指定專人負(fù)責(zé)每日一巡，按照《網(wǎng)點(diǎn)每日一巡現(xiàn)場巡檢表》認(rèn)真逐項(xiàng)巡檢并記錄每項(xiàng)巡檢的時間。巡檢需在網(wǎng)點(diǎn)()完成。A、對外營業(yè)前B、對外營業(yè)中C、對外營業(yè)后【正確答案】：A52.因回單機(jī)故障等原因取出的印章無法當(dāng)場放回自助回單機(jī)，需()進(jìn)行保管。A、回單打印機(jī)印章管理人入保險柜B、回單機(jī)機(jī)具管理人入保險柜保管C、存放支行雙人保險柜D、雙人封存上交分行運(yùn)管部【正確答案】：A解析：

如取出的印章無法當(dāng)場放回自助回單機(jī)，須由回單打印機(jī)印章管理人入保險柜進(jìn)行保管。53.單位賬戶銷戶或變更時，若客戶交回重空或印鑒卡，便如實(shí)填寫完整，若無，則畫斜線（）A、對B、錯【正確答案】：A解析：

②若客戶存在無法交回重空或印鑒卡的情況，直接勾選即可，若無則全部打X。

③若客戶交回重空或印鑒卡，便如實(shí)填寫完整，若無，則畫斜線。54.存量客戶對于涉詐風(fēng)險動態(tài)評級結(jié)果及管控措施有異議的，開戶網(wǎng)點(diǎn)向客戶解釋后不接受的，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在（）將情況反饋給分行運(yùn)營管理部。A、當(dāng)天B、當(dāng)天至遲下個工作日C、3個工作日D、5個工作日【正確答案】：B55.護(hù)照的簽證時間多長才屬于長期簽證（）？A、90天B、120天C、150天D、超過180天【正確答案】：D解析：

護(hù)照的簽證時間超過180天才屬于長期簽證56.持票人行使追索權(quán)，應(yīng)按票據(jù)債務(wù)人的先后順序依次進(jìn)行，被追索人清償債務(wù)后，與持票人享有同一權(quán)利（）A、對B、錯【正確答案】：B57.以大額存單為例，以下FABE營銷話術(shù)中，屬于B的是？A、大額存單是一款保本保息的存款產(chǎn)品。B、特別適合您這樣的追求穩(wěn)健的大客戶（或：很多像您這樣的有錢人，都會選擇配置大額存單這類保本保息產(chǎn)品），20萬起，三年期，年利率3.3%。C、舉個例子，您這100萬到期后利息9.9萬，相當(dāng)于給您太太多賺了一臺代步車呀！目前大額存單已上線基本就被搶光了，我這邊先給您申請一個白名單，您看是存三年期，還是五年期的呢？D、購買之后，不僅可以享受穩(wěn)穩(wěn)妥妥的收益，而且急需用錢時，還可以高收益轉(zhuǎn)讓，或者提前支取，比普通定期存款更靈活收益更高！【正確答案】：D58.單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報告制度報告路徑及內(nèi)容，以下選項(xiàng)錯誤的是A、報告路徑原則上采用支行->分行->總行B、報告為保證對外報告的時效性，可先通過電話方式先進(jìn)行初報,不允許微信方式報告。C、書面報告包含電子郵件、OA交辦等方式D、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級聯(lián)系人進(jìn)行初報【正確答案】：B解析：

為保證對外報告的時效性，可先通過口頭、電話、微信等方式先進(jìn)行初報，后續(xù)再通過電子郵件、OA交辦等方式進(jìn)行書面報告59.本行可開立個人外匯賬戶的活期子賬戶幣種不包含哪種幣種?A、英鎊B、美元C、港幣D、歐元【正確答案】：A解析：

本行可開立個人外匯賬戶的活期子賬戶幣種包含：美元.港元.歐元.日元。60.各級行應(yīng)按照《珠海華潤銀行會計(jì)科目管理辦法》《珠海華潤銀行會計(jì)政策與核算辦法》相關(guān)產(chǎn)品管理制度等規(guī)定的核算內(nèi)容及核算手續(xù)，以業(yè)務(wù)或交易的實(shí)質(zhì)為依據(jù)，遵循真實(shí)性、合規(guī)性原則，合理正確使用內(nèi)部賬戶，必要時可使用內(nèi)部賬戶代客戶辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)。（）A、對B、錯【正確答案】：B解析：

各級行應(yīng)按照《珠海華潤銀行會計(jì)科目管理辦法》《珠海華潤銀行會計(jì)政策與核算辦法》相關(guān)產(chǎn)品管理制度等規(guī)定的核算內(nèi)容及核算手續(xù)，以業(yè)務(wù)或交易的實(shí)質(zhì)為依據(jù)，遵循真實(shí)性、合規(guī)性原則，合理正確使用內(nèi)部賬戶，禁止使用內(nèi)部賬戶代客戶辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)。61.（）負(fù)責(zé)每日（遇非工作日時順延至下一工作日）通過綜合前端系統(tǒng)40841數(shù)字人民幣對賬結(jié)果查詢交易查詢匯總對賬結(jié)果和明細(xì)對賬結(jié)果是否相符，如不相符，應(yīng)及時向總行運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)經(jīng)管人員報告，并視情況進(jìn)行差錯款掛賬.協(xié)同查明原因及進(jìn)行后續(xù)相應(yīng)差錯款核銷賬務(wù)處理。A、各網(wǎng)點(diǎn)B、各分行運(yùn)營管理部集中作業(yè)中心C、總行運(yùn)營管理部集中作業(yè)中心D、總行運(yùn)營管理部質(zhì)效管理部【正確答案】：C解析：

《珠海華潤銀行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第二十條62.年終決算時，各機(jī)構(gòu)需對人民幣現(xiàn)金短款掛賬進(jìn)行核銷，以下說法正確的是（）。A、某機(jī)構(gòu)核銷一筆金額為4000元的短款，由支行運(yùn)營經(jīng)理審批。B、某機(jī)構(gòu)累計(jì)核銷當(dāng)年短款5000元，由運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人審批。C、某機(jī)構(gòu)核銷一筆金額為4000元的短款，由分行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人計(jì)劃財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批。D、某機(jī)構(gòu)累計(jì)核銷當(dāng)年短款10000元，由分行分管運(yùn)營行領(lǐng)導(dǎo)審批。【正確答案】：C解析：

（一）短款核銷：短款核銷從營業(yè)外支出列支，審批權(quán)限如下：1.單筆或當(dāng)年累計(jì)金額為人民幣或折合人民幣5,000元（含）以下，由分行運(yùn)營管理部門及計(jì)劃財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審批；2.單筆或當(dāng)年累計(jì)金額為人民幣或折合人民幣5,000元（不含）—10,000元（含），由分行分管運(yùn)營和分管財(cái)務(wù)的行領(lǐng)導(dǎo)審批。3.單筆或當(dāng)年累計(jì)金額為人民幣或折合人民幣1萬元（不含）以上，按照《珠海華潤銀行營業(yè)外收支及財(cái)務(wù)類其他應(yīng)收款和其他應(yīng)付款會計(jì)核算規(guī)范指引》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。63.我行關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金的返還，目前支持（）提交的資金返還申請。A、人民法院B、司法機(jī)關(guān)C、公安機(jī)關(guān)D、有權(quán)機(jī)關(guān)【正確答案】：C解析：

第三條本規(guī)程中所稱凍結(jié)資金返還，是指公安機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定對涉案（目前僅為公安機(jī)關(guān)立案偵辦的電信網(wǎng)絡(luò)犯罪案件）銀行賬戶實(shí)施凍結(jié)措施，在查清被害人資金流向后，作出凍結(jié)資金返還決定，本行依法協(xié)助公安機(jī)關(guān)將所涉資金返還至其指定的被害人賬戶。64.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案的預(yù)警信息的收集,下列收集主體說法錯誤的是：（）。A、單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)異常信息由業(yè)務(wù)人員收集B、單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)異常信息由系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員收集。C、災(zāi)害事件信息由業(yè)務(wù)人員收集。D、災(zāi)害事件信息由事發(fā)地分行應(yīng)急執(zhí)行層負(fù)責(zé)收集。【正確答案】：C解析：

災(zāi)害事件信息由事發(fā)地分行應(yīng)急執(zhí)行層負(fù)責(zé)收集。65.本行常用的現(xiàn)金機(jī)具不包括（）。A、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)B、自助回單打印機(jī)C、存取款一體機(jī)D、紙幣鑒別儀【正確答案】：B解析：

本行常用現(xiàn)金機(jī)具包括：點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī).點(diǎn)驗(yàn)鈔扎把一體機(jī)（簡稱為點(diǎn)扎一體機(jī)）.扎把機(jī).捆鈔機(jī).復(fù)點(diǎn)機(jī).清分機(jī).紙幣鑒別儀.硬幣鑒別儀.取款機(jī)（ATM）和存取款一體機(jī)（CRS）等。66.珠海華潤銀行（以下簡稱本行）對公活期支取業(yè)務(wù)是指為本行客戶類型為（）的活期賬戶進(jìn)行現(xiàn)金支取交易。A、200公司客戶B、201公司客戶C、202公司客戶【正確答案】：A解析：

珠海華潤銀行（以下簡稱本行）對公活期支取業(yè)務(wù)是指為本行客戶類型為200公司客戶的活期賬戶進(jìn)行現(xiàn)金支取交易。67.中山分行營業(yè)部，已正式發(fā)文的制度需開立的暫記戶，最終審批人是（）A、分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人B、分行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人C、總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人D、總行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人【正確答案】：B解析：

按照正式發(fā)文的制度開立和維護(hù)的暫記戶。

賬戶使用機(jī)構(gòu)在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦發(fā)起申請，正式發(fā)文制度、內(nèi)部賬戶申請表作為附件提交，經(jīng)本部門（支行）負(fù)責(zé)人、分行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人審批后加簽至分行清算中心。68.公安機(jī)關(guān)兩名經(jīng)辦人員來我行珠海分行集中處理中心（機(jī)構(gòu)號：756888）辦理凍結(jié)資金返還業(yè)務(wù)，如下說法正確的是：A、通過綜合前端系統(tǒng)60322賬戶客戶限制登記簿交易，交易機(jī)構(gòu)字段查看原凍結(jié)的受理機(jī)構(gòu)為999888，此種情況不可受理；B、通過綜合前端系統(tǒng)60322賬戶客戶限制登記簿交易，交易機(jī)構(gòu)字段查看原凍結(jié)的受理機(jī)構(gòu)為756888，此種情況可受理；C、通過綜合前端系統(tǒng)60322賬戶客戶限制登記簿，查詢到該公安機(jī)關(guān)的凍結(jié)為輪候凍結(jié)且未凍到任何金額，但其前一手凍結(jié)凍到大于返還資金的金額，此種情況直接拒絕有權(quán)機(jī)關(guān)；D、以上均不正確?！菊_答案】：B解析：

協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返還時，如凍結(jié)賬戶存在其他司法部門凍結(jié)造成余額不足的，可暫停資金返還工作。經(jīng)公安機(jī)關(guān)與其他司法部門協(xié)商一致，并由發(fā)起凍結(jié)的司法部門出具加蓋公章的函件后，方可辦理資金返還工作。69.哪個五官最容易受到化妝的影響（）A、耳朵B、鼻子C、眼睛D、嘴巴【正確答案】：C解析：

眼睛最容易受到化妝的影響，參見培訓(xùn)材料-5人像p4270.某日，王小姐持身份證擬將外匯賬戶內(nèi)5000美元匯入其老公賬戶，該筆業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員是否受理（）A、受理，客戶匯款金額50000美元以下，可憑有效證件直接辦理B、不受理，客戶外匯賬戶內(nèi)資金在境內(nèi)銀行僅限于本人賬戶之間劃轉(zhuǎn)。C、受理，客戶外匯資金在境內(nèi)銀行劃轉(zhuǎn)不受限制D、受理，客戶外匯賬戶資金可在境內(nèi)銀行本人及本人與近親屬賬戶之間的劃轉(zhuǎn)?！菊_答案】：D解析：

珠海華潤銀行個人外匯業(yè)務(wù)管理辦法

（1.0版，2021年）第三十九條。71.關(guān)于核心系統(tǒng)賬戶銷戶后，相關(guān)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)表述正確的是（）

①客戶提交核心賬戶注銷申請的，還需提交網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請表，柜員可同時操作該賬戶在網(wǎng)銀系統(tǒng)的刪除。

②若該客戶所注銷賬戶為網(wǎng)銀唯一簽約賬戶的，可注銷該客戶網(wǎng)銀。

③若該客戶所注銷賬戶不是網(wǎng)銀唯一簽約賬戶的，經(jīng)辦柜員可對該賬戶操作刪除

④撤銷企業(yè)網(wǎng)銀時，已發(fā)放的USB-KEY或令牌需同步收回。A、①②③B、①②④、C、②③

D①②③④【正確答案】：C解析：

172.某柜員在現(xiàn)金人才認(rèn)定工作中，人民幣手工點(diǎn)鈔被評定為3級，人民幣機(jī)具點(diǎn)鈔被評定為2級，則該柜員最終評級為（）。A、人民幣點(diǎn)鈔專家3級B、人民幣點(diǎn)鈔專家2級C、人民幣反假專家3級D、人民幣會假專家2級【正確答案】：B解析：

珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)中各項(xiàng)專家標(biāo)準(zhǔn)73.三姿規(guī)范工作要求，以下會導(dǎo)致扣分的是（）

①站立時雙手叉腰、雙臂抱于胸前、手插口袋、

②身體東倒西歪或倚靠其他物體；坐下時腿腳不?；蝿?、蹺二郎腿，雙手叉腰或交叉胸前，

③趴躺在桌椅上，手托下巴或頭；行走時大聲喧嘩或追逐嬉鬧，背手行走、背手站立。

④保安使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤姿勢背手站立。A、①②③B、②④C、①②③④D、①③【正確答案】：A解析：

④、保安可使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)勤姿勢背手站立。不扣分74.金額大于人民幣（）的現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)本地授權(quán)，同時系統(tǒng)僅支持上傳一張遠(yuǎn)程授權(quán)現(xiàn)金拍攝圖片。A、60萬元B、50萬元C、40萬元D、30萬元【正確答案】：A解析：

金額大于人民幣60萬元整的現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)本地授權(quán)，同時系統(tǒng)僅支持上傳一張遠(yuǎn)程授權(quán)現(xiàn)金拍攝圖片。75.根據(jù)《珠海華潤銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)案的演練原則上（）演練一次。A、每半年B、每年C、每兩年D、每三年【正確答案】：B76.客戶張某的身份證號碼客戶性別是（），身份證號碼校驗(yàn)碼代表數(shù)值（）。A、男；0B、男；10C、女；0D、女；10【正確答案】：B解析：

身份證號碼第17位為性別碼，奇數(shù)代表男性，偶數(shù)代表女性。第18位為校驗(yàn)碼，當(dāng)值等于10時，用羅馬數(shù)字符X表示。77.意見薄真實(shí)完整記錄客戶意見及每筆意見的回復(fù)信息（）小時內(nèi)回復(fù)。A、12B、24C、36D、48【正確答案】：B78.柜面開立個人賬戶新建客戶號時，綜合前端系統(tǒng)實(shí)時對接（）進(jìn)行客戶信息校驗(yàn)A、反洗錢系統(tǒng)B、黑名單系統(tǒng)C、反洗錢及反恐怖融資名單管理系統(tǒng)D、反電信詐騙系統(tǒng)【正確答案】：C解析：

珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）第十五條系統(tǒng)操作79.運(yùn)營人員登記的銷售型轉(zhuǎn)介產(chǎn)品在客戶經(jīng)理的界面可留存多久（）。A、一天B、二個工作日C、二個自然日D、一個月【正確答案】：A80.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的尾箱應(yīng)每天（）出庫到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（與分行金庫在同一辦公場所的網(wǎng)點(diǎn)除外）。A、按值班柜員B、按需C、部分D、全部【正確答案】：D解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第四十條81.業(yè)務(wù)處理完畢，將《現(xiàn)金繳款單》第()聯(lián)做傳票A、一B、二C、三【正確答案】：A解析：

業(yè)務(wù)處理完畢，將《現(xiàn)金繳款單》第一聯(lián)做傳票。82.以下關(guān)于柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處置的信息報告時效要求表述不正確的是（）A、報告采用即時發(fā)現(xiàn)、即時評估、即時報告的原則。B、為保證對外報告的時效性，可先通過口頭、電話、本行允許的通訊軟件等方式先進(jìn)行初報，之后再通過電子郵件、OA交辦等方式進(jìn)行書面報告。C、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級聯(lián)系人進(jìn)行初報，并隨時更新最新情況。D、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)向上級聯(lián)系人進(jìn)行初報，并隨時更新最新情況。E、原則上在事件發(fā)生后1小時內(nèi)形成書面報告逐級上報。【正確答案】：D83.天氣寒冷需添加大衣時，二道門內(nèi)著裝需保持一致，二道門外著裝需保持一致；其他集體活動著裝另有要求時，至少提前（）個工作日向總行報備。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A84.某個體工商戶，注冊資金600萬元，在我行已獲得一筆800萬元授信額度，柜面為其開戶時，關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀限額的說法正確的是（）A、該客戶為低風(fēng)險客戶，網(wǎng)銀限額可根據(jù)客戶需要合理設(shè)置B、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過注冊資金600萬元C、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過授信額度800萬元D、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過500萬元【正確答案】：C解析：

（一）對于涉詐風(fēng)險評級為1級的，可向客戶提供所有產(chǎn)品及服務(wù)。但其非柜面渠道的交易限額應(yīng)由客戶經(jīng)理結(jié)合開戶單位實(shí)際情況與客戶協(xié)商后合理設(shè)置。其中，不符合豁免條件第一款但由客戶經(jīng)理主動營銷且行內(nèi)有授信（含預(yù)授信）的客戶，其非柜面渠道的日累計(jì)交易限額原則上不應(yīng)超過其授信額度。85.運(yùn)營電子印章是指通過本行（）系統(tǒng)設(shè)置電子印章參數(shù)、建立印模，以電子形式合成的印章。A、印章管理B、綜合前端C、憑證電子化D、核心【正確答案】：C解析：

運(yùn)營電子印章是指通過本行憑證電子化系統(tǒng)設(shè)置電子印章參數(shù)、建立印模，以電子形式合成的印章。86.證件有效日期為長期，系統(tǒng)錄入規(guī)則為（）A、20991231B、21991231C、29991231D、99991231【正確答案】：D解析：

個人客戶信息字段系統(tǒng)錄入規(guī)則87.關(guān)于新驗(yàn)印系統(tǒng)，以下說法正確的是（）A、外部客戶賬戶預(yù)留印鑒建庫類型可分為采集影像建庫和復(fù)制印鑒建庫B、外部客戶賬戶預(yù)留印鑒建庫類型可分為采集影像建庫和關(guān)聯(lián)印鑒建庫C、內(nèi)部客戶賬戶預(yù)留印鑒建庫類型可分為采集影像建庫和關(guān)聯(lián)印鑒建庫D、內(nèi)部客戶賬戶預(yù)留印鑒建庫類型可分為采集影像建庫和復(fù)制印鑒建庫【正確答案】：B88.反欺詐工作委員會設(shè)立秘書處，與（）合署辦公。A、運(yùn)營管理部B、法律合規(guī)部C、個人金融部D、計(jì)劃財(cái)務(wù)部【正確答案】：A89.境外個人原兌換未用完的人民幣兌回外匯，對于當(dāng)日累計(jì)兌換不超過等值（）美元（含）以及離境前在境內(nèi)關(guān)外場所當(dāng)日累計(jì)不超過等值（）美元（含）的兌換，可憑本人有效身份證件辦理。A、500、500B、500、1000C、1000、500D、1000、1000【正確答案】：B解析：

珠海華潤銀行個人外匯業(yè)務(wù)管理辦法（1.0版，2021年）第二十六條90.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置咨詢引導(dǎo)桌，廳堂服務(wù)人員在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)巡視或暫時離位時需擺放（）。A、大堂經(jīng)理B、廳堂服務(wù)人員巡視中C、大堂巡視中D、廳堂人員巡視中【正確答案】：B91.現(xiàn)金支取輸入金額，系統(tǒng)自動校驗(yàn)是否進(jìn)行大額現(xiàn)金預(yù)約登記人民幣()。A、＞50000B、≥50000C、＞100000D、≥100000【正確答案】：B解析：

現(xiàn)金支取輸入金額，系統(tǒng)自動校驗(yàn)是否進(jìn)行大額現(xiàn)金預(yù)約登記人民幣≥5萬。92.（）設(shè)立在網(wǎng)點(diǎn)或現(xiàn)金清分中心，用于（）暫時存放庫存現(xiàn)金或者隔夜存放不便于押運(yùn)的硬幣、小面額紙幣、殘損幣等。A、機(jī)構(gòu)庫；夜間B、日間庫；日間C、現(xiàn)金大庫；夜間D、金庫；日間【正確答案】：B解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第二十九條93.人民幣（）的大額取現(xiàn)，需由授權(quán)主管或運(yùn)營經(jīng)理現(xiàn)場卡把復(fù)核后方可對外支付。A、＞50000B、≥50000C、＞100000D、≥100000【正確答案】：B解析：

人民幣大于等于5萬的大額取現(xiàn)，需由授權(quán)主管或運(yùn)營經(jīng)理現(xiàn)場卡把復(fù)核后方可對外支付。94.卡式臺灣居民來往大陸通行證正面城墻下面的山脈呈現(xiàn)（）熒光反應(yīng)；背面正中央呈現(xiàn)（）圖案的熒光反應(yīng)。A、綠色；龍舟B、紅色；拼板舟C、綠色；拼板舟D、紅色；龍舟【正確答案】：C解析：

卡式臺灣居民來往大陸通行證正面長城圖案在紫外燈光的照射下會發(fā)出醒目的紅色熒光反應(yīng)，城墻下面的山脈呈現(xiàn)綠色熒光反應(yīng)；背面正中央在紫外燈光的照射下會呈現(xiàn)五艘并排的、船體主色綠色、船身由紅色線條勾勒、紅色花卉修飾的拼板舟圖案的熒光反應(yīng)。95.內(nèi)部賬戶命名規(guī)則，下列表述錯誤的是（）A、原則上由第三級會計(jì)科目名稱--業(yè)務(wù)名稱/交易對手名稱，作為內(nèi)部賬戶的名稱B、第三級會計(jì)科目名稱不能清晰表達(dá)核算內(nèi)容時，可上溯至第二級會計(jì)科目C、不可使用珠海華潤銀行股份有限公司作為內(nèi)部賬戶名稱。D、制度已經(jīng)明確配套使用內(nèi)部賬戶名稱的，按照相關(guān)制度規(guī)定的名稱作為內(nèi)部賬戶名稱【正確答案】：C解析：

對外辦理業(yè)務(wù)需要提供內(nèi)部賬戶的，如簽訂合同（協(xié)議）時要求引用本行行名作為賬戶名稱的，原則上可使用珠海華潤銀行股份有限公司或珠海華潤銀行股份有限公司XX分行作為內(nèi)部賬戶名稱。96.我國簽證的樣式中，境外簽發(fā)的簽證是不帶國徽的。（）A、對B、錯【正確答案】：B解析：

中國大陸之外簽發(fā)的中國簽證均有國徽圖樣，境內(nèi)簽發(fā)的簽證無國徽。97.冠字號碼信息在上傳至冠字號碼模塊后至少應(yīng)保存（），并確保數(shù)據(jù)的安全。A、3個月B、半年C、一年D、兩年【正確答案】：A解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第五十二條98.符合豁免條件的新開賬戶，涉詐風(fēng)險初始評級直接認(rèn)定為（）級。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A99.以下賬戶中需經(jīng)中國人民銀行進(jìn)行核準(zhǔn)的是：（）A、企業(yè)基本存款賬戶B、企業(yè)臨時存款賬戶C、預(yù)算單位開立專用存款賬戶D、存款人因注冊驗(yàn)資需要開立的臨時存款賬戶【正確答案】：C解析：

第十二條100.傳統(tǒng)支行、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)理在服務(wù)管理工作上，向上級管理人員和支行個金行長雙線匯報（）A、對B、錯【正確答案】：A1.備案類銀行結(jié)算賬戶包括（）A、企業(yè)基本存款賬戶B、企業(yè)一般存款賬戶C、企業(yè)臨時賬戶D、非預(yù)算單位專用存款賬戶【正確答案】：ABCD解析：

第十二條2.運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案的保管期限分永久、定期保存兩種，其中定期保存又分為（）二檔。A、5年B、10年C、20年D、30年【正確答案】：AD解析：

第十三條3.人行賬戶管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案本行事件應(yīng)急處置,支行發(fā)現(xiàn)無法登錄人行賬戶管理系統(tǒng)，本行柜系統(tǒng)正常，經(jīng)智能科技部排查為本行通訊線路故障，下列操作正確的是（）。A、可先行受理業(yè)務(wù)申請，按規(guī)定審核。B、發(fā)生故障的支行等待線路恢復(fù)。C、安排到系統(tǒng)正常操作的其他支行、分行集中處理中心辦理單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)。D、分行操作端發(fā)生故障均無法處理的,由分行應(yīng)急處置指揮層與當(dāng)?shù)厝嗣胥y行協(xié)調(diào)，到人民銀行操作端辦理單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)或根據(jù)人行意見進(jìn)行處置?！菊_答案】：ABCD4.目前我行運(yùn)營電子印章包括（）等。A、運(yùn)營業(yè)務(wù)專用章B、電子回單專用章C、對賬專用章D、網(wǎng)絡(luò)查控專用章E、函證及回函專用章【正確答案】：ABCDE解析：

運(yùn)營電子印章包括運(yùn)營業(yè)務(wù)專用章、電子回單專用章、對賬專用章、網(wǎng)絡(luò)查控專用章、函證及回函專用章等。5.關(guān)于未發(fā)生業(yè)務(wù)的內(nèi)部賬戶組織清理，下列表述正確的是（）A、總分行運(yùn)營管理部門每年至少組織一次B、進(jìn)行清理的內(nèi)部賬戶為滿一個自然年（含）未發(fā)生業(yè)務(wù)C、賬戶使用機(jī)構(gòu)確認(rèn)為不需要繼續(xù)使用賬戶的，在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦方式提交銷戶申請，經(jīng)同級運(yùn)營管理部門審批后報送總行運(yùn)營管理部進(jìn)行銷戶處理。D、賬戶使用機(jī)構(gòu)在規(guī)定時限內(nèi)未對是否保留待清理賬戶做出說明的，視同為保留賬戶?！菊_答案】：AC解析：

內(nèi)部賬戶的清理與撤銷：1.總分行運(yùn)營管理部門每年至少組織一次對滿二個自然年（含）未發(fā)生業(yè)務(wù)的內(nèi)部賬戶進(jìn)行清理，賬戶使用機(jī)構(gòu)需配合完成清理工作。2.賬戶使用機(jī)構(gòu)確認(rèn)為不需要繼續(xù)使用賬戶的，在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦方式提交銷戶申請，經(jīng)同級運(yùn)營管理部門審批后報送總行運(yùn)營管理部進(jìn)行銷戶處理。3.賬戶使用機(jī)構(gòu)在規(guī)定時限內(nèi)未對是否保留待清理賬戶做出說明的，視同為可以銷戶。6.下列關(guān)于票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定導(dǎo)致后果，表述正確的是（）A、出票人在票據(jù)上的簽章不符合上述法規(guī)規(guī)定的，票據(jù)無效；B、承兌人在票據(jù)上的簽章不符合上述法規(guī)規(guī)定的，票據(jù)無效。C、保證人在票據(jù)上的簽章不符合上述法規(guī)規(guī)定的，其簽章無效。D、背書人在票據(jù)上的簽章不符合規(guī)定的，其簽章無效，但不影響其前手符合規(guī)定簽章的效力?！菊_答案】：ACD解析：

《支付結(jié)算辦法》第二十四條：出票人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和本辦法規(guī)定的，票據(jù)無效；承兌人、保證人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和本辦法規(guī)定的，其簽章無效，但不影響其他符合規(guī)定簽章的效力；背書人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和本辦法規(guī)定的，其簽章無效，但不影響其前手符合規(guī)定簽章的效力。7.現(xiàn)金清分中心尾箱采取（）的設(shè)置方法，即：現(xiàn)金清分中心按照（）設(shè)立現(xiàn)金尾箱，屬于（）尾箱。（按正確答案順序選擇）A、一機(jī)構(gòu)一尾箱B、一人一尾箱C、現(xiàn)金人員D、清分人員E、雙人管理F、單人管理【正確答案】：BDF解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第三十七條8.三句半話術(shù)模式為（）。A、簡單來說……B、特別適合……C、使用/投資之后……D、不錯吧！【正確答案】：ABCD9.冠字號碼模塊應(yīng)具備以下哪些功能？（）A、導(dǎo)入現(xiàn)金處理設(shè)備輸出的冠字號碼記錄原始文件;B、對記錄的冠字號碼數(shù)據(jù)進(jìn)行精確查詢和模糊查詢;C、按照中國人民銀行要求導(dǎo)出相應(yīng)格式文件;D、留存查詢?nèi)罩??！菊_答案】：ABCD解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第五十二條10.以下哪些屬于適老化及無障礙服務(wù)的有（）A、老花鏡B、放大鏡C、醫(yī)用藥包D、輪椅或拐杖E、助聽器F、語音計(jì)算器【正確答案】：ABCDEF11.某日，客戶A代理客戶B申請現(xiàn)鈔取現(xiàn)2萬美元，柜員要求客戶出示以下資料后辦理（）A、客戶A有效身份證件B、客戶B有效身份證件C、提取外幣現(xiàn)鈔備案表》D、原外幣兌換水單【正確答案】：ABC解析：

珠海華潤銀行個人外匯業(yè)務(wù)管理辦法

（1.0版，2021年）第三十三條。12.客戶不滿十六周歲憑戶口簿開立個人銀行賬戶的，需留存戶口簿中的哪些資料：A、戶口簿首頁B、家庭成員登記表C、戶主常駐人口登記卡D、開戶申請人常駐人口登記卡【正確答案】：AD解析：

優(yōu)化賬戶服務(wù)知識應(yīng)知應(yīng)會（關(guān)于優(yōu)化個人銀行賬戶服務(wù)措施的通知）13.運(yùn)營業(yè)務(wù)印章的（）等都必須立即在《珠海華潤銀行運(yùn)營業(yè)務(wù)印章管理登記簿》上詳細(xì)記載，并由有關(guān)人員簽章，登記簿由所在機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)理保管。A、刻制B、領(lǐng)用C、啟用D、交接E、停用F、運(yùn)輸【正確答案】：BCDE解析：

運(yùn)營實(shí)物印章的領(lǐng)用、啟用、交接、停用、上繳和銷毀等都必須立即在《珠海華潤銀行運(yùn)營業(yè)務(wù)印章管理登記簿》上詳細(xì)記載，并由有關(guān)人員簽章。登記簿由所在機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)理保管。制度第二十五條14.護(hù)照是由一國主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定，發(fā)給本國公民和特定對象用于（）？A、境內(nèi)外旅行B、出入本國國境C、境外旅行D、居留【正確答案】：BCD解析：

護(hù)照是由一國主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定，發(fā)給本國公民和特定對象出入本國國境和在境外旅行、居留時使用的合法身份證件和國籍證明。15.為什么要做營銷轉(zhuǎn)介？（）A、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢B、客戶需求發(fā)生變化C、廳堂人員角色轉(zhuǎn)變【正確答案】：ABC16.FABE營銷話術(shù)指的是（）。A、F特點(diǎn)：它是什么？B、A優(yōu)點(diǎn)：它有什么用？C、B目的：它能達(dá)到什么目的？D、E證據(jù)：成功案例描述【正確答案】：ABD解析：

B利益：它能帶來什么好處？17.根據(jù)《珠海華潤銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，針對支付系統(tǒng)受損害的節(jié)點(diǎn)、范圍和影響程度不同，突發(fā)事件劃分為()A、特別重大（I級）事件B、重大（II級）事件C、較大（III級）事件D、一般（IV級）事件【正確答案】：ABCD18.中國居民未成年開戶需要哪些材料？（）A、監(jiān)護(hù)關(guān)系證明B、監(jiān)護(hù)人證件C、未成年證件D、護(hù)照【正確答案】：ABC解析：

中國居民未成年開戶：監(jiān)護(hù)關(guān)系證明、監(jiān)護(hù)人證件、未成年證件19.機(jī)構(gòu)尾箱是（）。A、按機(jī)構(gòu)設(shè)置，一機(jī)構(gòu)一尾箱B、用于調(diào)劑和對外支付的各種貨幣現(xiàn)鈔和有價物品（含視同現(xiàn)金管理的有價單證、貴金屬等，下同）的款箱C、屬于雙人管理尾箱，需至少包含1名運(yùn)營經(jīng)理或者授權(quán)主管在內(nèi)的2名現(xiàn)金從業(yè)人員管理D、一個機(jī)構(gòu)現(xiàn)金尾箱可對應(yīng)系統(tǒng)中多個現(xiàn)金尾箱【正確答案】：AC解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第三十七條20.輔助身份證明材料包括但不限于哪些？A、中國公民為戶口本、護(hù)照、機(jī)動車駕駛證、居住證、社會保障卡、軍人和武裝警察身份證件、公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明、工作證B、香港、澳門特別行政區(qū)居民為香港、澳門特別行政區(qū)居民身份證；臺灣地區(qū)居民為在臺灣居住的有效身份證明。C、外國公民為外國居民身份證、使領(lǐng)館人員身份證明或機(jī)動車駕駛證等其他帶有照片的身份證件D、完稅證明、水電煤繳費(fèi)單等稅費(fèi)憑證E、定居國外的中國公民為定居國外的證明文件【正確答案】：ABCDE解析：

珠海華潤銀行個人客戶證件核實(shí)及系統(tǒng)錄入操作指引

（2.1版，2022年）21.本行差異化的賬戶服務(wù)包括（）。A、差異化的開戶政策B、差異化的產(chǎn)品及服務(wù)C、差異化賬戶控制措施D、本行可根據(jù)需要，動態(tài)調(diào)整不同涉詐風(fēng)險等級對應(yīng)的差異化服務(wù)政策?！菊_答案】：ABCD22.個人經(jīng)常項(xiàng)目結(jié)售匯可通過哪些（）途徑辦理？A、銀行柜臺B、VTM機(jī)具C、手機(jī)銀行D、ATM【正確答案】：ABC解析：

個人經(jīng)常項(xiàng)目結(jié)售匯應(yīng)具有真實(shí).合法的交易背景。個人可通過銀行柜臺.VTM(支持身份證等可識讀證件)或電子銀行（如手機(jī)銀行）渠道辦理結(jié)售匯。柜臺.VTM辦理個人結(jié)售匯均需要提供賬戶持有人本人有效身份證件。23.以下做法符合意見簿規(guī)范的是（）。A、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)明顯位置設(shè)置意見簿和意見箱。B、意見簿需每年更換一次。C、意見簿需頁碼連續(xù)，格式規(guī)范，無破損缺頁，如意見簿已滿或有客戶亂寫字的情況需要及時更換。D、網(wǎng)點(diǎn)投訴管理人須在24小時內(nèi)回復(fù)投訴意見并記錄回復(fù)信息。E、對留有電話的客戶需進(jìn)行電話回復(fù)、回訪，對預(yù)留的姓名、電話等個人信息需注意保護(hù)，使用尺寸相近的涂改貼等進(jìn)行美觀的遮擋?！菊_答案】：CE解析：

A、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)明顯位置設(shè)置中英文對照的意見簿或意見箱。B、意見簿至少三年更換一次。D、網(wǎng)點(diǎn)投訴管理人須在24小時內(nèi)回復(fù)每筆意見（投訴、表揚(yáng)、建議）并記錄回復(fù)信息、方式、日期、時間點(diǎn)及簽名。24.需對網(wǎng)點(diǎn)意見簿上（）個人信息需注意保護(hù)，使用尺寸相近的涂改貼等進(jìn)行美觀的遮擋。A、預(yù)留的姓名B、預(yù)留的電話C、反饋的意見D、預(yù)留的職業(yè)【正確答案】：AB25.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)妥善處理假幣誤付事項(xiàng)，如發(fā)生負(fù)面輿情，應(yīng)按（）規(guī)定及時報告，妥善處理并消除不良影響。A、《珠海華潤銀行媒體敏感及負(fù)面事件應(yīng)對管理辦法》B、《珠海華潤銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法》C、《珠海華潤銀行突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》D、《珠海華潤銀行重大事項(xiàng)報告制度》【正確答案】：ABC解析：

第十七條誤付假幣的，由本行對客戶等值賠付。若發(fā)生負(fù)面輿情，本行應(yīng)按《珠海華潤銀行媒體敏感及負(fù)面事件應(yīng)對管理辦法》《珠海華潤銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法》和《珠海華潤銀行突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》的相關(guān)規(guī)定及時報告，妥善處理并消除不良影響。26.關(guān)于內(nèi)部賬戶的掛銷賬管理，以下表述正確的是：()A、部分指定科目的內(nèi)部賬戶可以實(shí)行掛銷賬管理B、掛銷賬管理是指在掛賬成功時產(chǎn)生掛賬編號，銷賬時需要輸入該掛賬編號才能核銷賬務(wù)。C、掛賬金額可以一次性核銷，也可以分次核銷，核銷金額不能大于掛賬金額。D、通過掛銷賬管理可以實(shí)現(xiàn)賬戶余額控制以及避免賬戶資金混用?！菊_答案】：ABCD解析：

內(nèi)部賬戶的掛銷賬管理1.為對內(nèi)部賬戶核算的資金進(jìn)行更加明細(xì)核算，部分指定科目的內(nèi)部賬戶可以實(shí)行掛銷賬管理。2.掛銷賬管理是指在掛賬成功時產(chǎn)生掛賬編號，銷賬時需要輸入該掛賬編號才能核銷賬務(wù)。3.掛賬金額可以一次性核銷，也可以分次核銷，核銷金額不能大于掛賬金額。4.通過掛銷賬管理可以實(shí)現(xiàn)賬戶余額控制以及避免賬戶資金混用。27.下列哪些待處理任務(wù)處理時間要求是3日。（）A、保證金開銷變及匯劃B、內(nèi)部戶開銷變及劃轉(zhuǎn)C、單位定期賬戶開銷變及定活互轉(zhuǎn)D、結(jié)算付款.個人匯款及短交易【正確答案】：AB解析：

待處理任務(wù)處理時間要求28.向銀行申請辦理銀行承兌匯票的出票人必須具備的條件是：（）A、在承兌銀行開立存款賬戶B、資信狀況良好，并具有支付匯票金額的可靠資金來源C、只能是企業(yè)法人D、必須具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系支票【正確答案】：ABD解析：

支付結(jié)算辦法第七十六條29.KYC（KnowYourCustomer），即了解你的客戶，巧妙地、適時地、適當(dāng)?shù)亓私饪蛻簦ǎ┑刃畔?。A、個人基本情況，如職業(yè)、居住小區(qū)、是否集團(tuán)客戶等B、婚姻狀況，如配偶、子女等C、興趣愛好，如個人興趣、金融投資偏好等D、營銷線索，如近期買房的需求、忠誠度等【正確答案】：ABCD30.因身患重病.行動不便.無自理能力等無法自行前往網(wǎng)點(diǎn)的申請人辦理開戶.卡（賬戶）激活等需本人辦理的業(yè)務(wù)時，本行可采取()方式：A、代理辦理時，需與客戶現(xiàn)場電話核實(shí)確認(rèn)，審核客戶本人及其代理人有效身份證件后，可直接由代理人代理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。B、上門服務(wù)方式辦理C、由其配偶.父母或成年子女憑合法的委托書.代理人與被代理人的關(guān)系證明文件及有效身份證件.被代理人所在社區(qū)居委會（村民委員會）及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理【正確答案】：BC解析：

珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶

管理辦法（3.0版，2021年)第二十五條31.運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案保管應(yīng)具備（）等條件。A、防塵B、防火C、防潮D、防盜【正確答案】：ABCD解析：

珠海華潤銀行運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案管理辦法第十七條運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案的保管32.賬戶分級分類管理適用于（）。A、基本戶B、一般戶C、定期戶D、外幣戶【正確答案】：AB33.不需要提示承兌的票據(jù)有：（）A、商業(yè)承兌匯票B、銀行本票C、銀行匯票D、支票【正確答案】：BCD解析：

支付結(jié)算辦法第七十九條34.支票取現(xiàn)時，支票用途一般為（）。A、備用金B(yǎng)、差旅費(fèi)C、工資D、勞務(wù)費(fèi)【正確答案】：ABCD解析：

支票取現(xiàn)時，用途一般為備用金或差旅費(fèi)、工資、勞務(wù)費(fèi)。35.關(guān)于涉詐凍結(jié)資金返還的系統(tǒng)操作流程，以下說法正確的是（）A、經(jīng)辦人員需查詢原凍結(jié)影像信息，要式核對《返還通知書》加蓋的公章與原凍結(jié)通知書的公章一致性。B、通過前端系統(tǒng)發(fā)起協(xié)助扣劃，系統(tǒng)需錄入凍結(jié)編號及需返還資金，返還資金錄入有誤后臺不支持修改C、公安機(jī)關(guān)提交的所有資料均需雙人核驗(yàn)簽章，加蓋與原件相符章D、通過綜合前端發(fā)起協(xié)助扣劃交易時，備注需注明：電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪凍結(jié)資金協(xié)助返還?！菊_答案】：ACD解析：

珠海華潤銀行電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金返還運(yùn)營操作規(guī)程（2.0版，2022年）第十六條36.公安機(jī)關(guān)申請的涉詐資金返還業(yè)務(wù)，如為線上查控平臺或遠(yuǎn)程銀行中心辦理的原凍結(jié)應(yīng)通過OA辦公系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)操作指令單提交總行集中作業(yè)中心，相關(guān)資料作為OA交辦附件，本業(yè)務(wù)操作指令單需經(jīng)（）審批后交辦至總行集中處理中心處理。A、受理機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)理B、受理機(jī)構(gòu)分行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人C、總行集中處理中心負(fù)責(zé)人D、總行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人【正確答案】：ABC解析：

第十六條本業(yè)務(wù)操作指令單需受理機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)理、受理機(jī)構(gòu)分行運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)人、總行集中作業(yè)中心負(fù)責(zé)人審批?？傂屑凶鳂I(yè)中心（999888機(jī)構(gòu)）受理后，打印相關(guān)法律文書和公安機(jī)關(guān)執(zhí)法人員證件等資料，由資金清算組按本條（一）第2點(diǎn)提交流程銀行后臺處理。37.營銷轉(zhuǎn)介六步法包含：（）A、發(fā)現(xiàn)客戶、建立信任B、激發(fā)需求、產(chǎn)品推介C、異議處理D、營銷/轉(zhuǎn)介【正確答案】：ABCD38.客戶進(jìn)店后，可通過望以下幾個方面，快速識別高潛客戶？（）A、看穿著打扮B、看氣質(zhì)談吐C、看填單信息D、看銀行卡類型【正確答案】：ABCD39.客戶異議問題處理流程：（）。A、認(rèn)同+贊美（視情況）B、轉(zhuǎn)移C、肯定D、建議【正確答案】：ABD解析：

不含肯定40.以下哪些運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案保管期限為30年的（）。A、假幣收繳代保管登記簿（人行版）B、重要空白憑證及代保管品使用登記簿C、運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案調(diào)閱登記簿D、查庫登記簿【正確答案】：BCD解析：

附件1：41.代理開戶可同時代理如下哪些業(yè)務(wù)（）A、代理設(shè)定借記卡交易限額；B、代理開通IC卡電子現(xiàn)金自動圈存；C、代理開通ATM轉(zhuǎn)賬；D、代理開通銀信通業(yè)務(wù)?！菊_答案】：ABCD解析：

珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶柜面業(yè)務(wù)

操作規(guī)程（2.0版，2022年）第九條。42.查閱運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案時，查閱人不得將運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案（），不得在運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案上作任何標(biāo)記和記錄。A、拆封B、涂劃C、照相D、抽換E、復(fù)印F、復(fù)制【正確答案】：ABD解析：

第十九條43.因身患重病、行動不便、無自理能力等無法自行前往網(wǎng)點(diǎn)的申請人辦理開戶、卡（賬戶）激活等需本人辦理的業(yè)務(wù)時，本行可采取()方式：A、代理辦理時，需與客戶現(xiàn)場電話核實(shí)確認(rèn)，審核客戶本人及其代理人有效身份證件后，可直接由代理人代理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。B、上門服務(wù)方式辦理C、由其配偶、父母或成年子女憑合法的委托書、代理人與被代理人的關(guān)系證明文件及有效身份證件、被代理人所在社區(qū)居委會（村民委員會）及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理【正確答案】：BC解析：

珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶

管理辦法（3.0版，2021年)第二十五條44.關(guān)于個人客戶信息字段系統(tǒng)錄入規(guī)則，以下說法正確的是（）A、客戶名稱為英文的，首個單詞作為客戶的姓錄入，后面的單詞作為客戶的名錄入B、客戶名稱有冠夫姓的，前兩個姓作為客戶的姓錄入，后面的字作為客戶的名錄入C、關(guān)于證件內(nèi)容選擇，外國人為護(hù)照或者外國人永久居留證D、證件地區(qū)代碼，證件類型為港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民居住證及護(hù)照的，地區(qū)代碼默認(rèn)選擇110000北京市【正確答案】：ABC解析：

個人客戶信息字段系統(tǒng)錄入規(guī)則45.以下關(guān)于新版賬戶管理協(xié)議（甲方指客戶、乙方指銀行），下列描述正確的是（）A、本協(xié)議未盡事宜依據(jù)法律法規(guī)和乙方業(yè)務(wù)規(guī)定處理。B、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署并加蓋雙方印章后生效。C、本協(xié)議于甲方在乙方開立的銀行賬戶存續(xù)期間有效。D、甲方同意并確認(rèn)：乙方有權(quán)依法對本協(xié)議進(jìn)行調(diào)整，乙方將協(xié)議官方公告之日起，新的協(xié)議條款適用于全部存量客戶。E、乙方調(diào)整協(xié)議并將協(xié)議官方公告后，甲方對協(xié)議條款有異議的，甲乙雙方協(xié)商一致后重新簽署協(xié)議?！菊_答案】：ABCD解析：

附件246.支付結(jié)算辦法制定依據(jù)以下哪些法規(guī)：（）A、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》B、《中華人民共和國票據(jù)法》C、《中華人民共和國反洗錢法》D、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》【正確答案】：BD解析：

支付結(jié)算辦法第一條47.客戶異議問題處理流程：（）。A、認(rèn)同+贊美（視情況）B、轉(zhuǎn)移C、建議D、促成【正確答案】：ABC解析：

不含D48.個人賬戶人民幣單筆（）或者外幣（）（按中間匯率折算）以上需客戶提供身份證，并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。A、5萬以上（含）B、等值1萬美元C、5萬以上（不含）D、等值2萬美元【正確答案】：AB解析：

個人賬戶人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元（按中間匯率折算）以上需客戶提供身份證，并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。49.關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知，對于界定客戶身份A、小微企業(yè)是指符合符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)B、個體工商戶是指在市場監(jiān)管部門登記的C、對于無法準(zhǔn)確界定的客戶，按照應(yīng)降盡降原則實(shí)施D、對于無法準(zhǔn)確界定的客戶，不享受相關(guān)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策【正確答案】：ABC解析：

小微企業(yè)是指符合符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)

個體工商戶是指在市場監(jiān)管部門登記的

對于無法準(zhǔn)確界定的客戶，按照應(yīng)降盡降原則實(shí)施50.存款人因（）原因撤銷銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶，將賬戶資金轉(zhuǎn)入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。A、被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的B、注銷營業(yè)執(zhí)照的C、因遷址需要變更開戶銀行的D、被吊銷營業(yè)執(zhí)照的【正確答案】：ABD解析：

第五十九條51.關(guān)于廳堂服務(wù)人員儀容儀表，以下有誤的是（）A、廳堂女員工著套裝裙子時，應(yīng)穿黑色或者膚色絲襪，二道門內(nèi)需保持一致，二道門外需保持一致。B、廳堂服務(wù)人員涂淡粉色指甲油。C、廳堂服務(wù)人員可佩戴項(xiàng)鏈，但是必須在襯衣內(nèi)，不得外露。D、廳堂服務(wù)人員可以佩戴耳釘或耳環(huán)，但是長度不得超過耳垂?！菊_答案】：ABD解析：

A、穿套裝裙子時要穿膚色/黑色絲襪（網(wǎng)點(diǎn)需統(tǒng)一），不得露出襪口B、禁止涂彩色指甲油、美甲。D、不得佩戴其他任何飾物，如耳環(huán)、手鏈、手（玉）鐲、佛珠、繩子，有色眼鏡等。52.企業(yè)有下列情形的，本行有權(quán)對企業(yè)賬戶采取只收不付控制措施（）A、企業(yè)超過對賬時間未反饋對賬結(jié)果或者核對結(jié)果不一致的。B、本行發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的，本行通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自收到通知之日起一個月內(nèi)仍未辦理變更手續(xù)，也未書面形式向銀行提供合理理由的。C、企業(yè)賬戶被列入久懸賬戶管理的D、企業(yè)未參加年檢或年檢未通過的【正確答案】：ABD解析：

第四十條53.以下說法正確的是（）A、柜員不得為本人辦理開戶B、柜員不得代客簽名.設(shè)置/輸入密碼C、柜員不得代客戶保管客戶存單.卡.折.身份證件等重要物品D、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工不得代理他人開戶【正確答案】：ABC解析：

《珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶柜面業(yè)務(wù)

操作規(guī)程（2.0版，2022年）》第五條，第六條54.人民幣現(xiàn)金包括（）：A、紙幣B、硬幣C、紙/硬幣紀(jì)念幣D、紙/硬幣收藏幣【正確答案】：ABC解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第三條55.可為個人開立Ⅱ/Ⅲ類戶的電子渠道包括（）：A、網(wǎng)上銀行B、手機(jī)銀行C、潤錢包D、云閃付【正確答案】：ABCD解析：

珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶

管理辦法（3.0版，2021年)第二十七條56.根據(jù)《珠海華潤銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，書面報告內(nèi)容可包含()A、時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象B、影響的業(yè)務(wù)范圍、原因分析、影響的初步判斷C、已采取的措施、后續(xù)擬采取的建議D、事件報告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、其他與本事件有關(guān)的內(nèi)容E、需協(xié)調(diào)事項(xiàng)【正確答案】：ABCDE57.統(tǒng)一社會信用代碼中，機(jī)構(gòu)類別代碼分別有（）。A、企業(yè)B、農(nóng)民專用合作社C、個體工商戶D、中外合資E、集體合作社【正確答案】：ABC解析：

機(jī)構(gòu)類別代碼，1表示企業(yè)，2表示個體工商戶，3表示農(nóng)民專業(yè)合作社58.對于下列那些方式依法取得票據(jù)，不受給付對價的限制。（）A、稅收B、繼承C、贈與D、偷盜【正確答案】：ABC解析：

支付結(jié)算辦法第二十二條票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，必須具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

票據(jù)的取得，必須給付對價。但因稅收、繼承、贈與可以依法無償取得票據(jù)的，不受給付對價的限制。59.以下哪種情況需開立使用四級會計(jì)科目進(jìn)行核算（）A、在同一個三級會計(jì)科目下開立普通內(nèi)部戶和暫記戶B、在同一個二級會計(jì)科目下開立普通內(nèi)部戶和暫記戶C、需在三級會計(jì)科目下再按科目分類進(jìn)行核算的D、需在二級會計(jì)科目下再按科目分類進(jìn)行核算的【正確答案】：AC解析：

以下情況可以設(shè)置四級會計(jì)科目管理：1.需在同一個三級會計(jì)科目下同時開立普通內(nèi)部戶和暫記戶進(jìn)行核算2、業(yè)務(wù)規(guī)定需在三級會計(jì)科目下再進(jìn)行科目細(xì)分進(jìn)行核算60.以下說法正確的是：（）。A、分行運(yùn)營管理部門可根據(jù)情況設(shè)立金庫，負(fù)責(zé)分行層面的現(xiàn)金保管、整點(diǎn)清分和系統(tǒng)內(nèi)外現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)。B、無設(shè)立金庫條件的，可設(shè)立分行級現(xiàn)金清分中心（以下簡稱為現(xiàn)金清分中心），承擔(dān)現(xiàn)金整點(diǎn)清分、系統(tǒng)內(nèi)外現(xiàn)金調(diào)繳等業(yè)務(wù)職能。C、分行金庫/現(xiàn)金清分中心原則上隸屬于分行運(yùn)營管理部門，特殊情況下，可由指定網(wǎng)點(diǎn)代為履行相應(yīng)業(yè)務(wù)職責(zé)。D、分行運(yùn)營管理部門是分行現(xiàn)金業(yè)務(wù)的主管部門，負(fù)責(zé)組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格認(rèn)定及履職考核；根據(jù)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)需要及總行簽訂的采購合同，實(shí)施現(xiàn)金機(jī)具設(shè)備（不含ATM、CRS等現(xiàn)金存取款類自助設(shè)備）的采購并負(fù)責(zé)日常管理及評價。【正確答案】：ABCD解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第十一條61.營銷轉(zhuǎn)介操作員即轉(zhuǎn)介人，含（）。A、綜合柜員B、運(yùn)營經(jīng)理C、授權(quán)主管D、廳堂經(jīng)理E、理財(cái)經(jīng)理【正確答案】：ABCD62.協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返的業(yè)務(wù)發(fā)起機(jī)構(gòu)可包括：A、總行集中作業(yè)中心（流程銀行后臺）B、總行集中作業(yè)中心（資金清算）C、遠(yuǎn)程銀行中心D、分行指定網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：BD63.存款人申請開立專用存款賬戶，應(yīng)根據(jù)具體情況提供下列證明文件（）：A、基本建設(shè)、更新改造資金、政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金、住房基金、社會保障基金，應(yīng)出具主管部門批文。B、財(cái)政預(yù)算外資金，應(yīng)出具政府部門的證明。C、證券交易結(jié)算資金，應(yīng)出具證券公司或證券管理部門的證明。D、金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金，應(yīng)出具金融機(jī)構(gòu)營業(yè)許可證或金融機(jī)構(gòu)法人許可證、雙方簽署的資金存放協(xié)議。E、黨、團(tuán)、工會設(shè)在單位的組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)出具該單位或有關(guān)部門的批文或證明?！菊_答案】：ABCDE解析：

第二十三條64.根據(jù)《珠海華潤銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，對客戶的溝通安撫措施正確的有（）A、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照客戶應(yīng)答話術(shù)或行內(nèi)統(tǒng)一發(fā)布的話術(shù)對客戶進(jìn)行溝通解釋工作。B、對于個別客戶不滿情緒強(qiáng)烈，可能出現(xiàn)過激行為的，可安排客戶至理財(cái)室等相對獨(dú)立的辦公場所進(jìn)行一對一的溝通解釋工作，以免帶來群體效應(yīng)。C、支行保安人員應(yīng)協(xié)助維持營業(yè)廳服務(wù)秩序，對客戶進(jìn)行有效引導(dǎo)?！菊_答案】：ABC65.需在銀行賬戶管理協(xié)議明確下列表述正確的是。（）A、銀行控制賬戶交易措施的情形和處理方式，B、客戶不得利用銀行結(jié)算賬戶從事各類違法犯罪活動。C、銀行與開戶申請人辦理銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)以及人民銀行的有關(guān)規(guī)定D、企業(yè)銀行結(jié)算賬戶信息變更及撤銷的情形、方式、時限?！菊_答案】：ABCD解析：

第十七條66.柜員尾箱是（）。A、保管用于柜面收付、柜員間調(diào)劑的各種貨幣現(xiàn)鈔和有價物品的款箱。B、柜員尾箱按照一人一尾箱設(shè)置C、屬于單人管理尾箱。D、系統(tǒng)中設(shè)立的柜員現(xiàn)金尾箱與實(shí)物尾箱可以是一對多的關(guān)系【正確答案】：ABCD解析：

《珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條67.現(xiàn)金清點(diǎn)過程中，清點(diǎn)設(shè)備發(fā)出異響警報，需由另一名具備貨幣反假資格（）或（）進(jìn)一步核實(shí)現(xiàn)金真?zhèn)巍、復(fù)核人員B、授權(quán)主管C、運(yùn)營經(jīng)理【正確答案】：BC解析：

現(xiàn)金清點(diǎn)過程中，清點(diǎn)設(shè)備發(fā)出異響警報，需由另一名具備貨幣反假資格授權(quán)主管或運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)一步核實(shí)現(xiàn)金真?zhèn)巍?8.根據(jù)《珠海華潤銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，以下對于支付清算系統(tǒng)突發(fā)事件報告流程描述正確的是()A、為保證對外報告的時效性，可先通過口頭、電話、電子郵件、ITSM等方式先進(jìn)行初報。B、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級聯(lián)系人進(jìn)行報告，并隨時更新最新情況。C、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后1小時內(nèi)向上級聯(lián)系人進(jìn)行報告，并隨時更新最新情況。D、原則上在事件發(fā)生后2小時內(nèi)形成書面報告逐級上報?！菊_答案】：ABD69.香港客戶小張30歲重新辦理了港澳居民來往內(nèi)地通行證，他兒子現(xiàn)在3歲，剛剛申領(lǐng)了港澳居民來往內(nèi)地通行證，他們的證件有效期分別是（）。A、3年B、5年C、10年D、25年【正確答案】：AC解析：

通行證有效期分為3年和10年有效兩種，年滿18周歲的自然人其通行證自簽發(fā)日期起10年有效，未滿18周歲的自然人其通行證通行證自簽發(fā)日期起3年有效。70.運(yùn)營業(yè)務(wù)檔案是指由本行各級運(yùn)營機(jī)構(gòu)運(yùn)營人員在辦理各項(xiàng)運(yùn)營業(yè)務(wù)中接收或形成的，具有查考價值的（）及其他運(yùn)營資料的總稱。A、運(yùn)營報表B、音頻視頻C、運(yùn)營憑證D、押運(yùn)車輛【正確答案】：ABC解析：

第二條71.支付來賬待手工入賬任務(wù)，需在綜合前端80201來賬手工處理交易進(jìn)行入賬，入賬賬號支持（）A、暫記戶B、客戶賬C、久懸戶D、內(nèi)部戶【正確答案】：ABD解析：

華銀運(yùn)郵2022068：關(guān)于2021年第四季度全行運(yùn)營人員系統(tǒng)操作情況的通報72.卡式臺灣居民來往大陸通行證正面覆有全息保護(hù)膜，有（）等圖案，晃動卡片觀察，呈現(xiàn)五彩斑斕的顏色變化。A、太陽B、月亮C、星星D、飄帶【正確答案】：CD73.根據(jù)《珠海華潤銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，對于協(xié)議支付消費(fèi)以及提現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行、遠(yuǎn)程銀行中心可采取的應(yīng)急方案包括：A、支付系統(tǒng)、借記卡與存款系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，協(xié)議支付消費(fèi)應(yīng)急可引導(dǎo)客戶通過轉(zhuǎn)賬方式支付支付。B、支付系統(tǒng)、借記卡與存款系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，協(xié)議支付消費(fèi)可引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)賬至客戶其他銀行綁定卡后再通過第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付。C、客戶存在緊急提現(xiàn)需求的，可引導(dǎo)客戶待系統(tǒng)恢復(fù)后再行處理。D、客戶存在緊急提現(xiàn)需求的，可引導(dǎo)客戶提現(xiàn)至他行綁定卡。【正確答案】：ABD74.各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及時收集整理并報送（）等形式的反假貨幣信息。反假貨幣信息分為一般信息和敏感信息。A、數(shù)據(jù)B、文本C、聲音D、圖像【正確答案】：ABCD解析：

珠海華潤銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法

（1.0版，2022年）第九十九條75.關(guān)于未發(fā)生業(yè)務(wù)的內(nèi)部賬戶組織清理，下列表述正確的是（）。A、總分行運(yùn)營管理部門每年至少組織一次B、進(jìn)行清理的內(nèi)部賬戶為滿一個自然年（含）未發(fā)生業(yè)務(wù)C、賬戶使用機(jī)構(gòu)確認(rèn)為不需要繼續(xù)使用賬戶的，在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦方式提交銷戶申請，經(jīng)同級運(yùn)營管理部門審批后報送總行運(yùn)營管理部進(jìn)行銷戶處理。D、賬戶使用機(jī)構(gòu)在規(guī)定時限內(nèi)未